saunalahden asiakaspalvelu

Ei ole ollut ongelmia, eikä pitkiä jonotusaikoja. Ainoastaan Kuopion seudulla koko saunalahti katosi kaikista puhelimista, mutta se kuulema johtui paikallisesta viasta.

Mutta asiakaspalveluun pääsin nopeasti silloinkin.

3kk sitten laittanut mailia ja Saunalahden sivujen kautta yhteydenotto pyyntöä, eikä mitään.. että turha jauhaa paskaa..

Olen itse nyt jonottanut 2,5tuntia asiakaspalveluun, 5 eri puhelua kun he katkasee edellisen.

Olen myös laittanut 2 palvelupyyntöä netin kautta eikä mitään tapahdu....


Eli ei toimi mikään tällä operaattorilla.

Olen lähettänyt jo 2 e-mailia tänään sähköpostin
ollessa muka täynnä ja se ole kuitenkaan täynnä,en voi hoitaa asioitani ellei se aukea.

Tehkää jotakin asialle.

Jarmo Törnqvist

kun asiakaspalvelussa annettu salasana ei toiminut, ja tätä se on ollut jatkuvasti!

Eikä toiminut asiakaspalvelussa kun puhelu siirrettiin toiseen jonoon, jossa muka tiedetään samat kuin oma.saunalahti.fi. Ei antanut niitä tietämiään tietoja! Härnää vain toimimattomilla salasanoilla ja jonoissa pitkillä odotusajoilla.

OLEN DNAN ASIAKAS.ERÄÄNÄ AAMUNA SAUNALAHDEN PUHELINMYYJÄ SAI MINUT VAIHTAMAAN OPERAATTORIA TEILLE. HALUAN KUITENKIN PERUUTTAA SEN ,KOSKA SE EI PALVELE MINUA. HÄN TARJOSI
OIKOPÄÄTÄ NORPPA LIITTYMÄÄ. SAIN TEILTÄ JO UUDEN SIM-KORTIN. hALUAN .ETTÄ PERUUTATTE TÄMÄN TILAUKSEN.ASIAKAS NYMERONI KONKA TEILTÄ SAIN POSTISSA =18436471

Teidän asiakaspalvelunne painopiste on ASIAKKAIDEN JÄRJESTELMÄLLISESSÄ HUIJAAMISESSA eikä missään muussa, helvetin pelle!

ongelmia kirjoitti:

Ei ole ollut ongelmia, eikä pitkiä jonotusaikoja. Ainoastaan Kuopion seudulla koko saunalahti katosi kaikista puhelimista, mutta se kuulema johtui paikallisesta viasta.

Mutta asiakaspalveluun pääsin nopeasti silloinkin.

Lue lisää

Niin varmaan pääsitkin Saunalahden asiakaspalveluun kun olet itse siellä töissä, huijari!
(nim. ongelmia)

Otin Saunalahden puhelin liittymän kun soittaja (nuori mies) sanoi, miksi et ota 6:n kuukauden liittymää kun
saat sen 66 senttiä / kk. Puhua saat 90 eurolla. mitään muita maksuja ei ole. Liittymä päättyy automaattisesti
6 kuukauden päästä. JA MINÄ MENIN LANKAAN.
Nyt tuli saunalahdelta lasku 13.86 euroa jonka eräpäivä on 11.10.2010. Viite: 918 32888 84216 40501
Asiakas N:o 18328888, Palvelutunnus 010643333
SANON HETI IRTI LIITTYMÄN 1.10.2010 LUKIEN
JK: Liittymä ei edes kuulu mökilläni

JA PASKAT!! kirjoitti:

3kk sitten laittanut mailia ja Saunalahden sivujen kautta yhteydenotto pyyntöä, eikä mitään.. että turha jauhaa paskaa..

Rikosilmoitus vaan kehiin ja saunan takana on tilaa.

jeromero kirjoitti:

Olen lähettänyt jo 2 e-mailia tänään sähköpostin
ollessa muka täynnä ja se ole kuitenkaan täynnä,en voi hoitaa asioitani ellei se aukea.

Tehkää jotakin asialle.

Jarmo Törnqvist

Lue lisää

Saunalahti on ottanut sähköpostin pois käytöstä, koska se on täyttynyt vihaiset ihmisten posteista.
Mistähän johtuu?

Ja turvallisuuspäällikkönä Jari Aarnio. Onko Paskalahti sotkenut asiansa niin pahasti, että huumepoliisi ja vinkkimiesten palkitsija on jo pitänyt ottaa ihan turvallisuuspäälliköksi, hah hah?

Vai onkohan kyseessä se, että tämä roskafirma on poliisien "erityisessä suojeluksessa", kun saavat näköjään huijaustoimintaansa ihan miten sattuu ja poliisi ei suostu ottamaan rikosilmoituksia edes vastaan?

Voi voi, kun Suomi vajoaa näiden paskalahtien ja rikollisen poliisitoimintansa vuoksi jo korruptiossa Kolumbian alapuolelle...

tympääntynyt kirjoitti:

kun asiakaspalvelussa annettu salasana ei toiminut, ja tätä se on ollut jatkuvasti!

Eikä toiminut asiakaspalvelussa kun puhelu siirrettiin toiseen jonoon, jossa muka tiedetään samat kuin oma.saunalahti.fi. Ei antanut niitä tietämiään tietoja! Härnää vain toimimattomilla salasanoilla ja jonoissa pitkillä odotusajoilla.

Lue lisää

No mikä Paskalahdella nyt hoituu (huijauksen lisäksi)?

Soitin Saunalahden uuteen tekniseen Omaguru-tukeen kun tekninen asiakaspalvelu ei koskaan vastannut ja jos vastasi niin ei tiennyt mitään.
Homma toimi Omagurussa hyvin, testattiin yhteyttä ja todettiin että vika oli verkon puolella.
Mutta kas kummaa, laskussa oli selvityskulut 37 E pantu minun maksettavaksi. Reklamoin asiakaspalveluun, mutta koska en ollut itse ymmärtänyt tehdä vikailmoitusta, niin se kuului minun maksaa!

Saunalahden asiakaspalvelu keskittyy lopettavien asiakkaiden kiusaamiseen ns. palaute soitoilla. Asiatonta palvelua!!!

Yritin sähköisesti päästä Saunalahden asiakaspalveluun antamaan palautetta, mutta kun ei.

Haluan kiittää supertehokasta, ystävällistä ja kaikin puolin mukavaa myyjää Helsingin Kampin Elisan myymälässä tänään 24.8.2011. Kysyin myyjän nimeä, ja hän ilmoitti olevansa S. Helin (jätän etunimen pois, koska en kysynyt, saako sen julkistaa). Joka tapauksessa hän hoiti liittymäasiani huolella, rauhallisesti ja erittäin miellyttävällä äänellä, jonka panin merkille. Loistavaa palvelua. Tällainen käytös alkaa olla harvinaista nykynuorisolla.

Saunalahden asiakaspalvelun painopiste on asiakkaiden vedätttämisessä, tupla-/triplalaskutuksessa, täydellisen toimimattomassa ja asiakaspalvelutaidottomassa asiakaspalvelussa, lain kiertämisessä, vuosien laskuttaminen jo suljetuista sekä maksetuista liittymistä sekä asiakkaiden lisäksi jopa omien työntekijöiden huijaamisessa.

Älkää jättäkö Saunalahdelle mitään pyyntöjä, ei kirjallisesti eikä suullisesti vaan irtisanokaa näiden huijareiden liittymät ja laajakaistat ja mikäli lähettävät laskuja perään niin ei muuta kuin kuluttajariitalautakuntaan ja oikeuteen.

Saunalahden ja Elisan äpärille ei kannata maksaa penniäkään, se vaan ruokkii näitä huijareita entisestään. Ja he ovat tehneet itse oman asiakaspalvelunsa täydellisen toimimattomiksi, joihin joutuu tuntikausia jonottamaan, jotta eivät itse joudu vastuuseen teoistaan.

Huijareita ja roskaa molemmat, viikatemies tulee.

on kyllä kumma kun Saunalahden laskuissa ei ole puh, numeroa, minulla Saualahden liittymä ja piti selvittää laskua, kalliiksi tuli kun piti kysyä numeropalvelusta. Luulin hankkineeni aikoinani puhelimen, enkä tietokonetta, nyt vaan kaikki siis netin kautta. Elisan paikallisissa pisteissäkään ei näitä hoideta, he vaan myyvät kännyköitä. Aika syvältä palvelu, edes laskuun ei puh,no vaikka on puh.lasku, pelkäävät yhteydenottoja. Nyt olen aika vihainen.

Hei höhliä,

Asiakaspalvelun puhelinnumero löytyy edelleenkin laskun viimeiseltä sivulta. Yhteystiedot asiakaspalveluumme löytyy myös kotisivuiltamme osoitteesta http://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Laura / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta

vikailmoituksen, niin eihän siihen mennyt kuin
5 viikkoa kunnes ehtivät ottaa yhteyttä??????

Mielestäni olin argumentoinut ongelmani
melko perusteellisesti, mutta jostain syystä
vielä kuin varmistaakseen kysyivät, että
mikäs mättää tai jotain vastaavaa.

En meinannut edes muistaa koko asiaa, mutta
jos ja kun yhteydenotto kestää toista
kuukautta, niin kannattaa harkita, millä
yhteystavalla hoitaa ongelmansa ;)

Yleensä tarvinnut jonottaa aspaan kuin alle
10min, mutta taitaa olla sauniksellakin paineita
palvella asiakkaitaan :(

Sanottakoon, että kyseessä oli 3G-ongelma, joka
ei kannaltani ollut kiireellinen ja näin ollen
ajattelin ottaa verkon kautta yhteyttä, mutta
se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että he voivat
venyttää asian hoitamista kuukausitolkulla...

verkon kautta... kirjoitti:

vikailmoituksen, niin eihän siihen mennyt kuin
5 viikkoa kunnes ehtivät ottaa yhteyttä??????

Mielestäni olin argumentoinut ongelmani
melko perusteellisesti, mutta jostain syystä
vielä kuin varmistaakseen kysyivät, että
mikäs mättää tai jotain vastaavaa.

En meinannut edes muistaa koko asiaa, mutta
jos ja kun yhteydenotto kestää toista
kuukautta, niin kannattaa harkita, millä
yhteystavalla hoitaa ongelmansa ;)

Yleensä tarvinnut jonottaa aspaan kuin alle
10min, mutta taitaa olla sauniksellakin paineita
palvella asiakkaitaan :(

Sanottakoon, että kyseessä oli 3G-ongelma, joka
ei kannaltani ollut kiireellinen ja näin ollen
ajattelin ottaa verkon kautta yhteyttä, mutta
se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että he voivat
venyttää asian hoitamista kuukausitolkulla...

Lue lisää

Operaattoreiden palveluperiaatteet alkaa olla valtion tasoa. Niillä ei näytä olevan mitään vastuita mistään ja oli kyse mistä tahansa, niin aina on vika jossain muualla kuin operaattorissa. Jos Kuopion lyyli sai sellaisen käsityksen että koko Saunalahti hävisi vain Kuopion seudulla niin ihan sama juttu kävi Helsingin keskustassa. Eli mulla meni neljäksi tunniksi puhelin täysin pimeeksi ja olin jo ottamassa yhteyttä laskutukseen kun mietin että onkohan laskut maksamatta, mutta sitten liittymä ilmestyi takas. Tämän johdosta uskoisin nyt alkuviikon olevan aika hemmetin vaikeaa saada mistään ketään kiinni ko. putkasta.

Suosittelen harkitsemaan operaattoreita joilla on palvelupisteet ja joihin voi kävellä naamatusten keskustelemaan aiheesta. Minä en jatkossakaan luota enää edes halpoihin hintoihin, nimittäin totaalit ja muut "unelmat" on niin piilohienosti hinnoiteltuja, että vaikka mainostavat 59e/kk. kuluja myös yrityksille, makselen joka kuukausi lähes 200 euron laskuja siitä huolimatta, että ulkomailla/ulkomaille en puhu nimeksikään ja palvelunumerokulut on 15e luokkaa kuukaudessa. Laskun erittelystä ei ota erkkikään selvää. Liittymää ei saa katki kuin raastuvan kautta ja niin edelleen.

Eli elämä hymyilee operaattoreille, me kuolevaiset vaan maksetaan nämä viulut ja jaksetaan päivästä toiseen uskoa parempaan huomiseen siitä huolimatta että homma on puhdasta kusetusta suurimmalta osin.

verkon kautta... kirjoitti:

vikailmoituksen, niin eihän siihen mennyt kuin
5 viikkoa kunnes ehtivät ottaa yhteyttä??????

Mielestäni olin argumentoinut ongelmani
melko perusteellisesti, mutta jostain syystä
vielä kuin varmistaakseen kysyivät, että
mikäs mättää tai jotain vastaavaa.

En meinannut edes muistaa koko asiaa, mutta
jos ja kun yhteydenotto kestää toista
kuukautta, niin kannattaa harkita, millä
yhteystavalla hoitaa ongelmansa ;)

Yleensä tarvinnut jonottaa aspaan kuin alle
10min, mutta taitaa olla sauniksellakin paineita
palvella asiakkaitaan :(

Sanottakoon, että kyseessä oli 3G-ongelma, joka
ei kannaltani ollut kiireellinen ja näin ollen
ajattelin ottaa verkon kautta yhteyttä, mutta
se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että he voivat
venyttää asian hoitamista kuukausitolkulla...

Lue lisää

sinne saa jonottaa vähintään tunnin ja sinä aikana käy nauhalla olevan äijän äänikin nikotteleen ja musiikki pätkiin kunnes katoaa niin paljon joutuu soittaan samaa nauhaa joka helvetin päivä .

verkon kautta... kirjoitti:

vikailmoituksen, niin eihän siihen mennyt kuin
5 viikkoa kunnes ehtivät ottaa yhteyttä??????

Mielestäni olin argumentoinut ongelmani
melko perusteellisesti, mutta jostain syystä
vielä kuin varmistaakseen kysyivät, että
mikäs mättää tai jotain vastaavaa.

En meinannut edes muistaa koko asiaa, mutta
jos ja kun yhteydenotto kestää toista
kuukautta, niin kannattaa harkita, millä
yhteystavalla hoitaa ongelmansa ;)

Yleensä tarvinnut jonottaa aspaan kuin alle
10min, mutta taitaa olla sauniksellakin paineita
palvella asiakkaitaan :(

Sanottakoon, että kyseessä oli 3G-ongelma, joka
ei kannaltani ollut kiireellinen ja näin ollen
ajattelin ottaa verkon kautta yhteyttä, mutta
se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että he voivat
venyttää asian hoitamista kuukausitolkulla...

Lue lisää

Kannattaa kannella liikenne- ja viestintäministeriöön näistä huijareista.

http://www.lvm.fi/web/fi/uutinen/-/view/827607

Pistetään nämä huijarit pysyvään liiketoimintakieltoon ja maksamaan mittavat vahingonkorvaukset kymmenille tuhansille asiakkailleen.

Paskalahti Oyj kirjoitti:

Kannattaa kannella liikenne- ja viestintäministeriöön näistä huijareista.

http://www.lvm.fi/web/fi/uutinen/-/view/827607

Pistetään nämä huijarit pysyvään liiketoimintakieltoon ja maksamaan mittavat vahingonkorvaukset kymmenille tuhansille asiakkailleen.

Lue lisää

Suosittelen, että kutsutte asioita selvittämään sortavalan koplat.
Suomessa näyttää olevan vallalla julkinen tuki, missä kuluttajan suojaksi
tehdyillä viestintämarkkinalaella / kuluttajansuojalailla / ym. ei ole kuluttajan
kannalta hänelle todellista turvaa ja oikeuksia eikä suojaa. Iso raha voi kusettaa heikompaa osapuolta tullen mennen (julkisella tuella). "Paskalahden " porukalle oppia annettava ihan oikeasti saunan takana ja samaan löylyyn otettava julkisvallan mafiavirkamiesporukka.

joo 5.7.2008 tässä jonottelin ensimmäisen puoli tuntia asiakaspalveluun. loppui musiikki loppui miehen "odotathan vielä" huomautukset. Hiljaisuutta kuuntelin noin neljä minuuttia, kunnes katkesi koko yhteys. Nyt toinen yritys käynnissä. (20min mennyt.

Mutta, mitäpä sitä muutakaan lauantaina tekisi..

vituttaa.

muitakin tyhmiä kirjoitti:

joo 5.7.2008 tässä jonottelin ensimmäisen puoli tuntia asiakaspalveluun. loppui musiikki loppui miehen "odotathan vielä" huomautukset. Hiljaisuutta kuuntelin noin neljä minuuttia, kunnes katkesi koko yhteys. Nyt toinen yritys käynnissä. (20min mennyt.

Mutta, mitäpä sitä muutakaan lauantaina tekisi..

vituttaa.

Lue lisää

Turhauttaa ja raivostuttaa jonottelu ja odottelu puhelimessa ja vielä minuuttihinnat raksuttaa koko ajan kun ei ole s-lah liittymä josta soitan .
Tilasin s-l kotipuhelinliittymän aikapäiviä sitten Soneran lankaliittymän tilalle, eikä ole mitään kuulunut.
omilla sivuilla näkyy et liittymä on tilauksessa.
yht.ottopyyntöjä lähetetty netin kautta....ei mitään ole kuulunut.

jonotathan vielä kirjoitti:

Turhauttaa ja raivostuttaa jonottelu ja odottelu puhelimessa ja vielä minuuttihinnat raksuttaa koko ajan kun ei ole s-lah liittymä josta soitan .
Tilasin s-l kotipuhelinliittymän aikapäiviä sitten Soneran lankaliittymän tilalle, eikä ole mitään kuulunut.
omilla sivuilla näkyy et liittymä on tilauksessa.
yht.ottopyyntöjä lähetetty netin kautta....ei mitään ole kuulunut.

Lue lisää

menkää hyvät ihmiset elisa shop-it liikkeeseen valittamaan niistä liittymistänne myös saunalahden asioissa jos ei kiinnosta puhelimessa jonottaa..

saunalahti=elisa kirjoitti:

menkää hyvät ihmiset elisa shop-it liikkeeseen valittamaan niistä liittymistänne myös saunalahden asioissa jos ei kiinnosta puhelimessa jonottaa..

Ainakin tampereella keskustorin kulmassa olevaan Elisa Shopit -myymälään saa jonottaa vuoronumeronsa kanssa paljon pidempään kuin puhelimessa. Sitten kun vihdoin pääsee asioimaan, heidän tietotaitonsa Saunalahden tuotteista on olematon!

Kävin ohimennen kysymässä muutama kuukausi sitten saunalahden 600min -puheaikatarjouksesta, jonka näin myymälän ulko-oven vieressä olevassa ständissä. Jonotettuani 25 minuuttia kysyin myyjältä kuinka pitkän sopimuksen tuo ulkona oleva puheaikatarjous vaatii. Vastaus oli: -"mikä tarjous? ei me voida tietää mikä saunalahden tarjous tuolla meidän Elisa Shopitin ständissä on."

Sanoin kiitos osaamisesta ja näkemiin.

saunalahti=elisa kirjoitti:

menkää hyvät ihmiset elisa shop-it liikkeeseen valittamaan niistä liittymistänne myös saunalahden asioissa jos ei kiinnosta puhelimessa jonottaa..

Ei sillä mitään väliä mitä te mulkerot sanotte. Jos on numero niin siihen kuuluu vastata.

Ei kukaan jaksa odottaa 5h pitempää (maksimiaika jonka itse pari viikkoa sitten jouduin aattelemaan). Nyt on jo kulunut 30 min.

Mistä tästä voi valittaa koska miulta palaa hermot.

Eivät vastaa asiakaspalvelun sähköposteihin eivätkä myöskään puhelinasiakaspalveluun. Laskutus on sähköpostin kautta niin paperilaskussa säästäisi.

No 2 muikkaria jo tullut mutta sähköinen lasku ei vain tule perille. Jos tämä ei ole kusetusta niin mikä.

PALAUTE, JOS SAUNALAHDEN älypäät luette niin tervemenoa konkurssiin.

Voi Elisa-parkaa, HAH HAH!!

Alkaako ruotsalainen homofirma vedellä viimeisiään?
Ainoa vaihtoehto on lähettää huijauslaskuja siinä toivossa, että joku maksaa.

Kun pitää liittymiä hommata lapsityövoimalla maksamatta palkkoja. Voi teitä,
linna ja velkavankeus odottaa.

pulju kirjoitti:

Eivät vastaa asiakaspalvelun sähköposteihin eivätkä myöskään puhelinasiakaspalveluun. Laskutus on sähköpostin kautta niin paperilaskussa säästäisi.

No 2 muikkaria jo tullut mutta sähköinen lasku ei vain tule perille. Jos tämä ei ole kusetusta niin mikä.

PALAUTE, JOS SAUNALAHDEN älypäät luette niin tervemenoa konkurssiin.

Lue lisää

"Eivät vastaa asiakaspalvelun sähköposteihin eivätkä myöskään puhelinasiakaspalveluun. Laskutus on sähköpostin kautta niin paperilaskussa säästäisi.No 2 muikkaria jo tullut mutta sähköinen lasku ei vain tule perille. Jos tämä ei ole kusetusta niin mikä.PALAUTE, JOS SAUNALAHDEN älypäät luette niin tervemenoa konkurssiin."

Mikähän tossa mättää. Avasin Saunalahdelle kesäheinäkuussa liittymän ja odotan vieläkin laskua. Omasaunalahti ei jossain vaiheessa päivittänyt tietoja ja siitä piti soittaa pari kertaa koska halusin säästää kuluissa ja maksaa laskun muulla kuin paperilaskulla näin muuttaa asetuksia siinäkin oli ongelmaa koska ohjelma ei päivittänyt tietoja ja oli hassunkurista jonottaa puhelimitse asiakaspalveluun jossa automaatti neuvoi ensin miten asiat voi hoitaa myös omasaunalahdessa sitten asiakaspalvelija tai tietoasiantuntija kuten Saunalahdessa sanotaan kertoo että tiedot on päivitetty ja kun menet parin päivän perästä katsomaan mitään ei ole muutettu josta pitää taas soittaa missä automaatti kertoo ensin miten voit hoitaa asiasi myös omasaunalahti.fi -sivustolla.

Omasaunalahti on näyttänyt viimeiset pari viikkoa ajan että laskutettu on tietty määrä (puhelinmaksut kohtuulliset) laskuttamatta niin ja niin verran mutta laskua ei näy missään ei postilaatikossa eikä omasaunalahden sivuilla jossa sen pitäisi olla ja mistä pistäisi tulla tekstari ilmona. Asiakaspalvelu joko a yrittää syöttää puhelun muualle b valittaa ohjelmasta mikä ei näytä c kertoo että kyllä se lasku tulee enempää eivät tiedä. Ajattelin odotella kuun vaihteeseen ja laittaa sitten laskun ilman viitenumeroa mutta asiakastiedoilla Saunalahden tilille sen jälkeen tiedon sinne jonnekin salaiseen reskontrahuoeeseen että lasku on maksettu sillä ja sillä viitteellä ja sillä siisti.

Saunalahti on ollut hyvä tähän asti. Jokin siellä laskutuksessa mättää. Asiakaspalvelu on jaoteltu mukaekspertteihin jotka vastaavat eri puolilta suomea kuitenkaan vastaamatta asiakkaan kysymykseen. Elisan konttoriin on turha mennä koska siellä on yhtä pitkät jonot toisaalta Elisan laskutus on ollut jämptiä ja asiantuntevaa kolme geen osalta ainakin tähän asti.

johanonkummallista kirjoitti:

"Eivät vastaa asiakaspalvelun sähköposteihin eivätkä myöskään puhelinasiakaspalveluun. Laskutus on sähköpostin kautta niin paperilaskussa säästäisi.No 2 muikkaria jo tullut mutta sähköinen lasku ei vain tule perille. Jos tämä ei ole kusetusta niin mikä.PALAUTE, JOS SAUNALAHDEN älypäät luette niin tervemenoa konkurssiin."

Mikähän tossa mättää. Avasin Saunalahdelle kesäheinäkuussa liittymän ja odotan vieläkin laskua. Omasaunalahti ei jossain vaiheessa päivittänyt tietoja ja siitä piti soittaa pari kertaa koska halusin säästää kuluissa ja maksaa laskun muulla kuin paperilaskulla näin muuttaa asetuksia siinäkin oli ongelmaa koska ohjelma ei päivittänyt tietoja ja oli hassunkurista jonottaa puhelimitse asiakaspalveluun jossa automaatti neuvoi ensin miten asiat voi hoitaa myös omasaunalahdessa sitten asiakaspalvelija tai tietoasiantuntija kuten Saunalahdessa sanotaan kertoo että tiedot on päivitetty ja kun menet parin päivän perästä katsomaan mitään ei ole muutettu josta pitää taas soittaa missä automaatti kertoo ensin miten voit hoitaa asiasi myös omasaunalahti.fi -sivustolla.

Omasaunalahti on näyttänyt viimeiset pari viikkoa ajan että laskutettu on tietty määrä (puhelinmaksut kohtuulliset) laskuttamatta niin ja niin verran mutta laskua ei näy missään ei postilaatikossa eikä omasaunalahden sivuilla jossa sen pitäisi olla ja mistä pistäisi tulla tekstari ilmona. Asiakaspalvelu joko a yrittää syöttää puhelun muualle b valittaa ohjelmasta mikä ei näytä c kertoo että kyllä se lasku tulee enempää eivät tiedä. Ajattelin odotella kuun vaihteeseen ja laittaa sitten laskun ilman viitenumeroa mutta asiakastiedoilla Saunalahden tilille sen jälkeen tiedon sinne jonnekin salaiseen reskontrahuoeeseen että lasku on maksettu sillä ja sillä viitteellä ja sillä siisti.

Saunalahti on ollut hyvä tähän asti. Jokin siellä laskutuksessa mättää. Asiakaspalvelu on jaoteltu mukaekspertteihin jotka vastaavat eri puolilta suomea kuitenkaan vastaamatta asiakkaan kysymykseen. Elisan konttoriin on turha mennä koska siellä on yhtä pitkät jonot toisaalta Elisan laskutus on ollut jämptiä ja asiantuntevaa kolme geen osalta ainakin tähän asti.

Lue lisää

Liitän edelliseen jatkoa koska tämä alkaa mennä kummalliseksi ellei naurettavaksi nimittäin laskua ei löydy mistään. Kuten monet muut minäkin jätin laskutukseen liittyvän viestin omasaunalahden kautta. Kysymys oli yksinkertaisuudessaan se missä laskuni mahtaa olla tai viipyä mikä näkyy alla ja jo tämän vastauksen saamiseen meni parisen viikkoa.

Nyt viestiin oli vastattu:



Asiakaspalvelu 20.9.2010 14:46:12
Hei xxx,

kiitos yhteydenotostasi.

Oletkin jo soittanut 17.9.2010 laskutusasiasta ja asia on kunnossa. Vastaan mielelläni, mikäli sinulla on jotain lisäkysyttävää asiasta.

Mukava huomata, että olet käyttänyt Oma.saunalahti-palveluamme. Omilla
hallintasivuillasi on käytössäsi monipuoliset asiointipalvelumme,
joilla voit hallinnoida matkapuhelin-asioitasi silloin, kun se
itsellesi parhaiten sopii.

Mukavaa syksyn jatkoa!

--
Ystävällisin terveisin,

xxxx
Saunalahti Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu 09 4243 0456 (pvm/mpm) palvelee ma-pe 8-20, la 9-16.30

Tiesithän, että omia liittymäasioitasi voit hoitaa vuoden jokaisena päivänä omilla hallintasivuillasi osoitteessa oma.saunalahti.fi.

Huippunopea MobiililaajakaistaPaketti Nopsa !

Palautteesi on meille tärkeä! Vastaa kohtaamiskyselyyn ja kerro, kuinka onnistuimme palvelemaan sinua:
http://digiumenterprise.com/answer/?sid=471775&chk=H5W9WUR8


Alkuperäinen viesti
Liittymäni avattiin heinäkuussa ja olen odotellut teiltä laskua. Milloinkohan mahtaa tulla?
terkuin
xxxx

Jaakko Rytsölän Lamborghinista on Paskalahdella jäänyt viimeinen erä maksamatta ja tuli Lindorffilta 57 000 E:n lasku, hah hah! Asiakkaat tietysti maksavat! Kyllä kun laskuja lähettelee joka puolelle vailla minkäänlaisia perusteita niin aina joku maksaa ja huijarit saavat lisää ilmaista rahaa.

johanonkummallista kirjoitti:

"Eivät vastaa asiakaspalvelun sähköposteihin eivätkä myöskään puhelinasiakaspalveluun. Laskutus on sähköpostin kautta niin paperilaskussa säästäisi.No 2 muikkaria jo tullut mutta sähköinen lasku ei vain tule perille. Jos tämä ei ole kusetusta niin mikä.PALAUTE, JOS SAUNALAHDEN älypäät luette niin tervemenoa konkurssiin."

Mikähän tossa mättää. Avasin Saunalahdelle kesäheinäkuussa liittymän ja odotan vieläkin laskua. Omasaunalahti ei jossain vaiheessa päivittänyt tietoja ja siitä piti soittaa pari kertaa koska halusin säästää kuluissa ja maksaa laskun muulla kuin paperilaskulla näin muuttaa asetuksia siinäkin oli ongelmaa koska ohjelma ei päivittänyt tietoja ja oli hassunkurista jonottaa puhelimitse asiakaspalveluun jossa automaatti neuvoi ensin miten asiat voi hoitaa myös omasaunalahdessa sitten asiakaspalvelija tai tietoasiantuntija kuten Saunalahdessa sanotaan kertoo että tiedot on päivitetty ja kun menet parin päivän perästä katsomaan mitään ei ole muutettu josta pitää taas soittaa missä automaatti kertoo ensin miten voit hoitaa asiasi myös omasaunalahti.fi -sivustolla.

Omasaunalahti on näyttänyt viimeiset pari viikkoa ajan että laskutettu on tietty määrä (puhelinmaksut kohtuulliset) laskuttamatta niin ja niin verran mutta laskua ei näy missään ei postilaatikossa eikä omasaunalahden sivuilla jossa sen pitäisi olla ja mistä pistäisi tulla tekstari ilmona. Asiakaspalvelu joko a yrittää syöttää puhelun muualle b valittaa ohjelmasta mikä ei näytä c kertoo että kyllä se lasku tulee enempää eivät tiedä. Ajattelin odotella kuun vaihteeseen ja laittaa sitten laskun ilman viitenumeroa mutta asiakastiedoilla Saunalahden tilille sen jälkeen tiedon sinne jonnekin salaiseen reskontrahuoeeseen että lasku on maksettu sillä ja sillä viitteellä ja sillä siisti.

Saunalahti on ollut hyvä tähän asti. Jokin siellä laskutuksessa mättää. Asiakaspalvelu on jaoteltu mukaekspertteihin jotka vastaavat eri puolilta suomea kuitenkaan vastaamatta asiakkaan kysymykseen. Elisan konttoriin on turha mennä koska siellä on yhtä pitkät jonot toisaalta Elisan laskutus on ollut jämptiä ja asiantuntevaa kolme geen osalta ainakin tähän asti.

Lue lisää

moi.olen kans saunalahden asiakas.olin masksanut laskuni ja siitä kahden vko:n jälkeen tuli puhelimeeni ette ole maksanut laskuanne tuli toisenkin kerran ja kolmannen !!soitin mistä kysymys sanoin että laskut on maksettu säännöllisesti..he antoivat sähköposti osotteen että lähetän siitä kuitin heille ja asia on kunnos tein ku neuvottiin.. meni vko puhelin suljettiin!! soitin sen jälkeen odotin taas 45min' ennenku vastattiin.. kysyin mikä mättää taas!!! oli se samainen lasku maksamatta joka piti olla jo hoidettu.. soitin laskutukseen ja tyttö kertoi saman stoorin lasku maksamatta..selostin kaiken aasta ööhön ja että ei ole miun vika jos ette osaa lukea sähkö viestiä koska sieltä tuli mulle että säköposti oli otettu vastaan.käskin tytön katsoa sinne ei osannut sanoa mitään ku ei osannut käyttää koko laitetta ja mulle vaan sano että laskutetaan 10,00euroa lisää ku lasku myöhäs!!!vaik mun vika ei ollut se että eivät osaa lukea postia..ja kuitit siellä.. voi vittu !! millä voin selvittää tätä ku he eivät tee siellä mitään ja mä joudun maksamaan niiden hoitamattomia töitä!!! ja sit työntävät ne toistensa niskaan kun ei osaa työtänsä tehdä oikein!! sano että kyl tämä on nyt selvä vaik ei löytnyt mun kuittia ja aukaisi liittymän mulle.. mut VARMASTI tulee taas propleemaa ja känny suljetaan kun jätti hoitamatta koko jutun mulle seliittämättä.. voi KUKA KUUNTELEE KU KUKAAN EI OTA VASTUUTA SIELLÄ HALOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JA EN PÄÄSE ITSE SINNE SELVITTÄMÄÄN SITÄ !!! POIKKAISEN JOS TULEE LISÄ MAKSUA TEIDÄN TÖPPÄILYSTÄ PERKELE !!!! OLEN OLLU TEIDÄN asiakas aina mut nyt tämän jälkeen EN !!! PETYIN TEIHIN 100%:SESTI ..

johanonkummallista kirjoitti:

Liitän edelliseen jatkoa koska tämä alkaa mennä kummalliseksi ellei naurettavaksi nimittäin laskua ei löydy mistään. Kuten monet muut minäkin jätin laskutukseen liittyvän viestin omasaunalahden kautta. Kysymys oli yksinkertaisuudessaan se missä laskuni mahtaa olla tai viipyä mikä näkyy alla ja jo tämän vastauksen saamiseen meni parisen viikkoa.

Nyt viestiin oli vastattu:



Asiakaspalvelu 20.9.2010 14:46:12
Hei xxx,

kiitos yhteydenotostasi.

Oletkin jo soittanut 17.9.2010 laskutusasiasta ja asia on kunnossa. Vastaan mielelläni, mikäli sinulla on jotain lisäkysyttävää asiasta.

Mukava huomata, että olet käyttänyt Oma.saunalahti-palveluamme. Omilla
hallintasivuillasi on käytössäsi monipuoliset asiointipalvelumme,
joilla voit hallinnoida matkapuhelin-asioitasi silloin, kun se
itsellesi parhaiten sopii.

Mukavaa syksyn jatkoa!

--
Ystävällisin terveisin,

xxxx
Saunalahti Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu 09 4243 0456 (pvm/mpm) palvelee ma-pe 8-20, la 9-16.30

Tiesithän, että omia liittymäasioitasi voit hoitaa vuoden jokaisena päivänä omilla hallintasivuillasi osoitteessa oma.saunalahti.fi.

Huippunopea MobiililaajakaistaPaketti Nopsa !

Palautteesi on meille tärkeä! Vastaa kohtaamiskyselyyn ja kerro, kuinka onnistuimme palvelemaan sinua:
http://digiumenterprise.com/answer/?sid=471775&chk=H5W9WUR8


Alkuperäinen viesti
Liittymäni avattiin heinäkuussa ja olen odotellut teiltä laskua. Milloinkohan mahtaa tulla?
terkuin
xxxx

Lue lisää

Noi Paskalahden asiakaspalvelijat pitäis pistää kaikki seinää vasten ja rynkyllä läpi...se, joka kusettaa, vastaa myös omasta kusetuksestaan...

PIstetään Elisan ja Saunalahden pellet lopulliseen konkurssiin ja lakataan rahoittamasta näitä talousrikollisia, pimittäjiä ja kaksoislaskuttajia.

Vankila on se paikka minne heidän vastuuhenkilöt kuuluvat heidän tulee maksaa huijaamansa rahat kymmenille tuhansille ihmisille takaisin korkoineen ja vahingonkorvauksineen kaksoislaskuista (tahallinen ja tarkkaan harkittu rahankeruu) sekä täydellisen toimimattomasta asiakaspalvelusta (tarkoin harkitut pitkät jonot ja toimimattomuus, jotta saadaan ihmisiä jatkossakin huijattua kun ketään ei saa kiinni eikä kenellekään tarvi omasta mielestä selittää).

että ihmiset odottavat maksullisissa jonoissa. Myös tyhjästä laskuttaminen on tuottoisaa.

Itse jouduin tänään soittamaan puk koodia. Asiakaspalvelija totesi kilttiin äänensävyyn että tiedänhän kyselyn maksavan 5€!!! Mitä kusetusta tämä on olevinaan? Oletteko tarkistaneet Saunalahden palveluhinnastoa? Röyhkeitä hintoja jos ei asiaa pysty itse hoitamaan. Oma Saunalahti ei puk koodia suistu kortille antamaan. Ilmoittaa vaan että ei löydy. Sen vielä jotenkin kestää että asiakaspalveluun on jonoa. Itse sinne todella harvoin joudun onneksi soittamaan mutta viimeksi kesällä virheellisen laskutuksen vuoksi soitin 3 kertaa ja joka kerta odotin yli tunnin vastausta.. Ainakin tiedän että kytkin alkaa nousemaan viimeistään nyt.

Huonoon palveluun kyllästynyt kirjoitti:

Itse jouduin tänään soittamaan puk koodia. Asiakaspalvelija totesi kilttiin äänensävyyn että tiedänhän kyselyn maksavan 5€!!! Mitä kusetusta tämä on olevinaan? Oletteko tarkistaneet Saunalahden palveluhinnastoa? Röyhkeitä hintoja jos ei asiaa pysty itse hoitamaan. Oma Saunalahti ei puk koodia suistu kortille antamaan. Ilmoittaa vaan että ei löydy. Sen vielä jotenkin kestää että asiakaspalveluun on jonoa. Itse sinne todella harvoin joudun onneksi soittamaan mutta viimeksi kesällä virheellisen laskutuksen vuoksi soitin 3 kertaa ja joka kerta odotin yli tunnin vastausta.. Ainakin tiedän että kytkin alkaa nousemaan viimeistään nyt.

Lue lisää

Iäkäs sukulaismies houkuteltiin vaihtamaan lankaliittymänsä Saunalahden langattomaan ja säästöä luvattiin kuukausimaksuissa jopa 8 euroa. Päätelaite Huawei 3023 tuli postissa ja noin kuukautta myöhemmin lankaliittymä mykistyi. Huawei kytkettiin päälle ohjeiden mukaan, mutta se ei toiminutkaan. Apuun hälytettiin naapurin (lanka)puhelimella osaava nuori sukulainen, joka totesi kaikki temput kokeiltuaan, että koje oli viallinen. Saunalahden puhelinpalvelu totesi saman asian rutiininomaisesti ja pyysi viemään rakkineen Elisan myyntipisteeseen lähs 50 km:n päähän korjausta varten. Näin tehtiin ja sillä tiellä koje on kuukautta myöhemmin edelleen. Onneton vaihtaja totesi pian, että elämä ilman puhelinta on hankalaa ja osti kännykän Soneran liittymällä. Saunalahden sopimuksen purulle on ilmeiset edellytykset ja oikeastaan yhtiön pitäisi krvata myös matkakulut korvaavan laitteen hankinnasta/vuokrauksesta aiheutuneet kustannukset.

Jonkun pitäisi kertoa noille savoa vääntäville Saunalahden myyjille, että heidän tavaransa on täyttä sekundaa enkä itse kyllä kehtaisi olla yhtään hetkeä kauppaamassa moista roskaa.

oikeuden vararikkotila? kirjoitti:

että ihmiset odottavat maksullisissa jonoissa. Myös tyhjästä laskuttaminen on tuottoisaa.

Tottakai.

Ja Saunalahti saa myös hyvät lisätulot siitä kun laskuttavat ihmisiä samalla laskulla 3-4 kertaa ja mieluiten Lindorff Oy:n kautta. Näin tulee näille vähä-älyisille naispuolisille asiakaspalvelun työntekijöille hyvät lisätulot kun huijaavat asiakkaita sieltä täältä. Ja aina joku maksaa.

Taitaa olla Saunalahden ja Elisan työntekijöitä nämä pankkiryöstäjät Helsingissä, jotka ryöväsivät oman konttorinsa. Samanlaista säälittävää roskasakkia.

Huonoon palveluun kyllästynyt kirjoitti:

Itse jouduin tänään soittamaan puk koodia. Asiakaspalvelija totesi kilttiin äänensävyyn että tiedänhän kyselyn maksavan 5€!!! Mitä kusetusta tämä on olevinaan? Oletteko tarkistaneet Saunalahden palveluhinnastoa? Röyhkeitä hintoja jos ei asiaa pysty itse hoitamaan. Oma Saunalahti ei puk koodia suistu kortille antamaan. Ilmoittaa vaan että ei löydy. Sen vielä jotenkin kestää että asiakaspalveluun on jonoa. Itse sinne todella harvoin joudun onneksi soittamaan mutta viimeksi kesällä virheellisen laskutuksen vuoksi soitin 3 kertaa ja joka kerta odotin yli tunnin vastausta.. Ainakin tiedän että kytkin alkaa nousemaan viimeistään nyt.

Lue lisää

Noi Elisan ja Saunalahden paskahousut pitäis kaikki pistää valtakunnanoikeuteen ja tukasta linnaan.
Valheella on lyhyet jäljet ja huijarilla tyly kuolema. Näin tulee myös paskainen loppu näille Elisan laskutushuijareille.

Muistatteko vielä v. 2007, jolloin tämä Homo-Elisa kaksoislaskutti 100 000 suomalaista asiakastaan vähintään kaksi kertaa samalla laskulla? Ovatko nämä homonaamat koskaan joutuneet vastuuseen siitä? Ovatko he maksaneet takaisin huijaamiansa rahoja? Eivätpä tietenkään, koska poliisisetä ja oikeuslaitos suojaavat huijareita.

Huonoon palveluun kyllästynyt kirjoitti:

Itse jouduin tänään soittamaan puk koodia. Asiakaspalvelija totesi kilttiin äänensävyyn että tiedänhän kyselyn maksavan 5€!!! Mitä kusetusta tämä on olevinaan? Oletteko tarkistaneet Saunalahden palveluhinnastoa? Röyhkeitä hintoja jos ei asiaa pysty itse hoitamaan. Oma Saunalahti ei puk koodia suistu kortille antamaan. Ilmoittaa vaan että ei löydy. Sen vielä jotenkin kestää että asiakaspalveluun on jonoa. Itse sinne todella harvoin joudun onneksi soittamaan mutta viimeksi kesällä virheellisen laskutuksen vuoksi soitin 3 kertaa ja joka kerta odotin yli tunnin vastausta.. Ainakin tiedän että kytkin alkaa nousemaan viimeistään nyt.

Lue lisää

Älä KOSKAAN maksa näiden huijarien perusteettomia vedätyslaskuja!!
Äläkä myöskään heidän mafiaperintäyhtiön Lindorff Oy:n maksuja!

Nostetaan kaikki kytkintä ja jätetään nämä Saunalahdet, Elisat ja Lindorffit haisemaan omaan paskaansa!
Kun kukaan ei maksa heidän laskujaan, he eivät myöskään kauaa ole maan päällä.

oikeuden vararikkotila? kirjoitti:

että ihmiset odottavat maksullisissa jonoissa. Myös tyhjästä laskuttaminen on tuottoisaa.

Tottakai Saunalahti saa lisätuloja siitä, että asiakaspalvelun puheluihin ei vastata, asioita ei selvitetä ja kaikella muullakin tavalla venkoillaan ja valehdellaan. Lähettelevät rahapulassa perusteettomia roskalaskuja ympäri maata ja katsovat kuka maksaa. Kaikki muistavat Elisa Oyj:n toiminnan vuodelta 2007, jolloin nämä pellet kaksoislaskuttivat 100 000 suomalaista ihmistä samalla laskulla vähintään 2 kertaa.

Kuinka monelle rahat on maksettu viivästyskorkoineen takaisin?
Ei varmasti kuin korkeintaan promillelle ja nekin vasta lakimiesten väliintulon jälkeen.
Eihän tämä kaksoislaskutus johtunut mistään "Elisan järjestelmäviasta" kuten he itse ovat ilmoittaneet vaan kysymys on järjestelmällisestä huijauksesta, jota nämä pellet tekevät Saunalahtineen vielä tänä päivänäkin.

Niinhän se on vain näidenkin naperoiden kanssa, että valheella on lyhyet jäljet ja huijarilla paskainen loppu.

Raahataan ne kulman taakse ja muilutetaan kunnolla...turpaan vaan eikä pienintäkään armoa...

Koska viranomaiset jättivät virkavelvollisuutensa hoitamatta, rikkoivat lakia ja suojelivat laittomasti näitä huijareita, jouduin loppujen lopuksi hoitamaan asiaa itse. Loppujen lopuksi jouduin jopa itse oikeuteen "laittomasta uhkauksesta. Syytteen päätti nostaa Joensuun käräjäoikeuden kihlakunnansyyttäjä Lauri Sissala. Jouduin kesken työpäivän oikeuteen "vastaamaan" tästä laittomasta uhkauksesta, jossa mm. Joensuun käräjäoikeuden tuomari, kihlakunnansyyttäjä Lauri Sissala sekä kaksi Saunalahden huijarityöntekijää sekä heidän asianajajansa Asianajotoimisto Heikki Surakka Oy:n Piia Jeremejeff, yrittivät koko oikeudenkäynnin ajan estää puhumasta Saunalahden laskutuksesta, törkeistä petoksen yrityksistä ja johdattaa keskustelua muualle.

Lopputuloksena toiselle näistä Saunalahden asiakaspalvelun vedättäjistä syyte hylättiin ja toiselle minut tuomittiin maksamaan 400 euroa "henkisistä kärsimyksistä" oikeudenkäyntikulut. Siis minun pitäisi vielä näille huijareille vielä maksaakin yli 1000 euroa?? Ja kaikki kouvolan Poliisin ja kuluttaja-asiamiehen siunauksella. No, asiassa tullaan menemään Euroopan ihmisoikeustuomioistuinta myöten, jossa näitä huijareita niin näissä vitun -saunalahdissa, poliisissa, tuomareissa ja kihlakunnansyyttäjissä tullaan tekemään kaikki heidän tekosensa julki eikä yhtäkään kiveä jätetä kääntämättä, ei laskutuksessa eikä viranomaisten peittely-yrityksissä.

Mainittakoon vielä Kaakkois-Suomen Syyttäjänviraston peittely-yritys Saunalahtea kohtaan: Kouvolan poliisi suostui lopulta "ottamaan rikosilmoitukseni vastaan" vasta sitten kun nämä Saunalahden pellet olivat tehneet asianomistajaa vastaan rikosilmoituksen. Tämä Kouvolan poliisissa työskentelevä liikennepoliisi kuitenkin ilmoitti, että "ei tapausta kuitenkaan varmaan tutkita". Eikä tutkittukaan, koska hänen esimiehensä oli kehoittanut Kaakkois-Suomen Syyttäjänvirastoa hylkäämään syytteen noston/tutkintapyynnön Saunalahden huijauslaskutuksesta.

Parin viikon päästä kotiini tuli kirje, jonka mukaan Kaakkois-Suomen Syyttäjänviraston kihlakunnansyyttäjä Heli Leinonen ilmoitti, että "syytteen nosto ja tutkintapyyntö Saunalahtea vastaan on hylätty". Perusteena ilmoitettiin: "- koska todennäköisesti emme saa heiltä mitään infoa laskutuksesta". Varmuuden vuoksi tämä Kaakkois-Suomen syyttäjänviraston kihlakunnansyyttäjä Heli Leinonen oli pyyhkinyt "syytetty"-kohdasta Saunalahti Oyj:n merkinnyt tilalle sanan "Tuntematon". Eli tarkoituksenaan pimittää virallisista asiakirjoista, ettei Saunalahtea vastaan koskaan ole mitään rikosilmoitusta tehtykään!!

Näin meillä korruptio-Suomessa viranomaiset suojelevat huijareita, pimittävät asiakirjoja, ja kaupan päälle haastavat yksipuolisesti oikeuteen vielä ne, jotka joutuvat näiden huijareiden roskalaskutuksen kohteeksi.

Mainittakoon, että tämän lisäksi Elisa Oyj huijausrahasti allekirjoittanutta v. 2007 400 eurolla laajakaistaliittymästä, jota ei koskaan edes kytketty päälle. Osa heidän aiheettomista maksuistaan tuli koronkiskojayhtiö Lindorff Oy:ltä mikä onkin Suomen tunnetuin koronkiskojafirma.
Tarkoituksena oli ottaa laajakaista liittymä käyttöön kotonani työtä varten, mutta koska en aloittanut kotona työtä, nämä huijarit rahastivat laajakaistaliittymästä, jota ei ollut edes kytketty päälle! Vaadittuani selvitystä asiasta, meni viikkotolkulla ennenkuin joku Elisa Oyj:n keski-ikäinen miespuolinen pomo soitti tuntemattomasta numerosta esittelemästä edes nimeään monta kertaa kysyttäessä ja vaati, että lasku pitää maksaa. Erehdyksissäni vielä maksoin, vaikka näille huijareille ei olisi koskaan pitänyt maksaa mitään.

Joo, ottakaa ihmeessä Saunalahden ja Elisan liittymät ja rahoittakaa näitä säälittäviä huijareita!

Huijarit linnaan. kirjoitti:

Koska viranomaiset jättivät virkavelvollisuutensa hoitamatta, rikkoivat lakia ja suojelivat laittomasti näitä huijareita, jouduin loppujen lopuksi hoitamaan asiaa itse. Loppujen lopuksi jouduin jopa itse oikeuteen "laittomasta uhkauksesta. Syytteen päätti nostaa Joensuun käräjäoikeuden kihlakunnansyyttäjä Lauri Sissala. Jouduin kesken työpäivän oikeuteen "vastaamaan" tästä laittomasta uhkauksesta, jossa mm. Joensuun käräjäoikeuden tuomari, kihlakunnansyyttäjä Lauri Sissala sekä kaksi Saunalahden huijarityöntekijää sekä heidän asianajajansa Asianajotoimisto Heikki Surakka Oy:n Piia Jeremejeff, yrittivät koko oikeudenkäynnin ajan estää puhumasta Saunalahden laskutuksesta, törkeistä petoksen yrityksistä ja johdattaa keskustelua muualle.

Lopputuloksena toiselle näistä Saunalahden asiakaspalvelun vedättäjistä syyte hylättiin ja toiselle minut tuomittiin maksamaan 400 euroa "henkisistä kärsimyksistä" oikeudenkäyntikulut. Siis minun pitäisi vielä näille huijareille vielä maksaakin yli 1000 euroa?? Ja kaikki kouvolan Poliisin ja kuluttaja-asiamiehen siunauksella. No, asiassa tullaan menemään Euroopan ihmisoikeustuomioistuinta myöten, jossa näitä huijareita niin näissä vitun -saunalahdissa, poliisissa, tuomareissa ja kihlakunnansyyttäjissä tullaan tekemään kaikki heidän tekosensa julki eikä yhtäkään kiveä jätetä kääntämättä, ei laskutuksessa eikä viranomaisten peittely-yrityksissä.

Mainittakoon vielä Kaakkois-Suomen Syyttäjänviraston peittely-yritys Saunalahtea kohtaan: Kouvolan poliisi suostui lopulta "ottamaan rikosilmoitukseni vastaan" vasta sitten kun nämä Saunalahden pellet olivat tehneet asianomistajaa vastaan rikosilmoituksen. Tämä Kouvolan poliisissa työskentelevä liikennepoliisi kuitenkin ilmoitti, että "ei tapausta kuitenkaan varmaan tutkita". Eikä tutkittukaan, koska hänen esimiehensä oli kehoittanut Kaakkois-Suomen Syyttäjänvirastoa hylkäämään syytteen noston/tutkintapyynnön Saunalahden huijauslaskutuksesta.

Parin viikon päästä kotiini tuli kirje, jonka mukaan Kaakkois-Suomen Syyttäjänviraston kihlakunnansyyttäjä Heli Leinonen ilmoitti, että "syytteen nosto ja tutkintapyyntö Saunalahtea vastaan on hylätty". Perusteena ilmoitettiin: "- koska todennäköisesti emme saa heiltä mitään infoa laskutuksesta". Varmuuden vuoksi tämä Kaakkois-Suomen syyttäjänviraston kihlakunnansyyttäjä Heli Leinonen oli pyyhkinyt "syytetty"-kohdasta Saunalahti Oyj:n merkinnyt tilalle sanan "Tuntematon". Eli tarkoituksenaan pimittää virallisista asiakirjoista, ettei Saunalahtea vastaan koskaan ole mitään rikosilmoitusta tehtykään!!

Näin meillä korruptio-Suomessa viranomaiset suojelevat huijareita, pimittävät asiakirjoja, ja kaupan päälle haastavat yksipuolisesti oikeuteen vielä ne, jotka joutuvat näiden huijareiden roskalaskutuksen kohteeksi.

Mainittakoon, että tämän lisäksi Elisa Oyj huijausrahasti allekirjoittanutta v. 2007 400 eurolla laajakaistaliittymästä, jota ei koskaan edes kytketty päälle. Osa heidän aiheettomista maksuistaan tuli koronkiskojayhtiö Lindorff Oy:ltä mikä onkin Suomen tunnetuin koronkiskojafirma.
Tarkoituksena oli ottaa laajakaista liittymä käyttöön kotonani työtä varten, mutta koska en aloittanut kotona työtä, nämä huijarit rahastivat laajakaistaliittymästä, jota ei ollut edes kytketty päälle! Vaadittuani selvitystä asiasta, meni viikkotolkulla ennenkuin joku Elisa Oyj:n keski-ikäinen miespuolinen pomo soitti tuntemattomasta numerosta esittelemästä edes nimeään monta kertaa kysyttäessä ja vaati, että lasku pitää maksaa. Erehdyksissäni vielä maksoin, vaikka näille huijareille ei olisi koskaan pitänyt maksaa mitään.

Joo, ottakaa ihmeessä Saunalahden ja Elisan liittymät ja rahoittakaa näitä säälittäviä huijareita!

Lue lisää

Olkaahan tarkkana te jotka odotatte laskua saunalahdelta ettekä kuitenkaan saa sitä. Jouduin itsekin soittamaan kyseiseen yritykseen sen monet kerrat ja kukaan ei koskaan tietänyt mitään. Heitin myös omasaunalahden kautta kyselyn johon vastaamiseen meni kauan eikä vastaus siis ensimmäinen vastaus vastannut kyselyyn mitenkään tyhjentävästi. Vasta kun uhosin maksaa laskun ilman viitettä sain asianmukaisen vastauksen minkä päivämäärä sekään ei pitänyt paikkaansa. Nyt illalla yhdeksän jälkeen tuli tekstari sähköisestä laskusta minkä eräpäivä oli HETI. Maksoin päivällä ilman viitettä puheluerittelyn mukaan yhden summan ja toisen viitteellä lähtemään nyt illalla.

Näyttää siltä että saunalahti on tosissaan ammattitaidoton laskutuksessa. Vanhat asiakkaat sanovat että heillä kaikki sujuu ok uudemmat kertovat miten he odottavat laskua minkä sijaan he saavat karhumakirjeen ja karhumakirjeellä lisätään ravintoketjuun uusi saaja uusi rahanvaatija. Kerro nyt viimeiselle ettet ole saanut laskua. Tällä aikaa Elisan laskutus 3gliittymästä (sama lafka) kaiken aikaa on ollut asiantuntevaa ja toiminut kuin rasvattu.

Saunalahdella on jotain häikkää oikeasti miten siellä hoidetaan asioita vai hoistaanko ollenkaan. Tulee mieleen aika jolloin sonerasta tuli teliasonera ja sen jälkeen asiakkaat unohdettiin kokonaan ja sitten asiakkaat muuttivat muualle.

Tällasta täältä olkaa tarkkana älkääkä jääkö passiivisena odottamaan laskua jos olette sitä aktiivisesti pyytäneet ja laskun toimituksen kohtuuaika on mennyt umpeen. Näyttää ihan oikeasti siltä että Saunalahti heittää A. joko laskun silmille eräpäivä heti kun sitä tarpeeksi heiltä kiristää B. tulee kirje perimätoimistolta laskun sijaan.

Jään jännityksellä odottamaan mitä omasaunahti -tiliotteeni näyttää tulevaisudessa, osataanko siellä mitään?

huhhuh

Itse olen ollut saunalahden asiakas n. 5 vuotta, tuona aikana laskut ovat tulleet ainakin mielestäni aina oikein ja muutenkin palvelut pelanneet.. Saunalahdelta olen saanut omaan käyttöön erittäin kätevät liittymätyypit, tarjonta on hieman erilaista kuin muut "massaliittymät", esim tikka.

Laskut ovat pysyneet kohtuullisen pieninä, vaikka käyttömäärät ovat melko suuria =) Muistaakseni kahdesti olen tänä aikana soittanut asiakaspalveluun, ensimmäisen kerran tein osoitteenmuutoksen (en muista paljon piti jonottaa), toinen kerta oli muutama kuukausi sitten kun puhelin oli taskussa mennyt tilaan jossa kysyi puk-koodia.. Tällöin tarvitsi odottaa n. minuutti, oikeasti! ihmettelin itsekkin, miten noin nopeasti läpi pääsi..

Eli itse lähetän ruusuja tätä kautta jos ne ehkä perille jotenkin menevät, ei mitään valittamista ja varmasti jatkan asiakkaana vielä pitkään

helppoako kirjoitti:

Itse olen ollut saunalahden asiakas n. 5 vuotta, tuona aikana laskut ovat tulleet ainakin mielestäni aina oikein ja muutenkin palvelut pelanneet.. Saunalahdelta olen saanut omaan käyttöön erittäin kätevät liittymätyypit, tarjonta on hieman erilaista kuin muut "massaliittymät", esim tikka.

Laskut ovat pysyneet kohtuullisen pieninä, vaikka käyttömäärät ovat melko suuria =) Muistaakseni kahdesti olen tänä aikana soittanut asiakaspalveluun, ensimmäisen kerran tein osoitteenmuutoksen (en muista paljon piti jonottaa), toinen kerta oli muutama kuukausi sitten kun puhelin oli taskussa mennyt tilaan jossa kysyi puk-koodia.. Tällöin tarvitsi odottaa n. minuutti, oikeasti! ihmettelin itsekkin, miten noin nopeasti läpi pääsi..

Eli itse lähetän ruusuja tätä kautta jos ne ehkä perille jotenkin menevät, ei mitään valittamista ja varmasti jatkan asiakkaana vielä pitkään

Lue lisää

Tuonne voitte laittaa palutetta saunalahdelle-.
www.palsta.saunalahti.fi

sillee ja tollee kirjoitti:

Tuonne voitte laittaa palutetta saunalahdelle-.
www.palsta.saunalahti.fi

väärä linkki
palsta.saunalahti.fi

Älä viitsi!
Olen yrittänyt laittaa Saunalahdelle "soittopyyntö viestiä", mutta vastaus on aina: valitettavasti emme vastaa soittopyyntöihin.
Koko Saunalahden asiakaspalvelu tarvitsisi hieman tarkistusta. Tai oikeestaan ihan sama, koska minä en heidän palvelujaan enää tarvitse.

S.Auna kirjoitti:

Älä viitsi!
Olen yrittänyt laittaa Saunalahdelle "soittopyyntö viestiä", mutta vastaus on aina: valitettavasti emme vastaa soittopyyntöihin.
Koko Saunalahden asiakaspalvelu tarvitsisi hieman tarkistusta. Tai oikeestaan ihan sama, koska minä en heidän palvelujaan enää tarvitse.

Lue lisää

Samaa kusettaja/rahastus/välinpitämättömyys-kulttuuria mitä Suomessa muutenkin moni firma yleisesti ylläpitää. Tosin asia ei ole tietenkään yksin firmojen asia vaan samaa mentaliteettia on ihan suoraan havaittavissa yksityisissä ihmisissäkin. Ihmisethän niitä firmoja johtaa ja ajaa sekä rahoittaa.

Syy? Asiakkaat euivät valita tarpeeksi ja maksavat mukisematta ja tyytyvät siihen mitä saavat.

Seuraus: koko asiakaspalvelukulttuuri on monilla aloin heikoissa vetimissä.

Mitä voi tehdä: Hyvää asiakaspalvelua kohtuuhinnoin tarjoava yritys voi haukkaista markkinaosuuksia koska vaikka ihmiset menevät halvan perään, tiedämme että varsinkin face-2-face asiakaspalvelun taso luo asiakkuutta ja brändiä=asiakas palaa takaisin tyytyväisenä ja odottaa onnistunutta kaupankäyntiä jatkossakin.

Mitä yksityinen voi tehdä: joko et tee mitään ja tyydyt vallitsevaan käytäntöön tai kilpailutat ja valitsen sen joka toimii paremmin omilla ehdoillasi. On turha valittaa jos asialle ei tee mitään. Nettifoorumeilla mellestäminen ei muuta mitään koska nämä palstat eivät ole firmojen reklamaatiopalstoja.

Kuluttaja on kuningas koska hän maksaa. Kuluttaja ei aina ole oikeassa koska ei paskanjauhamisesta ja huonosta käytöksestä synny kultaa - mutta onnistunut kaupanteko ja sen seuranta on firman vastuu koska he ne rahat ottavat myydystä tuotteesta.

Tätä potaskaa voisi jatkaa loputtomiin, mutta u get the point?

rx75 kirjoitti:

Samaa kusettaja/rahastus/välinpitämättömyys-kulttuuria mitä Suomessa muutenkin moni firma yleisesti ylläpitää. Tosin asia ei ole tietenkään yksin firmojen asia vaan samaa mentaliteettia on ihan suoraan havaittavissa yksityisissä ihmisissäkin. Ihmisethän niitä firmoja johtaa ja ajaa sekä rahoittaa.

Syy? Asiakkaat euivät valita tarpeeksi ja maksavat mukisematta ja tyytyvät siihen mitä saavat.

Seuraus: koko asiakaspalvelukulttuuri on monilla aloin heikoissa vetimissä.

Mitä voi tehdä: Hyvää asiakaspalvelua kohtuuhinnoin tarjoava yritys voi haukkaista markkinaosuuksia koska vaikka ihmiset menevät halvan perään, tiedämme että varsinkin face-2-face asiakaspalvelun taso luo asiakkuutta ja brändiä=asiakas palaa takaisin tyytyväisenä ja odottaa onnistunutta kaupankäyntiä jatkossakin.

Mitä yksityinen voi tehdä: joko et tee mitään ja tyydyt vallitsevaan käytäntöön tai kilpailutat ja valitsen sen joka toimii paremmin omilla ehdoillasi. On turha valittaa jos asialle ei tee mitään. Nettifoorumeilla mellestäminen ei muuta mitään koska nämä palstat eivät ole firmojen reklamaatiopalstoja.

Kuluttaja on kuningas koska hän maksaa. Kuluttaja ei aina ole oikeassa koska ei paskanjauhamisesta ja huonosta käytöksestä synny kultaa - mutta onnistunut kaupanteko ja sen seuranta on firman vastuu koska he ne rahat ottavat myydystä tuotteesta.

Tätä potaskaa voisi jatkaa loputtomiin, mutta u get the point?

Lue lisää

Puhelinmyyjä kauppasi edullista liittymää saunalahdelta.
Koska puhelinnumero ei voitu pitää entisellään. niin peruin tilauksen, jonka he hyväksyivät.
Nyt kuitenkin vaihdoin nettiliittymän mokkulaan, koska he sanoi olevan sen edullisempi.
Postissa tuli ADSL liittymän moduli kiinteään verkkoon ja mokkulan tukiasema, sekä myös 2kk. sitten perutun puhelinliittymän simkortti.
Kyllä yhdellä ihmisellä on nyt tarpeeksi liittymiä, nimittäin.
Kaksi puhelinliittymää
Kaksi ADLS kiinteää nettiliittymää
Sekä kahteen koneeseen mokkula.
Uskotteko että V......TAA!
Todennäköisesti kuluttajaasiamiehelle tulee töitä.

Sen takia, etteivät halua selittää omia kaksoislaskutuksia, lukuisia törkeitä petoksiaan ja talousrikoksiaan, jotka maksattavat asiakkaillaan sekä asiakkailla, jotka ovat ajat sitten lopettaneet heidän liittymänsä.

Huijauslaskutus, huijauslaskutusyritykset ja törkeät petokset jatkuvat näillä huijareilla vielä vuosia sen jälkeen kun koko liittymä on jo suljettu. Laskuja tulee ja tulee kuukausittain vaikka koko liittymää ole olemassakaan, mitään perusteita laskuille ei ole ja tekaisevat laskuja ja keksittyjä puheaikoja.

Turpaan vaan ja kuula kalloon!

siinä on opetus että saunalhti ei kannata kun pcct menee rikki.

henrik ijäs kirjoitti:

siinä on opetus että saunalhti ei kannata kun pcct menee rikki.

maksakaa sitten saunalahti mulle uusi v6545 niin ollaan sujut.

henrik ijäs kirjoitti:

maksakaa sitten saunalahti mulle uusi v6545 niin ollaan sujut.

voin antaa vanhan serverikonneeksi. teille.

henrik ijäs kirjoitti:

voin antaa vanhan serverikonneeksi. teille.

vaihtokauppa saatte viallisen pcn joss aongelma ja toimitattew mul.le uuden intewllin.

henrik ijäs kirjoitti:

vaihtokauppa saatte viallisen pcn joss aongelma ja toimitattew mul.le uuden intewllin.

saatte lapparin jossa vika joka huollettu 2 kertaa eikä vikaa saatu korjattua.

henrik ijäs kirjoitti:

vaihtokauppa saatte viallisen pcn joss aongelma ja toimitattew mul.le uuden intewllin.

iskåä kirjoitti emailia ulkomaisella serverillä kun pc buutattiin ei käynnistyny enään.

henrik ijäs kirjoitti:

iskåä kirjoitti emailia ulkomaisella serverillä kun pc buutattiin ei käynnistyny enään.

kakolasta?

Paperilaskusta voi periä enintään 5 euroa
Julkaistu 11.1.2017
Laskun lähettämisestä paperisena voi periä kuluttajalta maksun. Maksun on kuitenkin oltava kohtuullinen. Kuluttajariitalautakunnan mukaan yli viiden euron maksu on yleensä kohtuuttoman suuri.

Korkein oikeus katsoi viime elokuussa kuluttaja-asiamiehen ajamassa asiassa, että maksun periminen paperilaskusta ei ole kohtuutonta. Ennakkopäätöksessä ei kuitenkaan otettu kantaa siihen, kuinka suuri maksu voi enimmillään olla. Myöskään lainsäädännössä ei ole säännöstä maksun enimmäismäärästä.

Kuluttajariitalautakunta on tuoreessa täysistuntoratkaisussaan linjannut, että maksu voi lähtökohtaisesti olla enimmillään viisi euroa.

Lautakunta perusteli ratkaisuaan perintälain mukaisilla maksujen enimmäismäärillä, vaikka perintälaki ei suoranaisesti koskekaan laskuttamista vaan ainoastaan velkasaatavan perimistä. Perintälain mukaan kuluttajalta voi vaatia kirjallisesta maksumuistutuksesta enintään viisi euroa.

Saatavan periminen maksumuistutuksella on yleensä työläämpi toimenpide kuin pelkän paperilaskun lähettäminen. Siksi lautakunta pitikin epäjohdonmukaisena tilannetta, että paperilaskusta voitaisiin vaatia suurempi summa kuin kirjallisesta maksumuistutuksesta.

"Parin-kolmen euron maksun voi periä ilman erityistä näyttöä. Sitä suuremmista kustannuksista pitää aina esittää näyttö. Yli viiden euron maksu on pääsääntöisesti kohtuuton. Odotamme, että tuore ratkaisu tulee rajaamaan ja yhdenmukaistamaan laskutuskäytäntöjä kuluttajakaupassa," lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg kiteyttää.

Lautakunnan käsittelemässä tapauksessa autokoulu oli veloittanut ehtojensa mukaisesti laskutuslisänä kahdeksan euroa laskulta. Autokoulu oli arvioinut sille aiheutuvan kustannuksia laskun tulostamisesta, kirjekuorista ja postittamisesta tämän verran. Kuluttaja vaati maksuja alennettavaksi. Lautakunta katsoi, että yritykselle aiheutuneet kustannukset on otettava kohtuullisuusarvioinnissa huomioon. Autokoulu ei ollut kuitenkaan esittänyt lautakunnalle tarkempaa selvitystä, mistä paperilaskujen lähettämisen todelliset kulut olivat muodostuneet.

Lautakunta totesi, että tällä hetkellä paperilaskuista veloitetaan kuluttajalta yleensä 2-3 euron lisämaksu. Autokoulun veloitus oli yli viisi euroa laskulta, jonka vuoksi se oli lähtökohtaisesti kohtuuton. Autokoulu ei myöskään näyttänyt, että sille olisi aiheutunut tavanomaista suurempia kustannuksia. Näillä perusteilla lautakunta kohtuullisti maksun kahteen euroon laskulta.
Sutkit 10 euroa korkoa 2 viikosta 12 euron laskun viivästymisestä.
Maksakaa takaisin se.