Asiakaspalvelu

Järämän linnoitusalueen ja museon hoitoon pitäisi omistavan tahon paneutua tehokkaammin. Museoaluetta on vuosikausia hoidettu vain toisella kädellä puolihuolimattomasti.Rakennukset ja linnoituksen restaurointi valmistuivat toista kymmentä vuotta sitten, liekö aluetta kohennettu, rempattu tai vuosihuollettu tuon jälkeen. Ymmärtääkseni kunta/Järämä yhtiö on vuosittain hakenut alueelle yrittäjää, mutta huonoin tuloksin.Ainakin yksityisen yrittäjän hoidossa luulisi asioiden rullaavan ja paikan pysyvän kunnossa ja jopa kehittyvän. Aluehan on historiallisesti merkittävä. Sääli, jos tämäkin paikka kuihtuu välinpitämättömyyden takia. Markkinointia, markkinointia!!!En tiedä ketä tässä on pidetty noin mahdottoman huonona asiakaspalvelijana, kohdalleni on sattunut
tavallista enontekiöläistä asiakaspalvelua.

totta että kirjoitti:

Järämän linnoitusalueen ja museon hoitoon pitäisi omistavan tahon paneutua tehokkaammin. Museoaluetta on vuosikausia hoidettu vain toisella kädellä puolihuolimattomasti.Rakennukset ja linnoituksen restaurointi valmistuivat toista kymmentä vuotta sitten, liekö aluetta kohennettu, rempattu tai vuosihuollettu tuon jälkeen. Ymmärtääkseni kunta/Järämä yhtiö on vuosittain hakenut alueelle yrittäjää, mutta huonoin tuloksin.Ainakin yksityisen yrittäjän hoidossa luulisi asioiden rullaavan ja paikan pysyvän kunnossa ja jopa kehittyvän. Aluehan on historiallisesti merkittävä. Sääli, jos tämäkin paikka kuihtuu välinpitämättömyyden takia. Markkinointia, markkinointia!!!En tiedä ketä tässä on pidetty noin mahdottoman huonona asiakaspalvelijana, kohdalleni on sattunut
tavallista enontekiöläistä asiakaspalvelua.

Lue lisää

Ja mikähän se kyseisen mielestä on sitä Enontekiöläistä asiakaspalvelua????kysyn vaan.Sitäkö on tovella hyvääki palvelua saatavilla monissa paikoissa.Olemako met niin huonoja näyttämhään sitä palvelua päällepäin.Eiko uusiks vaan koko asiakaspalvelu sielä Järämässä,tai koulutukseen ja kiireesti.

on luultavasti palkkakin niin huono ja karenssin uhalla töihin voi olla että ei itsellä ole edes varaa siihen kahviin keittäkää ite kahvinne ja naurakaa niin pirusti.

mieltä kirjoitti:

on luultavasti palkkakin niin huono ja karenssin uhalla töihin voi olla että ei itsellä ole edes varaa siihen kahviin keittäkää ite kahvinne ja naurakaa niin pirusti.

ettei asiakaspalvelussa näytetä hapanta naamaa asiakkaalle, oli töihin jouduttu karenssin uhalla tai huonolla palkalla tai millä tahansa. Omat asia pidetään omina ja naama peruslukemilla, jopa hymyssä :) Ihminen joko on sydämeltään asiakaspalvelija tai sitten ei, ei siihen kursseilla opita.

on niin kirjoitti:

ettei asiakaspalvelussa näytetä hapanta naamaa asiakkaalle, oli töihin jouduttu karenssin uhalla tai huonolla palkalla tai millä tahansa. Omat asia pidetään omina ja naama peruslukemilla, jopa hymyssä :) Ihminen joko on sydämeltään asiakaspalvelija tai sitten ei, ei siihen kursseilla opita.

Lue lisää

Voi vi... kyllä mie sanon et jos pakolla joutuu töihin nii varmaan on hapan naama vaikka ois palveluammatissa!!No onneksi on päiviä jäljellä;-) Muuten kaikiille hyvää sateisen syksyn jatkoa!!

Joo! kirjoitti:

Voi vi... kyllä mie sanon et jos pakolla joutuu töihin nii varmaan on hapan naama vaikka ois palveluammatissa!!No onneksi on päiviä jäljellä;-) Muuten kaikiille hyvää sateisen syksyn jatkoa!!

Lue lisää

Miks helvetissä pitää olla työnhakijana,jos työnteko ei maistu.Pois vaan kortistosta kaikki työtä vieroksuvat,kyllä se ilmanen raha kelpaa,muttei työ. Palveluammatti on asiakaspalvelua,olipa se missä työssä tahansa ja iloinen ilme on aina plussaa,vaikkei siitä saakkaan pisteitä,mutta hyvän mielen ainaki asiakkaille.

laiskuutta kirjoitti:

Miks helvetissä pitää olla työnhakijana,jos työnteko ei maistu.Pois vaan kortistosta kaikki työtä vieroksuvat,kyllä se ilmanen raha kelpaa,muttei työ. Palveluammatti on asiakaspalvelua,olipa se missä työssä tahansa ja iloinen ilme on aina plussaa,vaikkei siitä saakkaan pisteitä,mutta hyvän mielen ainaki asiakkaille.

Lue lisää

Jos se on nuin helppoa tuo työnteko,niin mieki halvan makkaahmaan sinne Järämän tiskin taakse.Saapi levätä suuriman osan päivästä.Ja ilme karkottaa lopukki asiakhaat,mutta ei se haittaa,ko vaan tili tullee.Työtä vailla oleva"kunnan elätti".

työtä......... kirjoitti:

Jos se on nuin helppoa tuo työnteko,niin mieki halvan makkaahmaan sinne Järämän tiskin taakse.Saapi levätä suuriman osan päivästä.Ja ilme karkottaa lopukki asiakhaat,mutta ei se haittaa,ko vaan tili tullee.Työtä vailla oleva"kunnan elätti".

Lue lisää

tärkeitä taas että eihän nyt ollut kysymys työn tevosta vaan mitä siitä saa muuta kun turistien haukut kun ei jaksa nauraa heijän typerille kalajutuille.

niin tosi kirjoitti:

tärkeitä taas että eihän nyt ollut kysymys työn tevosta vaan mitä siitä saa muuta kun turistien haukut kun ei jaksa nauraa heijän typerille kalajutuille.

EPÄREILUA JA IÄN KAIKKISESTA SÄÄSTÄ PUHUMINEN VOI ETTÄ TYMPII !!!

KYLLÄ SE ON NIIN kirjoitti:

EPÄREILUA JA IÄN KAIKKISESTA SÄÄSTÄ PUHUMINEN VOI ETTÄ TYMPII !!!

mukavaa haukkua räksyttää,täältä käsin,itse
sain aivan asiallista ja hyvää palvelua.
Jos itse käyttäydyt negatiivisesti,ei silloin
voi vaatia huippupalvelua.Monesti palvelun
laatu on kiinni asiakkaan omasta käytöksestä.

hirvittävän kirjoitti:

mukavaa haukkua räksyttää,täältä käsin,itse
sain aivan asiallista ja hyvää palvelua.
Jos itse käyttäydyt negatiivisesti,ei silloin
voi vaatia huippupalvelua.Monesti palvelun
laatu on kiinni asiakkaan omasta käytöksestä.

Lue lisää

Kysynpähän vain mikä se tällainen linnoitus on?
Olen eräänkin kerran Lapin-matkoillamme viivähtänyt Enontekiöllä enkä koskaan ole edes kuullut moisesta turistinähtävyydestä!

Etelän vares kirjoitti:

Kysynpähän vain mikä se tällainen linnoitus on?
Olen eräänkin kerran Lapin-matkoillamme viivähtänyt Enontekiöllä enkä koskaan ole edes kuullut moisesta turistinähtävyydestä!

Lue lisää

Herranen aika,sehän on saksalaisten linnoitusasema sodan aikana.Ja paikanki neuvon sulle suoraan.18 kilometriä Kaaresuvannosta Kilpisjärvelle päin.Käyhän vares katsastamassa paikka,että tiiät mistä puhuma täälä palstalla.

hirvittävän kirjoitti:

mukavaa haukkua räksyttää,täältä käsin,itse
sain aivan asiallista ja hyvää palvelua.
Jos itse käyttäydyt negatiivisesti,ei silloin
voi vaatia huippupalvelua.Monesti palvelun
laatu on kiinni asiakkaan omasta käytöksestä.

Lue lisää

Voi sua ressukkaa,jos ovesta astuu sisään,niin onko se negatiivista käyttäytymistä?suksi suolle.Mie olen tottunu siihen että päivää sanottaessa saan siihen iloisen hymyn ja vastauksen.Mutta eihän nuo nunnukat ossaa tervehtiä ko mulkoilemalla,ja son tosi.

Tympii kirjoitti:

Voi sua ressukkaa,jos ovesta astuu sisään,niin onko se negatiivista käyttäytymistä?suksi suolle.Mie olen tottunu siihen että päivää sanottaessa saan siihen iloisen hymyn ja vastauksen.Mutta eihän nuo nunnukat ossaa tervehtiä ko mulkoilemalla,ja son tosi.

Lue lisää

tänne palstoille haukkumaan ja moittimaan ihmisiä.

tulla kirjoitti:

tänne palstoille haukkumaan ja moittimaan ihmisiä.

kun astuu ovesta sisään kahville että sen nunnukan pitäisi herrotella häntä niiiiin lapsellisia ovat

turistit kirjoitti:

kun astuu ovesta sisään kahville että sen nunnukan pitäisi herrotella häntä niiiiin lapsellisia ovat

Älkää muuttako asioita kaiken aikaa.Tässähän on kysymys vain asiakaspalvelusta,ei mistään herrottelusta.Ei ole ihme,jos turistit saavat väärän kuvan Lapin ihmisistä.Iloinen hymy ja päivää sanaan vastaus ei paljon vaadi.Käykääpä Sonkamuotkan myymälöissä,varmaan vastataan tervehdykseen ja ilme on iloinen.Hyvä palaute palvelussa kertoo kaiken.

Tympii kirjoitti:

Älkää muuttako asioita kaiken aikaa.Tässähän on kysymys vain asiakaspalvelusta,ei mistään herrottelusta.Ei ole ihme,jos turistit saavat väärän kuvan Lapin ihmisistä.Iloinen hymy ja päivää sanaan vastaus ei paljon vaadi.Käykääpä Sonkamuotkan myymälöissä,varmaan vastataan tervehdykseen ja ilme on iloinen.Hyvä palaute palvelussa kertoo kaiken.

Lue lisää

ajatteleppa mitä eroa on sonkan myymälöillä ja järämällä häh

itteäs kirjoitti:

ajatteleppa mitä eroa on sonkan myymälöillä ja järämällä häh

Jos on asiakaspalvelija niin se on aivan sama missä on töissä.Asiakas on aina asiakas ja yleensä aina oikeassa.Niinhän meille on opetettu.

pitäis pelata kirjoitti:

Jos on asiakaspalvelija niin se on aivan sama missä on töissä.Asiakas on aina asiakas ja yleensä aina oikeassa.Niinhän meille on opetettu.

kuka on oikeassa ja kuka ei EI AINAKAAN ASIAKKAAT EI NE TIEDÄ KAIKKIA ASIOITA ON KOKEMUSTA SIITÄKIN LUULEVAT TIETÄVÄNSÄ!!!!

asiakkaat kirjoitti:

kuka on oikeassa ja kuka ei EI AINAKAAN ASIAKKAAT EI NE TIEDÄ KAIKKIA ASIOITA ON KOKEMUSTA SIITÄKIN LUULEVAT TIETÄVÄNSÄ!!!!

Tuo kirje oli 100%:sti hettalaisen kirjoittama.Teitil on asennevamma asiakkaita kohtaan.Asiakas on maksumies ja panee merkille saamansa kohtelun ja kertoo jopa naapureilleenkin,että siellä on sellainen tyyli.
Katsokaapa esim Hetan firmoja ,jos ne ei ole konkassa, niin asiakkaat ovat ainakin kaikonneet.

kokkemuksesta kirjoitti:

Tuo kirje oli 100%:sti hettalaisen kirjoittama.Teitil on asennevamma asiakkaita kohtaan.Asiakas on maksumies ja panee merkille saamansa kohtelun ja kertoo jopa naapureilleenkin,että siellä on sellainen tyyli.
Katsokaapa esim Hetan firmoja ,jos ne ei ole konkassa, niin asiakkaat ovat ainakin kaikonneet.

Lue lisää

Ei pelkästään hettalaisten vaan kaikkien meidän tulisi puhaltaa yhteen hiileen ja olla asiallisia asiakaspalvelutyössä. Kyllä tosiasia on se, että jos hapanta naamaa näytät asiakkaille, olkoonpa turisti tai paikkakuntalainen, niin toiste ei tule samaan paikkaan. Toiseksi sanon sen että yrittäjien tulisi satsata enemmän lasten viihtyvyyteen paikkakunnalla. Ei kukaan lapsiperhe tule toiste yöpymään paikkakunnalle, jossa lapsella ei ole mitään tekemistä. Ei luulisi paljon maksavan jos pihalle laitettaisiin pari keinua ja hiekkalaatikko

kokkemuksesta kirjoitti:

Tuo kirje oli 100%:sti hettalaisen kirjoittama.Teitil on asennevamma asiakkaita kohtaan.Asiakas on maksumies ja panee merkille saamansa kohtelun ja kertoo jopa naapureilleenkin,että siellä on sellainen tyyli.
Katsokaapa esim Hetan firmoja ,jos ne ei ole konkassa, niin asiakkaat ovat ainakin kaikonneet.

Lue lisää

Se on kyllä tosi että Hetta on aika hiljanen paikka!No eipä se ole ihmekkään ku on tuommonen suhtautuminen asiakkaisiin,lue turisteihin.Levilä esim.palvelu pelaa erinomaisesti ja senhän jokainen näkee jo kauas.

grilli olis hyvä veikkaus piste se kun on auki piteempään kun nykyinen paikka olihan siinä ennenkin mutta kun hetassa ei kannattanut pitää kahta niin poistivat väärän

lottaaja,.,., kirjoitti:

grilli olis hyvä veikkaus piste se kun on auki piteempään kun nykyinen paikka olihan siinä ennenkin mutta kun hetassa ei kannattanut pitää kahta niin poistivat väärän

ei sille mitään voi. Jos kesäsunnuntaina ei meinaa edes ruokaa saada, ollaan jo unohdettu asiakas kokonaan. No, grilli ja Esso pelastivat nälkäisen matkalaisen, kaikki muut olivat joko kiinni, tai sitten aukenivat myöhään iltapäivällä tai melkein illansuussa.

Asiakaspalvelussa parantamisen varaa! Mutta jos periaate on se, että 'jos ei meidän systeemit kelpaa, olkoot ilman', niin tietäähän sen, mitä siitä tulee.......;-)

se on Hetta, kirjoitti:

ei sille mitään voi. Jos kesäsunnuntaina ei meinaa edes ruokaa saada, ollaan jo unohdettu asiakas kokonaan. No, grilli ja Esso pelastivat nälkäisen matkalaisen, kaikki muut olivat joko kiinni, tai sitten aukenivat myöhään iltapäivällä tai melkein illansuussa.

Asiakaspalvelussa parantamisen varaa! Mutta jos periaate on se, että 'jos ei meidän systeemit kelpaa, olkoot ilman', niin tietäähän sen, mitä siitä tulee.......;-)

Lue lisää

Kyllä Hetasta saa kaikki palvelut mitkä muualtaki läänistä älkää tyhjää haukkuko, taijatte kirjoitella vain tyhjää kirjoittamisen ilosta. Lapissa kuljettaessa pitää aina olla evästä muomisenkin varalle.

Jos nuo ovat Hettassa ainuita huonoja puolia ettei voi sunnuntaina lotota ja kauppaan ei pääse enää iltamyöhäällä niin herran pieksus että on hyvä paikka!!!

Kävin Norjaan mennessä sekä Karesuvannossa Neste-kahvilassa ja Kilpishallilla ja täytyy sanoa, että Kilpishallilla oli palvelu kohdallaan ja emäntä palvelualtis kun taas Karesuvannon Neste-kahvilassa sain kokea karvaan pettymyksen kohdatessani tympeän näköisen ja -oloisen työntekijän ja saatuani vielä tympeämpää palvelua. No onneksi kaikkialla ei ole samanlaisia ´´emäntiä´´.

Kävin Norjaan mennessä sekä Karesuvannossa Neste-kahvilassa ja Kilpishallilla ja täytyy sanoa, että Kilpishallilla oli palvelu kohdallaan ja emäntä palvelualtis kun taas Karesuvannon Neste-kahvilassa sain kokea karvaan pettymyksen kohdatessani tympeän näköisen ja -oloisen työntekijän ja saatuani vielä tympeämpää palvelua. No onneksi kaikkialla ei ole samanlaisia ´´emäntiä´´.

saa hyvää palvelua kirjoitti:

Kävin Norjaan mennessä sekä Karesuvannossa Neste-kahvilassa ja Kilpishallilla ja täytyy sanoa, että Kilpishallilla oli palvelu kohdallaan ja emäntä palvelualtis kun taas Karesuvannon Neste-kahvilassa sain kokea karvaan pettymyksen kohdatessani tympeän näköisen ja -oloisen työntekijän ja saatuani vielä tympeämpää palvelua. No onneksi kaikkialla ei ole samanlaisia ´´emäntiä´´.

Lue lisää

Muoniossa juon kahvit ja ostan elintarvikkeet sitten ajan pysähtymättä enontekiön kokonaan ohi.
Näin olen tehnyt jo vuosia kulkiessani norjassa.

ajelen kirjoitti:

Muoniossa juon kahvit ja ostan elintarvikkeet sitten ajan pysähtymättä enontekiön kokonaan ohi.
Näin olen tehnyt jo vuosia kulkiessani norjassa.

sehän on kaonnu kokoknaan , saa vain automaatista , polttoaineetkin suomen kalleimmat.

ohi vaann kirjoitti:

sehän on kaonnu kokoknaan , saa vain automaatista , polttoaineetkin suomen kalleimmat.

nämä edelliset kirjoittajat tuskin olisivat tyytyväisiä vaikka saisivat tankin täyteen polttoainetta
ilmaiseksi ja viisisatasen vielä kyytipojaksi,että terve menoa vaan ajakaa ohi vaikka ruotsin kautta

maailman kiertäjä kirjoitti:

nämä edelliset kirjoittajat tuskin olisivat tyytyväisiä vaikka saisivat tankin täyteen polttoainetta
ilmaiseksi ja viisisatasen vielä kyytipojaksi,että terve menoa vaan ajakaa ohi vaikka ruotsin kautta

Lue lisää

Olen tyytyväinen ilman 500 satasia ja ilmaisia polttoaineita,olen vain löytänyt paremmat
taukopaikat ja palvelut muualta.

maailman kiertäjä kirjoitti:

nämä edelliset kirjoittajat tuskin olisivat tyytyväisiä vaikka saisivat tankin täyteen polttoainetta
ilmaiseksi ja viisisatasen vielä kyytipojaksi,että terve menoa vaan ajakaa ohi vaikka ruotsin kautta

Lue lisää

saavat hapannaamat katella sillon toisiaaan,ei häiritä .nojatkoot rauhassa tiskiinsä.
kyllä palvelua löytyy,muualta

maailman kiertäjä kirjoitti:

nämä edelliset kirjoittajat tuskin olisivat tyytyväisiä vaikka saisivat tankin täyteen polttoainetta
ilmaiseksi ja viisisatasen vielä kyytipojaksi,että terve menoa vaan ajakaa ohi vaikka ruotsin kautta

Lue lisää

niinse näkyyyolevan edellenki ettei enontekiölä .
osata palvella.

ajelen kirjoitti:

Olen tyytyväinen ilman 500 satasia ja ilmaisia polttoaineita,olen vain löytänyt paremmat
taukopaikat ja palvelut muualta.

Monta vuotta vanha ketju, mut mut vuodet menee, mikään ei muutu :P :P :P

palvelu katoaa.jota ei edes ollutkaan.