Monta monituista kertaa kokoustanut Sokos Hotelli Kimmelissä sekä istunut
iltaa useammin kuin kerran sekä käynyt syömässä ko. paikassa. En yksin vaan aina seurassa ja suuremmassakin. Yksi asia on pistänyt merkille vuosien varrella:
ylimielinen palvelu sekä hotellin puolella (ei veinattu saada huonetta kun oltiin vähän liian itsenäisiä), hotellin yökerhossa heinäkuussa 2013 launtaina oli kaikkiaan 7 asiasta ja meitä pari henkilöä noita maksavia asiakkaita. No annoimme palautetta ja kyselimme missä kaikki ovat? Vastaus oli "voitte mennä kotiin jos palvelu ei miellytä" - ja kutsuttiin vahtimestari paikalle, että tämä porukka tekee sitten lähtöä. No eihän siinä sitten kun rahat viemään muualle. Itse paljon matkustavana ja samoin kaverit pistimme merkille jo pitemmän aikaa tuon töykeyden, ylimielisyyden jota kyseinen Hotelli-Ravintola kokonaisuus Kimmeli edustaa. Emmekä käytä rahaa vain satasi vaan vuodessa huomattavan paljon kun
matkailemme ja liikumme. Joensuussa emme koskaan majoitu Sokos Hotelleihin. Viemme rahat sinne missä saamme palvelua. Ehkäpä henkilökuntaa pitäisi vaihtaa tai sitten hotellin johtoa! Terveiset vaan Kimmelin johdolle.
Töykeämpää henkilökuntaa saa etsiä - Hotelli Kimmel Joensuu
13
5702
Vastaukset
- Mikael12345
Täysin samat kokemukset. Olen myös viettänyt ko. Hotellissa aikaa paljon, mutta enään en tuohon paikkaan mene ikinä.
Mitä ihmettä paikalle on tapahtunut? - dfghdfjdfj
Jos siellä palvellaan vain maksukykyisiä asiakkaita DD
- jns jns ookoo
Varasin pienen huoneen kahdelle hengelle. Palauttaessani huonekortteja respa ihmetteli suureen ääneen heidän henkilökunnan kesken ihmetelleen miksi 2 ihmistä haluaa 1 hengen huoneen..... no se ei heille kuulu jos maksan kaikista majoittujista. Tää oli ainoa kerta kun on tullut huonoa asiakaspalvelua. Muuten tykkään käydä kimmelissä, esim. siksi kun siellä on omat kerroshoitajat, ja sen huomaa... hotelli on siisti. Eli kiitos hotellinjohdolle, etteivät ole ulkoistaneet kerroshoitajien työtä, ja kiitos kerroshoitajille...
Ihmettelen, miksei sokoshotelli ketju voisi päättää, että jokaisessa hotellissa on talon oma henkilökunta. Joskus oon muualla sokkarissa siivotuttanut huoneen uudestaan, kun on ollut likaista ja pölyistä. Eikä paljon houkuttele sekään, että wc-harjat lojuvat kerroksien käytävillä kun on menossa majoittumaan hotelliin.... - ylimieliset asiakkat
Katsokaa itseänne peiliin. Ylimieliset asiakkaat jotka luulevat olevansa parempia kuin muut...ja käytöskin on sen mukaista. oikein että kutsuttiin vahtimestari paikalle,eikä teidän p... nuolesleltu niin kuin muualla. Nämä niin sanotut kuninkaat pitäisi jo käännyttää ovelta takaisin omaan valtakuntaansa.
- JJwasThere
Kävin syksyllä -13.
Respan "tytön" käytös oli surkeaa.
Muilla mm. ravintolassa ja kerrossiivojalla ihan ystävällistä.- iiiiio
portsarit siellä on aina ollu ihan pellejä
- Gloria29
portsarit on olleet aina todella töykeitä! hekin ovat asiakaspalvelussa ja edustavat kyseistä
paikkaa...Joensuussa on kivojakin paikkoja. S-ketjun pitäis ja knannattais ottaa asiaa esille
kokouksissaan..
- Miepävaan
Kirjoitusvirheistä päätellen ei asiakkaankaan tasokaan kummoinen..
- Mie.myös
Hotelli/Ravintola Kimmel on ollut perustamisestaan lähtien tunnettu epäystävällisestä henkilökunnastaan. Tosin Joensuun ja ylipäätään Pohjois-Karjalan asukkaatkin ovat kuuluisia vittumaisuudestaan.
- Majoittuja
Olisit mennyt joen toiselle puolelle.. Joensuussa on muitakin hotelleja kuin S-ryhmän Kimmel.
Suomessa asiakaspalvelutehtävissä olevat luulevat olevansa asiakkaan "herroja" - vaikka he ovatkin maksavan asiakkaan "renkejä".
Itse annan ahkerasti palautetta hyvästä palvelusta, mutta rohkenen myös sanoa suoraan, jos asiakaspalvelu tökkii. Ylimielinen asikaspalvelija saisi vaihtaa alaa! - Elevyn
Olen samaa mieltä. Vielä vuonna 2018 melko tylyä kohtelua ja ylimielistä asennetta saimme osaksemme ravintolan ja yökerhon puolella Eivät ole ottaneet opikseen, En suosittele ko. paikkaa kenellekään,
- inttu
Viikko sitten yövyin Kimmelissä. Annoin aamulla respaan palautetta liukkaasta kaltevapohjaisesta kylpyammeesta, jossa itseni teloin kaatuessani suihkussa. Respa: ''JOO, on siitä joku toinenkin paluautetta antanut, pistän viestiä eteenpäin!'' EIKÄ VARMAAN PISTÄNYT ja asia/amme on vuosikymmeniä vanha ja alkuperäinen! Ravintolan pöydät ja tuolit ovat kyllä tuunauksen tarpeessa! Ruoka oli ihan kelvollista.
- Anonyymi
Kiukkuisen näköinen äijä ruokapuolella ei ainakaan paranna julkisuuskuvaa..Muu palvelu on ok.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p561876Persut petti kannattajansa, totaalisesti !
Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,481638- 521574
Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?
Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.51517Sinäkö se olit...
Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis61495Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat
Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin61405Hyvää yötä ja kauniita unia!
Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä81306Lepakot ja lepakkopönttö
Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta121281Revi siitä ja revi siitä
Enkä revi, ei kiinnosta hevon vittua teidän asiat ja elämä. Revi itte vaan sitä emborullaas istuessas Aamupaskalla41163Kello on puoliyö - aika lopettaa netin käyttö tältä päivältä
Kello on 12, on aika laittaa luurit pöydälle ja sallia yörauha kaupungin asukkaille ja työntekijöille. It is past midni41138