suomi24

Vapaa kuvaus

Suomi24 on Suomen suurin verkkoyhteisö. Kuukausittain palvelussa vierailee jopa yli 3,5 miljoonaa kävijää. Suomi24 on vakiinnuttanut paikkansa Suomen käytetyimpien sivustojen joukossa ikään tai paikkakuntaan katsomatta.

Keskustelut on Suomi24:n tunnetuin palvelu, tunnettu suomalaisten sähköisenä mielipidepankkina. Päivittäin julkaistaan jopa yli 20 000 uutta mielipidettä ja yhteensä mielipiteitä on jo yli 79 miljoonaa.

Suomi24 on perustettu vuonna 1998 ja sen omistaa City Digital Group.

Terveisin,

Suomi24 -tiimi

Aloituksia

272

Kommenttia

3347

  • Uusimmat aloitukset
  • Suosituimmat aloitukset
  • Uusimmat kommentit
  1. Hei,

    tässä alla olevassa listauksessa näette ke 16.1.2012 - to 17.1.2012 välisenä aikana treffipalvelun korjatut sekä tuotekehitykselle raportoidut virhetilanteet.

    Virhetilanteiden korjaaminen on huomattavasti helpompaa, jos kerrot meille tarkasti mitä virhetilanteessa tapahtuu ja kirjoitat palautteen rekisteröidyllä nimimerkillä. Mikäli virhetilanne on erityisen tärkeä, voit lähettää meille yksityisviestillä puhelinnumerosi niin me soitamme sinulle ja pyrimmme puhelimitse selvittämään tilannetta. Käyttäjien lähettämistä tiedoista on meille suuri apu vikatilanteita korjattaessa.

    TEHTY:
    - Treffit Plus -paketin tilanneiden käyttäjien kaikki kuvat eivät siirtyneet vanhasta treffipalvelusta uuteen päivityksen yhteydessä ->Vika on nyt korjattu ja kuvat on siirretty.
    - Treffeissä on havaittu virheilmoitus: internal server error 500 -> Vika on korjattu, eikä virheilmoitusta pitäisi enää näkyä.

    RAPORTOITU:
    - Lisää suosikiksi/Poista suosikeista -painike ei toimi kunnolla -> Evästeisiin liittyvä vika on pystytty paikallistamaan ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Ennen korjauksen päivittymistä, suosikit saa toimimaan oikein kirjautumalla ulos palvelusta ja sen jälkeen takaisin sisään.
    - Viesti näkyvät sekavassa järjestyksessä -> Vikaa korjataan parasta aikaa.
    - Viestikentän pakotettu Enter-lähetys -> Asiaa kartoitetaan ja pyritään löytämään siihen toimiva ratkaisu.
    - Ruudulle ilmestyy tyhjä valkoinen sivu -> Vikatilanne on saatu toistettua ja se näyttää olevan yhteydessä sisäänkirjautumiseen. Vian pitäisi poistua tarkistamalla, että olet varmasti kirjautunut sisään treffipalveluun eikä palvelu ole samanaikaisesti auki monessa eri selaimen ikkunassa.
    - Käyttäjä saa ilmoituksen, jossa sanotaan virheellisesti hänen viestisaldonsa täyttyneen (käyttäjä on lähettänyt viestejä viidelle eri käyttäjälle) -> Vikatilanne on saatu toistettua ja se näyttää olevan yhteydessä sisäänkirjautumiseen. Vian pitäisi poistua tarkistamalla, että olet varmasti kirjautunut sisään treffipalveluun eikä palvelu ole samanaikaisesti auki monessa eri selaimen ikkunassa.

    KEHITYSEHDOTUKSIA:
    - Mahdollisuus piilottaa ja/tai poistaa treffiviestejä.
    - Mahdollisuus hakea treffikumppania tagien eli avainsanojen avulla. Käyttäjä voisi liittää profiiliinsa valmiiksi määriteltyjä avainsanoja tai keksiä täysin omia. Avainsanojen perusteella käyttäjät voisivat tehdä hakuja ja etsiä seuraa.

    Terveisin,
    Suomi24 Ylläpito
  2. Hei,
    treffipalveluun pääsee jo kirjautumaan. Klikkaa sivun ylävalikossa olevaa Treffit-painiketta ja aloita nettideittailu :) Jos et kuitenkaan pääse kirjautumaan sisään palveluun, kerro siitä meille tällä palstalla. Selvitystyötä helpottaa, jos kirjoitat viestin rekisteröidyllä nimimerkillä ja kerrot tarkasti, mitä virhetilanteessa tapahtuu.

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  3. Kiva kuulla positiivista palautetta :)

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  4. Hei,
    voisitko kirjoittaa viestisi rekisteröidyllä nimimerkilläsi, niin voimme selvittää Plus-pakettiin liittyvää asiaa?

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  5. Hei,
    emme ole saaneet käyttäjiltä palautetta siitä, että treffipalvelussa lähetetyt viestit eivät menisi perille.

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  6. Hei,

    tässä alla olevassa listauksessa näette ti 15.1.2012 - ke 16.1.2012 välisenä aikana treffipalvelun korjatut sekä tuotekehitykselle raportoidut kehitysehdotukset.

    Virhetilanteiden korjaaminen on huomattavasti helpompaa, jos kerrot meille tarkasti mitä virhetilanteessa tapahtuu ja kirjoitat palautteen rekisteröidyllä nimimerkillä. Mikäli virhetilanne on erityisen tärkeä, voit lähettää meille yksityisviestillä puhelinnumerosi niin me soitamme sinulle ja pyrimmme puhelimitse selvittämään tilannetta. Käyttäjien lähettämistä tiedoista on meille suuri apu vikatilanteita korjattaessa.

    TEHTY:
    - Tilastojen löytäminen omasta profiilista on ollut hankalaa -> treffiprofiilin etusivun oikeassa ylälaidassa on Tilastot-osio, jonka yhteyteen on nyt lisätty Katso tarkemmat tilastot -linkki. Linkki vie treffiprofiilin Tilastot-välilehdelle.

    KEHITYSEHDOTUKSIA:
    - Flirtit olisivat helppo ja nopea tapa testata muiden käyttäjien kiinnostusta iloman, että tarvitsee aloittaa keskustelua lähettämällä viesti
    - Sivunumerot Treffit Plus -käyttäjien omassa profiilissa olevaan Profiilia katselleita -listaukseen

    Terveisin,
    Suomi24 Ylläpito
  7. Hei,
    kertoisitko hieman tarkemmin, missä olet tuon virheilmoituksen nähnyt? Ilmaantuiko virhe vain kerran vai onko se toistuva? Näin pysytmme helpommin selvittämään tilannetta.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  8. Hei,
    pääset viestittelemään muiden käyttäjien kanssa sivun oikeassa laidassa olevan viestipalkin välityksellä tai klikkaamalla palvelun ylävaikossa olevaa Viestit-painiketta. Suurikokoisilla tietokoneruuduilla oikean laidan viestipalkki on näkyvissä koko ajan, mutta pienemmillä tietokoneruuduilla ja mobiililaitteilla sitä ei näy, vaan viestittelemään pääsee klikkaamalla Viestit-painiketta.

    Voit lähettää viestin haluamallesi käyttäjälle menemällä hänen profiiliin ja klikkaamalla sen yhteydessä näkyvää kirjekuoren kuvaa. Viestipalkkiin avautuu uusi viestipohja, johon voit kirjoittaa viestin kyseiselle käyttäjälle. Kirjoita viesti alalaidassa olevaan tyhjään tekstikenttään. Jos viestipalkkia ei ole näkyvissä, viestit lähetetään erillisestä pop up -ikkunasta. Voit lähettää viestin klikkaamalla Lähetä-painiketta tai Enter-näppäintä.

    Oletko vanha vai uusi treffikäyttäjä? Onko viestilaatikkosi tyhjä, koska et ole lähettänyt tai vastaanottanut yhtään viestiä?

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  9. Hei,
    kiitos palautteestasi. Profiilia katselleita -osio päivittyy kyllä, mutta siinä on havaittu viivettä eikä lukema ole valitettavasti reaaliaikainen.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  10. Kiitos kehitysehdotuksistasi!

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  11. Hei,

    tavallisen treffiprofiilin käyttäjä, joka ei ole tilannut maksullista Plus-pakettia ei näe muiden käyttäjien tilastotietoja.

    Plus-paketin tilanneet käyttäjät näkevät muiden käyttäjien treffiprofiileista seuraavat tiedot: profiilia katselleiden käyttäjien lukumäärä numeroina, suosikkilistaukset, rekisteröitymisen ajankohta, viimeisen kirjautumisen ajankohta, lähetettyjen ja vastaanotettujen viestien määrä ja käyttäjien määrä sekä blokkausten määrä.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  12. Hei,
    suojavarmenteen vanhentunut sertifikaatti on nyt saatu päivitettyä kaikkien Suomi24:n palveluiden osalta. Pahoittelemme vanhentumaan pääseen sertifikaatin aiheuttamia ongelmia.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  13. Hei,
    suojavarmenteen vanhentunut sertifikaatti on nyt saatu päivitettyä kaikkien palveluiden osalta. Pahoittelemme vanhentumaan pääseen sertifikaatin aiheuttamia ongelmia.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  14. Hei @pizikeinglike,
    olemme tehneet treffiprofiilin tilastoihin tänä aamuna pieniä korjauksia. Profiilin etusivun oikeassa ylälaidassa on Tilastot-osio, jonka yhteyteen olemme lisänneet tänään Katso tarkemmat tilastot -linkin. Linkki vie treffiprofiilin Tilastot-välilehdelle. Voisitko kokeilla näetkö tilastosi tätä kautta?

    Pahoittelemme, että palautelomakkeen kautta lähettämiisi yhteydenottoihin ei olla vielä vastattu. Asiakaspalvelumme on tällä hetkellä pahasti ruuhkautunut ja lomakkeiden käsittelyssä menee nyt kauemmin kuin ennen.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  15. Hei,
    voisitko kirjoittaa palautteesi rekisteröidyllä nimimerkilläsi? Se auttaisi meitä selvittämään treffiprofiilisi tilannetta.

    Kerrot, että et näe viestejä viime vuodelta. Miltä Viestit-kansiosi näyttää? Onko se kokonaan tyhjä? Puuttuuko sieltä vain tiettyjä viestejä?

    Kerrot myös, että olet ehkä piilottanut profiilisi. Mitä tapahtuu, kun kirjaudut Treffeihin? Jos profiilisi on piilotettu, saat siitä kyllä näkyvän ilmoituksen.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  16. Hei,
    olemme huomanneet hakua koskevan virhetilanteen, joka toistuu lähinnä Internet Explorer -selainta käytettäessä. Käytätkö sinä juuri tätä selainta? Virhetilanteessa käy juuri niin kuin kuvailit eli teet haun, menet katsomaan yhtä profiilia ja palaat hakuun selaimen Takaisin-painikkeen kautta, jolloin haun parametrit näyttävät muuttuneen. Olemme kuitnekin huomanneet, että parametrien päivittäminen kestää jonkun aikaa ja sivu päivittyy tekemääsi hakuun hetken kuluttua. Tämä tilanne on tuotekehitystiimin tiedossa.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  17. Hei,
    inboxilla tarkoitetaan sähköpostilaatikkoa. Tässä tapauksessa käyttäjä voi lähettää meille yhteystietonsa sähköpostiin [email protected], jotta voimme selvittää hänen tilannettaan henkilökohtaisesti.

    Huomaathan, että tämä osoite ei ole aktiivisessa asiakaspalvelukäytössä. Palautetta voi jättää palautelomakkeen kautta: http://www.suomi24.fi/palaute/lomake

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  18. Hei @jamnen,
    voisitko lähettää meille inbox-viestinä yhteystietosi, niin voimme olla sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä? Niin pääsisimme paremmin käsiksi kohtaamaasi vikatilanteeseen.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  19. Hei,

    tässä alla olevassa listauksessa näette ma 14.1.2012 - ti 15.1.2012 välisenä aikana treffipalvelun korjatut sekä tuotekehitykselle raportoidut virhetilanteet.

    Virhetilanteiden korjaaminen on huomattavasti helpompaa, jos kerrot meille tarkasti mitä virhetilanteessa tapahtuu ja kirjoitat palautteen rekisteröidyllä nimimerkillä.

    Mikäli virhetilanne on erityisen tärkeä, voit lähettää meille yksityisviestillä puhelinnumerosi, niin me soitamme sinulle ja pyrimmme puhelimitse selvittämään tilannetta. Käyttäjien lähettämistä tiedoista on meille suuri apu vikatilanteita korjattaessa.

    TEHTY:
    - Profiilikuva ei näy omalla profiilisivulla, kun käyttää mobiililaitetta -> Vika on korjattu

    RAPORTOITU:
    - Kuvien rajaamisessa on teknisiä ongelmia

    KEHITYSEHDOTUKSIA:
    - Käyttäjät ovat toivoneet, että viestin lähettäjän olisi mahdollisuus saada tieto siitä, kun viestin vastaanottaja on vastaanottanut viestin ja avannut sen

    Terveisin,
    Suomi24 Ylläpito
  20. Hei,
    olemme saaneet suojausvarmenteen sertifikaatin päivitettyä kaikkien muiden palveluiden paitsi sähköpostin osalta. Sähköpostin palveluntarjoaja pyrkii päivittämään sähköpostin varmenteen mahdollisimman pian.

    Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Sähköpostia voi edelleen käyttää hyväksymällä varmenteen selaimen kehottamalla tavalla.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
    21. 116 / 168
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt