Ei pääse kirjautumaan

Pokeriohjelma ei anna kirjautua. Hälyttää, että tili on tilapäisesti lukittu. Tunnukset ok, koska ray:n pääsivulta pääsee kirjautumaan, mutta ladatulta pokeriohjelmalta siis ei? Latasin pokeriohjelman vielä uusiksi, jos siinä olisi ekalla kerralla mennyt jotain pieleen mutta ei auttanut. Kaikki ohjelmassa näyttää olevan muuten ok, mutta ei vaan pääse kirjautumaan. Avasin jo pelitilinkin ja laitoin sinne rahaa, tosin nyt ei enää päässyt oman tilin saldoakaan katsomaan?? Asiakaspalvelu ei vastaa puoliltapäivin lähettämääni sähköpostikyselyyn.