verkkokauppa.com

voin vielä perua ko tilaukseni .

vaiheessa ,, kirjoitti:

voin vielä perua ko tilaukseni .

kameran hinnan, onko se hinta, joka oli tilatessani, vai se joka on tavaran saapuessa, NYT kameran hinta on noussut 3 euroa, mikä onkaan viikon-kahden kuluttua ?

ratkaisee,, kirjoitti:

kameran hinnan, onko se hinta, joka oli tilatessani, vai se joka on tavaran saapuessa, NYT kameran hinta on noussut 3 euroa, mikä onkaan viikon-kahden kuluttua ?

kaupan myyntiehdoissa?

sanotaan kirjoitti:

kaupan myyntiehdoissa?

kun osasi etsiä, hinta on se mikä on tilaushetkellä tai jos hinta on alhaisempi tavaran tullessa, sitten se,
1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla ja gsm-tekstiviestinä.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Verkkokauppa.comin vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki Verkkokauppa.comin myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme tai paketin sisältöön myymälässä.

1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Verkkokauppa.comiin.

Vaikuttaa reilulta, enkä ole mistään lukenut ko kaupan kanssa syntyneistä ongelmista.

sieltä tietoa kirjoitti:

kun osasi etsiä, hinta on se mikä on tilaushetkellä tai jos hinta on alhaisempi tavaran tullessa, sitten se,
1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla ja gsm-tekstiviestinä.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Verkkokauppa.comin vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki Verkkokauppa.comin myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme tai paketin sisältöön myymälässä.

1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Verkkokauppa.comiin.

Vaikuttaa reilulta, enkä ole mistään lukenut ko kaupan kanssa syntyneistä ongelmista.

Lue lisää

Verkkokauppa.com on toiminut ihan hyvin ja joskus jopa sain rahaa takaisin kaupasta kun olin tilannut aiemmin ja hinta oli laskenut toimitusajan aikana.

MUTTA sieltä ostamani näytönohjaimesta hajosi s-video ulostulo, minulle tuntemattomasta syystä. Kortissa ei näkynyt ulospäin mitään vikaa... vein takuuhuoltoon (oli 3kk sitten ostettu) viikon päästä menin sitä sitten hakemaan sinne ja huoltotiskillä iskivät tylysti 30e laskun käteen aiheettomasta takuupalautuksesta! koska s-video ulostulo oli hajonnut sähköpiikistä ja se on kuulemma oma vikani?
tyhmänä en tietenkään jaksanut asiasta tehdä mitään reklamaatiota vaan maksoin 30e koska näyttis toimi kyllä muuten...

ps. tapahtui kaksi vuotta sitten ja edelleen sama tietokone käytössä :D

sieltä tietoa kirjoitti:

kun osasi etsiä, hinta on se mikä on tilaushetkellä tai jos hinta on alhaisempi tavaran tullessa, sitten se,
1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla ja gsm-tekstiviestinä.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Verkkokauppa.comin vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki Verkkokauppa.comin myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme tai paketin sisältöön myymälässä.

1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Verkkokauppa.comiin.

Vaikuttaa reilulta, enkä ole mistään lukenut ko kaupan kanssa syntyneistä ongelmista.

Lue lisää

Kameran tulo kesti pidempään kuin ilmoittivat, taitaa olla tapa ? Vihdoin tuli ja maksoi sen hetkisen hinnan.
Yritän nykyään ostaa tarvitsemani tuotteet muualta, tietoasema on luotettava ja sopivat on hinnatkin.

juttu mulla kirjoitti:

Kameran tulo kesti pidempään kuin ilmoittivat, taitaa olla tapa ? Vihdoin tuli ja maksoi sen hetkisen hinnan.
Yritän nykyään ostaa tarvitsemani tuotteet muualta, tietoasema on luotettava ja sopivat on hinnatkin.

Lue lisää

Siis mitä hittoa?
Ite oon tilannu useasti tavaraa tuolta, tilaus ajat on joskus vain murto-osa arviosta ja joskus menee pitkäksi, mutta senhän takia siellä lukee ARVIO :D
On se jännää että ihmiset tilaa postimyyntinä tms muilta hinnaltaa kilpailukykysiltä firmoilta ja itkee kun ei tulekkaan heti, tai arvio ei nyt satu osumaan kohdalleen. :D
Verkkokauppahan on siitä vielä hyvä, että näet saldon ja jos on kiire niin voi valita tuotteen jonka saa samantien.
Ei ne hinnat ois niin edulliset jos kaikkea olisi kokoajan vanhenemassa varaston hyllyllä, järki hoi :D



hoh hoijaa..

voi luoja :D kirjoitti:

Siis mitä hittoa?
Ite oon tilannu useasti tavaraa tuolta, tilaus ajat on joskus vain murto-osa arviosta ja joskus menee pitkäksi, mutta senhän takia siellä lukee ARVIO :D
On se jännää että ihmiset tilaa postimyyntinä tms muilta hinnaltaa kilpailukykysiltä firmoilta ja itkee kun ei tulekkaan heti, tai arvio ei nyt satu osumaan kohdalleen. :D
Verkkokauppahan on siitä vielä hyvä, että näet saldon ja jos on kiire niin voi valita tuotteen jonka saa samantien.
Ei ne hinnat ois niin edulliset jos kaikkea olisi kokoajan vanhenemassa varaston hyllyllä, järki hoi :D



hoh hoijaa..

Lue lisää

Verkkokauppa.Comilla on myymälämyyntiä ja myymälästä ostin itsekin. Palautustiskin asiakaspalvelija väitti että olisin silti sitoutunut nettimyynnin ehtoihin, vaikka en netistä ole sieltä mitään tilannut, tai varannut. Kusetusta alusta loppuun. Antoivat valohoitoa rikkinäiselle tuotteelle, väittivät sitä ehjäksi, palauttivat sen rikkinäisenä ja laskuttivat. Sellainen firma on Verkkokauppa.Com. Tee vaikka haku pidemmältä ajalta ja haluamiltasi foorumeilta ja huomaat tämän saman. Kyseinen firma vain pyrkii hakemaan kilpailuetua a) laiminlyömällä huoltovelvoitteitaan ja b) laskuttamalla verukkein asiakasta silloinkin kun sen pitäisi myyjän velvollisuudella vain tarkistaa onko tuote kunnossa. Sanomattakin on selvää ettei se tee tätä velvoitetta asiakkaan silmien edessä ja tämän odottaessa, saati anna asiakkaan esittää mikä tuotteessa on vikana. Siksi sen toiminta on kusetusta. Se pitäisi nähdä jo Verkkokauppa.Comin sivujen asiakaspalaute-kohdassa, johon on laitettu vihjaileva kuva siitä millaisena Verkkokauppa.Com näkee asiakkaansa. Kuvassa on itkevä lapsi. Kannattaa kertoa puskaradiossa firman toimintatavoista. Vapaaehtoisesti öykkärifirma ei muuta palveluansa asianmukaiseksi. Firman perusti nuori kaveri, jolla näyttää jääneen nulikkatauti ja röyhkeys päälle. Se näkyy firman kulttuurissa. Paska valuu alaspäin ja leviää.

juttu mulla kirjoitti:

Kameran tulo kesti pidempään kuin ilmoittivat, taitaa olla tapa ? Vihdoin tuli ja maksoi sen hetkisen hinnan.
Yritän nykyään ostaa tarvitsemani tuotteet muualta, tietoasema on luotettava ja sopivat on hinnatkin.

Lue lisää

Ok, mikään ei verkkiksessä ole muuttunut. Itselleni lähettivät vielä aiheettoman laskun; palauttivat rikkinäisen, väittivät ehjäksi, reklamaatiopelle vielä vittuili ja kehui itsensä. Ai kuinka kiva.

nimetönxxxxx kirjoitti:

Verkkokauppa.com on toiminut ihan hyvin ja joskus jopa sain rahaa takaisin kaupasta kun olin tilannut aiemmin ja hinta oli laskenut toimitusajan aikana.

MUTTA sieltä ostamani näytönohjaimesta hajosi s-video ulostulo, minulle tuntemattomasta syystä. Kortissa ei näkynyt ulospäin mitään vikaa... vein takuuhuoltoon (oli 3kk sitten ostettu) viikon päästä menin sitä sitten hakemaan sinne ja huoltotiskillä iskivät tylysti 30e laskun käteen aiheettomasta takuupalautuksesta! koska s-video ulostulo oli hajonnut sähköpiikistä ja se on kuulemma oma vikani?
tyhmänä en tietenkään jaksanut asiasta tehdä mitään reklamaatiota vaan maksoin 30e koska näyttis toimi kyllä muuten...

ps. tapahtui kaksi vuotta sitten ja edelleen sama tietokone käytössä :D

Lue lisää

Multa S-Videon kautta meni sähköpiikki sisään ja koko ohjain pimeni. Silloin sain takuuseen uuden. Huhhuh, vaikka tietenkin olisin ymmärtänyt jos eivät olisi antaneet.

Onhan sinulla maadoitukset kunnossaa että ei tule sähköpiikkejä?

RitiseeRätisee kirjoitti:

Multa S-Videon kautta meni sähköpiikki sisään ja koko ohjain pimeni. Silloin sain takuuseen uuden. Huhhuh, vaikka tietenkin olisin ymmärtänyt jos eivät olisi antaneet.

Onhan sinulla maadoitukset kunnossaa että ei tule sähköpiikkejä?

Lue lisää

Ohhoh! Sait takuuseen, siis Verkkokauppa.Comista? Yleensä ne syyttävät asiakasta ja lähettävät turhia laskuja. Verkkis on kuluttajaviranomaisten vanha tuttu.

pelkkiä huonoja kokemuksia verkkokauppa.comista.
en suosittele kenellekään!!!

maalari3 kirjoitti:

pelkkiä huonoja kokemuksia verkkokauppa.comista.
en suosittele kenellekään!!!

Useita kertoja olen hankkinut tavaraa verkkokauppa.com:sta, eikä koskaan ole ollut merkittäviä ongelmia. Yleensä tosin olen tilannut tavaraa, jota on varastossa ja noutanut paikanpäältä. Verkkokauppa.com vain ei ole enää kovin hintakilpailukykyinen ainakaan tietokoneosissa.

Toisaalta, mikäs se on nostella hyllystä iskemättömiä paketteja asiakkaille. Kaupan asiakaspalvelu koeponnistetaan silloin, kun tavaroiden kanssa on ongelmia.

toistoasiakas kirjoitti:

Useita kertoja olen hankkinut tavaraa verkkokauppa.com:sta, eikä koskaan ole ollut merkittäviä ongelmia. Yleensä tosin olen tilannut tavaraa, jota on varastossa ja noutanut paikanpäältä. Verkkokauppa.com vain ei ole enää kovin hintakilpailukykyinen ainakaan tietokoneosissa.

Toisaalta, mikäs se on nostella hyllystä iskemättömiä paketteja asiakkaille. Kaupan asiakaspalvelu koeponnistetaan silloin, kun tavaroiden kanssa on ongelmia.

Lue lisää

Omat kokemukseni verkkokauppa.comista ovat pääosin myönteisiä. Reaaliaikainen varastotilanne on sellainen asia, jota monessakaan nettikaupassa ei ole. Myös sähköpostitse ja tekstiviestein tapahtuvat ilmoitukset toimivat hyvin. Hintatasoltaan ei varmaan ole jokaisen tavaran osalta edullisin, mutta ei kovin paljon mene metsään, jos sieltä tilaa. Varastossa olevien tavaroiden valikoima on vuosien mittaan supistunut. Varmaan taloudelliset syyt ovat johtaneet tähän.

Jos tuotetta ei ole varastossa, kannattaa katsoa, onko maahantuojalla varastossa. Muulloin toimitusaika voi olla pitkäkin. Yleensä mitä pitempi toimitusaika tuotteelle on arvioitu, sitä enemmän voi tulla viivästyksiä. Kovin pitkällä toimitusajalla merkattuja tuotteita ei kannata tilata.

Tilauksen peruminen sujuu hyvin ennen toimitusta. Etukäteen maksetut summat tulevat nopeasti pankkitilille tai luottokorttitilin hyvitykseksi. On siis omaa kokemusta asiasta.

Epämiellyttävää on ollut joidenkin Logitecin tuotteiden kanssa, kun on joutunut soittamaan numeroon, jossa on puhuttu vain englantia. Asia on kyllä selvinnyt, mutta kuitenkin.

Isona miinuksena pidän, että verkkokauppa.com ei enää kokoa tietokoneita asiakkaan valitsemista osista. Pari vuotta sitten tällainen homma loppui. Tai kokoavat vieläkin mutta tuntilaskutuksella, joka nostaa kokoamisen hinnan älyttömäksi. Aikaisemmin onnistui 100 eurolla.

Omat kokemukseni verkkokauppa.comista ovat 8 vuoden ajalta. Olen käyttänyt paljon muitakin tietotekniikka-alan nettikauppoja, myös ulkomaisia ja näistä lähinnä saksalaisia.

kokemuksia täälläkin kirjoitti:

Omat kokemukseni verkkokauppa.comista ovat pääosin myönteisiä. Reaaliaikainen varastotilanne on sellainen asia, jota monessakaan nettikaupassa ei ole. Myös sähköpostitse ja tekstiviestein tapahtuvat ilmoitukset toimivat hyvin. Hintatasoltaan ei varmaan ole jokaisen tavaran osalta edullisin, mutta ei kovin paljon mene metsään, jos sieltä tilaa. Varastossa olevien tavaroiden valikoima on vuosien mittaan supistunut. Varmaan taloudelliset syyt ovat johtaneet tähän.

Jos tuotetta ei ole varastossa, kannattaa katsoa, onko maahantuojalla varastossa. Muulloin toimitusaika voi olla pitkäkin. Yleensä mitä pitempi toimitusaika tuotteelle on arvioitu, sitä enemmän voi tulla viivästyksiä. Kovin pitkällä toimitusajalla merkattuja tuotteita ei kannata tilata.

Tilauksen peruminen sujuu hyvin ennen toimitusta. Etukäteen maksetut summat tulevat nopeasti pankkitilille tai luottokorttitilin hyvitykseksi. On siis omaa kokemusta asiasta.

Epämiellyttävää on ollut joidenkin Logitecin tuotteiden kanssa, kun on joutunut soittamaan numeroon, jossa on puhuttu vain englantia. Asia on kyllä selvinnyt, mutta kuitenkin.

Isona miinuksena pidän, että verkkokauppa.com ei enää kokoa tietokoneita asiakkaan valitsemista osista. Pari vuotta sitten tällainen homma loppui. Tai kokoavat vieläkin mutta tuntilaskutuksella, joka nostaa kokoamisen hinnan älyttömäksi. Aikaisemmin onnistui 100 eurolla.

Omat kokemukseni verkkokauppa.comista ovat 8 vuoden ajalta. Olen käyttänyt paljon muitakin tietotekniikka-alan nettikauppoja, myös ulkomaisia ja näistä lähinnä saksalaisia.

Lue lisää

Luin aikaisemmasta viestistä, että kauppa oli perinyt 30e turhasta viennistä. Itse vein kameran ja kännykkän huoltoon (molemmat alle1v vanhoja) ja tiskillä mies ilmoittaa, että molemmista tuotteista tullaan perimään 50e suuruinen tarkastusmaksu siitä onko laite hajonnut huolimattomasta käytöstä.

50€ matkapuhelimen hinta 200€ sekä vielä mahdolliset huoltokulut mikäli verkkokauppa.com päättää että olen itse aiheuttanut puhelimen huoltotoimiin johtavan vahingon. Kyllä tulee puhelin kalliiksi vuoden sisällä kun uuden samanlaisen puhelimen saisi nykyään parhaimmillaan 130€ hinnalla. Siis saisin melkein 2 matkapuhelinta muualta samalla hinnalla nykyään, kun käytän verkkokauppa.comin myymää puhelinta, jonka hinnaksi tulee väh. 250€ 1v aikana. Itse olen vastuussa kylläkin ostoksen ajankohdasta jolloin tuote oli vielä 70€ kalliimpi.

Aivan naurettavaa periä moisia summia tuotteen omistajalta siitä, että puhelin tutkitaan ja todetaan joko hajotetuksi tai hajonneeksi arkisen käytön aikana.

Verkkokauppa.comin palvelu on samaa tasoa, tylyä ja hankalaa. Tämä tuli ilmi ruoholahden huoltopalvelussa, jossa parrakas mies vastaanotti tuotteet huoltoon syyllistäen minua tuotteen hajottamisesta.

Lisäksi seurasin muita tuotteen huoltoon tuojia ja heidän tuotteiden johtotoimia, eikä verkkokauppa.comin työntekijät ilmoittaneet heille 50€ suuruisesta tarkastusmaksusta. Toki heidän tuotteiden kohdalla voi olla tuotteiden uutuus, jonka johdosta kauppa korvaa tuotteet uusilla heti kättelyssä.

Kunpa asiakas olisi aina oikeassa... :( Siihen loppu minun ostamiset verkkokauppa.comista. En voi suositella.

En suosittele ! kirjoitti:

Luin aikaisemmasta viestistä, että kauppa oli perinyt 30e turhasta viennistä. Itse vein kameran ja kännykkän huoltoon (molemmat alle1v vanhoja) ja tiskillä mies ilmoittaa, että molemmista tuotteista tullaan perimään 50e suuruinen tarkastusmaksu siitä onko laite hajonnut huolimattomasta käytöstä.

50€ matkapuhelimen hinta 200€ sekä vielä mahdolliset huoltokulut mikäli verkkokauppa.com päättää että olen itse aiheuttanut puhelimen huoltotoimiin johtavan vahingon. Kyllä tulee puhelin kalliiksi vuoden sisällä kun uuden samanlaisen puhelimen saisi nykyään parhaimmillaan 130€ hinnalla. Siis saisin melkein 2 matkapuhelinta muualta samalla hinnalla nykyään, kun käytän verkkokauppa.comin myymää puhelinta, jonka hinnaksi tulee väh. 250€ 1v aikana. Itse olen vastuussa kylläkin ostoksen ajankohdasta jolloin tuote oli vielä 70€ kalliimpi.

Aivan naurettavaa periä moisia summia tuotteen omistajalta siitä, että puhelin tutkitaan ja todetaan joko hajotetuksi tai hajonneeksi arkisen käytön aikana.

Verkkokauppa.comin palvelu on samaa tasoa, tylyä ja hankalaa. Tämä tuli ilmi ruoholahden huoltopalvelussa, jossa parrakas mies vastaanotti tuotteet huoltoon syyllistäen minua tuotteen hajottamisesta.

Lisäksi seurasin muita tuotteen huoltoon tuojia ja heidän tuotteiden johtotoimia, eikä verkkokauppa.comin työntekijät ilmoittaneet heille 50€ suuruisesta tarkastusmaksusta. Toki heidän tuotteiden kohdalla voi olla tuotteiden uutuus, jonka johdosta kauppa korvaa tuotteet uusilla heti kättelyssä.

Kunpa asiakas olisi aina oikeassa... :( Siihen loppu minun ostamiset verkkokauppa.comista. En voi suositella.

Lue lisää

Työntekijätkin on siellä kohta kusessa kun Suomimyyntiä ei kohta enää paljoa tapahdu. Sehän kiertää veroja Oolannin avulla. Tavallinen asiakas on Verkkokauppa.Comin mielestä mukavan helppo kusetettava; sehän maksaa kun sille vain lähettää vaikka kuinka tuulesta temmatun eli aiheettoman laskun ettei vaan tule maksuhäiriötä. Nyrkkinä verkkokauppa.com käyttää justitia perintää, joka on sen rikoskumppani. Justitia katsoo voivansa vedota toimeksiantoon, mutta ei itse tarkista laskun oikeutusta. Justitia ei vastaa kyselyihin, joita asiakas esittää mistä tämä lasku on peräisin ja mihin lakiin perustuu että verkkokauppa.com lähettää tekaistuja laskuja kun ei suostu edes tutustumaan asiakkaan esittämään dokumentointiin missä tämä osoittaa laitteen viallisen toiminnan.

En suosittele ! kirjoitti:

Luin aikaisemmasta viestistä, että kauppa oli perinyt 30e turhasta viennistä. Itse vein kameran ja kännykkän huoltoon (molemmat alle1v vanhoja) ja tiskillä mies ilmoittaa, että molemmista tuotteista tullaan perimään 50e suuruinen tarkastusmaksu siitä onko laite hajonnut huolimattomasta käytöstä.

50€ matkapuhelimen hinta 200€ sekä vielä mahdolliset huoltokulut mikäli verkkokauppa.com päättää että olen itse aiheuttanut puhelimen huoltotoimiin johtavan vahingon. Kyllä tulee puhelin kalliiksi vuoden sisällä kun uuden samanlaisen puhelimen saisi nykyään parhaimmillaan 130€ hinnalla. Siis saisin melkein 2 matkapuhelinta muualta samalla hinnalla nykyään, kun käytän verkkokauppa.comin myymää puhelinta, jonka hinnaksi tulee väh. 250€ 1v aikana. Itse olen vastuussa kylläkin ostoksen ajankohdasta jolloin tuote oli vielä 70€ kalliimpi.

Aivan naurettavaa periä moisia summia tuotteen omistajalta siitä, että puhelin tutkitaan ja todetaan joko hajotetuksi tai hajonneeksi arkisen käytön aikana.

Verkkokauppa.comin palvelu on samaa tasoa, tylyä ja hankalaa. Tämä tuli ilmi ruoholahden huoltopalvelussa, jossa parrakas mies vastaanotti tuotteet huoltoon syyllistäen minua tuotteen hajottamisesta.

Lisäksi seurasin muita tuotteen huoltoon tuojia ja heidän tuotteiden johtotoimia, eikä verkkokauppa.comin työntekijät ilmoittaneet heille 50€ suuruisesta tarkastusmaksusta. Toki heidän tuotteiden kohdalla voi olla tuotteiden uutuus, jonka johdosta kauppa korvaa tuotteet uusilla heti kättelyssä.

Kunpa asiakas olisi aina oikeassa... :( Siihen loppu minun ostamiset verkkokauppa.comista. En voi suositella.

Lue lisää

Topakka kusettaminen tuo kassavirtaa.

Business is business kirjoitti:

Topakka kusettaminen tuo kassavirtaa.

Verkkokauppa.Com on toiminut Ruoholahden kauppakeskukselle peräruiskeena.

kokemuksia täälläkin kirjoitti:

Omat kokemukseni verkkokauppa.comista ovat pääosin myönteisiä. Reaaliaikainen varastotilanne on sellainen asia, jota monessakaan nettikaupassa ei ole. Myös sähköpostitse ja tekstiviestein tapahtuvat ilmoitukset toimivat hyvin. Hintatasoltaan ei varmaan ole jokaisen tavaran osalta edullisin, mutta ei kovin paljon mene metsään, jos sieltä tilaa. Varastossa olevien tavaroiden valikoima on vuosien mittaan supistunut. Varmaan taloudelliset syyt ovat johtaneet tähän.

Jos tuotetta ei ole varastossa, kannattaa katsoa, onko maahantuojalla varastossa. Muulloin toimitusaika voi olla pitkäkin. Yleensä mitä pitempi toimitusaika tuotteelle on arvioitu, sitä enemmän voi tulla viivästyksiä. Kovin pitkällä toimitusajalla merkattuja tuotteita ei kannata tilata.

Tilauksen peruminen sujuu hyvin ennen toimitusta. Etukäteen maksetut summat tulevat nopeasti pankkitilille tai luottokorttitilin hyvitykseksi. On siis omaa kokemusta asiasta.

Epämiellyttävää on ollut joidenkin Logitecin tuotteiden kanssa, kun on joutunut soittamaan numeroon, jossa on puhuttu vain englantia. Asia on kyllä selvinnyt, mutta kuitenkin.

Isona miinuksena pidän, että verkkokauppa.com ei enää kokoa tietokoneita asiakkaan valitsemista osista. Pari vuotta sitten tällainen homma loppui. Tai kokoavat vieläkin mutta tuntilaskutuksella, joka nostaa kokoamisen hinnan älyttömäksi. Aikaisemmin onnistui 100 eurolla.

Omat kokemukseni verkkokauppa.comista ovat 8 vuoden ajalta. Olen käyttänyt paljon muitakin tietotekniikka-alan nettikauppoja, myös ulkomaisia ja näistä lähinnä saksalaisia.

Lue lisää

Täytyypä kyllä antaa eriävä mielipide Verkkiksen takuuhuollosta. Lähetin nimittäin kännykkäni sinne korjattavaksi. KOLMESTI. Ekan korjauskerran tuote palasi mulle takaisin toimimattomana vaikka mukana tulleessa lapussa selvitettiin korjauksesta. Toisen palautuskerran jälkeen kännykkä toimi pari tuntia jonka jälkeen taas korjaukseen. Tällä kertaa sentään malttoivat vaihtaa uuteen tuotteeseen (tosin sekin vain koska ilmoitin sen olevan myös valmistajan kanta asiaan). Ja sitten sainkin kännykkäni toimivana takaisin, eikä odottelua ollut kuin hieman yli kuukausi.

maalari3 kirjoitti:

pelkkiä huonoja kokemuksia verkkokauppa.comista.
en suosittele kenellekään!!!

Reklamaatiopäällikköäkään ei saa kiinni puhelimitse, hän ei kuulemma ota lainkaan puheluita vastaan. On niin paljon helpompaa laittaa jokin vakiovastaus, missä kehutaan oma firma ja pahoitellaan asiakkaan mielipahaa, mutta mitään vastuuta ei oteta.

OEM kirjoitti:

Täytyypä kyllä antaa eriävä mielipide Verkkiksen takuuhuollosta. Lähetin nimittäin kännykkäni sinne korjattavaksi. KOLMESTI. Ekan korjauskerran tuote palasi mulle takaisin toimimattomana vaikka mukana tulleessa lapussa selvitettiin korjauksesta. Toisen palautuskerran jälkeen kännykkä toimi pari tuntia jonka jälkeen taas korjaukseen. Tällä kertaa sentään malttoivat vaihtaa uuteen tuotteeseen (tosin sekin vain koska ilmoitin sen olevan myös valmistajan kanta asiaan). Ja sitten sainkin kännykkäni toimivana takaisin, eikä odottelua ollut kuin hieman yli kuukausi.

Lue lisää

Verkkokauppa.Com näkyy olevan tämän sivuston kestohitti.

P.S. Muista lukea Facebookista Verkkiksen viharyhmien päivitykset.

potaatta kirjoitti:

Verkkokauppa.Com näkyy olevan tämän sivuston kestohitti.

P.S. Muista lukea Facebookista Verkkiksen viharyhmien päivitykset.

Kiitos. Meni ostohalut.

Itselleni tapahtui tuo sama tyyppitapaus viime keväällä ja kesällä. Laite osoittautui rikkinäiseksi, ja otin yhteyttä Verkkokauppa.comiin. Laitetta ja sen vikaa ei tietenkään saanut demota huollon silmien edessä, vaan se "otettin sisään" huoltoon. Kahden viikon kuluttua sähköpostissa tuli ilmoitus 50 euron tarkastusmaksusta, ja kun kyselin mihin tämä perustuu niin todettiin vain että "Hei, laite on todettu testeissämme toimivaksi...". Laite ei toiminut edelleenkään kun hain sen maksun maksettuani kotiin. Vein laitteen toiseen tietokoneliikkeeseen testattavaksi, ja se todettiin siellä rikkinäiseksi. Verkkokauppa ei suostunut edelleenkään korvaamaan, ja asia lähti Kuluttajariitalautakuntaan.

Asiointi vaikeuttaa vielä se että verkkokaupan henkilökunta käyttää vain etunimiään, ja suoria puhelinnumeroita tai sähköpostiosoitteita ei anneta asiakkaille.

stadilainen kulutta kirjoitti:

Itselleni tapahtui tuo sama tyyppitapaus viime keväällä ja kesällä. Laite osoittautui rikkinäiseksi, ja otin yhteyttä Verkkokauppa.comiin. Laitetta ja sen vikaa ei tietenkään saanut demota huollon silmien edessä, vaan se "otettin sisään" huoltoon. Kahden viikon kuluttua sähköpostissa tuli ilmoitus 50 euron tarkastusmaksusta, ja kun kyselin mihin tämä perustuu niin todettiin vain että "Hei, laite on todettu testeissämme toimivaksi...". Laite ei toiminut edelleenkään kun hain sen maksun maksettuani kotiin. Vein laitteen toiseen tietokoneliikkeeseen testattavaksi, ja se todettiin siellä rikkinäiseksi. Verkkokauppa ei suostunut edelleenkään korvaamaan, ja asia lähti Kuluttajariitalautakuntaan.

Asiointi vaikeuttaa vielä se että verkkokaupan henkilökunta käyttää vain etunimiään, ja suoria puhelinnumeroita tai sähköpostiosoitteita ei anneta asiakkaille.

Lue lisää

Itselläni pelkästään negatiivisia kokemuksia ko puulaakista (tosin Ruoholahden toimipisteestä Helsingistä): 2 kännyykkää sieltä hommannut, kummassakin takuu vika takuu-aikana ja kumpanakin kertana lasku lähetetty takuukorjauksesta asiakkaalle (minulle). Kuluttajaviranomaiset tukivat kantaani, mutta olisi pitänyt lähteä käräjöimään ja tässä elämäntilanteessa ei aika/intressit riitä 50 euron jutusta tappelemaan asianajajien voimalla..

Päätin etten Verkkokauppa.comiin astu enää jalallanikaan.

Ei mitään hyvää sanottavaa kyseisestä puljusta.

* Pelkkä myyjän konsultoiminen vaatii jonotusnumeron!

* Tuotteen maksaminen vaatii jonotusnumeron, jonotus n. 30 min.

* Myyjien asiantuntevuuden taso on ollut oman kokemukseni pohjalta poikkeuksetta heikkoa.

* En ymmärrä, miten joku pitää verkkokaupan hintoja halpoina. Perkeleen kalliita ne on, myös (tai erityisesti) ne löytönurkan tuotteet.

* Lisämiinuksena Ruoholahden ostoskeskuksen pyöröoven ulkopuolella tupakoidaan aina ja laajalti. Hengitystä saa pidätellä S-Marketille asti.

stadilainen kulutta kirjoitti:

Itselleni tapahtui tuo sama tyyppitapaus viime keväällä ja kesällä. Laite osoittautui rikkinäiseksi, ja otin yhteyttä Verkkokauppa.comiin. Laitetta ja sen vikaa ei tietenkään saanut demota huollon silmien edessä, vaan se "otettin sisään" huoltoon. Kahden viikon kuluttua sähköpostissa tuli ilmoitus 50 euron tarkastusmaksusta, ja kun kyselin mihin tämä perustuu niin todettiin vain että "Hei, laite on todettu testeissämme toimivaksi...". Laite ei toiminut edelleenkään kun hain sen maksun maksettuani kotiin. Vein laitteen toiseen tietokoneliikkeeseen testattavaksi, ja se todettiin siellä rikkinäiseksi. Verkkokauppa ei suostunut edelleenkään korvaamaan, ja asia lähti Kuluttajariitalautakuntaan.

Asiointi vaikeuttaa vielä se että verkkokaupan henkilökunta käyttää vain etunimiään, ja suoria puhelinnumeroita tai sähköpostiosoitteita ei anneta asiakkaille.

Lue lisää

itse tilasin kyseisestä paikasta navigaattorin. Navigaattori toimi n.viikon kunnes löi ohjelmat jumiin. soitin verkkokaupaan ja kysyin asiasta jolloin minulle sanottiin että muillakin valmistajilla on vikoja laitteisssaan, ettei kyse ole vaan tästä kyseisestä laitteesta. ja että lähettäkää laite huoltoon. myyjä oli jo tuolloin todella töykeä sanoissaan. lähetin laitteen huoltoon. Lähetin laitten postin kautta kuten minun käskettiin. laite pakattiin asianmukaisesti. Odotin viikkoja ja soittelin laitteen perään josko se olisi saatu huollettua. Laitetta ei löytynyt. Syytettiin postia. kävin postissa ja tein katoamis ilmoituksen. Taas odoteltiin viikkoja. laitetta ei edelleenkään löytynyt. Lähetin korvaus hakemuksen postiin. Posti ilmoitti että verkkokauppa.com on vastuussa lähetyksistä ja että korvaukset tulisi hakea sieltä. Verkkokaupasta syy vieritettiin takaisin postille. Siitä alkoi sähköpostien lähettely. Verkkokauppa.com pyytää postin henkilökuntaa ottamaan heihin yhteyttä asian selvittämiseksi. Olen pyytänyt heitä ottamaan yhteyttä ja odottelen edelleen asian selviämistä. Aikaa on kulunut nyt kolme kuukautta siitä kun ostin navigaattorin. Jos asiaan ei pikapuoliin saada selvyyttä vien asian kuluttaja asiamiehelle. Miettikää tarkkaan kannattaako ostaa laite kuitenkin lähikaupastasi... takuu ainakin toimii! Tulee varmasti halvemmaksi kuin kolmen kuukauden soittelut, sähköposti rumbat ja postituskulut!

S.T. kirjoitti:

Ei mitään hyvää sanottavaa kyseisestä puljusta.

* Pelkkä myyjän konsultoiminen vaatii jonotusnumeron!

* Tuotteen maksaminen vaatii jonotusnumeron, jonotus n. 30 min.

* Myyjien asiantuntevuuden taso on ollut oman kokemukseni pohjalta poikkeuksetta heikkoa.

* En ymmärrä, miten joku pitää verkkokaupan hintoja halpoina. Perkeleen kalliita ne on, myös (tai erityisesti) ne löytönurkan tuotteet.

* Lisämiinuksena Ruoholahden ostoskeskuksen pyöröoven ulkopuolella tupakoidaan aina ja laajalti. Hengitystä saa pidätellä S-Marketille asti.

Lue lisää

Taitaa olla elektroniikkamyymälöiden pohjanoteeraus tällä hetkellä. Markkinoinnin osaavat, mutta kusettavat huollossa surutta.

Surpirt kirjoitti:

Taitaa olla elektroniikkamyymälöiden pohjanoteeraus tällä hetkellä. Markkinoinnin osaavat, mutta kusettavat huollossa surutta.

Siellä opetetaan myyjille kuinka huijataan asiakasta. Kaveri kertoi kun oli aikoinaan siellä töissä. Kannattaa käydä tutustumassa tuotteeseen verkkokaupassa mutta tilata muualta.

Tottakai voiton tekeminen on kaupan tehtävä. Siitä nyt ei ole varsinaisesti kyse. Se että voitto tehdään epärehellisin keinoin on ongelma. Ja kun kuluttajilla vaihtoehtojakin on kannattaa näitä käyttää hyväksi.

"Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille."

:D

Helppo sanoa. Mistä tahansa saa parempaa kuin Verkkokauppa.Comista. Sen voin sanoa, että takuuhelvetit löydätte verkkiksestä, jos laite hajoaa.

Näyttöni meni toistamiseen takuukorjaukseen. Ensimmäinen vika korjattiin eka kerralla. Toinen vika ei tullut samalla kerralla kuntoon, joten vein laitteen uudelleen huoltoon. Laite tuli kotiin postissa, saatteella: "Ei vikaa. laskutamme tarkistusmaksun." Vika kuitenkin oli korjattu ja laite toimii nyt erinomaisesti.
Nyt sitten "tapellaan" S posti viesteillä.
Maksu 97,60€ laskulla. Laite tuli postissa takaisin kotiin. Ei siis jäänyt pantiksi.
Nyt kannattaa varmasti kaikkien ottaa yhteyttä Kuluttajaviranomaisiin. Laitoin postia Kuningas kuluttajaan. Laittaakaa muutkin.

Entinen asiakas kirjoitti:

Näyttöni meni toistamiseen takuukorjaukseen. Ensimmäinen vika korjattiin eka kerralla. Toinen vika ei tullut samalla kerralla kuntoon, joten vein laitteen uudelleen huoltoon. Laite tuli kotiin postissa, saatteella: "Ei vikaa. laskutamme tarkistusmaksun." Vika kuitenkin oli korjattu ja laite toimii nyt erinomaisesti.
Nyt sitten "tapellaan" S posti viesteillä.
Maksu 97,60€ laskulla. Laite tuli postissa takaisin kotiin. Ei siis jäänyt pantiksi.
Nyt kannattaa varmasti kaikkien ottaa yhteyttä Kuluttajaviranomaisiin. Laitoin postia Kuningas kuluttajaan. Laittaakaa muutkin.

Lue lisää

Joo

Palautin ADSL-modeemin asiakaspalutuksena Postin kautta j a hölmöyttäni kun annoin paketin Postin tädille en vaatinut siihen sitä paketinlähettämislappua jossa on se tunnus jolla voi jäljittää paketin kulkua vaan se meni ns. kirjeenä josta kyllä sain lapun jotta olin jättänyt paketin Postin vietäväksi..
Nyt sitten ei pakettia löydy Verkkokaupan järjestelmästä ja mittää ei voi tehdä ja siis sekä adsl-modeemi että rahat menneet..

Mitä ilmeisemmin paketti lojuu Verkkokaupan.Comin saapuvien pakettien joukossa ja joku löytää sen sieltä sadan vuoden päästä..

Pistäkää aina se Postin pakettilappu siihen pakettiin vaikka lähettäisitten nuppineulan Verkkokauppa.Comiin meinaan ilman sitä sitä ei löydy koskaan ja se häviää saman tien..

Vittuluxmeni kirjoitti:

Joo

Palautin ADSL-modeemin asiakaspalutuksena Postin kautta j a hölmöyttäni kun annoin paketin Postin tädille en vaatinut siihen sitä paketinlähettämislappua jossa on se tunnus jolla voi jäljittää paketin kulkua vaan se meni ns. kirjeenä josta kyllä sain lapun jotta olin jättänyt paketin Postin vietäväksi..
Nyt sitten ei pakettia löydy Verkkokaupan järjestelmästä ja mittää ei voi tehdä ja siis sekä adsl-modeemi että rahat menneet..

Mitä ilmeisemmin paketti lojuu Verkkokaupan.Comin saapuvien pakettien joukossa ja joku löytää sen sieltä sadan vuoden päästä..

Pistäkää aina se Postin pakettilappu siihen pakettiin vaikka lähettäisitten nuppineulan Verkkokauppa.Comiin meinaan ilman sitä sitä ei löydy koskaan ja se häviää saman tien..

Lue lisää

Puhelin meni rikki, vein sen huoltoon. Kesti n. viikko ja sitten he sanoivat, että sä rikkoit sen itte! Piti sitt maksaa vielä rikkinäisestä tavarasta.
Miellumin ostaisin nyt kaikkea Gigantista

Taxcix kirjoitti:

Puhelin meni rikki, vein sen huoltoon. Kesti n. viikko ja sitten he sanoivat, että sä rikkoit sen itte! Piti sitt maksaa vielä rikkinäisestä tavarasta.
Miellumin ostaisin nyt kaikkea Gigantista

Lue lisää

No, niin minuakin. Meitä on paljon. Ikinä en enää osta tuolta mitään. Muistan kyllä kertoa nämä kokemukset muillekin. Reklamaatiopäällikkö valehtelee sujuvasti ja tarvittaessa vittuileekin.

Pakko kai heidän on evätä takuut ja laskuttaa perusteettomat tarkistusmaksut tulevilta ex-asiakkailtaan, jotta saadaan tuo tulos takaisin plussalle.