AA
A A A
Opastus ja palaute
liity jäseneksi!

 /   /  /  / Anvia/netikka

Anvia/netikka

62 Vastausta 3 307 Lukukertaa
Mulla menee hermot tuohon Anvian toimintaan. Netti on jumissa vähintään kerran viikossa, ja joudun soittelemaan vikapalveluun, ja vielä maksamaan sen puhelunkin.

Laskuja ne osaa kyllä kirjoittaa, mutta nettiä eivät saa toimimaan kunnolla.

Lisäksi asiakaspalvelu on mahdollisimman syvältä.

Paha mieli

Sitä se monopoliasema teettää. Mulle sieltä aikoinaan toimitettiin viallinen reititin ja sain roikkua tuon puhelinpalvelujen linjoilla aika kauan asian tiimoilta. Kun ongelma lopulta selvisi kävi ilmi, että minun olisi pitänyt maksaa heidän virheistään johtuneet puhelintuki laskut. Pitkään sai vääntää asiasta ennenkuin pyörsivät vaatimuksensa.

SAMAA VIKAA

Netikka pelasi vuosikausia mutta viime syksynä alkoi pätkiä.
Lukuisten kalliiden puheluiden jälkeen aspa totesi että signaali on liian heikko.
Ja se kuulemma on minun eikä Anvian vika että keskuksessa on käyttäjämäärä
lisääntynyt niin rajusti vuosien mittaan että kapasiteettia ei ruuhka-aikoina riitä
enää enkä saa riittävän voimakasta signaalia.
Pätkiminen ja signaalin heikkous nimittäin osuu aina verkon kuormitusaikoihin
eli iltapäivään kun porukat tulee koulusta ja kestää monesti iltaan saakka.
Yöllä, aamulla ja päivällä ei ole ongelmia.

Sanoinkin Anvialle että haluaisin yhteyden kuntoon vaikkakin saisin paljon
halvemmalla paljon nopeamman mokkulayhteyden. No mitäs sanoi Anvian
virkailija. Suositteli heti siitymään kilpailijan mokkula-asiakkaaksi jos se kerran pelaa.

Ei siis mitään mielenkiintoa laittaa asia kuntoon kun vain rahastellaan niitä jotka ei
älyä siirtyä halvempaan mokkulaan

LAAJAKAISTAN HINTOJA

Sonera 100 megan laajakaista Hesassa 39,90e/kk
http://www.digitoday.fi/data/2010/06/10/sonera-iskee-laajakaistan-hintakisaan/20108267/66

Anvia 2 megan laajakaista Sjoella 39,90e/kk

Soneran 3,6 megan mobiililaajakaistan sai keväällä 9,9 e/kk ja mokkula tuli kaupanpäälle.

Korkeampi taho.

Tämä on kuluttajansuoja- ja kilpailuviranomaisten asia.

Juupa juu

Paljoko maksaa Soneran satamekanen täällä. sjoen keskustassa taikka ylistaron takamettillä? Ei taida sÖnerÄn poikia kiinnostaa meidän netit ja millasia nopeuksia me saahaan. Sitä kiinnostaa vain isot taajamat joissa saa asiakkaita nopeasti paljon. Mutta Anviaa kiinnostaa myös se, joka asuu kymmenen kilometrin päässä lähimmästä puhelinkeskuksesta. Tottakai hinta on kovempi kuin jossain hesassa mutta tällä kaikki maksaa saman, eikä kuten muilla operaattoreilla, hinta on eri, riippuen etäisyydestä keskukseen. Ei se ainakaan ole oikein.

Mulla ei

mene hermo anvian netin toimintaan.
Netikka vuodesta 2002 ja kertaakaan ei ole temppuillut.
Kerran piti erästä asiaa kysyä ja EN soittanut vikapalveluun vaan menin Seinäjoen toimipisteeseen ja sain sillloin sieltä suoran maksuttoman numeron jossa minua palveltiin hyvin.

Petosta

Yhteydet ei ole lähellekään sitä nopeutta josta kuitenkin laskuttavat. Tutkikaapa huviksenne. Viranomaisten olisi syytä ottaa anvialta toimilupa pois.

Nopeuksista

Yhteysnopeudet EI ole yhdelläkään palvelun tarjoajalla sitä mitä mainostetaan, se on vain max. nopeus ja todellinen jotain ihan muuta. Ei VLP= ole nyt siinä mitenkään poikkeus.
Ei langattomia nettejä kannata hankkia. Oli yhtiö mikä tahansa, niin aina on ongelmia langattomien kanssa. Kyseinen tekniikka on vain epäluotettava. Itselläni ollut normaali Netikan ADSL vuosia ja ongelmia ollut erittäin vähän. Itse voin nostaa varovaisen peukun Netikalle, vaikkakin mielestäni hintataso on turhan korkea.
Itsellä Saunalahden mokkula ja pelaa 3.6 megan nopeudella loistavasti.
Hintaa 13,90e/kk
Edelleenkään DSL ja 3G nopeudet eivät ole verrannollisia keskenään...

Itselläkin on parit mokkulat, ja ainakaan Saunalahti/Elisa eikä Sonera saa 3G:llä ruuhka-aikaan mitään hääppösiä nopeuksia. Ja sitten kun tosiaan ottaa 3G tekniikan akilleen kantapään eli hitaan vasteajan (tekniikan rajoitukset kun ei markkinoinnilla poistu) niin aika turha normaalissa käytössä, johonkin suomi24 surffaamiseen kyllä riittävä.

DSL Yhteyksissä sitten täällä landella on se ongelma, että niitäkään ei hääppöisiä tarjota. vitun kallista ja huonoa ADSL yhteyttä anvia tarjoaa, mutta siinä se sitten onkin. Ilmeisesti Seinäjoen juntit ei parempaa ansaitsekkaan Anvian mielestä.

Tuloksentekoa.

Anvialle onkin osakkeenomistajille näytetty tulos ja johtajien menestys tärkeämpää kuin Seinäjoen junttien tyytyväisyys niinkauan kuin asiantila on laillisesti mahdollinen. Hyvä esimerkki kilpailumantran olemuksesta.

Miten

Taas Seinäjoen juntit, vaasassa on päättäjät, tekevät suuremmat päätökset näissä hinnoittelussa.
Helpdesk.iin soittaessa monesti vastataan mongertaen suomea.

Mee Puskantien konttoriin

ja sano asias. Hyvä palvelu ja asias korjaantuu.
Onhan Seinäjoella muitakin firmoja jotka auttavat takkuavien yhteyksien kanssa ja osaavat sanoa mistä johtuu. Itselläni on pitkään sellainen ongelma että laajakaista katkeili satunnaisesti, anviaan olin yhteydessä monesti mutta ei saatu ongelmaa kuntoon. Kysyin sitten eräältä paikalliselta pieneltä yrittäjältä ja hän arveli että se saattaa johtua siitä kun minulla on vanha modeemi ja linja on adsl2. Vaihdoin sitten purkin ja nyt on toiminut. Seinäjoelta löytyy näitä pikkufirmoja: datavision, t nikkari, jyketek ja errori. Googlella löytyy lisää.
Rauhallista touhua tuntuu olevan, anvia ja suupohjan seutuverkon yhteyskin lienee luokkaa kelvoton, kytkentään kuukausi, toimi viikon pätkien ja pökkien, mutta jotakuinkin nopeasti välillä. kunnes pimeni täysin. vikailmoitus tehty, odoteltu vastausta noin puolitoista viikkoa. ongelmia ilmeisesti keskuksissa, liitännöissä ja lieneekö jotain muutakin epäselvää toiminnassa. kuuluu olevan ongelmia vähän jokaisella rohkeammalla joka uskaltaa puhua. selaimet tökkii, telkku tökkii, lataus hidastelee ja katkeilee. Yhteyden muodostus ongelmia. runsaasti katkoksia palvelussa, kriittisinä aikoina.
Anvian hinnat ovat kohtuuttomia! Hyllykalliolle Soneran 8 meganen irtoaa hitusen alle 30 eurolla! Kaiken lisäksi pidän Anviaa epärehellisenä yrityksenä!
Luovuin syksyllä Netikasta ja ostin DNAn mokkulan ja toimii hyvin. Hinta 13,90/kk.
Ei kyllä järki kestä mokkuloiden järkyttäviä latensseja. Pahimmillaan säästä riippuen voi hoidella sekunnin paremmille puolille. Lisäksi latenssien takia surffaaminen on toisinaan tuskaa kun DNS serverit löytyy niin hitaasti.

Kyllähän noilla pankkiasiat ja sähköpostit hoitaa mutta ei kyllä vakavissaan voi videostreamausta, kunnon lautausta tai pelaamista harkita.
Huonostihan tämä 13.90€/kk mokkulaliittymä toimii http://www.speedtest.net/result/1249042692.png
Pitäiskö vaihtaa takaisn netikan 39€/kk pätkivään 2 megaseen liittymään???
Ja seuraavaksi menet http://www.pingtest.net ja hajoat järkyttäviin latensseihin.

Itse en näe mokkulassa järkeä muutakuin liikkuvaa työtä tekevälle tai halpana vaihtoehtona satunnaiselle netin käyttäjälle.
60ms ei ole paha pingi, kaikki alle 100ms on tosi hyvä.
13,90 mokkula on paras vaihtoehto, nopeutta riittää pelikäyttöön asti.
Nopeus on pysynyt kokoajan 4 megassa, eikä seilaa minkään sään mukaan. 15 megaan tuolla pääsisi jos olisi uudempi nettitikku.
Tässä muuten oma 29€/kk maksava ANVIA jossa ei ole mitään vikaa.

http://www.speedtest.net/result/1250428975.png

Ja yhteys on aina vakionopeuksinen eikä seilaa 100kbps - 6mbps välimaastossa sään mäkuun.

Tuntuu aidosti että suurin osa näistä yhteys "vioista" on käyttäjän päässä eikä ISP:n päässä.
Tässä muuten oma 51€/kk maksava ANVIA jossa on välillä vikaa.

http://www.speedtest.net/result/1633241946.png

Kyllä se sitten on jännä, miten samanlaisen liittymän voi saada samalta operaattorilta paljon kalliimalla. :)
"Anvian hinnat ovat kohtuuttomia! Hyllykalliolle Soneran 8 meganen irtoaa hitusen alle 30 eurolla!"

Ei pidä paikkaansa kun katsoo Soneran sivuilta niin veloittavat:
Sonera Laajakaista 8Mbit/1Mbit
Avausmaksu: 130,06 € Kuukausimaksu: 45,37 €/kk
Asiasta olisi syytä tehdä valituksia kuluttaja-asiamiehelle ja kilpailuvirastoon, koska Etelä-Pohjanmaa on selvästi eriarvoisemmassa asemassa nettiliittymien ja -nopeuksien suhteen suurimpaan osaan muuta Suomea nähden. Tuttavani Etelä-Suomessa nettailevat murto-osilla Netikan hinnoista.
Höpöhöpö.. 10/2 yhteys maksa 29.90€ tällä hetkellä.
Siis kommentti oli tuohon: "Anvian hinnat ovat kohtuuttomia! Hyllykalliolle Soneran 8 meganen irtoaa hitusen alle 30 eurolla!"...

Ja siis Anvialta maksaa tuo 29e toi 10/2.
"Ja siis Anvialta maksaa tuo 29e toi 10/2."

Niin, kaksi ensimmäistä kuukautta ja sitten se maksaa sen reilut 40 euroa/kk loput 2 vuotta. Itse tilasin justiin Soneran 8/1 laajakaistan 29,90e/kk.

Anvialle vaan tiedoksi että nopeampi ei ole hauskempi vaan halvempi.
Kyllä muuten pitää paikkansa, mekin maksamme Hyllykalliolla 29,90 8 megasesta Soneran netistä.
Anvia Laajakaista €/kk
XS 1/1 M 29,90
S 5/1 M 39,90
M 10/2 M 44,90
L 24/2 M 48,90

Ja tuossa tämän hetkinen Anvian hinnasto.
Törkeät hinnat :S
Mulla ainakin DNAn mokkula toimii hyvin. EI oo vielä koskaan pätkinyt.
kyllähän se DNA:n mokkulakin hyvä on, mutta landella syrjässä toiminta on niin rauhallista, että pankissa kirkolla käy polkupyörälläkin joutuimmin. Anvian valokuituun liitetty yhteys on melko edullinen mokkulaan verrattuna, 5/1 n, 8,5 eeroo, ainuat ongelmat ovat vielä uudessa kuituverkossa ja kiinalaisissa "hui hai mikä lie rimpula" päätelaitteissa Joita valoroikan päihin virittelevat, Nätti kun sika pienenä mutta kestoikä lyhyen sorttinen. Ja sit vielä ne runsaat huolto tms, katkokset. Mokkulassa/yhteydessä ei kyseistä vaivaa ole. Mitä nyt hieman sääilmiötä,,,
Olen viikon testaillut Saunalahden mokkulayhteytta ja Soneran mokkulayhteyttä Joupissa ja Hyllykalliolla ja täytyy todeta että ne on ihan hyviä varalle jos on liikkeellä mutta kotikäytössä ei vedä vertoja Anvialle.

Mokkulat pelaa toisinaan hyvin toisinaan ei lainkaan mutta Anvia tasasen varmasti.
Samaten nettisivut alkaa avautumaan paljon vauhdikkaammin Anvialla. Mokkuloilla aikaa kuluu aina kun odottelee että koska se sivu löytyy.
Taidat olla joku paikallinen anvian työntekijä, mokkula käy ihan hyvin ykkös yhteydeksi Seinäjoella koska vaihtoehtoja ei täällä oikein ole.

Tietysti jos sen soneran 8/1 megasen saa sillä 29,90e/kk hinnalla niin sitten mutta muuten Saunalahden mokkula on ihan paras hinta ja laatusuhteeltaan.
"Mulla menee hermot tuohon Anvian toimintaan. Netti on jumissa vähintään kerran viikossa, ja joudun soittelemaan vikapalveluun, ja vielä maksamaan sen puhelunkin."

Yritä ruotsiksi.
On kyllä törkeetä. Itellä oli ongelmia kaapeliTV:n kortin kanssa, kun ei toiminut (linjoissa vai missä vika) ja puhelinlaskussa vasta huomasin että oli tullut soitettua piitkiä puheluita helpparideskiin. Onneksi jonotusaika on maksuton.
Enkä todellakaan ollut soittanut kuin Anvian Helpdeskiin, jossa sai odotella ekalla kerralla 45 min (ei vastattu ja en jaksanut enää odotela) ja tokalla kerralla 30 min, kunnes katkaisin. Ja tämän Helpeskin olisi pitänyt olla siihen aikaan vielä auki klo 22 asti. Perjantaina oli tainnut vaan jättää sen **tun koneen (automaatin) päälle ja siellä soi se yksi ja sama pas** musiikki. Sitten kun lauantaiaamulla soitin siellä vastattiin lähes heti. Voisi kyllä ***tana sanoa sitten suoraan että äijät/ämmät lähteneet perjantain viettoon, joten soita silloin ja silloin.
Mitähän olis puhelinlasku ollut jos olisi maksullinen jonotusaika :D!??
Anvia on anvia hintojensa kanssa, mutta mielummin annan rahani paikalliselle puulaakille kuin esim Soneralle. Hetken pidin saunalahden mokkulaa mutta totesin sen olevan paska. Tuulinen, luminen ja sateinen keli vaikuttivat suoraan nopeuteen.

Nyt on Anvian 5/1 ja toimii mukavasti. Virittelin buffalon aseman ja nyt on läppäri ja ps3 langattomassa netissä. Viismegasella vetäsee mukavan nopeasti PS Storesta tavaraa.

Muistaakseni aikanaan otin 4/1 netin, mutta lienee päivittynyt ihan itsestään 5/1:ksi. Hinta ei ole muuttunut mihinkään. vai muistankohan väärin.
>Itsellä on Anvian liittymä puhelinpiuhan kautta.
>Oliskohan nopeus 10.
>Pelaa hyvin,ihan lyhykäisiä katkoja lukuunottamatta.
>Hinta on kyllä suolainen,melkein neljäkymppiä kuussa.
Anvian palveluista kannattaa pysyä kaukana. Mikään ei toimi tässä puljussa.
Juu sen jälkeen kun nimi muuttui Vlp:stä Anviaksi niin palvelu vaan huononee ja homma ei pelaa..
Koskahan muuten se kaapelilaajakaista tulee Seinäjoelle?
Anvia lupaili loppuvuodesta.
Asiakaspalveluun laitoin kyssäriä sähköpostilla n. kuukausi sitten, vastausta ei vieläkään ole tullut??
Tulee heti sen jälkeen kun saadaan ensin kaikki ihmiset ottamaan "halpa" laajakaistaliittymä vuoden sopimuksella. Sitten voidaan puhua kaapelikaistastakin ääneen ja taas saa asiakkaat lyödä päätään seinään.
Ei se ole Anvian vika jos me asiakkaat olemme typeriä, ja valitsemme huonon palvelun pitkällä sopimuksella. Tyhymää rangaistaan. laskutus pelaa hyvin, muu ei.
Kyllä se on monesti ihan jonkun muun kuin asiakkaan vika, jos jollain toimijalla on kaupungin alueella monopoli.

Seinäjoki tituleeraa itseään kaupungiksi ja asukkaita on jo yli 58000 ja silti ollaan Suomen ainoita kyliä jossa ei saa normaaleja muualla Suomessa arkipäivää olevia nettiyhteyksiä.

Miksi ihmeessä Anvia kehittäisi palveluitaan jos ja kun on olueen ainoa nettiyhteyksien tarjoaja. Mutta on myös osaltaan totta, että ei asiakkaatkaan kauheasti vaadi, kun täälläpäin ollaan totuttu olemaan tyytyväisiä kehnoon laatuun kaikessa.
Mulla 50M kuidulla ja pelittää erinomaisesti
Mihnä semmone kuitu on tullaa katkasee. oo iloone tairat olla vahemmistöä palveluire saannis. ku muual ei tomi.iuu
Koittakaa nyt ymmärtäää,että jos linjassa on vikaa, soitatte 24/7 palvelevaan ILMAISEEN vikailmoitusnumeroon. (jos adsl/dsl valo palaa modeemissa) linja on yleensä OK. Ja vika on asetuksissa tai koneessa,ei kuulu anvialle auttaa teitä.

Itsellä ollu dsl ja kuitu,molemmat toimii ok ja selvittäkää mitä tarkoittaa vaihteluväli ennenku naputatte noista nopeuksista. Jos läppärillä mittaatte ja käytätte langatonta, piuhalla kiinni ja sitten mittaatte. Ja 1 megan nopeus ei riitä koko perheen 4 kpl läppäreitä ;)

IPTV vie paljon kaistaa joten suosittelen väh. 24 megaa jos meinaatte samaan aikaan käyttää nettiä.

Modeemi kestäää 2-5 vuotta.

Anvian sivuilla on aika hyvä kohta joka kannattaa lukea ja opetella.

-Seuraavaksi tarkistetaan, onko verkkopäätteellä yhteys Anvia DSL-verkkoon. Tätä ilmaiseva valo on esimerkiksi WAN, DSL, ADSL, Show time. Jo
s tämä valo ei pala tai vilkkuu, on todennäköisesti itse Netikan linjassa vikaa.

http://www.anvia.fi/fi-FI/Asiakaspalvelu/Laajakaista/netikkahelpdesk/Sivut/Tarkistuslista.aspx
Olen ollu tyytyväinen. Vikailmoituksista oon saanu sen jelpin mitä on tarvittu. Asentajaa tarvin kerran. Silloin korjaus tapahtu 2 vuorokaudessa,mikä on tosi jees verrattuna soneraan jonka korjausaika oli 2 viikkoa.
On tehty valituksia kuluttaja asiamiehelle ja vaikka minne virastoon...
"ASIAAN EI VOI PUUTTUA, SILLOIN KUN HINNAT OVAT VIELÄ NORMAALEISSA RAJOISSA"

Niin mikähän sitten on normaali, ei nuo hinnat ainakaan.
Millähän yhteyksillä ja hinnoilla pohjoisessa mennään "lapissa" missä tuo asutus on nyt ehkä pikkusen vielä harvempaa?
Näin isolla seudulla noi hinnat ei todellakaan ole normaaleissa rajoissa, ei ole ollut koskaan. Aina törkeen ylihintaista, sekä palvelu ollut ala-arvoisen surkeaa vikatilanteissa ja niitä on usein.
Nettitikulla saa 4 megan nopuden naurettavan halvalla. Ennen oli paremmin kun sai Saunalahte ja Elisaa jne. mut ne savustettiin pois nostamalla tahallaan verkkojen vuokria.
Hyvin on pelannut ja pelaa nytkin!
DNA:n 4G mokkula on 2,5 kertaa halvempi ja 4 kertaa nopeampi kuin entinen Anvia liittymäni. Ei edes iltaisin ruuhka-aikana nopeus merkittävästi laske. Yli kaksi kuukautta toiminut loistavasti.

Anvia pitää Pohjanmaan alueella Suomen korkeimpia hintoja.
Dna mokkula ainaki toimii mulla ja halvempi kun anvia..
Täällä Ilmajoella DNA:n mokkulayhteys on surkean tökkivä...ja usein katkoo kokonaan yhteyden tukiasemaan.
Harvoin olen yli Megan yhteyksiin päässyt; SONERAlla jopa yli 3 Megaan.

Wlan-reitittimellä tuntuu pelaavan vähän notkeammin kuin suoraan koneen kyljessä.

Vielä pitäisi toinen vuosi tuota PUNAfirmaa kestää. Sitten ei enää ikinä.
Meillä oli Seinäjoella vuosia Anvian linja sitten kyllästyttiin ja otettiin Saunalahden mokkula. Ei mitään mitään ongelmia ole ollut kahteen vuoteen. Ja mokkulan voi ottaa mukaansa kun lähtee kannettavan kans reissuun (kotimaahan)....
Meillä anvia toimii pieniä yksittäisiä katkoja lukuunottomatta (mitä nyt yleensä kaikissa on) hyvin. Onhan se hintava, mutta kyllä sitä rahaa voi paljon turhempaankin laittaa. Meillä kuitenkin netti on aktiiviessa käytössä ja olen toimivasta valmis maksamaan. Meillä joskus ollut kokeilussa eri operaattorien mokkuloita, mutta vaikka asutaan melkeen sjoen keskustassa niin yhteyksissä on ollut häikkää. Ollaan aina saatu palvelua jos on ollut esim. jotain kysyttävää.(parhaiten käymällä liikkeessä). Mutta kuka mistäkin tykkää, hyvin harvoi kaikki on tyytyväisiä!
Tuttavalla Anvian 50 megainen lajakaista ja pätkii todella usein. Miten kiinteän laajakaistan sää pätkimään, sitä en tiedä mutta Anvialla sekin onnistuu!
Itte soitin ja valitin anvialle moneen kertaan ku linja katkoi. Sain moneen kertaan vastauksen: Ei ole Anvian vika, linja on kunnossa.

Kunnes nainen puhelimessa selitti,että yhteys pätkii modeemin ja koneen välissä.

Jos dsl valo palaa on vika muualla. Kukaan muu ei ainakisemmin viitsinyt käyttää aikaa minuun ja selittää asiaa.

Olin haukkunu anviaa vuoden vaikka syy oli omassa verkkokaapelissa.
Mulla oli anvian kiinteä mutta päätin ottaa dna mokkulan koska anvia niin kallis ja mokkula toimii hyvin ja paljon halvempi.
Meillä on aina toiminut asiat hyvin Anvian kanssa. Niin puhelin, laajakaistat kuin kaapelikanavatkin.
 /   /  /  / Anvia/netikka

Asiantuntijat

  • SincityNaisille ja pariskunnille sunnattu intiimituotteiden erik...

Keskusteluhaku

Laaja haku



Lisää keskusteluja aiheesta

Tietoa mainosten kohdentamisesta