Vastaus: asiakkaiden takia. Asiakkaiden takia mikään ei muutu. Toisin kuin olisi voinut kuvitella, korona ei muuttanut isännöintialalla mitään.
- Sähköiset työkalut tulivat alalle, mutta ne eivät muuttaneet mitään, kun niitä ei käytetä.
- Etätyömahdollisuutta ei koskaan ollutkaan, ei korona-aikana tai sen jälkeen.
- Nykyisin kukaan ei halua järjestää kokouksia etäyhteyksin. Teams-kokouksen ehdottaminen hallitukselle on vähän kuin sanoisi heille, että "kilpailuttakaa isännöinti ja vähintään harkitkaa isännöintitoimiston vaihtoa!" Jos et halua heilutella kuvainnollista keskisormea asiakkaalle, älä ehdota etäyhteyksin järjestettävää kokousta.
Entä sähköinen kirjanpito? Taloyhtiön jokaisen laskun ja tilitapahtuman näkyminen jokaiselle hallituksen jäsenelle sähköisen palvelun kautta 24/7. Yhtä suuri avoimuus taloyhtiön raha-asioissa kuin verkkopankin kautta omissa asioissa yksityishenkilönä. Katsot taloyhtiön tiliotetta vaikka lauantaina saunan jälkeen. Onnistuu!
Mihin tämä digitalisaatio johti? Saatiinko isännöitsijän vuotuisesta ylityökuormasta alkajaisiksi ainakin puolet pois? Ei saatu. Mikään ei ole muuttunut. Ei yhtään mikään. Tarve järjestää toistuvasti isännöitsijän ylityöajalla iltakokouksia ei loppunut, vaikka piti. Miksi näin kävi? Siksi, että IHMINEN ei ole muuttunut.
Hallituksen kokouksista yli puolet järjestetään edelleen "muuten vain" ilman todellista tarvetta, jotta hallituksen jäsenet pääsevät sosialisoimaan ja vaihtamaan kuulumisia toistensa kanssa. Tämä ei ole kovin luontevaa Teams-kokouksen aikana.
Vaikka päätökset saataisiin tehtyä Teamsin kautta ja taloyhtiön taloutta saa seurattua sähköisen portaalin kautta, haluaa väki edelleen järjestää halituksen kokoukset kasvotusten, "jotta tiedetään, missä mennään". Ihminen on jännä eläin, kun kukaan ei saa sanottua sitä oikeaa, todellista syytä hallituksen kokouksille. Se on sosialisointi ja kuulumisten vaihto. Edelleen kokoukset sovitaan valheen varjolla:
Kokoustetaan, että
- voidaan päättää syystalkoisen ajankohta
- voidaan päättää kanervien hankinnasta
- päästään kartalle alkuvuoden korjaushankkeista
- voidaan tarkastaa edellisen kokouksen pöytäkirja
Kaikki tämä onnistuisi sähköisiä kanavia pitkin ilman, että isännöitsijä istuu tuntiakaan ylitöissä, mutta ihminen ei halua istua yksin kotonaan tutkimassa taloyhtiön tiliotetta "Majakka-palvelun" tai vastaavan sähköisen asiointikanavan kautta viittä minuuttia, vaan käyttää aikaansa mieluummin kaksi tuntia halituksen kokouksessa istuakseen ja saadakseen saman asian tietoonsa. Tällainen ihminen on.
Miksi mikään ei muuta isännöintialalla?
20
807
Vastaukset
- Anonyymi
Noniin, olisiko aika vaihtaa alaa?
- Anonyymi
Miksi ihmisen pitäisi muuttua?
Ja yleisesti ottaen pitäisi olla tiedossa, että suurimmassa osassa suomalaisia taloyhtiöitä on vähintään yksi hallituksen jäsen, jonka ikä alkaa seiskalla tai kasilla. Mistä kumpuaa oletus, että kaikilla on osaaminen ja kyky osallistua etäkokouksiin?
Niin ja sitten se tärkein. Kahvi. Kuka haluaa keittää itselleen kahvit ja juoda ne yksin, jos sen voi tehdä seurassa? Kannattaa käydä tutustumassa huoltoasemien nurkkapöytien "kokouskulttuuriin". Se on merkittävä osa suomalaista kansanperinnettä. Boomerit kyllä tietävät.- Anonyymi
"Mistä kumpuaa oletus, että kaikilla on osaaminen ja kyky osallistua etäkokouksiin?"
Tehokkuuden vaatimuksesta. Katsopa, mitä pankit ovat tehneet viimeisen 10 vuoden aikana? Ajaneet kassapalvelut alas. Ilman ajanvarausta saatavien palveluiden määrä on minimaalinen. Olleen auki ehkä kolmena päivänä viikossa rajattuna kellonaikana ajanvarauksettomille kassapalvelua haluaville asiakkaille.
Kaikki siirrettiin verkkoon. Verkkpankin kautta otetaan yhteyttä pankin asiakaspalvelijaan. Verkkopankin kautta haetaan lainaa. Laskut maksetaan verkkpankissa. Kaikki tehdään netin kautta. Mitään ei pankkimaailmassa tehdä enää konttorilla, kasvotusten.
Miksi ylläolevan jälkeen isännöintialalla ei voisi tehdä aivan saman tempun kuin pankit ovat tehneet? Laitetaan isännäintitoimiston ovet kiinni, isännöitsijälle mahdollisuus olla etätöissä vaikka viisi päivää viikossa ja lähes kaikki kokoukset tietysti Teamsin kautta, kun etätyötä tekevä isännöitsijähän voi olla vaikka Lapissa tai Espanjassa nauttimassa elämästä. Ei sieltä fyysisiin kokouksiin lähdetä.
Tapa tehdä työtä on muuttunut. Ei nykään enää kahvitella ja jaaritella. Fyysisellä sijainnilla ei ole merkitystä. Kahvittelun joutuu valitettavasti tekemään omalla ajalla, omassa kaveriporukassa. Ikävää yksinäiselle hallituksen jäsenelle, jonka ikä alkaa seiskalla tai kasilla. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
"Mistä kumpuaa oletus, että kaikilla on osaaminen ja kyky osallistua etäkokouksiin?"
Tehokkuuden vaatimuksesta. Katsopa, mitä pankit ovat tehneet viimeisen 10 vuoden aikana? Ajaneet kassapalvelut alas. Ilman ajanvarausta saatavien palveluiden määrä on minimaalinen. Olleen auki ehkä kolmena päivänä viikossa rajattuna kellonaikana ajanvarauksettomille kassapalvelua haluaville asiakkaille.
Kaikki siirrettiin verkkoon. Verkkpankin kautta otetaan yhteyttä pankin asiakaspalvelijaan. Verkkopankin kautta haetaan lainaa. Laskut maksetaan verkkpankissa. Kaikki tehdään netin kautta. Mitään ei pankkimaailmassa tehdä enää konttorilla, kasvotusten.
Miksi ylläolevan jälkeen isännöintialalla ei voisi tehdä aivan saman tempun kuin pankit ovat tehneet? Laitetaan isännäintitoimiston ovet kiinni, isännöitsijälle mahdollisuus olla etätöissä vaikka viisi päivää viikossa ja lähes kaikki kokoukset tietysti Teamsin kautta, kun etätyötä tekevä isännöitsijähän voi olla vaikka Lapissa tai Espanjassa nauttimassa elämästä. Ei sieltä fyysisiin kokouksiin lähdetä.
Tapa tehdä työtä on muuttunut. Ei nykään enää kahvitella ja jaaritella. Fyysisellä sijainnilla ei ole merkitystä. Kahvittelun joutuu valitettavasti tekemään omalla ajalla, omassa kaveriporukassa. Ikävää yksinäiselle hallituksen jäsenelle, jonka ikä alkaa seiskalla tai kasilla.Pankkien ja isännöinnin vertailemisessa on nyt se pieni puute, että pankkeja ei toiminnassaan sido asunto-osakeyhtiölaki. Pankkien ei tarvitse lain nojalla tarjota kaikille asiakkailleen yhdenvertaista mahdollisuutta osallistua.
Kyllä isännöintitoimisto voi vaatia asiakkailtaan, että kokoukset järjestetään etänä, mutta jos tämä ei asiakkaalle kelpaa, niin sitten löytyy sellainen toimisto joka kokoukset järjestää niin kuin asiakas haluaa.
Pankitkin voivat toki tarjota vain etäpalvelua, mutta asiakkaalla on silloinkin valta valita. Toisaalta pankille yksittäisten asiakkaiden merkitys ei ole sama kuin monelle isännöintitoimistolle. Markkina on vaan niin erilainen.
- Anonyymi
Vaihda alaa, jos noin paljon ahdistaa,turhaan täällä valitat. Alalla on asioita, jotka eivät tule muuttumaan, se nyt vaan on niin että kaikki ei vaan käy niille asiakkaille ja Isännöinti on palveluammatti.
- Anonyymi
Suuren isännöintiketjun headhunter sanoi kyllä ihan muuta. Ala on muuttumassa ja PALJON. Mitä Retta edellä, sitä Oiva perässä.
Kyllä tässä niin vaan käy, että kaikki menee digitaaliseen maailmaan ja kokoukset pidetään etäyhteyksin. Ei se palvelua heikennä, kun ei vaan istuta enää iltakokouksia. Vedetään kokoukset työajalla klo 8-16 Teamsin kautta ja sitten kotiin. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Suuren isännöintiketjun headhunter sanoi kyllä ihan muuta. Ala on muuttumassa ja PALJON. Mitä Retta edellä, sitä Oiva perässä.
Kyllä tässä niin vaan käy, että kaikki menee digitaaliseen maailmaan ja kokoukset pidetään etäyhteyksin. Ei se palvelua heikennä, kun ei vaan istuta enää iltakokouksia. Vedetään kokoukset työajalla klo 8-16 Teamsin kautta ja sitten kotiin.Ja headhunter on luotettavampi kuin autokauppias?
Kyllä ala tulee muuttumaan ja paljon, mutta ei se silti isännöitsijän työtä vähennä. Jos yhden yhtiön asioiden hoitaminen on nopeampaa, niin silloinhan yksi isännöitsijä voi jatkossa hoitaa 30 yhtiön sijaan vaikka 40 yhtiötä. Vai luuletteko oikeasti, että Oiva ja Retta maksaa työntekijöilleen yhä saman palkan, jos he tekevät vähemmän töitä?
- Anonyymi
Uudet pääomittajat hehkuttavat digiloikkaa vaikka ohjelmistoja heillä ei ole. Liitot jarruttavat nyt digiloikkaa kun se ennen koronaa oli heidän haave. Perinteinen isännöinti, jossa isännöintitoimiston koko henkilökunta on ammattitaitoista on ja tulee olemaan se mitä ihmiset haluavat.
- Anonyymi
Oiva kyllä sanoo, että heillä on ohjelmistot ja välineet. Ala kokee suurta mullistusta kulissien takana.
- Anonyymi
No ei meidän taloyhtiössä tarvita isännöitsijää siihen, että päätetään milloin on syystalkoot. Eikä kyllä kokoustakaan. Juuri sovittiin WhatsAppissa päivä syystalkoille.
Se että kokoukset joudutaan usein pitämään esim. klo 17 alkaen, johtuu siitä, että yleensä ihmiset ovat töissä päivällä. Monella ei ole mahdollisuutta istua edes etäkokouksessa kesken työpäivää.- Anonyymi
Sitten kuitenkin, kun taloyhtiössä on putkiremontti, samat hallituksen jäsenet ehtivätkin kokouksiin kesken työpäivän. On se jännä. Ei tarvita iltakokouksia.
Kaikki työmaakokoukset ja katselmukset putkiremontin aikana ovat arkena klo 8-16 välillä. Sinne hallituksen jäsenet pääsevät helposti osallistumaan.
Eräässä taloyhtiössä on nyt tehty putkiremonttia 8 kuukautta. Laskin sen aikana olleen yli 10 kpl työmaakokouksia tai katselmuksia talolla. Ne kaikki on pidetty klo 8-16 välillä ja joka kerta lähes jokainen hallituksen jäsen on ollut paikalla.
Että kyllä sitä joustavuutta yhtäkkiä löytyykin, kun ei ole vaihtoehtoa. Putkiremontin työmaakokouksia ei järjestetä klo 18 alkaen. Ne ovat vaikkapa klo 14 tai 15 tai klo 9. Sinne tullaan sitten kesken hallituksen jäsenen työpäivän ja mielestäni niin pitäisi tulla normaaleihin hallituksen kokouksiinkin.
Yhtiökokoukset on asia erikseen, Ne koskettavat niin montaa osakkeenomistajaa, että klo 17 alkuaika on perusteltu.
- Anonyymi
koko asoy-konsepti on kelvoton nykypäivinä sillä epäpätevä (usein laiska) hallituksen jäsen ei ole millä lailla kiinnostunut eikä kykene perehtymään taloyhtiön asiohin, taloushallintaan, kiinteistönhoitoon jne vastuullisesti ja seikkaperäisesti. Se ei viitsi työn, perheen, arkielämän ohella toimia lisäksi kiinteistöalan asiantuntija hyväntekeväisyyden merkkeissä. Osallistuminen hallintoon on pääosin orjatyötä. Tämän kaiken takia ei epäpätevä hallitus pysty tekemään päteviä päätöksiä eikä ohjaamaan isännöitsijää. Niin hallituksen kuin yhtiökokoukset ovat suurelta osin amatöörispektakeilia ellei täyttä farssiaa. Mitä taas koskee sähköisiä työkaluja niin niiden tarkoitus on lisätä etupäässä isännöinnin pätevyyttä, antaa kattavaa dataa taloyhtiön kustannustehokkaaseen hallintoon. Tätä ei kyllä kukaan isännöitsijöistä pysty osoittamaan sillä harva heistä edes tutki tai tulkitse tilinpäätöstä. Puhumatta siitä että sähköiset työkalut maksavat maltaita ja niiden käytön mukaan hallintokulut jatkuvasti nousevat. Taloyhtiön pitäisi valvoa ja karsia hallintokuluja kun taas isännöinnin tavoite nostaa niitä ja omaa voittoa
- Anonyymi
Aika monessa taloyhtiössä ei hallitus tee yhtään mitään ja isännöitsijä saa pelleillä yksinään. Usein hallitus olettaa, että kaikki hoidetaan heidän puolestaan, eikä heidän tarvitse edes kohteessa käydä, saatikka päätöksiä tehdä.
Mitä rikkaampi, sen härskimpi ja täysin tekemätön. Siksipä taloyhtiöt ovat kriisissä.
- Anonyymi
Digiloikkaa mainostetaan, mutta tämä on todellisuutta:
As oy portaalissa vanhentuneet tiedot mm. vieraspaikkojen sijainnista. Ajantasaisin tieto, tottakai, paperilapulla ilmoitustaululla. Perustelu: ei sitä portaalia kukaan lue. Ei niin, ja siihen on syynä just se, että sinne päivitetään tietoa ehkä 2 kertaa vuodessa.
Vedenkulutuksen laskutus. On huoneistokohtaiset vesimittarit ja keskitetty tiedonkeruu. Maksetaan vesimaksuennakkoa ja lähetetään tasauslaskut 6 kk välein. Toki ennen tasauslaskujen lähettämistä kysellään aina uudelleen tilinumerot....
Melkolailla itseaiheutettu ongelma tämä. Eihän sitä nyt voi ajatellakaan, että muodostettasiin automaattisesti laskut 1-3 kk välein (kuten sähkönkulutuksesta laskutetaan) ja lähetettäisiin nämä verkkopankkiin.
Tämän vesimaksuennakon selittämiseen ja hienosäätöön saadaan myös kulumaan ainakin varttitunti yhtiökokousaikaakin. Mistä sitten puhuttaisiin, jos ei kerättäisi ennakkoa, vaan laskutettaisiin pelkästään toteutuneen kulutuksen mukaan?
Myös kaikki osakaskyselyt yms. aina ehdottomasti vain ja ainoastaan paperilappusilla. Koska työllistävä vaikutus, kun naputellaan yhteystietoja yms. tietokoneelle.
Kaikki varauslistat on mukavampi pyörittää pöytälaatikossa olevalla ruutupaperilla kuin tehdä jokin automatisoitu versio.- Anonyymi
Ihan noin kokemuksesta voi sanoa, että asia on helppo jos yhtiön kaikki osakkaat tavoittaa esim sähköpostilla. Mutta sillä hetkellä kun yhtiössä asuu yksikin eläkeläinen (ja asuuhan siellä), joka ei käytä sähköpostia tai muuta digiä, niin yhdenvertaisuuden nojalla tieto pitää toimittaa paperilla.
Ja jos yhdelle pitää hoitaa paperisena, niin on helpompaa vain hoitaa kaikille paperisena, kuin alkaa arpoa että olikos tämä nyt digi- vai paperiasiakas kenelle tätä laitan. Palataan siis tähän digiin noin 20 vuoden päästä, kun kaikki alkavat olla diginatiiveja. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Ihan noin kokemuksesta voi sanoa, että asia on helppo jos yhtiön kaikki osakkaat tavoittaa esim sähköpostilla. Mutta sillä hetkellä kun yhtiössä asuu yksikin eläkeläinen (ja asuuhan siellä), joka ei käytä sähköpostia tai muuta digiä, niin yhdenvertaisuuden nojalla tieto pitää toimittaa paperilla.
Ja jos yhdelle pitää hoitaa paperisena, niin on helpompaa vain hoitaa kaikille paperisena, kuin alkaa arpoa että olikos tämä nyt digi- vai paperiasiakas kenelle tätä laitan. Palataan siis tähän digiin noin 20 vuoden päästä, kun kaikki alkavat olla diginatiiveja.> Ja jos yhdelle pitää hoitaa paperisena, niin on helpompaa vain hoitaa kaikille paperisena, kuin alkaa arpoa että olikos tämä nyt digi- vai paperiasiakas kenelle tätä laitan.
Juuri näin. Ja kun tasauslaskuja lähetellään, niin kysellään joka kerta tilinumerot yms. uudelleen. Miksi automatisoida mitään, kun hommat voi hoitaa 80-luvun tyyliin! - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
> Ja jos yhdelle pitää hoitaa paperisena, niin on helpompaa vain hoitaa kaikille paperisena, kuin alkaa arpoa että olikos tämä nyt digi- vai paperiasiakas kenelle tätä laitan.
Juuri näin. Ja kun tasauslaskuja lähetellään, niin kysellään joka kerta tilinumerot yms. uudelleen. Miksi automatisoida mitään, kun hommat voi hoitaa 80-luvun tyyliin!Olet oikeassa. Paperisena menee niin moni yhtiökokouskutsu ja tiedote, että sähköpostikutsut lisäävät isännöitsijän työmäärää eivät vähennä sitä. Järjestelmät eivät keskustele keskenään. Kaikki on työntekijöiden muistamisen varassa.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Olet oikeassa. Paperisena menee niin moni yhtiökokouskutsu ja tiedote, että sähköpostikutsut lisäävät isännöitsijän työmäärää eivät vähennä sitä. Järjestelmät eivät keskustele keskenään. Kaikki on työntekijöiden muistamisen varassa.
Ei pidä paikkansa. Hyvällä isännöintijärjestelmällä osakas voi ilmoittaa miten halua viestit vastaanottaa ja järjestelmä välittää viestit siten kuin tieto on kullekin kertaalleen tallennettu. Kannattaa tutustua Vii.lu palveluun, onnistuu myös sähköiset kokoukset automatisoidusti.
- Anonyymi
Keskeisin ongelma mikä johtaa ylitöihin on alan hinnoittelu. Se myös heikentää mm. asiakaspalvelua. Mikäli isännöitsijän kohdemäärä olisi vain puolet nykyisestä jäisi aikaa palvella hallituksia ja osakkaita, iltakokouksiakin olisi vähemmän. Nyt ostetaan alihinnoiteltua palvelua ylityöllistetyiltä palvelutuottajilta ja kaikki on tyytymättömiä.
Hinnoittelu tulisi tarkistaa vastaamaan työmääriä ja esim. etänä "toimistoaikaan" pidetyt kokoukset voisi järjestää selkeästi edullisemmin kuin ne missä kokoonnutaan fyysisesti iltaisin.
Lainsäätäjä puskee jatkuvasti uusia vaatimuksia asuntoyhtiöille ja näitä tulee myös palvelutuottajille. Ei liene tarkoitettua että uudetkin työt sovitetaan vanhaan viikkokalenteriin ja ne hoidetaan vanhalla sopimushinnalla. Mikään muu toimiala ei tee uusia töitä vanhalla hinnalla. Isännöinissä moni tuskailee mm. sähköiseen osakerekisterriin ja rahanpesuun liittyvien vaatimusten uusien tehtävien kanssa, näistä luonnollisesti lisälaskutus tehtävämäärän mukaisesti. Mikäli työ ja siitä perittävä pakkio ei kohtaa niin tekijät loppuu. - Anonyymi
no eiks ko. hallituksen tolvanat tuo isännöintiyrityksellesi tuplavoittoa ja sinulle huomattavia kokoustuloja ? Ainakin meidän taloyhtiössä yhtä samoja asioita jauhataan 2-3 vuotta yhtiökokouksissa peräkkäin näin että edellisten yhtiäkokousten päätökset kumotaan ja tehdään päinvastaiset. Isännöinti tästä käytännöstä kovasti nauttii ja vain seuraa sivusta tätä hölmöläistä menoa laskuttamalla kokouksista. Toki parka tylsistynyt (usein epäpäteväkin) isännöitsijä ei saa niin paljon kehnoista taloyhtiöistä kun isän.toimiston omistajat, Mutta onhan siinä hänen oma panoksensa. Eihän isännöitsijä koskaan tee aloitetta tai kertoo avoimesti taloyhtiön tarpeista ja parhaasta hallinnosta, kulurakenteesta, kustannustehokkuudesta. Nykyinen suomalainen asoy on neukkukolhoosi ja isännöitsijä sen kehnoja johtohenkilöitä. Ennen kun isännöitsijä tulee parjaamaan hallituksen amatööritolvanoita niin hänen pitäisi osoittaa että hän itse pystyy hyöntämään nykyisiä digityökaluja, dataa ja taloushallntoa
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Eläkeläiset siirrettävä muuttotappioalueille
Joutoväki pois ruuhkauttamasta elättäjien arkea. Samalla putoaa jokaisen asumiskulut ja rahaa jää enemmän kuluttamiseen.2672461Riikka runnoo: datakeskuksille tulee UUSI yritystuki
"Suomen valtio erikseen tukee esimerkiksi kryptovaluuttaan tai aikuisviihteeseen tai muuhun keskittyviä datakeskuksia."762401- 1201578
Jopa Espanjassa talous kasvaa, Purra vain irvistelee
Huomaa kuinka Purra on Suomen historian huonoin miniseteri, joka ei ole saanut aikaiseksi kuin tuhoa, Siis jopa vasemmis471478Kauppalehti - Törkeä skandaali paljastui: Espanja käytti EU-rahoja ihan muuhun kuin piti
Espanja on käyttänyt miljardeja euroja EU:n elpymisavustuksia eläkkeisiin ja sosiaalimenoihin – ja pyytää lisää. Espanj641367- 1331349
En kerro nimeäsi nainen
Sillä olet nyt salaisuus jota kannan sydämessäni. Tämä mitä tunnen ja kuinka sinuun vahvasti ihastuin on jo niin erikoin711240Auta mua mies
Ota vielä yhteyttä, keksi oikeat sanat että vuosien ajan kasvanut muuri murtuu meidän väliltä vaikka aluksi vain vähän.821039Olet kiva ihminen
En kiellä sitä yhtään. Sinussa on hyvin paljon erinomaisia puolia, enemmän varmasti kun meissä muissa. Sitten on puoli731019Uuden upotuskasteen vaiettu ongelma
Alkuseurakunnan kaste oli useamman vuosisadan upotuskaste, joka toimitettiin joko ulkona luonnon vesistöissä tai kasteki102999