- Hei!
Pahoittelumme vielä, mikäli tuotepalautuksen kanssa on ollut ongelmaa.
Luultavasti sesonkiajan kiireestä johtuen asiakaspalvelussamme on ollut tällöin ruuhkaa ja palautuspyyntöösi ei ollut vielä ehditty vastaamaan. Olemme tästä ottaneet opiksemme ja tehneet palautusprosessista asiakkaallemme helpompaa sekä keskittyneet hoitamaan palautukset yhä tehokkaammin meidän osalta.
Mikäli asiaan liittyen on vielä jotain auki, voi minuun päin olla yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelemme vielä, mikäli tapauksessanne asian olemme huonosti hoitaneet.
En tapausta ikävä kyllä enää suoraan tunnista, mutta toivon mukaan tämä on kuitenkin saatu meidän osalta hoidettua kuntoon.
Mikäli asiaan liittyen jotain on vielä auki, voi suoraan minuun päin olla yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei ja pahoitteluni vielä näin jälkikäteen!
Erityisesti kesän sesonkiaika on päässyt aiemmin yllättämään meidät, josta syystä vastausajat ovat pidentyneet tai puhelimen kautta ei ole välttämättä heti läpi päässyt. Olemme näistä ottaneet opiksemme ja pyrimme vastaisuudessa vastaamaan tarpeeseen palkkaamalla lisää apukäsiä sesonkiaikoja varten sekä kehittämään asiakaspalveluamme yhä tehokkaammaksi.
Toivottavasti asiakaspalveluumme sait kuitenkin lopulta yhteyden, ja asiasi hoitoon. Mikäli et, voi esimerkiksi minuun päin olla suoraan yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei ja kiitokset vielä hyvästä arvostelusta!
Arvostamme suuresti jokaista jätettyä positiivista arvostelua, kuten pyrimme myös kehittymään parempaan suuntaan jokaisen kriittisen arvostelun pohjalta.
Toivottavasti parvekepenkistä on ollut iloa ja on edelleen!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Mukava kuulla, että lopulta asiakaspalvelustamme jäi kuitenkin hyvä kuva. Kesän sesonkiaika on päässyt aiemmin yllättämään meidät, josta syystä vastausajat ovat pidentyneet. Olemme näistä ottaneet opiksemme ja pyrimme vastaisuudessa vastaamaan tarpeeseen palkkaamalla lisää apukäsiä sesonkiaikoja varten sekä kehittämään asiakaspalveluamme yhä tehokkaammaksi.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Mikäli tilaamaan tuotteeseen ei ole tyytyväinen tai siinä on selvää vikaa, voi asiakaspalveluumme olla rohkeasti yhteydessä esimerkiksi sähköpostitse [email protected] tai yhteydenottolomakkeen kautta: https://preeco.fi/yhteyslomake.
Sieltä pystytään varmasti tarjoamaan ratkaisua asiaan, kuin asiaan!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Tuotekysymyksissä voi olla asiakaspalveluumme yhteydessä esimerkiksi sähköpostitse [email protected] tai yhteydenottolomakkeen kautta: https://preeco.fi/yhteyslomake.
Yhteydessä voi olla myös suoraan minuun!
Minkään tuotteemme käsinojia ei kattopellistä ole kuitenkaan tehty.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelemme suuresti, mikäli et ole ollut tyytyväinen puutarhapenkkiin.
Pyydämme näissä tapauksissa olemaan aina yhteydessä asiakaspalveluumme, josta pystymme tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja asian hoitamiseksi sekä toivon mukaan asiakkaan negatiivinen kokemus käännettyä positiiviseksi.
Mikäli et vielä yhteydessä tästä ole meihin ollut, voit laittaa myös suoraan minulle viestiä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei,
Pahoittelumme, mikäli tämän myötä meistä jäänyt huono kokemus.
Erityisesti kesän sesonkiaikana vastausaikamme saattavat pitkittyä. Tähän pyrimme varautumaan tänä kesänä palkkaamalla yhä enemmän kesätyöntekijöitä asiakaspalveluumme avuksi.
Onhan tämä asia saatu kuitenkin päätökseen ja hoidettua asiakaspalvelussamme? Mikäli tässä vielä jotain kuitenkin auki, voi minuun olla yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelumme, että vene ollut alkujaan pettymys. Mahtavaa kuitenkin kuulla, että saatu kokemus käännettyä positiiviseksi asiakaspalvelustamme!
Tervetuloa tilaamaan meiltä uudestaan myös tulevaisuudessa!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Meille on erittäin tärkeää, että myös näitä positiivisia arvosteluja jätetään, eli suuret kiitokset vielä kommentistasi!
Erityinen sesonkiaika meillä on tosiaan kesällä. Tällöin varastolla on toden totta tohina päällä, jotta saadaan tilaukset mahdollisimman nopeasti eteenpäin ja tätä myötä tilaukset pikaisesti asiakkaille :)
Toivottavasti trampoliinista on ollut ja on yhä iloa!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelumme vielä näin jälkeenpäin, mikäli yhteydenotto meihin ja tilausprosessi on tuntunut hankalalta.
Olemme kehittäneet ja kehitämme näitä jatkuvasti selvemmiksi asiakkaillemme. Vuoden alussa otimme esimerkiksi käyttöön uusitun, mahdollisimman simppelin ja samaan aikaan
mahdollisimman kattavan yhteydenottolomakkeen sivuillamme. Tämän löytää sivuiltamme alhaalta "Asiakaspalvelu" -kohdasta.
Tämän lisäksi asiakaspalvelumme palvelee normaalisti arkisin klo 9-17 sähköpostitse [email protected] osoitteesta. Tuotekysmyksien ja tilauksien osalta voi soittaa myös myyntipuhelimeemme numeroon 03 41092920.
Mikäli haluaisit vielä asiasta keskustella tai esimerkiksi kertoa kehityskohteita tilausprosessiin, voi minuun päin olla yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Kiitokset näin jälkikäteen vielä hyvästä arvostelusta! :)
Toivottavasti myös muuta kiinnostavaa on löytynyt tai löytyy verkkokaupastamme jatkossa!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Mukava kuulla, että tilaus ollut onnistunut ja kiitos hyvästä arvostelusta! :)
Toivottavasti myös muuta kiinnostavaa on löytynyt tai löytyy verkkokaupastamme jatkossa!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen toimitukseen ja potkulautaan. Ikävää kuitenkin, että pyörä on päätynyt kuitenkin varastetuksi. Tässä tapauksessa suosittelemme rikosilmoituksen tekoa, mikä luultavasti onkin jo tehty.
Toivottavasti sähköpotkulauta on saatu jo takaisin tai vielä ilmaantuu!
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelemme, mikäli kasvihuone ei tässä tapauksessa ole kestänyt pidempään.
En tapausta ikävä kyllä tunne, mutta mikäli haluat tätä vielä meidän kanssa selvittää, voi suoraan minuun päin olla yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelemme tapahtunutta! Tuotteemme tulevat varastollemme valmiiksi pakkauksissa ja joskus erässä saattaa muutama kappale ilmetä jossa jotain virhettä on.
Olittehan tästä asiasta asiakaspalveluumme yhteydessä, jotta tämä huomioitiin myös meillä ja osattiin ehdottaa mahdollisia ratkaisuja asiaan?
Mikäli tämä tapaus vielä auki, voi olla myös minuun päin yhteydessä
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Mikäli uudet puutarha- tai terassikalusteet ovat tänä kesänä ajankohtaisia, suosittelemme tutkimaan valikoimaamme vielä kevään aikana. Tuotteita tilataan varastollemme niin paljon kuin tilaa riittää, mutta joskus nämä saatetaan myydä jo ennakkoon loppuun. Tuotteita suoraan toimittajilta on saatavilla usein myös vuoden ympäri.
https://preeco.fi/13-kesakalusteet
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Suuret kiitokset hyvästä arvostelusta!
Toivottavasti onnistutaan myös tulevaisuudessa, mikäli meiltä olet päätynyt tai päädyt tilaamaan :)
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy - Hei!
Pahoittelemme, mikäli kokemus meistä on ollut huono.
Mikäli haluat tätä asiaa avata vielä enemmän, voi minuun päin olla yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Joeli
[email protected]
Asiakaskokemusvastaava
Preeco Trading Oy