Mikä ihme teitä siellä ylläpidossa vaivaa kun kehtaatte ilmoitaa että
ylläpito lukee palstalle jätetyt viestit muttei vastaa jokaiseen henkilökohtaisesti. Juu, jokaiseen ei tarvitse vastata, mutta te ette vastaa yhteenkään tiedusteluun. Alan epäilemään että luetteko edes näitä viestejä laisinkaan??
Minulta meni hetki aikaa kun silmäilin mistä käyttäjät eniten purnaavat.
- Viestipuuta vaaditaan palautettavaksi.
- Minä profiili toimii miten sattuu
- Ihmiset vastaavat vääriin viesteihin (puunäkymä)
Pulmatilanteet osiossa laulu on sama
- Keskustelu palstat ovat vaikea selkoisia
-Minä profiili ei toimi
- Ylläpito ei vastaa tiedusteluihin
Näihin vaatimuksiin ja tiedusteluihin ette (halua) vastaa vaikka ne ovat käyttäjien mielestä erittäin tärkeitä. Ymmärrän toki sen mikäli korjauksia tai parannuksia palveluihin ei kyetä tekemään, mutta sitä en tajua miksette selitä sitä käyttäjille?
Lähtökohtaisesti käyttäjät ovat asiakkaita ja vaikka nettimaailmassa he eivät suoranaisesti maksa S24 palvelusta, on heidän tiedusteluihin ja pulmiin suhtauduttava vakavasti.
Avoin vuorovaikutus käyttäjien ja ylläpidon välillä on tavoittelemisen arvoinen asia.
Ylläpito hoi !
12
106
Vastaukset
- helpdeski
Olen avauksen tehneen kanssa samaa mieltä. Ongelmien ja vieläpä selvien sellaisten lakaiseminen maton alle on hyvin lyhyt näköistä politiikkaa joka ei palvele kenenkään etuja.
Ongelmia syntyy sehän on selvä, mutta niille voidaan tehdä aina jotain. Monesti ongelmien ratkomisessa omat voimavarat on riittämättömät, mutta kun saa neuvoja ja vinkkejä muilta, moni kinnkkinenkin vika saadaan hoidettua.
Ylläpidon on vain nöyryttävä sekä kuunnelta käyttäjien vaatimuksia ja toiveita.
Vain kuuntelemalla toisia, niin silloin tiedetään mitä halutaan ja silloin kyetään suuntamaan resurssit oikeaan kohtaan. - posterestante2
Ei täällä saa edes asiallisiin kysymyksiin vastauksia. Olen lähettänyt ylläpitoon myös suoraan postia yhtä laihoin tuloksi.
Joku syy tähän hiljaisuuteen on. Pakko olla?- sdfg s fdfdfgf f
"Joku syy tähän hiljaisuuteen on. Pakko olla? "
Puunäkymän lisääminen veisi tilaa mainoksilta. Raha tulee mainosten latauskerroista eikä käyttäjien mielipiteillä ole siinä mitään merkitystä.
Sheriffejä ei lisätä häirikköpalstoille koska asia ei kiinnosta. Sheriffeistä ei tule lisää mainostuloja.
Käyttäjien kuunteleminen ei lisää mainostuloja. Siihen käytetty aika on pois muusta työstä kuten esimerkiksi mainostietokantojen ylläpidosta.
Mitähän vihapuhelaki Lex Brax tekee Suomi24:llä? Nyt kesäkuun puolella lain mukaan vihapuheisiin pitää pyynnöstä puuttua vaikka niistä ei olisikaan tuomioistuimen päätöstä.
- Viestipuu
Onko kukaan koskaan saanut vastausta kysymyksiinsä ylläpidolta? Minä en ainakaan soittele maksullisiin numeroihin joissa saa jonottaa tuntitolkulla. Järkevintä on jos ylläpito viitsisi vasta täällä julkisesti esittetyihin asiallisiin kysymyksiin niin kaikki näkisivät vastaukset ja sen myötä epätietoisuus poistuisi. Nyt on kaikki epävarmaa ja kukaan ei tiedä mitään. Ei kai tässä aleta kanssa kirjoittajien kanssa arvailemaan missä mennään.
Ylläpidon vastausta odotellessa. - Ylläpito hoi!!
Asiakas on aina oikeassa, näin se käytännössä on kun palvelua saa tiskillä kasvotusten. Mutta toista on kun kyseessä S24 ylläpito, he kun tavoilleen uskollisena piiloutuvat ja jättävät vastaamatta palvelun käyttäjien tiedusteluihin.
- Vitsiksi menee
Useimmat ovat narisseet samasta asiasta jo kuukausi tolkulla ja parannusta ei ole näköpiirissä. Myöskään tiedusteluihin ei haluta vastata tai sitten korkeimmalta taholta on tullut kielto vastata käyttäjien kysymyksiin. Epäilen jälkimmäistä.
- maksaja1
Ylläpito ei ole kiinnostunut asiakkaista tai käyttäjistä, vaan mainostajille tehdään tilaa vaikka käyttäjien kustannuksella. Mainostaja on ainoa taho joka tuo rahaa "24 palvelulle ja heidän ääntä kuunnellaan.
"Maksava asiakas on oikeassa on oikeassa" on kirjoitettava uuteen muotoon : Maksava mainostaja on oikeassa. - viestipuu
Onko tulevana kesänä taas tulossa huononnuksia palstoille?! Viime munaus ylläpidolta oli viestipuun poistaminen??
Pientä kunnioitusta asiakkaiden ja palvelun käyttäjien suuntaan kun suunnitelette uudistuksia. - ...
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/3448
Tälle forumille ilmestyy päivittäin kymmeniä toisia herjaavia viestejä.
Ylläpito antaa kyllä bannia, jos puumallia pyytää takaisin -viikoiksi
Mutta jos huorittelee toisia päivittäin. lähettää K18.materiaalia palstalle, peloittelee helvetillä - uhkailee - niin ei saa edes bannia.
Kuten tuolla sinkkuristeily-mainos-ketjussa todettiin, antaako ylläpito tuollaisen Suomi24paikka-kiusauksen jatkua? Heitetäänkö huonosta palvelusta valittavat asiakaat mereen, ja jalkaan sidotaan kaikki viestit -koskien puumallin palauttamista..? Hei,
Kiitos palautteestasi. Aktiiviset käyttäjät voivat ilmiantaa sääntöjen ja lain vastaisia viestejä viestin yhteydessä olevasta Ilmoita asiaton viesti -painikkeesta. Pyrimme moderoimaan palstoja parhaamme mukaan.
Terveisin,
Elina
Suomi24- Essua
On aikoihin eletty, kun käyttäjien vaatimuksia ei haluta toteuttaa vaan aika menee ylläpidolla milloin aprillipilojen kehittelyyn ja turhanpäiväisten tiedoitteiden laatimiseen. Puunäkymän palauttamiseksi ei tarvite S24 puolelta käyttää kovin kummoisia resurseja koska valmis paketti oli aikoinaan käytössä ja hyväksi havaittu.
Syy alkuperäisen näkymän palauttamiseksi ei ainakaan ole tekninen, vaan katsoisin S24:n olevan kykenemätön vuorovaikutukseen käyttäjien kanssa.
Onko ylläpidolle tullut yhtään mieleen kuinka voisitte olla avuksi meille tavallisille nettikäyttäjille?
- Puunäkymää ei olla p
Puunäkymää ei olla paluttamassa, koska ylläpito kertoi että yli 50% käyttäjistä vastuaa sen palauttamista
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mikä se Mira Luodin ohjelma oli?
Ja onnistuiko hiljaiseksi maksaminen sittenkään, jos myöhemmin sanoo, että tuollaista tapahtunut? Ihmiset alkaa pohtiin2609201IL - Kansanedustaja tehnyt ITSEMURHAN eduskuntatalossa!!
"IL:n tiedot: Kansanedustaja tehnyt itsemurhan Eduskuntatalossa Iltalehden tietojen mukaan kansanedustaja on tehnyt its3106412Verinen koira
Mikä juttu on tämä Karhumäellä pyörinyt verinen koira? Oliko hyökännyt jonkun kimppuun?661460Mira Luoti, Vain Elämää
kausi 8. mukana aluksi mm. Terhi Kokkonen ja Mira Luoti. taustalla myös Danny ja Kashmir. paljonko 1+1 olikaan?61341- 1091121
Eemeli Peltonen teki itsemurhan eduskuntatalossa
Kevyet mullat sitten vaan. Ei mulla muuta.831092Mira Luoti koki seksivvaltaa sarjan kuvauksissa. Otti hyssyttelyrahat mutta nyt julkistaa asian?
Kun hyvin tietää että helppo päätellä mikä ohjelma kyseessä. Ja jos koki oikein "väkivaltaa" eli raisk, niin edesvastuut68937Mopokeulija
Poliisit saisivat käydä noukkimassa sinipuseroisen keulijan tuota pikaa. Koulureppu selässä yhdellä pyörälla S-Marketin43818Sonnisen turha valitus selvästä asiasta !
Nyt tuli sellainen valitus jossa ei järjen häivää, Sonninen ja koko hallinto munaa itsensä. Hänestä on tulossa pilkunnus23726MUISTATTEKO SEN?
Karhean tummansövyisen raastavsn huudon : RYKIKÄÄ! NIITÄ RAATOJA@ RÄKIKÄÄ NIITÄ EAATOJA!btämän paeoni aina toivotti rakk311708