Onko muilla ollut vastaavaa ongelmaa? Latasin sen työpöydälle, mutta kun yritin asentaa tuli seuraavanlainen ilmoitus "C:\Documents and settings\mun nimi\työpöytä\saunalahtiavustaja.exe ei ole kelvollinen Win32-sovellus. Mitähän tämäkin tarkoittaa? Aikoinaan Elisa-avustajan kanssa ei ollut mitään ongelmia.
Eli joulukuun puolessa välissä vaihdoin Elisan ADSL:n Saunalahden ADSL:n, mutta se uusi Kotiboksi-modeemi on vielä ottamatta käyttöön eli käytössä on 3 vuotta vanha Siemensin SpeedStream 5450. Elisan tston mukaan sen ei pitäisi vaikuttaa vaikkei uutta modeemia olekaan otettu käyttöön. Oma saunalahden kautta ei osattu vastata kysymykseen. Enkä löydä vastausta myöskään saunalahden sivuilta. Googlettamalla löytyi tietoa jostain viruksesta, mutta AVG:n mukaan ei ole virusta. Ennen kuin soitan saunalahden tukeen, odottelen vastaustanne.
Läppäri on HP pavilion ze4423, WsXPHome Sp3 ja Intex8 käytössä.
5 Vastausta
433 Lukukertaa
Tuota noin
Voithan ladata sen asennustiedoston uudelleen, jos tuo on viallinen, ja toisella kerralla jos mahdollista, valitset "suorita"-vaihtoehdon "tallenna"-sijaan.Kysyisin vielä ....
Kiitos vastauksesta, se auttoi. Eli näin pienestä onnistuminen voi olla kiinni! Nyt tosin se meni tilapäiskansioon ja poistuu varmaan seuraavan CCleaner käytön yhteydessä ?(tosin työpäydällä ja kellon vieressä on "kuvakkeet"). Pitäisikö/ja miten siirtää se tilapäiskansiosta ja mihin?Epäonnistumisen syynä lienee ollut ehkä winukan palomuuri, koska nyt "suorita"-asennuksessa asennus keskeytyi ja tuli viesti ".Internetyhteyttä ei tunnistettu, sinun tulee olla yhdistettynä Saunalahden verkkoon (johon olen) ...on todennäköistä että palomuurisi estää saunalahti .exe:n pääsyn verkkoon". Kävin palomuurin asetuksissa ja sinne oli ilmestynyt Poikkeukset-välilehdelle Saunalahti avustaja (tosin siellä oli myös Avustaja, joka ilmeisesti on vielä se Elisa-avustaja). Klikkasin Yritä uudelleen ja sitten avustaja asentuikin. Samalla poistui Elisa-avustajan kuvakkeet työpöydältä. Lisää/poista-sovelluksesta yritin poistaa, mutta ilmoitti, että on ehkä jo poistettu ja poistatko vain tekstin ...
Uutena ongelmana tuli sitten sellainen viesti, että S.Avustajan kohdassa Selainasetukset lukee: Oletusselain: Ei tuettu. Internetselaintasi ei tueta. Saunalahti Avustaja tukee Ms Internet Exp (joka minulla siis on) ja Moz Firefox selainta... Jos .... aseta IntExp tai M... selain oletusselaimeksi. Mutta miten tällainen toimenpide tehdään ja missä????
hik.
kiitos vastauksista, ongelma selvisi
IntExp oli jo oletusselain. Kävin eilen siellä "mukauta" kohdassa ja siellä oli ruksi kohdassa "käytä nykyistä selainta". Vaihdoin ruksin kohtaan "laita IntExp oletusselaimeksi". Tämäkään ei auttanut. Tänään soitin Saunalahden tekniseen tukeen ja syy oli: SaunalahtiAvustaja on päivittämättä IntExp8:n.