Mikä on näiden välinen ero? Tulin laittaneeksi puhelintunnistautumisen päälle, ja nyt ihmettelen että meneekö siitä maksua. Mobiilitunnistuksesta ainakin menee.
Jo on huonosti toimivat nettisivut Elisalla ja Saunalahdella. Kirjautuminen on hankalaa ja omia sopimustietojaan saa kaivella...
Ja kaiken lisäksi Elisalta ostettu Lumia 625 toimii muuten, mutta kaiutinta ei voi käyttää, se kumisee toisessa päässä olevan korvaan. Ei muuta kuin toisen kerran huoltoon viiden kuukauden sisällä ostamisesta.
Ja juuri kuulin, että huoltoajalle annettu varakännyn käytöstä, jossa netti ei pelannut, ei anneta mitään hyvitystä netin käytön puuttumisesta vaikka maksan siitä. Oh no!
Jo on huonosti toimivat nettisivut Elisalla ja Saunalahdella. Kirjautuminen on hankalaa ja omia sopimustietojaan saa kaivella...
Ja kaiken lisäksi Elisalta ostettu Lumia 625 toimii muuten, mutta kaiutinta ei voi käyttää, se kumisee toisessa päässä olevan korvaan. Ei muuta kuin toisen kerran huoltoon viiden kuukauden sisällä ostamisesta.
Ja juuri kuulin, että huoltoajalle annettu varakännyn käytöstä, jossa netti ei pelannut, ei anneta mitään hyvitystä netin käytön puuttumisesta vaikka maksan siitä. Oh no!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Hei mobiili!
Puhelintunnistautuminen ja mobiilitunnistautuminen on sama asia, eli voit tunnistautua halutessasi puhelinnumerollasi Elisan asiakassivuille. Mobiilivarmenne sen sijaan käy laajemmasti, esim. Kelan ja verottajankin sivuille tunnistautumiseen. Ohjeet näihin löytyvät sivulta http://asiakastuki.saunalahti.fi/ohje/278/
Puhelintunnistautuminen on maksuton, mobiilivarmenteessa on avausmaksu 3,90€ ja käyttömaksu 1,99€ / kk.
Valitettavasti Oma Elisa -sivut ovat massiivisemman kehityksen alla juuri nyt, mistä varmasti johtuu kokemasi hankaluus. Toivottavasti kärsivällisyyttä vielä riittää, ihan varmasti pyritään kohti selkeämpää ja helppokäyttöisempää... :-)
Lumian suhteen ei voi muuta kuin toivoa, että nyt huollossa vihdoin saadaan se kuntoon. Huollosta vastaa SCF Huolto.
Netin puuttumisesta voisit laittaa vaikka yksityisviestiä Palstan kautta: http://elisa.to/mepamoderaattori niin tarkistan tilanteen.
Loppu jäi johonkin bittiavaruuteen :-)
Mervi / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta