- No meillä oli juurikin pörssisähkö eli tuote Kraft Prime Pörssi. Soppari tehty silloin kun puljun nimi oli vielä Finkraft. Ovat kusettaneet alusta lähti ja eivät suostu muuttamaan hinnoittelua oikeaksi. Tekivät hyvityslaskun mutta sekään ei ole oikein. Olen tehnyt rikosilmoituksen ja vaikka mitä, mutta ketään ei tunnu kiinnostavan tämä rikollinen toiminta!
Sopimuksessahan lukee että hinta perustuu Nord Pooliin ja lisäksi tuo marginaali 0,5snt. Väittävät nyt kuitenkin että ostohintaan lisätään GNP hallinnollisia kuluja yms paskaa. - Valitettavasti on tullut sorruttua tähän puljuun jo aikaisemmin ja nyt on yli 14 tonnia saatavaa tuolta GNP:stä!
- Itsellä tällä hetkellä tilanne se, että GNP ei ole vieläkään hyvittänyt yli 1000 euroa takaisin. Ensimmäisen valituksen tein yli 3kk sitten. Olen tehnyt ainakin 5 kertaa reklamaation, soittanut useita kertoja asiakaspalveluun ja myös kuluttajariitalautakunnan kautta homma kesken. Se on kyllä hidasta meininkiä mutta kannattaa tehdä.
Tuotteeni oli Kraft Prime Pörssi joka piti sopimuksen mukaan perustua Nord Pool Spot-hintaan ja päälle marginaali 0,5snt kWh. Minua on veloitettu törkeillä hinnoilla etenkin 2018-2019. Kun pyysin reklamaatiota GNP oli poistanut osan laskuista ja nostanut hintaa entisestään! Käytönnössä tämä tarkoittaa sitä että minulta on kiskottu 1.8.2018-31.5.2019 ajalta 8,67snt kWh hinnalla sähköä!! Selittävät että "hinta tulee järjestelmästä" ja "hinta on sopimuksen mukainen". Lisäksi vastauksissa on lukenut "GNP hankkii sähkön sähköpörssistä jolloin pörssissä ilmoitettu hinta ei ole suoraan sama asia kuin asiakkaalta veloitettava hinta, koska siihen lisätään GNP:n hallinnollisia sekä hankintakuluja". <-- Mitä v***a?! Tällaista kohtaa ei ole sopimuksessa niin ei todellakaan lisätä!!
Vanhemmilani oli täysin sama soppari kotiin, firmalle, mökille. Ylilaskutusta on tapahtunut yli 13000 euron edestä v2015 lähtien! Asian selvittely on kesken mutta GNP mielestä hyvitettävä summa olisi vain 3200 euroa!
Nyt asiaa alkaa tutkia myös Lounais-Suomen poliisilaitos. Pysykää erossa tästä firmasta! Mikäli olet jo asiakas tutki kaikki laskut alusta pitäen. Meillä laskut ovat olleet niin sekavia, että niistä ei saa aluksi mitään tolkkua.
Laskuilla pyörivät sekä arviolaskutus että sähkö todellisen kulutuksen mukaan. Käytännössä tuo arviosysteemi on täyttä humpuukia, koska hyvitettävät summat eivät täsmää veloituksiin. - Oletko ottanut yhteyttä kuluttajaneuvontaan? Itse olin jo, ja seuraavaksi kuluttajariitalautakunnalle ilmoitus. Sitä kautta homma lähtee liikkeelle.
Aion tehdä kaiken mahdollisen, viedä vaikka koko puljun oikeuteen, mikäli ei ala rahoja tulla takaisin!