AA
A A A
Opastus ja palaute
liity jäseneksi!

 /   /  /  /  / Saunalahden laskut: oletko huomannut?

Saunalahden laskut: oletko huomannut?

13 Vastausta 2 893 Lukukertaa
Eli nyt asiallista keskustelua aiheesta Saunalahden laskutus. Vain niille jotka todella ovat asiakkaita tai tietävät jotain.

Itse ihmettelin miten joka laskussani oli maksullisia palvelupuheluita. Loppu ajasta jopa lopetin soittamisen numeropalveluihin kokonaan jotta näen onko näitä ihmeellisen kalliita palveluita vielä laskutettu. Ja vielä niitä oli.

Tämä oli yksi syy miksi vaihdoin pois mutta ei ainut. En tietenkään ole varma mitä nämä olivat mutta melko varmaa että en itse niitä soitellut(oli eritelty puheluiksi ei palvelutekstareiksi).

Muut kummastelleet samaa? Voin tietenki horista omiani mutta katsotaan nyt ensin onko muita :)

Et ole yksin

Minulla oli samanlaisia kokemuksia DNA:n kanssa, vaihdoin sitten Saunalahteen ja eipä ole sen jälkeen ollut turhaa laskutusta :)

Niin, ja tämä ei ollut provo yhtään sen enempää kuin sinunkaan viestisi (Elämä todella on) :)

Numerointi/hinnat

Suhtaudu soittaessasi numeroihin siten, että kaikki, mitkä eivät kuulu allaolevaan listaan, ovat tavalla tai toisella joko lisämaksullisia tai "lisämaksullisia" eli erityishinnoiteltuja numeroita, jotka eivät viestintäviraston määritysten mukaan ole lisämaksullisia, mutta joihin soittaminen silti on yleensä kallista. Näitä ovat erityisesti valtakunnalliset yritysnumerot (010, 020, 030, 075 jne...), jotka ovat varsinkin kännykästä, mutta yhä useamminb myös lankapuhelimesta kalliita!

Ja sitten lista ns. normaalinumeroista:

1. Normaalit lankapuhelinnumerot:

Näihin kuuluvat numerot, jossa on telealuekohtainen suuntanumero (13 mahdollista suuntanumeroa Suomessa) ja sen jälkeen tilaajanumero-osa, joka alkaa 1...8, mutta ei ala 10, eikä 11. Toivottavasti näidenkin joukkoon ei *enää* kuulu lisämaksullisia numeroita, kuten aikanaan Helsinginseudun taksinumerot !

Kotimaan lankapuhelinsuuntanumerolista (13 kpl)
013 (Pohjois-Karjala)
014 (Keski-Suomi)
015 (Mikkeli)
016 (Lappi)
017 (Kuopio)
018 (Ahvenanmaa)
019 (Uusimaa)
02 (Turku ja Pori)
03 (Häme)
05 (Kymi)
06 (Vaasa)
08 (Oulu)
09 (Helsinki)

2. Normaalit matkapuhelinnumerot:

040
041
044
050

huom: 0400 on itseasiassa 040, mutta seuraava numero vain sattuu olemaan 0. Sama pätee 0500 -numeroihin. 050 -alulla on myös normaalia lyhyempiä numeroita, nämä alkavat yleensä 0501 tai 0506. Kaikki nämä ovat myös normaaleja matkapuhelinnumeroita.

Myös 042 -alkuosaan suhtautuisin varauksella. Ovat usein Soneran ns. mobiilivaihdenumeroita, eli soittaminen hinnoitellaan kuten soitto Soneran matkaviestimiin. On kuitenkin epoäselvää, onko Soneran liittymistä mytös näihin soitonsiirto maksuton, kuten normaaleihin Soneran liittymiin !

3. Hätänumerot (maksuttomia Suomesta soitettaessa):

112
10022

4. Ilmaisnumerot:

0800 (ainakin täysin ilmaisia Suomesta soitettaessa)

Kaiki, mikä ei kuulu em. listaan, on katsottava mahdollisesti lisäkuluja aiheuttavaksi.

Myös 00800 -numeroita mainostetaan ilmaisina. On kyseenalaista, ovatko nämä (siis 00800) oikeasti ilmaisia, vai meneekö niistä silti pvm tai mpml (matkapuhelumaksu lankaverkkoon).

Joissakin puhelutyypeissä (ulkomaanpuhelut) voi käyttää 90 -alkuisia yleisiä operaattoritunnuksia, ja sellaisen perään sitten 00. Tämä ei vaikuta puhelun luokitukseen (se on niistä riippumatta silti ulkomaanpuhelu), mutta näin voi valita käyttämänsä ulkomaanoperaattorin. Ainakin Saunalahden osalta tämä saattaa estää normaalin pvm:n lisäämisen hintoihin. Ulkomaanpuhelussa voi käyttää myös 99x[yz] -alkuisia operaattoreiden ulkomaantunnuksia. Tällöin hintoihin lisätään pvm / mpml.

Oman lukunsa muodostavat vielä nollalisämaksulliset palvelunumerot.

Tällainen on esim. Nordea asiakaspalvelun
0200 3000 (pvm/mpml).

Tämä on teknisesti ottaen lisämaksullinen palvelunumero, jonka hintaan lisätään pvm/mpml.
Nordea vain on päättänyt, että lisämaksu on nolla euroa/min. Mikään ei kuitenkaan estä Nordeaa myöhemmin korottamasta tuota lisämaksua !

huom: Nordean 0200 -nro ei siis ole valtakunnallinen yritysnumero (020), koska seuraavakin numero on 0, siksi tuo on todellakin hinnoitteluteknisesti lisämaksullinen palvelunumero, vaikka lisämaksu onkin 0 EUR/min.

Tästä numerojen ja hintojen sekamelskasta saamme "kiittää" viestintävirastoa, joka käytännössä ajaa operaattoreiden etuja, ei kuluttajien eikä pienyrittäjien.

Oikea ratkaisu valtakunnalliseen yritysnumerointiin olisi uusi, vaikkapa 069 -suuntanumero, johon soittaminen olisi lain mukaan enintään samanhintaista kuin puhelu operaattorin valitsemalla kotimaisella suuntanumerolla olevaan lankapuhelimeen.

Siis esimerkiksi tällainen hinnasto olisi aivan sallittu:

puhelut suomalaisiin matkapuhelimiin: 6,9c/min
puhelut suomalaisiin lankapuhelimiin Ahvenanmaata (018)lukuunottamatta: 6,9c/min
puhelut Ahvenanmaan lankapuhelimiin (018): 3 euroa/min
puhelut 069 -suuntaan: 3 euroa/min

sensijaan tällainen hinnasto olisi kielletty:

puhelut suomalaisiin matkapuhelimiin: 6,9c/min
puhelut suomalaisiin lankapuhelimiin: 6,9c/min
puhelut 069 -suuntaan: 1 euro/min

tämä olisi kiellettyä sillä perusteella, että ei ole luvallista periä 069 -suunnasta enemmän kuin mielivaltaisesti valitusta muusta kotimaan lankapuhelinsuuntanumeroon soitetusta puhelusta.

Jäisi nähtäväksi, riittäisikö tämä takaamaan asialliset puheluhinnat näihin uudenlaisiin yritysnumeroihin (hintahan on silloin kaikkialta Suomesta sama, tämähän on ilmeisesti syy, miksi joillekin yrityksille esim:

0987654321 ei kelpaa "yritysnumeroksi").

huomaa: vaikka tuossa on tosiallisesti 09 -suunta, niin mikään ei kiellä esim. mainoksissa kirjoittamasta tuota 09:ää suoraan muun numeron kanssa yhteen ilman välilyöntejä, viivoja tai sulkuja. Tuollainen nrohan on siis käytännössä "valtakunnallinen", mutta joitakin yrityksiä tuntuu suuresti harmittavan se, että noihin voi silloin 09/019 -alueen lankapuhelimista soittamaan muita halvemmalla.

Joo mutta

Kaikki numerot ON eritelty Saunalahden laskuissa joka kuukausi. Ja aina siellä oli jotain ihme numeroita. Laskut on kyllä tallessa, en kyllä tee niillä mitään mutta tuossa ne on pinossa :)
Eikö 045 ole norm. matkapuhelin nro

pää

mulla sama juttu että en muista soittaneeni ko. numeroihin mutta kyllä ne oikein on. Esim yritysnumerot yms maksullisia kaikki eli 020 010 alkuset ja 044

pysy asiassa

niin näyttää pettäneen. 044 on dna:n etunumero eikä ole sen kalliimpaa kuin muutkaan norm.puhelut
mut 020 010 030 ja 0700 on aika arvokkaita

No just

Lainaus:
En tietenkään ole varma mitä nämä olivat mutta melko varmaa että en itse niitä soitellut(oli eritelty puheluiksi ei palvelutekstareiksi).

No just. Kehtasit kuitenkin tänne kirjoittaa. Olen muutaman Saunalahden laskun nähnyt, jossa kuvitellaan olevan soittamattomia puheluita/lähettämättömiä viestejä. Kuitenkin joka hemmetin kerta ne on osoittautuneet oikeiksi. Ollaan vaan unohdettu!

Juu 5€

joka laskussa. aika helppo unohtaa kun se on 1/4 koko laskusta ;P

Erittely

Kannattaa katsoa myös puheluerittely saunalahden sivuilta. Sieltä näkyy ajat ja muut tarpeelliset tiedot.
Mikä numero on 0753247546?
Ilmeisesti joku haamusoitto.
oli 20 € palvelupuheluita, vaikken ole sellaisiin soittanut tahi viestitellyt!

No S-lahti kuset**a kaikessa :(

Operaattori onneksi vaihtuu kohta!
No nyt tolkkua ja rotia!
Viime syksynä viestintäministeriKiuru sai eduskunnan oikeusasiamieheltä huomautuksen siitä, että julkishallinnon puhelut ovat kaupallisen operaattoritaksan alla, joten valtion virastoihin asioidessasi puhelut ovat kalliimpia kuin yritysnumeroihin.
Tähän on tulossa muutos v. 2013 aikana.
Lisättäköön että tilaajapalvelunumerot, kuten mm.Saunalahti näitä kutsuu, siis ovat niitä, joita jokainen arjessaan tarvitsee.
Käytännössä siis kaikki julkinen valta, verottaja, poliisin ei-kiireellinen numero, oikeuslaitos, jotkut terveydenhuoltopalvelut, kela.
Soittamisen kalleuteen on siis kiinnitetty huomiota ja muutosta pukkaa.
"oli 20 € palvelupuheluita, vaikken ole sellaisiin soittanut tahi viestitellyt!"

Valehtelet. Ei soittamattomista puheluista laskuteta.

nimim. Tyytyväinen Radiolinjan/Elisan/Saunalahden asiakas jo v. 1996 lähtien.
 /   /  /  /  / Saunalahden laskut: oletko huomannut?

Keskusteluhaku

Laaja haku



Facebookissa suositeltua

Tietoa mainosten kohdentamisesta