Kokemuksia Elisasta

Moi Ei ikinä Elisaa,

kuulostaa ikävältä ja vähän erikoiselta tilanteelta. Onkohan tässä kyseessä yritys, vai ovatko liittymät olleet henkilökohtaisessa omistuksessa? Asiakashan voi toki valita laskun toimitustavan itse valittavissa olevista vaihtoehdoista. Laskun toimitustavan muuttaminen onnistuu OmaElisa-verkkopalvelusta.

Helpoin tapa selvittää tämä asia, on kuitenkin kirjautua Elisan Palstalle, osoitteessa http://elisa.fi/palsta. Kun lisäät asiakasnumerosi profiiliisi, saamme tiedot esille ja asian hoitaminen ja tarkastaminen on nopeampaa. Tällä keskustelupalstalla emme voi käsitellä asiakastietoja.

Lisäkysymyksissä kannattaakin siis kääntyä Palstan puoleen :)

Jarkko / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta

Moi!


En jaksanut lukea koko tarinaasi, kun v1tuttaa omani. Huomasin saman, että asiakaspalvelunumeroa ei meinaa löytää. Itselläni on ollu elisa-kanavakortti, jonka laskut menevät vieläkin ei edelliseen, vaan sitä edelliseen osoitteeseen. Asiakaspalveluun kun soittaa, ensin jonotat sinne 20 min ja sen jälkeen ne vasta yhdistävät palveluun missä voit irtisanoa tuon. Edellisen kerran sanoi, että jonotusaika on 19 min...... Ai muistutusmaksut tulee kotia, kun lähettävät laskut päin v1ttua ja sen jälkeen saat vielä maksaa ittesi kipeäks jonottamisesta. Voin kertoo etten ota mitään s2atanan maksukortteja enää ikinä. Irtisanomiset on tehty liian vaikeaksi. Mua ainakin v1tuttaa niin paljon, etten ota enää ikinä tuota palvelua ainakaan saunalahelta. Saa nähä pitääkö irtisanoa puhelinliittymäki protestiks

Hei xyxyshcshidhdsisd,

olemme pyrkineet tekemään verkkosivustamme asiakasta ohjaavan. Tästä syystä asiakaspalvelun numero ei ole aivan ensimmäisenä näkyvissä. Kun asiakas tekee valinnat kanavaohjurissa, hän ottaa tällöin yhteyttä oikeaan paikkaan.

Oletko varmasti ilmoittanut voimassaolevan osoitteesi meille? Suosittelen tässä tilanteessa kirjautumaan Elisan Palstalle, osoitteessa http://elisa.fi/palsta. Kun lisäät asiakasnumerosi profiiliisi, saamme tiedot esille ja asian käsittely nopeutuu. Palstalla voimme helpommin ratkaista asian :)

Jarkko / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta

Palstalle älkää vaivautuko, suoraa liikkeeseen valittaa asenteella että perut sopimukset laittomana jossei sillä kerralla toimi ja kuluttajansuoja viranomaisiin yhteyttä

Tarpeekseni sain minäkin. Yritin Elisan sivuille ja pääsinkin, mutta siihen loppui. Ei voi olla niin, että asiakas joutuu hoitamaan virheetkin ja maksamaan tietysti myös. Huomenna menen toiseen liikkeeseen ja vaihdan liittymää, siinä se. En suostu anomaan apua niiltä, joiden kuuluu palvella.

Elisalla (kin) on asiakaspalvelijoita joka lähtöön: itse irtisanoin Elisan laajakaistaliittymän tasan kuukausi sitten. Minulle eräs herra tuolloin tokaisi, että se menee sitten poikki vasta viimeinen päivä kuluvaa kuuta. Tänään ystäväni irtisanoi samaisen liittymän, jolloin tuo varsin asiansa osaavan oloinen naishenkilö kysyi ystävältäni, että laitetaanko liittymä poikki puolesta kuusta vai annetaanko olla kuun loppuun. Tällöin tuumasimme että mahdollisimman nopeasti, eli näin ollen liittymä menee puolesta kuusta poikki, ja laskukin tulee vain puolesta kuusta. Että ihme on, ettei saman firman asiakapalvelijoilla voi olla sama käytäntö, vai ovatko toiset niin firmaan päin, että unohtavat asiakkaan edun kokonaan?

No johan nyt! Meillä on Saunalahtea ja Elisaa ja Kolumbusta, ja kaikki on aina sujunut tosi kivasti. Oma laskuni tulee sähköpostiin, helppo maksaa verkkopankin kautta kun viitteet sun muut saa leikepöydän avulla. Muut menee suoralaskuina, kunhan muistaa käydä hyväksymässä maksut verkkopankissa.
Eikä vaihdeta.

elisa kauppaa viihdepakettia ja 4g liittymää sekä kosketusnäyttö puhelimia.Älkää hankkiko saatte maksaa enemmän raha teleoperaattorille.

Elisalla ei mikään toimi niin kuin pitäisi.
Välttäkää kuin ruttoa.

Joo. Elisasta kokemusta, kuinka laajakaistaverkko puretaan useilta asiakkailta ja tarjotaan yhden kuukauden ilmainen mokkula korvaukseksi. Eipä tällä mitään muuta tee, kuin jollain keskustelupalstalla hengailee. Se siitä "etätyöstä".

Moi ei ikinä enää Elisaa. Kaameeta huijausta ! Kahveet isossa kaupungissa aivan mielettömät kaikki rahat mennyt hukkaan. Jotta puhelin toimii pitää nennä autoon. Tekninen palvelu ihan sieltä - ei mitään palvelua itse asiassa. Ei loskaan enää

Jos pyydät elisalta kopion laskusta niin he veloittavat siitä 12€

Sain tänään itse tapella kyseisen firman kanssa laskusta, jonka gmail oli hävittänyt. 12€ kopiota sähköpostiin tarjosi, jolloin kysyin, oliko ihan tosissaan tuon summan kanssa. Kyllä oli, mutta kerroin, että pre-paid on keksitty ja liittymän vaihto helppoa noiden summien välttämiseksi, niin johan lasku tuli minuutin sisään sähköpostiin "poikkeuksellisesti ilman lisäveloitusta". Ei taida moni tienata puolen minuutin kopion lähettämisen hintaa tunnin työnteolla. Ei ihme, että pomoilla on miljoonien osingot.

Minulle Elisa laskuttaa neljää kautta vaikka on suoraveloitus, on sen verran sekavaa että sanoin kaikki sopimukset irti , elisalla ajetaan asiakkaita pois kun ei saada laskutusta järkevälle pohjalle, mutta onneksi on muitakin jossa homma toimii, ikäviä kokemuksia useamman vuoden suhteesta elisan kanssa, asioiden hoitaminen on todella vaikeaa

Minun kokemukseni on, että Saunalahden laskut menevät ihan minne sattuu. 2010-luvun alussa minulla oli ongelmia kun osoite muuttui pari kertaa vuoden aikana ym. Koko ajan tuli ylimääräisiä 5 euron sakkoja, kun laskut menivät jonnekin hornan kuuseen enkä hajamielisenä muistanut sitten kysellä heti perään.

Yksi vakio-ongelma oli se, että kun laskun halusi omaan sähköpostiin, se meni Saunalahden omaan s-postiosoitteeseen jota en koskaan käyttänyt. Muutin sen monta kertaa, ja kuvittelin sitten että lasku alkaisi tulemaan oikeaan sähköpostiin. Mutta eipäs, se meni aina sinne Saunalahden omaan sähköpostiin - jota en sitten lukenut.

Olen boikotoinut Saunalahtea vuosikausia, mutta sain nyt perintökamana liittymän jonka halusin kokeeksi pitää. Koko ajan kylmä hiki että tuleeko lasku ollenkaan, ja joutuuko taas maksamaan turhia sakkoja.

No kuinka ollakaan, taas meni lasku hornan kuuseen. Lasku on mennyt paperilaskuna kuolleen henkilön nimellä kuolleen henkilön vanhaan osoitteeseen.

Ei @#€%& ?! lasku ei voi mennä aina väärään paikkaan. Lasku pitää saada asiakkaalle, jotta asiakas saisi sen maksettua.

Nyt taas alkaa Saunalahden boikotti. Pidän numeron, mutta se siirtyy Teliasoneralle.

Vaikeaksi on mennyt Elisalla! Myymälöihin ei saa yhteyttä asioitaan hoitaakseen, asiakaspalvelu on lähinnä tukossa niin netissä kuin puhelimitse. Kun lopulta saat nettiyhteyden, se yllättäen usein katkeaa asiakaspalvelussaan.
Alkoi taas kuumottaa kun itsenäisyyspäivän jälkeen oli pienestä laskutusasiasta kyse. Netin asiakaspalvelu oli pihalla kuin talitintti lumessa, ei ymmärtänyt kysymyksiä ja antoi koko ajan vastauksia joilla ei ollut tekemistä kysymysten kanssa.
Aiemmin samana päivänä kaukana Elisan myymälässä hoidettu asia jäi vaivaamaan mieltä yhdessä yksityiskohdassa, mutta sinne ei ole annettu puhelinyhteyksiä. Pieni yksinkertainen asia jota Elisan asiakaspalvelun kautta ei saa hoidettua mitenkään päin. Pitäisi matkustaa taas toiselle puolen kaupunkia kysymään yksi kysymys ja saamaan siihen "kyllä tai ei"-vastaus. Todellakin mitä Elisa-idiotismia! Kauan sitten Saunalahden aikoihin kaikki toimi, nykyisin pääoperaattori Elisan on senkin pilannut.
Sitä paitsi, ELISAn yhteydet eivät toimi yhtä hyvin kuin muilla, katvealueita Suomi täynnä! 4G ei toimi siellä missä kohdallani pitäisi!

Elisan kuuluvuuskartta ei todellakaan pidä paikkaansa eli ovat täysin valheellista tietoa. Meidänkin kohdalla on komeasti 4G pitkälle joka suuntaan, mutta oikeasti ei edes 3G toimi. Ilmoittivat sitten vielä, että eivät edes aio tehdä asialle mitään. Liittymät menevät vaihtoon.

Tänään vaihdoin firmaa kun laskutus tökkii. Laskutkin ovat mitä sattuu.. Liittymän voimassaoloaika ei näy, ei perusmaksua, jos haluasi sen vilkaista, kun tulee soitettua myös palvelupuhelimiin, mistä tulee ylimääräistä, kaikki näkyy laskussa vain könttänä... toinen tai kolmas muistutuslasku riitti, kun laskut yrittää maksaa tunnollisesti. Muissa firmoissa, joita on paljon, ei ikinä ole tullut ongelmia. Muistutuslaskun mukaan se muistuslasku oli lähetetty kesken laskutuskauden... että sillä lailla.

Joo laskut menee elisalla jonnekki hevonperseeseen täälläkin jännä että nuo 5e lisälaskut löytää aina perille.

En voi suositella.
Otin toiselta operaattorilta puhelin- sekä nettiliittymän.
Uusi operaattori lupasi hoitaa vanhani lopetukset. Kävin kuitenkin varmistamassa Elisan liikeessä että netti- ja puhelinliittymä todellakin suljetaan ja varmistin loppulaskun sujuvuuden. Kaiken piti olla ok.
Olin ottanut puhelimen jo aikaisemmin Elisalta ja aloin maksamaan puhelimen loppulaskua ja huomasin erittelystä ettei puhelinliittymääni oltukaan lopetettu, vaikka myyjä liikkeessä varmisti minulle asian! Puhelimitse asiakaspalvelussa asian hoitaminen oli aivan onnetonta, puhelua siirreltiin vain asiakaspalvelijalta toiselle. Lopuksi lopetin puhelun ja läksin liikkeeseen hoitamaan asiaa.
Onnistuin pääsemään samalle as.palvelijalle joka oli hoitanut hommaa ja valitti asiaa heidän järjestelmäviakseen. Vika oli vain ja ainoastaan järjestelmässä. Eikä pyydellyt anteeksi. No, siinä vaiheessa uskoin selityksen. Tästäkin huolimatta minun olisi tullut maksaa vielä yksi puhelinlasku (suljetusta liittymästä) johon en suostunut. Kommentoin "vittu mitä uskomatonta paskaa". Jolloin hän lopetti palvelemisen. Pyysin printtiä että kaikki hoidettu. Ei suostunut antamaan.
Kun palasin kotiin ja tarkistin sähköpostista vahvistuksen, ja da-daa! Selvisi ettei hän ollut lopettanut puhelinliittymää 4.1 VAIN nettiliittymän. Uskomatonta! Vielä kehtasi liikkeessä valehdella päin naamaa ettei näin asia ole, ja uskoin...
Todella ala-arvoista valehdella kun asia tulee kuitenkin ilmi. Ei ihme että asiakkaat ovat vittuuntuneita kun asiat hoidetaan miten sattuu.
Mutta mitä voi odottaa työasioiden hoitamisesta kun naisihminen ei osaa pitää huolta edes perushygieniastaan ja on asiakaspalvelutyössä! Kuvottava rasvainen likainen harjaamaton tukka asiakaspalvelutyössä. HYI!! Ja mikä haju. Kyllä esimiehen kuuluisi ottaa jo asia puheeksi, ei tuon näköisenä visvapilluna olla asiakaspalvelutyössä.

Ostin vanhan liittymän tilalle puhelinmyynnistä Elisa Netti Lite.
Sopimusvahvistukset tuli mailinä pikaisesti.
Lasku yhtä nopeasti, eilen.
Modeemin toimitu asennuskehoitus toissapäivänä. Kuittasin kuten pyydettiin.
Toissapäivänä tuli ilmoitus kytkentäajankohdasta. 6.4.2018, klo 20.00.
MITÄ TAPAHTUI, TASAN KLO 20.00 VANHA YHTEYS KATKESI, MUTTA UUTTA EI KYTKETTY.
TÄNÄ AAMUNA OLI PUHELIMESSA VIESTI, ASENNUS SIIRTYNYT 9.4.2018.

Ymmärrän kyllä virheet työnsuunnittelussa, tai riittämättömän ammattitaidon , mutta en ymmärrä miksi vanha yhteys katkaistiin lupaa kysymättä.
Ihmettelen vielä, miksi Oma Elisassa häiriöilmoitukset maksaa ilmoittaja????

Minulla sama juttu. Selasin tiliotteet maaliskuulle asti ja olen maksanut 120 - 170 euroa kuussa liittymistä ja netistä. Tänään puhelimet meni kiinni. Vikalista on pitkä kuin nälkävuosi enkä muista edes kaikkea. Paras on että meidän firman sopimukset löytyvät aina toisen yrityksen alta.
Siirryn dna:lle. En jaksa jutella kerrankin viiiden ihmisen kanssa ja laskut ei siitä selkene.
Kerran tuli karhulasku, ja olin jo maksamassa sen kun vielä soitin elisalle ja kysyin että ovatko varmoja kun muistelisin laskun maksaneeni, Tositteet ovat jo tilitoimistossa, niin en päässyt tarkistamaan. Ensin sanoi että avoinna on ja lupasin heti maksaa. Onneksi en ehtinyt kun Elisalta soitettiin ja lasku olikin maksettu. Ovat ilmeisesti ulkoistaneet reskontran hoidon ja kukaan ei siellä oikeasti tiedä mitä siellä on auki ja miten maksut kijaantuvat oikeille laskuille.

Ja tämä oli vaan yksi hässäkkä.

Minulla myös huonoja kokemuksia ko firmasta. Joulukuussa 2017 sain sähköpostiin vahvistus viestin minun nimissä tilatusta liittymästä, Elisa ei suostu vielä tänä päivänäkään viranomaisille kertomaan kuka sieltä on myynyt liittymän ja kenelle ja miksi ei ole tarkastettu henkilön henkilöllisyyttä. Sain kuitenkin peruttua liittymän ennenkuin olisi joku saanut sen käyttöönsä. Nyt sitten laskuun oli ilmestynyt viesti joka oli lähetetty ulkomaille, itse en sitä ollut lähettänyt eikä sitä näy puhelimen viesteissä. Elisa ei ota mitään vastuuta virheistään kaikki on aina asiakkaan vika. Jos Elisa ei ala ottamaan vastuuta näistä virheistä asia lähtee varmasti eteenpäin.

Mullakin lähtee liittymät elisasta , menny ihan rahastukseksi eikä liittymien .lähinnä netin toiminta vakuuta , mökillä ei toimi ollenkaan, Myymälöistä ei apua saa jos ongelmia tulee , sanovat vaan tekevänsä myyntityötä , että semmoiseksi on palvelu mennyt , no omaa oksaansa sahaavat moisella toiminnalla , ihmetyttää nää jatkuvat hinnankorotukset kun tänäpäivänä kaikki pitäisi itse hoitaa netissä ja systeemien pelata , eikä tunnu edes valtiovaltaa kiinnostavan....

Mun korvaan kyllä hauskalta nämä kritisoinnit. Aina onnistunut asiointi, niin asiakaspalvelun kuin omaelisan suhteen eikä ole kyllä montaa kertaa tarvinnut ottaa yhteyttäkään, kun osaa lukea ja maksaa laskut ajoissa. Joillekin näyttää olevan vähän turhan hankalaa...

Noh näyttää saunalahti tekevän mulle nyt "kiusaa" olen vaihtamassa liittymää halvempaa toivoen et de toimii täällä perämettässä... Jotenka saunalahti pommitti eilen viesteillä Olet meille tärkeä.... Haluamme pitää sinut asiakkaanamne... Harmi että olet siirtämässä liittymääsi...... Plaaplaaplaa ja nähtävästi laskivat kuuluvuudet aivan minimii.. Koko pv on ollut 1pykälä vain ja ennen ei ollut tätä ongelmaa ennen kuin aloin liittymää vaihtamaan enkä vastannut heidän viesteihin... Syvältä etten sanois... Ei voi oikein työasioita hoidella kun välillä menee puhelusta kokonaa mun puolelta ääni ettei vastapuoli kuule mua!

Itse sanon itseni jatkossa myös irti Elisasta. Myyjät puhuu puhelimessa yhtä ja todellisuudessa asiat menee aivan toisin. Sitten pahoitellaan, että voi sentään ettei ole kerrottu ja voi voi sitä ja tätä. Elisalla ei asiakkaalla ole mitään arvoa muuta kuin rahat pois ja rappuun on heidän tyyli. Toinen myyjä sanoo laittavansa palautetta kyseiselle myyjälle kuka on mokan tehnyt, eikö perusasiat pitäs olla jo lähtökohtaisesti kun aloitetaan työt???

Elisa on täyttä paskaa.
Moi, telia, dna aina parempi.
Elisa kusettaa kaikessa.
Finnair irtisanoi 10000 liittymää kusetuksen ja toimimattomuuden takia

Näin on ...... elisa yrittää tehdä tulosta hinnalla millä hyvänsä. Ja tietysti kuluttaja maksaa......

Elisa yriiti huijata Finnairia mutta veti vesiperän.
Finnair oli tiukkana.

Surkea firma, Samanlainen kuin ulkomaalaiset nettihuijaus puljut. Vanhuksille myydään esim. Elisa-viihde kahteen kertaan samaan huusholliin, määräajaksi tietenkin, eikä voi perua.

Todella ikävä ja tyly firma. Minulle tuli automaattinen lasku puhelinlaskuuni 10/kk mobiiliopistossa. Olin yhteydessä elisaan. Ei auta pyristellä. Kylmää kyytiä. Tyly firma

Kokemukseni Elisan palvelusta.Huom entinnen HPY!käyttäytymis tavat OVAT HPY AJOILTA. jOS VERTAA MUIHIO, OPERATtOREIHIN. Kuten dna johon siirryin. Palvelu ilmaista. ei oma kurua kuten. Sori olen ollut juhlissa mutta silti yllä on totuus.

Jos joskus pääsen irti ko. firmasta niin koskaan en sinne liittymää avaa. On saunalahtea,on elisaa. On uutta ja vanhaa nettisivua. On yksityis ja yrityspuolta, mihin kulloinkin yhdistetään kun jonotat aikasi. Jos se lasku tulisi edes peedeeäffänä sähköpostiin mutta ei. Ja vastassa on henkimaailma, mihin koetat valittaa. Ja 20 euroa per perintälasku lisää maksua. Ja jos jokin muu lasku on maksamatta niin tietenkään viimeiseen laskuun ei laiteta kaikkea yhteensä kun sitten jää se perintäkulu saamatta. Ja jos menee perintään niin tulee satanen lisää vielä. Ainut onni etten ole tehnyt määräaikaista sopimusta enkä koskaan teekkään. Veroilmoituskin on lasten leikkiä kun vertaa siihen että pääsisi tuosta p.skasta irti.

Aika tumpelointia on. Yritin kerran vaihtaa liittymää toiseen, mutta ei jostain syystä netin kautta onnistunut, sähköpostia ei pystynyt lukemaan FF-pohjaisilla, kirjautumistunnusten vaihto omille sivuille hankalaa , eikä kunnollla toiminut enää uusilla.

Hinnat nousi jatkuvasti ja kun vaihdoin muualle, tuli tarjouksia paljon kalliimmista, vaikka ei paljon mitään käyttöä puheluille, tekstiviesteille tai datalle. Nyt taas alkaneet soitella uudelleen, miksi edes vastata kun uusi halvempi ja paljon nopeampi. Ihmetyttää tuo isojen pakettien tyrkytys ja hintojen jatkuva nosto vaikkei käyttäisi yhtään.

Vaimo otti Elisan liittymän elisan myymälässä. Uudella liittymällä ei kuvaviestien lähettäminen eikä vastaanotto toiminut.

Myyjä oli kirjannut sähköpostiosoitteen väärin, joten ei ollut pääsyä omaelisaan, jossa kaikki asiat kuulemma voi helposti hoitaa. Kirjautumisvaiheessa kyllä tarjottiin mahdollisuutta sähköpostiosoitteen muuttamiseen, mutta muuttamisen jälkeenkään ei kirjautuminen onnistunut, kun sähköpostiin ei tullut sitä vahvistusviestiä.

Mentiin uudestaan myymälään. Myyjä korjasi sähköpostiosoitteen, tai yritti ainakin. Kotona taas yritettiin omaelisaan, ei onnistunut. Myyjä myös muutti palveluasetuksia niin, että kuvaviestien pitäisi toimia. Ei toimineet vieläkään.

Hyvästi elisa.

On kyllä älyttömän iso maksu paperilaskusta 7€, pari euroa ymmärtäisi.

"Eipä siinä muuten mitään, mutta kyseessä on myös työpuhelimeni ja myös työsopimukset kariutuvat tätä myötä, kun en voi puhua asiakkaiden kanssa."

Elisan kuluttajaliittymät ovat kiellettyjä yrityskäyttöön, kuten kaikilla muillakin operaattoreilla. Elisa tarjoaa myös yrittäjille OMAN YKSITYISEN PALVELUHENKILÖN, jolle voi soittaa ja hän hoitaa omalta päätteeltään nämä asiat. Itse olen ko. palvelua käyttänyt ja kaiken hoitanut yhden ihmisen kanssa.

Alkupostauksen perusteella kuulostaa siltä että sulla on hieman vaikeuksia osata elämää.

Elisa on täyttä oaskaa

Elisa on hyvä rahastamaan ja palveluiden myynti on todella kieroa.äänitin viimeksi ja siinä lupaa että ilman mitään pakko maksuja voi viihteen lopettaa milloin vain ja siitä ei tule mitään jälkeen pakko maksuja..... no valhettahan se on minä maksan edelleen noi 20€ kk ja yritin irtisanoa j ei vpi ja uritin palauttaa romu boksin mutta sitäjään ei saa paluttaa.... no töykeän tuen naisen käyttäytymisen johdosta irtisanoin itseni elisalta kuten suoraan tuo nais henkilö sanoi ja Nauhoitin ......ja kiitos elisalle että sain kokea olevani niin arvostettu asiakas jolle haostayellaan ja sitten neuvotaan iryisanomaan kun ei hyvitetä tiefossa olevaa huonoa nettiä.... siinä oli V mäinen nainen.....

Niina hei kaikille, olen samaa mieltä minä jouduin odottamaan kolmeviikkoa ELISALTA HEIDÄN MYYMÄNSÄ RIKKINÄISEN TAVARAN RAHOJA. NYKYINEN DNA-LAINEN

Hei, Janita täällä 24v Tosi huonoja kokemeksia ELISASTA .

Joku sanoi älkää tehkö pitkää sopimusta elisan kaa. Sanoisin kokemuksesta. ÄLKÄÄ MITÄÄN SOPIMUSTA. 2021

Seppo. OLEN SAMAA MIELTÄ EI MITÄÄN SOPIMUKSIA ENTISEN (HPYN) KANSSA KIEROUS TULEE MUKANA. SANOKAA ÄÄNEEN EI ELISA EI ELISA EI ELISA! HYVÄ MEIDÄN ON PAREMPI TULEVAISUUS. EI HUIJJAREITA . Jaana 36

Tyttäreno on oikeassa EI ELISA-HUUDA EI ELISA-EI HUUDDA-HYVÄ JATKA JATKA JATKA HUUDA EI ELISAA TARVITA. ME NUORET SEN TIEDÄMME. LÄHETÄ TÄMÄ JOKA PAIKKAAN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jep. Täällä laitetaan nimimerkkini ilman lupaani? Elisa operaattoriin ei voi luottaa. Viimeinen taloyhtiön, kilpailutus keskustelu. Päättyyi ei ELISAA. Nostaa jatkuvasti hintoja HUIJAA! VETÄKÄÄ ELISA MINUT OIKEUTEEN. TOIVON NIIN. ETTE USKALLA RAUKAT!

Tämä kommentti on jo vanha mutta koen samaa voimattumuutta Elisaan. En saa sinne yhteyttä jossa valittaisin hyvityslaskusta jota ei tehty kuten luvattiin. Mutta yrityspuolen henkilöä vaikea saada kiinni, ei voi jättää soittopyyntöä. Siellä varmasti kova ruuhka. Pelottaa että laskut erääntyy ja liittymät menee kiinni ennenkuin saan asiaa selvitettyä. Toivon pian saavani vaihtaa operaattoria. Olen surullinen. Olen yrittäjä joten en voi jonottaa puhelimessa

elisa on täysi rosvo ei tule sähköpostiin lasku sanon kaikki liittymä irti olen ollut ennen soneralla kaikki pelasi kymmemiä vuosia petoksella laskuttaa 35euroa muistutukseta älkääihmeess pettynyt pettyny teen rikos ilmoituksen elisan toimist

Hirveä rahastaja, kaappasivat Whippies sähköpostinkin ja nyt yrittävät rahastaa 3€/kk, turha kuvitella.

Enpä tiedä miksi kaikilla on ongelmia asiakaspalveluun soittamisesta sun muusta? Itse en ole kokenut moisia ongelmia. Eikä se asiakaspalveluun soittaminen mitään maksa. Minä olen aina päässyt perille kun olen soittanut. Myyjille on toiset numerot kuin asiakaspalveluun. Numero asiakaspalveluun löytyy sim-kortilta.

Entisenä yritysasiakkaana voin kertoa, että yrittäjille on Elisalla oma palvelunumero, johon vastataan käytännössä heti, yhtään mitään jonottamatta. Ihan vaan vinkiksi, sillä jäin kirjoituksesta ymmärrykseen että olet yrittäjä.

Elisa on rosmo ja ei välitä asiakkaistaan

Yrityksiä se ainakin rankaisee ja kovaa
-sähköpostiin mennyt 10€ lasku ja lisämaksu oli 35€


Elisa on uudistanut yritysasiakkaiden perintämaksuja 1.1.2021 alkaen ja käyttöön on otettu 35 euron viivästysmaksu korvaamaan aiemmin lähetetyt maksukehotusmaksut.

Vakiokorvauksen tarkoituksena on kannustaa suorittamaan maksut viimeistään eräpäivänä. Laki saatavien perinnästä (pykälä 10e) mahdollistaa 40 euron suuruisen vakiokorvauksen perimisen yritysvelalliselta yrityssaatavien perinnässä.

Sama mieltä olen tästä firmasta

Ottamatta kantaa mihinkään operaattoriin haluan kommentoida yleisesti. Jos haluaa säästää pari euroa kuussa laskuissa, niin kannattaa tehdä rutiini, jossa käy itse katsomassa laskun operaattorin sivulta ja kopio uudesta laskusta virtuaaliviivakoodin ja vie sen verkkopankkiin jossa sen voi jättää odottamaan eräpäivää tai maksaa heti tai ennen eräpäivää! Joillakin on mahdollisuus maksaa lasku suoraan asiakassivulta!

Tottakai on e-lasku jota voi käsitellä samoilla tapaa!, ja jokainen tietenkin itse päättää miten toimii! Ei se paperinenkaan lasku ole välttämättä huono asia, mutta monelle kahdella eurolla on muutakin käyttöä ja vuodessa se vastaa kuukauden puhelinlaskua!

Samaa mieltä Elisasta. Muiden operaatorien palveluja käyttäneenä ei voi sanoa muuta kuin että Elisan ero muiden operaattorien palveluihin on valtaisa.
1) Yrittäessämme siirtää aikuisten lastemme liittymiä heidän nimiinsä ja ollessamme lomalla yhdessä päätimme poiketa Elisan palvelupisteessä siirtämässä liittymät aikuisten poikinen nimiin. Tämähän ei Elisan palveluhenkilölle ollut mitenkään mahdollista ja ainoa mitä hän osasi neuvoa oli, että olisi helpompaa jos matkustaisimme kaikki kotipaikkakunnalle ja tekisimme asian yhdessä päätteellä. Arvatkaa matkustimmeko 500km tätä tarkoitsita varten vai menimmekö viereisen verkko-operaattorin puheille.
2) Auton valinnan vuoksi joudun olemaan nyt Elisan kanssa tekemisissä koska ainoa mahdollisuus internet yhteyteen autosta on Elisan internet in the car palvelu. Palvelu on maksettu mutta se ei toimi, auton myyntipiste ei voi auttaa, Elisan palvelupiste ei voi auttaa asiassa koska ei kumma kyllä kuulu heille ja kyseisen palvelupisteen palvelunumerosta ei vastata tai jos vastaavat sinnikkään jonottamisen jälkeen eivät voi tehdä asialle mitään muuta kuin tiketin jotka eivät koskaan johda yhteydenottoihin. Pitäee seuraavaksi valita eri automerkki etttei tarvitse olla Elisan kanssa tekemisissä.

Mitä ihmettä oikein seliät? Ensinnäkin paperilaskuissahan on ollut jo ikuisuuden ajan ihan vakiomuoto, jota myös Elisa käyttää. Eli käytännössä kaikissa suomalaisissa laskuissa se maksulomake on samanlainen. Siinä on maksettava, summa, eräpäivä, maksun saaja, viitenumero ja eräpäivä aina samassa kohtaa. Elisan paperilaskuissa käytetään sitä samaa maksulomaketta kuin muissakin suomalaisissa laskuissa.

Toisekseen kuka nyt edes käyttää paperilaskuja enää nykypäivänä? Kuka niitä muka enää haluaa, kun laskut saa joko sähköpostiin tai e-laskuina? Kaiken lisäksi eikös Elisan laskut näy Oma Elisa -webbisivuillakin kun olet kirjautunut sinne sisään? Eli jos olet hukannut sähköpostiin tulleen laskun niin se ei ole peruste laskun maksamatta jättämiselle, koska sama lasku näkyy Oma Elisa -palvelussakin.

Lisäksi nykyään Elisan, kuten muienkin firmojen laskut, saa myös E-laskuna, joka näkyy verkkopankissa ja mobiilipankissa. Miksi sisi et ole ottanut Elisan laskuja e-laskuna? E-laskujen maksaminen ei vaadi mitään muuta kuin klikkauksen verkkopankissa tai mobiilipankissa sekä laskun hyväksymisen. Eli vaikka hukkaisit laskun se näkyy sili verkkopankissa ja mobiilipankissa e-laskuna, jos olet e-laskun ottanut käyttöön. Kaikenlisäksi Elisan laskut näkyy verkkopankissa ja mobiilipankissa täsmälleen samalla tavalla kuin kaikki muutkin e-laskut.

Eli väitteesi Elisan laskujen monimutkaisuudesta, sekavuudesta jne on täyttä hölynpölyä ja potaskaa millä perustelet ilmeisesti laskujen maksamatta jättämistä.

Itse olen sokeutunut ja esimerkiksi Elisan laskujeni maksaminen onnisuu ongelmitta mobiilipankissa. Toki verkkopankin käyttö oli ennen mobiilipankin käyttöönottoa hiukan vaikeahkoa avainlukulistojen takia ja monesti maksoinkin laskut avustajan kanssa. Mutta se koski kaikkia laskuja, ei vain Elisan laskuja. Nyt mobiilipankkisovelluksen käyttöönoton jälkeen saan maksettua laskut itse ilman avustajan apua, ja se koskee myös Elisan laskuja.

Toisekseen miksi sinä oikein soittelet sinne Elisan asiakaspalveluun sellasten asioiden takia mitkä saisit hoidettua itsekin Oma Elisa -palvelussa vaikka keskellä yötä? Etkö muka ole huomannut, että Elisalla on myös Oma Elisa -sivusto, jolla pystyy itse hoitamaan monia onia asioitaan liittymiin ja laskuihin jne liittyen? Jos nyt sanot, ettet osaa käyttää tietokonetta, niin opettele sitten se! Tai jos et osaa käyttää kännykkää ja mobiilipankkia, niin opettele se sitten! Ei ole Elisan vika, jos olet täysin avuton.

Itse en enää edes huolisi paperisia laskuja. Samaten en todellakaan soittele mihinkään asiakasnumeroihin, jos asiani on hoidettavissa netisä esimerkiksi Oma Elisa -palvelussa. asiakaspalvelunumeroihin soittelu ei ole nykyaikaa.

Elisa myy puhelimia välipäivä "aleissa" tekaistuilla alennuksilla. Puhelin jonka ovh ja myyntihinta oli 199e ennen joulua, ovh. onkin nyt ihmeellisesti 229e... VITUN HUIJARIT SAATANA

Ja 300mbps 5G on todellisuudessa 50mbps max. JA ASUN HELSINGISSÄ.

Elisan toiminta on menny tosi huonoksi ja kalliiksi ahneuksissaan , pelkästään rahat pois meininki nykyisin , muusta ei välitetä.

Huijarit on. En suosittelee kenellekään. Huonoimmat palvelut

Kyllä. Elisa(kin) kusettaa. Ilmeisesti kaikki operaattorit tekevät sitä ikäänkuin kartellitoimintana: kun jokainen kusettaa ja aspa on makeilevaa kökköä, asiakkaat kiertävät operaattorilta toiselle ja makselevat käytännössä samoja hintoja. Kun yksi operaattori keksii uuden kusetuskikan, se leviää pian muidenkin käyttöön.

täytynee muuttaa ruotsiin tai norjaan että päsee elisa-nimisestä firmasta euroon

Miksi ihmeessä ylipäätänsä jonotat johonkin palvelunumeroon? Mikset käytä Elisan Oma Elisa -palvelua? Laskutkin saa halutessaan E-laskuna, jotka näkyy verkkopankissa ja voi myös maksaa siellä tai mobiilipankkisovelluksessa.

Itselläni on Elisan 100 Mbit/s valokaapeliliittymä, kännykkäliittymä ja älypuhelin Elisalta osamaksulla. Hyvin on toiminut. Kohta on myös älykello Elisalta osamaksulla. Laskut oon maksanut e-laskuina Osuuspankin OP Mobiili -sovelluksen kutta. Ei mitään ongelmaa. Puhelimessa on myös Oma Elisa -sovellus.

Olen ollut Elisalla Radiolinjan ajoista asti. Ei koskaan mitään ongelmia. Ylivoimaisesti paras kuuluvuus keskellä ei mitään olevalla mökillä. Aspa toimii hyvin, samoin laskutus. Täällä möykkää näköjään joukko uusavuttomia öykkäreitä jotka eivät maksa laskujaan ajallaan eikä näköjään ole mitään käytöstapojakaan. Menkää sinne DNA:lle, kohta olette ongelmissa sielläkin. Ja vilkaiskaa sitten peiliin.

Jos kiroilet ja haistattelet asiakaspalvelijalle ja nimittelet häntä huijariksi hänen ei tarvitse pokkuroida sinulle. Varsinkin jos laskutkin ovat vielä rästissä. Jos on noin vaikeaa niin kirjeposti kulkee vielä. Ei ole pakko laittaa älypuhelimia eikä nettiliittymiä. Ja täältä löytyy samanlaiset keskusteluketjut DNA:sta ja Teliasta.

Alla saamani perintätoimiston vaatimus. Olin siis tilannut kännykkäliittymän vaihdon, mutta saanut itselleni täysin tarpeettomia palveluita, joita Elisa useista pyynnöistä huolimatta ei ole suostunut poistamaan, ja erii nyt perintätoimiston kautta.

Hei,

Elisa Oyj on käsitellyt reklamaationne, ohessa heiltä saamamme vastaus.

Laskuilla veloitetaan sopimuksista Elisa Viihde Viaplay ja Elisa Turvapaketti Perus, jotka on irtisanottu päättymään 22.11.2021.

Liitteenä tilausvahvistus.

Laskuilla veloitetaan ajalta ennen sopimuksien irtisanomista.

Olette olleet Elisa Oyj:lle yhteydessä 23.12.2021 ja pyytäneet laskujen mitätöintiä, koska ei ole enää avoimia palveluja Elisalla.

Tuolloin Elisa Oyj:ltä on kerrottu mistä lasku on muodostunut ja että kyseessä on loppulasku. Laskuja ei ole hyvitetty.

Elisa Oyj:n mukaan perintä on aiheellinen.

Mikäli katsot selvityksen saatuasi voivasi maksaa avoimen 36,77 euroa, voit tehdä sen jo saamasi kirjeen tiedoilla. Mikäli katsot asian edelleen riitaiseksi, olethan yhteydessä 17.3.2022 mennessä.

Mukavaa päivänjatkoa!

Sama täällä..ei ikinä Elisan palveluja. Vaimoni osti Imatran Elisa liikkeestä uuden Samsung älypuhelimen. Pyysi siihen siirtämään entisetä puhelimesta kaikki tarvittavat tiedot, osoitetiedot, elisan virustorjunta paketti, jne. Ja maksoi siitä 50€.
Kun katsoin puhelimen tietoja, sieltä puuttui osa tiedoista sekä virustorjunta pakettia ei ollut asennettu. Yritin asentaa ko paketin, mutta se ei suostunut menemään päälle. Soitin asikaspalveluun joka ohjasi puhelun oma gurulle. Erittäin nuhaisen kaverin kanssa yritettiin laittaa ko ohjelma, mutta ei onnistunut. Sitten muodostettiin yhtys jolla hän pääsi itse laittamaan ko ohjelmaa päälle, mutta ei alkuun onnistunut siinä. Noin puolen tunnin yritysten jälkeen vihdoin onnistui.Sitten teki muka joitakin tarpeelisia säätöjä n 10 min. Lasku oli yli 120 €. Kun valitettiin laskusta , kun oli uuden puhelimen käyttöönotto kysymyksessä. Lisäksi imatran Elisa oli jo laskuttanut 50€. Eli yhteensä n 170€. Valituspuhelun jälkeen hyvitettiin 10min osuus laskusta, mutta puhelimen käyttöönotto maksoi yli sata €. Siis uskomatonta... siis käyttöönotto maksoi lähes puolet puhelimen hintaan lisää. Älkää ikinä vaan soittako elisan gurulle, ja yleensä käyttkö Elisan palveluja. Nyt minulla itsellä toinen operaattori ja kaikki sujunt hyvin,.. EI IKINÄ ENÄÄ ELISAN PALVELUJA !!

Jos asiat menevät perintään asti niin olisikohan ehkä omallakin toiminnalla syytä siihen. Älkää tilatko palveluja mistä ette ymmärrä mitä ne ovat. Myyjille voi sanoa ei kiitos. Hommatkaa dorot jos ette ole yhtään kärryillä älypuhelimista ja tietojen siirrosta vanhasta laitteesta uuteen. Asiakaspalvelijoille on turha raivota omaa tietämättömyyttään. Pergamenttipaperi, sulkakynä ja kirjekyyhky on teille omiaan.

Asiakas ei ole aina oikeassa. Vanhempi ikäpolvi joka elää edelleen 60-lukua ja on sitä mieltä että ei sitä ennenkään jne on asiakaspalvelijan kauhu. Olen usein seurannut myymälässä vääntöä liittymistä ym ja todistanut asiakkaan epäasiallista käytöstä. Tulkaa nykyaikaan boomerit, 60-luku men ijo.

Elisalla on kaikki sekaisin. Nyt työtaistelu siellä. TV ja netti ei pelaa Kotkassa tänään 2.5.22 ollut koko päivän pois. Ei näe uutisia ei pysty maksamaan laskujaan. Eivät osaa korjata asiaa. Eivät ole ajantasalla mistään kun soitettu. Huonoa palvelua. Koko taloyhtiössä ei toimi mikään. Eivät saa korjattua asiaa.

Elisa käyttää alihankintafirmoja ja rekryfirmoja jotka bookkaa mahdollisimman paljon asiakkaita. Elisa ei toimi ennenkuin puhdistetaan kaikki ulkoistdtut firmat ulos ja Elisa palauttaa omat työntekijänsä takaisin joilla on tietoa🤦‍♀️

Tosi töykeää palvelus.Käskettiin Elisa palvelupisteestä pois.Ensimäinen kerta kun on käsketty pois

Ärsyttää pelkästään mainokset helvetisti, taas tuokin idioottimainen "teet tärkeää työtä", pitäisi sakottaa melusaasteesta.

Elisan myyjä käski myyntipisteistä pois.Käyttäytyi 92naista kohtaan törkeästi.Pitäisi vanhempaa kunnioittaa vaikka kuinka ketuttaisi Missä Elisan myyjien tavat on opittu

Elisan puhelinliittymien myynti ja asiakaspalvelu päihittää omien kokemusteni mukaan DNA:n 6-0, jos tennistermejä käytetään. Kaikki oleellinen tieto hankkimastani liittymästä annettiin, eikä mitään jätetty kertomatta.

DNA kauppaa määräaikasia liittymiä kertomatta määräaikaisuudesta asiakkaalle. Sen, että liittymän hinta lähes kaksinkertaistuu vuodenkuluttua, DNA jättää myös kertomatta.

Hupaisinta oli, kun DNA:n asiakaspalvelu sähköpostiviestissään hämmästeli, että aion vaihtaa operaattoria vain siksi, että minua on yritetty huijata.

Ketjussa juttuja jonka takia minulle ja yritykselle ei koskaan tule laskua jonka lähettäjä on Elisa.

Elisan mainoksessa on verrkot ei huoju.Asiakas palvelu huojuu.Ovat töykeitä vanhoille ihmisille.Eivöt kestä arvostelua.

Ihan syöpää koko Elisa. Spämmiivät joka numerosta koko ajan asiakkaitaan. On se ruvettava nyt kilpailuttaa tän talouden liittymät.

https://aijaa.com/KjFjRY

Hyvä tietää, etten ole ainoa perinjuurin tympääntynyt ja vihainen "Elisa"-nimiseen operaattoriin! Laskutus on p...seestä. Asiakaspalvelu myös! Siis asiakasta ei tarvitse palvella- ainakaan PUHELIMITSE. Ja muka puhelinoperaattori?!
Jakakaa kaikki edelleen tietoa Elisasta, ettei kukaan enää mene "halpaan"(lue kalliiseen) ottamalla kyseistä liittymää🤔🤢 t.S-L

elisa on ehkä yksi isoimmista huijausfirmoista joita suomessa on.... hidastetaan internettiä jotta vaihdettaisiin parempaan ( jota ei tietenkään ole tarjolla ).

Samat huonot kokemukset Elisasta, numeroa saa etsiä ja asiakaspalveluun jonottaa luvattoman kauan. Myöskään asiakaspalautteisiin ei vastata, sen nyt luulisi jokaisella firmalla olevan itsestään selvä asia, että tällaisilla jutuilla ei suututeta maksavia asiakkaita. Mutta joo, ei tuu enää Elisaa tähän taloon.

Ei ole hyvä firma. Elisa laskuttaa tuplasti eikä selvitä mistä asiakas maksaa, eikä ole laittanut sähköpostiini sopimusta jonka myyjä oli sopinut kanssani etten joudu maksamaan liikaa. Oli ihan matalampi hinta ensin alkuun lokakuussa ja hyvittivät myös siitä kun olin liikaa maksanut mutta nyt marras ja joulukuun maksu onkin tuplasti korkeampi hinta mitä oli sovittu. Olen joutunut chatin ja sähköpostin kautta lähettämään kuitit maksetuista, mutta silti laskuttavat uudestaan lokakuun, marraskuun ja joulukuun laskun.
Eikä suostu selvittämään mistä hinta laskuun muodostuu ja kun kuitit ovat laskuista lähetetty Elisalle. Kummallista peliä.

elisa lähettää aina laskun puhelimeeni maksan laskun kahdessa erässa.T.Pena

Ketjun aloittaja saa syyttää vain ja ainoastaan itseään. Minkä ihmeen takia et maksa laskujasi Oma Elisa -sovelluksen tai suoraan e-laskuna mobiilipankin kautta? Ei voisi olla helpompaa, jos vaan tajuaisit käyttää niitä. Elisan laskut näkyy Oma Elisa -sovelluksessa ja ne voi myös maksaa sen kautta. Tai voit tilata Elisan laskut e-laskuiksi ja voit maksaa ne suoraan mobiilipankkisovelluksen tai selaimella käytettävän verkkopankin kautta. Mihin sä muka tänäpäivänä jotain sähköpostilaskuja tai paperilaskuja muka tarvitset? Saat syyttää ihan itseäsi, jos et tajua hyödyntää nykyaikasia sähkösiä maksutapoja. Itselläni Elisan laskut näkyy tosiaan sekä Oma Elisa -sovelluksessa että e-laskuina suoraan OP Mobiili -mobiilipankkisovelluksessa. Laskujen maksaminen on todella helppoa eikä tarvita mitään säätämistä tai yhteydenottoja asiakaspalveluun. Pari klikkausta mobiilipankissa ja Elisan laskut on maksettu.

Vuos 2024 ja elisa katkaisee varoituksetta kodin netti kun unohdit maksaa laskun ollessasi ulkomailla, täydelliset ihmiset täällä jotka tarkaillee joka ikisen paperin voisi painua syvemälle sillä emme kaikki ole täydellisiä tai lasku ei vältämättä saavu perille. Eniten ärsyttää että näillä pelleillä on monopolia kiinteissä liittymissä mikä tekee kilpailutuksen mahdottomaks, no eipä siinä muutto ulkomaille muutenkin kiikkareissa.

EI IKINÄ ELISAA. Kaikki liittymät on irtisanottu v. 2023 Elisalta DNAlle. Senj jälkeen tuli tekstiviestejä useasti, että laskut maksamatta. Otettu yhteyttä laskutukseen, josta sanottu ettei mitään maksettavaa ole. Elisa hyvitti laskun. Kuinka ollakkaan, jälleen lähestyivät uudella laskulla perintäkuluineen. Otettu taas yhteyttä laskutukseen ja tekivät hyvityslaskun. Siellä ei ole heidän mielestään mitään laskua, mutta taas sieltä tuli lasku. Tätä on nyt jatkunut jo useamman kerran. Viimeksi tänään otettu yhteyttä laskutukseen, lupasivat kirjallisen vahvistuksen ettei ole mitään laskutettavaa. Nyt sieltä tuli taas lasku.....EI IKINÄ ELISAAA.