Loveholidays-luotettavuus

Olen tekemässä varausta ensi vuodelle, onko kenelläkään tietoa ko yrityksen luotettavuudesta ?

älä vaan tilaa mitään tilasin hotellin vaihtoivat toiseen kysymättä mitään ei maksua takaisin huijausfirma

Otin sitä kautta huoneen viikoksi Prahaan marraskuussa ja hinta oli väh. kolmanneksen halvempi kuin muilla varaussivustoilla. Kaikki toimi hyvin.

Kuulisin myös mielelläni kokemuksia!

Varasin 2 yötä Hotel Nacional De Cuba 22,2,2019. Kerron kokemukset palattuani.

Tokki, kuinka sujui?
Itselläkin huone varattuna tämän puljun kautta, jännittää....

Moi.ootteko maksaneet luottokortilla ja miten peruutus toimii tässä firmassa?

Varasin keväällä hotellin Roomasta ja maksoin sen heti luottokortilla. Nyt matka takana eikä hotellin kanssa ollut minkäänlaisia ongelmia. Toimi siis erinomaisesti ja säästöä tuli!

Hyvin on toiminut. Ehdoissa mainitaan peruutus - ym. ehdoista. Kannattaa lukea hyvin ensin ehdot!

Varasimme Trivagon kautta löydetyn hotellin Loveholidaysilta tammikuussa Lontooseen toukokuulle 2019 ja maksoimme sen myös. Paikan päällä kävi ilmi, ettei Loveholidays ollut hoitanut varausta hotellin kanssa. Olimme jo saapumispäivänä ottaneet käyttöön päivän voimassa olevat kiertoajelubussiliput, jotka sitten menivät hukkaan, kun istuimme hotellilla odottelemassa, että Loveholidays yrittää selvittää asiaa. Puhelimessa Loveholidaysin edustaja kieltäytyi ymmärtämästä ongelmaa ja väitti kaiken olevan kunnossa, kun hotelli jotenkin onnistui taikomaan meille huoneet täpötäyteen taloon. Vasta otettuani kaksi kertaa yhteyttä Trivagoon reklamaatio eteni LoveHolidaysilla. Lopulta, firma kieltäytyy hyvittämästä noita hukkaan menneitä kiertoajelubussilippuja, mikä nyt olisi vähintä mitä asiassa saattaa tehdä. En voi suositella tätä firmaa. Ei ollut kiva saapua suurkaupunkiin ja olla epätietoisuudessa siitä, löytyykö majoitusta vai jäädäänkö taivasalle. Asiakasvalitusten käsittelyssä periaate tuntuu olevan asian pitkittäminen ja välttely, kunnes asiakas antaa periksi ja unohtaa asian.

Hei!
Me teimme myös varauksen trivagon kautta heille. Huomasimme että haluamamme hotelli oli vaihtunut varaustiedoissa eri hotelliin. Ekana näyttää hotellin tiedoissa sitä hotellia mihin halusimme, mutta varaustiedoissa näkyy surkea hotelli, jossa ei merta edes lähellä. On soitettu ja chättäilty, mutta nyt tuli viesti etteivät voi mitään trivagon ongelma. Laitoin trivagon edustajalle viestiä. Reissu olisi su...

Varasin matkan Teneriffalle ja myös siirtokuljetuksen hotelliin.Tietääkö joku kuinka ja mistä löydän oikean bussin perillä ?

Yhteyshenkilöitä on mahdonta tavoittaa reklamaatiota varten.

Kysyn tässä, että kun ollaan menossa Canarialle ja loveholidaysilta suoraan on hotelli varattu. Eli maksut on nyt maksettu 18.2.2020 eräpäivään mennessä kokonaan niin siitä ei tulekaan varausvahvistusta enää, että varauksennen on ok maksut näkyy kyllä maksettuna varus ok hotelli ok esimerkiksi kun on vaan yksi varausvahvistu olemassa eli se ensimmäinen varaus vahvistus, jossa maksettiin enakko maksu 15€. Nyt kun on tosiaan kaikki maksettu niin siltikään ei tule lukemaan tuohon ensimmäiseenkään varausvahvistukeen, etää kaikki maksettu vaan siinä lukee maksettuna vaan se eka 15€ erämaksu. Onkohan tuo normaalia mun mielestä ei kun vertaa muihin varaus systeemeihin ja on tullut kyllä reissattua ympäriinsä kokemustakin on kaikenlaista.

Hei ei ole muuta kokemusta vielä kuin tämä, mutta liittyy aiheseen. Kysyn tässä, että kun ollaan menossa Canarialle ja loveholidaysilta suoraan on hotelli varattu. Eli maksut on nyt maksettu 18.2.2020 eräpäivään mennessä kokonaan niin siitä ei tulekaan varausvahvistusta enää, että varauksennen on ok maksut näkyy kyllä maksettuna varus ok hotelli ok esimerkiksi kun on vaan yksi varausvahvistu olemassa eli se ensimmäinen varaus vahvistus, jossa maksettiin enakko maksu 15€. Nyt kun on tosiaan kaikki maksettu niin siltikään ei tule lukemaan tuohon ensimmäiseenkään varausvahvistukeen, etää kaikki maksettu vaan siinä lukee maksettuna vaan se eka 15€ erämaksu. Onkohan tuo normaalia mun mielestä ei kun vertaa muihin varaus systeemeihin ja on tullut kyllä reissattua ympäriinsä kokemustakin on kaikenlaista.

Koronaviruksen aikana asiakaspalvelu surkeaa. Ei saa millään yhteyttä, suomenkielinen toimisto on suljettu. Käskee ottaa yhteyttä Norwegianiin ja perua matka sitten heidän sivuillaan. Norwegian käskee ottamaan yhteyttä Loveholidaysiin, jonne ei siis saa yhteyttä. Taitaa rahat mennä. Tuolta firmalta ei kannata tilata mitään.

Sama juttu täällä. Vaikuttaa siltä, etteivät maksa rahojani takaisin peruutetusta hotellivarauksesta, eivätkä vastaa mihinkään viesteihin. Tämä on oikea painajainen. En varmana enää varaa mitään tätä kautta. Olen tehnyt korttireklamaatiota ja jouduin kuolettamaan visa-korttinikin, etteivät ainakaan pääse enää velottamaan mitään. Luotto meni kyllä totaalisesti, enkä taida olla ainoa, mitä netistä oon lukenut Trustpilotista muiden palautteita.

Huijausta. Muuttivat peruutettavissa olevan varauksen aivan yllättäin peruuttamattomaksi. Menetin 120å euroa kun en koronan takia voinut matkustaa.