OUTOKUMMUN TOKMANNI

Aika vähäisiä näkymiä ja kokemia luulisin niin.

Olen ihan samaa mieltä. Palvelu on ensiluokkaista eikä ruuhka-aikoinakaan tökkää.

Todellakin palvelu pelaa, siitä iso kiitos Arille!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kyllä miekin Aria voisin halata, muttakun....

Miten mukavaa löytää täältä näin positiivisia kirjoituksia! Varmasti Okussa on monta hyvää ja kiitoksen ansaitsevaa asiaa, mutta on se vain niin vaikeeta kehua.... : /

Katselin aikoinani ABC.n puoleiselta seinustalla olevaa "tuhkakuppia", jumalattoman iso ämpäri, niin täynnä tumppeja että varisi jo ympärille. Otin kuvan, moni on ihmetellyt, onko työ Tokmannilla stressaavaa kun joudutaan hermosavuja noin kamalsti vetelemään. Kovia ovat polttamaan.

Kyllä se niin on että tuollaiset asiat pitäisi itse huomata. Ei kuulu asiakkaiden huolehtia tuhkiksenne tyjentämisestä.

Musta Tokmannilla on tympein kassa-asiakaspalvelu ikinä. Toista on Valintatalossa tai kirjastossa, ovat aina iloisia ja juttelevat. Taitaa olla Tokmannilla niin kiirus henkilökunnalla, että se hymy on tuskanirve, vaikka miten hyvää tarkoittaisivat. Ainoastaan se alakerran tumma mies ja yläkerran uusi (?) punatukkainen rillipäinen nainen (joka myöskin näköjään polttaa, tässä joku päivä sitten huomasin), ovat iloisia ja juttutuulella. Muut katsoo tyhjällä katseella ja yrmöttää.

Muut katsoo tyhjällä katseella ja yrmöttää.

Kyllä siinä hymy hyytyisi moneltalin jos joutuisi itse siihen rumbaan mitä työntekijät siellä tekevät. Tavaraa tulee tuutin täydeltä. Itse olen aina aina saanut hyvää palvelua. Kiitos tokmannilaiset.

Eihän kenenkään ole pakko mennä minnekkään asioimaan missä ei tykkää käydä. Ja mielipiteitä on monia. Esim ylemmissä kirjoituksissa joku moitti valintatalon henkilökuntaa, toiset kiittävät. Toisessa liikkessä on enemmän työntekijöitä kun toisessa. Eli kaikkien kanssa ei varmasti ehdi kuulumisia vaihtamaan. Toki ystävällinen ja kohtelias asiakaspalvelu on paikallaan. Mutta yleensä metsä vastaa kun sinne huutaa, Olisi joskus varmaankin peiliin katsomisen paikka itse kullakin.

Eihän kenenkään ole pakko mennä minnekkään asioimaan missä ei tykkää käydä

Ja tarjoukset ei koskaan pidä paikkaansa ja ja ja. Asiakkaat vissiin olettaa että viisi metriä raivataan tilaa jokaisen aletuotteen ympäriltä kun on niin epäselvästi. Ja asiakkaat vissiin olettaa että voi paskan päivänsä huoletta purkaa myyjälle kassalla ja vielä odottaa saavansa iloista ja yltiöpositiivista palvelua. Ja asiakkaat vissiin olettaa että ollaan ihmemiehiä ja naisia jotka saavat koneet toimimaan niinkun huvittaa ymsyms. Toisessa ketjussa työskentelevänä voin sen verran avautua että tervetuloa vaan kokeilemaan ;D Meilläkin on sääntömme töissä ja ikävä kyllä se oli viimeinen pvä töissä jos ei niitä noudateta. Asiakas ei ole aina oikeassa, vaikka monen ylpeydelle se todetusti käykin. Jokaiseen paikkaan mahtuu ne jotka ei niin asiakaspalvelun muottiin kävisikään, ja mitä venäläisiin tulee, niin ovat usein niitä iloisimpia. Että joo. Tämä maailma on pullollaan onnettomia asiakaspalvelijoita, ja he yleensä olettavat olevansa niitä parhaita. Kokeiles asiakkaana hymyillä sille kassatädille jolta ei se hymy just niin irtoa, luulempa että saat vastahymyn aika nopsaan. Itse mm kokeneena ettei kaksi tuntia ole niin herkkua hammakivussa olla kassalla kun odottaa aikaa päivystykseen, mutta kaikkeni siinä(kin) tilanteessa pyrkinyt asiakkaalle antamaan. Vaan tuskin se(kään) kiitosta saisi jos alkaisin vaivoistani avautumaan. Miettikää ihmiset, miettikää!!!

Ei tässä olekaan kyse kuin alkeellisimmista käytöstavoista.
On sattunut useampaan otteeseen tällaista, kysyn jostain tavarasta, myyjä ei vaivaudu edes vastaamaan, viittaa vain epämääräiseen suuntaan kadellään ja kääntää torjuvasti selkänsä. Uskon että voi olla kiire mutta ei ystävällinen sana juuri enempää aikaa veisi. En ole niitä hankalia asiakkaita, olen hiljaa ja menen muualle.

Jos kokee saavansa huonoa asiakaspalvelua on syytä ottaa yhteyttä myymälän esimieheen ja kertoa keneltä olet saanut tuommoista palvelua. Eipä täällä palstoilla purnaaminen auta ketään.Ja voihan sitä varmasti mennä kokeilemaan työtä kaupan alalle jos kiinnostaa. Vaatii kyllä tiettyä asennetta tuohonkin alaan.
Olen itse tyytyväinen että on kauppa jossa on valikoimaa laidasta laitaan. Ettei tarvitse joka nippeliä lähteä Joensuusta hakemaan.Ja laatu/hinta suhde on kohdillaan. Hymyile, niin sinullekkin hymyillään....

On kokemusta monestakin tokmannista. Outokummun tokmanni on paras tämän hetkisistä. Kesämökkimme on sielläpäin ja siksi tiemme käy usein sinne talvellakin.
Aikoinaan Lahdessa oli hyvä tomanni, mutta taisi mennä nurin. Se oli silloisista tokmanneista paras. Monta muutakin tokmannia on kokeiltu, mutta eivätpä ole kummoisia. Siis Outokumpuun, kun siellä käymme

Minusta Outokummun tokmannilla on mukava asioida kun käyn outokummussa, siellä on kaikki siististi ja jollain tavalla omaperäisen lainen. Mä löydän kaikki sieltä mitä tarvitsen. Asiakaspalvelu on jossain määrin kanssa hyvä.
Harmittaa omalla tavalla kun muutin pois outokummusta kun työt loppu ja eikä löytynyt enää työpaikkaa.

Onko sellaista henkilöä olemassa,jolta tokmannin henkilökunta on pyytänyt anteeksi mokiaan.

okun tokmannin palvelu ihan oko,pyörä ja potkuri parkkia saisi olla enemmän .autot on jo menossa sisälle saakka.

Hyvin palvellaan. Parkkipaikkoja tosiaan saisi autoille oll aenemmän, mutta taitaa kaava sanella ehdot.

Kyllä outokummun tokmannilla saa vielä hyvää palvelua verrattuna kuopion tokmanniin jossa taitaa olla asiakaspalvelun perusteet unohtuneet koulutuksesta pois kyllä niin erilaista palvelu on.

Jos se kesämökki on Okussa, niin miksi palvelut on mistä sattuu? Suosittelen käyttämään Okun palveluja. On helpompaa ja tulee edulliseksi.

Ovatko koviakin työntelemään niin kuin aloittaja mainitsi.

Pärstän mukaan on tokun palvelu, elävästi sen mökkiläisenä olen kokenut..

Ulkopaikkakuntalaiset ovat samalla tavoin asiakkaita kuin paikkakuntalaisetkin. Eräs miesmyyjä jutteli niitä näitä ilmeisesti hyvän tuttunsa kanssa kun kysyin alakerrassa tuotteiden sijaintia, sain tylyn vastauksen ja närkästyneen katseen kaupanpäälle. Myyjä jatkoi tarinaansa ja etsin tuotetta löytämättä sitä.. Poistuin vähin äänin mutten mene enää koskaan takaisin, ostan kotipaikkakunnalta tarvitsemani ja usein halvemmalla..

Tällaista palvelua... kele sentään ja vielä kehutaan...

Hyvää on

Tarjoukset ei pidä aina paikkaansa mutta tuote on saatava hinnalla mikä hullu reunassa lukee

Täytyypä kirjoittaa risuja,kävin outokummun s-marketissa kun tuntuu että kaikki kehuu.NO EMPÄ KEHUIS.jos ja kun olet asiakaspalvelussa ja asiakas ottaa vierestä ostosta EI ETES KATSOTA TAI TERVEHDITÄ.olin viim.käynyt noin 5v.sitten ja varmasti toinen mokoma vierähtää.ISO kiitos miesmyyjälle hän oli kassan lisäksi joka sanoi huomenen.käyn polvij.s-marketilla siellä tervehditään mainitsin outokummusta heille.kun käyn okussa niin käyn citykummussa siellä erittäin kohteliaita henkilökuntaa. T.AV

En ole käynyt pitkään aikaan Tokmannilla. Ainakin Ari niminen myyjä osaa asiansa ja on oikealla alalla. Onko hän vielä töissä siellä.

Olen nähnyt alakerrassa myös ERITTÄIN kauniin vaaleaverikön.....

Ei myyjiä. Likaista, sekaista, astmaatikon painajainen. Mieluummin asioin Siistimmissä paikoissa, esim Joensuu.

Tarpeellinen kauppa joka myy kiinalaista roinaa ja rääsyä.

Jos on kova tarve jostain mitä voisi okun tokmannilla olla enkä ehdi muualle niin voin käydä kysymässä. Olen kurkkuani myöten täynnä heidän tympeään naamaansa siellä.
Pari poikkeusta on, mutta ei paljon auta.
Nähtävästi myyjiä valitessa on kriteerinä hapan naama. Ainakin iäkkääpiä valitessa on ollut.

Ja parkkipaikatkin on aina täynnä autoja. Mistähän se johtuu? Olisikohan syynä se että siellä käy asiakkaita😁