Vantaan Autogroup Oy, Tuusula
Asiakas osti käytetyn pakettiauton 2 600 eurolla. Reilun kuukauden kuluttua hän huomasi, että auton jäähdytysjärjestelmässä oli vikaa. Järjestelmään pääsi vuotamaan pakokaasuja ja nestettä hävisi. Korjaamolla todettiin, että auton termostaatti oli otettu pois, ja paisuntasäiliön korkki oli jätetty löysälle.
Lautakunta katsoi, että vika oli autossa jo ostohetkellä, ja vikaa oli yritelty peitellä. Myyjän piti maksaa asiakkaalle 1 500 hinnanalennusta.
http://www.kuluttaja.fi/fi-FI/mustalista/
Kyseessa on hinnasta päätellen melkoisen vanha ja paljon ajettu pakettiauto. Silti autoliike joutui palauttamaan asiakkaalle yli puolet 2600 euron kauppahinnasta.
Autoliike joutui palauttamaan asiakkaalle 60 % kauppahinnasta
Kuluttajansuojalaki
38
11721
Vastaukset
- Harry Potero
Tästä voisi päätellä että kuluttajansuojalaki toimii. Monet Kuluttajariitalautakunnan Mustalle listalle joutuneista liikkeistä ovat jo joutuneet lopettamaan toimintansa kokonaan asiakaskadon takia.
- LAKI TOIMII! HYVÄ!
HYVÄ ESIMERKKI TOTEEN NÄYTETYLLÄ FAKTALLA!
Jos nyt vihdoin päättyisi saivartelu etteikö autoliikkeen autoissa virhevastuu koskisi MYÖS VANHOJA JA HALPOJA AUTOJA (!!!) toisin kuin yksityisten välisissä kaupoissa, joissa mitään vastuita ei ole, samoin JOBBAREIDEN (=yksityiseksi tekeytyvät ammattikauppiaat) joiden autoissa pätee perävalotakuu... jos sekään.
AUTOLIIKKEEN MYYMÄSSÄ AUTOSSA ON AINA VIRHEVASTUULAKI TURVANA!
Takuu se ei ole, mutta turva kuitenkin.- Hyvä hyvä
Ja, etteikö niistä saisi vapaasti kertoa tällä palstalla.
- Huvittunut:-)
Mitä väliä on päätöksellä, jota ei tarvitse noudattaa?
- Virhevastuu toimii
Jos liike ei noudata Kuluttajariitalautakunnan päätöstä, se joutuu julkiselle Mustalle listalle. Se on ollut monen autoliikkeen tarinan loppu.
Lähes kaikki Suomen tuhansista autoliikkeistä noudattavat kuluttajansuojalakia. Muutaman mätämunan hölmöilyjä ei todellakaan voi yleistää koskemaan kaikkia alan toimijoita.
Useimmat autoliikkeet sopivat erimielisyydet asiakkaiden kanssa kahdestaan, eivätkä edes koskaan päästä tapauksia Kuluttajariitalautakuntaan.- Huvittunut;.)
Kerro yksikin firma, joka on lopettanut mustan listan vuoksi, tai lopeta naurettava ininäsi.
- Musta lista toimii
Huvittunut;.) kirjoitti:
Kerro yksikin firma, joka on lopettanut mustan listan vuoksi, tai lopeta naurettava ininäsi.
"Kerro yksikin firma, joka on lopettanut mustan listan vuoksi"
Musta lista kertoo niistä yrityksistä (mm. autoliikkeistä), jotka eivät ole maksaneet kuluttajille korvauksia Kuluttajariitalautakunnan päätöksen mukaisesti.
www.hs.fi/talous/artikkeli/Mustalla listalla olevat yritykset/1135257107368
1.
Prokim Oy, Helsinki
www.nettiauto.com/prokim
2.
AutoPlaza Oy, Helsinki
www.autoplaza.fi
3.
MK-Auto Oy, Helsinki
www.herttoniemenautomyynti.com
4.
MW Group, Vantaa
www.munchenwagen.fi
5.
Nord Auto Import Oy, Espoo
www.autotuonti.fi
6.
Keijo Lehtonen Oy, Mäntsälä
www.autokauppias.fi
7.
PS Yhtiöt Oy, Tuusula
www.automania.fi/yhteystiedot.htm
8.
André Euro Centre Oy, Tuusula
www.nettiauto.com/andeeurocentre
9.
Easy KM Oy, Tampere
www.easykm.fi
10.
Sompac Oy, Ylöjärvi
www.google.fi/#hl=fi&q=0400-333126&aq=&aqi=&aql=&oq=0400-333126&gs_rfai=&fp=c31ed517d1782cdf
11.
MK Autotalo, Kempele
www.uusiautotalo.com
12.
Eastwest Import, Huittinen
www.nettiauto.com/eastwest
13.
Auto-Kalliomaa Oy, Pori
www.porinvaihtoautot.net/autokalliomaa
14.
Automyynti Witikka Oy, Kajaani
www.witikka.fi/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
Moni edellä mainituista liikkeistä on joutunut lopettamaan toimintansa kokonaan, koska asiakasvirrat ovat tyrehtyneet mm. Mustalle listalle joutumisen takia. - 30- vuoden kokemus
Musta lista toimii kirjoitti:
"Kerro yksikin firma, joka on lopettanut mustan listan vuoksi"
Musta lista kertoo niistä yrityksistä (mm. autoliikkeistä), jotka eivät ole maksaneet kuluttajille korvauksia Kuluttajariitalautakunnan päätöksen mukaisesti.
www.hs.fi/talous/artikkeli/Mustalla listalla olevat yritykset/1135257107368
1.
Prokim Oy, Helsinki
www.nettiauto.com/prokim
2.
AutoPlaza Oy, Helsinki
www.autoplaza.fi
3.
MK-Auto Oy, Helsinki
www.herttoniemenautomyynti.com
4.
MW Group, Vantaa
www.munchenwagen.fi
5.
Nord Auto Import Oy, Espoo
www.autotuonti.fi
6.
Keijo Lehtonen Oy, Mäntsälä
www.autokauppias.fi
7.
PS Yhtiöt Oy, Tuusula
www.automania.fi/yhteystiedot.htm
8.
André Euro Centre Oy, Tuusula
www.nettiauto.com/andeeurocentre
9.
Easy KM Oy, Tampere
www.easykm.fi
10.
Sompac Oy, Ylöjärvi
www.google.fi/#hl=fi&q=0400-333126&aq=&aqi=&aql=&oq=0400-333126&gs_rfai=&fp=c31ed517d1782cdf
11.
MK Autotalo, Kempele
www.uusiautotalo.com
12.
Eastwest Import, Huittinen
www.nettiauto.com/eastwest
13.
Auto-Kalliomaa Oy, Pori
www.porinvaihtoautot.net/autokalliomaa
14.
Automyynti Witikka Oy, Kajaani
www.witikka.fi/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
Moni edellä mainituista liikkeistä on joutunut lopettamaan toimintansa kokonaan, koska asiakasvirrat ovat tyrehtyneet mm. Mustalle listalle joutumisen takia.Moniko on noista on siis joutunut lopettamaan nimen omaan mustan listan vuoksi? Eihän se mitään todista, että luettelet firmojen nimiä. Höpiset aivan omiasi. Näyttöä tiskiin, tai suuta suppuun. Hyvin näyttää pyyhkivän useimmilla noista firmoista.
- Lopun alkua
30- vuoden kokemus kirjoitti:
Moniko on noista on siis joutunut lopettamaan nimen omaan mustan listan vuoksi? Eihän se mitään todista, että luettelet firmojen nimiä. Höpiset aivan omiasi. Näyttöä tiskiin, tai suuta suppuun. Hyvin näyttää pyyhkivän useimmilla noista firmoista.
Ei kovin hyvin pyyhi kun noin puolet noistakin Mustan listan liikkeistä on jo joutunut laittamaan lapun luukulle. Jäljellä olevissakin samat auto seisovat kuukaudesta toiseen. Ei kannattaisi polkea kuluttajien laillisia oikeuksia.
- 30- vuotta kokemusta
Eipä se vaan toimi, sillä se on vain suositus, eikä muuta. Mustaa listaa ei seurata kuluttajapiireissä juuri lainkaan, joten sen vaikutus on minimaalinen. Mikään autoliike ei lopeta sen takia, että on mustalla listalla, vaan syyt ovat aivan muualla.
Minun firmassani käytetään noita lautakunnan päätöksiä vaikkapa WC.ssä, sillä ani harva asiakas lähtee oikeuteen muutaman tonnin tai satasen takia
Oikeuskäsittelyssä ei voi olla etukäteen varma, kumpi voittaa ja kulut saattavat hävitessä nousta monin kertaisiksi vaatimuksiin nähden ja riita saattaa saada laillisen tuomion vasta vuosien päästä, silla asiaa voi vetkutella monella eri tavalla.
Muutaman sataset ja tonnin rutkuttajat ja kitisijät osoitan suoraan kadulle ja vastaaville soittajille lyön luurin korvaan. Autojen ostajilla on omituinen käsitys, että kymmenekin vuotta vanhan ja paljon ajetun auton pitäisi olla kuin uusia ja sniissä pitäisi muka olla 6- kk. takuukin! Idiootit eivät tajua, että auton eri laitteet kuluvat käytössä, jos autolla kerran ajaa.
Ostajilla on täysi oikeus tutkia, tai tutkittuttaa auto missä haluavat , kunhan maksavat omat kulunsa.
Minun firmalleni riittää, että auto on katsastettu ja normaalissa kunnossa kun se lähtee liikkeestä. Sen jälkeen ostaja saa vastata OMASTA autostaan ja kaikista sen tulevista korjauksista, vaikka uusimalla kaikki kuluvat osat.- Hinta vain merkkaa..
Faktaa:
-Hinta on ainoa ratkaiseva tekijä näille inisijöille, jos mustalla listalla olevalla liikkeellä on puoleen hintaan sama auto jota kuolaat niin ei kai tarvi sanoa mistä sen ostat! ( toki voit taas narrailla täällä mitä sattuu ja kysyä jälleen muijaltasi päätöksen. )
- Aivan sama kun joku tennari on tehty lapsityövoimalla vinkuintiassa niin ketä kiinnostaa kun se maksaa kolmasosan siitä kuin täysin sama tuote jossain muualla "tehtynä"!
Seliteltkää kateuksissanne ihan niin paljon kuin haluatte, fakta on se että hinta on vain reppanalle se ainut ja oikea tekijä, niin se menee , ymmärrtä eli et.
Joten jatkakaa vaan tekomoralisointianne joka on vain ........... - Musta lista toimii
Edellä luimme Mustalla listalla olevan autoliikkeen edustajan kirjoituksen.
Googlen ansiosta Musta lista ja sen liikkeet ovat nykyisin asiakkailla hyvin tiedossa. Yksikään järkevä ihminen ei osta autoa liikkeestä, joka polkee kuluttajien laillisia oikeuksia.
Esimerkiksi yhdessä Helsingissä halvalla myyvässä liikkeessä monet autot ovat seisoneet jopa puolesta vuodesta vuoteen. Syy tähän ei siis ole ainakaan hinnoissa. - Musta lista toimii
Musta lista toimii kirjoitti:
Edellä luimme Mustalla listalla olevan autoliikkeen edustajan kirjoituksen.
Googlen ansiosta Musta lista ja sen liikkeet ovat nykyisin asiakkailla hyvin tiedossa. Yksikään järkevä ihminen ei osta autoa liikkeestä, joka polkee kuluttajien laillisia oikeuksia.
Esimerkiksi yhdessä Helsingissä halvalla myyvässä liikkeessä monet autot ovat seisoneet jopa puolesta vuodesta vuoteen. Syy tähän ei siis ole ainakaan hinnoissa.Viestini klo 9.27 viittasi nimimerkkiin "30 vuotta huijausta".
- Roookim
Ei tarvitse etsiä Mustaa listaa. Riittää kun laittaa autoliikkeen nimen sivulle www.google.fi
- Anonyymi
No ei se nyt ihan noin mene,,,,,,Vikavastuu on myyjällä kuitenkin,olipa auto vanha tai ei,,,Myyjän on kerrottava kaikki tiedossa olevat viat,,ja mitään peittelemättä,on nääs olemassa KULUTTAJASUOJALAKI,joka koskee myös käytetyn auton ostoa,ettäs näin
- heka!
Mistäköhän lautakunta "tiesi", että myyjä oli peitellyt vikoja? Aivan hyvin ostaja osaa tehdä samat asiat j panna ne sen jälkeen liikkeen syyksi.
- normi valehtelee
Ostajat valehtelevat kaikki suurinpiirtein omaksi edukseen ja esittävät tietämätöntä, eivät katso öljyjä eikä nesteitä jne. ajavat ja rikkovat ja sitten syy onkin ihan myyjässä joka myi auton neljävuotta sitten puolleen markkinahintaan ja taas inistään......
" en tiennyt, huomannut" - Huijarit kuriin
normi valehtelee kirjoitti:
Ostajat valehtelevat kaikki suurinpiirtein omaksi edukseen ja esittävät tietämätöntä, eivät katso öljyjä eikä nesteitä jne. ajavat ja rikkovat ja sitten syy onkin ihan myyjässä joka myi auton neljävuotta sitten puolleen markkinahintaan ja taas inistään......
" en tiennyt, huomannut"Tuollainen vika ei tule kuukaudessa. Eli vika oli jo silloin kun liike myi auton.
- LAKI TOIMII! HYVÄ!
Huijarit kuriin kirjoitti:
Tuollainen vika ei tule kuukaudessa. Eli vika oli jo silloin kun liike myi auton.
Samaa mieltä nimimerkkisi kanssa, eli "Huijarit kuriin", mutta itse asiasta tiedän 100% varmasti olla eri mieltä:
Tuollainenkin vika, kuten viat yleensäkin, tulee vaikka sekunnissa.
Tosin paisuntasäiliön korkki ei itsestään löysty, eikä termostaatti sula olemattomiin... joten kyllä asiansa osaava autoliike senverran myyntiautot koeajelee ja tarkastaa, että tuollainen pitää huomata jo sisäänostaessa ja viimeistään (omaan piikkiin tappio) korjata ennen myyntiinlaittoa...
Toisinsanoen kyseinen liike oli anteeksiantamattoman huolimaton tai tarkoituksellisesti myi "piilovikaisen" auton.
JA KULUTTAJALAKIEN MUKAISESTI JOUTUI VIRHEESTÄ VASTUUSEEN, VAIKKA HALPA JA VANHA KULKUPELI KYSEESSÄ OLIKIN!
Niin se pitääkin mennä.
(Vaikka alalla toimin itsekin, siellä myyjäpuolella...)
- 30- vuotta kokemusta
Ostaja siis huomasi vasta kuukauden päästä, että korkki on löysällä ja termari puuttuu. Heheh! Auto ei toimi kuukauttakaan, jos em. viat olivat jo myydessä olemassa. Eihän tuohon satuiluun usko kuin kuluttajalautakunnan amatöörit, jotka ovat lähes aina itkijöitten puolella.
- yghkhoioipjp
Täytyy vain muistaa OSTAJALLA ON SUURIN VASTUU OSTOKSESTAAN.
- 13546
Kertokaa minulle miten löysä korkki ja puuttuva temostaatti aiheuttavat pakokaasua jäähdytysjärjestelmässä?
- a(2)
Siinä autossa on ollut muuta vikaa, todennäköisesti kansipahvi, jota sitten on yritetty peitellä ottamalla termostaatti pois, ja jättämällä korkki löysälle.
- dfrt5ty
Vesitilaan tulee kova paine ja lopuksi letku halkeaa, tältä vältytään kun modifioidaan vesitilan korkkeja. Myös termostaatin poisto auttaa piilottamaan kyseistä vikaa. Vanhoja kikkoja molemmat.
- Kolme plus kaksi
Musta lista ei kiinnosta ketään. 95 prosenttia kuluttajista ei edes tiedä, mikä on musta lista ja mistä sen löytää.
Lisäksi kuluttajariitalautakunnan päätökset ovat suosituksia. Ei niitä tarvitse eikä edes pidä maksaa. - vw-ystävä
Onks tää joku renkaanpotkijoitten saitti mustamaalaatte porukkaa,,mitäs ostitte sen auton voi,voi.teollisuudessa ne konnat on rahat ulkomailla.
- Pöljien ihmisten maa
Huvittava tuo aloitus.
"Korjaamolla todettiin".
Voi ristus. Tuollainen kuukausipalkka-auto ja puolet hyvitystä.
meikäläisellä auto maksoi 20 Tuhatta, eikä ole toivookaan mistään hyvityksistä. Kyllä se pääsääntöisesti tulee omaan takkiin aina ja takuulla.
Mulla on ollu monia autoja ja niissä myös ostotapahtuman jälkeen havaittuja ikäviäkin vikoja. Koskaan ei ole tuosta kuluttaja-asiamihestä tms. ollut yhtään mitään hyötyä.Liirum laarumipuheita vaan. Kaikki on menny omasta massista.
Viimesimmässä on kiehunu akut ja puronnu pohjat. Ei kiinnostanu tytsyä alakaa edes hoitaan asiaa.Kyllä nää on ite hoirettava.
Ihan oikeesti. Jos niitä vikoja siellä kaarassa löytyy sen oston jälkeen. Korjatkaa itte vaan .Säästytte turhalta hapen kuluttamiselta ja hermoilulta. On lottopeliä saara joku pyrokraatti kiinnostuun jostain kotterosta. - autoilija1
olen ostanut muutaman auton vuosien aikana kyseisistä liikkeistä eikä ole ollut mitään valittamista
- paskan osti
kaikki autoliikkeet myyvät noi vanhat paskat just siinä kunnossa ku ostavatkin eikä edes tutki sen kummemmin saati ala piilottelee mitään vikoja. ja jos toi romu on kestänyt kuiteskin yli kuukauden ennen ku vikaa on ilmennyt niin luulis ostajallakin olevan joku vastuu, mikään liike ala peittelee ton hintaluokan pommeissa olevia vikoja. lautakunnan päätös on väärä näin maalais järjellä ajateltuna
- dfcccccwww
Kuka oli koittanut peitellä, autoliikkeen moka tietysti jos eivät
ole tarkistaneet auto kunnolla ennen ostoa eli paku saattaisi olla
vaikka sen edellisen omistajan toimesta tuossa kunnossa.
Mulla ainakin yksi auto meni autoliikkeeseen niin että ei ne kyllä
sitä paljoo tutkinu vaikka oli melkoinen romu. - NORIKO MATALA
MIKSI MIKA SALO ON KÄÄPIÖ? LEHDESSÄ LUKEE ETTÄ KÄÄPIÖ ON MENNYT JA TATUOINUT OMAAN LYHYEEN KÄTEENSÄ JONKIN NAURETTAVAN SUPPORT KUVAN.KILLISILMÄN KAVERI-D-D. KERRAN KÄÄPIÖ ON AINA KÄÄPIÖ.
- veewee1
*Ostaja siis huomasi vasta kuukauden päästä, että korkki on löysällä ja termari puuttuu. Heheh! Auto ei toimi kuukauttakaan, jos em. viat olivat jo myydessä olemassa. Eihän tuohon satuiluun usko kuin kuluttajalautakunnan amatöörit, jotka ovat lähes aina itkijöitten puolella.*
tohon sun nimimerkkiin ei oo kyl mitään uskomista:D - ese324
Kohtuullinen ratkaisu
- Anonyymi
aamupäivän katsellut alueen vaihdokkeja ja laitoin googleen "keijo lehtonen" hakusanaksi ja päädyin tänne. Liikkeessä olisi kiinnostava kärry ja tilanne on akuutti kun perheen kolmas kärry laukesi. Koska liike ei ole noudattanut suositusta ja omistaja lienee edelleen sama, en asioi siellä, vaan tsekataan muut mänyn ja j-pään kaupat. 5 k:n kärryssä kuitenkin riski saada fixattu pommi on suuri ja jos liike luistelee vastuustaan ei liikkeellä ole sitä lisäarvoa kaupassa jota odotan, eli kuluttajasuojaa.
- Anonyymi
Kyllä tuo kertomuksen auto ei sitten toimi päivääkään noin. :D Kuluttaja varmaankin itse viritellyt auton, ajanut ilman nesteitä ja auto kiehunut, kansipahvi palanut ja sitten ei muuta kun korjaamolle esittämään tietämätöntä, kun iski rahapula ja sitten vain korvauksia hakemaan. Järkikin sen jo pitäisi kertoa myös kuluttajariitalautakunnan henkilöille, taikka sitten nämä eivät tiedä edes kuinka päin vasaraa pidetään kädessä.
- Anonyymi
ylivieska ja vw
- Anonyymi
Kaksi vuotta sitten ostettu auto yritykselle eli ei kuluttaja suojaa.auton moottorille takuuta voimassa ostohetkestä puolivuotta.auto hajosi kotimatkalla.myyjä lupasi korjata auton.nyt auto ollut korjattavana kohta kaksi vuotta ja me ajettu autolla kokonaisuutena noin 800 km.joku muu ajanut korjaamolla ja autoliikkeen toimesta 20 TKM.kaupan purku ei ole onnistunut.auto edelleen korjaamolla. Huom auton hinta ostohetkellä noin 25 tuhatta.viimeksi korjaamo sanoi että auto korjattu.mentiin hakemaan.nesteet pihalle eka km jälkeen
- Anonyymi
Mainittakoon vielä että auto ollut Suomen parhaimmilla useilla BMW korjaamolla eri puolilla Suomea.
Ketjusta on poistettu 49 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nurmossa kuoli 2 Lasta..
Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .1337365Maisa on SALAKUVATTU huumepoliisinsa kanssa!
https://www.seiska.fi/vain-seiskassa/ensimmainen-yhteiskuva-maisa-torpan-ja-poliisikullan-lahiorakkaus-roihuaa/15256631654450Vanhalle ukon rähjälle
Satutit mua niin paljon kun erottiin. Oletko todella niin itsekäs että kuvittelet että huolisin sut kaiken tapahtuneen553493Mikko Koivu yrittää pestä mustan valkoiseksi
Ilmeisesti huomannut, että Helenan tukijoukot kasvaa kasvamistaan. Riistakamera paljasti hiljattain kylmän totuuden Mi5073207Purra hermostui A-studiossa
Purra huusi ja tärisi A-studiossa 21.11.-24. Ei kykene asialliseen keskusteluun.2972144Joel Harkimo seuraa Martina Aitolehden jalanjälkiä!
Oho, aikamoinen yllätys, että Joel Jolle Harkimo on lähtenyt Iholla-ohjelmaan. Tässähän hän seuraa mm. Martina Aitolehde361793Kaksi lasta kuoli kolarissa Seinäjoella. Tutkitaan rikoksena
Henkilöautossa matkustaneet kaksi lasta ovat kuolleet kolarissa Seinäjoella. Kolmas lapsi on vakasti loukkaantunut ja201751- 911583
Miksi pankkitunnuksilla kaikkialle
Miksi rahaliikenteen palveluiden tunnukset vaaditaan miltei kaikkeen yleiseen asiointiin Suomessa? Kenen etu on se, että1791505Ensitreffit Hai rehellisenä - Tämä intiimiyden muoto puuttui suhteesta Annan kanssa: "Meillä ei..."
Hai ja Anna eivät jatkaneet avioliittoaan Ensitreffit-sarjassa. Olisiko mielestäsi tällä parilla ollut mahdollisuus aito151446