Soitin Pohjolaan tarkoituksenani kysyä miksi vak.maksuni oli noussut ed.vuodesta n. 150 eur. Naishenkilö asiakaspalvelussa ei kuunnellut asiaani, puhui päälle ja hoki koko ajan"odottakaa, odottakaa". Tarkistettuaan asian koneelta hän sanoi joidenkin alennusten loppuneen ja siksi maksu oli noussut. Lisäksi hän sanoi, että alennukset loppuu aikanaan". No ok, niin kai. Kuitenkin puhelusta jäi "oikein huonon palvelun tuntu" , pyysin tarjouksia muista yhtiöistä ja sainkin edullisemman tarjouksen, vaihdoin vakuutusyhtiötä. Oikein huono kuva jäi Pohjolasta, vakuutukset oli siellä vasta vuoden olleet. Kallista oli ja tosi huono palvelu. Kyllä vakuutusten hinnalla pitäisi saada ihan pikkuisen kohteliaisuutta, maksoin sentään yli 2000 eur/vuosi.
ei tämmösellä asiakaspalvelulla
oikein huono palvelu
4
153
Vastaukset
- 11+14
Mikset sitten voinut noudattaa asiakaspalvelun pyyntöä ja odottaa. Tuskin sinua turhaan on pyydetty odottamaan, vaan asiakaspalvelun on ensin esimerkiksi pitänyt hakea asiakastietosi ennenkuin voi vastata mihinkään.
- r4t5y6u7
Taitaa olla niin, että sä itse olet vain huono asiakas. Sanonta "asiakas on aina oikeassa" ei todellakaan pidä aina paikkaansa.
- sitäpäniin
Käynyt muillekin. Pohjolalla on tuhottoman kalliit vakuutusmaksut joita pyrkivät peittämään vuoden määräaikaisilla alennuksilla ja bonuksilla, sitten kun vuosi on kulunut niin maksut tosiaan pompsahtavat normaaleihin taivashintoihin ja ihmisille tulee hätä. Kannattaisi tarkistaa ennenkuin ottaa vakuutuksia, että ovatko alennukset jatkuvia vai määräaikaisia, harvat yhtiöt enää käyttävät määräaikaisalennuksia.
- dsafdsf
Tottakai se sanoi "odottakaa, odottakaa", koska et antanut hänen selvittää ongelmaasi vaan naama punaisena vaahtosit ja vaadit saada tietää, miksi hinta on noussut.
Kannattaa muutenkin noissa tarjouksissa selvittää, onko kyseessä jokin lyhytaikainen kampanja, jonka jälkeen jokin alennus poistuu. Esim. OP-Pohjola harrastaa tällä hetkellä sitä, että havittelevat asiakkaita muista yrityksistä kampanjansa voimin. Moni ei tajua kysyä, että miksi hinta on 100-200e halvempi kuin muissa yhtiöissä. Yleensä tarjouksessa on:
a) kikkailtu omavastuulla
b) kyse on kampanjasta, esim. -20% kaskosta ensimmäisen vuoden ajaksi
c) turvat ovat huonommat kuin nykyisessä
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Jussi Halla-aho huolissaan Sofia Virrasta
Jussihan on vanha vihreä. Onko tässä kyse alkukesän kiimasta, kun aidan toisella puolella oleva vihreä alkaa kiinnostama255059Sofia Virta kadonnut....onko juomassa?
Virran poissaolo eduskunnasta on herättänyt huomiota. Esimerkiksi Ilta-Sanomat kertoi aiemmin, että Virta on ollut tällä644061Julkista rahaa ei tule antaa senttiäkään yksityisille yrityksille
Julkinen raha on meidän yhteistä rahaa, ja se raha on tarkoitettu yhteiseen käyttöön, kuten esimerkiksi tuottamaan palve753625Ensin Henry Novak ja nyt sitten se Irlannin tapaus
jossa mustaihoinen afrikkalainen mieshenkilö puukottaa valkoihoista maassa makaavaa miestä useita kertoa pään alueelle.732698Tytti Tuppurainen: Suomen pakolaiskiintiö pitäisi nostaa 10 000 vuodessa
asia on faktaa, noin Tytti sanoi aiemmin. Kun taas Orpon hallitusohjelman mukaisesti Suomen pakolaiskiintiö on pudotettu1472483Halla-aho sivaltaa edustajantyöstään lintsaavaa Sofia Virtaa
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/937c74d7-f905-4466-b9b4-abd017fe5b63 Kansanedustajan on ilmoitettava poissaolosta602358Islamovasemmistolaisuus - tälläista termiä käytetään
Termi tarkoittaa alunperin äärivasemmiston ja muslimifundamentalistien liittoa, jonka ytimessä oli antisemitismi. Isl782173Mitä tapahtui?
Mitä tapahtui keskiviikkoiltana kun oli paljon hälytysajoneuvoja ja mediheli?272127- 1351664
Martina Aitolehti läpäisi Erikoisjoukot - Tilittää umpirehellisenä kuvauksista
Martina Aitolehti selvisi Erikoisjoukot koulutuksesta. Hän myös malttoi pääosin pitää mölyt mahassaan, vaikka saikin ko371525