DNA laskuttaa liikaa. PETOS tarkistakaa laskunne

Kirjoita viestisi Dnan tukisivulle niin sinulle vastataan.

Olin laittanut lapsen puh.numerolle saldorajoituksen 15 euroa, nyt tuli lasku 57 euroa. Kysyttyä asiakaspalvelusta, miten on mahdollista sellainen lasku, tuli vastaus, että saldorajoitus on poistettu mun pyynnöstä 30.5. En ole puhunut heidän kanssa kuukausia, enkä ihan varmasti olisi poistanut rajoitusta.

Dnan asiakaspalvelu tai tukisivut eivät auttaneet. Eivät selvitä mitä laskutetut viestit ovat, mihin numeroon yms. Erittelyssä numeron kohdalla on siis kolme tähteä kun muissa normaalihintaisissa viesteissä on numerot.

Onko muilla esim. kuluttajavirastosta ollut apua keksityissä laskuissa?

Tevehdys!
Kyllä dna osaa hommansa. Itse toiminut yrittäjänä ja liittymänä toiminut dna.
Ei ole kovin vahva yhdistelmä.
Suosittelen siis ihan muita liittymiä käyttöön.
Koska jos liittymään tulee ongelmia niin ei ole ketään kuka vastaan ottaa tosiasiallisesti ongelman.
Eli suomeksi dna.n leivissä ei ole ketään kuka voisi hoitaa asiaa.
Eikö ole ihmeellistä että yksi suomen suurimmista operaattoreista on vailla vastuuhenkilöitä ? Ei ole ketään kenen luokse voit sopia ajan ja hoitaa ongelmaa.
Vaikka dna omistaakin monta isoa konttoria mutta niissä ei ilmeisesti työskentele ketään :)
Itselläni puhelimeen soittaessa sanottiin että tämä numero ei ole käytössä.
Yksityisyrittäjälle jokainen puhelu on tärkeä !!
Tämän ongelman vuoksi minulta purettiin kaksi suurta urakkaa mistä omistamalleni firmalle olisi jäänyt n.60.000€ Plus kaikki muut urakat mitkä olisivat tulleet samoilta yhteistyökumppaneilta.
Kuukauden selvitin tätä ongelmaa miksi juuri minun numerooni soittaessa sanottiin "matkapuhelin numero ei ole käytössä"
Ensimmäinen vastaus: Ai sinä olet lahdesta, siellä on ollut vähän ongelmia :)
Kysymykseni: Onko missään muualla suomessa ollut samanlaisia ongelmia ?
Vastaus: Ei ainoastaan lahdessa.
En siis ole käynyt kyseisenä aikana edes päijät-hämeen kunnassa.
Sitten hän kysyi: Missä sinä olet ollut ?
Vastasin helsingissä. Johon hän tokaisi odotas tarkistan alueen :)
Tässä vaiheessa pyysin jos sais esimiestä puhelimeen ?
Odota pieni hetki hän soittaa sinulle !!
Kunnes saman naisen ääni soitti ja sanoi: Helsingissä on ollu juuri silloin ongelma kuin lahdessa. siitähän minä riemastuin kun en ollut edes helsingissä.
Koska ongelmalleni en saanut vastausta niin halusin tavata konsernin suur-miehiä. Vastaus tähän että voitte mennä lähimpään dna pisteeseen tarkistuttaa korttisi :) Kortti oli laitettu puhelimeen eikä kertaakaan otettu pois :)
Ja joku puhelinmyyjäkö olisi pystynyt ratkeisemaan tämän ongelman.
Miksi kyseinen yhtiö ei vastaanottanut minua koska ongelmahan on heidän syytänsä. Olisin halunnut nostaa syytteen mutta ei ole ketään ketä vastaan sen nostaisiin. Tämä ongelma ei ole vieläkään ratkaistu ja sama kortti toimii vieläkin ihan moitteettomasti. Firmani liikevaihto n. 0.7 miljoonaa ja koska kaksi suurinta yhteistyökumppaniani sanoi sopimuksen luotettavuuden takia irti, niin liikevaihto tippui 130.000€ Joskus siis elämä voi olla pienestä kiinni !!
Seuraavana vuonna laitoinkin jo luukun firman ovelle.

Nyt tulee samoja laskuja eri summilla, kuukaisimaksut heittelee ja laskuja laitetaan neljä vuotta vanhaan osoitteeseen. Vaikka osoite on heidän tiedossan ollut jo kaaauuan. Tekstiviestien määrät heittelee samoissa laskuissa.
Nyt vois jo joku kenellä on aikaa ruveta hoitamaan asiaani.
Mielelläni maksan vaikka tupla palkan sille kuka siihen ryhtyy.
Itselläni palanut jo proput.

Ei muuta ku jaksamisia kohtalotovereille :)

Kyllä dna osaa hommansa. Itse toiminut yrittäjänä ja liittymänä toiminut dna.
Samaa kirjoitetaan Sonerasta ja Elisasta. Mitäs niitä suositeltavia sitten olis ja ketä operaattoria suosittelet yritysasiakkaiden palveluun?

Sitähän mä sanoin kyllä Dna oy osaa hommansa.
Ainakin ydinosaaminen on huippu luokkaa kun vastuuta ei tarvitse mistään ottaa.
Mä suosittelisin vanhaa hpy.n (elisa) puhelin osaketta ja siihteriä hoitamaan asioita.
Koska Sonera entinen Telia sonera ja sokerina päälle liitetty Tele.
On ruotsalainen suur yritys mikä varmasti pesee myös kätensä tietyissä tilanteissa.
Tulee mieleen eräs tilanne = Telia soneran lasku oli jäänyt maksamatta 799mk. Asiakas joutui maksamaan ulosottomiehen ja oikeuden päätöksellä 37.500mk.
Huom lasku kun oli tullut postilaatikosta omistaja oli ulkomailla ja palasi
9 kuukauden päästä takas suomeen. Ja joutui vuoden maksamaan lyhennyksiä.
Loppu summa ylitti reilusti 40.000mk korkoineen.
Radiolinjalla homma toimi niinkuin pitää ja jäljelle jää sen nykyinen omistaja
Elisa oyj Koska on kummiskin suomalaisen vakaassa omistuksessa ja sieltä sentään löytyy asian tuntevaa henkilökuntaa ja esimieskin jos tarve vaatii.
Että terveisiä vaan sinne Dna.lle kyllä te mut muistatte ja tulette muistamaan.
Lupasitte hoitaa asianne, en koskaan kuullut loppu lausuntoa, enkä saanut asian mukaista korvausta ja nytten se sitten pääsee julkisuuteen.
Että Leinonen, Karppi ja Leino pitäkää lakista kiinni nyt mennää :)

Huhtikuu 2016: DNA:lla 'järjestelmävika', mikä laskuttaa ulkomaantekstareita omin päin, vaikka niitä ei ole lähetettykään. Kovin lyhyt selitys tuli, kun uhkasin jättää laskun maksamatta.

Onko tarkoituskin välillä vähän kusettaa asiakkaita???

Yksi dnalla pomoasemassa oli sanonut eräälle tutulle että laskuttavat aivan tarkoituksella liikaa. Kun summa on pieni, sellaista ei välttämättä huomaa ja kun tuhansilta asiakkailta vedätetään niin siitä syntyy jo aika iso summa. Aion vaihtaa liittymäni dnalta pois.

Uskotko puheita vai onko sinulta laskutettu liikaa? Valokopio väärästä laskusta kehiin.

DNA lähettää minulle edelleen laskuja vaikka en ole ollut heidän asiakas vuoden 2011 jälkeen.

DNA laskuttaa myös soittamattomista puheluista!

Heillä on joku fetissi mms viesteistä.

DNA laskutti väärin menin puhumaan DNAN Lahden liikkeeseen ALEKSI 10 "sanoivat mitäs maksoit"oma vikas. sitten kirjoitin Helsinkiin Mikonkadulle samasta aiheesta ei ole tullut mitään vastausta. en enää koskaan osta mitään DNALTA.

DNA kusettaa aina , paska firma yritti veloittaa 3 kertaa saman laskun kuussa.

DNA veloittaa kolmesti kuussa saman maksun , jos se on E-laskuissa huomasin ja vaihdoin operaattorin.

DNA laskutti väärin menin Lahden" Aleksi10"liikkeeseen puhuakseni ko laskusta minulle sanottiin(mitäs maksoit) että sellainen on DNA ei koskaan enää DNATA.

Alkaa olee TE keskuksen meininkiä.

Dna Intrun perinta toimii yhdessa vie perintaa JO maksetut laskut ja ulosottoon ja luottotitoihin RAHAA TULOO KUN ON MILJOONA LIITTYMÄ YHTEISKUNTA LUTEET .

Olin sairaalassa nukutettuna puhekin suljettu dna keksi 72 puhelua sille ajalle, TÖRKEÄÄ, Reklamaatio tehty ja kulutta-asiamiehelle ilmoitus.

DNA Keksii lisää laskua. Olin sairaalassa leikkauksessa ja nukutettuna puhelin suljettuna, niin dna veloitti siltä ajalta 72 puhelua TÖRKEÄÄ Reklamaatio tehyy ja kuluttaja-asiamiehelle ilmoitus dna toimista. Taitaapa olla operaattorin vaihto.

Multimedia ?
Jospa Telian tapaan hymiöt lähtevät kalliina multimediana?