Tämä ainakin sai minut nauramaan

m_i_r_j_a

Keskiviikko 27.10.2010
AAMUN AJATUS

Kuinka hyvin monilla ihmisillä menisikään,
jos he vain kerran irtautuisivat uriltaan.

-Seneca
LAATU ON MAKUASIA


Asiakkaan sääntöjen ymmärtäminen edellyttää hänen tarpeidensa ymmärtämistä. Tapasin yhdellä palvelukurssillani Alkon myyjän, joka oli alalla siihen aikaan, kun viinakaupassa ei ollut itsepalvelua. Hän kertoi, kuinka tiskille tuli kerran keski-ikäinen nainen, jolla ei ollut kanta-asiakkaiden kaltaista tuotetietoutta.

”Onko teillä viiniä?” hän kysyi.
”Kyllä on.”
”Millaista viiniä teillä on?”
”Punaviiniä, valkoviiniä ja roséviiniä”, mies vastasi kärsivällisesti. Jono naisen takana alkoi kasvaa. ”Löytyy väkeviä viinejä ja miedompia viinejä, makeita, puolikuivia ja kuivia. Meillä on myös kuohuviiniä ja samppanjaa.”

”Voi kun tämä on vaikeaa”, nainen huokaisi osaamatta päättää, mitä ostaisi.

”Minkä kanssa ajattelitte nauttia viinin?” myyjä yritti auttaa. Nainen oli hetken hiljaa, vilkaisi nopeasti ympärilleen ja kurottautui sitten tiskillä hieman eteenpäin.

”Talonmiehen kanssa”, hän kuiskasi myyjän korvaan. Näin tämä sai selkeän tiedon asiakkaansa tarpeesta ja saattoi palvella naista asianmukaisesti.

1

559

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • juha822222

      niin silloin pitää olla miestä väkevämpää eli kirkasta viinaa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Naiset miltä kiihottuminen teissä tuntuu

      Kun miehellä tulee seisokki ja ja sellainen kihmelöinti sinne niin mitä naisessa köy? :)
      Sinkut
      91
      6450

    2. Haistoin ensin tuoksusi

      Käännyin katsomaan oletko se todellakin sinä , otin askeleen taakse ja jähmetyin. Moikattiin naamat peruslukemilla. Tu
      Ikävä
      25
      2614

    3. Olet sä kyllä

      ihme nainen. Mikä on tuo sun viehätysvoiman salaisuus?
      Ikävä
      32
      2190

    4. Teuvo Hakkaraisesta tulee eurovaalien ääniharava

      Persuissa harmitellaan omaa tyhmyyttä
      Maailman menoa
      72
      1870

    5. Hiljaiset hyvästit?

      Vai mikä on :( oonko sanonut jotain vai mitä?
      Ikävä
      12
      1651

    6. Miksi kohtelit minua kuin tyhmää koiraa?

      Rakastin sinua mutta kohtelit huonosti. Tuntuu ala-arvoiselta. Miksi kuvittelin että joku kohtelisi minua reilusti. Hais
      Särkynyt sydän
      6
      1437

    7. Turha mun on yrittää saada yhteyttä

      Oot mikä oot ja se siitä
      Suhteet
      9
      1357

    8. Kyllä poisto toimii

      Esitin illan suussa kysymyksen, joka koska palstalla riehuvaa häirikköä ja tiedustelin, eikö sitä saa julistettua pannaa
      80 plus
      14
      1341

    9. "Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu"..

      "Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu".. Näin puhui jo aikoinaan Jeesus, kun yksi hänen opetuslapsistaan löi miekalla
      Yhteiskunta
      7
      1279

    10. Näkymätöntä porukkaa vai ei

      Mon asuu yksin. Mitas mieltä ootte ?
      Ikävä
      14
      1233
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt