Tein tänään valituksen isolle tavarantoimittajalle UPS:stä, koska heidän palvelunsa on todella ala-arvoista. Soitin aspaan jo etukäteen, koska en ole kotona kun pakettia yritetään toimittaa (huomenna), että eivät laita lähetykseen vaan tulen suosiolla noutamaan sen toimipaikasta, jonne tosin joudun autolla ajamaan, koska eivät jätä paketteja postikonttoriin. Asiakaspalvelija vain toitotti samaa, että paketti toimitetaan huomenna ja jos en ole kotona, niin voin soittaa heille huomenna uudelleen. Sanoin aspalle suoraan, että ups:n kanssa ei ole muuta kuin harmia ja ongelmia. Joka ikinen kerta, kun paketti on tulkut heidän kautta nii samanlaista sähläystä. Milloin se paketti on autossa, milloin missäkin...
Suosittelen muitakin kettuuntuneita tekemään valotuksen toimitustavoista suoraan lähettäjälle. Täsaä tapauksessa jätin Western Digital webshopille toimeev, että jatkossa saisi valita lähetystavaksi postin, koska Suomen ups on todella huono kuljetusfirma.
Miksi se paketti pitää tunkea sinne kuriirille, kun asiakas vielä ilmoittaa, että turha yrittää toimittaa, koska ketään ei ole kotona. ja sen lisäksi vielä käskevät soittamaan toimitusyrityksen jälkeen uudelleen heille, ja kas kummaa, silloin sopiminen onnistuukin. Täysi paska firma.
ups:n toiminta
5
225
Vastaukset
- eienääkoskaan
Täysin samaa mieltä. Kannettavaa tietokonetta haettiin KAKSI VIIKKOA huoltoon. Aina eri vastus kun kysyi milloin haetaan. Textareita tuli sama viesti useana päivänä, että huomenna nouto...Ihme sekoilua koko pulju.
Aivan kuin asiakkaan pitäisi kytätä kotona/työpaikalla, milloin suvaitaan toimittaa kuljetus. Jos et ole juuri silloin paikalla, kun heille sopii, menee todella vaikeaksi. Eivät osaa/halua käyttää tekstiviestipalvelua, kuten muilla toimijoilla tänä päivänä!!! - eiUPSlähetyksiä
1. netissä "paketti yritetty toimittaa" (olin kotona odottamassa nimenomaan ko. pakettia koko toimitusajan) -> Soitto ups:lle, että status muuttunut, eikä kukaan käynyt oven takana. Lupasivat toimittaa seuraavana päivänä lyhyemmällä ajalla (kahden tunnin sisään), jottei uudelleen tartte odottaa toimitusta.
2. Seuraavana päivänä kuljettaja käynyt tuntia aikaisemmin oven takana (yritetty toimittaa). Kotiin tullessa puoli tuntia etuajassa sovittua aikaa -> soitto ups:lle, että "mitä vtua!?" Asiakaspalvelija soittaa kuljettajalle, voisiko kuljettaja toimittaa uudelleen. Ei onnistu, koska kuljettajalla kiire... Sanoin heille, että ihan sama, miten aikovat sen seuraavana päivänä toimittaa, mutta huolehtivat, että olen paikalla ja vaihtavat kuljettajaa, jos eivät pysy sovitussa.
3. Kolmantena päivänä kuljettaja soittaa, että milloin olen kotona.
Ihme pelleilyä! Ja kun tämä on joka kerta sama juttu ko. firman kanssa! - b2bmallieisovi
UPSille on tärkeää, että 1. toimitusyritys tapahtuu sinä päivänä kun on luvattu lähettäjälle. Sen jälkeen UPSille on samantekevää mitä paketille käy. Tämän takia yrittävät väkisin toimittaa paketin perille vaikka ilmottaisi olevansa poissa.
- vilene
Hei,
Hyvät ihmiset.
Miksi asiakkan on tuhlattava hermojan ja aikaa.
Jos yksittäinen henkilö ei löydä oikeutta tätä UPS: in
huonoa palvelua vastaan, löytyisiko parempi keino
laittaa kyseinin lafka oikoon.
Voihan boikotoita, tehdä lista UPS:in väärästä toiminnasta jonka allekirjoittavat
kaikki kärsineet ja lähettää UPS:ille avoina kirjeenä, ilmoittaa median avulla
mitä tuo firma oikeestaan on.
Viisaammat varmaan osavat järjestää nämä asiat kunnolla.
Oli pakko liittyä tähän keskusteluun koska samaa, mitä tuolla aiemmissa kommenteissa luki, sattui jo pari kertaa minun tapauksessa viime vuona ja tänän oli
hermo mennyt.
Odotin iltapuolella lähetystä joka olisi ollut perillä noin klo. 17 - 22.
(Muuten, se oli tilattu 03.06.2015)
Klo. 16.15 oven postiluukku kolahti, sieltä löytyikin UPS lappunen jossa luki
tuo sama kellon aika ja rasti "yritetty toimittaa".
Äkkiä kengät jalkaan ja rapusta ulos, ei auttanut.
Upsin pakettiauto vilautti jo perävaloja.
Palatessani asuntoni soitin ovikelloa, yllätys, se ei toiminut.
Mutta miksi kuskilla ei riittänyt älyä vaikka koputtaa oviluukkua?
Toisaalta, jos soitto firman mielestä on liian kallis nin huokeampi tekstiviesti
sekin auttaisi asiassa enemmän kun moninkertainen käynti ja polttoaneen
kulut plus kuskin palkka.
Muistan vielä aikoja jolloin ennen toimitusta tuli soitto tai textari, eli ajsta
sovittin etukäten, eipä ollut mitään ongelmia. Molemmat puolet kiitteli toisian ja oli tyytyväisiä.
Asiakaspalvelusta vastattiin, jos ovikello on rikki on se minun vika. No onhan se!
Mutta mistä tidän että se juuri nyt on rikki koska aamulla toimi kun naapuri käväisi
ovella. Ja vastaus oli kielteinen kysymykseen soitosta tai tekstiviestin lähetyksestä,
ei kuulu firman toimintaan. Kysymykseen miksi kuljettaja ei koputtanut, vastaus tuli
että koputtaminen ei myöskään kuulu toimittajan tehtävin, sitä paitsi se on jopa rauhan rikkomista.
No, varmasti, ei enää maalaisjärki toimi täällä pääkaupunki seudulla. - EtSillee
Kerran meni paketin toimitus yli sovitusta kellonajasta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1031565
Välillä käy mielessä
olisiko sittenkin ollut parempi, että emme koskaan olisi edes tavanneet. Olisi säästynyt monilta kyyneleiltä.781204- 881127
- 1391036
Uskoontulo julistetun evankeliumin kautta
Ja kun oli paljon väitelty, nousi Pietari ja sanoi heille: "Miehet, veljet, te tiedätte, että Jumala jo kauan aikaa sitt580985Mika Muranen juttu tänään
Jäi puuttumaan tarkennus syystä teolle. Useat naapurit olivat tehneet rikosilmoituksia tästä kaverista. Kaikki oli Muras1967Hanna Kinnunen sai mieheltään tiukkaa noottia Tähdet, tähdet -kotikatsomosta: "Hän ei kestä, jos..."
Hanna Kinnunen on mukana Tähdet, tähdet -kisassa. Ja upeasti Salkkarit-tähti ja radiojuontaja onkin vetänyt. Popedan Lih8892- 20870
Oho! Farmi-tippuja Wallu Valpio ei säästele sanojaan Farmi-oloista "Se oli niin luotaantyöntävää..."
Wallu oikein listaa epämiellyttävät asiat… Monessa realityssä ollut Wallu Valpio ei todellakaan säästele sanojaan tippum9714Helvetin hyvä, että "hullut" tappavat toisensa
On tämä merkillistä, että yritetään pitää hengissä noita paskaperseitä, joilla ei ole muuta tarkoitusta, kuin olla riida8670