Acer vs Toshiba

Olen siis jo hankkinut Toshiban kannettavan joten tuo vastaus ei paljoa auta.

Voisihan tuon tulkita niinkin, että valmistaja uskoo myymänsä laitteen kestävän sille myöntämänsä takuuajan. Mutta eihän sillä sitten ole merkitystä, jos on ylipäätään valmis käyttämään laitetta huollossa valmistajan piikkiin EU:n pakottamana ekan 2 vuoden aikana.

Montako kertaa olet asioinut kuluttajaviraston kanssa tästä aiheesta?

On ihan sama mitä joku eu-direktiivi kertoo asiasta. Myyjät eivät korviaa lotkauta näille kuluttajaviraston uhkaus yhteydenotoille. Kuluttajavirastossa vaan päivitellään, että niiden pitäsi ja pitäisi niiden toimia tämän ja tämän mukaan. Firmat eivät tee elettäkään ennenkuin joku kuluttajaviranomainen ottaa yhteyttä. Siitä huolimatta se ei ole oikeuden päätös vaan kuluttajaviraston suositus miten tulisi toimia. Yritykset ei tästä huolimatta näin yleensä toimi vaan vetkuttavat asoita ja odottavat sitä oikeaa oikeudenkäyntiä, jota harva jaksaa lähteä toteuttamaan ja asiat jää käsittelemättä.

Kaikenlisäksi kun takuut ovat rauenneet niin huollot ja korjaukset maksaa asiakas ensin itse ja sen jälkeen saa jos saa rahoja takaisin. Tässä tilanteessa asiakkaan on vaikea arvioida mitä tekee, jos joutuu maksamaan lopullisesti korjuksen omasta pussista (saattaisi jättää sen siinä tapauksessa korjaamatta), mutta jos joku muu on maksaja niin korjauttaisi tietenkin. Varma ei ole siinä vaiheessa kuintenkaan saako rahoja takaisin. Kokeileppa ensin ottaa yhteyttä kuluttajaviraston puhelimeen. Ei päivä riitä läpipääsyyn. Entä kuinka nopeasti ratkaisevat asian? Korulauseet ja käytöntö on aivan eriasia.

eli on 1000 kertaa helpompaa soittaa oikean takuunpiirissä olevan tuotteen asioista ostopaikkaan. Homma on yhdellä puhelinsoitolla sillä selvä.

Toiseksi, toimittaja joka lupaa pitkän takuun uskoo itsekin tuotteen ominaisuuksiin ja kestävyyteen, on siis hyvin todennäköisesti laadukkaampi tuote. Toshiballa on muuten pienin vikaprosentti huoltoon tulevista koneista, alle prosentti. Näin väitti myyjä

löpöä kirjoitti:

Montako kertaa olet asioinut kuluttajaviraston kanssa tästä aiheesta?

On ihan sama mitä joku eu-direktiivi kertoo asiasta. Myyjät eivät korviaa lotkauta näille kuluttajaviraston uhkaus yhteydenotoille. Kuluttajavirastossa vaan päivitellään, että niiden pitäsi ja pitäisi niiden toimia tämän ja tämän mukaan. Firmat eivät tee elettäkään ennenkuin joku kuluttajaviranomainen ottaa yhteyttä. Siitä huolimatta se ei ole oikeuden päätös vaan kuluttajaviraston suositus miten tulisi toimia. Yritykset ei tästä huolimatta näin yleensä toimi vaan vetkuttavat asoita ja odottavat sitä oikeaa oikeudenkäyntiä, jota harva jaksaa lähteä toteuttamaan ja asiat jää käsittelemättä.

Kaikenlisäksi kun takuut ovat rauenneet niin huollot ja korjaukset maksaa asiakas ensin itse ja sen jälkeen saa jos saa rahoja takaisin. Tässä tilanteessa asiakkaan on vaikea arvioida mitä tekee, jos joutuu maksamaan lopullisesti korjuksen omasta pussista (saattaisi jättää sen siinä tapauksessa korjaamatta), mutta jos joku muu on maksaja niin korjauttaisi tietenkin. Varma ei ole siinä vaiheessa kuintenkaan saako rahoja takaisin. Kokeileppa ensin ottaa yhteyttä kuluttajaviraston puhelimeen. Ei päivä riitä läpipääsyyn. Entä kuinka nopeasti ratkaisevat asian? Korulauseet ja käytöntö on aivan eriasia.

eli on 1000 kertaa helpompaa soittaa oikean takuunpiirissä olevan tuotteen asioista ostopaikkaan. Homma on yhdellä puhelinsoitolla sillä selvä.

Toiseksi, toimittaja joka lupaa pitkän takuun uskoo itsekin tuotteen ominaisuuksiin ja kestävyyteen, on siis hyvin todennäköisesti laadukkaampi tuote. Toshiballa on muuten pienin vikaprosentti huoltoon tulevista koneista, alle prosentti. Näin väitti myyjä

Lue lisää

olen itse ollut kodinkoneketjussa töissä (vielä vuosi sitten). kertaakaan ei jäänyt laite minun aikana huoltamatta/vaihtamatta uuteen vaikka 1v. takuu oli ylittynyt..eikä siinä tarvinnut kuluttavirastoon ottaa yhteyttä. kyllä laitteiden maahantuojat olivat joustavia,,jos esim. valmistaja kertoo että näytön käyttöikä on n, 50000 tuntia ja näyttö pimenee 1,5v päästä niinkyllä ne ihan oman maineensa takia huoltavat sen,,,,toshiboita saatetaan tuoda huoltoon vähän ihan sen takia ettei niitä paljoa myydäkkään..vahvasti epäilen jos suhteutetaan myyntiin vikaprosentti

seppo&%& kirjoitti:

olen itse ollut kodinkoneketjussa töissä (vielä vuosi sitten). kertaakaan ei jäänyt laite minun aikana huoltamatta/vaihtamatta uuteen vaikka 1v. takuu oli ylittynyt..eikä siinä tarvinnut kuluttavirastoon ottaa yhteyttä. kyllä laitteiden maahantuojat olivat joustavia,,jos esim. valmistaja kertoo että näytön käyttöikä on n, 50000 tuntia ja näyttö pimenee 1,5v päästä niinkyllä ne ihan oman maineensa takia huoltavat sen,,,,toshiboita saatetaan tuoda huoltoon vähän ihan sen takia ettei niitä paljoa myydäkkään..vahvasti epäilen jos suhteutetaan myyntiin vikaprosentti

Lue lisää

kannata yleistä että kaikki toimivat vastaavalla tavalla.

Minulle on lyötu luuri korvaan myyjän puolesta kun reklamoin reilun vuoden vanhan TV:n pimenemisestä. Vastaus oli, emme vastaa emmekä tee asialle yhtään mitään. Ota ITSE yhteys maahantuojaan (joka ei toimi Suomessa).

Onhan niitä isoja tavaratalojakin, jotka ottavat palautuksen takaisin kauppaan 14vrk:n aikana ostosta eikä syitä kysellä vaikka näin ei lain mukaan tarvitsisi edes tehdä. Tämä on palvelua ja joustoa.

Eiköhän noita huoltoprosentteja lasketa ulosmyydyistä määristä. Muutenhan tuon mukaan suomen kestävin auto voisi olla vaikka lada. Ostamassani sattumoisin Toshiban koneessa on kahden vuoden takuu niillä ehdoin, että jos tulee yksikään vika koneeseen tänä aikana niin kone korjataan ja koneesta maksettu summa palautetaan takaisin. Pitää olla aika paljon uskoa tuotteeseen että pystyy tällaisen lupaamaan. Vaikka vain yksi näppäin lähtisi irti niin kone korjaukseen ja rahat takaisin. Oikeastaan toivonkin, että tämä ei kestäisi niin pitkään...

mutta ei kirjoitti:

kannata yleistä että kaikki toimivat vastaavalla tavalla.

Minulle on lyötu luuri korvaan myyjän puolesta kun reklamoin reilun vuoden vanhan TV:n pimenemisestä. Vastaus oli, emme vastaa emmekä tee asialle yhtään mitään. Ota ITSE yhteys maahantuojaan (joka ei toimi Suomessa).

Onhan niitä isoja tavaratalojakin, jotka ottavat palautuksen takaisin kauppaan 14vrk:n aikana ostosta eikä syitä kysellä vaikka näin ei lain mukaan tarvitsisi edes tehdä. Tämä on palvelua ja joustoa.

Eiköhän noita huoltoprosentteja lasketa ulosmyydyistä määristä. Muutenhan tuon mukaan suomen kestävin auto voisi olla vaikka lada. Ostamassani sattumoisin Toshiban koneessa on kahden vuoden takuu niillä ehdoin, että jos tulee yksikään vika koneeseen tänä aikana niin kone korjataan ja koneesta maksettu summa palautetaan takaisin. Pitää olla aika paljon uskoa tuotteeseen että pystyy tällaisen lupaamaan. Vaikka vain yksi näppäin lähtisi irti niin kone korjaukseen ja rahat takaisin. Oikeastaan toivonkin, että tämä ei kestäisi niin pitkään...

Lue lisää

Itseasiassa lada on tunnetusti maailman kestävimpiä autoja.

mutta ei kirjoitti:

kannata yleistä että kaikki toimivat vastaavalla tavalla.

Minulle on lyötu luuri korvaan myyjän puolesta kun reklamoin reilun vuoden vanhan TV:n pimenemisestä. Vastaus oli, emme vastaa emmekä tee asialle yhtään mitään. Ota ITSE yhteys maahantuojaan (joka ei toimi Suomessa).

Onhan niitä isoja tavaratalojakin, jotka ottavat palautuksen takaisin kauppaan 14vrk:n aikana ostosta eikä syitä kysellä vaikka näin ei lain mukaan tarvitsisi edes tehdä. Tämä on palvelua ja joustoa.

Eiköhän noita huoltoprosentteja lasketa ulosmyydyistä määristä. Muutenhan tuon mukaan suomen kestävin auto voisi olla vaikka lada. Ostamassani sattumoisin Toshiban koneessa on kahden vuoden takuu niillä ehdoin, että jos tulee yksikään vika koneeseen tänä aikana niin kone korjataan ja koneesta maksettu summa palautetaan takaisin. Pitää olla aika paljon uskoa tuotteeseen että pystyy tällaisen lupaamaan. Vaikka vain yksi näppäin lähtisi irti niin kone korjaukseen ja rahat takaisin. Oikeastaan toivonkin, että tämä ei kestäisi niin pitkään...

Lue lisää

Luurin korvaan lyönti ei vetele. Myyjäliike on vastuussa, ei maahantuoja.

Meillä kävi aikoinaan sama homma, vuoden vanhasta koneesta meni emolevy. Myyjä vetosi ensin siihen, että takuu on loppunut.

No sitten kaivettiin tieto lainsäädännöstä esiin, ja tuli tuo sama, "soita maahantuojalle, ei ole meidän ongelma". No, kysyttiin sitten saada puhua johtajan kanssa, ja asia selvisi sitä kautta. :) Kone haettiin kotoa korjattavaksi, ja tuotiin suoraan kotiin takaisinkin. Myyjät eivät näköjään aina ole tietoisia lainsäädännöstä. Asiakkaalla ei ole mitään velvollisuutta soitella maahantuojalle, myyjä vastaa!

Myyjä ei valehdellut, Toshibat on tehty business-käyttöön ja ovat kestäviä koneita. Omassa taloudessa on ollut kummankin valmistajan koneita.

Kaikki Acerit ovat hajonneet laajennetun takuun aikana. Parhaaseen koneeseen kerittiin vaihtaa emolevy kaksi kertaa takuuseen ja nyt kolmannella kerralla sitä ei enää korjata, koska omistaja ei halua konetta enää käyttää, sen tilalle ostettiin Asus, jossa on tällä hetkellä paras hinta-laatusuhde. Acerit korjataan Saksassa, joten logistiikka on pitkä ketju. Saksan huolto pyyhkii näytöt paskaisella rievulla pisteenä ii:n päälle.

Aceriin on saanut laajennetun 3v. maksullisen takuun. Jos sitä tarjotaan kannattaa se ehdottomasti ostaa, sitä kyllä tarvitaan tuona aikana. Jos tämä on vaikea hyväksyä niin katsotaan tilannetta, kun Acer on ollut taloudessa tuon ajan.

Keskeisiä ongelmia:
-äänekkäät ja huonosti toimivat tuulettimet: kone käy kuumana ja komponentit ylikuumentuvat
-emolevy erityisen rikkoutumisaltis
-kaikki liitäntäportit oikosulkuherkkiä: standardin muistikortin liittäminen riskaabelia (testaa kaikki portit takuuaikana)
-myös näytönohjain rikkoutuu helposti kuumuuteen, mikäli erillinen komponentti: tällöin bootissa yksi lyhyt ja kaksi pitkää piippausta, eikä tietenkään kuvaa (useimmat mallit)
-saranat huonoa työtä ja rikkoutuvat ja kotelo murtuu saranoitten kohdilta
-romppuaseman toteutus hutera ja rikkoutumisherkkä

Otanta perustuu pariin omassa taloudessa olleeseen koneeseen ja yrityksen huollossa kohdattuihin kymmeniin koneisiin, tuttavien ja ystävien kokemuksiin, sekä netin keskustelupalstoihin. Samana aikana ei yrityksessä olleista Toshiboista ole rikkoutunut kovalevyä kummempaa.

Huomiot Toshibasta:
-akkukesto huono (kun haimme takuuseen uuden oli se ainut takuuhuolto Toshibalta siitä liikkeestä)
-näppäimistö tunnkas, mutta ei oikeuta hurraahuutoihin
-tarvikevalmistajan 6-kennoinen tehoakku on orkkista paljon parempi, nyt 3v. menossa 4h kestolla tehokäytössä

Kannattaa googlata Acerin käyttäjäkokemuksia, jos vielä jotenkin epäilyttää. Miksi Aceria myydään paljon? Se on edullisin, jos sokeasti tuijotetaan komponentteja. Valitettavsti tinigtään laadussa ja se on huono yhtälö. Jokaisessa meistä suomalaisista asuu Sulo Vilen. "Kun saa halvalla". Köyhän ei ole varaa ostaa halpaa. Tiukalla budjetilla parempi ostos on esim. Käytetty IBM/Lenovo Thinkpad. Tämän voi kuka tahansa harrastaja kertoa.

Acerin ostajissa on muuten erityisen paljon naisia ja he ovat usein täysin hullon armoilla. Kauhistuin, kun kuulin. että eräässä koneessa oli normaalia, että puolet näppäimistä ei toimi. Näin huollossa oli kerrottu. Emovikaista konetta oli siis käytetty näin reilut 2v.

Tässä oma panokseni ketjuun. Eikö ole mielenkiintoista, miten ostajista tulee ostamiensa tuotteiden mannekiineja ja täysin ilmaiseksi? Tuotetyytyväisyys on metka asia. Aceria myydään sellaisella volyymilla, että otannassa väistämättä on hyviäkin kokemuksia. Acer on halpamerkkien ykkönen myynneissä.

Toivottavasti tämä lohdutti Toshiban ostajaa. Jos oikeasti tarvitset lisämuistia ei yksi muistikampa ole niin kallis, että sen takia tulisi menettää yöunet.

huolto11 kirjoitti:

Myyjä ei valehdellut, Toshibat on tehty business-käyttöön ja ovat kestäviä koneita. Omassa taloudessa on ollut kummankin valmistajan koneita.

Kaikki Acerit ovat hajonneet laajennetun takuun aikana. Parhaaseen koneeseen kerittiin vaihtaa emolevy kaksi kertaa takuuseen ja nyt kolmannella kerralla sitä ei enää korjata, koska omistaja ei halua konetta enää käyttää, sen tilalle ostettiin Asus, jossa on tällä hetkellä paras hinta-laatusuhde. Acerit korjataan Saksassa, joten logistiikka on pitkä ketju. Saksan huolto pyyhkii näytöt paskaisella rievulla pisteenä ii:n päälle.

Aceriin on saanut laajennetun 3v. maksullisen takuun. Jos sitä tarjotaan kannattaa se ehdottomasti ostaa, sitä kyllä tarvitaan tuona aikana. Jos tämä on vaikea hyväksyä niin katsotaan tilannetta, kun Acer on ollut taloudessa tuon ajan.

Keskeisiä ongelmia:
-äänekkäät ja huonosti toimivat tuulettimet: kone käy kuumana ja komponentit ylikuumentuvat
-emolevy erityisen rikkoutumisaltis
-kaikki liitäntäportit oikosulkuherkkiä: standardin muistikortin liittäminen riskaabelia (testaa kaikki portit takuuaikana)
-myös näytönohjain rikkoutuu helposti kuumuuteen, mikäli erillinen komponentti: tällöin bootissa yksi lyhyt ja kaksi pitkää piippausta, eikä tietenkään kuvaa (useimmat mallit)
-saranat huonoa työtä ja rikkoutuvat ja kotelo murtuu saranoitten kohdilta
-romppuaseman toteutus hutera ja rikkoutumisherkkä

Otanta perustuu pariin omassa taloudessa olleeseen koneeseen ja yrityksen huollossa kohdattuihin kymmeniin koneisiin, tuttavien ja ystävien kokemuksiin, sekä netin keskustelupalstoihin. Samana aikana ei yrityksessä olleista Toshiboista ole rikkoutunut kovalevyä kummempaa.

Huomiot Toshibasta:
-akkukesto huono (kun haimme takuuseen uuden oli se ainut takuuhuolto Toshibalta siitä liikkeestä)
-näppäimistö tunnkas, mutta ei oikeuta hurraahuutoihin
-tarvikevalmistajan 6-kennoinen tehoakku on orkkista paljon parempi, nyt 3v. menossa 4h kestolla tehokäytössä

Kannattaa googlata Acerin käyttäjäkokemuksia, jos vielä jotenkin epäilyttää. Miksi Aceria myydään paljon? Se on edullisin, jos sokeasti tuijotetaan komponentteja. Valitettavsti tinigtään laadussa ja se on huono yhtälö. Jokaisessa meistä suomalaisista asuu Sulo Vilen. "Kun saa halvalla". Köyhän ei ole varaa ostaa halpaa. Tiukalla budjetilla parempi ostos on esim. Käytetty IBM/Lenovo Thinkpad. Tämän voi kuka tahansa harrastaja kertoa.

Acerin ostajissa on muuten erityisen paljon naisia ja he ovat usein täysin hullon armoilla. Kauhistuin, kun kuulin. että eräässä koneessa oli normaalia, että puolet näppäimistä ei toimi. Näin huollossa oli kerrottu. Emovikaista konetta oli siis käytetty näin reilut 2v.

Tässä oma panokseni ketjuun. Eikö ole mielenkiintoista, miten ostajista tulee ostamiensa tuotteiden mannekiineja ja täysin ilmaiseksi? Tuotetyytyväisyys on metka asia. Aceria myydään sellaisella volyymilla, että otannassa väistämättä on hyviäkin kokemuksia. Acer on halpamerkkien ykkönen myynneissä.

Toivottavasti tämä lohdutti Toshiban ostajaa. Jos oikeasti tarvitset lisämuistia ei yksi muistikampa ole niin kallis, että sen takia tulisi menettää yöunet.

Lue lisää

Ne kirjoittelevat nettiin, joilla on ongelmia. Kun toimii hyvin, ei sitä yleensä mennä nettiin hehkuttamaan, koska hommahan toimii kuten pitääkin.

HP:lla on hyviä koneita varsinkin yritysmallistossa. Mutta on niillä nykyään ihan surkeitakin siellä halpis luokassa.

Itse olen todennut Asuksen koneet yllättävän hyvin tehdyiksi! Tosin, omaa kokemusta vasta puolitoista vuotta läppäripuolelta. Mutta näistä en ole kuullut huonoa sanaa muiltakaan. Kaverlla ollut jo vuodesta 2007, eikä se hajonnut ole vieläkään, meni vain vaihtoon tehontarpeen kasvun takia.

miks hitossa pitää kaivella vuosia vanhoja juttja esille, johan koneetkin on ikäloppuja.

Tämmönen Toshiba - reilu pari vuotta vanha, ei käytetty juuri lainkaan sillä hidas kuin etana. Eikä tule huollossakaan miksikään vaikka keskusmuistia lisättiin tupalasti. Voiko olla tottakaan ???

Satellite C670D-10W
Osanumero : PSC4AE-00L00NN5
Tärkeimmät ominaisuudet
- Aito Windows® 7 Home Premium (64-bittinen, esiasennettu, Toshiban HDD-palautuslevy)
- AMD E-240 -suoritin ja AMD Radeon™ HD 6310 -näytönohjain
- DVD Super Multi (kaksikerros) -asema
- 2 048 Mt (1 x 2 048) DDR3 RAM (1066 MHz)
- 43,9 cm:n (17,3 tuuman) erittäin kirkas Toshiba TruBrite® HD TFT -näyttö, 16:9-kuvasuhde

hemis kirjoitti:

Tämmönen Toshiba - reilu pari vuotta vanha, ei käytetty juuri lainkaan sillä hidas kuin etana. Eikä tule huollossakaan miksikään vaikka keskusmuistia lisättiin tupalasti. Voiko olla tottakaan ???

Satellite C670D-10W
Osanumero : PSC4AE-00L00NN5
Tärkeimmät ominaisuudet
- Aito Windows® 7 Home Premium (64-bittinen, esiasennettu, Toshiban HDD-palautuslevy)
- AMD E-240 -suoritin ja AMD Radeon™ HD 6310 -näytönohjain
- DVD Super Multi (kaksikerros) -asema
- 2 048 Mt (1 x 2 048) DDR3 RAM (1066 MHz)
- 43,9 cm:n (17,3 tuuman) erittäin kirkas Toshiba TruBrite® HD TFT -näyttö, 16:9-kuvasuhde

Lue lisää

Windows siellä on täynnä roskaa vaan. Tossa on enemmän kuin tarpeeks tehoa normaalien asioiden hoitoon. Hidastuminen ei johdu itse osista / koneesta fyysisesti eikä siitä kuka on mitäkin koneen kylkeen kirjoittanut (Toshiba).