Finnair tarvitsi HEL-BKK -lentomme paikat joille tärkeille matkustajille, koska meitä ei päästetty koneeseen 15 min ennen lähtöaikaa portilla. Yrittivät keksiä kaikenlaisia tekosyitä ja valheita... virallisesti syy oli että yhtyslentomme oli myöhässä. Vaikka itse olimme lähtöpaikassa ajoissa, ja konekin lähti vain 15 myöhässä, oikeuttaa se Finnarin mielestä uudelleenreitittämään meidät, lopulta olimme kohteessa 8h myöhässä - ei korvauksia koska myöhästyminen johtui lennojohdosta eikä Finnairista. (Sekään ei tietenkään pidä edes paikkaansa)
Paluulennolla jälleen kone myöhässä, menetetään jatkolento, koska meille ilmoitettiin ettei koneeseen ehdi. Olisimme ehtineet koska kone lähti myöhässä, mutta eihän meidän matkan onnistuminen näyttänyt edelleenkään Finnairia kiinnostavan. Sitten bussilla kotiin, emme jaksaneet jäädä odottamaan tuntikausiksi seuraavaa lentoa...
Finnairin tulkinnan mukaan mitään ei meille tarvitse korvata, odottavat innolla että tulemme "palveltavaksi" jälleen uudestaan.
Mikäli aikataulu ja kohteeseen suunniteltu loma-aika on teille tärkeää, miettikää millä lennätte. Ala-arvoinen kohtelu kaikkine yksityiskohtineen (joita kaikkia en jaksa edes tähän kirjoittaa) karisti viimeisetkin halut lentää Finnairilla.
Nyt pakko perätä oikeuksiaan muuta kautta...
varokaa Finnairin liityntälentoja... muutenkin surkeeta palvelua
31
640
Vastaukset
- talikonkääntäjä
pysy kuule vaan siellä maalla niin menee kaikilla paremmin.
ei kannata lähteä maalta suureen maailmaan pelleilemään ja leikkimään kaikkitietävää.- Ääliölle
Olet tainnut huomata sen, ääliö!
- kerro lisää
Portti suljetaan hyvissä ajoin ennen koneen lähtöä. Kun portti on suljettu, on konekin suljettu. Portilla tulee olla ajoissa.
Oliko kyseessä Finnairin myymä yhteyslento ja samalla lipulla kuin jatkolento? Vai olitteko itse ostaneet yhteyslennon erikseen? 30 min kuulostaa riittämättömältä jos kyseessä aikataulun mukainen laskeutumisaika ja seuraavan koneen lähtöaika.
Paluujatkolennosta ette varmaan itse tiedä, maapalveluista on voitu tiedottaa ettei matkustajia enää odoteta vaikka jatkolento olisi myöhässä. Portti voi olla kiinni ja kone kiinni.- Gate closed
Näin on ja saattaa odotella puoli tuntia portilla vielä tuon jälkeen, mutta koneeseen ei enää pääse.
- no voi voi taas
Jaa, että joku muu lentoyhtiökö odottelisi yksittäisiä vyölaukkuturisteja ja myöhästyttäisi jatkolentoa? Ihan oikeinhan tuo meni kun Finnair järjessti teille uudet lennot (vaikka paluulennon osalta se ei teille kelvannutkaan).
- F-Kr
Turkish odotti. Vaihtoaikaa IST:ssa 2 h. Lento lähti HEL:stä tunnin myöhässä ja myöhästyi matkalla toisen lisää. Vaihtoaikaa jäljellä zero. IST:ssä oli "saattajia" odottamassa BKK jatkolennolle menijöitä, jotka juosten johtivat jatkolentolaiset BKK-koneeseen. BKK kone lähti puolisen tuntia myöhässä.
- Joskus juu
F-Kr kirjoitti:
Turkish odotti. Vaihtoaikaa IST:ssa 2 h. Lento lähti HEL:stä tunnin myöhässä ja myöhästyi matkalla toisen lisää. Vaihtoaikaa jäljellä zero. IST:ssä oli "saattajia" odottamassa BKK jatkolennolle menijöitä, jotka juosten johtivat jatkolentolaiset BKK-koneeseen. BKK kone lähti puolisen tuntia myöhässä.
Voi odottaa, jos jälkimmäisen lennon myöhästyminen ei vaikuta seuraaviin lentoihin esim. illan viimeiset lennot Helsinkiin, kun kone jää yöksi kentälle.
Sen sijaan jos on riskinä että lentäjillä tulee työtunnit täyteen, niin ei taatusti odottele ketään. - 8+6
Joskus juu kirjoitti:
Voi odottaa, jos jälkimmäisen lennon myöhästyminen ei vaikuta seuraaviin lentoihin esim. illan viimeiset lennot Helsinkiin, kun kone jää yöksi kentälle.
Sen sijaan jos on riskinä että lentäjillä tulee työtunnit täyteen, niin ei taatusti odottele ketään.Kotimaan iltalennot odottavat tuskallisen usein ja pitkään muilta finnairin myöhässäolevilta lennoilta tulevia matkustajia.
- TK 68
F-Kr kirjoitti:
Turkish odotti. Vaihtoaikaa IST:ssa 2 h. Lento lähti HEL:stä tunnin myöhässä ja myöhästyi matkalla toisen lisää. Vaihtoaikaa jäljellä zero. IST:ssä oli "saattajia" odottamassa BKK jatkolennolle menijöitä, jotka juosten johtivat jatkolentolaiset BKK-koneeseen. BKK kone lähti puolisen tuntia myöhässä.
Niinpä,Niin ja millä Hel-Ist-Bkk reitillä (lennolla)on 2H vaihtoaika?????
Omasta kokemuksesta kaikilla on yli 3H layover.
Joten se noista sun mielikuvitus lennoista,vitun ÄÄLIÖ - KT 68
TK 68 kirjoitti:
Niinpä,Niin ja millä Hel-Ist-Bkk reitillä (lennolla)on 2H vaihtoaika?????
Omasta kokemuksesta kaikilla on yli 3H layover.
Joten se noista sun mielikuvitus lennoista,vitun ÄÄLIÖKovaa tekstiä "mieheltä" jolla kokemus lentämisetä rajoittuu lähiöpubista ulos lentämiseen.
- F-Kr
TK 68 kirjoitti:
Niinpä,Niin ja millä Hel-Ist-Bkk reitillä (lennolla)on 2H vaihtoaika?????
Omasta kokemuksesta kaikilla on yli 3H layover.
Joten se noista sun mielikuvitus lennoista,vitun ÄÄLIÖTK1762 -> TK064 Time between flights : 2:20 ja ajankohta 6.12.2011. Jatka ihmeessä kitisemistä tästä kaksikymmenminuuttisesta. Sekin tuli käytettyä yhtiön puolesta.
Tulevista lennoista helmiskuussa Honkkarissa tunnin vaihtoaika. Saapa nähellä ehtiikö. Möivät kuitenkin lipun näin lyhyellä vaihtoajalla. Myöhästyminen ei varsinaisesti haittaisi jos hyvitellään $$$. - TK 68
F-Kr kirjoitti:
TK1762 -> TK064 Time between flights : 2:20 ja ajankohta 6.12.2011. Jatka ihmeessä kitisemistä tästä kaksikymmenminuuttisesta. Sekin tuli käytettyä yhtiön puolesta.
Tulevista lennoista helmiskuussa Honkkarissa tunnin vaihtoaika. Saapa nähellä ehtiikö. Möivät kuitenkin lipun näin lyhyellä vaihtoajalla. Myöhästyminen ei varsinaisesti haittaisi jos hyvitellään $$$.Anteeksi tuosta kärkkäästä kirjoituksesta.
Itse olen ollut THY asiakkaana 1.kerran 2012 ja kaikilla Hel-Ist-Bkk (5kpl)
layover ollut n.3h joten perustin epäilyni omiin kokemuksiin.
Tuota Kontula 68 en viitsi edes kommentoida.
- khgde3
Normaalisti portti suljetaan 30min. ennen koneen lähtöä.
Otitteko yhteyttä henkilökuntaan yhteyslennon aikana, kun ilmeni että saapuminen Helsinkiin myöhästyy ja teillä on jatkolento.
Ja sitten lentolipuissa on eroa, esim Oulu-BKK on eri juttu kuin Oulu-HEL HEL-BKK - KokemusK
On myös huomattava että myöhässä olleesta koneesta matkatavarat eivät välttämättä ennätä jatkolennolle vaikka matkustajat vielä juuri ehtisivätkin. Eli tässä tapauksessa olisi hyvin voinut käydä niin että matkustajat kyllä olisivat tulleet perille ajoissa mutta matkatavarat eivät. Ja taas olisi syytetty Finnairia...
- eienääFinnair
Olipas hauska lukea kommenttejanne... kertoo jotain palstan tasosta. Oli tosiaan liput TMP-BKK-USM, ja porttia EI oltu suljettu, vaan viimeisiä matkustajia kuulutettiin portille. TMP- porttivirkailija kertoi että edellisenä päivänä olivat kyllä ehtineet vastaavan myöhästymisen jälkeen koneeseen, siksikin epäilin että oli joku lentäjän vaimo tarvinnut paikkamme.
Aika koomista on myös tarjoilu, kiinnostava päivällinen; juustomakaronia veden kera... ei leipää ei salaattia - onhan onneksi muitakin yhtiöitä.- Ettei vaan
Tai sitten lento oli ylibookattu ja sääntöjen mukaan teidät saatiin ilman korvausta toiselle lennolle.
- 12+18
Ettei vaan kirjoitti:
Tai sitten lento oli ylibookattu ja sääntöjen mukaan teidät saatiin ilman korvausta toiselle lennolle.
Ei tuo syy vapauta korvauksista jos matkustaja on ehtinyt portille ennen kuin se on suljettu. Eli korvausvaatimusta Finnairille vaan. Tuon pitäisi olla aivan selkeä 600 euron vakiokorvauksen aiheuttava tapaus, ellei sitten kysyjä ole jättänyt jotain kertomatta. Jos lento lennetään normaalisti ja matkustaja on ajoissa, ainoat syyt evätä korvavaus ovat, jos matkusta jää pois vapaaehtoisesti tai jos lennolle päästämättömyyden syy on matkustajassa, esimerkiksi liian kovassa humalassa.
Veikkaisin, että Helsingissä oli laskettu ettei myöhässä olevalta lennolta olisi voitu ehtiä ja annettu paikat stand-by matkustajille. Mokia sattuu, mutta silloin pitää maksaa korvaus. - khgf4
Näköjään tarina muuttuu, nyt TMP aloituksessa HEL.
Tiedätkö ihan varmasti missä olet ollut?
- zsoikkaa
Aloittaja on vaan oman humalatilansa takia taas sössinyt asiat.
- OlitSiisHumalassa
Näin varmaan kävi, eihän hän saanut edes alkoholia ruoan kanssa vaan vettä. Ei pidä olla kännissä portilla koneeseen pääsy voidaan kieltää, niin aloittajalle varmaan kävikin.
- Finnair ruotuun
Fakta on, että Finnair ei anna perusteluja, joilla myöhästymiskorvaus evätään. Asiasta on selkeä direktiivi 216/2004, jota Finnair rikkoo tahallaan. Mutta kuinka kauan ja kenen käskystä selvinnee aikanaan. Nämä viestiketjun ala-arvoiset kommentit voisi vaikka poistaa. Lennän n 160 lentoa/vuosi. Kehotan tekemään kaikista rikkomuksista julkisia somessa, lehdissä ym ym. Siten asiaan saadaan korjaus.
- heinähattu lentää
Lennät 160 lentoa paikallisesta ulos? Se on kova saldo!
- 12-6
Eikös se firma, joka hakee matkustajille myöhästymiskorvaukset prosenttipalkkiolla kertonut omaavansa muitakin tietolähteitä kuin yhtiöiden omat sepostukset?
Mistäkähän saanevat tietonsa? - 12-6
12-6 kirjoitti:
Eikös se firma, joka hakee matkustajille myöhästymiskorvaukset prosenttipalkkiolla kertonut omaavansa muitakin tietolähteitä kuin yhtiöiden omat sepostukset?
Mistäkähän saanevat tietonsa? - Lisää tällaista
12-6 kirjoitti:
Olipa kerrankin tietoa ymmärrettävässä muodossa korvaussummineen.
- LEX AIREO
LENTOMATKUSTAJIEN OIKEUDET
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_fi.htm
Oikeus lipun hinnan palautukseen tai matkaan korvaavalla kulkuvälineellä
Jos sinulta evätään pääsy lentokoneeseen, lentosi peruutetaan tai se on ylibuukattu, sinulla on oikeus valita
kuljetus lopulliseen matkakohteeseesi vastaavalla korvaavalla liikennevälineellä tai
lentolipun hinnan palautus ja tarvittaessa maksuton paluumatka lähtöpaikkaasi.
Lennon pitkä viivästyminen: Jos lentosi myöhästyy yli 5 tuntia, sinulla on oikeus saada palautus lipun hinnasta. Huomaa kuitenkin, että jos otat hinnanpalautuksen vastaan, lentoyhtiön ei enää tarvitse järjestää jatkokuljetusta tai antaa muuta apua.
Lentoyhtiön on kerrottava sinulle oikeuksistasi ja ilmoitettava syy, miksi sinulta on evätty pääsy lentokoneeseen tai miksi lento on peruutettu tai myöhästyy runsaasti (yli 2 tuntia - tai 4 tuntia, jos lentomatkan pituus on yli 3 500 km).
OTTAKAA YHTEYS KULUTTAJAVIRANOMAISEEN - 12+1
Ehkä Finnairkin on oppinut miten kannattaa toimia myöhässä olevien liittymälentojen kanssa. 2010 olimme matkalla HEL-HKG-SGN. Kone lähti portilta 30 min myöhässä, koska purserin kuulutuksen mukaan koneeseen odotettiin kolmea matkustajaa jostain korpikylästä tulevasta koneesta. Tuulikaan ei tainnut olla myötäinen, koska kone laskeutui 40 min myöhässä. No lopputulos oli se, että Hong Kongissa portilla oli vastassa lentokentän neitokainen, joka kertoi noin 10 matkustajalle, että olette missanneet jatkolentonne.
En tiedä kuinka kovaa lipunhintaa ne 3 matkustajaa olivat maksaneet, mutta luulisin, että 10 matkustajan uudelleen järjestäminen jatkolennoille tuli melko kalliiksi.
Se täytyy sanoa siltä kerralta Finnairin eduksi, että meille jatkolento järjestyi 6 tuntia myöhemmin yli blokkirajojen eli Star Alliancen koneella (United Airlines).- 10+9
Tuossa Finnair toimii hyvin. Itse olin keväällä lähdössä aamulennolla TMP-BRU. TMP-HEL lento peruuntui konevian takia (kone jäänyt edellisenä iltana Helsinkiin). Finnair reititti ilman mitään mutinoita uudelleen SAS:n lennolle TMP-ARN-BRU. Lopulta olin perillä ennen Finnairin HEL-BRU lentoa.
- bkk juopot
Miksi pitää vetää pää niin täyteen että ei saa edes jatkolennoista selvää eikä pääse koneeseen?
- Rapajuopolle
Niin, koska opit?
- Haisuliko
Tiedoksi, jos selviää, että kone on ylibuukattu olette erinomaisen hyvässä asemassa lentoyhtiöön nähden. Ylibuukkaaminen on kiellettyä, vaikkakin kaikki lentoyhtiöt sitä harrastavatkin.
http://www.talouselama.fi/uutiset/hei me ylibuukataan/a2049280
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p561896Persut petti kannattajansa, totaalisesti !
Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,481648- 521574
Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?
Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.51527Sinäkö se olit...
Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis61495Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat
Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin61415Hyvää yötä ja kauniita unia!
Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä81306Lepakot ja lepakkopönttö
Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta121281Revi siitä ja revi siitä
Enkä revi, ei kiinnosta hevon vittua teidän asiat ja elämä. Revi itte vaan sitä emborullaas istuessas Aamupaskalla41163Kello on puoliyö - aika lopettaa netin käyttö tältä päivältä
Kello on 12, on aika laittaa luurit pöydälle ja sallia yörauha kaupungin asukkaille ja työntekijöille. It is past midni41138