On tää kummaa, vaikka kunnolla yrität tehdä pienessä ajassa hiki hatussa, niin mikään ei kelpaa. Asiakas oli valittanut, ja kaikkein eniten nyppii se, kun ei voida sanoa sitä suoraan, vaan pitää soittaa toimistoon työpaikkaohjaajalle ja hän sitä kautta mulle. Että ottaa päähän !!! Ei silti oon kyl semmonen ihminen, että teen työni kyllä hyvin, mutta näköjään löytyy myös kohteita, joissa ollaan erityisen tarkkoja, vähän liiankin kanssa !! Mutta onneks enää vko tätä duunii kestettävänä, sit koulunpenkil opiskelee toista ammattia..onnex!
valituksia, valituksia..
hermot menee
81883
0Äänestä
Muut lukivat myös
Luetuimmat keskustelut
- Älä unohda minuaNainen ethän unohda minua. Asiat olisivat voineet mennä toisin, olisi vain pitänyt uskaltaa lähestyä sinua kun annoit siihen mahdollisuuden. Olen pettynyt itseeni, ja se kyllä närästää. Naiselle Mieheltä
- Eläkeikä nousee 70 vuoteen. Joudunko palaamaan työelämään?Nyt se on sitten päätetty, että eläkeikä Suomessa nostetaan 70 vuoteen. https://www.is.fi/politiikka/art-2000012324133.html Pääsin 67 vuotiaana eläkkeelle viime syksynä. Tarkoittaakohan tämä, että joudun palaamaan takai…
- Moi kulta😍Eikös se ollut marraskuuta kun se meidän "flirttailu" alkoi silloin vuosia sitten? tarkoitan lähinnä niitä pitkiä katseita 🤩☺️ Kohta on siis maata mullistavien katseiden vuosipäivä 😘🤭
- Perussuomalaiset nostamassa eläkeiän 70 vuoteenRiikka Purran johtama valtiovarainministeriö haluaa nostaa eläkeiän 70 vuoteen ja taloutta sopeutettaisiin ensi vaalikaudella 8–11 miljardilla eurolla. Perussuomalaisten johtama ministeriö ilmeisesti arvelee, että seits…
- Nyt on nytTurha miettiä menneitä tapahtumia. Niitä ei saa tekemättömäksi. Tärkeintä on mitä tekee nyt ja tulevaisuudessa. Korjausliikkeetkin voi tehdä jos niihin tuntee tarvetta. Paluu tulevaisuuteenkin voi olla mahdollinen jos v…
- Kadutko mies?Silloin kuin vielä yritin lähestyä, etkä tarttunut siihen. Asioista pitäisi voida aina keskustella.
- Pitäisikö Vantaa liittää Helsinkiin.Mitä mieltä olette asiasta?
- Niin haluaisin sut nähdä ja jutella!🙂
- Onko tällainen kuvio teistä okOnko tällainen kuvio teidän mielestänne ihan normaali ja hyväksyttävä? Nainen seurustelee miehen kanssa, mutta pitää samaan aikaan läheistä yhteyttä toiseen mieheen kertomatta tälle toiselle, että on parisuhteessa. Tämä…
- Hyvää huomentaEräälle Naiselle ❤️🩹
- Empaattiset ihmisetOnko empaattiset ihmiset, etenkin naiset antavaisempia, kun ns. tavikset? Kaverin puolesta kysyn Oisko niinku mahkui?
- Tunnut niinKaukaiselta jo.
- TTK-juontaja Veronica Verho lataa suorat sanat tatuointien arvostelijoille: "Mä toivoisin, että..."Veronica Verho juontaa Tanssii Tähtien Kanssa -ohjelmaa yhdessä Ernest Lawsonin kanssa. Yksi puhuttaneimmista aiheista on ollut, miten suosikkijuontajan näyttävät tatuoinnit sopivat ohjelman pukuohjeistukseen ja tullaa…
- Tuntuu kuin olisin vaimosiSe on erikoista se.
- Haluatko ettäUnohdetaan toisemme?
- Et nosta minua ylösOk ei se mitään. Vajoan syvempiin vesiin💔
- Jos haluat viestin...Olen vielä tämän illan palstalla. Laita halutessasi vinkki, sinä komea keski-ikäinen mies 😗
- Nyt kun kaikki on ohiToivon, että sulla menee hyvin ja pystyisin sinut kokonaan unohtamaan. Joskus on vaikeita hetkiä ja olen tosi pahoillani, miten sinua loukkasin ja loukkaan yhä. Se täytyy saada loppumaan.
- Pussaisitko mihinKohtaan?
- Sut tahtoisinSinä senkin kusimutteri menit ja katkaisit kaiken yhteyden minuun. Tajuan nyt, että meidän roolit vaihtuivat ja sinä projektoit omia pelkojasi minuun. Anna minun välittää sinusta, älä työnnä mua pois. En oo vaatinut sul…
Vastaukset 8
Vanhimmat
Mulle kävi edellisessä kohteessa samoin. Joku oli soittanut toimistoon, että kohteessa oli joku juttu. Sitten toimistosta soitettiin mulle, olin aivan ihmeissäni, ja olin myös itse erittäin kiinnostunut, mistä voisi olla kyse. No, mentiin sitten yhdessä esimiehen kanssa paikan päälle katsomaan, ja selvittämään asiaa. Loppujen lopuksi ilmeni, että kohteessa ei ollut mitään vialla; kaikki oli kunnolla siivottu ja siistiä oli! Esimies vain totesi, ettei mitään valittamisen aihetta ollut ja kaikki oli ok.
Minussa heräsi myös kiukun tunteita, sillä olin tehnyt työni kunnolla ja valitus tuntui loukkkaukselta. Tuollainen helposti laskee motivaatiota työhön, jos saa vain negatiivista palautetta. Olisikin hyvä, jos siivoojat edes joskus saisivat myös positiivisia kommentteja. Ikävä kyllä niitä yleensä on turha odottaa.. Jos olet tehnyt työsi hyvin, ihmiset ovat hiljaa, mutta huonosta jäljestä tulee palaute välittömästi.
Esimieheni totesi, että usein kyse voi myös olla psykologisesta asiasta. Jos vakituisen työntekijän tilalle tulee esim. nuori sijainen, alkaa asiakas katsoa kaikkea aivan toisella silmällä. Yhtäkkiä kaikki kohteessa onkin huonosti, vaikkei todellista syytä olisi. On ikävää, että useilla ihmisillä on tämänkaltainen asennevamma etenkin nuoriin.
Siivoustyössä harvoin saa esimieheltä tai asiakkaalta positiivista palautetta. Isoissa firmoissa systeemi on se, että valittaja valittaa joko ensin työpaikkansa yhteyshenkilölle, tämä sitten ottaa yhteyden siivousfirman pomoon tai palveluohjaajaan. Sieltä sitten ilmoitetaan siivoojalle tai pomo tulee katsomaan valituksen aihetta. Kunnalliselta alalta pomot osasivat hoitaa palautteen ja positiivista palautettakin tuli kerrottua siivoojalle pomon välityksellä. Usein syy voi olla se, että valittajat valittavat vaan huvin vuoksi, jotta saavat "siivoojan pysymään varpaillaan, eli hänen siivousjälkeään seurataan jotta tekee työn hyvin". Mutta kyllä sitä aiheestakin valitetaan, mutta miten pomo sen sitten käsittelee ja kertoo siivoojalle. Pomonkin olisi syytä kuulla myös siivoojan mielipidettä, miksi työ on tehty huonosti tms. tai onko mitoitus liian tiukka, ettei ehditty tehdä kunnolla, tai onko siivooja perillä tehtävistä, kuten työn opastus annettu.
Joten valituksen syy voi olla vaikka väärä mitoitus, mistä syystä siivousta ei ole ehditty kunnolla. Pomon pitää myös katsoa asioita siivoojankin silmin eikä vaan asiakkaan puolta pitämällä.
Olen tällä hetkellä muussa työssä, mutta opiskeluaikoina siivoilin osa-aikaisesti. Tänä päivänä olen takuulla ystävällinen kaikille siivoojille, tervehdin, kehun ja toivottelen hyvää päivän jatkoa.
Itse pidän työpöytäni siistinä ja mulla on laatikossa pieni miksroliina, jolla pyyhkäisen sekä tietsikan näytön että myös työpöydän koneen ympäriltä. Paprut vien keräykseen ja yritän olla mahdollisimman siisti. Niitä sottapyttyjä on ihan liikaakin.
Meillä yks mimmi valitti, kun siivoojat eivät muka koskaan pyyhi yhtä pöytää. Sanoin, että kyllä pyyhkivät joka kerta. Turhasta ei kannata valittaa. Kohta saadaan olla omissa "paskoissamme", kun jotkut nirppikset kehtaavat.
Muistan, että joskus lähdin poru kurkussa kotiin, kun valitettiin ihan turhista asioista mitkä ei kuulunut mulle, esim. tiskien laitto koneeseen.
Olkaa kiitollisia, että siivoojia on olemassa!!!
Kumpa sun kaltaisia olisivat muutkin jotka ovat opiskelujaan rahoittanut siivoustyöllä. Kun itse kokee mitä se on, niin toivon mukaan oppii sitä arvostamaan ja tietämään miltä tuntuu noi turhat valitukset ja juuri ne sottapytyt. Esim. toimiston naiset tahtoo pudottaa roskat lattialle roskakorin viereen. :( Se on todella ärsyttävää.
Tervehtiminen on myös tärkeää jo ihan yleisen käytöksen takia.
Kyllä meillä ainakin siivooja laittaa tiskit koneeseen ja koneen päälle. Työläiset sitten itse ottavat koneesta astioita ja ruokailuvälineitä. Laitamme vaan kaikki tiskit tiskialtaaseen josta siivooja mättää ne koneeseen.
Olen alkanut ihmettelemään erästä sanontaa, "siisti sisätyö". Toimistotyötä se ei ainakaan tarkoita.
Tässä muutamia ihmetyksen aiheita:
Jos roska tippuu lattialle, miksi toimistotyöläinen (se tiputtaja) ei voi nostaa ja laittaa sitä roskiin? Miksi toimistotyöläinen ei voi lajitella papereita ja muita roskia niille tarkotettuihin roska-astioihin? Järkyttävät määrät paperia menee tavalliseen roskikseen! Miksi toimistotyöläinen ei voi laittaa mukia ym. ruokailuvälineitä suoraan astianpesukoneeseen (tai tiskata)?
No miksi ei samalla vaivalla sitä kuppia saa sinne koneeseen?
Että tiskialtaaseen lojumaan?
Ja yleensä ne pienet keittiöt on muutenkin kuin pommin jäljiltä,huh.
Laittaako siivoja kupin tiskikoneeseen vai ei , se riippuu ihan sopimuksesta.
Itse olen huomannut saman, että aina on negatiivista palautetta. Harvoin tulee kehuja, siivoat hyvin tai huonosti.
Olen oppinutkin ajattelemaan niin, että valitusta ei tule se on itseasiassa kehu. Asiakas on tyytyväinen.
On olemassa erilaisia kohteita. Joistakin ei valiteta edes aiheesta ja joistakin napistaan joka asiasta. Ja ainakin oma esimiehenikin viimeksi sanoi: "Sieltä oli tullut valitus, mutta he ovatkin sellaisia itkupillejä.. " Positiivista se tämäkin, minua kohtaan siivoojana.
Yleensä valitusten määrä tuntuu riippuvan yhdestä tai kahdesta ihmisestä, siis aiheellisten valitusten määrä. Yleensä yksi tai kaksi ihmistä ovat niitä tarkimpia, jotka valittavat siivoojasta.
T: Jari