Ikea Vantaa

Valitettavasti Ikea menee minulla nyt boikottiin.

Olen aina puolustanut Ikean tuotteita ja monet kalusteet kotonani ovat peräisin Ikeasta. Eli mielestäni Ikean tuotteissa ei ole mitään vikaa, ne miellyttävät omaa silmääni ja ovat kohtuuhintaisia.

Mutta Vantaan Ikeassa asioiminen loppui nyt. Heinäkuun lopulla metsästin sohvaa ja kiersin monet liikkeet, lopulta ihastuin Ikean Tidafors sohvaan. Haluamaani väriä ei ollut varastossa, vaan se piti tilata ruotsista ja toimitus sieltä kesti kuukauden. En ollut tästä niin innoissani, mutta tämä oli se sohva jonka halusin ja päätin odottaa kiltisti kuukauden ilman sohvaa. Lopulta sain reilu viikko sitten viestin, että sohva on nyt tavaratalossa, josta voin noutaa sen. Samaa aikaa Ikealla oli loistava tarjous, kotiinkuljetus sisään asti 29e ja kävin tavaratalossa tilaamassa sohvalle kyydin kotiin viime viikon maanantaina. Kuljetuksissa oli ruuhkaa ja ensimmäinen mahdollinen kuljetuspäivä oli vasta perjantaina. Mikäs siinä, se olisi enää pari päivää lattialla istumista ja sitten sohva kannettaisiin sisään. Perjantaina sitten odottelen ja odottelen ja odottelen, kestän kyllä pienen myöhästymisen, mutta kun sohvan piti tulla 13-17 välissä ja seitsemän jälkeenkään ei ole kuulunut mitään, soitan Ikeaan selvitäkseni asiaa. Ikeasta vastataan, että heillä on jotain ongelmia kuljetusliikkeen kanssa ollut ja tiedot eivät ole siirtyneet ja vaikka mitä selityksiä, sohva ei siis enää perjantaina ole tulossa, ottavat yhteyttä mahdollisimman pian asiasta. Selvä myös viikonlopun vieraat istuvat lattialla.

Maanantaina saan tekstarin Ikealta, että selvittävät tilannetta ja ottavat yhteyttä kun tietävät enemmän. Ja lopulta tänään Ikeasta soitettaan, että sohva jota olen odottanut yli kuukauden on kadonnut. Siis neljä isoa laatikkoa, yhteensä 80 kiloa, ovat KADONNEET. Ikea syyttää katoamisesta Kiitolinjaa. En tyytynyt tähän selitykseen vaan lähdin selvittämään Kiitolinjalta mihin sohvani on kadonnut. He ystävällisesti kertoivat, että eivät ole koskaan saaneet sohvaa kuljetettavakseen Ikealta, pelkästään rahtikirjat. Sohva oli kuitenkin Vantaan Ikean varastossa silloin kun kävin kuljetuksen tilaamassa. Olisi sittenkin pitänyt ottaa pakettiauto vuokralle ja kuljettaa sohva itse heti kotiin, mutta en todellakaan osannut kuvitella, että sohva voisi noin vain kadota, ilman että kukaan tietää (tunnustaa) missä se on.
Ja vaihtoehdot, jotka tähän annettiin olivat, että he palauttavat rahat sohvasta ja kuljetuksesta tai he tilaavat uudestaan saman sohvan ja se olisi Suomessa 4.10, eli saisin odottaa vielä kuukauden. Mitään muuta kuin pahoitteluja en ole asiasta saanut, vaikka mielestäni olisi ollut aiheellista korvata tätä jollain alennuksella/korvaavalla tuotteella.

Valitettavasti tämä kokemus saa minut boikotoimaan Vantaan Ikeaa ja toivon, että myös muut voivat hyötyä kokemuksestani ja välttää Vantaan Ikeaa.