AA
A A A
Opastus ja palaute
liity jäseneksi!

 /   /  / INSTRUMENTARIUM HUIJAAKO?

INSTRUMENTARIUM HUIJAAKO?

66 Vastausta 19 351 Lukukertaa
Instrussa oli silmälasitarjous: kun ostat silmälasit saat aurinkolasit kaupan päälle. Minä tilasin kaksitehot ja samalla laitettiin myös aurinkolasit tilaukseen. Lasit tulivatkin parin viikon odottelun jälkeen, mutta aurinkolaseja en saanut samalla kertaa kun ne valitsemani aurinkolasikehykset olikin kadonneet eikä samanlaisia saanutkaan enää, minut kutsuttiin valitsemaan uudet kehykset.

Kävi kuitenkin niin että ne kaksitehot ei toimineet eli en nähnyt lukea sanomalehteä niillä ollenkaan, palautin ne intsruun ja samalla sovittiin uudesta näkötestistä, jossa sitten arvot muuttuivatkin, optikko sanoi minulle että ne kehykset oli liian matallat eikä niihin kaksitehoja oiken saakkaan toimimaan? hehän itse ne minulle myi, miksi eivät heti sanoneet? enhän minä asiakkaana voinut sitä tietää?

No sitten vaan valitsemaan uusia toimivia kehyksiä, nekin löytyivät, kalliimmat tosin kuin ensimmäiset, pakkohan ne oli hyväksyä kun ei ollut vaihtoehtoja, eli maksoin lisää rahaa alkuperäiseen tarjoukseen nähden sillä erotuksella, etten nyt sitten saanutkaan niitä aurinkolaseja vahvuuksilla enää kaupanpäälle.
Miten siinä niin kävi on minulle vieläkin vähän hämärän peitossa? eikö se ollutkaan enää kauppatahtuma johon sai aurinkolasit vahvuuksilla kaupanpäälle?

Miksi silmälasien ostaminen Suomessa on niin helvetin vaikeaa ja kallista?

Miksi minulle jäi sellainen tunne että tulin jotenkin huijatuksi?

TUOHON EDELLISEEN VIELÄ LISÄÄN

Aion käydä vielä INSTRUMENTARIUMISSA kysymässä tuosta minun silmälasitarjouskaupasta että mikä olikaan se tarjous? miksi en saanutkaan aurinkolaseja kaupanpäälle? vasta senjälkeen jos vastaus ei minua tyydytä, menen tekemään valituksen kuluttaja-asiamiehelle.

Olisitte käyneet

Silmäasemalla. No onhan ne lasit siellä hyvän hintaisia, mutta saa aiankin mitä ostaa ja palvelu on asiantuntevaa ja miellyttävää.
Niin ja tuosta kuluttaja-asiamiehestä sen verran, että ainakin täälläpäin missä minä asustan ei sitä edes tavoita. No onneksi on muuallakin hengitettävää ilmaa.

Specsaversillä sama juttu

Specsavers tekee aivan samaa... Menin ostamaa kahdet lasit ja valitsin kehykset kalliimasta päästä.. Optikko tarkasti näön heti seuraanava päivänä ja kaikki sujui oikein hyvin siihen asti, kunnes tuli tilausvahvistuksen paikka. Olin valinnut keyhykset niin, että ne olivat alhaalta auki ja kukaan ei vaivautunut kertomaan, että näissä malleissa linssit täytyy ohentaa ja niistä tulee lisähintaa 111 € till... Jos myyjä ei osaa kertoa mitä asiakas on ostamassa, niin myyköön kakkulansa jollekin muulle.. Jätin lasit ostamatta, enkä aio ao. ketjussa enää asioida....
"optikko sanoi minulle että ne kehykset oli liian matallat eikä niihin kaksitehoja oiken saakkaan toimimaan"

onneksi optikko neuvoo, kun korona ei neuvota,
ei pieniin ja mataliin saa kunnollisia kaksi tehoja, saa vain jonkillaiset, jotka voivat olla varsinkin autoa ajaessa, varsinkin pimeällä yllättävissä tilanteissa todella vaarallisia.

minä en koskan ole ajanut kaksitehoilla autoa,
eikä ole 46vuoden ja 1,2 milj, km aikana autoa niin kolhittu että olis maalattu
minä olen ajanut yli 5 milj kaksitehoilla eikä yhtään maalaus urakkaa

Kyllä huijaa....

..... eikä vähiten siksi, että myy bulkkilinssi tavaraa muka yksilöllisenä moniteholinssinä. Kyllähän Instru siitä hyvän katteen saa, kun noiden niiden moniteholinssien todellinen arvo on n. 20 - 30 euron luokkaa ja he myyvät ne hintaan 500 euroa..... Kun yrittää kysyä, minkä merkkiset linssit on kyseessä, jne. alkaa välttely eikä haluta kertoa. Huijari pulju koko instrumentarium. Esim. Silmäasemalla sinulle kerrotaan todella mistä maksat, minkä merkkinen ja tasoinen linssi on kyseessä.

*Älkää siis ostako sikaa säkissä, katsokaa, mistä maksatte esim. 500-700 euroa!* Jos noin ison rahan laittaa laseihin, kannattaa valita esim. Hoyan tai Rodenstockin linssit (joita tuskin Instrulta edes saakaan.)

Instru huijaa kansaa

Instrumentarium on HUIJARI PULJU !!!
Oletteko nähneet tarjouskirjeen "Kaksi tyyliä juuri Sinulle!" Siinä Marja Klaile, optikko poseeraa iloisesti ja vakuuttaa. että saat vieläpä toiset lasit kaupan päälle. Ohessa siinä on "Marjan hintaesimerkki": kehykset+moniteholinssit alk.=yhteensä jotain ja mukaan vielä toiset kehykset+monitehovakiolinssit=yhteensä 0€. (No moneenko tuo yhtälö edes passaa?)
Itse lensin kuitenkin lankaan, ja vapaapäivänäni kiiruhdin lähimpään Instruun ostamaan monitehoja.
Löytyikin sopivat ja liikkeessäkin olevan mainonnan kannustamana etsin toisia laseja. Löytyihän ne ja asiantuntija myi niitä minulle hintaan 850€ !?! Hihkuen, että eikö ole hyvä tarjous! Kysyin, että mitä hyvää siinä on? No, saat kahdet lasit! ....siis aivan järkyttävää -.
Silmälasit + aurinkolasit tarjouskaan ei pätenyt sitten enää minuun, vaan olisin joutunut maksamaan 180€ aurinkolaseista.
Päädyin yhtiin laseihin, joihin sain hinnanlaskua, ettei jäänyt niiin paha mieli. 500€ kärsimys kuitenkin ja kädessä vain ne yhdet.
Teettävät linssien hionta /kokoamistyöt jossain ulkomailla, kun kuulemma kestää monta viikkoa ennenkuin saan lasit.
Tuosta otteesta ei voinut kiemurtaa enää ulos, ja nämä on varmasti VIIMEISET LASIT, JOTKA OSTAN INSTRUSTA!
En voi suositella laadunkaan takia kelleen, kun ennestäänkin on muutamia ikäviä kokemuksia samaisen ketjun muista liikkeistä, mutta mitäpä menneistä, tämä oli nyt vaan se viimeinen pisara. Ja tätä jaksan toitottaa kyllä!

Oletko

muistanut ottaa säännöllisesti lääkkeesi?

totta

mulla on myös ikäviä kokemuksia sekä specsavesista että instrusta.
Mutta työlasit on pakko hommata viimeksimainitusta, koska työnantaja maksaa.
Mulla on kaksitehot ostettuna myös sieltä,omaan laskuun, ja jotenkin tuntuu, että ne ei istu kunnolla...
mutta ne aurinkolasit sain sieltä kyllä, mainoskampanja "kahdet yhden hinnalla".. ja aurinkolasit istuu paremmin, kun ne kaksitehot..siis näen niillä paremmin--myös lähelle....

Instrussa aikanaan yrittivät myydä mulle hirveän rumia sankoja, näytin ihan vanhalle haahkalle.. ;)

Teitä huijataan

Kun Specsavers,tuli Suomen markkinoille se lupasi silmälaseja muutamalla eurolla.Toisin kävi.
Kävin Instrussa,Nissenillä ja Specsaverssillä ja haluamani lasit olisivat tulleet maksamaan 405-450 euron välillä.Mainostivat samanlaisia 199 euron hintaan kehyksineen.Huijausta siis.En ostanut.Optikko mittasi silmieni arvot ja maksoin 20 euroa.Lähetin arvot Favoptic-liikkeeseen ja valitsin netistä kehykset ja linssit.Sain auringossa tummenevat monitehot(photocromic) linssit+kovetukset+heijastuksenestot ja hyvä kehykset hintaan 150 euroa.Toimitus kesti n.kaksi viikkoa ja olen ollut erittäin tyytyväinen laseihin.
En enää käytä näitä huijarioptikoita,jotka kartellinomaisesti nylkevät ihmisiä rautalanganpätkästä ja muovinpalasista tehdyistä kyhäelmistä,joiden materiaaliarvo on pari euroa.

MISTÄ

mahtaa löytyä tämä Favotic niminen slmälasi liike??

Ekiii. Sinulle nämä perinteiset OMG, WTF, SUPO JA KVG

http://lmgtfy.com/?q=Favoptic
Kuka miltäkin näyttää kenenkin mielestä ja mistakin suunnasta, on aikalailla makuasia. Instrusta olen ostanut jostain 80-luvulta kiaksia lukuunottamatta joka toinen vuosi ensin kaksi- ja sitten monitehot. Viime kerralla -08 olivat pokat liian leveät linssireunasta ja kun heillä oli takuu, että kuukauden sisällä vaihdamme uusiin, jos ette ole tyytyväinen, näin myös kävi. Ei maksanut mitään, sopivasti istuvat kehykset ja lasit. Luulin itse niitä virheellisesti muodikkaiksi , mutta olivatkin epäsopivat. Pantiin myyjän huolimattomuudeksi, vaikka mitään syytä vaihtoon ei olisi tarvinnut ilmoittaa. Nyt en muista oliko tällaista takuuta vielä, ei ainakaan mainittu - sehän olikin aika merkittävä.

Kannattaa siis tirkistää ja tarkistaa itse moneen kertaan, ennenkuin tekee päätöksen, kiireellä ei kannata ostaa.

Tällä kertaa halusin vain yhdet lasinkappaleet, monitehot. Mittasin itse, ovatko yhtä leveät kuin entiset kapeahkot, ja kuysyin vielä, riittävätkö - o.k. Otin linssiominaisuuksia lisää ja sain 20% ilmoitetuista tarjoushinnoista alennusta koko paketista - vastineeksi tarjoukselle.

Minulle tarjottiin kaupan päälle (ilman 20%:a tietenkin) sitä toista lasiparia esillä olevista linsseistä kaupan päälle, ei mitään fuskua.

Luonnollisesti pitää mennä tekemään liikkeeseen valitus, jos virhe on tehty, ei täältä rahaa saa.
Kas, kas kun lensin lankaan tämän palstan vuosiluku"huijauksessa" - sanoisin. Saisivat leventää palstaa vasemmalle ja lisätä tuonne otsikkopalstaan ehdottomasti vuosiluvun myös, kahdella numerolla, olis kiva osua ajankohtaiseen näkemällä heti vuosiluku missä mennään.

instru vs. synsam

===========
Teettävät linssien hionta /kokoamistyöt jossain ulkomailla, kun kuulemma kestää monta viikkoa ennenkuin saan lasit.

Näin se menee.. Kun taas esim. Synsam -optikolla Tampereella tekevät linssit samassa liikkeessä. On eroa laadulla, ja palvelun nopeudella. Suosittelen itse Synsamia.

Sama täällä

Uusin silmälasini ennen joulua samanlaisesta tarjouksesta. Kun kerroin, etten tarvitse aurinkolaseja tai toisia samanlaisia laseja niin he pudottivat toisten lasien hinnan pois, noin 50 €. Koko paketti oli 199€.
Mutta sitten kun varsinainen lasikauppa alkoi. Ensiksi tarjouslinsiin ei saa minun vahvuutta, siinä ei ole kovaa pintaa, siinä ei sitä ja tätä. Ja niimpä lasieni hinta lopuksi olikin 369 € kun siitä oli otettu tuo noin 50€ pois.
Instru jäi minun kauppalistalta pois.
Muuten, omilla vahvuuksilla aurinkolasit tein näistä vanhoista silmälaseistani. Leikkasin autonikkunan himmennyskalvosta noi 15 mm leveän suikaleen ja liimasin linssien pintaa. Näin kapea koska kalvo on niin jäykkää ettei se "taivu" kaarevan pinnan mukaisesti
Ja hyvä tuli. Ja parempi loppujen lopuksi kuin osasin odottaa. Sanosko, että hyvää yritin, mutta priimaa tuli. Sillä yläreunaan jäi muutama milli kirkasta linssiä jolla osalla näen auton peruutuspeilin kautta autoon ja alaosan kirkkaalla osalla näen mittariston.
Ja näkökentässä onkin tämä himmennyskalvo.

MIKSI MENE HALPAAN!!!!

Minä olen kerran tullut huijatuksi ja se riitti. Sitäpaitsi "Mikko Alatalo" tyylisiä kehyksiä en ikimaailmassa huoli. Pelkät sangat ja lasit ok, niitä ei aikoinaan muka ollut ja eivät muka kestä - haha! Minä ostin Saksasta ja kestivät jopa tallomista joskus. Sen jälkeen olen ostanut Ruotsista ja olen ollut tyytyväinen. En koskaan osta Suomalaista tuon 20 vuotta sitten kokemani jälkeen. Ystäväni osti Tallinnasta ja nekin ok. He, jotka Suomesta ostivat ovat aina valittaneet jostain, viimeksi kieroista sangoista ja siitä viikkojen odotteluista!! Minä sain alta viikon omat Ruotsista ja tilaan vastakin!
Jep.. Tilasin rillit huhtikuun alussa ja viikossa piti saada ne, no eipä ole vieläkään tullut.. Tai noh, tuli ne tossa pari viikkoa sitte, mutta täysin ihmeellisesti näin, uus näkötarkastus, no päin vittuahan ne oli tehty.. Sit se optikko viel kehtas sanoa "Tästähän ei sinulle koidu mitään ylimääräsiä kustannuksia" Olin sillee et no en minä olis mitään maksanukkaan, siis miks mä maksaisin ku ne on tehny päin honkia siellä!? :DD Haloo!! ja instru kyseessä... ei hyvää päivää...
Aivan samaa potaskaa minäkin koin Instrussa tässä jokin aika sitten.Näöntarkastuksen jälkeen uudet lasit ei sopineet ei millään ja valitusten ja pakolla pitämisten ja jälleen valitusten jälkeen ja palauttamisten jälkeen selvisi että oli hiottu väärin.
Lähdin minäkin hakemaan Instrumentariumista tarjouksen perässä kahdet lasit yksien hinnalla, mutta monen kädenväännön jälkeen lopputulema oli yhdet lasit pienellä hyvityksellä sangoista. Tuohon ei tietenkään voitu enää yhdistää aurinkolaseja 0,- hintaan, tai olisin joutunut maksamaan 179€ +"moniteholisän".
No voittoa Instruun jäi siis selkeästi linssien verran.
Mutta jäljelle jäi huijattu, pettynyt, tuleva entinen Instrun asiakas.

Kun lopulta olin hakemassa silmälaseja, niin "asiantuntija" runnoi vääntelyillä ja lämmittelyillä muoviset sangat kerralla rikki. Klassisen mallin sangat oli kuin perunapeltoa. =:o Eikä ne mun kasvoille enää edes mahtuneet... lasit puristi ohimoilta aika paljon. En missään nimessä voinut huolia rikkinäisiä, liian pieniä silmälaseja.
Antoi sitten muutaman vaihtoehdon: valitse jotkut toiset kehykset, ota esittelypari viallisen tilalle, jää odottamaan kunnes sinulle soitamme. Soitin itse heille, kun soittoa ei alkanut kuulumaan. Ei siellä asiasta mitään tiedetty. Lupasivat tilata varastosta uudet (kuulemma löytyy). Mutta sanoi, että esittelyparin myynti on ihan yhtä hyvä, tuota asiantuntija perusteli vertaamalla kenkien ostoon.
Minusta se ei ihan sama asia ole, kun esittelysankoihin voi paljosta käsittelystä ja mahdollisista putoiluista tulla vaikkapa hiushalkeamia muoviin tms.
Siis voivatko todella myydä hyllyn esittelyparin uuden veroisena?!?
Molemmat sanoivat myös, että "oikeat linssit kutistaa sankoja", voiko joku ihan tosissaan todella väittää näin? Siis meneekö ihan mikä vaan virhe läpi asiakkaille?

Eikö valintavaiheessa asiantuntijan suosittelemat sangat ja linssit tulisi sopia asiakkaan päähän yhtähyvin kaupantekohetkellä, kuin valintahetkellä?

No nyt olen tietty ihan peloissani, kun sitten jossain vaiheessa saan uudet lasit, että onhan ne UUDET ja asialliset... Mitähän oikeuksia minulla on asiakkaana tässä? Ensimmäistä kertaa on sellainen olo, että pitäisi ottaa yhteyttä kuluttaja-asioissa...

kaupan purku

Lopputulos edelliseen oli siis lopulta kaupan purku. Sangat oli liian pienet :´( ..., eikä tilalle olisi löytynyt kuin sellaiset, joista olisin joutunut maksamaan vielä 100€ erotusta (jo 500€ silmälaseihin!!) ...huh huh, mitä lie varastoa yrittävät myydä!?!

+ että multa oli mennyt jo puolikas lomapäivä ja kolme kertaa paikalla käynti, Eivät laskeneet minun ajalleni mitään arvoa!

Otin tästä nyt opikseni, ja jatkossa olen erityisen tarkkana ja hankin lasit ihan oikeista optikkoliikkeistä! ;-)

Näinhän se on

ostin kahdet lasit Specseviltä,,,mutta silmälasien laadussa on eroja toisilla näkee paljon paremmin lukea vaikka samalla reseptillä tehtiin kummatkin lasit niin tuntuu että jostakin fuskaavat.

En ikinä avaa

Specsaversin enkä instrun liikkeen ovia, pelkkää huijausta molemmissaa liikkeissä.
Myös palvelu ihan ala arvoista, koko porukka ensin asiakaspalvelu koulutukseen. Ainakin täällä
Keski-Suomessa.Kuluttaja asia henkilöön yhteyttä tarvittaessa.

hyvää ja halpaa

... ei ole olemassakaan. Aina - nyt ja tulevaisuudessa laatu maksaa.

Minä olen saanut AINA ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua Instrusta. Aina ja joka kerta. Lasit (kaksitehot) ovat olleet juuri sellaisia kuin olen kuin luvattukin ja myös kehykset ovat istuneet juuri niin kuin pitääkin. Näin Itä-Suomessa.

Hyvää palvelua pohjoisessakin

Enpä keksi isompaa valittamista Instrun palveluista. Aion asioida myös jatkossa siellä. Kokemusta on myös Specsaversista ja Silmäasemasta.

HAHAHAHA

TUOTA SANOTAAN TYHMYYDEKSI. ÄLÄ MENE INSTRUMENTARIUMIIN JOS HALUATA EDULLISET JA HYVÄÄ PALVELUA. NIIDEN TOIMINTA JA HINNAT ON 1980-LUVULTA.

onneksi käytän vaan yksitehosia

ja nekin ostettu opticasta eli ei oo mistään muualta, ja itse en menisi noihin tarjouksiin, koska mulla on vaan kaukolasit ja tarviin niitä harvakseltaan ja pystyn käyttää tavallisia aurinkolaseja. Mutta opticassa kyllä on hyvä ja asiantunteva palvelu, tämä silmälasiliike toimii Espoon leppävaarassa kauppakeksus sellossa.

HUIJAA

Eka lasit ostin Instrulta vuonna Elvis ja viimeset. Lasit lyötiin käteen ilman sovitusta että kattele noilla poika. Muutenkin tylyjä ei hymyn häivää.

NISSEN

Kannattaa kokeilla. Ei kallein pulju muttei halpiskaan. Palvelu pelaa hyvin. Itselläni matalat kaksitehot jo pari vuotta lukualue kyllä löytyy jos optikolla ammattitaitoa riittää.

Nissen=Instru

Nissen ja Instru on samaa firmaa!!!!!!!!!

Eli aivan samoja linssejä siellä myydään. Vain kehysvalikoimassa voi olla eroja. Hiontakin tapahtuu samassa paikassa. Virossa?

Katoskaas ihmiset, näin se menee: te haluatte HALPAA. Te saatte HALPAA!
Meninpä minäkin tarjouksen perässä Instruun, kahdet lasit yksien hinnalla. Valitsin siinä kehyksiä ja löysinkin parit mieleiset. Tiskillä kävi ilmi, että "toiset" sai valita eri kehysmalleista ja ne oli aivan kamalia, jäännöseriä jostakin -70 ja - 80 lukujen taitteesta. Ei kiitos, ei tullut kauppoja !!!

Laatu maksaa

näin se vain on...
Maallikko ei sitä aina voi ymmärtää. Linsseissä on suuria eroja, ei toisen liikkeen 700 euron linssit ole samat kuin toisen 1 euron. paskaa on ylemmissä kirjoituksissa ollut palvelukin...jos maksat lasesita monta sataa, pitää palvelun olla kohdillaan. Ammattitaitoisen optikon ja myyjän tulee ohjata ostajaa valitsemaan oikeanlainen kehys ja linssit. Kaikkia se ei vain kiinnosta....Joillekkin tärkeintä on saada vain rahat äkkiä käteen.
Näkeminen on ihmiselle kuitenkin tärkeä asia, eikö hyvästä näkemisestä tällöin hieman kannata maksaakkin?
Halpaketjujen sisäänheittotarjoukset ovat saaneet ihmiset kuvittelemaan että hyvää näkemistä saa muutamalla kympillä. Näin asia ei kuitenkaan ole. Maksamme autoista kymmeniä tuhansia muutaman vuoden välein, mutta silmälasit...ne on jumalauta aina muka liian kallit!

Ajatelkaapa

Käyttäjät. Sillä summalla mitä laitatte silmälasien ostoon,saisi jo hyvän digitaalisen järjestelmäkameran. Kyllä minusta kamerassa on huomattavasti parempi optiikka ja huomattavasti monimutkaisempilaite,kuin silmälasit. Kuinkahan kauan ihmiset antavat huijata itseään silmälasien ylihinnoittelulla?

??

kumpi se sitten on ihmiselle tärkeämpää, kallis kamera vai selkeä näkeminen?! Useat pitää samoja laseja monta vuotta aamusta iltaa. Onko se kiva jos kehys puristaa eikä pysy päässä ja rajat on viturallaan linsseissä jotka on verrattavissa vuosikymmeniä kehitettyyn linssiteknikkaan...

juuri näin

ja siksi kannattaa mennä muualle, kuin instruun ;-)

Tä????????

Mitä ihmettä????????

Eikö tämä yllä oleva ketju juuri kerro sinulle vastauksen? Niin että miten se nyt menikään? Saitkos sinä ne HYVÄT lasit eurolla??????????????
No ompa mukava lukea, että muitakin on huijattu instrus kans. Kakkan maku jäi niistä kaupoista. Itse kans kiirehdin ostamaan nuita laseja kun luvattiin aurinkolasit vahvuuksilla kaupan päälle. Myyjä oli yrmee ja nokkava nuorineiti jota ei kiinnostanut pätkääkään esitelle tai suositella pokia. Pokat oli rajattu hyvin pieneen. Kun jotkut pokat löysin niin ne ei sitten käyneet millään kuulemma meikäläisen vahvuuksille? -0.25 ja-0,5?? No jotkut sieltä sitten löysin ja aurinkolasien valinnassa kävi samoin..jouduin tyytyyn todellakin ihan kummaan versioon..ota tai jätä periaatteella ja taas suurin osa ei kuulemma kuulunut siihen ryhmään tai siihen ei voinut tehdä vahvuuksia??

ostin itse

instrusta kahdet lasit yksien hinnalla. Sain kahdet merkkikehykset(boss ja björn borg) linsseineen 500 euron hinnalla. En kyllä pidä kalliina varsinkin kun omat linssini ovat aivan eri vahvuisia ja vielä toisessa silmässä taittovirhe. Kaitpa sitten sattui minulle osaava myyjä ja lasit sain jo viikon päästä ostosta.
Favopticilta olen tilannut kahdet yksiteholasit ja aurinkolasit vahvuuksilla - toimii! Loistava firma! Linssien laatu vaikuttaa erittäin hyvältä.
Ei ole Nissen juuri parempi. Laitatin tavalliset lukulasit, toinen linssi oli ok mutta toisella ei nähnyt nenäänsäkään. Kertoivat että ovat ulkoistaneet lasinhionnan. "No ette te ainakaan palveluakaan ole sisäistäneet", tokaisin ja marssin ulos. Onneksi en ollut maksanut etukäteen. (Olin kertonut heille ennakkoon että asun sen verran kaukana että tulen sen ainokaisen kerran hakemaan lasit eikä siis ollut mahdollista antaa heidän yrittää korjata mokaa.)

Instrusta ei saa hyvää palvelua!

Muutamia päiviä sitten menin tarjouksen perässä Instruun täällä Itä-Suomessa. Voin kertoa, että toista kertaa en taidakkaan sitten mennä - ainakaan silmälaseja katselemaan. Eipä ollut hääppönen valikoima kehyksiä ja palvelu ei ollut mielestäni asiakasystävällistä.

Nissenin hintoja olen myöskin sitten tutkinut ja mielestäni se ei kyllä ole Suomin halvin ketju, vaikka niin antaa ymmärtää.

Uusia monitehoja tässä odottelen ja aurinkolaseja omilla vahvuuksillani ja liike oli sitten aivan muu kuin kumpikaan aikasemmin mainitsemani. Valikoima oli tosi hyvä ja palvelu erinomaista. Kertoivat, että 1,5 viikkoa menee lasien saamiseen. Katotaan koska tulevat. Luultavasti tuossa Juhannus viikolla.

"kokeile"

Onpa hyvä linkki. Olen juuri menossa tarkistuttamaan näköni ja tiedän, että saan lasit. Siksi tulinkin hieman ottamaan selvyyttä puhutaanko ko. Aiheesta juurikaan. Instruun olin itsekkin ajatellut mennä? Kun aina mainostamassa hyvää ja edullista. Tulipa muutosta asiaan linkkisi ja keskustelujen perusteella.
Vielä saa ilmaiseksi kokeilla malleja kotonaan. Kiitos sinulle ja muille keskustelijoille.

instruun ei ikinä

enää...Sellon instrussa kävin kaksikin eri kertaa ihailemassa kehyksiä.
Myyjille (2kpl) tuli hirveä kiire...takahuoneeseen.
Myymälässä ei ollut muita asiakkaita.
Ei ikinä instruun enää.
Vien rahani muualle kun ei kerran kelpaa.
Ja jos on noin ala-arvoista, antaa olla.

hintavaa "laatua"

Pakko kertoa kun parivuottasitten menin näöntarkastukseen optikolle (josta jo ainakin kuudet lasit hankkinut aiemmin) kertoi että 2-tehot, sanoin etten tartte lukiessa laseja lainkaan. Optikko mulle vaan, että kyllä sä tarttet kun tuota ikääkin alkaa jo olla (40v), hankin sitten hyvät kehykset ja kolmesta linssi-vaihtoehdosta parhaat ...hinta liki 2-tonnia. Pari viikkoa yritin käyttää noita ja aina työpäivän jälkeen pää kipeenä. Eiku specsaversille näön tarkastukseen =1-teharit... kysyin: "ootko varma, etten tartte 2-tehoja ?" kertoi, ettei ainakaan tässä vaiheessa sellaisia määräisi, mukaan aurinkolasit vahvuuksilla ja yhteishinta jotain 150,-. Molemmissa liikkeissä hyväpalvelu ja sangat sovitettiin istuviksi kerralla, kyllä lasit saa laadukkaina jotain maksaakin mutta pientä rajaa ja varsinkin jos ei pää kestä niitä hintavampia.
Specsaversista minäkin haluan valittaa. Ostin sieltä aurinkolasit voimakkuuksilla. Kävin myös näön tarkastuksessa ja optikon mielestä näkö toisessa silmässä oli parantunut ja vahvuutta laseihin verrattuna laskettiin 0,75. No tuli päivä kun sain ekat aurinkolasit voimakkuuksilla, sanoin sovittaessa että näkyy vähän hassusti, mutta ajattelin tyhmyyksissäni että se kuuluu asiaan kun voimakkuudet ei ollut samat kuin laseissa. Viikonlopun yli kotona vertaillessani en tosiaan nähnyt toisella linssillä lähellekään kunnolla. Maanantaina heti takaisin ja rasvaletti tiskin takana kysyy että olenko pitänyt niitä viikonloppuna. Noen kun ei aurinkokaan ole juuri paistanut, sisätiloissa yrittäny telkkaria kattoa. Sen mielestä silmien olisi pitäny TOTTUA uuteen linssiin?! Aikani tingattua rasvaletin kanssa sain uuden näöntarkastusajan, johon sitten menin, mutta jota ei tehty, suosiolla laitettiin samat vahvuudet ku laseissa. paska reissu tulipahan tehtyä, selitys oli että se kyseinen optikko oli JOSTAIN SYYSTÄ laittanut mulle sellaiset vahvuudet vaikka ne ei kyllä pitäneet paikkaansa. No nyt näen arskoilla, mutta ens kerralla haen rillini jostain muualta. Ja tämä tapahtui muuten pohjosessa, ku joku oli saanut hyvää palvelua pohjosen specsillä, onnea vaan sulle, niillä oli hyvä päivä. Tai ei itseasiassa palvelussa ollu vikaa, paitsi sen rasvaletin kommentit, että minun pitää tottua laseihin...ammattitaidotonta porukkaa...

itse

itse ostin samalla tarjouksella samasta paikasta, tosin vain yksitehot. kummatkin lasit tulivat toki eriaikaan, mutta ovat olleet tosi hyvät minulle, ei siis mitään moittimista. Ainoastaan vaan ihmettelin että eräs aurinkolasimalli joka heillä oli, ei saanut kuitenkaan minun vahvuuksillani, minkä takia piti ottaa toisenmalliset aurinkolasit, mutta ei se niin iso juttu ollut.

mikset vaan purkanut kauppaa jos kerta lasit eivät olleet hyvät? en usko että olet tullut nyt lainkaan huijatuksi, menet vaan nyt intsrumiin ja perut kaupan. Luulen että nyt on kyseessä ollut sekaannus etkä sinä ole sanonut mielipidettäsi tarpeeksi suoraan

mistä muualta seuraavat lasit?

instru...

Olin ottanut silmälasivakuutuksen, jonka piti korvata rikkoutuneet lasit kokonaisuudessaan, vastaavat sangat ja linssit ilmaiseksi tilalle.

Kovapintaisiin ja naarmuuntumattomiin linsseihin tuli naarmu. Vakuutuksen piti korvata tapahtuma.

Liikkeessä ei ollut "vastaavia" kehyksiä kuin aikaisemmat: väri, malli ja materiaali...
...paitsi kaksi kertaa kalliimmissa sangoissa.

Jouduin maksamaan välin, jos en halunnut erilaisia sankoja. Minulle kuitenkin ole tärkeää valmistusmateriaali allergian vuoksi, väri ja malli.

Toinen linssi ei pysynyt kiinni. Menin takaisin ja nuori myyjä liimasi linssin laseihin, sillä seurauksella, että viikon päästä se liimaklöntti roikkui linssin päällä kuin räkä.

Toinen linssi taitaa olla erimallinen kuin toinen ja myyjä ei sitä huomannut...
tein markka aikana kehyksiä alihankintana työ ja materiaalit noin 10 mk linssit tekivät jotkut muut parhaimillaan tuntipalkkani oli huikea 270mk el aika kannattavaa nyt pitäisi euroaikana olla halvempaa kehyksissä voi roikkua mitä lappuja vaan keskihinnaksi arvioisin 20euroa 200 euron kehyksille kerroin on suora eurokerroin ennen markka nyt 1 euro säälittää kun ihmisiä vedätetään oikein kunnolla valvokaa edes vanhoja ihmisiä on toi hirveetä rahastusta.
kun kuulin yhden verätetyn tarinan 850e paketista lähdin hiukan neuvottelemaan asiasta mikä teitä ihmisiä vaivaa ajatelkaa nyt uuden henkilöauton saa 10,000e ja maksatte laseista 1,000e hm kyse ei ollut instrusta.
Sain silmälääkäriltä reseptin. Menin Instruun. Tarjous: ilmainen näöntarkastus, kaksitehot 199 + aurinkolasit vahvuuksilla ilmaiseksi. No, näöntarkastusta ei ollut. Enkä edes pyytänyt:) Koko paketin hinnaksi tuli kuitenkin 868 euroa. Tilausvahvistusmaksu 200 piti maksaa heti, linssit tulee Tallinnasta, toimitusaika 3-4 viikkoa. En syytä ketään. Itse olen tyhmä. Ajattelin mennä toiseen Instruun ja vaatia tarjouksen mukaisen toimituksen. Se ei enää tässä konkurssissa tunnu missään. Sitten vertailen, mitä eroa on eri laseilla ;)
"Sain silmälääkäriltä reseptin. -- No, näöntarkastusta ei ollut. "

Minkäköhän ihmeen takia olisit tarvinnut vielä näöntarkastuksen, jos sinulla oli lääkärin resepti?
Itse tilasin juuri tänään uudet lasit ja suorastaan ihmettelen, että mitäköhän teidän kohdallanne on sössitty. Tilasin yksitehot kaksi kertaa ohennetuilla linsseillä ja Easy Care-pinnoitteella (400€) kaupaanpäälle tuli aurinkolasit ohentamattomilla linsseillä, mutta pinnoitteilla (0€). Näontarkastus oli myös ilmainen, vaikka ei laseja olisikaan ostanut. Palvelu oli erittäin ystävällista ja tuttavallista. Optikko osasi suositella juuri oikeanlaisia laseja ja myös arvioi totuudenmukaisesti miltä ne näyttävät. Silmälasi vakuutusta ja ohennusta aurinkolaseihin en ottanut, vaikka optikko tarjosi.

Kannattaa optikolla ollessaan ilmaista selkeästi mitä haluaa, koska harvat heistä ovat selvännäkijöitä. Kannattaa myös kysellä eri vaihtoehdoista. Noissa tarjouksissa on vain se asia, että jos sinulla sattuu olemaan silmät, jotka vaativat erityislinssit, niin ne eivät välttämättä kuulu tarjouksen piiriin. Merkkikehyksetkään eivät usein ole tarjouksessa. Kaikkiin aurinkolaseihin ei voi asentaa vahvuuksilla olevia linssejä, koska ne eivät sovi kehyksiin.

Mielestäni hyvistä silmälaseista voi maksaa satoja euroja. Itse en tilaisi netistä, koska kehyksiä ei voi paikan päällä sovitella ja muokata. Hyvään näköön ja hyvännäköisyyteen voi tuhlata. Enemmin näen hyvin, kuin säästän pari sataa euroa tuhlatakseni ne johonkin turhempaan.
Instrumentariumin asiakaspalvelu Kuopiossa toimii valitettavan huonosti. SIlmälasit tilattu 4 vk sitten, asiakkaan itsensä mentävä kyselemään missä lasit viipyy, liikkeessä kukaan ei tiedä minne linssit joutuneet, onko edes tilattu. Vastuullista myyjää ei liikkeestä löydy kuin usean päivän kuluttua, joka voisi sanoa miten liike hyvittää virheeensä.
Samaa mieltä, sain pokat 5 viikon odottelun jälkeen ja tulos aivan perseestä! Linssi hionta ei siisti ja toinen ihme tuhru. Asiakas palvelusta ei tietoakaan ei kuunnella ei vastata ja ei mitään tietoja linssin ominaisuuksista suostuta kertomaan. Ei oteta huomioon asiakkaan ongelma kohtia kehysvalinnassa (-7) linssi asettaa vaatimuksia kehykselle/kapea nenä jne..... Kyllä on vaikeeta sisäistää nuitten myyjien että mehän maksamme heidänkin palkkansa! Ja Nisseniltä en saanut minkäänlaista palvelua!!! ASIAKASPALVELU KOULUTUKSEEN KOKO PORUKKA TAI JOS EI TYÖNTEKO MAISTU NIIN UUDET TILALLE!!!!!
Opticus Lohjalla on ihan oikea optikko, jossa asiakas on ykkönen. Siellä tehdään vielä jopa käsityötä; viimeksi korjasivat sangat aurinkolaseistani.
Kävin ostamassa silmäasemalta rillit. Piti tulla kaksteholasit, entisten kaukolasien tilalle....vaan kun menin noutamaan lasejani, arvot olivat TÄYSIN samat kuin vanhoissa silmälaseissani, eli maksoin 4oo€ TÄYSIN TURHASTA.
Kun menin reklamoimaan asiasta, vika oli minun!!!
En saanut mitään hyvitystä virheestä.
En ikinä astu siihen firmaan enään.
Minäkin tulin mielestäni huijatuksi Instrussa.

Maksoin silmälääkärin tarkastuksen ja kyseinen lääkäri tiuski heti alussa, kuinka kehnosti asiat myymälässä olivat. Hän käytti nenälläni tasan kuusia linsseja koko tarkastuksen aikana ja sanoi, "Hyvin sinä näet!", vaikka en ylärivistä nähnyt yhtä ja toisesta rivistä kahtaaan... Kolmatta riviä en olisi ikinä nähnyt, saatika neljättä. Yleensä kai kysytään, mitä näet alimmasta rivistä. Tämä heitti linssin ja kysyi "No mitä näet?"

Kerroin, että oikeaa silmääni särkee jatkuvasti. Kysyi pistääkö? Sanoin, että koko silmää särkee, katson töllöäkin yhdellä silmällä. Siihen ei sanonut mitään.

Kerroin myös, että silmänpohjissani on näkynyt hoitamattomasta verenpaineesta johtuvat muutokset, nyt siellä oli kaikki hyvin... Eikä kaihistakaan enää ollut tietoa oikeassa silmässäni, missä oli näkynyt muutoksia 2 v. sitten.

Paineista ei puhunut mitään. Ne olivat kaksi vuotta sitten silmälääkärillä piirun verran hyvällä puolella (28), nyt mukamas paperin mukaan 15. Oltava siitä siis onnellinen, koska minulla on ollut verenpainetautikin jo 20 vuotta ja yhtä sun toista.

Sain suunnilleen samat vahvuudet, mutta plussaa lisää - huomasin kotona.

Menen huomenna toiseen firmaan optikolle, varaa ei ole maksaa toista silmälääkäriä. Haluan saada toisen mielipiteen asiaan, ennen kuin hankin vanhat lasit uudestaan tällä sokeudella ja säryllä.

Toivon todella, että optikko olisi samoilla linjoilla lääkärin kanssa...

Nämä kaksi vuotta sitten Instrusta hankkimani linssit ovat olleet kehnoimmat mitä ikinä minulla on ollut melkein neljäänkymmeneen vuoteen.

Ja nuo tarjoukset... Kalliiksi tulee Instrussa pokat ja lasit, sen jo tiedämme kaikki.

Tuntuu kenkulle...
Onko jollain kokemuksia, miten saa Instrun "erinomaiset kovapinnoitteiset" linssit puhtaaksi kotikonstein? Ostin Instrusta silmälasit, joissa piti olla niin hyvät linssit ettei parempia markkinoilta löydy. No, saattaahan se olla, mutta näkemistä voisi helpottaa, jos ne pystyisi itse puhdistamaan normaalein kotikonstein. Jos ne haluaa puhtaaksi, niin ne pitäisi viedä joka kerta Instruun puhdistettavaksi, kun itsellä ei ole sellaisia pesukoneita kotona. Olisin toivonut, että myyntitilanteessa olisi kerrottu, että muuten ihan hyvät linssit, mutta yks´tällainen pikku juttu näissä on...
Omistatko linssien puhdistusaineita? Myydään optikkoliikkeissä.
Ai elämä...haloo ihmiset! Todellako luulette, että silmälasit jotka maksavaat 199€ ovat laadultaan samanlaiset kuin lasit jotka maksavat 500€??? Miettikäähän jauhopäät vähän, mistä täällä valitatte. Minäkään en silmälaseista tiedä sen enempää, mutta toki sen tajuan, että jos linssejä, jotka maksavat alle 200€ verrataan 400-600€ linsseihin, niin tokihan niissä nyt eroa täytyy olla, ohennuksia, leveämpiä näköalueita ym. Verrataanpa autoihin (hölmöimmätkin tajuaa), et saa Mersun laatua Ladan hinnalla!!
Annahan olla vertailemati, nykyyajan MERSUSSA EI MAKSA KUIN NIMI!!!!! Ei laatu ole sitä mitä se joskus on ollut!
nissen lasit pitäisi lailla kieltää.sama mitä maksaa silmät ja aivot eivät totu niihin.ammattitaidoton porukka tekee lasit sinulle ja kun valitat niistä,sanovat pitää vain totutella niihin.silmät ja aivot vioittuvat niistä,pilaat vain terveytesi.menin silmälääkärille ja kauhistelivat miten lasien kohdistus on pahasti virheellinen. korvaus oli silmälasikotelo. joka ammatissa on hyviä ja huonoja työntekijöitä niin asianajajissa kuin lääkäreissäkin.siis pidä itsestäsi huolta ,älä luota paskan puhujiin tässä yhteiskunnassa.
Liityn minäkin Instrumentariumin vihaajiin.

Minulla on tosi voimakas likinäkö joten lasien sovittaminen on hankalaa ja siksi on pakko luottaa myyjän ammattitaitoon. Tilasin pk-seudulla Instrumentariumista kahdet lasit, toiset antistress eli vähän pienemmillä voimakkuuksilla tietokonekäyttöä varten. Toisista laseista sai 50% alennusta jopa meikäläisen voimakkuuksilla (-6 ja -7).

Toimitusajaksi luvattiin 2-3 viikkoa, mutta toiset lasit oli valmiina alle viikossa ja toiset viikossa. Positiivinen yllätys.

Pieleen homma lähti menemään kun lähdin hakemaan laseja. Toiset kehykset eivät mahtuneet päähän mitenkään, jäivät 5 cm nenästä ulos! Myyjä oli eri ja yritti selittää että tilauskoodi olisi väärin, mutta kyllä kehykset olivat mitä oli valittu, ja pokat olivat mahtuneet päähäni sovitustilanteessa jopa sangasssa olevan hälyttimen kanssa!

Myyjä oli tosi nolo, vitutti kyllä minuakin, ja sanoi ettei kehyksiä pysty millään säätämään riittävän leveäksi eikä niitä olisi pitänyt alun perin myydäkään minulle. Se miten sovituskappale on voinut sopia, ei selvinnyt, ilmeisesti toinen myyjä oli tehnyt virheen tai kehykseen on tullut muutos ja mallikappale myymälässä oli erilainen.

Myyjä totesi ettei tietenkään tarvitse lunastaa liian pieniä kehyksiä. Koska minulla ei ollut aikaa jäädä sovittamaan uusia kehyksiä sillä kertaa sovittiin että palaan pian asiaan ja maksoin ja otin toiset antistress-lasit, joilla olikin sitten tihrustaminen pienemmän voimakkuuden takia.

Kun menin ajan kanssa sovittamaan kehyksiä niin taas oli eri myyjä, joka totesi ettei valikoimassa taida olla kuin muutama kehysmalli joka olisi riittävän leveä "voimakkaisiin kasvoihini". Mallistosta löytyi muutama aivan kamala ja mahdoton sekä parit samanlaiset rautalankaiset jotka olivat antistressit. Halusin kaukolasit erilaisina, mustina muovikehyksinä jotka olin valinnutkin. Lähinnä olevat jotka olisin voinut kelpuuttaa olivat yllättäen 200 euroa kalliimmat kuin alkuperäiset!!! Ja hinnan erotus pitäisi maksaa kokonaan!!!! Totesin vain että jos tällaisia hintoja olisi esitetty ensimmäisellä kerralla niin olisin mennyt toiseen liikeeseen. Ja että kauppoja ei nyt synny, en maksa enempää. Tämän jälkeen myyjä totesi että kaupan voi purkaa niiltä osin ja maksan täyden hinnan antistress-laseista. Kun sanoin että joutuisin ostamaan muualta sitten toiset lasit myös täydellä hinnalla, myyjä sanoi että maksa se 200 euroa niin ei tarvitse. Kun vaadin koko kaupan purkamista, myyjä ei suostunut, koska toiset lasit olin hyväksynyt. Muistutin liikkeen 3 kk tyytyväisyystakuusta johon myyjä totesi että siinä saa vaihtaa lasit toisiin samanhintaisiin, tai erotus pitää maksaa.

Tässä vaiheessa rupesi ääneni varmaan kohoamaan sen verran että joku päällikkötason henkilö tuli paikalle, ja sanoi että jos on noin vaikeaa niin perutaan sitten koko kauppa. Aivan jumalaton rumba tuli siitä että piti plussapisteet palauttaa. Lisäksi jouduin jättämään käytössäni olleet lasit saman tien sinne, ja kun ei ollut vanhoja laseja tietenkään mukana, oli pakko soittaa vaimo hakemaan liikkeestä koska en näe 1 metriä kauemmas kuin sumua, en olisi löytänyt taksiasemallekaan.

Tämän jälkeen totesin että Instrumentariumista en osta sitten niin yhtään mitään enää ikinä.

Myöhemmin kun kerroin tätä kaverilleni hän kertoi talvella hommanneensa lasit Instrusta, ja että linssit oli kiinnitetty/tiivistetty läpinäkyvällä mutta sellaisella liisterinvärisellä läpikuultavalla silikonimassalla josta repsotti rihmoja ja lähti pieniä muruja! Myyjä oli sanonut että linssit oli hiottu vahingossa liian pieniksi näihin kehyksiin mutta että nyt ne kyllä pysyvät, ja että on ihan tavallista että näin joudutaan välillä tekemään kun kehykset ja linssien hiontaan käytettävät mallit eivät ihan täsmääkään. Kaveri ei ollut viitsinyt ruveta valittamaan enempää ja odottelee nyt miten silikonit kestää...
Se on tosi kiva, kun kävin nissenillä katsomassa uusia silmälaseja, kun on näkö taas huonontunut. Siellä on tarjous kolmet lasit yhen hinnalla. Ja pitäisi maksaa 75€. Ja paskat. Myyjä sanoi: "Se tekee sen 135€, sangat 75€, linssit 40€ ja näöntarkastus 20€. Ja jos haluat toiset lasit, niin ne tekee sen 40€." Ja piti olla kolmet lasit yksien hinnalla..
Aika törkeitä hintoja olette maksaneet ja vielä tyytyväisiä! 500 - ihan ufoa.
 /   /  / INSTRUMENTARIUM HUIJAAKO?

Asiantuntijat

  • SincityNaisille ja pariskunnille sunnattu intiimituotteiden erik...

Keskusteluhaku

Laaja haku

Lähitapiola



Lisää keskusteluja aiheesta

Tietoa mainosten kohdentamisesta