Vihdoin Canal Digital tiesi kertoa mistä he ovat jo laskuttaneet, eli mitkä CanalPlus-kanavat näkyvät antenniverkossa 1.11.2006 alkaen.
Nykyiset neljä kanavaa jäävät pois ja tilalle tulevat Canal Film1, Canal Film2, Canal Sport1 ja Canal Sport2. Disney-kanava säilyy entisellään. Hinta pysyy samana, 29e/kk. (miksei em. asiasta kerrota heidän omilla nettisivuilla mitään jää arvoitukseksi)
Eivät osaneet sanoa varmasti pitääkö virittää kanavat uudestaan. mutta suosittelivat uudelleenviritystä 1.11. Heh...
Canal omat nettisivut eivät edelleenkään kerro tästä mitään vaan hehkuttavat kaikkia uusia kanaviaan ja antenniverkkotilaajilleen mainostavat vanhoja poistuvia kanavia sekä kertovat että Disney-kanava näkyy 31.5.2006 asti!!!! Kertovat myös että nykyiset canal plus asiakkaat saavat automaattisesti seitsemän uutta kanavaa, mutta tämä EI siis pidä paikkansa, vaan on hyvin jakelijakohtaista.
Nettisivustot eivät muutenkaan ole mikään luotettavan tiedon lähde. Mm. Canal Digital kertoo antenniverkkoasiakkaille suunnatuilla sivuillaan kuukauden tähtihetkistä, joista moni on Disney-kanavan elokuva, joka alkaa klo 20. Disney-kanava menee kuitenkin pimeäksi antenniverkoissa klo 19, joten kovin kummoisesta tähtihetkestä ei ole kysymys.
DIgi-tv-info ei tiedä kertoa näistä uusista kanavista mitään. Ohjelmatietoja esim. marraskuun 1. päivälle kertovat kuitenkin myös sellaisille kanaville, joita ei silloin enää ole )esim canal kanava). Ei herätä luottamusta, ei. Myöskään MTVMAX tai SubJuniori-kanavista digitv-infon nettisivut eivät kerro mitään. (uudistukseenhan on toki vielä viisi päivää, joten ei kai tässä kannata hosua...;)
Nykyiset neljä kanavaa jäävät pois ja tilalle tulevat Canal Film1, Canal Film2, Canal Sport1 ja Canal Sport2. Disney-kanava säilyy entisellään. Hinta pysyy samana, 29e/kk. (miksei em. asiasta kerrota heidän omilla nettisivuilla mitään jää arvoitukseksi)
Eivät osaneet sanoa varmasti pitääkö virittää kanavat uudestaan. mutta suosittelivat uudelleenviritystä 1.11. Heh...
Canal omat nettisivut eivät edelleenkään kerro tästä mitään vaan hehkuttavat kaikkia uusia kanaviaan ja antenniverkkotilaajilleen mainostavat vanhoja poistuvia kanavia sekä kertovat että Disney-kanava näkyy 31.5.2006 asti!!!! Kertovat myös että nykyiset canal plus asiakkaat saavat automaattisesti seitsemän uutta kanavaa, mutta tämä EI siis pidä paikkansa, vaan on hyvin jakelijakohtaista.
Nettisivustot eivät muutenkaan ole mikään luotettavan tiedon lähde. Mm. Canal Digital kertoo antenniverkkoasiakkaille suunnatuilla sivuillaan kuukauden tähtihetkistä, joista moni on Disney-kanavan elokuva, joka alkaa klo 20. Disney-kanava menee kuitenkin pimeäksi antenniverkoissa klo 19, joten kovin kummoisesta tähtihetkestä ei ole kysymys.
DIgi-tv-info ei tiedä kertoa näistä uusista kanavista mitään. Ohjelmatietoja esim. marraskuun 1. päivälle kertovat kuitenkin myös sellaisille kanaville, joita ei silloin enää ole )esim canal kanava). Ei herätä luottamusta, ei. Myöskään MTVMAX tai SubJuniori-kanavista digitv-infon nettisivut eivät kerro mitään. (uudistukseenhan on toki vielä viisi päivää, joten ei kai tässä kannata hosua...;)
Vastaukset 9
Vanhimmat
Asiakasviestintä ei ole ennenkän ollut Canal Digitalin vahvimpia puolia, ei myöskään tämän muutoksen yhteydessä. Heillä on kerätty asiakkaiden sähköpostisoitteet ja yhteystiedot, mutta siitä huolimatta tiedottaminen tuntuu olevan ylipääsemättömän vaikeaa.
Tosin luulen, että tässä tapauksessa hiljaisuus on tarkoituksen mukaista. Heillä todennäköisesti koetaan myös, että nykyinen Canal -uudistus ei ole hyvä homma. Parempi olla niiin pitkään hiljaa kuin mahdollista, asiakaskato jää todennäköisesti pienemmäksi.
Yksi leffakanava vähemmän ja yksi urheilukanava enemmän. :(
Ei hyvä juttu ollenkaan. Onneksi en katso Canal plussaa maanpäällisen verkon kautta vaan satelliitista.
Luulen kyllä että maanpäällisessä verkossa voi käydä vähän katoa noiden Canal plus tilaajien suhteen.
Yksi leffakanava vähemmän ja yksi urheilukanava enemmän. :(
Ei hyvä juttu ollenkaan. Onneksi en katso Canal plussaa maanpäällisen verkon kautta vaan satelliitista.
Luulen kyllä että maanpäällisessä verkossa voi käydä vähän katoa noiden Canal plus tilaajien suhteen.
pelkäävät kovasti, että porukka alkaa joukolla irtisanomaan sopimuksiaan, siksi ei kannata tiedottaa.
elisan sivuillekin muutoksesta tuli vasta muutama päivä sitten tietoa.
itse irtisanoin määräaikaisen tilauksen jo pari viikkoa sitten ilman irtisanomistaikaa.
tässä vaiheessa tietoa muutoksista ei elisan sivuilla vielä ollut, mutta asiakaspalvelijan mukaan siitä huolimatta irtisanomisia oli tullut "huomattava määrä"..
nyt voi kuka tahansa irtisanoa määräaikaisen sopimuksenkin ilman irtisanomisaikaa saamatta siitä sanktioita, koska palvelu muuttuu oleellisella tavalla.
"Canal omat nettisivut eivät edelleenkään kerro tästä mitään vaan hehkuttavat kaikkia uusia kanaviaan ja antenniverkkotilaajilleen mainostavat vanhoja poistuvia kanavia sekä kertovat että Disney-kanava näkyy 31.5.2006 asti!!!"
Canal ja Canal Digital sivut ovat erikseen eikä niillä ole tekemistä toistensa kanssa!!!!
ÄLÄ SEKOITA CANAL JA CANAL DIGITALIA TOISIINSA! Canal on C More Entertainmentin omistama kanava,
Canal Digital taas on ihan eri yritys joka myy tuota Canal kanavia kuluttajille maanpäällisessä ja satelliittijakelussa! Ovat siis eri firmoja!
Canal sivuilla kyllä on tiedote tuosta kanavauudistuksesta! Canal Digitalin, jälleenmyyjän, sivuilla taas ei ole mitään tietoa koko asiasta. Ei antenniverkkolaisille eikä satelliittikatsojille!
Mutta missä on linkki sinun uutisointiisi??? Aina pitää laittaa linkki koska muuten tieto voidaan "tuomita" mutuksi tai huhuksi.
Linkkiä ei ole. Sain tiedot puhelimitse canal digitalin asiakaspalvelusta.
Tohon firmajakoon sen verran, että vaikka C more entertainment toki on eri firma kun canal digital, niin tämä C more entertaiment kuitenkin ylläpitää nettisivustoa canpalplus.fi. Tällä sivustolla on mm. linkki "tilaa canal ", jossa kyseinen yritys mainostaa kanaviaan maanpäällisessä antenniverkossa (jonka jakelun toki hoitaa canal digital). Jos C more entertainment kerran mainostaa tätä antenniverkkopalvelua voisi odottaa, että palvelusta annetaan oikeaa tietoa. Toisaalla samaisella sivustolla mainittu tieto, jonka mukaan "nykyisille canal plus asiakkaille tulee nyt kaikki seitsemän kanavaa samaan hintaan" ei koske antenniverkkoasiakkaita. Turha väittää, etteivät tällaiset katsojat olisi "canal plus asiakkaita" siinä missä kaapleiverkon kautta tai satelliitin kautta canal plus kanavia katsovat henkilötkin. Tieto on vähintäänkin harhaanjohtava puutteellisuudessaan.
Edelleen tämä C more entertainment ylläpitää "[email protected]" sähköpostiosoitetta. En tunne ketään, joka olisi koskaan saanut vastauksen tänne lähetettyihin kysymyksiin. Lisäksi sivustolla on "Club " osio jossa asiakkaat voivat keskustella canal plussaan liittyvistä asioitsa. Kysymyksiä tännekin on turha laittaa, koska canal plussan edustaja ei ikinä vaivaudu vastaamaan mihinkään. Joten kaiken kaikkiaan on mielestäni oikeutettua pitää C More Entertainmentin canalplus.fi sivustoa ala-arvoisena tekeleenä. Paina vaikka aloitussivun linkkiä "Lisätietoja". Pääset sivustolle, jossa on toinen linkki "Lue lisää", joka ei toimi ollenkaan.
Huvittavin "canalplus"-moka, joita muuten keräilen omaksi huvikseni, oli toukokuun alussa Canal-sport-kanavalla näytettävä ohjelmataulukko. Otsikon "1. toukokuuta" sijaan luki "1. saattaa" ja sama toistui vielä neljän vuorokauden ajan. Joku tumpelo oli kääntänyt englanninkielisen sanan "may" ja todennut sen suomeksi olevan "saattaa". Kanavalta kesti yli neljä päivää asian korjaamiseen" Heh..
Samanlaisia esimerkkejä olisi vaikka kuinka paljon... Ei taida ihan olla pallo hallussa noilla.
Toki Canal Digitalinkin pitäisi tiedottaa oikein. Siinä olet oikeassa.
"Tohon firmajakoon sen verran, että vaikka C more entertainment toki on eri firma kun canal digital, niin tämä C more entertaiment kuitenkin ylläpitää nettisivustoa canpalplus.fi. Tällä sivustolla on mm. linkki "tilaa canal ", jossa kyseinen yritys mainostaa kanaviaan maanpäällisessä antenniverkossa (jonka jakelun toki hoitaa canal digital). Jos C more entertainment kerran mainostaa tätä antenniverkkopalvelua voisi odottaa, että palvelusta annetaan oikeaa tietoa. Toisaalla samaisella sivustolla mainittu tieto, jonka mukaan "nykyisille canal plus asiakkaille tulee nyt kaikki seitsemän kanavaa samaan hintaan" ei koske antenniverkkoasiakkaita. Turha väittää, etteivät tällaiset katsojat olisi "canal plus asiakkaita" siinä missä kaapleiverkon kautta tai satelliitin kautta canal plus kanavia katsovat henkilötkin. Tieto on vähintäänkin harhaanjohtava puutteellisuudessaan."
Mutta kun C More ei ole vastuussa kanavien jakelusta, siksi se ei myöskään päätä mitä kanavia näkyy maanpäällisessä verkossa. Sen päätöksen tekee Canal Digital (siis eri firma) ja koska CD (siis lyhennys Canal Digitalista) ei kerran tietoa kerro julkisesti niin eipä sitä voi C More myöskään kertoa, eikä liioin Digitv-info. Jos sait tiedon kerran puhelimitse, se voi olla ihan mutuakin, jonkun aspahenkilön oma kuvitelma joka ei välttämättä ole todellisuutta vastaava.
Sitäpaitsi C More EI mainosta antenniverkkopalvelua! Sen tekee edelleenkin VAIN CD.
Toinen juttu mikä tökki aiemmissa viesteissä oli puhe Disney-kanavasta, se ei kuulu C Moren kanaviin, se on ihan eri yhtiön kanava jonka CD on vain paketoinut samaan pakettiin Canal kanavien kanssa. Eihän satelliittitilaajakaan, jolla on pelkkä Canal paketti, saa automaattisesti Disney-kanavaa vaan sen saa kun tilaa Viihde-paketin joka sisältää siis kaiken CD:n valikoimissa olevan kanavapaletin.
Kyllä minusta C More Film mainostaa antenniverkkopalvelua. Sivulla canalplus.fi on linkki "tilaa canal ". Linkki seuraavassa:
http://www.canalplus.fi/minisite/fall2004_fi/
Sivu, joka on C More Entertainmentin ylläpitämä mainostetaan mielestäni selvästi Canal plus kanavia antenniverkkoon ja lisäksi hehkutetaan Disney-kanavaa. Tietosisältö ovat mitä sattuu, ja sehän tässä ihmetyttää.
kun eihän C More tiedä mitä Canal Digital aikoo tehdä. CD ei ole kerrassaan tiedottanut yhtikäs mitään, C More ei todellakaan tuota Disney-kanavaa eikä jälleenmyy edes omia kanaviaan. Se tuossa mainostaa vain CD:n kanavapakettia.