ENSIMMÄINEN JA VIIMEINEN KERTA : BIKETEAM

Niinpä, joskus käy noin, sanoitko myyjälle ymmärrettävästi / selvästi, ettet osta ilman koeajoa?, jos sittenkään ei koeajomahdollisuutta antanut, niin toimit ihan oikein lähtiessäsi ulos, mp-liikkeitä ja pyöriä pk-seudulla riittää.
Ehkä oli hyvä, ettet päässyt kokeilemaan, nyt sait uudemman ja halvemman yksityiseltä, eli myyjä teki sinulle "palveluksen" tietämättään ;).
Hyviä ajokelejä.

Tuntuu että myyjä on vain väärällä alalla, kyllä tuntuu tänä päivänä jos saa vain potentiaalisen asiakkaan myymälän sisälle niin siitä pidetään kynsin ja hampain kiinni.
Myytävänähän ne pyörät siellä on, tais vain myyjä aliarvioida asiakkaan nyt pahemman kerran ja eikö aina yleensä auto tai pyörä koeajeta ensinnä ennenkuin edes ruvetaan hieromaan tosissaan kauppaa.

Myyjä olisi joutunut työntämään pyörän ulos sieltä liikkeestä ja jälkeenpäin sitä olisi pitänyt pestä ja kaikkee. Kaikenlaista ikävää duunia olisi joutunut tekemään.

Hienoa, että jaoit kokemuksesi niin muut asiakkaat osaavat varautua. Todennäköisesti Biketeamin edustajakin lukee viestisi ja kertoo myyjille minkä takia he ovat siellä duunissa.

Teit oikein, kun marssit kaupasta ulos. Hyviä pyöriä Suomessa riittää, kuten huomasitkin. Itselläni on se periaate, että jos jostain liikkeestä saan tosi töykeää palvelua, en sen liikkeen saranoita enää kuluta. En, vaikka muualla sama tuote maksaisi vähän enemmän. Elän toivossa, että seuraava lama putsaa mädät hedelmät pois.

Ei kannata arvottaa asiakasta ulkonäön perusteella. Tässähän se nähtiin. Ja tässä haisi vähän sellainenkin juttu kuin sovinismi. Autoliikkeet osaavat jo palvella naisasiakkaita, moottoripyöräliikkeet laahaavat sen suhteen vielä perässä.

Mutta, käytetyistä on tällä hetkellä lievästi ylitarjontaa kun saksantuonti ym. on lisännyt vaihtopyörien määrää melkoisesti joten missään nimessä ei kannata ostaa sitä ensimmäistä jos havaitsee vähääkään venkoilua.

Hei,

itselläni taas aivan päin vastaset kokemukset.. kävin koeajamassa myjän "painostuksesta" ja rakastuin uuteen pyörääni, jonka käy hakemassa perjantaina!!! IHANAA! Toivotaan että oppivat palvelemaan kaikkia asiakkaitaan sukupuoleen, ikään tai rotuun katsomata! Turvallisia kilometrejä kaikille!

Niinpä niin. Eräs urakoitsija... Rikas kuin Kroisos. Tarvitsi traktorin, ja meni kyseisiä kapineita myyvään liikkeeseen lähinnä normaalisti varustautuneena pultsarin näköisenä rahat seteleinä mukana olevassa jenkkikassissa. Ko liikkeessä hänet suunnilleen naurettiin ulos... Meni toiseen kauppaan, jossa häntä palveltiin asiallisesti, ja teki siellä kaupat. Sen jälkeen meni naapurikauppaan takaisin. Sanoi: "Teillä ei vissiin traktoreita myydäkkään. Tuolla naapurissa myytiin ja ostin sieltä kaksi. Maksoin käteisellä." Tämä tarina on ihan totta. Tunsin kyseisen miehen ihan henkilökohtaisesti.

Itsellemme on sattunut vähän vastaavasti lievemmässä muodossa. Menimme ostamaan autoa erääseen liikkeeseen. Sattui vähän vääränlaiset kampeet päälle. Olimme verkkareissa ja tuulipuvuissa. Meitä ei palveltu. Ostimme auton naapurikaupasta.... Ei ole koiraa karvoihin katsomista...

saman tunteen sai ennenvanhaan pankissa käydessä kun pankkiryökyt joku oli nyrpeinen palveluhaluiltaan .
rahoja antaessaan luuliko hän että omistaan antaa.

Biketeamin myyjien palveluasenne ei ole kyllä tältä vuosikymmeneltä, mutta ei kai sen ole niin väliä kun on iso hieno liiketila missä patsastella. Ketjun aloittajan kokemukset ovat aivan samanlaiset kuin itsellänikin edellisellä viikolla. Asiantuntematonta, tympeää ja kiukuttelua, siinä palvelu Biketeamissa.

Uskomantonta että tuollaisella tyylillä liike pysyy pystyssä. Muissa moottoripyöräliikkeissä en vastaavaan ole törmännyt, olisinpa lukenut tämän ketjun ennen kuin sinne menin käymään, niin olisi sekin käynti jäänyt tekemättä ja olisin mennyt oikeaan moottoripyöräliikkeeseen.

Oma kokemus Tampereen Biketeamista on ihan positiivinen. Kävin kesällä kysymässä koeajoon uutta Speed Tripleä, mutta sitä ei ollut vielä tullut. Sanoi sen tulevan seuraavalla viikolla. Kaveri tarjoutui ottamaan mun puhelinnumeron ja sanoi laittavansa viestin kun pyörä olisi koeajettavissa. Ja niin tapahtui, viesti tuli ja koeajollä kävin.

Myös nykyisen pyörän ostin Tampereen Biketeamista sekä kaikki ajokamppeet. Kaikki meni hyvin silloinkin koeajoineen ja asiakaspalveluineen.

Muutenkin on tullut muutamia kertoja käytyä ko. liikkeessä ja on prätkäliike siinä kuin muutkin. Ainoa miinus on se, että joskus liikkeessä on vain yksi myyjä paikalla ja silloin voi mennä odotteluksi jos muita asiakkaita.

Olikohan vuosi 2011 kun asioin Vantaan Biketeamissa, vaihtoa kyselin, välirahan kuultuani oli helppo lähteä muualle kaupan tekoon. Kilpailevassa liikkeessä oli myyjällä naurussa pitelemistä, kun kerroin Bt:n välirahan = sairasta!

Täytyy ihmetellä, että näinä huonoina aikoina eri alojen liikkeillä on varaa huonoon asiakaspalveluun. Mutta kannattaako siitä ensin huudella netissä vai olisiko aloittajan kannattanut pyytää myyjän esimiestä paikalle ja kertoa tilanne. Jos esimies olisi suhtautunut asiaan oikealla tavalla, niin myyjä olisi taatusti saanut kuulla kunniansa ja palaute olisi mennyt perille. Nyt tätä ei tapahtunut ja esimies ei saanut todennäköisesti mitään tietoa.

Pyörien, niinkuin monen muunkin kohdalla, ajoneuvon omistajilla on monesti väärä käsitys vaihdokkinsa todellisesta arvosta. Itselläkin oli, kun hieroin autokauppoja liikkeen kanssa. Kun näin tarjouksen, oman auton vaihtoarvo tuntui ihan naurettavalta. Mutta kun katselin netistä tarkemmin oman automallin hintapyyntöjä, niin karu totuus paljastui. Kun omassa autossa ei mitään isompia remontteja ole tiedossa, päätin ajaa entisellä. Pojalle voikin sitten siirtää tämän ja hieroa suoraa kauppaa uudemmasta. Eli kannatta todella katsella netistä etukäteen ennen kaupan hieromista ettei maksa liikaa ja ettei toisaalta odota liikoja vaihdokista.

Kyllähän on pitänyt vituttaa ja kovasti, kun jaksaa vääntää tollasen tekstimäärän. Onnea elämän kevääseen... Ja toivottavasti panta ei kiristä loppuikää.

Vaikuttaa vielä tänäkinpäivänä olevan samankaltaista palvelua,kävin pyörää katsomassa ja pyysin jos vois käynnistää näin sisätiloissa niin myyjä nyrpeenä tokas et voihan sen startata jos siinä sattuu olemaan virtaa,no ei ollut virtaa naksahti kerran ja siinä se,siihen sitten sano et tarvii ladata jokupäivä et saadaan virtaa,siihen se kauppa jäi siltäosin.

Eikä huollon nopeudessakaan ole mitään kehumista. On se kyllä kumma kun tällä alalla on vara vetkutella korjauksienkin kanssa. Olis kyllä kilpailijalla aika hyvä sauma iskeä

Ei missään nimessä Bt myivät viallisen pyörän mutta syyllistivät asiakkaan kun sanoin meneväni kulutusasiamiehen juttusille niin vastaus oli että korjaavat pyörääni koko kesän.Kuume oli vain niin kova että maksoin tuon korjauksen mutta ei ikinä enää BT

Huonoa palvelua BT Vantaalla- ensin ostin täysin uuden Vespan touko-17 ja kauppasivat 300 kuutioisen vaikka olin kertonut että en ole ajanut pariin kymmeneen vuoteen mitään mp-tä- vain autoa- no- meinasi henki lähteä ja pyörä vaihtoon. Myyjä ei moksiskaan onnettomuudesta- kun sanoin, että miksi myit niin isokuutioisen kun olen uusi kuski- kertoi vaan pokkana että monet haluavat vielä isompi kuutioisen... jäi kyllä suu auki- ei mitään vastuuta koko hommasta, vaan myydään

Vaihdetussa käytetyssä Vespassa 125cc käsijarrut kiristämättä ja täysin sileä takarengas- hengenvaarallista- ajoin pyörällä koko kesän tietämättömänä- myyvät naiskuljettajalle siis mitä vaan. Täysin ammattitaidotonta myyntiä- EN ENÄÄ KOSKAAN OSTA SIELTÄ MITÄÄN- pyöränkin vein talvisäilöön muualle...
KENENKÄÄN NAISEN EI KANNATA OSTAA SIELTÄ PYÖRÄÄ- EI MITÄÄN NEUVOJA EIKÄ AMMATTITAITOA MYYJILLÄ

Kokematon tai aloitteleva asiakas meneekin siksi tunnettuun liikkeeseen saadakseen ammattitaitoisen myyjän ohjeet ajopelin valinnassa. Samalla asiakas luottaa, että liikkeestä ostettava laite on kaikin puolin laillinen ja hintatasoonsa nähden ehjä. Naisvespakuski teki kaiken oikein. Myyjä petti luottamuksen. Kokematon ostaja ei osaa tarkastaa ja käydä läpi kaikkia kohtia ostohetkellä kuten ei aina osaa kokenutkaan.

Keskiäkäinen nainen ei siis ole onnistunut vauvahankkeissaan? Kello käy, yritystä lisää peliin.

Olen Tampereen BT:sta kolme pyörää ostanut,kaksi uutta ja yhden vanhan.En voi moittia heitä.Huolto on toiminut hienosti.

Kaverin Rocket piti kilinää. Hän vei sen biketeamiin. Purkivat kytkimen ja perän . Vaihtoivat turhaan osia ja laskua yli paritonnia . Sit olivat vielä vaihtanut jonkun osan ja taas saman verran laskua. Sama vika edelleen koeajettaessa. Hommat jatkuu kun triumph maahantuojan liikkeessä eivät ymmärrä mitään Rocketin korjauksesta En koskaan vie sinne omaa prätkää laitettavaksi. Nehän duunaa kaikkia merkkejä niin ei ole mitenkään etikoistunut Triumpheihin. Rahaa mennyt niin paljon rttä olisi saanut hyväm käytetyn prätkän sillä. Eikö maahantuojan pitäis kouluttautua nimen omaan Triumphiin. Virossa ainakin on liikkeitä mitkä ovat niihin erikoituneet ja varmaan tuntiveloituskin on paljon halvempi. Toivottavasti tästä oli oppia että kukaan ei vie sinne prätkäänsä

Samoja kokemuksia. Ei enää ikinä biketeamiin.

Omasta mielestä biketeam myy ylihintaisia paskaläjiä.

Ei voi tosiaan kehua tämän liikkeen asiakaspalvelua. Mikään ei ole muuttunut.

Yhden kokemuksen perusteella suosittelen kiertämään kaukaa. Ei alkeellisintakaan käsitystä asiakaspalvelusta, käytös ylimielistä, onnetonta kompurointia ja sekoilua myyjän puheissa jolle aito läsnäolo oli täysin vieras käsite.