aasiakas

Me onneks työporuka ruoditaan juttu, jos joku on oikein ilkeä asiakas, mutta harvoin sellasia satuu. Olen elintarvike liikkeessä työssä ja suurin osa asiakkaista on normaaleja, lähinnä kännissä ölevat aiheutta verenpaineen nousua.
Moni työnanataja käyttää nuoria työssään ja kun heillä ei ole koulutusta tai elämänkokemusta niin eivät osaa eläytyä asikkaan tilanteeseen vaan närkästyvät heidän kyselyistään yms.
Ammattitaitoisesta myyjästä et edes näe mitä hän ajattelee työssään.
Alituinen kiire stressaa myyjiäkin, ainakin niissä kaupoissa joissa työtä tehdään yksin. Myös se, miten työnantaja on ohjeistanut myyjät vastaamaan asikaille, saattaa vaikuttaa palveluun.

uusilta www.koulutus.fi sivuilta löytyy yrityksille asiakaspalvelukoulutuksia - palveluasenne kuntoon!

yks aasiakas palvelija kirjoitti:

Me onneks työporuka ruoditaan juttu, jos joku on oikein ilkeä asiakas, mutta harvoin sellasia satuu. Olen elintarvike liikkeessä työssä ja suurin osa asiakkaista on normaaleja, lähinnä kännissä ölevat aiheutta verenpaineen nousua.
Moni työnanataja käyttää nuoria työssään ja kun heillä ei ole koulutusta tai elämänkokemusta niin eivät osaa eläytyä asikkaan tilanteeseen vaan närkästyvät heidän kyselyistään yms.
Ammattitaitoisesta myyjästä et edes näe mitä hän ajattelee työssään.
Alituinen kiire stressaa myyjiäkin, ainakin niissä kaupoissa joissa työtä tehdään yksin. Myös se, miten työnantaja on ohjeistanut myyjät vastaamaan asikaille, saattaa vaikuttaa palveluun.

Lue lisää

Ai, kummaa, musta yleensä ne huonoimmat asiakas"palvelijat" on olleet vanhempia naisia. Nuorilla näyttää olevan hyvin hanskassa asiakaspalvelu (noin yleistäen).

Molemmilla puolilla kirjoitti:

Ai, kummaa, musta yleensä ne huonoimmat asiakas"palvelijat" on olleet vanhempia naisia. Nuorilla näyttää olevan hyvin hanskassa asiakaspalvelu (noin yleistäen).

Tuosta olen kyllä eri mieltä, nuoret eivät edes osaa vastata kysymyksiin, mitä asiakas esittää, vanhemmat ovat sentään älynneet itse opetella, ellei ole opetettu vastailemaan kysymyksiin myyntiartikkelistaan. Nuoret vielä mieluummin juoksevat asiakkaita karkuun, mitä en ole havainnut vanhemmissa asiakaspalvelijoissa, nimenomaan keski-iän ylittäneissä henkilöissä. Ja sitäpaitsi nykyään liikkeitä, missä ei selvästikään ole otettu asiakkaita huomioon, menee konkkaan runsaasti.

asiakas 112 kirjoitti:

Tuosta olen kyllä eri mieltä, nuoret eivät edes osaa vastata kysymyksiin, mitä asiakas esittää, vanhemmat ovat sentään älynneet itse opetella, ellei ole opetettu vastailemaan kysymyksiin myyntiartikkelistaan. Nuoret vielä mieluummin juoksevat asiakkaita karkuun, mitä en ole havainnut vanhemmissa asiakaspalvelijoissa, nimenomaan keski-iän ylittäneissä henkilöissä. Ja sitäpaitsi nykyään liikkeitä, missä ei selvästikään ole otettu asiakkaita huomioon, menee konkkaan runsaasti.

Lue lisää

Höpö höpö. Itse nuorena aspana mieluummin kysyn vanhemmalta mielipidettä ja varmistusta asiaan kuin myyn asiakkaalle sattumakaupalla.

yks aasiakas palvelija kirjoitti:

Me onneks työporuka ruoditaan juttu, jos joku on oikein ilkeä asiakas, mutta harvoin sellasia satuu. Olen elintarvike liikkeessä työssä ja suurin osa asiakkaista on normaaleja, lähinnä kännissä ölevat aiheutta verenpaineen nousua.
Moni työnanataja käyttää nuoria työssään ja kun heillä ei ole koulutusta tai elämänkokemusta niin eivät osaa eläytyä asikkaan tilanteeseen vaan närkästyvät heidän kyselyistään yms.
Ammattitaitoisesta myyjästä et edes näe mitä hän ajattelee työssään.
Alituinen kiire stressaa myyjiäkin, ainakin niissä kaupoissa joissa työtä tehdään yksin. Myös se, miten työnantaja on ohjeistanut myyjät vastaamaan asikaille, saattaa vaikuttaa palveluun.

Lue lisää

tarvii jos on jossai marketissa töissä??? :DDDD

asiakas 112 kirjoitti:

Tuosta olen kyllä eri mieltä, nuoret eivät edes osaa vastata kysymyksiin, mitä asiakas esittää, vanhemmat ovat sentään älynneet itse opetella, ellei ole opetettu vastailemaan kysymyksiin myyntiartikkelistaan. Nuoret vielä mieluummin juoksevat asiakkaita karkuun, mitä en ole havainnut vanhemmissa asiakaspalvelijoissa, nimenomaan keski-iän ylittäneissä henkilöissä. Ja sitäpaitsi nykyään liikkeitä, missä ei selvästikään ole otettu asiakkaita huomioon, menee konkkaan runsaasti.

Lue lisää

vanhemmat ihmiset EIVÄT USKO jos nuori myyjä sanoo että esimerkiksi ei ole

wertsukka kirjoitti:

vanhemmat ihmiset EIVÄT USKO jos nuori myyjä sanoo että esimerkiksi ei ole

meilläkin on huomattu, että asiakkaat kettuilevat vittuilevat huutavat herkemmin nuoremmille aspa hlöille. Mutta kun on tälläinen täti-ihminen tiskin toisella puolella, ei enää uskalletakaan känistä pikkuasioista. Sen verran on aspa-kokemusta kertynyt, että kaikesta on selvitty... ja uskokaa "kaikki on nähty"!!! Joskus ihmettelemme, miksi jotkut jättävät aivot sinne kotiin narikkaan tai miksi lähtevät kotoaan pois, jos muualla on paha olla!? Nämä Aasiakas jutut aukeavat vain alan ihmisille, sama se on joka alalla.. esim lääkärit, lastentarhanopettajat, paskakuskit jne. on heilläkin omat hauskat jutut meistä muista.. mieti sitä kun menet ensi kerralla esim. gynekologille

"Ikävä kyllä siellä tuntuu pyörivän nykyään entistä enemmän pelkkiä asiakkaita/AASIAKKAITA jotka eivät mielestäni sinne edes kuulu."

Mielestäni (eräiden) aspojen ajatusmaailmaa kuvastaa hyvin sekin, että tolla sivustolla kaikki kirjoituksiin kohdistuva kritiikki kuitataan sillä, että kritisoija on itse muka AASIAKAS. Ihan kuin kaikki aspatkaan jaksaisivat lukea turhaa rutkutusta päivästä toiseen, tai ne fiksut asiakkaat, jotka käyvät tuolla kummastelemassa sitä miten hyväntahtoinen huumorikin voi pilata jonkun päivän. Joojoo, on kyllä ihan hirveetä kun joku just viime viikolla lohkaisi saman vitsin, mutta ainakin mulla on käynyt tarpeeksi ihan OIKEITA idiootteja asiakkaana etten todellakaan jaksaisi tollasesta ottaa pulttia. Enkä jaksa lukea muidenkaan ruikutusta vaan saatan hyvinkin kommentoida, ja sitten saakin heti kuulla olevansa "pelkkä" asiakas - anteeksi, siis tietysti AASIAKAS. Hohhoi.

Mutta juu, kunhan sitä elämänkokemusta teillekin kertyy... ellette sitten sitä ennen tajua vaihtaa alaa :D

808 kirjoitti:

"Ikävä kyllä siellä tuntuu pyörivän nykyään entistä enemmän pelkkiä asiakkaita/AASIAKKAITA jotka eivät mielestäni sinne edes kuulu."

Mielestäni (eräiden) aspojen ajatusmaailmaa kuvastaa hyvin sekin, että tolla sivustolla kaikki kirjoituksiin kohdistuva kritiikki kuitataan sillä, että kritisoija on itse muka AASIAKAS. Ihan kuin kaikki aspatkaan jaksaisivat lukea turhaa rutkutusta päivästä toiseen, tai ne fiksut asiakkaat, jotka käyvät tuolla kummastelemassa sitä miten hyväntahtoinen huumorikin voi pilata jonkun päivän. Joojoo, on kyllä ihan hirveetä kun joku just viime viikolla lohkaisi saman vitsin, mutta ainakin mulla on käynyt tarpeeksi ihan OIKEITA idiootteja asiakkaana etten todellakaan jaksaisi tollasesta ottaa pulttia. Enkä jaksa lukea muidenkaan ruikutusta vaan saatan hyvinkin kommentoida, ja sitten saakin heti kuulla olevansa "pelkkä" asiakas - anteeksi, siis tietysti AASIAKAS. Hohhoi.

Mutta juu, kunhan sitä elämänkokemusta teillekin kertyy... ellette sitten sitä ennen tajua vaihtaa alaa :D

Lue lisää

Miettisit vähän :D
Koko aasiakas-sivusto on perustettu nimenomaan aasiakkaista vuodattamiseen, eli sinun ruikutuksesi että siellä valitetaan liikaa on kuin menisit jollekin laihdutussivustolle valittamaan että siellä puhutaan ihan liikaa painonhallinnasta.

No sä olet joko onnekas tai äiti teresa.

Oon sitä mieltä että voin sanoa asiakasta mulkuksi jos

se tulee liikkeeseen ympärikännissä yrjöt paidan etumuksessa, horjuu pitkin käytäviä ja kaataa pahvidisplayt, etuilee jonossa, niistää käteen, haukkuu sut ja muut naisasiakkaat horoiksi.

Joskus tuntuu että kaikki aspat ei edes ymmärrä että toiset samalla alalla olevat joutuu ehkä kestämään paljon enemmän kun muut. On se vähän eri olla aspana jossain stockmann beautyssa kun Siwan kassalla yksin la iltana.

myyjäneiti kirjoitti:

No sä olet joko onnekas tai äiti teresa.

Oon sitä mieltä että voin sanoa asiakasta mulkuksi jos

se tulee liikkeeseen ympärikännissä yrjöt paidan etumuksessa, horjuu pitkin käytäviä ja kaataa pahvidisplayt, etuilee jonossa, niistää käteen, haukkuu sut ja muut naisasiakkaat horoiksi.

Joskus tuntuu että kaikki aspat ei edes ymmärrä että toiset samalla alalla olevat joutuu ehkä kestämään paljon enemmän kun muut. On se vähän eri olla aspana jossain stockmann beautyssa kun Siwan kassalla yksin la iltana.

Lue lisää

tämä on niin totta.! asiakkaita on toki ihania ja sellaisia joita toivoisi kaikkien olevan mutta ihan totta, varsinkin yötyöläisenä joutuu kohtaamaan vaikka millaista aasiakasta (juuri viime lauantaiyönä joku ääliö keksi heittää neljä tyhjää kaljapulloa drive-in ikkunasta sisään.) joten tervetuloa asiakaspalveluun, näitä sanon ihan mielellänikin mulkuiksi.

Itse olen ollut aiakaspalvelussa sekä elintarvikeliikkeessä että pikaruokapaikassa ja ne samat ihmiset käyttäytyvät useasti paljon huonommin pikaruokalan työntekijää kohtaan kuin muualla töissä olevia. Se vaan on niin, että monet - eivät suinkaan kaikki - ovat ylimielisiä pikaruokapaikan kassalla. Kyllä siinä väkisinkin alkaa pännimään ja hymy hyytymään, kun aasiakkaat luulevat olevansa ainoita ihmisiä maailmassa, vaikka jono olisi ulko-ovelle. Kaupan kassalla on paljon paljon harvemmin aasiakkaita. Kysymyksiä toki saa esittää ja kritisoidakin todellisesta aiheesta.

myyjäneiti kirjoitti:

No sä olet joko onnekas tai äiti teresa.

Oon sitä mieltä että voin sanoa asiakasta mulkuksi jos

se tulee liikkeeseen ympärikännissä yrjöt paidan etumuksessa, horjuu pitkin käytäviä ja kaataa pahvidisplayt, etuilee jonossa, niistää käteen, haukkuu sut ja muut naisasiakkaat horoiksi.

Joskus tuntuu että kaikki aspat ei edes ymmärrä että toiset samalla alalla olevat joutuu ehkä kestämään paljon enemmän kun muut. On se vähän eri olla aspana jossain stockmann beautyssa kun Siwan kassalla yksin la iltana.

Lue lisää

Mitä se mulkuksi sanominen auttaa???
Ottaako se lause juoppoa niskasta kiinni ja kantaa pihalle???

myyjäneiti kirjoitti:

No sä olet joko onnekas tai äiti teresa.

Oon sitä mieltä että voin sanoa asiakasta mulkuksi jos

se tulee liikkeeseen ympärikännissä yrjöt paidan etumuksessa, horjuu pitkin käytäviä ja kaataa pahvidisplayt, etuilee jonossa, niistää käteen, haukkuu sut ja muut naisasiakkaat horoiksi.

Joskus tuntuu että kaikki aspat ei edes ymmärrä että toiset samalla alalla olevat joutuu ehkä kestämään paljon enemmän kun muut. On se vähän eri olla aspana jossain stockmann beautyssa kun Siwan kassalla yksin la iltana.

Lue lisää

Joo kun sanoit tuossa, että on eroa missä on töissä niin se on ihan totta. Olen itse videovuokraamossa pe ja la iltoina hyvin myöhään ja ihan yksin. Se on pelottavaa jos sattuu joku narkkari sinne räyhäämään. Mitä tämmöinen nuori tyttö voi asialle tehdä? Ei oikein mitään. Pitäis turvat soittaa paikalle, mutta kappas nerokas työnantajamme ei ole tehnyt mitään turvatoimien eteen. Eli ei ole hätänappia tai turvien numeroa.

Se mikä asiakaspalvelussa ja kassatyöskentelyssä pännii on se, että ajan kanssa inhottavat asiakkaat saavat sinut vihaamaan kaikkia muitakin asiakkaita ja ihmisiä. Tuntuu siltä että kaikki asiakkaat haluavat repiä sinut kahtia ja et saa puolustautua mitenkään. Tästä huolimatta mukaan mahtuu myös monia aivan ihania asiakkaita. Olen saanut tavata monia aivan ihania ihmisiä asiakkainani. Ne huonot ja ilkeät asiakkaat vain jäävät helpommin mieleen.

Ehkä kuitenkin rankinta on hyvin alhainen palkka, vuorojen arvaamattomuus ja hyvin pitkät aukioloajat. Myös vuoron aikana on hyvin suuri liuta tehtäviä, mitä tulee tehdä. Lattiat täytyy pestä yms. ja silti myös asiakkaita täytyy palvella. Se on raskasta ja se kiire on stressaavaa. Vessaanhan ei pääse ollenkaan ja vettä ei saa juotua. Liikkeet ovat myös auki vuoden jokaisena päivänä, joten töissä ollaan kaikkina pyhinä iltamyöhään saakka, jos iltavuoro osuu kohdalle. Viikonloppuisinkaan ei saa irrotella koska olet varmaan töissä myös la iltana ja su aamuna. Se uupumus ja työn raskas luonne vaikuttaa siihen, minkälaisena koet kanssakäymiset asiakkaiden kanssa. Jos mielessäsi pyörii: "Ei vittu nyt se pomo haluaa että pesen lattiat ja kaikki vetolaatikot ja järjestän hyllyt ja vaikka mitä kun samalla olen kassalla. En mä ennätä!" Niin ei se ole helppoa olla asiakkaille kiva samaan aikaan. Varsinkin jos on luonteeltaan hieman kärsimätön yms.

On se rankkaa! Eli ymmärrän kun sanotaan, että se ei ole helppoa olla aspa. Jos palkka olisi parempi kuin reilusti alle 50e per vuoro (ennen veroja), niin ehkä sietäisin sitä paljon paremmin!

Olen asiakaspalvelu työssä ja nautin siitä kovasti varsinkin kun olen kunnon koulutuksenkin alaani hankkinut! Joten turha yleistää, että kaikki aspat ovat heikosti koulutettuja. Nämä tekstit tuolla aasiakas.fi sivustoilla on tarkoitettu toisille aspoille. Tuskin itsekkään jaksaisit jos työpaikallasi joku haukkuisi sinua joka välissä. Ja nämä ovat yksittäis tapauksia, jotka ovat aspoille jääneet mieleen. Tuskin sinäkään olet hiljaa huonosta työpäivästä kotona tai joskus pura tunteita kaverillesi. Täysin sama asia. Vaikka kohdalleni on useaan otteeseen osunut kunnon aasiakas niin minä heille koskaan ala pätemään vaan yritän selvittää tilanteen rauhallisesti ja asiallisesti. Joskus on vaan niitä ihmisiä joille mikään ei kelpaa vaikka kuinka väärässä ovat. Esimerkiksi: olen asiakkaalle juuri selittänyt kuinka parkkipaikamme toimii niin silti tullaan huutamaan kuinka automaattinen portti aukeaa automaattisesti vaikka parkkipaikalla ei olisikaan tilaa... Huoh

Aspaqq kirjoitti:

Olen asiakaspalvelu työssä ja nautin siitä kovasti varsinkin kun olen kunnon koulutuksenkin alaani hankkinut! Joten turha yleistää, että kaikki aspat ovat heikosti koulutettuja. Nämä tekstit tuolla aasiakas.fi sivustoilla on tarkoitettu toisille aspoille. Tuskin itsekkään jaksaisit jos työpaikallasi joku haukkuisi sinua joka välissä. Ja nämä ovat yksittäis tapauksia, jotka ovat aspoille jääneet mieleen. Tuskin sinäkään olet hiljaa huonosta työpäivästä kotona tai joskus pura tunteita kaverillesi. Täysin sama asia. Vaikka kohdalleni on useaan otteeseen osunut kunnon aasiakas niin minä heille koskaan ala pätemään vaan yritän selvittää tilanteen rauhallisesti ja asiallisesti. Joskus on vaan niitä ihmisiä joille mikään ei kelpaa vaikka kuinka väärässä ovat. Esimerkiksi: olen asiakkaalle juuri selittänyt kuinka parkkipaikamme toimii niin silti tullaan huutamaan kuinka automaattinen portti aukeaa automaattisesti vaikka parkkipaikalla ei olisikaan tilaa... Huoh

Lue lisää

Siis prkl! No varmasti ne tulee, ihan jo tilastollisesti hajonta on melkoinen, osa ei ole einsteineja eikä sellaiseksi tule. Mutta sen portin voi muuttaa niin, että SE EI AUKEA jos tilaa ei ole. Jos sulls nyt yleensä on jotain jauhoja siellä päässäs niin meet ja annat palautteen edelleen esimiehelles ja siitä sen pitäs mennä ketjua pitkin jonnekin missä on jotenkin toimiva koppa ja osaa tehdä asialle muutakin kun kirjottaa nettiin turhautumisvalitustaan!

Alalla kun alalla on nykyisin uskomattoman tyhmää porukkaa töissä! Ulkonäölläkö niihin töihin päästään vai jollakin blonditutkinnolla? Insinööreissä sama juttu, ja hyvinhän toi känny suunnittelukin näytti onnistuvan. Oli saatanan hyvä tuote, aasiakkaat vaan oli niin tyhmiä etteivät ostaneet, tietty.

Uuskädettömät kirjoitti:

Siis prkl! No varmasti ne tulee, ihan jo tilastollisesti hajonta on melkoinen, osa ei ole einsteineja eikä sellaiseksi tule. Mutta sen portin voi muuttaa niin, että SE EI AUKEA jos tilaa ei ole. Jos sulls nyt yleensä on jotain jauhoja siellä päässäs niin meet ja annat palautteen edelleen esimiehelles ja siitä sen pitäs mennä ketjua pitkin jonnekin missä on jotenkin toimiva koppa ja osaa tehdä asialle muutakin kun kirjottaa nettiin turhautumisvalitustaan!

Alalla kun alalla on nykyisin uskomattoman tyhmää porukkaa töissä! Ulkonäölläkö niihin töihin päästään vai jollakin blonditutkinnolla? Insinööreissä sama juttu, ja hyvinhän toi känny suunnittelukin näytti onnistuvan. Oli saatanan hyvä tuote, aasiakkaat vaan oli niin tyhmiä etteivät ostaneet, tietty.

Lue lisää

Pointtinahan tuossa esimerkissä oli se, että asia oli juuri selitetty asiakkaalle ja silti se ei ollut mennyt kaaliin! Voihan kaikesta laittaa eteenpäin viestiä pomolle, mutta eriasiahan on se, että toteutuuko asia koskaan jos yksi valitus tulee asiasta puolen vuoden välein xD parkkia käyttävät varmaan muutkin ihmiset.

dfghjfcgvhbjnk kirjoitti:

tämä on niin totta.! asiakkaita on toki ihania ja sellaisia joita toivoisi kaikkien olevan mutta ihan totta, varsinkin yötyöläisenä joutuu kohtaamaan vaikka millaista aasiakasta (juuri viime lauantaiyönä joku ääliö keksi heittää neljä tyhjää kaljapulloa drive-in ikkunasta sisään.) joten tervetuloa asiakaspalveluun, näitä sanon ihan mielellänikin mulkuiksi.

Lue lisää

Nuoret miehet ovat kaikista tunnetuista eläinlajeista tyhmin. Todistetusti.

Tulis sota, että sais ampua niitä. Ja paljon.

Ymmärrän kirjoitti:

Joo kun sanoit tuossa, että on eroa missä on töissä niin se on ihan totta. Olen itse videovuokraamossa pe ja la iltoina hyvin myöhään ja ihan yksin. Se on pelottavaa jos sattuu joku narkkari sinne räyhäämään. Mitä tämmöinen nuori tyttö voi asialle tehdä? Ei oikein mitään. Pitäis turvat soittaa paikalle, mutta kappas nerokas työnantajamme ei ole tehnyt mitään turvatoimien eteen. Eli ei ole hätänappia tai turvien numeroa.

Se mikä asiakaspalvelussa ja kassatyöskentelyssä pännii on se, että ajan kanssa inhottavat asiakkaat saavat sinut vihaamaan kaikkia muitakin asiakkaita ja ihmisiä. Tuntuu siltä että kaikki asiakkaat haluavat repiä sinut kahtia ja et saa puolustautua mitenkään. Tästä huolimatta mukaan mahtuu myös monia aivan ihania asiakkaita. Olen saanut tavata monia aivan ihania ihmisiä asiakkainani. Ne huonot ja ilkeät asiakkaat vain jäävät helpommin mieleen.

Ehkä kuitenkin rankinta on hyvin alhainen palkka, vuorojen arvaamattomuus ja hyvin pitkät aukioloajat. Myös vuoron aikana on hyvin suuri liuta tehtäviä, mitä tulee tehdä. Lattiat täytyy pestä yms. ja silti myös asiakkaita täytyy palvella. Se on raskasta ja se kiire on stressaavaa. Vessaanhan ei pääse ollenkaan ja vettä ei saa juotua. Liikkeet ovat myös auki vuoden jokaisena päivänä, joten töissä ollaan kaikkina pyhinä iltamyöhään saakka, jos iltavuoro osuu kohdalle. Viikonloppuisinkaan ei saa irrotella koska olet varmaan töissä myös la iltana ja su aamuna. Se uupumus ja työn raskas luonne vaikuttaa siihen, minkälaisena koet kanssakäymiset asiakkaiden kanssa. Jos mielessäsi pyörii: "Ei vittu nyt se pomo haluaa että pesen lattiat ja kaikki vetolaatikot ja järjestän hyllyt ja vaikka mitä kun samalla olen kassalla. En mä ennätä!" Niin ei se ole helppoa olla asiakkaille kiva samaan aikaan. Varsinkin jos on luonteeltaan hieman kärsimätön yms.

On se rankkaa! Eli ymmärrän kun sanotaan, että se ei ole helppoa olla aspa. Jos palkka olisi parempi kuin reilusti alle 50e per vuoro (ennen veroja), niin ehkä sietäisin sitä paljon paremmin!

Lue lisää

Vika ei ole asiakkaassa vaan ammatillisessa järjestäytymättömyydessä. Kaikenlaiset typerät räkäpuljut hyppyyttää työntekijöitään miten sattuu ja totta kai ovat suuna päänä itkemässä "yrittäjävastaisuudesta" jos edes jotain rotia vaaditaan. Jos työllisyystilanne olisi toinen, olisi niiden pakko tarjota työväelleen kunnon olosuhteet. Nyt tämä jopa Virosta valuva "työvoimapula" tekee kaikesta aivan sontaa. Nekin rupiperseet voisivat tehdä töitä siellä omassa "markkinatalousonnelassaan" niin että siitä jonain päivänä tulisi muutakin kuin koinsyömä rotanpesä, josta on paettava elääkseen.

Ja noin muuten, painetta on siedettävä. Olen työskennellyt asiakasrajapinnassa, jossa kontakteja tuli jatkuvalla syötöllä ja koko ajan oli vähintään 10 asiaa työn alla. Oikeastaan se ei tuntunut missään. Olis vaan ollu maassa kahvat niin olisin nostellut siinä puheluiden välillä. Osalla oli aika kitkerät tunnelmat, kun soittivat. So what, minä olin siellä vain töissä, ja helvetin hyvä olinkin hommassani. Sain aina otteen pahantuulisimmankin asiakkaan ongelmasta ja kun se alkoi selviämään, olivat kiitokset vuolaita.

Enää en jaksaisi sellaista. Mutta nuorena ja kauniina (vaikka olenkin mies) se oli aivan helppoa.

Aspqq kirjoitti:

Pointtinahan tuossa esimerkissä oli se, että asia oli juuri selitetty asiakkaalle ja silti se ei ollut mennyt kaaliin! Voihan kaikesta laittaa eteenpäin viestiä pomolle, mutta eriasiahan on se, että toteutuuko asia koskaan jos yksi valitus tulee asiasta puolen vuoden välein xD parkkia käyttävät varmaan muutkin ihmiset.

Lue lisää

Aasiakas: "Haluaisin valittaa siitä, että pysäköintialueenne portti aukeaa, vaikka se olisi täynnä"

Aspa: "Se johtuu siitä, että meidän pysäköintialueemme portti aukeaa automaattisesti aina kun auto on tulossa sisään, vaikka pysäköintialue olisi täynnä."

Aasiakas: "Siitähän minä juuri haluan valittaa!"

Aspa: "Niin mutta kun juurihan minä sanoin teille, että se johtuu siitä kun se aukeaa automaattisesti. Valitettavasti MINÄ en voi tehdä asialle mitään."

Aasiakas: "Minä halusin vain kertoa, että minun mielestäni se toimii väärin."

Aspa: "Ei se MINUN vikani ole. Teidän pitää nyt vain ymmärtää, että se portti toimii automaattisesti siten kuin toimii"

Aasiakas: "No eikö sitä toimintaa voi muuttaa järkevämmäksi?"

Aspa: "Hyvää päivänjatkoa, minulla olisi kuulkaa nyt muutakin tekemistä tässä."

Aasiakas: "Minusta sinulla on nyt väärä asenne tähän asiaan. Minä halusin vain antaa palautetta siitä, että mielestäni tuon portin pitäisi toimia toisin."

Aspa: "Ei se ole minun vikani jos portti toimii siten! Kiitoksia nyt vaan palautteestanne ja hyvää päivänjatkoa!"

Näinkö se meni?

Jos menisit NORMAALILLE ihmiselle sanomaan kaikenlaista mitä asiakaspalvelijoille sanotaan päivittäin, niin saisit varmasti syytteen solvauksesta tai ties mistä uhkailusta. Antaako se, että työtehtäväsi nyt sattuu olemaan asiakkaasta huolehtiminen, oikeuden asiakkaalle tehdä asioita, joita hän ei muuten toivottavasti missään muussa tilanteessa tekisi?

Olen täysin samaa mieltä nimimerkin Minori kanssa.

Olen erittäin samaa mieltä. Itsekn asiakaspalveluammatissa töskentelevänä voin sanoa, että tilanteita riittää. Kyseisellä sivustolla on tarkoitus jakaa kokemuksia muiden samassa tai samantyyppisessä ammatissa olevien kanssa. Ei niitä kirjoituksia tehdä asiakkaan halventamiseksi eikä siksi, että vihaisimme työtämme. Oman kokemukseni mukaan kurjistakin tilanteista voi jälkikäteen repiä sen verran huumoria esiin, että jaksaa taas seuraavaa loukkaavasti tai ikävästi käyttäytyvää asiakasta palvella hymyssä suin.

mieltä kirjoitti:

Olen erittäin samaa mieltä. Itsekn asiakaspalveluammatissa töskentelevänä voin sanoa, että tilanteita riittää. Kyseisellä sivustolla on tarkoitus jakaa kokemuksia muiden samassa tai samantyyppisessä ammatissa olevien kanssa. Ei niitä kirjoituksia tehdä asiakkaan halventamiseksi eikä siksi, että vihaisimme työtämme. Oman kokemukseni mukaan kurjistakin tilanteista voi jälkikäteen repiä sen verran huumoria esiin, että jaksaa taas seuraavaa loukkaavasti tai ikävästi käyttäytyvää asiakasta palvella hymyssä suin.

Lue lisää

Ja itse nyös asiakaspalvelu tehtövissä olleena en käsitä, että niitä tilanteita voi mitenkään ottaa noin henkilökohtaisesti, että pitää vaivautua "höyryjä" päästämään. Uskomattoman ammatitaidotonta.

Asiaspalvelija itsekin kirjoitti:

Jos menisit NORMAALILLE ihmiselle sanomaan kaikenlaista mitä asiakaspalvelijoille sanotaan päivittäin, niin saisit varmasti syytteen solvauksesta tai ties mistä uhkailusta. Antaako se, että työtehtäväsi nyt sattuu olemaan asiakkaasta huolehtiminen, oikeuden asiakkaalle tehdä asioita, joita hän ei muuten toivottavasti missään muussa tilanteessa tekisi?

Olen täysin samaa mieltä nimimerkin Minori kanssa.

Lue lisää

Asiakaspalvelija on kaupassa töissä. Miksi asiakkaat tulevat valittamaan kauppaan KAIKISTA elämänsä ongelmista? Kassamyyjä tai myyjä ei ole psykologi, psykoterapeutti tai lääkäri! Missään ei näe niin röyhkeätä ja narsistista käytöstä kuin kaupan kassalla, osastolla ja asiakaspalvelussa!

Tavarataloissa ja päivittäistavarakaupoissa kohtaat takuuvarmasti elämäänsä kyllästyneen ammattivalittajan Hän purkaa kiukkunsa ja aggressionsa asiakaspalvelijoihin ja näkee kaiken ympärillään negatiivisena. Etenkin iäkkäämmät naiset ovat kärkkäitä valittamaan ja arvostelemaan myyjiä. Kohtaat myös päihdeongelmaisen, joka hakee lisää kaljaa ja haukkuu huoraksi tai homoksi, kun et myy humaltuneelle alkoholia.

Suurin osa henkilökunnasta ei halua olla töissä kaupassa. Kaupan työ on useimmille ns. väliaikaista pakkopullaa. Myyjät ja kassamyyjät ovat usein opiskelijoita, välivuotta pitäviä ylioppilaita, kotiäitejä, ammatinvaihtajia jne.

Asiakaspalvelusta kirjoitti:

Asiakaspalvelija on kaupassa töissä. Miksi asiakkaat tulevat valittamaan kauppaan KAIKISTA elämänsä ongelmista? Kassamyyjä tai myyjä ei ole psykologi, psykoterapeutti tai lääkäri! Missään ei näe niin röyhkeätä ja narsistista käytöstä kuin kaupan kassalla, osastolla ja asiakaspalvelussa!

Tavarataloissa ja päivittäistavarakaupoissa kohtaat takuuvarmasti elämäänsä kyllästyneen ammattivalittajan Hän purkaa kiukkunsa ja aggressionsa asiakaspalvelijoihin ja näkee kaiken ympärillään negatiivisena. Etenkin iäkkäämmät naiset ovat kärkkäitä valittamaan ja arvostelemaan myyjiä. Kohtaat myös päihdeongelmaisen, joka hakee lisää kaljaa ja haukkuu huoraksi tai homoksi, kun et myy humaltuneelle alkoholia.

Suurin osa henkilökunnasta ei halua olla töissä kaupassa. Kaupan työ on useimmille ns. väliaikaista pakkopullaa. Myyjät ja kassamyyjät ovat usein opiskelijoita, välivuotta pitäviä ylioppilaita, kotiäitejä, ammatinvaihtajia jne.

Lue lisää

"Tavarataloissa ja päivittäistavarakaupoissa kohtaat takuuvarmasti elämäänsä kyllästyneen ammattivalittajan Hän purkaa kiukkunsa ja aggressionsa asiakaspalvelijoihin ja näkee kaiken ympärillään negatiivisena. Etenkin iäkkäämmät naiset ovat kärkkäitä valittamaan ja arvostelemaan myyjiä. Kohtaat myös päihdeongelmaisen, joka hakee lisää kaljaa ja haukkuu huoraksi tai homoksi, kun et myy humaltuneelle alkoholia."

Entä sitten, ei se elämä mitään prinsessasatua ole. Pitääkö nuo ottaa jotenkin henkilökohtaisesti?

Ihmeellisen keskenkasvuista väkeä liikenteessä. Veikkaan, että iltasi kuluvat muutenkin Big Brotheria ja Putousta katsoen. Elämänasenne ainakin on suoraan niistä kotoisin.

Niin, pakkohan tänne on kirjoittaa omiakin mielipiteitä. Kyllä ne aivot monelta aasiakkaalta kotiin jää kun kauppaan lähdetään, moni päivä on mennyt itselläkin pilalle vittuilun ja asenteen takia.. Olen joutunut kerran soittamaan paikalle poliisin, asiakas huusi suoraa huutoa tiskillä eikä suostunut mihinkään hänelle ehdotettuun asiaan, minä henkilökohtaisesti en sellaista pitkään kuuntele ja järjestin kyseisen henkilön pihalle. Olen myös päättänyt että jos siviilissä joku mulkero asiakas käy minuun kiinni (vaikka baari reissulla, hän tulee saamaan sitä mitä tilaa!!!)

Mutta nythän tulee itsepalvelukassoja, joten käytän jatkossa niitä erittäin mielelläni.
Mihin sitten nämä joutuvat, kortistoon varmaan.
Ovat niin asennevammaisia ettei sovi edes perushoitajiksi.

Nähty on kirjoitti:

Mutta nythän tulee itsepalvelukassoja, joten käytän jatkossa niitä erittäin mielelläni.
Mihin sitten nämä joutuvat, kortistoon varmaan.
Ovat niin asennevammaisia ettei sovi edes perushoitajiksi.

Lue lisää

Mitkä nämä? Kenestä puhut? Käsite asiakaspalvelija pitää sisällään muutaman satatuhatta ihmistä. Ei kun kortistoon vaan, onnettomat. Kyllä valtio elättää! Dorka!

Ja mene sinä itsepalvelukassalle, mutta jos maksutapahtumassa tulee ongelmia, niin älä vaan mene kysymään myyjiltä mitään.

Nähty on kirjoitti:

Mutta nythän tulee itsepalvelukassoja, joten käytän jatkossa niitä erittäin mielelläni.
Mihin sitten nämä joutuvat, kortistoon varmaan.
Ovat niin asennevammaisia ettei sovi edes perushoitajiksi.

Lue lisää

Heh, eikös se perushoitajakin ole palveluammatissa :P

En varsinaisesti ole asiakaspalvelutyössä tällä hetkellä, mutta mielestäni sivusto on aivan loistava.
Mikä siinä nyt on niin väärin, että pyytää ihmisiä vähän ajattelemaan omaa tyhmyyttään? Ei ne kassatädit myöskään siellä kassalla ole sitä varten, että sinä voisit paineitasi purkaa heille. Jos oikeasti vituttaa palvelut/tuotteet/ihmiset/kaikki, niin mitäs jos vaihtaa tarjoajaa?

Kysymys kuuluu myös, että onko niiden tuotteiden käyttöohjeiden/ehtojen lukeminen, niin s**tanan vaikeaa?
Jos ei oikeasti vaivaudu käyttämään vähän omaa järkeä(tai jos sitä ei vaan yksinkertaisesti löydy), niin silloin ei ole myöskään sopiva tähän yhteiskuntaan.

T: Myöskin asiakas

Myöskin asiakas kirjoitti:

En varsinaisesti ole asiakaspalvelutyössä tällä hetkellä, mutta mielestäni sivusto on aivan loistava.
Mikä siinä nyt on niin väärin, että pyytää ihmisiä vähän ajattelemaan omaa tyhmyyttään? Ei ne kassatädit myöskään siellä kassalla ole sitä varten, että sinä voisit paineitasi purkaa heille. Jos oikeasti vituttaa palvelut/tuotteet/ihmiset/kaikki, niin mitäs jos vaihtaa tarjoajaa?

Kysymys kuuluu myös, että onko niiden tuotteiden käyttöohjeiden/ehtojen lukeminen, niin s**tanan vaikeaa?
Jos ei oikeasti vaivaudu käyttämään vähän omaa järkeä(tai jos sitä ei vaan yksinkertaisesti löydy), niin silloin ei ole myöskään sopiva tähän yhteiskuntaan.

T: Myöskin asiakas

Lue lisää

Kyllä me aspati vaan ihmisiä ollaan..ei meidänkään tarvitse ihan kaikkea kuunnella ja kestää vaikka kovasti yritämme..ei olla mitään tunteettomia robottea joita voi haukkua ja nimitellä ja parhaimassa tapauksessa käydä käsiksi..

Myöskin asiakas kirjoitti:

En varsinaisesti ole asiakaspalvelutyössä tällä hetkellä, mutta mielestäni sivusto on aivan loistava.
Mikä siinä nyt on niin väärin, että pyytää ihmisiä vähän ajattelemaan omaa tyhmyyttään? Ei ne kassatädit myöskään siellä kassalla ole sitä varten, että sinä voisit paineitasi purkaa heille. Jos oikeasti vituttaa palvelut/tuotteet/ihmiset/kaikki, niin mitäs jos vaihtaa tarjoajaa?

Kysymys kuuluu myös, että onko niiden tuotteiden käyttöohjeiden/ehtojen lukeminen, niin s**tanan vaikeaa?
Jos ei oikeasti vaivaudu käyttämään vähän omaa järkeä(tai jos sitä ei vaan yksinkertaisesti löydy), niin silloin ei ole myöskään sopiva tähän yhteiskuntaan.

T: Myöskin asiakas

Lue lisää

"Kysymys kuuluu myös, että onko niiden tuotteiden käyttöohjeiden/ehtojen lukeminen, niin s**tanan vaikeaa? "

Toisille on. Jos ei halua saada siitä palautetta, niin sitten pitää olla myymättä niitä tuotteita noille "yhteiskuntaan sopimattomille". Pidä vaikka älykkyystesti siinä kassalla ennen kuin otat rahat.

Tai perusta NSDAP ja ala kärrätä niitä sinne, minne ne sinun mielestäsi kuuluvat.

ja aasiakkaat ollaan kaikki kuitenkin ihan samanlaisia ihmisolentoja. Koitetaan muistaa, että paineet on myös myyjillä kovat, monenlaista työtä ympätään ilman koulutusta yhdelle ihmiselle. (meillä abc, pankki, veikkaus, kassa, myymälä, posti ja siivous yms) Siinä hosuessa, selkä paskana, ja kädet verillä, pienellä palkalla ei hymy parhaalla tahdollakaan aina väänny naamalle. Varsinkin jos tulee halveksiva ihminen vaatimaan entistäkin nopeampaa palvelua tai laktoositonta jäätelöä. Onneksi teidän ei tarvi kestää enää helmitaululaskemista! Kokoajan kuitenkin yläpuolelta vaaditaan kovempia tuloksia ja vähennetään tunteja. Empatiaa

hanipullaa kirjoitti:

ja aasiakkaat ollaan kaikki kuitenkin ihan samanlaisia ihmisolentoja. Koitetaan muistaa, että paineet on myös myyjillä kovat, monenlaista työtä ympätään ilman koulutusta yhdelle ihmiselle. (meillä abc, pankki, veikkaus, kassa, myymälä, posti ja siivous yms) Siinä hosuessa, selkä paskana, ja kädet verillä, pienellä palkalla ei hymy parhaalla tahdollakaan aina väänny naamalle. Varsinkin jos tulee halveksiva ihminen vaatimaan entistäkin nopeampaa palvelua tai laktoositonta jäätelöä. Onneksi teidän ei tarvi kestää enää helmitaululaskemista! Kokoajan kuitenkin yläpuolelta vaaditaan kovempia tuloksia ja vähennetään tunteja. Empatiaa

Lue lisää

Se on ammatinvalintakysymys. Jos olet puotipuksu, kohtelen sinua sen mukaan. Ja pakotan palvelemaan. Soitan aina suoraan isolle pampulle, ja valitan, jos en saa kunnollista palvelua. Pari akkaa on lähikaupasta lentänyt pihalle ansiostani.

Vaativa Asiakas kirjoitti:

Se on ammatinvalintakysymys. Jos olet puotipuksu, kohtelen sinua sen mukaan. Ja pakotan palvelemaan. Soitan aina suoraan isolle pampulle, ja valitan, jos en saa kunnollista palvelua. Pari akkaa on lähikaupasta lentänyt pihalle ansiostani.

Lue lisää

suostunnu antaa sulle? Kato kun ei kuulu toimenkuvaan....Säälittävä äijä.

hanipullaa kirjoitti:

ja aasiakkaat ollaan kaikki kuitenkin ihan samanlaisia ihmisolentoja. Koitetaan muistaa, että paineet on myös myyjillä kovat, monenlaista työtä ympätään ilman koulutusta yhdelle ihmiselle. (meillä abc, pankki, veikkaus, kassa, myymälä, posti ja siivous yms) Siinä hosuessa, selkä paskana, ja kädet verillä, pienellä palkalla ei hymy parhaalla tahdollakaan aina väänny naamalle. Varsinkin jos tulee halveksiva ihminen vaatimaan entistäkin nopeampaa palvelua tai laktoositonta jäätelöä. Onneksi teidän ei tarvi kestää enää helmitaululaskemista! Kokoajan kuitenkin yläpuolelta vaaditaan kovempia tuloksia ja vähennetään tunteja. Empatiaa

Lue lisää

Laktoositonta jäätelöä? Missäs berjozkassa sinä oikein sitä persettäsi haudotat jos siellä ei ole edes laktoositonta jäätelöä myynnissä? Voipi olla, että palautetta tulee.

Ja jos se selkä on paskana, niin tiedoksi, että siihen työergonomiaansa voi vaikuttaa itsekin ja vaatia työnantajaakin tekemään osansa. Lisäksi on kuntosalitkin keksitty, mutta kun, tieksä siis, kotonakin voi niinku treenata niitä selkälihaksia. Eikä vain suunnitella uusien silikonien ottamista etupainoa lisäämään.

Minä olen tehnyt 6 vuotta töitä kassalla osa-aikaisena tai ekstrana. Olen korkeasti koulutettu ja teen myös sen alan töitä, olen myös "paremman perheen" lapsi, ja kyllä sanoisin että kaikkien ihmisten pitäisi tehdä elämässään aspatyötä edes jonkin aikaa. Myös niiden jotka pitävät itseään parempina ihmisinä esim. koulutuksen vuoksi. Kyllä oppisi silloin arvostamaan henkisesti ja fyysisestikin raskasta työtä. Itse en aikaisemmin osannut monia ammatteja arvostaa kun olin niin helpolla päässyt.

En muuten ole ikinä saanut asiallista kritiikkiä. Esim. en minä kassana mahda monille asioille mitään, esim. hedelmäpusseille tai kaupungin yli/alikulkusilloille tai vakuutusyhtiöille. Olen saanut kritiikkiä esim. kun olen liian varomattomasti koskenut viilipurkkiin, tai että olen kysynyt että pankki? sen sijaan että olisin kysynyt pankki vai luotto. Mutta kritiikki ei ole ollut asiallista, vaan halveksivaa ja ilkeämielistä. Myös kun joutuu tarkistamaan henkkarit kun pankkikortista puuttuu allekirjoitus, olen saanut hirveät huudot ja haistatukset ja "sinä paskaduunari et tiedä asioista mitään". On kurja saada haistatuksia ja epäilyjä omasta ammattitaidosta eikä saa puolustautua mitenkään. Kyllä sellainen pilaa useammankin päivän. Siksi aasiakas.net on hyvä paikka purkaa mieltä. Monesti asiakkaat myös vaikeuttavat työntekoa monin eri tavoin ihan vaan ajattelemattomuuttaan tai halveksuntaansa. Tyhmiä kysymyksiä voi ihan oikeasti varoa, ja miettiä onko juuri tämä henkilö vastuussa tästä asiasta tai osaako juuri hän neuvoa, vai voisinko ottaa yhteyttä siihen paikkaan/henkilöön joka tästä asiasta tietää. Esim. palaute menee perille parhaiten palautelapulla tai netissä. Ei kassa välttämättä ehdi itse lappuja täyttelemään, muutenkin aina menee palkattomiksi ylitöiksi kun joku valitsee oikeaa banaania kun kauppa on mennyt jo kiinni. Ja voisko käyttää omaa järkeä ennen kuin kysyy. Esim. kun etsii pastaa niin kannattaisko katsoa ensin missä kyltissä lukee pasta. Eli että miten molemmin puolin asiasta päästäisiin eteenpäin, ja saataisiin asiaan ratkaisu. Itse autan mielelläni asiakkaita jos osaan ja on aikaa. Teen myös työni niin hyvin kuin osaan, ja olen kehittänyt työskentelytapojani vuosien myötä siten että kaikki sujuisi ripeästi ja tuotteet säilyvät ehjinä jne. Mutta, harvoin siitä kiitosta saa. Monet jopa uhraavat fysiikkansa tässä työssä, rasitusvammat on yleisiä. Mutta harvaa asiakasta kiinnostaa että toinen terveytensä uhraa siinä, nostelee ehkä tuotteita kovissa kivuissa.

Kyllä kaupankassantyö on paska työ, likaviemärinä oloa. En usko että kukaan siitä työstä nauttii, eikä vika ole asiakaspalveluasenteessa vaan ilkeissä asiakkaissa. Monesti joutuu jopa pelkäämään aggressiivia asiakkaita.

Mielestäni pitäisi kehittää joku laki suojelemaan aspoja. Ei pitäisi olla laillista esim. huoritella ja haistattaa vittuja.

sintsssi kirjoitti:

Minä olen tehnyt 6 vuotta töitä kassalla osa-aikaisena tai ekstrana. Olen korkeasti koulutettu ja teen myös sen alan töitä, olen myös "paremman perheen" lapsi, ja kyllä sanoisin että kaikkien ihmisten pitäisi tehdä elämässään aspatyötä edes jonkin aikaa. Myös niiden jotka pitävät itseään parempina ihmisinä esim. koulutuksen vuoksi. Kyllä oppisi silloin arvostamaan henkisesti ja fyysisestikin raskasta työtä. Itse en aikaisemmin osannut monia ammatteja arvostaa kun olin niin helpolla päässyt.

En muuten ole ikinä saanut asiallista kritiikkiä. Esim. en minä kassana mahda monille asioille mitään, esim. hedelmäpusseille tai kaupungin yli/alikulkusilloille tai vakuutusyhtiöille. Olen saanut kritiikkiä esim. kun olen liian varomattomasti koskenut viilipurkkiin, tai että olen kysynyt että pankki? sen sijaan että olisin kysynyt pankki vai luotto. Mutta kritiikki ei ole ollut asiallista, vaan halveksivaa ja ilkeämielistä. Myös kun joutuu tarkistamaan henkkarit kun pankkikortista puuttuu allekirjoitus, olen saanut hirveät huudot ja haistatukset ja "sinä paskaduunari et tiedä asioista mitään". On kurja saada haistatuksia ja epäilyjä omasta ammattitaidosta eikä saa puolustautua mitenkään. Kyllä sellainen pilaa useammankin päivän. Siksi aasiakas.net on hyvä paikka purkaa mieltä. Monesti asiakkaat myös vaikeuttavat työntekoa monin eri tavoin ihan vaan ajattelemattomuuttaan tai halveksuntaansa. Tyhmiä kysymyksiä voi ihan oikeasti varoa, ja miettiä onko juuri tämä henkilö vastuussa tästä asiasta tai osaako juuri hän neuvoa, vai voisinko ottaa yhteyttä siihen paikkaan/henkilöön joka tästä asiasta tietää. Esim. palaute menee perille parhaiten palautelapulla tai netissä. Ei kassa välttämättä ehdi itse lappuja täyttelemään, muutenkin aina menee palkattomiksi ylitöiksi kun joku valitsee oikeaa banaania kun kauppa on mennyt jo kiinni. Ja voisko käyttää omaa järkeä ennen kuin kysyy. Esim. kun etsii pastaa niin kannattaisko katsoa ensin missä kyltissä lukee pasta. Eli että miten molemmin puolin asiasta päästäisiin eteenpäin, ja saataisiin asiaan ratkaisu. Itse autan mielelläni asiakkaita jos osaan ja on aikaa. Teen myös työni niin hyvin kuin osaan, ja olen kehittänyt työskentelytapojani vuosien myötä siten että kaikki sujuisi ripeästi ja tuotteet säilyvät ehjinä jne. Mutta, harvoin siitä kiitosta saa. Monet jopa uhraavat fysiikkansa tässä työssä, rasitusvammat on yleisiä. Mutta harvaa asiakasta kiinnostaa että toinen terveytensä uhraa siinä, nostelee ehkä tuotteita kovissa kivuissa.

Kyllä kaupankassantyö on paska työ, likaviemärinä oloa. En usko että kukaan siitä työstä nauttii, eikä vika ole asiakaspalveluasenteessa vaan ilkeissä asiakkaissa. Monesti joutuu jopa pelkäämään aggressiivia asiakkaita.

Mielestäni pitäisi kehittää joku laki suojelemaan aspoja. Ei pitäisi olla laillista esim. huoritella ja haistattaa vittuja.

Lue lisää

huorittelu ja haistattelu ole laillista.Se on aina kunnianloukkaus.Syyte vaan persauksiin joka kerta.

Tosi aasiakas kirjoitti:

huorittelu ja haistattelu ole laillista.Se on aina kunnianloukkaus.Syyte vaan persauksiin joka kerta.

Kyllä nykyään on niin että myyjän pitää tietää kaikesta kaikki ja heti oitis. Rautakaupan myyjänä olleena(onneksi en enää)voin sanoa, että nykyään osallla asiakkaista ei ole myyjiä kohtaan mitään kunnioitusta, toisin kuin joskus ennen muinoin. Tänä päivänä kävellään ovesta sisään ja huudellaan ensitöikseen paljonko saa alennusta ja valitellaan ettei yhtään myyjää ole missään vaikka tasan nokan edessä pyörisi. Sitten kun myyjän juttusille pääsee niin niin haukutaan myyjä ihan paskaksi jos ei vastausta saa alle puolessa sekunnissa johonkin asiaan. Olisiko kiva jos me myyjät tulisimme sinun, asiakkaan, työpaikalle haukkumaan ja kitisemään joka pirun asiasta? On onneksi vielä niitäkin ihmisiä, jotka osaavat kaupassa olla fiksusti, mutta kun todellakin se yksikin nöyryyttävä asiakas pilaa koko päivän....ole siinä sitten niin kuin ei mitään. Miettikää miksi asiakaspalvelijat ei enää jaksaaina hymyillä....kaikkea sontaa mitä niskaan tulee ei voi vain antaa mennä ohi korvien. Muut myyjät takuulla tietää mitä tarkoitan....

tietää kaiken... kirjoitti:

Kyllä nykyään on niin että myyjän pitää tietää kaikesta kaikki ja heti oitis. Rautakaupan myyjänä olleena(onneksi en enää)voin sanoa, että nykyään osallla asiakkaista ei ole myyjiä kohtaan mitään kunnioitusta, toisin kuin joskus ennen muinoin. Tänä päivänä kävellään ovesta sisään ja huudellaan ensitöikseen paljonko saa alennusta ja valitellaan ettei yhtään myyjää ole missään vaikka tasan nokan edessä pyörisi. Sitten kun myyjän juttusille pääsee niin niin haukutaan myyjä ihan paskaksi jos ei vastausta saa alle puolessa sekunnissa johonkin asiaan. Olisiko kiva jos me myyjät tulisimme sinun, asiakkaan, työpaikalle haukkumaan ja kitisemään joka pirun asiasta? On onneksi vielä niitäkin ihmisiä, jotka osaavat kaupassa olla fiksusti, mutta kun todellakin se yksikin nöyryyttävä asiakas pilaa koko päivän....ole siinä sitten niin kuin ei mitään. Miettikää miksi asiakaspalvelijat ei enää jaksaaina hymyillä....kaikkea sontaa mitä niskaan tulee ei voi vain antaa mennä ohi korvien. Muut myyjät takuulla tietää mitä tarkoitan....

Lue lisää

kyllä puolustin teitä arvon myyjiä.Tajusitko?Että jos joku teitä kehtaa huoritella niin syyte vaan kunnianloukkauksesta.Kyllä käytöstapoja olla pitää.Tuskin kaupassa asioivilla ns.öykkäriasiakkailla
tulis mieleen aukoa päätään asioidessaan pankissa,virastoissa tai poliisin kanssa...putka reissu taitaisi
rapsahtaa;)Mikähän kumma näillä tietyillä asiakkailla on kun juuri kaupassa pitää ns.purkautua?Muualla
asioidaan"lakki kourassa".Varsinkin pankissa,kun pitäis saada asuntolainaa.Veikkaan ,että täytyy olla omassa elämässä jotain pielessä ja pahasti, kun työtänsä tekevälle kaupantätille tai sedälle pitää
purkaa omaa pahaa oloaan.Eikös sitä varten ole ihan ammattiauttajia.Niin, se reppana kaupan myyjä
on halvempi terapautti.Ei maksa mitään kun höyryjä päästelee ulos.Jaksamista teille kaikille myyjille!

sintsssi kirjoitti:

Minä olen tehnyt 6 vuotta töitä kassalla osa-aikaisena tai ekstrana. Olen korkeasti koulutettu ja teen myös sen alan töitä, olen myös "paremman perheen" lapsi, ja kyllä sanoisin että kaikkien ihmisten pitäisi tehdä elämässään aspatyötä edes jonkin aikaa. Myös niiden jotka pitävät itseään parempina ihmisinä esim. koulutuksen vuoksi. Kyllä oppisi silloin arvostamaan henkisesti ja fyysisestikin raskasta työtä. Itse en aikaisemmin osannut monia ammatteja arvostaa kun olin niin helpolla päässyt.

En muuten ole ikinä saanut asiallista kritiikkiä. Esim. en minä kassana mahda monille asioille mitään, esim. hedelmäpusseille tai kaupungin yli/alikulkusilloille tai vakuutusyhtiöille. Olen saanut kritiikkiä esim. kun olen liian varomattomasti koskenut viilipurkkiin, tai että olen kysynyt että pankki? sen sijaan että olisin kysynyt pankki vai luotto. Mutta kritiikki ei ole ollut asiallista, vaan halveksivaa ja ilkeämielistä. Myös kun joutuu tarkistamaan henkkarit kun pankkikortista puuttuu allekirjoitus, olen saanut hirveät huudot ja haistatukset ja "sinä paskaduunari et tiedä asioista mitään". On kurja saada haistatuksia ja epäilyjä omasta ammattitaidosta eikä saa puolustautua mitenkään. Kyllä sellainen pilaa useammankin päivän. Siksi aasiakas.net on hyvä paikka purkaa mieltä. Monesti asiakkaat myös vaikeuttavat työntekoa monin eri tavoin ihan vaan ajattelemattomuuttaan tai halveksuntaansa. Tyhmiä kysymyksiä voi ihan oikeasti varoa, ja miettiä onko juuri tämä henkilö vastuussa tästä asiasta tai osaako juuri hän neuvoa, vai voisinko ottaa yhteyttä siihen paikkaan/henkilöön joka tästä asiasta tietää. Esim. palaute menee perille parhaiten palautelapulla tai netissä. Ei kassa välttämättä ehdi itse lappuja täyttelemään, muutenkin aina menee palkattomiksi ylitöiksi kun joku valitsee oikeaa banaania kun kauppa on mennyt jo kiinni. Ja voisko käyttää omaa järkeä ennen kuin kysyy. Esim. kun etsii pastaa niin kannattaisko katsoa ensin missä kyltissä lukee pasta. Eli että miten molemmin puolin asiasta päästäisiin eteenpäin, ja saataisiin asiaan ratkaisu. Itse autan mielelläni asiakkaita jos osaan ja on aikaa. Teen myös työni niin hyvin kuin osaan, ja olen kehittänyt työskentelytapojani vuosien myötä siten että kaikki sujuisi ripeästi ja tuotteet säilyvät ehjinä jne. Mutta, harvoin siitä kiitosta saa. Monet jopa uhraavat fysiikkansa tässä työssä, rasitusvammat on yleisiä. Mutta harvaa asiakasta kiinnostaa että toinen terveytensä uhraa siinä, nostelee ehkä tuotteita kovissa kivuissa.

Kyllä kaupankassantyö on paska työ, likaviemärinä oloa. En usko että kukaan siitä työstä nauttii, eikä vika ole asiakaspalveluasenteessa vaan ilkeissä asiakkaissa. Monesti joutuu jopa pelkäämään aggressiivia asiakkaita.

Mielestäni pitäisi kehittää joku laki suojelemaan aspoja. Ei pitäisi olla laillista esim. huoritella ja haistattaa vittuja.

Lue lisää

Yksi lause pitkässä tekstissäsi pisti silmään: Itse autan mielelläni asiakkaita jos osaan ja on aikaa.

Tuota siis... Ilmeisesti tehtäväsi on joku muu kuin asiakaspalvelu?

Pankinjohtajatar kirjoitti:

Yksi lause pitkässä tekstissäsi pisti silmään: Itse autan mielelläni asiakkaita jos osaan ja on aikaa.

Tuota siis... Ilmeisesti tehtäväsi on joku muu kuin asiakaspalvelu?

Lue lisää

Pankinjohtajatar,

Ei tullut mieleen, että ehkä hän tarkoitti tuolla sitä, että jos on kiireinen sillä hetkellä. Itse olen pienessä marketissa töissä ja jos olen kassalla ja jonossa 4 ihmistä ja sitten joku älykääpiö tulee huutelemaan että "tuus likka näyttään missä on luomubanaanit ja ota niitä mulle viis ja kerro vielä mistä ne on tuotu ja miten bananiviljely toimii", niin voit olla varma että jää kyseiseltä asiakkaalta palvelu vähemmäksi sillä hetkellä.

Ärsyttää, että joku on niin tyhmä, että tarttuu tuollaiseen lauseeseen kiinni. Tietenkin aivoja saisi myös käyttää. :)

sintsssi kirjoitti:

Minä olen tehnyt 6 vuotta töitä kassalla osa-aikaisena tai ekstrana. Olen korkeasti koulutettu ja teen myös sen alan töitä, olen myös "paremman perheen" lapsi, ja kyllä sanoisin että kaikkien ihmisten pitäisi tehdä elämässään aspatyötä edes jonkin aikaa. Myös niiden jotka pitävät itseään parempina ihmisinä esim. koulutuksen vuoksi. Kyllä oppisi silloin arvostamaan henkisesti ja fyysisestikin raskasta työtä. Itse en aikaisemmin osannut monia ammatteja arvostaa kun olin niin helpolla päässyt.

En muuten ole ikinä saanut asiallista kritiikkiä. Esim. en minä kassana mahda monille asioille mitään, esim. hedelmäpusseille tai kaupungin yli/alikulkusilloille tai vakuutusyhtiöille. Olen saanut kritiikkiä esim. kun olen liian varomattomasti koskenut viilipurkkiin, tai että olen kysynyt että pankki? sen sijaan että olisin kysynyt pankki vai luotto. Mutta kritiikki ei ole ollut asiallista, vaan halveksivaa ja ilkeämielistä. Myös kun joutuu tarkistamaan henkkarit kun pankkikortista puuttuu allekirjoitus, olen saanut hirveät huudot ja haistatukset ja "sinä paskaduunari et tiedä asioista mitään". On kurja saada haistatuksia ja epäilyjä omasta ammattitaidosta eikä saa puolustautua mitenkään. Kyllä sellainen pilaa useammankin päivän. Siksi aasiakas.net on hyvä paikka purkaa mieltä. Monesti asiakkaat myös vaikeuttavat työntekoa monin eri tavoin ihan vaan ajattelemattomuuttaan tai halveksuntaansa. Tyhmiä kysymyksiä voi ihan oikeasti varoa, ja miettiä onko juuri tämä henkilö vastuussa tästä asiasta tai osaako juuri hän neuvoa, vai voisinko ottaa yhteyttä siihen paikkaan/henkilöön joka tästä asiasta tietää. Esim. palaute menee perille parhaiten palautelapulla tai netissä. Ei kassa välttämättä ehdi itse lappuja täyttelemään, muutenkin aina menee palkattomiksi ylitöiksi kun joku valitsee oikeaa banaania kun kauppa on mennyt jo kiinni. Ja voisko käyttää omaa järkeä ennen kuin kysyy. Esim. kun etsii pastaa niin kannattaisko katsoa ensin missä kyltissä lukee pasta. Eli että miten molemmin puolin asiasta päästäisiin eteenpäin, ja saataisiin asiaan ratkaisu. Itse autan mielelläni asiakkaita jos osaan ja on aikaa. Teen myös työni niin hyvin kuin osaan, ja olen kehittänyt työskentelytapojani vuosien myötä siten että kaikki sujuisi ripeästi ja tuotteet säilyvät ehjinä jne. Mutta, harvoin siitä kiitosta saa. Monet jopa uhraavat fysiikkansa tässä työssä, rasitusvammat on yleisiä. Mutta harvaa asiakasta kiinnostaa että toinen terveytensä uhraa siinä, nostelee ehkä tuotteita kovissa kivuissa.

Kyllä kaupankassantyö on paska työ, likaviemärinä oloa. En usko että kukaan siitä työstä nauttii, eikä vika ole asiakaspalveluasenteessa vaan ilkeissä asiakkaissa. Monesti joutuu jopa pelkäämään aggressiivia asiakkaita.

Mielestäni pitäisi kehittää joku laki suojelemaan aspoja. Ei pitäisi olla laillista esim. huoritella ja haistattaa vittuja.

Lue lisää

" Esim. en minä kassana mahda monille asioille mitään, esim. hedelmäpusseille tai kaupungin yli/alikulkusilloille tai vakuutusyhtiöille. Olen saanut kritiikkiä esim. kun olen liian varomattomasti koskenut viilipurkkiin, tai että olen kysynyt että pankki? sen sijaan että olisin kysynyt pankki vai luotto. Mutta kritiikki ei ole ollut asiallista, vaan halveksivaa ja ilkeämielistä."

Kommunikointitaidot ovat yksi osa ammattitaitoa. Kannattaa esittää asiat siten, että väärinkäsityksen mahdollisuus on mahdollisimman pieni. Väärinkäsityksiä sattuu silti, puolin ja toisin, mutta vähemmän. Sinuun suhtaudutaan halveksivasti, koska sitä, ettei perusasiat ole hallinnassa, pidetään asenteestasi johtuvana. Varsinkin jos ilmeesi kertoo jonkinlaisesta ylimielisyydestä, saat tietenkin sitä myös takaisin.

Jos sinulla on niin kiire, ettet ehdi ottamaan palautetta vastaan, mikset kerro sitä asiakkaalle ja opasta häntä, miten palaute tulee antaa? Luuletko, että joku lukee nämä ohjeesi täältä? Ja yksi opastekyltti lisää on aivan turha. Kun niitä on 10 ei ihminen lue niistä enää puoliakaan. Jos palautetta tulee jostain asiasta paljon, on ihan oikeasti paikallaan kertoa se SINUN ITSESI esimiehellesi ja sanoa suoraan, että asialle on syytä tehdä jotain, koska se kuormittaa sinua kohtuuttomasti. Jos nyt yksinkertaisesti vain möisi parempia tuotteita niin valituksia tulisi vähemmän. Sinä olet siellä kaupassa töissä ja edustat sitä, sinä myöskin tiedät, kuka on vastuussa mistäkin, ei asiakas!

Jotenkin huokuu tuollainen perusvoimattomuus tuosta tekstistäsi. Olet selvästi ylikuormittunut ja yrität siirtää osan taakasta asiakkaan harteille. Se ei tietenkään onnistu, ei tule koskaan onnistumaan. Pienillä asioilla on uskomattoman suuri merkitys suurissa kokonaisuuksissa. Se on syytä oppia mahdollisimman pian, sen sijaan että keskittyy täysipäiväisesti siihen turhautumiskierteeseensä.

12+14 kirjoitti:

Pankinjohtajatar,

Ei tullut mieleen, että ehkä hän tarkoitti tuolla sitä, että jos on kiireinen sillä hetkellä. Itse olen pienessä marketissa töissä ja jos olen kassalla ja jonossa 4 ihmistä ja sitten joku älykääpiö tulee huutelemaan että "tuus likka näyttään missä on luomubanaanit ja ota niitä mulle viis ja kerro vielä mistä ne on tuotu ja miten bananiviljely toimii", niin voit olla varma että jää kyseiseltä asiakkaalta palvelu vähemmäksi sillä hetkellä.

Ärsyttää, että joku on niin tyhmä, että tarttuu tuollaiseen lauseeseen kiinni. Tietenkin aivoja saisi myös käyttää. :)

Lue lisää

"Tietenkin aivoja saisi myös käyttää"

No koska aiot aloittaa?

Tuliko itsellesi mieleen tuosta banaaniesimerkistä yhtään mitään muuta ajatusta kuin se, että "on se nyt tyhmä asiakas, kun ei ollenkaan ota huomioon, miten kovaa sun elämä voi olla, että ihan 4 asiakasta jonossa ja silleen"

Kun sulla tuota aivokapasiteettia omasta mielestäsi tuntuu olevan aivan rajatta, niin en viitsi antaa vinkkejä. Muuta kuin sen, että tuossa on juuri syy, miksi en yleensä hikisistä pikkupuljuista ostele mitään. Valikoima on olematon, hinnat pilvissä ja palvelusta ei tietoakaan. Ja sitten kauppias itkee kun iso, paha automarket vie asiakkaat. Niissä on myös työntekijöiden palkkaamisessa jokin taso, ihan joka teinibimbo ei pääse töihin vaikka varmasti haluaisikin. Elämää suurempine aivoineen.

Ilmeisesti Lidl, siellä on kaikki melko oudosti, voi tosiaan kävellä ohi huomaamatta kärrejä.

daczxcczxc kirjoitti:

Ilmeisesti Lidl, siellä on kaikki melko oudosti, voi tosiaan kävellä ohi huomaamatta kärrejä.

Sama tuli mieleen. Saksalainen insinööri ei ole koskaan avannut yhtään havaintopsykologian kirjaa. Aika monella suomalaisella "rationaalisella ajattelijalla" sama vika.

Kyllä se tyhmyys niissä paikoissa näkyy myös jossain muualla kuin kassajonossa.

Itse en käytä lidliä, kallis kauppa ja huono valikoima, jotenkin epätoimiva konsepti kaikin tavoin. Sopii niille, jotka ovat riittävän köyhiä tullakseen huijatuiksi.

Aika harva maksaa käteisellä nykyisin, se nimi näkyy siinä pankkikortissa.

Jos palautetta tulee kovin paljon, on työnantaja pas.ka ja sitä on syytä vaihtaa.

Osta kunnon vaatteet äläkä kulje jokin myyjän takki päällä! Vaikka olisit saanut sen mistä alennusmyynnistä.

Susta huokuu toi energinen ja positiivinen palveluasenne siihen malliin, että ihmekö tuo :D

Sinusta vois aloittaa. Kiva tietty jos osaisit tehdä ton ihan itse, mut vähän epäilen.

Tämä meidän sairaanhoitojärjestelmämme on kyllä oikein loistavasti suunniteltu perseilytuotantorata. Mutta jurihan tuolla ylempänä oli paremman perheen kasvatin mielipiteitä paskaduunistaan aspana. Sen kaltaset tyypit kun mensan tikutus-takutus-älyllään suunnittelee systeemin, jonka pitäs palvella koko kumpukäyrää laidasta laitaan, niin jotain tuollaista siitä varmaan tulee: vähintään puoliksi paskaa. Mutta onneks on arvostettu ammatti hyvä palkka ja kilometrien päähän loistava älykkyys ja osaaminen. Veronmaksajan vaan jonkin verran vituttaa maksaa tosta hipsukka-luokan bönötystarpeen tyydyttamisekstä. Kokoomus to the ASSSS!!!

On se kovaa kun joutuu ihan töitä tekemään. On se niiin väärin!

Olisko kannattanut korjata se vika, eikä liimailla niitä lappuja. Ei kai tässä nyt missään Venäjällä vielä eletä, vaikka persesuomalaiset ryssiä niin helvetisti ihaileekin.

No sut kyllä tunnistaa aasiksi aika kaukaa.

Niinpä. Minusta tuntuu, että nämä suurimmat rutisijat ovat juuri niitä jotka eivät PÄTKÄÄKÄÄN arvosta sitä omaa työtään ja asettavat itsensä tahallaan sellaiseen aliarvostettuun asemaan. Minä ainakin arvostan omaa työtäni ja tykkään tehdä töitä ihmisten parissa. Toki löytyy näitä ylimielisiä kaikesta valittavia asiakkaita, jotka menevät haukkuessaan jopa henkilökohtaisuuksiin, mutta toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos (ei kenenkään tarvitse kuunnella sellaista!!). Kyllä kuitenkin suurin osa asiakkaista (ainakin minulla) on ystävällisiä ja mukavia ja ihan tavallisia ihmisiä niin kuin mekin.

Kröhöm - muuten huonoin kokemukseni asiakkaasta on ollut erään kaupan eläkkeellä olevan myyjän kanssa! Sieltä tuli kyllä sellaista settiä, että ei tainnut mamma ollenkaan arvostaa entistä työtään eikä meitä nuorempia työntekijöitä. Tuli aika ala-arvoista kommenttia ja pompottelua. Eli asiakaspalvelija on toiselle asiakaspalvelijalle susi ;)

Käydä kääntämässä parkkikiekkoa välilä? Tauko vain 12 min? Lidlissä töissä vai?

Työpaikka vaihtuu niin ettei ehdi opetella työtään?

MISSÄ VITUN KETJUSSA VOI OLLA NOIN PERSEESTÄ SYSTEEMIT? Omistajat pitäisi ampua ja ohi ammutut kyyditä siperiaan!

Ja sanon tämän asiakkaana. Perseeseen tästä maasta tuollaset räkä-marketit!

Eli se, että on liian vähän porukkaa töissä ja sekin vähän ammattitaidotonta paskaa, on asiakkaiden vika. No, räkäporukan kaupoissa on junttilan meininki. Asiakkaat palvelua myöten.

Aasiakas sivuistoille kirjoittelevat aspat näyttää olevan vain oman napansa näkeviä idiootteja. Sitten kuulema opiskellaan jotain ihan mahtavan hienoa alaa, mitä se lieneekään. Tolla aivokapasiteetilla?

Niin asiakkaan vikahan se on jos teidän liikkeessänne ei ole kunnollista neuvontapistettä. Ja sinä kun olet siellä vain töissä (toivottavasti et kovin pitkään), niin et tietenkääjn voi tuota palautteena kertoa sille ilmeisesti sinuakin tyhmemmälle pomollesi. Jauhat sitten täällä esitellen ilmaisutaitoasi. Sitä vitun häke-sivuako aiemmin pidit?

"Uskoisin, että millään muulla alalla ei asiakaspalvelutaito joudu niin kovalle koetukselle kuin kotisiivousalalla"

Tuo on ala, jossa aivan oikeasti kohtaa tyhmimmät asiakkaat. Kokemusta ei ole, asiakkaana eikä palvelun tuottajana, mutta kun on sivusta kuunnellut niin on helppo uskoa. Arvostan todella tuolla alalla toimivia.

Tekstit ovat vuosien takaa, en tiedä, joten ilmeisesti siivousala on parantunut. Eli, asiakkaat ovat turtuneet.
Minulla on ollut siivooja usemman vuoden, koska liikuntakykyni on heikko. Siivoojia on ollut 3-4, ja sopimusta tehtäessä olen sanonut ja sopinut, että VAIN lattiat. Imuroidaan nurkat ja huonekalujen alta. Vedetään kostealla, myös WC ja kylppäri.
Kaiken muun jaksan ja voin tehdä itse, mutta en taivu sohvan alle enkä vessan pytyn taakse.
Siihen siivoojat ilmeisesti luottavat, koska jos siirrän sohvan paikoiltaan on seinää vasten paksu pölykerros. Koskaan aikaisemmin ei kodissani ole ollut niin paljon pölyä kuin nyt kun siivoojat - usein parina - käyvät joka toinen viikko.
Aikani luotin siivoojien taitoihin, kuvittelin, että he todella ovat jonkun kurssin käyneitä.
Nyt huomaan, että minun on tehtävä juuri ne asiat, joihin selkäni ei taivu: istun vessan kannella ja pesen pitkävartisella harjalla lattian pöntön ympäriltä ja takaa. Kiskon sängyn valmiiksi siivoojille irti seinästä, että rouva voi imuroida pölyt nurkasta. Siirrän kaappeja ja muita mööpeleitä viikottain metrin sinne, toisen tänne.
Koska en pyydä muuta apua kuin lattiat, niin totisesti kahdelta ihmiseltä voisi olettaa, että tekisivät sen minkä ovat sopineet, kun velottavat 2 tunnista kuitenkin.

Tietenkin voin vaihtaa siivoojaa ja olen sen tehnytkin. Mitään sertifikaattia ei kuitenkaan ole olemassa, niin että samanlaisia ovat kaikki olleet.
Ainoa hyvä puoli on, että kun lattiat siivotaan kaikki yhtä aikaa, ja kun jaksan pyyhkiä pölyt ja järjestellä pinnat, tuntuu koko asunto käsitellyltä ja raikkaalta.
Kun ei kaikkea tarmoa tarvitse panna imurointiin, riittävät voimani muuhun.

Itse asioinkin mieluummin neutraalin automaatin kanssa kun suomalaisen kauhean sivistymättömän ja ei käytöstapoja omaavan suomi-mötkyn kanssa.

Testosteroni on aina vahingollista aivoille.

Hyllyttämisessä tarvitsisi kyllä hiukan aivoja, että ne tavarat olisi oikeilla paikoilla. Eilen viimeeksi asioidessani S-marketissa, jouduin siirtämään tavaroita niihin kohtiin hyllyssä, jonne ne oli tarkoitettu.

Toki hyllyttäjällä voi olla kiire tai silmät unenrähmässä, mutta silti...

Jaa, no sittenhän se ei mitenkään eroa putous-ohjelman käsikirjoittajan hommasta.