suomi24

Vapaa kuvaus

Suomi24 on Suomen suurin verkkoyhteisö. Kuukausittain palvelussa vierailee jopa yli 3,5 miljoonaa kävijää. Suomi24 on vakiinnuttanut paikkansa Suomen käytetyimpien sivustojen joukossa ikään tai paikkakuntaan katsomatta.

Keskustelut on Suomi24:n tunnetuin palvelu, tunnettu suomalaisten sähköisenä mielipidepankkina. Päivittäin julkaistaan jopa yli 20 000 uutta mielipidettä ja yhteensä mielipiteitä on jo yli 79 miljoonaa.

Suomi24 on perustettu vuonna 1998 ja sen omistaa City Digital Group.

Terveisin,

Suomi24 -tiimi

Aloituksia

277

Kommenttia

3352

  • Uusimmat aloitukset
  • Suosituimmat aloitukset
  • Uusimmat kommentit
  1. Hei,
    olemme huomanneet hakua koskevan virhetilanteen, joka toistuu lähinnä Internet Explorer -selainta käytettäessä. Käytätkö sinä juuri tätä selainta? Virhetilanteessa käy juuri niin kuin kuvailit eli teet haun, menet katsomaan yhtä profiilia ja palaat hakuun selaimen Takaisin-painikkeen kautta, jolloin haun parametrit näyttävät muuttuneen. Olemme kuitnekin huomanneet, että parametrien päivittäminen kestää jonkun aikaa ja sivu päivittyy tekemääsi hakuun hetken kuluttua. Tämä tilanne on tuotekehitystiimin tiedossa.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  2. Hei,
    inboxilla tarkoitetaan sähköpostilaatikkoa. Tässä tapauksessa käyttäjä voi lähettää meille yhteystietonsa sähköpostiin [email protected], jotta voimme selvittää hänen tilannettaan henkilökohtaisesti.

    Huomaathan, että tämä osoite ei ole aktiivisessa asiakaspalvelukäytössä. Palautetta voi jättää palautelomakkeen kautta: http://www.suomi24.fi/palaute/lomake

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  3. Hei @jamnen,
    voisitko lähettää meille inbox-viestinä yhteystietosi, niin voimme olla sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä? Niin pääsisimme paremmin käsiksi kohtaamaasi vikatilanteeseen.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  4. Hei,

    tässä alla olevassa listauksessa näette ma 14.1.2012 - ti 15.1.2012 välisenä aikana treffipalvelun korjatut sekä tuotekehitykselle raportoidut virhetilanteet.

    Virhetilanteiden korjaaminen on huomattavasti helpompaa, jos kerrot meille tarkasti mitä virhetilanteessa tapahtuu ja kirjoitat palautteen rekisteröidyllä nimimerkillä.

    Mikäli virhetilanne on erityisen tärkeä, voit lähettää meille yksityisviestillä puhelinnumerosi, niin me soitamme sinulle ja pyrimmme puhelimitse selvittämään tilannetta. Käyttäjien lähettämistä tiedoista on meille suuri apu vikatilanteita korjattaessa.

    TEHTY:
    - Profiilikuva ei näy omalla profiilisivulla, kun käyttää mobiililaitetta -> Vika on korjattu

    RAPORTOITU:
    - Kuvien rajaamisessa on teknisiä ongelmia

    KEHITYSEHDOTUKSIA:
    - Käyttäjät ovat toivoneet, että viestin lähettäjän olisi mahdollisuus saada tieto siitä, kun viestin vastaanottaja on vastaanottanut viestin ja avannut sen

    Terveisin,
    Suomi24 Ylläpito
  5. Hei,
    olemme saaneet suojausvarmenteen sertifikaatin päivitettyä kaikkien muiden palveluiden paitsi sähköpostin osalta. Sähköpostin palveluntarjoaja pyrkii päivittämään sähköpostin varmenteen mahdollisimman pian.

    Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Sähköpostia voi edelleen käyttää hyväksymällä varmenteen selaimen kehottamalla tavalla.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  6. Hei,
    omien testiemme mukaan Megafoni-paikalla on näkynyt suuri joukko eri käyttäjiä tämän päivän aikana. Saisinko vielä tarkennusta siihen, mitä tarkoitat kun sanot "haussa ei muutu viimeksi kirjautuneet ollenkaan"? Haku-sivulla ei näy viimeksi kirjautuneita käyttäjiä, vaan ne näkyvät etusivulla.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  7. Hei Neiti A,
    kiitos palautteestasi. Olemme havainneet haussa pientä hienosäätöongelmaa ja yritämme selvittää sen taustoja parasta aikaa. Voisitko kertoa vielä mitä selainta käytät? Ja palaatko hakuikkunaan painamalla selaimen Takaisin-näppäintä? Nämä ovat tärkeitä kysymyksiä, joiden vastaukset auttavat meitä selvittämään ongelmaa eteenpäin. Tarkoitus ei tietenkään ole, että haku toimii epätarkasti ja tuo esiin parametrien ulkopuolisia hakutuloksia.

    Käyttäjän online/offline-tilan kertova merkki ja ilmoitus viestin perillemenosta on raportoitu eteenpäin tuotekehitystiimille. Niihin pyritään saamaan ratkaisu lähiaikoina.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  8. Hei,
    selvennän hieman Profiilia katselleita -osiota eli niin kutsuttuja vierailijoita.

    Tavallinen käyttäjä, joka ei ole tilannut Plus-pakettia, näkee treffipalvelun etusivulla Profiilia katselleita -osion alla kolme uusinta profiilissa vieraillutta käyttäjää sekä heidän kuvansa. Kuvallisten profiilien yllä näkyy kaikkien profiilissa vierailleiden lukumäärä numeroina. Profiilissa vierailleet käyttäjät näkyvät myös omalla profiilisivulla Tilastot-välilehden vasemmassa laidassa. Sivulla näkyy kolmen uusimman vierailijan profiilit sekä muiden vierailijoiden lukumäärä numeroina.

    Plus-paketin tilannut käyttäjä, kuten tavallinenkin käyttäjä, näkee treffipalvelun etusivulla Profiilia katselleita -osion alla kolme uusinta profiilissa vieraillutta käyttäjää sekä heidän kuvansa. Kuvallisten profiilien yllä näkyy kaikkien profiilissa vierailleiden lukumäärä numeroina. Paketin tilannut käyttäjä näkee tämän lisäksi kaikkien profiilissaan vierailleiden käyttäjien profiilit listauksena oman profiilisivun Tilastot-välilehden vasemmassa laidassa.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  9. Hei,
    olemme saaneet suojausvarmenteen seritfikaatin päivitettyä kaikkien muiden palveluiden paitsi sähköpostin osalta. Sähköpostin palveluntarjoaja pyrkii päivittämään sähköpostin varmenteen mahdollisimman pian.

    Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Sähköpostia voi edelleen käyttää hyväksymällä varmenteen selaimen kehottamalla tavalla.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  10. Hei @akhilleus1,
    voisitko lähettää meille inbox-viestinä yhteystietosi, niin voimme olla sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä? Niin pääsisimme paremmin käsiksi kohtaamaasi vikatilanteeseen.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  11. Hei,
    voisitko kirjoittaa viestin rekisteröidyllä nimimerkilläsi, niin voimme tutkia treffiprofiilisi tilannetta? Ilman tätä tietoa meidän on vaikea päästä käsiksi ongelmaan.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  12. Hei,
    viestittelyyn liittyvä tuotekehitys- ja korjaustyö on parhaillaan käynnissä.

    Profiilisi etusivun Tilastot-osiossa näkyvät lukemat on laskettu yhteen vanhat ja uuden treffipalvelun luvuista. Vaikka et ole vastaanottanut yhtään viestiä uudistuksen jälkeen, tilastoissa voi silti olla joku lukema, sillä se on tuotu vanhasta treffipalvelusta. Tilastoissa näkyy siis kokonaisluku eli vanhasta siirretyt tiedot sekä uuden palvelun tiedot.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  13. Hei,

    kun klikkaat haussa Näytä-painiketta, sivulle pitäisi avautua henkilön perustietojen lisäksi joitain lisätietoja, sekä kuvaus, jonka henkilö on itsestään kirjoittanut. Näkyville tulee myös viisi työkalua, joiden kautta voit lisätä käyttäjän suosikiksi, lähettää hänelle viestin, blokata hänet tai ilmiantaa asiattoman profiilin. Voit siirtyä suoraan hakemasi henkilön profiiliin klikkaamalla hänen nimimerkkiään. Näytä-painikkeen ei kuulu avata uutta sivua tai ikkunaa.

    Onko viestilaatikkosi tyhjä, koska et ole lähettänyt tai vastaanottanut yhtään viestiä? Pääset viestittelemään muiden käyttäjien kanssa sivun oikeassa laidassa olevan viestipalkin välityksellä tai klikkaamalla palvelun ylävaikossa olevaa Viestit-painiketta. Suurikokoisilla tietokoneruuduilla oikean laidan viestipalkki on näkyvissä koko ajan, mutta pienemmillä tietokoneruuduilla ja mobiililaitteilla sitä ei näy, vaan viestittelemään pääsee klikkaamalla Viestit-painiketta.

    Voit lähettää viestin haluamallesi käyttäjälle menemällä hänen profiiliin ja klikkaamalla sen yhteydessä näkyvää kirjekuoren kuvaa. Viestipalkkiin avautuu uusi viestipohja, johon voit kirjoittaa viestin kyseiselle käyttäjälle. Kirjoita viesti alalaidassa olevaan tyhjään tekstikenttään. Jos viestipalkkia ei ole näkyvissä, viestit lähetetään erillisestä pop up -ikkunasta. Voit lähettää viestin klikkaamalla Lähetä-painiketta tai Enter-näppäintä.

    Toivottavasti tästä on sinulle apua.

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  14. Hei @sleepydragon,
    olemme testanneet ilmoittamaasi vikatilannetta, mutta emme ole saanut sitä toistettua. Voisitko kertoa siitä hieman tarkempia tietoja. Jääkö sivu lataamaan? Saatko jonkun virheilmoituksen? Mitä tilanteessa tapahtuu?

    Terveisin,
    Piia
    Suomi24
  15. Hei,
    voisitko kertoa hieman tarkemmin, mitä sivulla tapahtuu kun yrität kirjautua sisään? Saatko jonkun virheilmoituksen? Tarkempien tietojen avulla voimme yrittää selvittää, mistä kirjautumiseen liittyvä vikasi johtuu.

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  16. Hei,
    tässä alla olevassa listauksessa näette la 12.1.2012 - ma 14.1.2012 välisenä aikana treffipalvelun korjatut sekä tuotekehitykselle raportoidut virhetilanteet.
    Virhetilanteiden korjaaminen on huomattavasti helpompaa, jos kerrot meille tarkasti mitä virhetilanteessa tapahtuu ja kirjoitat palautteen rekisteröidyllä nimimerkillä. Mikäli virhetilanne on erityisen tärkeä, voit lähettää meille yksityisviestillä puhelinnumerosi niin me soitamme sinulle ja pyrimmme puhelimitse selvittämään tilannetta. Käyttäjien lähettämistä tiedoista on meille suuri apu vikatilanteita korjattaessa.

    TEHTY:
    - Viimeksi kirjautuneet profiilit eivät näy palvelussa -> nyt toimii kuten pitää ja tiedon pitäisi näkyä oikein myös profiileissa sekä hakutuloksissa

    RAPORTOITU:
    Viestit
    - Osa käyttäjistä on kertonut näkevänsä vain tyhjän valkoisen sivun viestittelyssä.
    - Kun käyttäjä klikkaa viestit-kuvaketta, mutta ei kirjoita mitään, viestikansioon tulee tyhjä keskustelu vastaanottajan tiedoilla. Vaikka kansioon tulee viesti, se ei kuluta viestisaldoa eikä lähetä viestiä.
    Tilastot
    - Osa käyttäjistä on kertonut, että he eivät pääse Tilastot-sivulle, tilastot eivät päivity tai näy oikein.
    Haku
    - Hakutuloksien selaaminen hukkaa hakuehdot Internet Explorer -selaimella.

    KEHITYSEHDOTUKSIA:
    -viestittelyn tekstikenttää pitäisi suurentaa

    Terveisin,
    Suomi24 Ylläpito
  17. Hienoa, että tämä korjaantui :)

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  18. Hei @quilan,
    olemme havainneet, että palvelussa on ollut hetkellisesti kertomasi kaltainen ongelma, joka on nyt kuitenkin korjattu. Voisitko kokeilla kirjautumista palveluun uudemman kerran ja kertoa, josko profiili näkyy nyt oikein?

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  19. Hei @quilan,

    voisitko kertoa hieman tarkemmin, mitä profiilillesi on tapahtunut?

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
  20. Hei,

    palvelun suojavarmenteen sertifikatti on vanhentunut. Pääset lukemaan sähköpostejasi hyväksymällä varmenteen. Sivuston käyttäminen on edelleen turvallista, sillä varmenteen vanheneminen ei estä sivuston suojausta eikä palvelun käyttöön liity tietoturvariskiä.

    Terveisin,
    Mari
    Suomi24
    21. 117 / 168
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt