Pakkanenko 'jäädyttää' kaapelit?

Pen66

Minulla on ulkoinen digiboksi Soneran kaapeliverkossa.

Parin viikon ajan on ilmennyt sellainen yhteysvika,
että kun ulkona on yli -10 astetta pakkasta,
niin yhteys katkeaa. Tulee kuva, jossa on kaapelin yli
punainen ruksi.

Missä vika?
Huono kaapeli pistokkeesta boksiin?
Asuntoomme tulevissa kaapeleissa jotain vikaa?
(Muut asukkaat eivät ole valittaneet asiasta.)

Kaiken järjen mukaan vika ei voi olla boksissa
eikä TV:ssä. Olenko oikeassa?

Pitäisikö ottaa yhteyttä Soneraan?

2

175

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Taloyhtön vastuu?

      Yleensä kaapelioperaattori toivoo, että taloyhtiön isännöitsijä tekee vikailmoituksen heille. Syynä on se, että jos vika löytyy taloyhtön laitteista, niin vikakeikasta laskutetaan taloyhtiötä.

      Löytyykö huoneistostanne toista antennirasiaa, josta saatavaa signaalia voisi verrata nykyisin käytössä olevan rasian arvoihin? Millaista signaalin laatua digiboksi näyttää? Tippuuko signaalin taso vai pysyykö taso koko ajan "tapissa" ja laatu putoaa häiriön tullessa lähelle nollaa? Kannattaisiko lainata naapurilta digiboksi vertailevaa testausta varten?

      http://www5.sonera.fi/ohjeet/Kaapeli-TV_-ongelmat kautta löytyy ohjeita tilanteisiin, jotka on tulkittava asiakkaan laiteviaksi. Missään ei anneta ohjeita tilanteisiin, jotka saattavat olla operaattorin syytä. Puhelinpalveluihin soitettaessa joutuu usein melkoiseen pompotukseen: Aluksi saatetaan joutua robotin kuulusteltavaksi, kun se yrittää tunnistaa puheestasi, mistä oikeastaan asiakas haluaa valittaa. Kun sitten valitsee näppäinohjauksen, niin sitten kannattaa varata aikaa jonotukseen. Mutta ei hätää, sillä jonotuskin on maksullista..

    • ulkona pakkanen.

      " Minulla on ulkoinen digiboksi Soneran kaapeliverkossa. "

      Ota se digiboksi sisälle, ehkä sitten alkaa toimimaan.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Perussuomalaiset kirjoittaa vain positiivisista uutisista

      Ei tarvitse palstaa paljon seurata, kun sen huomaa. Joka ainoa positiivinen uutinen Suomen taloudesta tai ylipäätään, ni
      Maailman menoa
      144
      7228

    2. Kuka on UMK-suosikkisi? UMK26 paljastuksia lauantai 28.2.

      UMK26 tänä lauantaina! UMK26 tulee suorana Tampereelta ja nyt selviää, kuka pääsee edustamaan Suomea Euroviisuihin. M
      Euroviisut
      126
      5025

    3. L/over ja Jani Volanen! Minkä arvosanan 4-10 annat roolityöstä?

      Psykologinen trilleri L/over - ikuisesti minun on koukuttanut tv-katsojat ruudun ääreen. Kun Roosa (Krista Kosonen) tapa
      Tv-sarjat
      69
      4452

    4. TTK:n jättänyt Vappu Pimiä rehellisenä MasterChef-kuvauksista: "Höh..."

      Vappu Pimiä on uusi MasterChef Suomi -tuomari. Viime vuonna Tanssii Tähtien Kanssa jäi taakse, ja nyt vuorossa on uusi a
      Suomalaiset julkkikset
      15
      3523

    5. Natomaa hyökkäsi Iraniin

      Näemme nyt tällä hetkellä Natomaan nimeltä Yhdysvallat, joka toimii aika pitkälti perinteisen kansainvälisen lain ulkopu
      NATO
      724
      2331

    6. Trump aloitti III maailmansodan tänään.

      Narsisti ja mielipuoli Trump pitäisi saada pois, miten se onnistuisi parhaiten?
      Maailman menoa
      328
      1886

    7. Mistä se kertoo

      Näin miehen pitkästä aikaa. Samantien iski sellainen paineen tunne rintaan, sitä ei ole ollut vuosiin. Ja nyt olen siitä
      Ikävä
      24
      1776

    8. Suvi Lindenillä 5 366 päivän putki

      Täytyy kyllä myöntää vaikka olen itsekin innokas, niin en ole tuollaiseen yli kymmenen vuoden putkeen kyennyt. Välillä o
      Maailman menoa
      9
      1639

    9. Miksi et nainen halua

      minua, kuten minä sinua?
      Ikävä
      68
      1507

    10. Rakas tiedät, että toivoisin

      Kuulevani sinusta. Tiedät, että viestisi tekisi minut ihan onnelliseksi. Että äänesi kuuleminen saisi minut leijumaan ja
      Ikävä
      58
      1468
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt