AnttiNivala

Vapaa kuvaus

Aloituksia

0

Kommenttia

1

  1. Hei,olen+pahoillani+tämän+tapauksen+hoidosta.+Kävin+tänään+läpi+asiaan+liittyvän+sähköpostikeskustelun+meidän+ja+teidän+välillä,+ja+ymmärrän+hyvin,+että+syntyi+vaikutelma,+ettemme+olisi+valmiita+toimittamaan+pysyviä+käyttöoikeuslisenssejänne+vastaavaa+pysyvästi+voimassa+olevaa+lisenssikoodia.Asiaa+käsitelleillä+henkilöillä+ei+ollut+tarkoitus+sellaista+vaikutelmaa+synnyttää,+eivätkä+valitettavasti+ajoissa+ymmärtäneet,+että+niin+pääsi+huonon+kommunikoinnin+vuoksi+kuitenkin+tapahtumaan.+Teillä+on+pysyvien+lisenssien+lisäksi+myös+kolme+kappaletta+ns.+vuokralisenssejä,+joiden+käyttöoikeus+toki+päättyisi+vuokra-ajan+loppuessa.+Se+osaltaan+sekoitti+meidän+puolella+asian+käsittelyä,+eikä+selvää+pyyntöänne+saada+pysyvästi+voimassa+oleva+lisenssikoodi+teidän+pysyvien+lisenssienne+osalta+(poislukien+ne+kolme+vuokralisenssiä)+jostain+syytä+kunnolla+ymmärretty.Meidän+olisi+tietenkin+pitänyt+heti+ensimmäisen+pyyntönne+perusteella+toimittaa+haluamanne+pysyvä+lisenssikoodi+niihin+lisensseihin,+joihin+teillä+on+pysyvä+käyttöoikeus,+ja+jatkaa+keskustelua+konversiosta+uuteen+subscription-malliin+vasta+sitten.Käymme+tätä+tapausta+läpi+tiimimme+kanssa+vielä+perusteellisemmin,+jotta+emme+jatkossa+tekisi+vastaavaa+virhettä.Voit+olla+yhteydessä+myös+suoraan+minuun,+jos+asian+käsittelyssä+on+vielä+ongelmia.TerveisinAntti+Nivalatoimitusjohtaja
    2. 1 / 1
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt