Ilmaiset alushousut MMBG puhelinmyynnistä, huijausta?

Kyllä nämä puhelinmyynnit ovat sitten järkyttäviä asiakkaan näkökulmasta.
Toivottavasti joku osaa neuvoa sinua, mistä saat tietoa tuon asian selvittämiseen.

Ilmaista ei ole! Jokainen "ilmaistarjous" sisältää jonkin jujun jolla firma ottaa rahansa pois asiakkaalta. Tässä se näyttäisi olevan pakkomyynti.

Kun joku yrittää myydä minulle jotain "ilmaista", tiukkaan heti mitä se edellyttää jatkossa. Jos siihen liittyy jotain tuollaisia jatkotoimituksia tai lehtien kyseessäollen jatkotilausta, kieltäydyn ja suljen puhelimen.

Olen aikaisemmin saanut postikulujen hinnalla ensimmäisen tuotteen ilmaiseksi, eikä mitään ongelmia ole ollut. Tilauksen on voinut peruuttaa paketissa tulleiden tietojen perusteella.
Tässä olisi pitänyt tajuta, että kun ei edes postimaksua tule.. Laskussa lukee vain, että tilaus peruutettava viimeistään 9.9. mennessä, mutta puhelinnumerosta ei vastata. Yleensä kun soittaa asiakaspalveluun, musiikin välissä aina silloin tällöin muistutetaan, että "vielä hetki" tms. tässä ei soi kuin huono hissimusiikki. Kertokaa jos kokemuksia vastaavasta. Poliisille vai kuluttaja-asiamiehelle vai kenen puheille tässä olisi mentävä, jos laskuja alkaa tulla.
Sama firma on lähetelly pillereitä joillekin..

Minulla sama ongelma, haluis perua mutta ei mitään tietoa miten!?

Sain itsekin puhelun MMBGstä ja ilmaiset alushousut mutta malli ei ollut hyvä, joten soitin ja peruin asiakkuuteni. Laskussa oli asiakaspalvelunro johon soitin ja siihen vastasi ystävällinen nuori nainen (suomenkielinen) jolle selitin asiani ja hän pyysi asikasnumeroni ja sanoii että peruutus on sillä selvä.

Tuossapa äsken sinne soittelin,ehkä 5 minuuttia jouduin odottelemaan. Tarjoili vielä kaksi kertaa vuodessa pakettia ja lupasi myös halvemmalla mutta ymmärsi kyllä yskän kun ilmoitin asiani. :)

Sain myös eilen uuden lähetyksen ja saman tien soitin ja peruin .Nyt onnistuin perumaan ja systeemi oli aivan erilainen kun eka kerralla. Sain väliaikatietoja jossa kerrottiin olevan ruuhkaa. Tuli hyvä fiilis kun huomasin etten ole tullut huijatuksi.

Puhelinmyyntifirma mmbg ag, varokaa tätä!

Ajattelin tuoda tietoon kyseisestä firmasta.. Sain kolmisen kk sitten oudon litteän pahvipakkauksen postin mukana, jonka päällä luki "primaliva" ja kirjekuori liimattu päälle. Arvasin heti, että kyseessä on jokin pilleritoimitus (joskus vuosia sitten tilasin omega3 kapseleita jotka tuli samanlaisessa paketissa), mutta kummastelin sitä kun en muistanu tällä kertaa tilanneeni mitään. Paketti unohtui muutamaksi päiväksi, ja kun avasin kirjekuoren, siellä oli lasku (ilman summaa) ja ehdot että mikäli en halua ilmaispaketin jälkeen enää uusia, MAKSULLISIA paketteja, mun tulee peruuttaa tilaus itse tietyn ajan sisällä (peruutuspuheluthan maksavat). Paketissa oli siis omenaviinietikka-kromi kapseleita. En noteerannut kirjettä miksikään, koska mullahan ei ole velvollisuus peruutella omaan kustannukseeni mitään mitä en edes tilannut ole.

Nyt tuon paketin jälkeen olen saanut kaksi maksullista pakettia kyseisiä tabuja, ja päätin ottaa puhelun firmaan --> enhän silti halunnut alkaa saada perintätoimistosta kirjeitä kun en maksa.. Kerroin asiakaspalvelijalle etten muista tilanneeni mitään tuollaisia, kun en ole noista ollut edes koskaan kiinnostunut, ja että tämä on nyt silkkaa huijausta ja rahastusta. Myyjä kertoi hyvin itsevarmasti että tämä ei ole mitään rahastusta, ja että heillä on täällä tilausäänitteet kyllä tallella tuosta hetkestä kun kapselit olen tilannut! Sanoin että no annappa kuulua tuo äänite mullekin --> "ei onnistu, minulla ei ole oikeuksia kuunteluttaa puhelutallenteita asiakkailla". Eli mulla ei ollut oikeuksia kuulla omaa tilausvahvistustani!! Myyjä kertoi, että hän voi ITSE sen kuunnella, ja soittaa mulle saman päivän aikana kun on sen tehnyt. Juu, helppohan se on sitten sanoa että kyllä sä olet tuotteen tilannut... Puhelu päättyi.

Soitin saman tien varmuudeksi kuluttajaneuvontaan ja kerroin asiani. Sieltä sanottiin että firma oli velvollinen todistamaan mulle itselleni että tilaus on tehty, pelkkä sanominen ei riitä. Otin MMBG:lle uuden puhelun ja sanoin mitä mieltä kuluttajaneuvonnasta oltiin. Ok, he sanoivat että soittavat kyllä takaisin. No sitä puheluapa ei samana päivänä kuulunutkaan, jouduin soitella seur päivänä taas itse. Äänite on kuulemma saatu heidän käsiin vasta sillä hetkellä, ja myyjä kyllä soittaa mulle. Kappas, puhelimeni soi myöhemmin iltapäivällä ja sieltä myyjä SELITTÄÄ JA VALEHTELEE että kyllä se nyt niin on että omppu-kapselit on laitettu tulemaan mulle jonkun vanhan tilaukseni perusteella (ruusujuurikapseleita, mitä en muuten myöskään ole koskaan tilannut enkä edes saanut ), eikä hänen kuuntelemastaan äänitteestä saanut oikein edes selvää, joten voin unohtaa nuo laskut ja he mitätöivät ne, eikä mun tarvi edes palauttaa tuotteita.

Että ei se kuluttajaviraston kanssa takkuaminen sitten kiinnostanutkaan.. Voi hyvää päivää, kaikella lailla siis yrittävät rahastaa!!! Eli varokaa, ja ottakaa ihmeessä kuluttajaneuvontaan yhteyttä jos samankaltaisia outoja paketteja ilmestyy! Tuli mieleen kuinkahan montaa esim vanhusta tällälailla yritetään huijata?

Tosi hämärä firma. Minä onnistuin saamaan yhteyttä puhelimitse ja sain peruutettua tilauksen. Koeta vaan soittaa useamman kerran niin varmaan onnistut!

Kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajasuojeluun. Antavat ohjeita.

Minullekin soittelivat tuossa jokin aika sitten kyseisestä firmasta, hyväksyin paketin ja ymmärsin ohjeistuksen eli ajattelin kaiken olevan kunnossa. Nyt olen jo jonkin aikaa odotellut pakettia, mutta eipä ole kuulunut. Voisiko joku laittaa tänne sen puhelinnumeron? Pakkohan sinne on rimpautella, ettei kohta ole tilaamiini alushousuihin pukeutunut velkakiskuri oven takana koputtelemassa.

Tuolta tulee sitte böksyjä peruutuksen jälkeenkin. Kannattaa laittaa mailia [email protected]

Saa kirjoittaa ihan suomeksi. Westerfield International tuntuu olevan ko. huijauksen takana.

mullakin sama homma että tilasin tän paketin muttei ole sitä sen koommin kuulunu mistään!! puhelin numeroa vaan kehiin niin voi soittaa sinne!

Kiikuta takaisin postiin avaamatta ja käske lähettää takaisin. Niin tein itse ja kyllä ne sitten lopettaa sen lähettämisen. Pieni hetki siinä tietysti menee kun saat käydä viemässä niitä pois mutta sitten se loppuu. Ja jos ei ole palautus sopimusta firmalla, niin sano että tuli väärään osoitteeseen ja sen perusteella palautetaan.

Minäkin menin hölmönä suostumaan tähän ja heti suostuttuani googlasin firman ja huomasin näitä keskusteluja täällä.
Nyt sitten tuli postissa paketti ja laskun mukana asiakaspalvelunumero, johon yritin kahteen kertaan soittaa (1. kerralla 3min ja toisella 5min) ilman vastausta.
Nyt laitoin vielä emailia [email protected] osoitteeseen ja odottelen vastausta.
Ahdistavaa tällänen huijailu. Kai sitä täytyy itsekin ottaa yhteyttä kuluttajasuoja-asiamieheen, jos ei ala vastauksia kuulumaan... :(

Niin ja minulla oli lapussa tällänen puhelinnumero:
09-3158 5600
mutta minulle tuosta numerosta ei siis vastattu..
Lähettelin sähköpostia kaikenmaailman email-osoitteisiin, mitä suinkin netistä hakemalla löysin..

Sain tänään n. 5viikon odottelun jälkeen kyseiset ilmaiset pikkupökät ja aloin soittelemaan, ettei tarvi jatkossa lähettää. No...muutaman minuutin odotuksen jälkeen tyttö vastasi ja sanoi peruutuksen olevan kunnossa. Pyysin kuitenkin s-posti osoitetta, että voin tehdä peruutuksen kirjallisena...enpä saanut! Tytteli kyllä vakuutti asian olevan sillä selvä, mutta vähän epäilen...no katsotaan miten käy.

Voisiko joku ystävällinen laittaa tänne numeron, josta on vastattu?
Haluaisin päästä tästä riesasta mahdollisimman nopeasti..

Olen kanssa puoli tuntia yrittänyt soittaa ja perua, mutta ei vastausta. Kiitos tuosta sähköpostiosoitteesta, laitoin menemään postia. Ihan syvältä tämä, ei koskaan ennen tällaista törkyä ole ollut, ettei voi perua! =%¤##¤#¤&%"@@@!!

HEI!
Lankesin just samaan lankaan. Housut sain,mutta puhelinmyyjä ei koskaan maininnut, että housut ovat stringejä ja hipstereitä. Ikäiseni ihminen ei niitä taida käyttää. Puhelimella en päässyt läpi; on muka koko ajan jono. Koetan huomenissa uudestaan, jos ei onnistu, otan yhteyttä kuluttajaviranomaisiin.Outo juttu. Taitaa olla huijausta.
Epäluuloinen

Noh, vielä kerran yrittäisin kysellä, mistä numeroista ihmisille on vastailtu ??? :)
Olisi kiva tietää, yritänkö turhaan soitella tuohon mun numeroon, jos on olemassa jokin toinen, josta vastataan.
Tänäänhän soittoaika päättyi jo, mutta josko huomenna vastaisivat...

Totesin aivan saman asian tänään! Kuka on vastuussa näistä huijarifirmoista?
Odotin puhelimessa varmaan varttitunnín, ja nuori miesääni toisti: vastaamme
aivan hetken kuluttua, valitamme ruuhkaa. Ruuhkaa varmaan oli, meitä petettyjä
asiakkaita, jotka emme saa peruutustamme läpi. Auttakaa!!!!!!!!!!!!!!!!!

Soitin äsken numeroon 0931585600 ja noin kaksi minuuttia odottelin kunnes vastattiin. Sanoin vain että haluan irtisanoa jäsenyyteni ja asiakasnumeroni ja se oli sitten sillä selvä. Varmistin vielä, että eihän sieltä enää lähetellä mitään paketteja niin sanoi että maksullisia paketteja ei ole enää tulossa. Toivottavasti ei... vähän myös vielä epäilyttää.

Minä, kohta 70 vuotta täyttävä XL-kokoinen nainen, tilasin myös 'ilmaiset pöksyt' todetakseni, että malleja on vain kaksi: stringit tai hipsterit. Minäkin tilasin päästäkseni eroon tyrkyttävästä miesmyyjästä, varsinkin kun hän vakuutti peruuttamisen olevan erittäin helppoa. Malli ei kyllä millään tapaa ole minulle sovelias. Myyjän olisi mielestäni pitänyt tarkentaa tarjousta, viimeistäänkin kuultuaan syntymävuoteni!

Tänään soitin annettuun numeroon, josta puolen tunnin odottelun jälkeen vastasi ystävällinen nuori nainen, ja sain perutuksi tilauksen.

Oppia ikä kaikki! Eilen kirjoitin englanninkielisen palautteen ja arvelin tänään viedä paketin postiin ja lähettää sen kirjattuna kirjeenä annettuun osoitteeseen Hollantiin.
Onneksi luin netistä näitä viestiketjuja ja noudatin jonkun viisaan kirjoittajan neuvoa soittaa ensin tähän 09-alkuiseen annettuun numeroon. Hänelle kiitos, en muista nimimerlkkiä, se oli jossakin toisessa viestiketjussa.

Arvelen, että jollekin (hyvävartaloiselle) kiireiselle naiselle tällainen tapa saada alushousuja suoraan kotiin valitsemallaan aikavälillä saattaa olla hyvinkin kätevää. Tosin tuollaisen kevyen pakkauksen postimaksu tuntuu aika kalliilta..

Posti toi 2 alushousut, luvastusti ilmaiset.
Haluan perua, lähetän kirjeen antamaansa osoitteeseen kun muuta osoitetta ei todellakaan ole. Mikäli jatkuu lähetykset , on asia POLIISILLA.

Allekirjoittaja eräs

Just tässä kuuntelen puhelimessa taustarimputusta kyseisestä paikasta. Ja viimein vastattiin, n reilun 5 min odottelun jälkeen! Eli soitin numeroon 09-3158 5600. Nyt pitää olla tarkkana jatkossa..niin tympäsee yleensäkin puhelinmyyjät. Jos haluan esim lehden tilata, osaan sen kyllä tehdä itsekin netin kautta.
Mutta soittakaa ahkerasti vain, kyllä siellä joku vastaa enemmin tai myöhemmin.

Eilen sain melkein kuukauden odottelun jälkeen aukirevityn pikkaripaketin postissa ja aamulla heti koitin soittaa tuohon puhelinnumeroon "valitsemaanne numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä" ja löysin sitten tämän viestiketjun ja googletin muutenkin. Jepjep, ei nettisivuja, osoite Hollantiin, MMBG AG firma Sveitsissä, HIENOA! Ja kuitenkin papereissa lukee, että "Voit soittaa meille tai ottaa meihin yhteyttä kotisivun kautta." Öööö, minkä kotisivun?!?
Jatkoin kuitenkin puhelimella yrittämistä ja lopulta alkoi musiikki ja ruuhkatiedote pyöriä ja n.15min odottelun jälkeen sain asiani hoidettua. Toivottavasti en kuule tästä firmasta enää koskaan. Ja muistanpa nyt olla tilaamatta puhelimitse mitään.

tuli itsellekin ja venasin vaan tarpeeks kauan puhelimessa että siellä joku vastasi ,peruutus onnistui,ainakin toivon mukaan. Kysyin samalla tästä sähköposti asiasta niin sanoi että siinä on sattunut virhe ja siitä on ilmoitettu eteenpäin,tiedä sitten pitääkö paikkansa ,mut nyt ootellaan tuleeko lisää housuja vai ei.

Mut jos niillä olis olemassa kotisivut, niin kyllä ne noilla hakusanoilla olis löytynyt... Että se siitä. Huijaavat vaan...

Kiitos samoin, Marja-Leena Tanskanen Lappeenrannnasta

17 minuuttia soitettu ja läpi päästiin. :) Hyvin ystävällinen nuori mies vastasi, eikä minkäänlaisia tyrkytyksiä uusia paketteja kohtaan. Asia oli sillä selvä ja lupasi ettei tule enää mitään paketteja tai laskuja perästä, vain nämä näytepakkaukset mitkä tulivat ja se oli sillä selvä. Toivotaan että asia oli tällä ohi eikä mitään huijausta liity hommaan. Tässä aikani kuluksi aloin tutkia tätä netistä ja epäilin kyseistä firmaa että on varmasti huijaus kun 10 minuutin jälkeen ei vieläkään linjoilta päässyt läpi. Luojan kiitos maltoin odottaa ja sain laskuni peruttua ilman mitään ongelmia. Tiedä sitten kuinka kallista tuonne oli soittaa? :/

soitin ihan äsken, puhelu kesti 19 min ennen kun nainen myyjä vastasi. irtisanominen sujuu hyvin!

Tänään tuli 75 vuotiaalle vanhukselle kyseinen housupaketti. Aloin heti perumaan kyseistä tilausta ja soitin kymmenkunta kertaa kyseiseen firmaan ennenkuin sain asiakaspalvelijan kiinni. Pitkään sain jonottaa ja alussa ei edes päässyt kyseiseen numeroon.
Jos jotain hyvää nyt yrittää löytää kyseisestä firmasta, niin asiakaspalvelija oli tosi ystävällinen ja asiallinen. Kiitokset siitä Emma nimiselle henkilölle.
Sain tilauksen peruttua ja katotaan nyt loppuiko pakettien tulo.
Kysyin myös sähköpostiosoitetta johon olisin voinut laittaa kirjallisen peruutuksen, mutta firmalla ei ole kuulemma sähköpostia eikä kotisivuja.
Siitä voi jo jokainen vetää omat johtopäätöksensä kyseisen firman suhteen.
Kaikki ei välttämättä jaksa näin sinnikkäästi soitella peruutuksista tilauksien suhteen.
Itse en enään tilaa mitään puhelinkaupustelijoilta ja kannattaa muidenkin harkita, lähtevätkö tälläiseen mukaan.

Hyvä kuulla, että joku on päässyt perumaan tilaukset!
Kannattaa siis jaksaa jonottaa.. Itse olen nyt toista päivää soittelemassa ja yhteensä varmaa tunnin odotellut ja vähän alkaa kyllästyttää tää touhu...

Hei! Minäkin sorruin tuohon hömpötykseen (en tiedä mikä raksahti päässä sillä hetkellä kun sanoin "kyllä"), ja tänään tuli alkkarit postissa 2 viikon (yli kk!!) päästä. Soitin asiakaspalvelunumeroon, joka tässä ketjussa on mainittu, ja peruutus onnistui. Juuri äsken siis soitin, ja minuuttien odotuksen jälkeen pääsin läpi. Malttakaa, kyllä se onnistuu! Ja tästä me opimme: ei enää koskaan mitään puhelintilauksia!

Saa nähä tuleeko paketteja jatkossa vaikka peruttua sain

Meille tuli pökäpaketti tänään EIKÄ OLE EDES TILATTU MITÄÄN ! Mistä ne on voinu saada yhteystiedot, osoitteet ym. kaikki tarkasti kohdallaan?????Taitaa olla kuningaskuluttajassa lähiaikoina tämä HUIJAUS!

Saitko peruttua tilauksen.?Mulle tuli myös tänään kyseiset housut ja piti s-postilla peruuttaa,mutta ei missään s-postiosoitetta.Puh.numero oli,mutta tulin töistä vasta äsken,ja palvelu oli vain 16.30 asti.Yritän huomenna soiottaa ja perua tilauksen.Terv.Lissu

"Uhreja" näyttää olevan paljon esim. tänäänkin näitä vastaavia viestejä näyttää kertyvän...huijaukselle pitää saada loppu!

tilasin myös näytepaketin alkkareista postimaksun hinnalla. peruutuksen sain tehtyä paketin mukana olleilla tiedoilla,katso tarkemmin saamiasi esitteitä.

Minulle tuli eilen miesten alushousupaketti vaikka en ole tilannut mitään. Olen yrittänyt soittaa numeroon 09 31585600 mutta kukaan ei vastaa mihinkään aikaan päivästä. Vein paketin postiin palautukseen, kun tulin kotiin posti oli tuonut toisen alusvaatepaketin!!!!!! Siinä lukee 'Precious Underwear' lähettäjä sama, MMBG osoite Hollantiin. Nyt en edes avannut pakettia vaan kirjoitin päälle palautus. Jos saan vielä kolmannen paketin, ilmoitan poliisille. Sitä paitsi joku antoi sähköpostiosoitteen [email protected], laitoin postia myös sinne, mutta kun katsoin 'lähetetty' sitä ei näy missään että olisi lähetetty, joten tuokin osoite on varmaan huijausta. Raivostuttavaa.

Hei kaikille höynäytetyille!

Vein eilen näytepäksypakkauksen postiin ja siellä koko firma oli tuntematon . Ei ole sopimusta aiakaspalautteiden lähettämisestä, joten jouduin maksamaan palautuksen.
Kuinkahan tässä jatkossa käy. En aio jatkaa enää soittamista. En pysty maksamaan kohta puhelinlaskuani. Olen niin monta kertaa soittanut ja odottanut useita minuutteja ja aina sama laulu nauhalla " ruuhkaa"
Tarjoussoiton yhteydessä lupasivat, että odotusaika soittamiseen on noin 1min.

Jos tilauksia tulee ja laskuja , miten toimia. kuluttaja-asiamieheen vai poliisiin yhteys.

Yritin sähköpostilla, joka oli annettu keskustelupalstalle; perua, mutta kysyttiin jotain sanasaloja ja aina tuli vastaus viesti ei mene perille.

Hei,

sain peruttua tilauksen kahdeksan minsan odotuksen jälkeen nyt aamulla. Kannattaa vaan yrittää sitkeästi, älkää luovuttako :) Aluksi kanssa pelkäsin, että miten käy kun huomenna pitää lähteä ulkomaan reissuun pariksi viikoksi, mutta homma olikin melko nopea ja helppo. Kärsivällisyyttä siis! Älkääkä jääkö sinne pitkäks aikaa höpäjään, et muutkin pääsee läpi :)

Kyseinen firma MMBG AB ei vastaa asiakaspalvelusta, eikä sähköpostiosoitetta ole vaikka esitteessä sanotaan, että voit ottaa yhteyttä sähköpostitse. Tuntuu olevan täyttä huijausta, jos joku keksii millä saadaan kyseinen firma "ruotuun" niin olisi hyvä kun jakaisit tietoa vaikka tällä sivustolla

Onnistuin reilun 10 minuutin odottelun jälkeen peruuttamaan ystävälliselle miesäänelle, joka lupasi, ettei pöksyjä enää tule.

Älkää uskoko tässä ketjussa kerrottuja *onnistuin perumaan tilaukseni* -juttuja, soitin itse näihin molempiin mainittuihin puhelinnumeroihin 6 kertaa ja jonotin kullakin kerralla noin 15 minuuttia, pahimmillaan 45 minuuttia ja sitten meni lopullisesti hermot. Niistä ei vastata, eikä puhelun alkaessa ilmoiteta jonottamisen hintaa. Numeroista saa pelkästään kuunnella tiedotteita 'asiakaspalvelussamme on ruuhkaa' ja siihen väliin huonoa hissimusiikkia.
Olen tehnyt ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle, tehkään muutkin, niin saamme ryhmäkanteen aikaan. Seuraavaksi teen rikosilmoituksen ja suosittelen muita tekemään samoin.

Hei!

Pystytäänkö tämä myyntipiste ja siellä oleva henkilö jäljittämään annetun puhelinnumeron perusteella? Tietääkö joku?
Näyttää siltä, että heillä on tällaisia aika ajoin tapahtuvia" myyntihyökkäyksiä" ja sitten katoavat. Lukevat varmaan myös näitä keskustelupalstan viestejä ja sitten heidän omia henkilöitä vastailee ja kertoilee miten nopesti peruutukset sujuu.
Jos on yksi ainoa puhelinnumero ja tällainen ruuhka eikö se vähän kerro, että ihmiset peruu jatkuvasti tilauksia. Sillä tuotteitahan satelee ilman että on tarvii puhelimitse tilata.

Niin paljon ottaa päähän,mihin olen joutunut yksien vaivaisten ilmaisten alushousujen takia. Kaupasta saa jopa edullisemmin samanlaisia. ja vastahan näyttehousujen kokeilemisen jälkeen tietää sopiiko housut. Kyllä rehellisessä kaupankäynnissä peruminen tapahtuu helpommin, nutta tämä kaupankäynti on ihan jotain muuta.

Hyvät ihmiset! Teillä on kaksi vaihtoehtoa: kärsiä virheestänne tai paikata virhe soittamalla siihen numeroon, joka laskussa pienellä präntillä lukee. Ja kyllä, jonottaa tarvitsee muutamasta minuutista pidempään, mutta kun klo 9:30-16:30 soittaa, niin jossain vaiheessa pitäisi päästä läpi. Jos haluatte uskoa, että täällä tilauksen peruneet huijaavat muita, niin uskokaa ja vastaanottakaa sitten niitä hitsin alushousuja vaikka loppuelämänne. Turhaa ininää, jos kerran jäsenyyden saa lopetettua yhdellä soitolla ja kertomalla asiakasnumeron. Miksi turhaan yritätte palautella paketteja ja vaikeroitte, kun kaikki hoituu soittamalla, kuten jo teille tilausvaiheessa kerrotiin.

Nyt minä jätän tämän asian täysin unholaan, kun eilen sain jäsenyyteni peruttua. Heippa ja onnea!

Minulle juuri samalla laillla. Olen parhaillaan puhelinjonossa ja yritän selvittää asiaa.Mitään sähköpostiosoitetta ei ole, johon voisin peruutuksen tehdä vaikka niin tiedoissa sanotaan! Lienee parasta ottaa heti yhteyttä kuluttajasuoja-asiamieheen!

Minulle soitti viisi viikkoa sitten tästä firmasta ja sai huijattua hipsterit ja bokserit, sanoi että kolme viikkoo max niin paketit kolahtaa postiluukkuun nyt tosiaan menny jo viisi viikkoa ja ei mitään saanupunut. soitin tänään että missä helkkarissa ne viipyy että tahallaanko pitkittäävät jotta joutuisin vastaanottamaan maksullisen paketin. Kuulema myöhässä lähetykset...plaapllaa... mies lupasi perua molemmat tilaukset, toivottavasti niin onkin. nämä ilmaiset paketit pitäs saapua kuitenkin marraskuun alussa... hermo menee tuon puljun kanssa. Oli viimeinen kerta ku vastaan puheluihin jos en tiedä kuka soittaa!! huh toivottavasti pääsee näin helpolla pois tästä...

ps. anteeksi kirjoitusvirheet, käyn hieman kierroksilla :D

Hei
Sama ongelma, en saa peruttua kun puhelimeen ei kukaan vastaa. Lappusessa oli kerrottu, että asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai soittaa??? Missään ei ole mainintaa sähköpostista.
Laitan viestiä Kuluttaja-asiamiehelle.

Hei, täällä sama ongelma. Ystävällinen nainen kauppasi ilmaista näytepakettia, ja sanoi vielä että jäsenyyden ja tilausten peruutus onnistuu helposti vain soittamalla laskussa olevaan asiskaspalvelunumeroon. Olen yrittänyt soittaa maanantaista asti tuloksetta. Automaatti vain hokee asakaspalvelussa on ruuhkaa. Todella ärsyttävää ja mitahän jonotus maksaa sinne??. Teen rikosilmoituksen seuraavaksi. Ja kannan postiin takaisin jokaisen paketin.

minulle muuten sano se ukko joka kaupitteli alkkareita, että soittaminen sinne on ilmaista.. Onko muilla tietoo asiasta?

Hei!
Itse juurikin yritin tänään koko päivän sinne soitella takaisin, kun muistan vielä kun yli kuukausi sitten sain puhelun ja siinä sovittiin selvästi miten perutaan ja nauthoitettiin vielä koko tilaus näin siis varmistettiin, ettei jää mitään hampaankoloon. Säihkähdin nyt siis tätä kun laitoin googleen että mmbg ja heti tuli tälläinen sivu... oletko saanut asiaa selviämään?

Minäkin just odottelin nelisen minuuttia, ja sain peruttua ilman selityksiä :)

Samoin kävi minulle en tiedä kuinka saan peruttua tilauksen. Puhelinnumerosta ei vastata vaikka kuinka kauan luuria pitää. En tiedä mitä teen.

Ainakin minulla onnistui perua Westerfieldin lähetykset ja asiakkuus tuon s-postiosoitteen kautta ([email protected]). Mulla oli kyseessä sukat ja höylä terät. Ilmeisesti noiden alkkareiden kanssa on sama firma kyseessä? Eilen illalla laitoin s-postia ja tänä aamuna oli tullut viesti : "Jäsenyytenne on irtisanottu 23.10.2013 alkaen." - Nyt on ainakin mustaa valkoisella! Jos vielä paketteja tulee, niin on ainakin s-posti todisteena irtisanomisesta. - Oli viimeinen kerta, kun sorrun tuollaisiin!

Mulle soitettiin kolmisen viikkoa sitten samasta asiasta. Vaikutti luotettavalta ja annoin lähettää. Sanottiin kuitenkin, että menee parisen viikkoa, joten ehdin hätääntyä itsekin.

Soitin juuri äsken tähän numeroon odotettuani ehkä pari minuuttia ja luvattiin, että eivät lähetä näitä minulle jatkossa enää. Painelin ensiksi numeron väärin ja meinasin alleni laskea, kun luulin, ettei heidän ilmoittamansa numero ole käytössä.

Nyt tosin pelkään, että lähettelevät näitä minulle silti väittäen, etten ole irtisanonut asiakkuuttani.

hei!

Minä en ainakaan saanut s-postilla eilen enkä tänäänkään peruttua tilauksia.
Takaisin tullut viesti varoittaa jostakin ja ilmoittaa ,että toimintahäiriö.

Puhelimella olen yrittänyt maanantaista lähtien soittaa mutta kukaan ei vastaa aina vaan ruuhka. Täyrtynee ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen

Hei kaikki kalsareiden kanssa takkuavat! Viekää paketti postiin ja Laittakaa asiakaspalautuksena takaisin menemään. Postissa löytävät kyllä firmalle asiakaspalautusnumeron koneeltaan kun ilmoitatte siellä firman oikein, eli Westerfield tai MMBG, saatte postista kuitin että olette palauttaneet paketin eikä maksa mitään. Tämän kun toistaa riittävän monta kertaa niin loppuu kalsareiden lähettely :D

Hei" ilmaishousut!

Kerrotko koko sähköpostiosoitteen tällä sivulla, kun kerran tiedät, että se toimii Niin kaikki ,jotka ovat yrittäneet perua puhelimitse tai sähköpostilla tilauksen eivätkä ole onnistuneet, saavat vihdoin peruutuksen tehtyä.

Kaksi sähköpostiosoitetta on mainittu, mutta sieltä tulee takaisintuloviesti,joka varoittaa. ja aina on toimintahäiriö.

On nämä puhelut pakko olla ilmaisia kun minulla on liittymässä kaikki palvelupuhelut estetty, ja tänne pystyn soittaa mutta esim erääseen matkatoimistoon en pystyny..

Sain eilen paketit miehelle ja itselleni.Hipsters mallista en tykkää eikä miehen bokseritkaan kovin laadukkailta vauikuttaneet. Tosiaan sähköpostiosoitetta ei ole mutta puheluun vastattiin 8 minuutin odotuksen jälkeen ja helposti sain peruttua jäsenyytemme. pahoitteli että heidän kirjeensä on 2 vuotta vanha ja siinä edelleen mainitaan mahdollisuus sähköpostistakin vaikka se on poistettu käytöstä. Puhelu siis onnistui mielestäni ihan ok.

Minulle kävi samoin. Yritän peruuttaa asiakkuuteni. Laskussa olevassa puhelinnumerossa on aina astaaja päällä. Sähköpostiosoitetta ei ole annettu.Taidan ottaa yhteyttä johonkin kuluttajavalitusnumeroon.

Sain ensimmäisen maksullisen paketin ja sen jälkeen soitin ja peruin asiakkuuteni pari viikkoa sitten.
Eilen tuli taas uusi paketti ja kiitettiin tilauksesta ja toivotettiin lämpimästi tervetulleeksi asiakkaaksi ....
Olen yrittänyt soittaa molempiin numeroihin ( laskussa ja esitteessä on eri numero), eikä kummastakaan vastata vaikka olen odottanut 15- 30 min.

Seuraava puhelinmyyjä ottaa varmasti loparit ,joka seuraavan kerran yrittää myydä minulle jotain , se on varma !!!!

Kiitos sähköpostiosoitteen ilmoittajalle. Toivotaan, että se ei ole huijausta.
Toivottavasti tästä firmasta ilmoitetaan julkisesti tosiasiat. Ei ikinä enää puhelinmyyntisoittoihin uskominen.

No niinpä - parin myyntisoiton jälkeen erehdyin minäkin vastaamaan, jotta antaa tulla. Enkä yhtään ihmettele, että puhelinnumeroissa on ruuhkaa, kun katson tätä viestiketjua. Tämä on ensimmäinen kerta, kun tosiaan tuntuu tullensa huijatuksi pahan kerran. Muut postimyyntikampanjat, joihin olen sortunut ovat olleet ihan asiallisia. Toivottavasti tästä opin!

Äänittäkää puhelu kun soitatte ja irtisanottte, itse ainakin meinasin niin tehdä. Onhan sekin todisteaineistoa!

iTSE KANSSA TEIN JUURI NÄIN, Ja nyt olen ihmeissäni, että miten perun seuraavan lähetyksen ja lopetan koko systeemin.
Puhelinvastaaja sanoi että asikaspalvelu on avoinna arkisin 9.30-16.30, saapi nähdä vastaako kukaan kun maanantaina soitan.
-maarit-

28.10.2013 klo 12.55 sain vastauksen puhelin numerosta 09-31585600 neljännellä yrittämisellä.Helpotuksen huokaus pääsi peruutuksen onnistuttua.

Luin läpi nämä epätoivoiset tekstit ja samalla soitin tuohon puh.numeroon, ja muutaman minuutin kuluttua vastattiin ihan asiallisesti ja otettiin peruutus vastaan ilmoitettuani että housut ei ikäiselleni naiselle sopineet liian matalan mallin takia. Toivotaan, että asia on nyt ok, ja samaa myös kaikille muille "petetyiksi itsensä tunteville", ettei tarvitse ottaa yhteyttä Kuluttajansuojalautakuntaan.

Yritin tänään soittaa enkä jaksanut kovin kauaa jonottaa. Laitoin viestiä sähköpostilla tuohon osoitteeseen [email protected] Peruutusvahvistus tuli näköjään saman päivän aikana.

Hei te epäonniset!

Aloin myöskin tänään peruuttaa tuota alushousupakettia ja huomasin ettei mukana tulleessa laskussa ole kuin yksi puhelinnumero. Päädyin googlettamaan asiaa ja ajauduin lukemaan tätä keskustelua. Hieman tuli jo tuskanhiki keskustelua lukiessani, mutta päätin kuitenkin soittaa asiakaspalvelunumeroon. Puhelu kesti jonotusaika mukaanlukien noin kaksi minuuttia ja tilaus oli peruttu! Kuten pakettia tarjotessa, niin myös nytkin, asiakaspalvelija oli erittäin ystävällinen. ..harvasta paikasta olen kokenut saavani näin ystävällistä asiakaspalvelua!!

En tiedä onko lakien ja pykälien mukaista, että laskussa on osoitetiedot vain ulkomaille, joskin asiakaspalvelun numero on suomalainen, mutta mietinkin, että onko tämä vain meidän nykyihmisten harhaa, että kaiken pitäisi olla internetissä?..

Minulle kanssa puhelimessa tarjottiin alushousuja ja hölmö ne suostuin ottamaan. Monen viikon kuluttua ne tulivat postissa ja reilun viikon avamaattomat paketit lojui pöydällä. Nyt ne muistin ja avasin. Laskuissa hinta 0€ niinkuin pitikin. Soitin laskussa olleeseen 09-31585600 numeroon ja kolmessa minuutissa puhelu oli ohi ja tilaukset peruttu. Yritti tosin tyrkyttää harvempaa toimitustyyliä, mutta totesin vaine että peruutan kaikki enkä halua jatkossa mitään. Taisi puhelimeen vastata sama iloinen nainen joka aikoinaan tilauksen otti vastaan. Nyt taas itselle muistutus, että älä suostu mihinkään puhelinmyyntiin!! :)

Moikka

Sain viime viikolla luvatut ilmaiset naisten alushousut ja juuri soitin numeroon 09 31585600 ja ei mennyt kuin puoli minuuttia ja mukava nainen vastasi toisessa päässä. Peruminen onnistui todella vaivattomasti, vaikka ensin pelkäsinkin sinne soittoa, koska täällä (ja muualla) niin paljon puhuttu tuosta peruuttamisen vaikeudesta.

Soittoa vain jos peruutuksen haluaa tehdä !

Vastaus mariitta2.
Lähetin tänä aamuna sähköpostin [email protected].
Iltapäivällä oli tullut sp.vastaus. Minut on peruttu postituslistalta. Saan ensi yön nukkua tältä asialta rauhassa. Yritin 6 pv soitella, toinen puh.no oli eilen jo poistettu.
Saas nähdä, tuleeko iso puhelinlasku.

Soitin juuri äsken numeroon 09 3158 5600 ja vastasivat samalla sekunnilla. Kerroin haluavani perua sekä naisten että miesten alusvaatetilaukseni (jotka siis olivat ne ilmaiset näytteet). Miesääni pyysi asiakasnumeroni ja mielipiteitäni alusvaatteista. Sanoi olevan sillä selvä.

Huoh.

Mäkin lähdin googlettamaan, josko löytyisi yhteystietoja ja päädyin tänne.. Lopulta rohkenin soittaa ja parin minuutin odottelun jälkeen vastattiin. Ilmoitin haluavani perua tilauksen ja kysyi asiakasnumeroa ja mitä mieltä olin alushousuista. Sen jälkeen sanoi että enää ei tule paketteja. Toivotaan.. Ja soitin siis laskussa olevaan 09-3158 5600 numeroon.

moi, tässä juuri haen sposoitetta mutta ei löydy. sama
tilanne kuin sulla. palautukseen vaan ei muu auta.

Juuri tässä saman asian kanssa kamppailen, pöksyt tuli postissa ja muistan satavarmasti kun niitä minulle yritettiin myydä ja kieltäydyin ! No tuossa ne nyt on aivan ihmeellisen malliset lipareet ja perua pitäisi, ettei jatkotoimituksia tulisi mutta ei saa puhelimella yhteyttä kyseiseen firmaan ja muita tietoja ei laskussa ole. Pikkusen ottaa pattiin !

Yritin kanssa monta kertaa soittaa kyseiseen firmaan peruakseni paketin ja irtisanoakseni itseni koko puljusta. Kun soitin varmaan kymmenennen kerran ja annoin soida 10min. niin puhelimeen vastasi ystävällinen mies, joka irtisanoi minut ja sanoi että jos haluan palauttaa paketit joita en halua niin paketin päälle tunnus 632318 ( posti tietää mihin paketti palautetaan) ja takaisin postiin (lasku pitää olla paketissa mukana, on kuulemma siinä päällä). Huh, toivottavasti pääsin eroon nyt siitä :) enkä enää ikinä suostu mihinkään hömppään!!

Minä sain eilen ilmaisen housupaketin,jota en ole edes tilannut eikä kukaan puh.myyjäkään ole kaupitellut eikä minulta ole saanut suostumusta,mutta tervetuloa jäseneksi toivoteltiin kirjeessä!Asiakaspalveluun olen tänään soitellut useaan kertaan,mutta soitonrimputusta vaan kuuluu eikä kukaan vastaa.Laitoin asiasta tänään viestin Kuluttajaviraston tiedoksi.Kuluttajaviraston ohjehan on,että jos asiakas ei ole tilannut postimyyntituotetta,ei ole myöskään velvollisuutta maksaa,palauttaa eikä säilyttää tuotetta.Ja peruutustakaan jatkolähetyksiin ei näköjään voi tehdä,jos as.palvelunumero ei vastaa.Annan asian olla,ja Kuluttajavirastoon tarv.yhteys.

tässäpä olen samassa liemessä minäkin. googlettamalla löytyy vain tämä sinun kirjoituksesi...

Sain eilen ilmaisen alushousupaketin, jonka hyvin kaupallisesti ja ystävällisesti puhuva nainen onnistui pitkän jaarittelun jälkeen minulle kauppaamaan. Kadutti jo heti puhelun jälkeen, kun mietin et mihin lähdin mukaan. En muistanut edes enää yrityksen nimeä. Paketti viipyi matkalla ainakin 3 viikkoa ja luulin jo päässeeni tällä keinoin siitä eroon. Luin täältä teidän vaihtelevia kokemuksia jäsenyyden perumisesta ja ihan sydäntä kylmäsi. Minun kohdallani vastattiin kuitenkin puhelimeen jo parin minuutin kuluttua ja nuori suomenkielinen nainen otti peruutukseni asiallisesti vastaan, joskin väliin tarjoten seuraavan paketin loistavaa alennus etuutta jne. En suostunut siihen kuitenkaan enää ja painotin jäsenyyteni peruuttamista. Toivottavasti se meni perille. Numero, johon soitin on laskussani 09-3158 5600.

Turha noiden perään on soitella jos ei ole sopimusta, johon lasku perustuu. Paketit voi palauttaa postiin merkinnällä "Ei tässä osoitteessa".

Firman puhelinumeroa ei löydy puhelinluettelosta (Fonecta) eli huijauksen makua on.

Jonotin tuohon numeroon 33 min ja sain peruttua mutta joudun maksamaan saamani laskun. Olen lähettänyt yhden saamani housupaketin takaisin Hollantiin kun ei muuta osoitetta löytynyt ja siitä tuli karhulasku. Kyseenalaista minusta kun mitään muuta paketin palautusosoitetta ei ollut, mutta en jaksa ruveta riitelemään. Tosin en moiseen ole ennen sortunut enkä tule toiste sortumaan joten lienee siis oppirahat maksettava. Puhelinmyyjät heillä ovat ihan kamalia, pahempia kuin lehtimyyjät koskaan.
Housut olivat näytekappaleen perusteella niin huonolaatuisia etten niitä missään tapauksessa suosittele kenellekään, moisia saa halpakaupasta ken haluaa.

Sjamoin kävi minulle.Tuli postista ja kun yritin perua ei meinannut ketään saada puhelimeen.Monena päivänä yritin ja eri aikoina.Sama tulos.Tänään vihdoin onnistuin Onneksi..Aika oli iltapäivä.Ei koskaan enää puhelin myyntiä..

kylläpä meitä haksahtaneita on paljon ;-). Juuri äsken soitin tuohon numeroon 09-31585600, 5 minuutin odottelun jälkeen vastattiin, sanoin ettei tuote vastannut odotuksia ja haluan peruuttaa jäsenyyteni (eihän ne alushousut todellakaan ole hintansa arvoisia!), annoin asiakasnumeroni ja mies siellä toisessa päässä yritti tarjota alennusta, mutta en suostunut. Toivottavasti oli sillä selvä, nyt ei sanottu mitään että puhelu nauhoitetaan ;-) joten nyt täytyy vaan odotella että mitä tapahtuu.

Meille tuli maksumiustutus kun ei tieteenkään laskua maksettu kun postista putkahti toiset peruutuksen jälkeen...
Hetken muistutusta tuijotellesani totesin että laskussa oleva pankkitili on ensinnäkin liian lyhyt ja yrityksen y- tunnusta ei ole.

Hei. Palautin lähetyksen postiin. Posti palauttaa lähetykset osoitteeseen:
MMBG
PL 156
00511 Helsinki

mulle kävi ihan samalla tavalla. ollaan mun miehen kans yritetty 2 päivää soittaa kys. firmaan tuloksetta. taitaa olla kyseessä pahimman luokan huijaus.
täytyy varmaan varottaa muita tästä firmasta ELI VAROKAA NAISET JA TYTÖT MMBG
NIMISTÄ PULJUA,SE ON TÄYTTÄ PUPPUA!!!!!!!

Naapurin rouva 85v!! kertoi äsken että on käynyt samalla tavalla.
Ovat lähettäneet hänelle Stringejä ja laskun maksettavaksi.

joo peruutin minäkin numerossa 3158 5600 vastattiin kyllä aika heti. Eikä mitään ongelmaa, mutta tosiaan olin tehnyt toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen. Sanoin, no että ehkä olinkin, ok, ellei nyt heti perään tule uutta tarjousta... 26,90 on kyllä paljon alkkareista.

Ottakaa nyt joku asiaksenne ja pankaa kuluttaja-asiamies penkomaan tätä hommaa. Ja joku teräväpäinen toimittaja telkkarista asialle. Raivostuttavaa!

Minä lähetin sähköpostin osoitteseen [email protected] ja siinä peruin tilauksen ja uhkasin kuluttajavirastolla ja vastaus siihen tuli tunnin kuluttua, jossa tilaus oli peruttu tänä päivänä. Tämä homma toimii. Puhelimella ei kannata yrittää. Sähköpostista jää vielä dokumentti todisteeksi.

Minä soitin äsken, koska postissa tuli vain laskut,ei alkkareita :O ystävällinen naisihminen vastasi (jonotin 10 minsaa) ja laittoi uudet tulemaan (perui edelliset laskut).
Minusta vaikuttaa ihan ok:lta kyllä tähän asti kuitenkin, perun jos ei homma toimi.

Täällä myös yksi lankaan mennyt! Soitin tänään ja jonotin 30 min, eikä vastausta!! Silloin alkoi kello lähestyä 16.30 ja asiakaspalvelu sulkeutuu. Kiitos sähköposti osoitteesta! Laitoin viestiä, toivottavasti menisi perille, ettei tarvitse menettää yöunia :( Täytynee varalta soittaa huomenna uudestaan mikäli ei päivällä ilmaannu vastausta.

Precious Underwear
PL 156
00511 Helsinki
tohon voi palauttaa ja sanoa itsensä irti.

Minä tilasin kanssa joskus "ilmaiset" bokserit. No bokserit tuli, mutta ennen kuin kerkesin perumaan tilauksen tuli jo maksullinen paketti. No päätin pitää myös maksulliset, mutta jostain syystä unohtui maksaa lasku. Eilen sitten odottelikin perintätoimistosta kirje. Aloin miettimään et varmasti olen maksanut alkuperäisen laskun muistutuskuluineen ja sitten verkkopankkiin ihmettelemään. Tosiaan olin maksanut alkuperäisen laskun kaksi kertaa muistutuskuluineen ja nyt ois sit viel tää perintä toimiston lasku. Ilmaset kalsarit tuleekin sitten maksamaa n. 120€ eli 40€/bokserit. Vittu mua huvita enää mikää. Toivottavast nää nyt sais sovittuu perintätoimiston ja paskafirman kanssa.

Samantapainen juttu kuin edellisellä (PARA 1). Soitin asiakaspalveluun saatuani ensimmäisen lähetyksen. Todettiin, että on lähetetty sellainen näyte, josta ei ole kerrottu tietoja. Jäsenyyden sain ilmeisesti perutuksi, koska ei ole lisälähetyksiä kuulunut. Pyysin asiakaspalvelijalta osoitetta, mihin voin lähetyksen palauttaa. Hän sanoi. että ei sitä TARVII palauttaa, antakaa vaikka jollekin toiselle henkilölle. En näin ollen maksanut laskua, koska luulin, että hän poisti senkin. En huomannut asiaa erikseen kysyä.

Nyt sitten pamahti jo lasku, jossa uhkaillaan perintätoimistolla. Siis minun kohdalla on jo tapahtunut KAKSINKERTAINEN HUIJAUS, ja edellisen kirjoittajan (PARA 1) kohtaloa jatkossa pelkään..,
Tosin puhelun lopuksi kysyin minua palvelleen henkilön nimeä, johon hän vastasi pelkällä etunimellä. Minulla on se jossain ylhäällä, mutta eihän pelkän etunimen perusteella ketään saa vastuuseen, varsinkin kun asiakaspalvelijat vaihtunevat aika ajoin.
Oppia ikä kaikki, enpä enää tilaa puhelinmyyjiltä kuin korkeintaan kotimaisia lehtiä. Valitettavasti tämä kokemus muuttaa suhtautumisen kaikkea puhelinmyyntiä kohtaan epäluuloiseksi.

Nyt tuli perintätoimistolta viestiä:
Hei,
kiitos yhteydenotostanne.
Olen laittanut tiedustelun suorituksianne koskien toimeksiantajallemme MMBG:lle.
Perinnän osalta asia nyt ns. jäissä ja odotamme heidän vastausta asiaan.
MMBG:n asiakaspalvelun numero on 09-3296 1446.

Eiköhän tämä tästä selviä.

Hei onko se asiakasnumero teillä tiedossa jossain? itelläni ei ole tallessa enään yhtään laskua, muuton yhteydessä hävisivät kaikki ja pitäisi saada peruutettua pakettien tulo

Sama täällä,kertokaa miten saa päästä pois pinteestä?

MMBG:n numero ei vastannut lukemattomista yrityksistä huolimatta.Otin yhteyttä kuluttajavirastoon ja käskivät laittaa irtisanoutumisen osoitteeseen [email protected]. Ja käskivät säilyttää viestin.
Laitoin viestin tällä viikolla ja parin päivän kuluttua sieltä tuli ilmoitus, että jäsenyytesi on irtisanottu. Laittoivat siihen, että kaksi maksullista pakettia on vielä lähtenyt. No tottakai niin! Mutta se nyt on pieni paha....
Nyt olen tyytyväinen!

Tää on kyl ärsyttävä firma, ainut joka soittaa vaikka on markkinointikielto. Sit joku ärsyttävä mies soittaa sieltä ja kettuilee joka kerta, kerran kuulosti siltä että oli kalalla baarissa. Meinaa hermot mennä. Vaikka en ole tilannut ni silti häiriöksi ja soittaa salaisesta numerosta ettei voi ennakoida kun jotkut lääkärit soittaa myös. Argghh.

09-32961449, 09-31585600 tai [email protected]

voi huhhuh, huomasin hetki sitten verkkopankista että on tullut näppäilyvirhe. Piti maksaa 31,90, mutta olen vahingossa maksanut 319,00. Saa nähdä saanko rahat takaisin koskaan... :(

Minulle myytiin "ilmaisia" lisäravinnekapseleita. Laskussa oli puhelinnumero, joka ei toimi ja firman nimeä ei mainita. Nova Plus nimisen valmistajan tuotteita ja laskussa MMBG. Soitin kuluttaja-asiamiehelle, joka opasti ottamaan yhteyttä firmaan nimeltä Westerfield. Löytin netistä puhelinnumeron 0932961446, johon sooitin. Vaikeaksi tehty huijaus. Postissa tiesivät kyseisen firman ja opastivat paketin palautuksessa.

Soitin seuraavana päivänä asiakaspalvelun ja pyysivät lähettää s.postin mikä sisältää kaikki laskun tiedot sekä kuitin ylisuorituksesta.

S.posti lähetetty kohta kaksi viikkoa sitten. Mitään ei ole sen jälkeen kuulunut...

Ilmoittelen taas kun tiedän mitä tapahtuu...

Just peruin jonkun kapselitilauksen. Hissimusiikkia sai kyllä kuunnella 5-6 minuuttia, mutta ystävällinen poika vastasi ja peruutti tilaukset. Kysyi vain mitä tykkäsin tuotteista eikä alkanut vänkäämään jatkotilausta. Mutta en kyllä toiste tilaa mitään puhelimitse, nyt pääsin helpolla.

Minä sain kans helposti peruutettua "pillerini". Kokeilin kyllä tuotteita, mutta molemmista (omenaviinietikka tabletit ja ruusunjuuri kapselit) tuli yhdessä ja erikseen otettuina niin pahanmakuisia röyhtäyksiä suuhun, et ei oo mun juttu. soitin asiakaspalveluun ja sieltä vastattiin n. 6 min odotuksen jälkeen ja tuotteiden tilaus peruutettiin.

Oliko noista omenaviinietikka ja ruusunjuuri pillereistä mitään hyötyä? Tai sivuvaikutuksia?

mulle tarjottiin puhelimessa kaktuspillereitä ja sano että ihan ilmainen paketti on tämä ensimmäinen..kysyin vielä että on siis ihan ilmainen..jookyllä on..nyt kun paketti tuli niin maksua olikin 4.95e .soitin la pääsin aika äkkia ja sanoin irti tilauksen jatkon,,mainitsin että piti olla täysin ilmainen ja se nauhotettiin kyllä.no se on ollut puhelin myyjän virhe..pitää hänelle pitää puhuttelu..nimi on tässä hänellä ylhäällä..no hah..sanoi nkyllä että paketin saa palauttaa mutta heillähän eiole sovittu ilmaistapalautus sopimusta joten joutuisin maksaan kuitenki tuon 4.95 jos palautan..sooittaapas vaan sieltä vielä joku..eiikinä enää mitään..alushousut ja sukat tuli joskus joku aika sit ilmaiseks niin luotin et nämä pilleritkin kun niin sanotaan.

Mä tilasin noita vihreätee-kaktus pillereitä, tuli parin viikon sisällä niinku luvattu ja seuraavat tilaukset sain peruttua odottamalla linjoilla 3 min. Iha jees.

Asiasta ytimeen, onko kukaan syönyt näitä ks nappeja? Onkohan mistään kotoisin?

Kannattaa vaan soitella sitkeästi siihen numeroon. "Robotti" ääni hokee että palvelussa ruuhkaa ja vastataan soitto järjestyksessä. Lopulta pääsin läpi ja peruin tilauksen.

On tämä pirullista, toitotetaan, että voi peruuttaa koska tahansa, mutta miten.
Kunpa ihmiset tajuaisivat, että tilaus on huijausta.
Ihmisten hyväksikäyttämistä. Muistisairas mieheni erehtyi tilaamaan housut. Ei varmaan oikein ymmärtänyt mitä tilasi.
Nyt on ongelma, kun ei saa niitä lopetettua, ei löydy sähköpostiosoitetta mistään.
Lisäksi housut ovat jumalattoman kalliita. Älkää erehtykö niitä tilaamaan.

Seuraavaa kertaa silmälläpitäen, sano kalsarikauppiaalle että et käytä alushousuja. En ole enää vuosiin käyttänyt. Paljon mukavempi olla.

Hei mariitta 2 !

Itsellä on sama tilanne kyseisen firman kanssa, puheluihin ei vastaa kukaan ja
mitään selvää osoitetta kyseisestä firmasta ei löydy mistään.
( Sp:sta ) puhumattakaan.
Täytyy vain tehdä niin, että maksaa tuon näytekappaleen aloitusmaksun 4,90
ja kirjoittaa laskuun jatkotilauksen irtisanomisen ja kopioi laskun itselle.
Jos sen jälkeen vielä lähettävät tuotteitaan, niin ne voi viedä postiin "kun
vastaanottajaa ei ole tavoitettu".
Posti lähettää paketin lähettäjälle.
Pirullisia tuollaiset pakkomyynti tilanteet !

Joo yritin palauttaa paketteja asiakaspalautuksena niin postissa ei ole ko firman asiakaspalautusta, nyt olen etsinyt tietoja netistä mutta en löydä, soittaa en ole yrittänyt laskussa olevaan numeroon.....ja paketteja satelee koko ajan postiluukusta, en tiedä mitä teen....

Sain alushousut ja kapselit eilen postissa. Palvelunumeron ajat olivat kuitenkin jo menneet, joten erehdyin sitten käymään netissä. Koko Google oli tietysti täynnä huijausvaroituksia, ja siten päädyin menettämään yöuneni asian vuoksi.
No, tänään kuitenkin keräsin rohkeuteni ja soitin numeroon. Hermoja raastavan 5 minuutin kuluttua olin helpotuksekseni saanut tulevat lähetykset peruttua!
Nyt vain odottamaan, pysyvätkö paketit todella poissa. Otan kuitenkin vielä varmistukseksi Kalsariasiaa:n neuvon käyttöön, sillä en ole vielä ehtinyt maksaa laskua. :) toivottavasti olisi sitten sillä selvä! Onnea teille muillekin!

Tervehdys !

Olen kanssasi samaa mieltä. Olen palauttanut joka kerta lähetyksen Hollannin osoitteeseen ja pannut kirjeen jossa sanon asiakkuuteni irti . Mutta olen samassa tilanteessa, kuin Sinäkin. Tuli muistutuslasku palautetusta lähetyksesta ja uhkaukset perinnästä. Puhelimella ei pääse, eikä ole sähköpostiosoitetta, että voisi hoitaa irtisanomisen. Olen ajatllut ottaa yhteyttä poliisiin, mutta tuskin sieltä apua tulee . Tämä kyseinen virma pitäisi jotenkin saada vastuuseen.

Jouduin jonottamaan 20 min, kunnes vastasivat. Meinasin lyödä luurin kiinni jo monessa kohtaa, mutta onneks jaksoin odottaa! Mieshenkilö kertoi minulle, että molemmat - sekä kapselit ja alkkarit on nyt peruttu. Huh! Odotin kyllä jotain vähän hienomman näköistä alkkaria mutta ihan perus pöksyt nuo on, höh.

Lähetin tuohon yllä olevaan suomalaiseen osoitteeseen paketin takaisin irtisanomisilmoituksen kera, sekä vielä sähköpostia irtisanoutumisesta. Toivottavasti on tällä selvä! Tästä lähin menee luuri korvaan saman tien puhelinmyyjille!

Laitoin suoraan sähköpostia osoitteeseen [email protected] katsotaan nyt meneekö tällä vai joudunko soittamaan, ei ole mahdollista tuohon ilmoitettuun kellonaikaan notkua puhelimessa.

Tilasin siis ilmaiset alkkarit ja ginseng-kapseleita, varmistin kolmeen kertaan myyjältä että jäsenyys on helppo irtisanoa. Sanoi että sähköpostiin (laskun mukana ei moista tullut täältä löysin) tai puhelinnumeroon soittamalla irtisanominen tai peruuttaminen onnistuu. Kovasti puhelinmyyjätäti vakuutteli homman toimivuutta ja toisteli EU-direktiivejä.

Hienoa että täältä löytyy tietoa. Normaali kansalainen saa pöksynsä ja pillerinsä kaupasta...päänsäryn sain noista kapseleista mitä lie purua sisältävät. Voisikohan lähettää jonnekin tutkittavaksi että mitä niissä oikeasti on...voisin jopa maksaa siitä tiedosta...

Tänään tuli sähköpostin kautta vahvistusviesti että on peruttu. Saa nähdä sitten onko.

Suurin osa puhelinmyynnin kautta tilatusta on ollut helppo irtisanoa ja ohjeet olleet selkeät. Muutenkin homma on toiminut ok.

Tämä pöksyfirma on ainut vastaan tullut joka ei hyviä tapoja noudata. Puutteelliset yhteystiedot ja tuo myyntitapa takaavat sen etten ainakaan tältä firmalta ikinä mitää tilaile.

Tässä sivusto, jolla pääset eroon tuotteista
Tarvitset asiakasnumeron, osoite ja nimitiedot
http://www.mmbg.ch/

Karttakaa MMBG yrityksen puhelinmyyntituotteita!

Minulla on olut vastaavia kokemuksia MMBG AG firman kanssa. Hyväuskoisuuttani tilasin ko. firman Suomen puhelinmyyjältä Primaveda -luontaistuote näytepaketin kesä-heinäkuun vaihteessa. Ja hiukan myöhemmin Elite Underwear -kalsarien näytepaketin. Vasta saatuani ko. tuotteet paljastui se, että molempien lähetysten takana oli sama firma: MMBG AG.

Ja vaikka puhelinmyyjä oli hyvin sulavasti korostanut, että asiakkuuden voi irtisanoa milloin tahansa joko puhelimitse tai postitse, niin asia ei ollutkaan niin yksinkertainen. Saamissani laskuissa ja niiden mukana olleissa tiedotteissa oli mainittu Asiakaspalvelun osalta vain yksi puhelinnro (09-31585600) sekä yksi postiosoite (PO Box...) Hollannista. - Koska halusin irtisanoa jäsenyyteni saman tien nähtyäni tuotteet, yritin soittaa ainakin 5-6 kertaa em. puh.nroon (jonotusaika n. 15-20 min). Kyllästyneenä jatkuviin soittoyrityksiin, lähetin molempien tuotteiden osalta engl.kieliset irtisanomiskirjeet 16.7.-14 Hollannin osoitteeseen.

Yllätykseni oli suuri kun elokussa sain silti uudet lähetykset, jotka saman tien palautin avaamattomina MMBG:n Sveitsin toimipisteeseen, jonka pienellä tekstillä mainittu osoite löytyi Asiakaspalvelutietojen alapuolelta. Mutta huom! Suomen toimiston posti- tai s.p.osoitetta ei ollut mainittu missään kohtaa!! Ja nyt minulta vaaditaan maksua kaikista palautetuista tuotteista (syyskuussa tuli vielä 3. Primavidan lähetys, jonka myös palautin). Perusteluna muka se, ettei Suomen toimisto saanut tietoa jäsenyyteni irtisanomisesta vasta kuin elo-syyskuun vaihteessa, koska en ollut lähettänyt ko. kirjeitä suoraan heille! Miten olisin voinut sen tehdä kun mitää Suomen osoitetta ei oltu annettu?

Nyt asia on Suomen Kuluttajaviraston tiedossa. Odotan sieltä ratkaisua. "Oppia ikävä kaikki!" - Karttakaa ko. MMBG firmaa kuin ruttoa!

Hah! Menin samaan lankaan ja sain lähetyksen MMBG:stä Ginsengistä ja alushousuista.

Alkkarit eivät olleet "mistään kotoisin" ja ginsengiäkin saa halvemmalla muualta, joten päätin lopettaa tilauksen heti kättelyssä!

Ainakin puheluun vastattiin, melko nopeasti jopa. Toivottavasti myös toimutukset loppuvat, ainakin nuori miehenääni langan toisessa päässä vakuutti niin.

Eilen tipahti sähköpostina tarjous ilmaisista alushousuista. Lähettäjän nimi oli joki suomalainen nimi. En edes avannut viestiä ja liputin lähettäjän roskapostin lähettäjäksi.

Viimepäivinä on alkanut tulla entistä enemmän tuollaista roskamainostusta vaikka palveluntarjoajakin siivoaa törkeimmät pois ennen minulle välittämistä. Ovatkohan keksineet jonkin keinon kiertää näitä roskapostisuodattimia.

Mutta yksinkertainen neuvo on ettei tilaa yhtään mitään, ei nettimainoksen perusteella eikä puhelinmyynnistä. Olen noudattanut tätä eikä ainakaan toistaiseksi ole tullut ongelmia.

Tässä kohtalotoveri.
Sorruin tilaamaan "ilmaislähetykset". MMBG:n (tai kuten laskuissa Primavida tai Elite Underwear) taktiikka yksinkertainen: Katkaisuaikana ei vastata puhelimeen, pari x alkoi tuuttaamaan varattua ilmoitettuna palveluaikana. Tavaraa pukkaa järjettömään hintaan. Laitoin palautuksen Hollantiin - turhaan. Laskussa saattaa olla myös joku Sveitsin osoite, Suomeen ei mitään. Puhelinlinjalla vain amatöörimaista musiikkia. Myöhemmin pääsin nopeasti läpi (kireät naiset eivät suostuneet sopimukseen), mutta vahinko oli jo tapahtunut. Poliisi ei kuulema voi mitään! VAROKAA RAKKAAT IHMISET TÄTÄ HUIJAUSTA! Ja MMBG varokaa kadulla.
Jos joku jotain muuta tänne satuilee, on varmaan MMBG:n soluttautuja.

Markkinointi on näköjään lisääntynyt koska viime päivinä on tippunut ilmaisbokserimainoksia sähköpostiin vaikka aiemmin ei ole tullut yhtään. Kohdetta ei edes tarkisteta, vai oletetaanko että nainen hankkii miehelleen ilmaiset bokserit isänpäiväksi.

Kuluttaja-asiamieheen yhteys, niin sillä se selviää. Itse jouduin hoitamaan vanhan äitini töppäyksen, mutta tuota kautta onnistuu kyllä

Itsellekin kertynyt jo muutama paketti ginseng kapseleita ja alushousuja ko yritykseltä. Yritin jo aiemmin kesällä peruuttaa tilausta heti ensimmäisen paketin saavuttua, silloin ei asiakaspalvelunumerosta vastattu. Sen jälkeen asia jäi ja ehdin saamaan toiset paketit.

Äsken soitin aiemmin jo ketjussa mainittuun numeroon. Saman tien vastattiin ja nyt peruutuksen pitäisi ainakin olla kunnossa.

Kyllä, sama homma. Sain soition kalsareista ja ne todella luvattiin ihan ilmaiseksi, eikä mitään muuta postia pitänyt tulla sen jälkeen kun saan ne kalsarit.
No, postissa tuli eilan kalsaripaketti ja lasku myös, se siis oli sitä HP-puetta sillä myyjällä. Liekö tällä firmalla muuta kuin huijareita töissä. Varmaan ei asiakaspalautustakaan. Täytynee kysyä poliisilta ja kuluttaja-asiamieheltä.

Ja siis sillähän ei ole mitään merkitystä palauttaako paketit avaamattomina tai avattuina...ne joutuu maksamaan silti. Itse maksoin 3 tuotteen palautusmaksut ja myöhemmin näiden kolmen tuotteen karhumaksut...reippaasti alle satasen köyhempänä ja ilman tuotteita...

Sama ongelma Jokisellakin, hauskaa Joulua kaikesta huolimatta. Nähtäväti seuraava paketti kannattaa palauttaa

Moi.
Taistelen saman firman kans. Oon kummakki kalsonkipaketit lähettäny takas, ni tänää tuli krävöö. Yritin kymmene kertaa soittaa toho asiakaspalaveluu, mut en päässy ja jos laskua en maksa eräpäivään, 28.12., vaikka paketin palautin 06.11.-14 ni laittavat perintää.
Pirjo

Miksi te aina jaksatte mennä lankaan? Luuletteko hei ihan oikeesti että jonkun firman intresseissä on lahjoittaa teille ilmaisia kalsareita? Käyttäkää järkeä!!!

Googla MMBG tulet palautus sivustole jossa ainakin minä onnistuin ilmoittaa että ei enää tavaraa.Sain englanninkielisen palautteen että he ovat vastaanottaneet sen. Siinä kysytään asiakasnumero jonka sivusto ilmoitti tuntematon mutta jatkoin vain ja onnjistuin. Tehoaako se on sitten toinen asia.

Äitini(78v.) oli tämän kyseenalaisen toimijan mukaan "saanut" heiltä markkinointisoiton syyskuussa, jonka päivämäärää kukaan ko. firmasta ei pystynyt tarkkaan määrittelemään. Vanmhempani palauttivat kuitenkin ilmaispaketin ja maksoivat siitä postimaksutkin. No myöhemmin alkoi tulla karhukirjeitä lokakuussa toimitetun maksullisen toimituksen tiimoilta(pakettia ei kuitenkaan ole vanhempieni luona näkynyt). Isäni(84v.) oli poliisiin yhteydessä, josta kehoitettiin 85 vuotiasta ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen heidän nettisivujensa kautta ??? !!! Asia oli poliisille entuudestaan tuttu ! Soitin tänään(29.12.2014) ko. firmalle ja sain kohtuullisen odottelún jälkeen "Merikan" puhelimeen ja hän kertoi, että peruutus on heille tullut 6.11.2014(sama päivä, kuin monella muullakin yllättäen)... No nyt kun maksetaan 26,90€(muistutusmaksua, joka oli 5€ ei kuulemma tarvitse maksaa), niin "tilaus" päättyy ja poistavat kuulemma yhteystiedot "asiakasrekisteristään". Kerroin vielä lopuksi, että olihan tämäkin yhdenlainen kokemus sota-ajan lapsille tulla huijatuksi. Näin ulkomaankauppa kukoistaa suomessa, eikä apua "puolustuskyvyttömille vanhuksille" tule mistään ! Vuodenvaihteen ja paremman uuden vuoden 2015 terveisin, Suomalaisen perheyrityksen omistaja / yrittäjä. Juuso

10 min. jonotus ja miesääni vastasi kyllä asiallisesti ja kysyi asiakasnumeron. Jäsenyytesi on peruttu tädtä päivästä lähtien.

Mielestäni erittäin laadukkaita tuotteita hinta/laatusuhde ,HELPPO tehdä muutokset ja peruutukset valmiiseen kaavakkeeseen www.mmbg.ch

Höpö höpö. Asiakaspalvelu vastasi 4 min 2 s. Kyseessä pvm toimiva puhelin. Tilauksen voi perua koska tahansa. Laskussa selvät ohjeet tilauksen perumiseen. Suosittelen; erittäin miellyttävät housu kuumallakin kelillä, kestää vähintään merkkialushoúsujen elinkaareen, ja kun itse vihaan kaupoissa pyörimistä, on tämä helpoin tapa maailmassa uusia vaatekaappia. Jori

Sama juttu tapahtui mulle, taytta huijausta koko setti. En saanut mittaan ilmaisia alusvaatteita koskaan, muutin ulkomaille ja sitten saan yhtakkia paketin jossa lukee precious underwear ja lasku perassa. En teida kuinka lopettaa tilaus, ja voidaanko meita laskuttaa tallaissesta jos ei ole suostunut tallaiseen kauppaan alunperinkaan emmeka saaneet ilmaislahjaa joka luvattiin. Vastattiinko asiakaspalvelun numerosta siis vai ei?

taistelen samasta asiasta,haluaisin myös irti sanoa,tilauksen,mutta laskun asiakasnumero ei kelpaa.minun lasku on mennyt perintään,gonthia nimiseen,löysin lashun jonka olen maksanut,summa on26,90ja gonthia pyytää,54,58

Sain MMBG:ltä ilmaiset näyteboxerit.
Peruin jatkotilauksen puhelimitse jo seuraavana päivänä.

Siitä huolimatta sain maksullisen boxeripaketin muutaman viikon päästä.
Kun otin yhteyttä, minulle kerrottiin, että perumiseni on rekisteröity, mutta perusmispäivä oli merkitty heidän tietokantaan yli kaksi viikkoa myöhäisemmäksi, kuin päivä jona olin sen tehnyt .Minulle todettiin, että minulle ei enää lähetettäisi uusia tilauksia. Totesin, että en halua ostaa edes tätä pakkausta. Kysyin myös, miksi uusi pakkaus oli lähetetty, vaikka olin välittömästi perunut jatkotilauksen näytekappaleen saatuani. Minulle kerrottiin, että heillä on "mallinvaihdosta" johtuen lähetetty paketti normaalia nopeammin. Minulle annettiin osoite, jonne saattaisin omalla kustannuksellani palauttaa tuotteen. Totesin tiukkana,että koska kyseessä on myyjän tekemä virhe eikä perinteinen asiakaspalautus ei asiakkaalta voida veloittaa mitään. Tähän asiakaspalvelija totesi, että siinä tapauksessa hän mitätöi laskun ja saan pitää paketin.

Neuvot: laittakaa tarkat perumis/reklamointipäivämäärät ylös, olkaa kohteliaita, mutta tiukkoja, nauhoittakaa puhelunne.

yritän juuri lopettaa saman firman pilleritilausta eipä vastaa.

Minä tilasin kokeilupaketin, sain tuotteen ja kävin irtisanomassa tilauksen osoitteessa www.mmbg.ch. Lomake herjaa aluksi, ettei asiakasnumeroa löydy, mutta postinumeron laiton jälkeen se toimi. Sain sähköpostiin viestin, että hakemusta käsitellään. Koska mitään muuta ei kuulunut, soitin vielä varuiksi asiakaspalveluun, josta vartin päästä vastasi ystävällinen nainen. Irtisanominen oli mennyt perille eikä siitä kuulemma tule erillistä vahvistusta. Toistaiseksi kaikki siis ok.

ihmiset hyvät, kun te tilaatte näitä ilmaisia näytepaktteja, teille kerrotaan pitkän kaavan kautta sopimusehdot 'tilaus on toistaiseksi voimassaoleva.. jos ette halua jatkossa, yksi ilmoitus asiakaspalveluun riittää 2 viikon kuluessa ensimmäisen paketin saapumisesta..' jos te ette tätä peruutusta (muista, jaksa, etc..) olette etäkaupan ehtojen mukaisesti velvollinen pitämään ja maksamaan sen saapuvan paketin, silloin ymmärrätte varmaan, että itse olette tästä vastuussa, ei ne puhelinmyyjät tai asiakaspalvelijat. älkää siis ottako mitään, jos teitä ei kiinnosta ollenkaan tai että osaa huolehtia omista asioistanne. JA jonoa on kaikkialla jatkuvasti, soittakaa vakuutusyhtiöön, elisalle, soneralle, jonottaminen on normaalia ja ruuhka ajoittaista, pitäisi se ymmärtää eikä soittaa asiakaspalveluun ja huutaa viettomille ihmisille jotka palvelee sua parhaansa mukaan, eikä nauti siitä että joudut nyt maksamaan 40e jostain, mitä et olisi halunnut mutta oman virheen takia joudut maksamaan. PEACE! ps. asiakaspalvelu on palvelumaksuton.

Jos haluat ne ilmaiset sekunda-alkkarit, niin
1. Peruuta tilaus MOLEMPIEN tuotteiden (sukat ja bokserit) osalta ERIKSEEN heti netissä, kun olet paketit saanut.
2. Ota screen-shot peruutuksesta. Tee sama peruutus vielä varmuuden vuoksi spostilla ja talleta se.
3. Älä maksa mitään tulevaa laskua tai lähetä takaisin paketteja, jos sellaisia vielä tulee. Sinulla ei ole velvollisuutta lähettää sinulle lähetettyä tavaraa takaisin, kun et kerran ole sitä tilannut.
4. Jos sitten perintäfirma ottaa yhteyttä maksamattomien laskujen vuoksi, ilmoita että asia on riitaisa ja vaadit perinnän keskeyttämistä ja asian siirtämistä oikeudelliseen perintään.

Jos olet menetellyt ohjeen mukaan, mitään haastetta käräjille ei tietenkään koskaan tule.

Olin juuri tuossa kyseisessä MMBG AG kalsari-/sukkakerhossa ja irtisanouduin täysin ilmaisen tutustumispaketin jälkeen, kun en pitänyt tuotteista. Ite sain kyllä ainakin ongelmitta www.mmbg.ch osoitteessa asiakasnumerolla ja postinumerolla peruttua tilauksen, josta tuli vielä vahvistus @ . Ei näitä niin karmeesti kannata pelkäämään ruveta... ja ainakin nykyään löytyy myös suomalaisen markkinointiyrityksen yhteystiedotkin osoitelapusta. Kauhua tuntuis herättävän, mut ei mulle ainakaan jääny sen puoleen p....n maku suuhun kokemuksesta.

Minullakin irtisanominen onnistui, kunhan selvitin kaksi "ansaa":

1. vaikeat internet-sivut osoitteessa www.mmbg.ch

lomake, jollatilaus helpoiten perutaan, on nimeltään "yhteydenottolomake". Älä siis käytä sen alla olevaa "peruutuslomaketta". Kun annat asiakasnumeron ja postinumerosi (ennen postinumeron antamista sivu valittaa hämäävästi väärästä asiakasnumerosta) ja täytät sitten tiedot, jotka saat paperisesta tilausvahvistuksesta, irtisanomisvahvistus tulee sähköpostiisi. Itse nettisivulla ei lue mitään, kun olet täyttänyt tiedot, sivu vain vaihtuu. Vastaanotetussa sähköpostissa lukee vain "resign", muuten ei selviä että se on irtisanomisvahvistus (älä hyvä mies anna parasta sähköpostiosoitettasi tähän tarkoitukseen vaan käytä sellaista, jonka olet perustanut tällaisia varten ja johon saa vapaasti tulla roskapostia).

"peruutuslomake"-lomakkeen käyttö on hankalaa, pitäisi tulostaa lomake, allekirjoittaa se, skannata se takaisin tietokoneelle ja lähettää se sitten sähköpostin liitteenä.

2. erilliset asiakasnumerot boksereille ja sukille. Tämä on varmaan keino, jolla useimmat saadaan lankaan: ihmiset antavat yhden asiakasnumeron peruessaan tilauksen, kun ne pitää antaa molemmat. Tämä on puhtaasti harhaanjohtamistarkoituksessa tehty järjestely, sillä asiakashan on samalla puhelulla luullut tilaavansa erikseen vain näytekappaleen sukkia ja boksereita, ei kahta erillistä tuotetta.

Eli sinun on täytettävä tuo "yhteydenottolomake" molemmilla asiakasnumeroilla erikseen, jotta molemmat tilaukset peruuntuvat.

Laitoin vielä lopuksi huonosta sähköpostiosoitteestani seuraavan perumisilmoituksen "varmistukseksi":

Hei, perun tilaukseni.

VASTAANOTTAJA: MMBG AG PL 156 00511 Helsinki Finland

Tällä perumisilmoituksella peruutan sekä boksereiden että sukkien tilauksen, enkä halua mitään tuotteita teiltä jatkossa. Tämä perumisilmoitus on tehty 14 päivän määräajassa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Tämä perumisilmoitus tehdään siihen sähköpostiosoitteeseen, joka tilausvahvistuksessa ilmoitetaan. Myös puhelimitse on minulle kerrottu, että tilauksen voi perua sähköpostitse, joten ymmärrän, että tämä perumisilmoitus on riittävä, vaikka annattekin internet-
sivuillanne ohjeet, että perumisilmoituksessa on käytettävä omaa lomakettanne, joka olisi ensin tulostettava, sitten allekirjoitettava ja sitten skannattava sähköpostin liitteeksi (minulla ei ole skanneria). Mikään laki ei velvoita minua
käyttämään valmiita lomakkeita. Tarjoan alla samat tiedot, jotka lomakkeessa pyydetään:

Minun tietoni:
asiakasnumerot: xxxxx
tutustumispaketin viimeinen peruutuspäivä: 23.6.2015
nimi: xxxxxx
osoite: xxxxx
sähköpostiosoite: xxxxx
peruutuksen päivämäärä: 9.6.2015
syy peruutukseen: halusin vain puhelimessa minulle tarjotun ilmaisen näytekappaleen

Sain perinteisesti vähän alusvaatteita kyseiseltä firmalta. Sitten ku yrittää peruuttaa netin kautta nii kas kummaa asiakasnumeroa ei löydä. Peruuttaminen sähköpostitse tapahtuu siten, että pitää tulostaa lomake joka sitten lähetetään sähköpostitse. Mulla varmaan tää nykyajan kehitys menny hieman ohitse, koska en tiiä miten voidaan kädessä oleva paperi lähettää sähköpostiin (paitsi faxaamalla).

Jos tää on kusetusta niin kun ukkelit jää kiinni nii ei muuta ku saunan taakse ja niskalaukaus. AVOT!

In and out...

Oletteko jättänyt laskut maksamatta tämän MMBG paksafirman kanssa joka peruutuksesta huolimatta lähetää paskaa. Unohtavatko asiakkaan vai tuleeko laskut perittäväksi.

Jos joudutte tämän MMBG:n (Westerfieldin ym. lisänimiä) koukkuun, älkää soittako firman antamaan palvelunumeroon, vaan yrittäkää yhteydenottoa nettipalstoilla annettuihin sähköpostiosoitteisiin. Firma tekee tuloksensa PUHELUILLA, ei tuotteita myymällä. Jos sähköpostit eivät mene perille, ottakaa yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvojaan. Kuluttajaneuvojilla on tiedossaan useita sähköpostiosoitteita, joilla yhteydenotto voi onnistua. Jos palautatte tuotteita (vaikkapa maksuttakin), muistakaa pyytää postista kuitti! (Kirjoittavat sen kyllä.)

Tämä huijaus menee pääosiltaan niin, että ihmisille kaupitellaan arvotonta tavaraa reippaaseen ylihintaan, eikä asiakkaiden edes oleteta jatkavan tilausta. Asiakkaat pakotetaan soittamaan palvelunumeroon, joka näyttää helsinkiläiseltä lankapuhelinnumerolta, mutta puhelut ohjautuvat kalliiseen palvelunumeroon EU.n ulkopuolelle (mahdollisesti Sveitsiin).

Meni halpaan, ainahan, olis pitänyt enemmän tutkia netistä, on sanottu "lue myös pienelläkirjoitettu präntti" sääli muita puhelinmyyjiä, kun tämä aiheuttaa negatiivisen fiiliksen kaikkea kohtaa, tässä alla e-mailini ja vastaukset.

21.9.2015, 17:01, Höynäytetty kirjoitti:
> Tänään tuli taas boxeri paketti vaikka tilaus on peruttu, palautanko lähettäjälle "BOX 65 ,1620 AB Hoorn
>
> 21.8.2015, 9:11, Westerfield Suomi kirjoitti:
>> 20.8.2015, 16:59, Tertsunen kirjoitti:
>>> Kiitos paketista mutta en jatka tilausta .
>>> Henry Hyväuskoinen
>>> Asiakasnumero: 2022jne.
>> Hei,
>>
>> Tilaus on irtisanottu 20.8.2015 alkaen.
>>
>
Hei,

Blackstone- sukkien tilaus, ilmoittamallanne asiakasnumerolla 2022jne., on irtisanottu 20.7.2015 alkaen.

Emme vastaanottaneet irtisanomisilmoitusta Bamboo- alushousujen tilauksesta asiakasnumerolla 293jne. ja näin ollen tilaus on jatkunut toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen mukaisesti.
Vastaanottamanne jatkolähetys on toimitettu aiheellisesti ja sen mukana saapunut lasku tulee suorittaa.
Bamboo- tilaus on irtisanottu 21.9.2015 alkaen.

--
Ystävällisin terveisin,
Emma
Westerfieldin asiakaspalvelu

Aukioloaikamme: Maanantai – Perjantai klo 09:30- 16:30
Puhelin: 09-329 61446
Email: [email protected]
www.westerfield.ch

Sanon heti, että ei kiitos. Ostan käteisellä myymälästä mitä tarvitsen. Kiitos soitosta, hei. Olen jo vuosia menetellyt näin, eikä minulle tyrkytetä enää mitään. Sana kulkee jotenkin.

Jos olet tilannut MMBG-nimisestä puhelinyrityksestä alushousuja, niin jätä ne käyttämättä. Jos kuitenkin haluat ottaa ne käyttöön, pese ne huolellisesti pari kertaa ennen käyttöä. Käsin pestessän lähti mustista housuista todella paljon väriä ja pesuvesi haisi voimakkaasti jollekin kemikalille. Värin haju ei lähtenyt edes ensimmäisessä pesussa.

Kävin googlaamassa Kiinasta tuotujen vaatteiden sisältämiä kemikaleja. Iltasanomista löysin hyvän artikkelin värien vaarallisuudesta. Siinä Turvallisuus- ja kemikaalivirasto TUKES:in ylitarkastaja kehottaa vaatteen jättämistä ostamatta, jos vaate tuoksuu kaupassa voimakkaasti kemikaaleille. (http://www.taloussanomat.fi/myynti/2011/06/26/varo-nama-vaatteet-voivat-vieda-terveyden/20118770/135)

MMBG:n tuotteet tulevat suoraan Kiinasta, eikä tuotteita tarkastetaan Suomessa. Kiinassa käytetään puuvillatuotteissa vielä mm. atsovärejä, jotka käytössä hajoavat syöpää aiheuttaviksi aineiksi. Housuissa voi olla myös syöpää aiheuttavaa formaldehydiä. Valmistaja todennäköisesti käyttää homeenestoaineena dimetyylifumaraattia, jonka on todettu aiheuttavan voimakkaita allergisia ärsytysreaktioita.

Kun näistä ei tiedetä, on parempi jättää MMBG:n tuotteet tilaamatta tai ainakin käyttämättä.

Menin itsekkin lankaan n. 4 viikkoa sitten ja eilen sekä toissapäivänä paketit sitten viimein saapuivat. Eipäs siinä mitään, lähetin yhtiöille sähköpostia kera peruutusilmoitusten ja tänään tuli vastaukset molemmista että peruutus onnistunut. Sanomattakin selvää että helpottunut olo. :)

Kannattaa juuri huomoida että sukat sekä alushousut tulevat eri yhtiöistä (Westerfield ja MMBG AG) ja molemmissa on omat asiakasnumerot sekä molempiin pitää tehdä erikseen peruutusilmoitus. Maksutta selviää kun laittaa sähköpostia hyvissä ajoin.

Aivan uskomaton huijausfirma! Miten tällainen saa jatkaa toimintaansa??? Itse irtisanoin jäsenyyden heti ilmaispaketin jälkeen. Yllättäen tuli vielä paketti kuukauden päästä. Palautin sen. No tuli lasku ja lasku.... Laitoin mailia... aina vastatsi joku tyttö pelkällä etunimellä, että pakko maksaa. Outoa jo tuo pelkän etunimen käyttö??? Yleensä en anna periksi, jos tiedän olevani oikeassa, mutta tuolloin oli sellainen tilanne, etten jaksanut alkaa "taistelemaan". Maksoin turhan laskun pois. Sähköpostilla sovittiin, että kaikki oli ok. Sitten tuli karhulasku taas. Laitoin sähköpostia, että maksettu, mutta taas oli eri tyttö eikä tiennyt mistään mitään eikä noteerannut, vaikka laitoin edellisen viestiketjun mukaan. Seuraavaksi lasku tuli perintäfirmalta. Laitoin mmbg:lle maksusta sähköisen kuitin, mutta se ei kuulemma aukea??? Laitoin saman kuitin perintätoimistoon, josta tuli, että asia ok. Niillä se kuitenkin aukesi. Mutta myöhemmin tuli taas perintätoimistolta, että lasku onkin aiheellinen, koska se on eri lasku kuin maksettu. Miten se voi olla eri lasku, kun muita laskuja ei ole?!?!?!??! Voi että ottaa päähän! Laitoin perintätoimistoon, että mun kusettaminen loppui tähän ja saa ilmoittaa toimeksiantajalle, että en aio maksaa ja asia riitaantuu, jos alkaa vielä karhuamaan. Perintätoimistotkaan ei saa karhuta riita-asioita....... Ja mikä oudointa, ystävälleni kävi juuri samoin ja sama firma. Se tilasi kahdesta eri tuotteesta ilmaisnäytteet ja irtisanoi ne. Paketteja tuli kuukauden päästävielä ja pakko maksaa. Hän oli maksanut pois, vaikka ehti palauttaa. Silti karhuja ja perintätoimiston karhuja tulee. Kuitit on lähetetty heillekin.... Eli samaa kusetusta kaikilta, kun aina joku hölmö makselee ne turhat laskut, kun pelkää perintää... Riitauttakaa ihmiset, niin perintätoimiston on lopetettava perintä. Taistelkaa loppuun asti, niin nuo huijarit ei pääse niskan päälle!!!!!! Kuluttajasuoja auttaa myös!

Siis... Aivan uskomattomia tyhjäpäitä täällä.. Myös oon saanut kyseisen soiton MMBGltä n.2kk sitten, myyjä kertoo kyllä puhelimessa tilauksen jatkuvan toistaiseksi voimassa jos otan ilmaisen paketin vastaan, MUTTA tilauksen voi peruuttaa ennen maksavia paketteja. Kysyin, mistä nään minne pitää peruuttaa, ja tyttö kertoi että paketissa tulee sposti osoite, nettisivu osoite ja puhelinnumero (09-alkuinen eli pelkällä pvm), mutta jos haluan niin hän voi kuulemma antaa kaikki yhteystiedot tässä ja nyt. Kirjotin sitten paperille ylös tiedot ja tehtiin joku nauhotus loppuun missä kerrattiin kaikki ja tulee kyllä harvinaisen selväksi että on toistaiseksi voimassa oleva tilaus joka jatkuu kunnes sen peruutan. KUUNNELKAA MITÄ NE MYYJÄT KERTOVAT ÄLKÄÄKÄ JÄLKEENPÄIN MUSSUTTAKO ETTEI OLE KERROTTU.... Lähetin spostin osoitteeseen, minkä sain myyjältä puhelimessa(aivan sama osoite löytyi muiden yhteystietojen mukana paketissa) ja peruin tilaukseni, 24h päästä viestin lähettämisestä sain viestiä että peruutus onnistunut.

Sitten. Jos vanhempanne on siinä kunnossa ettei pysty itse tekemääs ostopäätöksiä niin herranjumala laittakaa heidän numeronsa salaisiksi!!! Niin ei soittoja tule. Sama homma alaikäisille!!!!

Siis onko teitä tampioita tosiaan noin paljon jotka annatte luvan lähettää jotain....Ei ihme että suomeen lähetellään myös paljon ns nigerialaiskirjeitä. Onko se niin vaikea vaan lyödä puhelin kiinni eikä jäädä kuuntelemaan niiden jaarituksia niistä ei IKÄÄN seuraa mitään hyvää!!!!!

Viimeisin Kuningaskuluttaja televisio-ohjelma uutisoi lyhyesti tästä myyjästä. Käskivät ottaa yhteyttä nettiosoitteella kkv.fi josta löytyy ohjeita ongelmiin.

Soitin asiakaspalvelunumeroon 09-32961446, josta vastattiin välittömästi ja sain tuotteen peruutettua

Tein netin kautta peruutuksen,missä kysyttiin asiakasnumeroa ja peruutuksen syytä.En tiedä,menikö perille,kun ei tullut mitään,et peruutus otettu vastaan.Mut aika huonosti on peruutus hoidettavissa.Pienellä präntillä joku numero,ja ei netti osoitetta,mistä suoraan voi peruttaa,jos ajattelee vanhoja ihmisiä,joille ainakin kaikki on hankalaa,toi peruuttaminen,ni vanhat ihmiset on koukussa,kun ei osaa peruuttaa tilausta.Ei ne jaksa odottaa puolta tuntia,olette edelleen jonossa.Kaikilla ei ole edes nettiä,millä hoitaisi asian,ja puhelimen kautta ei pääse,ku käsi puutuneena odotat mahdottoman ajan,vanhat ei sitä jaksa.

Osta alushousut marketista.Saat ostaa ne aina ku tarviit,etkä ole kiinni siitä,miten jatkuvat tilaukset peruutetaan.

Iäkäs äitini oli tilannut "Precious regular briefs XL"-alushousuja. Onko kenelläkään tietoa minkä näköisiä ne ovat? Yhden laskun summa on postikuluineen 26,90 e. Onkohan paketissa ollut vain yhdet alkkarit? Juuri tällä viikolla pistin maksuun parit sukkalaskut, joten mitähän vielä...

Nyt täytyy sanoa, että onko vastaanottajassa vikaa !!! Itse olemme pariskunta, joista kumpikin on tilannut tuotteita niin parjatulta MMBG:ltä kuin muiltakin yrityksiltä, on tullut bambusukkia, alushousuja, ladyshavereitä, happyboxeja, partahöylää, sähköhammasharjaa ym. ym. Joka kerta on yhteystieot olleet paketissa mukana, on viimeinen peruutuspäivämäärä ja kun tilaus on peruttu yleensä netin kautta, on kuittaus tullut välittömästi sähköpostiin ja sen jälkeen ei ole tullut ensimmäistäkään maksullista pakettia. Tai jos tilausta on jatkettu, on peruutus onnistunut, kun on tilaus peruttu. Sanoisin, että aika pitkälle nyt on syynä ihan tilaajan oma moka, ei ole peruttu paketteja ajallaan ja jos yhteystiedot puuttuu, siitä varmaan kannatta heti antaa ilmoituskuluttaja-asiamiehelle, mitä alkaa kärvistelemään asian kanssa, varmasti saa apua sieltä heti. Selkeästi on myyjät kertoneet miten homma toimii, ei ole koskaan jäänyt epäselväksi, että seuraava paketti on maksullinen, jos peruutusta ei tee. Ja jos paketissa on lasku, todennäköisesti tuo maksuton paketti on hävinnyt jonnekkin, varmaan kannattaa ottaa yhteys asiakaspalveluun, eikä alkaa täällä epätoivoisena itkemään. Ihmiset tekee töitä joka yrityksessä ja virheitä sattuu. Ja jos soittaa asiakaspalveluun, pitääkö luovuttaa ja nauha vastaa, asiakaspalvelussamme on ruuhkaa, saatat olla heti seuraava, kun linja vapautuu. Kuinka monta kertaa on soittanut puhelin-operaattorille, vakuutusyhtiöön tms, ja joutunut odottamaan jopa tunnin, ennen kuin on päässyt läpi, onko se jotenkin anteeksi annettavaa enemmän kuin puhelinmyyntiyrityksen homma ? Virheitä tosiaan varmaan sattuu kaikilla, mutta varmasti suurin osa on korjattavissa ja ne muutamat, jotka oikeasti ovat kärsineet vääryyttä, saavat varmaan apua tilanteen korjaamiseksi.

Minulla ei myöskään mitään ongelmaa ollut peruutuksessa. Annoin luvan lähettää ilmaisen näytepakkauksen, vajaa pari viikkoa on nyt mennyt ja pakettia ei ole vielä kuulunut, mutta soitin jo etukäteen ettei asia pääse myöhemmin unohtumaan. Jonotin ehkä 3 sekuntia, tilaukseni löytyi nimen ja osoitteen perusteella, peruutin tulevat maksulliset bokseri- ja sukkalähetykset. Sanoivat että idea tässä olisi kyllä se että kokeilisitte ilmaista näytepakkausta ensin johon vastasin että tiedän jo etten aio jatkaa maksullista tilausta. Asia oli sillä selvä. Puhelun kesto kokonaisuudessaan 2 minuuttia jonotuksineen. Soitan vielä uudestaan kun ilmaispaketti saapuu ja varmistan että onhan peruutus rekisteröity. Ihan asiallinen meininki.

ÄLKÄÄ IKINÄ TILATKO NÄILTÄ HUIJARIFIRMOILTA MITÄÄN!! MUISTAKAA, EI IKINÄ MITÄÄN!!!

Nyt kyseinen firma veloittaa tililtä tv ja viihde palveluita samoilta asiakkailta joille on lähettänyt näitä "ilmaisia näytteitä" :D
Todellinen huijarifirma kyseessä.