Uimahallien suihkut ja löylyhuoneiden lauteet pitäisi lakkauttaa

Kimmo Oksanen kiorjoittaa Hesarissa mielestäni osuvan kolumnin siiitä, kuinka kaupunkilaiset voivat vaikuttaa päättäjiin ja sitä kautta omiin palveluihinsa. Tuosta kolumnista palaa mieleeni Auroran sairaalan lastenpsykiatrisen osaston siirtopäätös. Kaikki poliitikot eivät lehtitietojen mukaan edes ymmärtäneet mitä päättivät. Mutta tässä tämä Oksasen teksti:

"Helsingin Sanomat uutisoi viikko sitten tiistaina nettisivuillaan, että terveysneuvontapalvelun puhelinnumero (09) 10023 lakkautetaan. Jo saman viikon lauantaina HS uutisoi, että Helsinki haluaakin säilyttää palvelun. Sunnuntaina saimme lukea, että myös Espoo ja Vantaa harkitsevat numeron säilyttämistä.
Mitä oikein tapahtui?

Kaupunkilaiset reagoivat. He soittivat päättäjien puhelimiin, kirjoittivat sähköpostia, paheksuivat päätöstä sosiaalisessa mediassa ja lehdissä sekä perustivat palvelun säilyttämistä vaativan adressin. Sen oli eilen maanantaina allekirjoittanut liki 8 000 ihmistä. Sivua oli jaettu Facebookissa 12 000 kertaa.
Tapahtumaketju herätti ajatuksia.

Ensiksi kielteiset ajatukset:
1. Palautteen runsaus oli päättäjille yllätys. Heräsi epäilys (ennen kokematon), että he elävät kaukana tavallisista kaupunkilaisista eivätkä tunne näiden tarpeita.

2. Luottamus päättäjien harkintakykyyn hapertui, eli heidän päätettyään ensin sitä ja heti perään tätä syntyi vaikutelma (ennen kokematon) päättäjistä takinkääntäjinä ja tahdottomina tuuliviireinä.

3. Syntyi vaikutelma (usein koettu), että nykyiset päättäjät ovat hölmömpiä kuin hienon palvelun synnyttäneet edeltäjänsä.

Sitten myönteiset ajatukset:
1. Tapaus osoittaa, että kaupunkilaiset voivat vaikuttaa päätöksiin antamalla päättäjille palautetta.

2. Päättäjät pystyvät vastaanottamaan palautetta ja ovat kyllin viisaita kyetäkseen pyörtämään tyhmät päätöksensä.

3. Kaupunkilaisten eli kaupunkien omistajaosakkaiden käytettyä äänivaltaansa johtajat muistivat taas paremmin asemansa näiden palvelijoina.

4. Kun palvelua oltiin lopettamassa, kaupunkilaiset havahtuivat siihen, kuinka hieno palvelu heillä on.

5. Palaute paljasti päättäjille puhelinpalvelun tärkeyden.

6. Neuvontanumerossa vastaavat sairaanhoitajat iloitsivat saatuaan kaupunkilaisilta todistuksen tekemänsä työn tärkeydestä.

7. Julkisuus oli palvelulle hyvää mainosta. Moni heistä, jotka eivät vielä palvelunumeron olemassaolosta tienneet, löysivät sen nyt.

8. Palvelun käyttöaste parani entisestään, ja katetta verorahoille saatiin lisää.
Tapaus saattoi avata meidän kaupunkilaisten silmät näkemään laajemminkin, kuinka hienoja palveluita olemme itsellemme rahoillamme rakentaneet.

Tämäkin huono päätös kääntyi siten lopulta hyväksi, jos nyt sitten vain osaavat lopulta päättää oikein.

Pitäisikö harkita joidenkin muidenkin itsestään selviltä tuntuvien palveluiden lopettamisesta, jotta niiden arvo huomattaisiin? Lopetetaan esimerkiksi HSL:n reittiopas, koko joukkoliikenne, kadut, koulujen kellot, leikkipuistojen hiekkalaatikot, uimahallien suihkut ja löylyhuoneiden lauteet.

Vai olisiko sittenkin parempi olla aktiivinen jo ennen kuin tyhmiä päätöksiä ehditään tehdä?"