palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Moi Elisan ryöstö!

    Paperilaskun toimituksesta peritään normaali hinnaston mukainen palvelumaksu. Halutessasi laskun toimitustavan voit vaihtaa vaikka sähköpostilaskuun, jolloin lasku tulee sähköpostiin erittelyineen. Tällöin toimituskin on maksuton.

    Laskun toimitustavan voi muuttaa Yrittäjien OmaEllisasta tai yritysasiakaspalvelun kautta.

    Jenni / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  2. Tervehdys,

    toivottavasti sinä ketjun aloittaja ahaaa olet saanut meidän laskun perille, mikäli sinulla on voimassa oleva sopimus kanssamme. :) Lasku voi joskus jäädä tulematta, jos minimilaskutusraja ei ylity. Tällöin saat useamman kuukauden laskun kerralla.

    Sama tilanne on myös silloin, jos liittymille tai palveluille tehdään jotain muutoksia, jotka vaikuttavat myös laskutukseen. Tällöin lasku voi sisältää useamman kuukauden kuukausimaksuja, mutta seuraavasta laskusta alkaen lasku tulee jälleen kerran kuussa.

    Laskut on kätevä tarkistaa OmaSaunalahdesta (www.omasaunalahti.fi), jonne pääsee verkkopankkitunnistautumisella. Laskut löytyvät "Laskutus"-linkin alta. OmaSaunalahdessa voi tarvittaessa myös maksaa laskun ja tarkistaa laskun toimitustavan ja -osoitteen.

    Jenni /Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  3. Tervehdys tarjoushullu,

    tarjousviestit lähtevät summittaisesti, joten valitettavasti viestin sisällön selvittäminen voi olla mahdotonta. Parhaat, voimassa olevat tarjouksemme löydät kuitenkin nettisivuiltamme osoitteesta www.saunalahti.fi :)

    Jenni / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  4. Hei,

    Erikokoisen sim-kortin tarvit siihen todennäköisesti. Lumiassa on micro-sim käytössä ja peruspuhelimissa on yleensä normaali mini-sim. Kortin saat kätevimmin vaihdettua Elisashopit liikkeen kautta tai sitten esim. soittamalla Saunalahden asiakaspalveluun 01019 0230.

    Tikka liittymää voit käyttää normaalisti uudella Nokiankin kännykällä, mutta jos haluat kokeilla myös internetin käyttöä tai sen palveluita kannattaa harkita liittymätyypin päivitystä sellaiseen jossa on vähän enemmän nopeutta kuin Tikka-liittymässä.. Asiakaspalvelumme mielellään päivittää liittymätyyppisi jos sille on tarvetta.

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  5. Hei,

    pahoittelut, että olette saaneet huonoa palvelua Elisalta.

    Onko mistä yrityksestä kyse? Suosittelen tarvittaessa kontaktoimaan suoraan yrityspuolen vikapäivystystä 010 80 4400 (häiriöilmoitukset 24 h).

    -Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  6. Hei errrer,

    Saunalahden puhelimien mukana ei tule liittymää, koska nykyään Saunalahdella myynnissä olevat liittymät ja laitteet ovat erillisiä sopimuksia, eikä vanhanmallisia "kytkypaketteja" ole enää tarjolla.

    Voit kyllä tilata liittymän Saunalahden verkkokaupasta samalla kun olet tilaamassa puhelinta.

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  7. Hei,

    onko kyseessä eri laitteissa olevat liittymät? Laitteiden antenneissa voi olla huomattavia eroja. Jos haluat meidän katsovan tarkemmin tilannetta, suosittelen rekisteröitymään Palstalle ja laittamaan vaikka sitten suoraan minulle yksityisviestiä http://elisa.to/teemikko

    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  8. Moro jph3

    Onko sim korttia vaihdettu? Jos ongelma on jo ollut viikkoja ei ole kyseessä enää todennäköisesti tilapäinen häiriö verkossa. Tarkoititko muilla puhelimilla että olit siirtänyt sim-korttia toiseen puhelimeen ja testannut? Suosittelen rekisteröitymään palstalle ja vaikka laittamaan minulle viestiä suoraan niin voin katsoa liittymääsi. http://elisa.to/urhokas Ilmoita myös jos ongelmaa on tietyssä osoitteessa vain.

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  9. Hei sopimusrikkokin,

    kurjaa että tästä on koitunut sinulle harmia. Asia vaatii lähempää tarkastelua eikä asiakastietoja voida näin julkisesti käsitellä. Jos tulet Saunalahden Palstalle, lisäät asiakasnumeron profiiliisi ja laitat paikalla olevalle moderaattorille yksityisviestiä, niin voidaan asia katsoa kuntoon.

    Mari / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  10. Hei Vihainen Kerkolasta,

    kävin kyselemässä korjausaikataulusta. Huomenna, viimeistään ylihuomenna on työt tehty ja yhteyksien pitäisi olla kunnossa. Ymmärrän, että netin toimimattomuus turhauttaa. Korjaukset pyritään toteuttamaan aina mahdollisimman pian. Pahoittelut tästä harmista.

    Mukavaa kesän jatkoa sinulle!

    Mari / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  11. Hei Tietämätön,

    lisälaskua tulee kuukausimaksun lisäksi ainoastaan jos käyt ulkomailla ja käytät siellä liittymäsi mobiilidataa.

    Mari / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  12. Hei,

    harmillista että nettiyhteytesi ei pelitä kunnolla. Jotta voisimme lähteä katsomaan liittymää tarkemmin, olisi hyvä jos rekisteröityisit Saunalahden Palstalle ja laittaisit vaikka yksityisviestiä suoraan minulle http://elisa.to/teemikko


    -Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  13. Hei sooda,

    tilausvahvistus lähtee automaattisesti aina kun tilaus on tehty. Mikäli tilausta ei voida toimittaa, ilmoitetaan siitä. Tilauksen etenemistä pystyy seuraamaan kätevästi Oma Saunalahdessa. Jos olet tehnyt tilauksen ja siitä on kysyttävää, voin katsoa tilannetta Saunalahden Palstalla. Rekisteröidy, lisää asiakasnumero profiiliisi ja laita yksityisviestiä minulle: elisa.to/mosnimoderaattori

    Mari / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  14. Moi,

    netin pätkiminen on aina harmillista. Tapahtuuko pätkiminen aina samassa paikassa? Häiriötilanteet voit tarkistaa täältä: http://elisa.fi/kartat/#mobile. Voisimme tarkistaa tilannetta paremmin jos soittelet vikapalveluumme, joka päivystää ympäri vuorokauden numerossa 010 190 230 (mpm/pvm) tai rekisteröidy Saunalahden Palstalle ja laita yksityisviestiä paikalla olevalle moderaattorille.

    Mari / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  15. Hei ctulhu,

    sinun kannattaa kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi, missä on paljon Elisa Viihde -palvelun käytönopastusta. Palstalla voit myös itse kysellä vinkkejä palvelusi käyttöön. :)

    Laura / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  16. Morjens qwertyperkele,

    harmittavaa, jos netti on alkanut pätkimään! Jos sinulla on käytössäsi Mobiililaajakaista, kannattaa sinun noudattaa allaolevaa diiibadaaban neuvoa ja käydä vaihtamassa SIM-kortti liittymään Elisa Shopitissa. Mikäli kyseessä on kiinteä laajakaista, kannattaa sinun olla yhteydessä vikapalveluumme numeroon 01019 0240 (avoinna 24h), niin saadaan pätkimisen syy selville. :)

    Laura / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  17. Hei maxton,

    ikävä kuulla, että Mobiililaajakaistayhteytesi toimivuudessa on ollut ongelmia. Mikäli vikapalvelumme toteaa, että yhteys ei toimi osoitteessasi, antaa vikapalvelu mahdollisuuden irtisanoa sopimuksen kesken määräaikaisuuden. Suosittelenkin, että olet yhteydessä vikailmoituspalveluumme puhelimitse numeroon 01019 0230 (avoinna 24h).

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  18. Hei aliina2,

    kuulostaapa harmittavalta, jos Elisa Viihde ei ole toiminut osoitteessasi normaalisti! Selvitettiinkö vikapalvelussamme syy sille, miksi palvelu ei toimisi osoitteessasi?

    Sinun kannattaa kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi ja lähettää minulle yksityisviestillä asiakastietosi profiilistani elisa.to/kukkatippa, niin saamme tarkastettua, mikä tilanne sopimuksesi kanssa on. :)


    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  19. Hei pyntti1!

    Tomi on kesälaitumilla, joten vastailen hänen puolestaan. Dual Carrier on 3g-verkossa käytettävä tekniikka, jonka avulla laite pystyy ottamaan yhteyden useampaan 3g-tukiasemaan kerrallaan. 3g-verkon kantamaan vaikuttaa maaston muotojen lisäksi muun muassa alueella olevien liittymien määrä, joten tarkkaa kantamaa on mahdoton sanoa. Kantama on pääsääntöisesti 2-3 kilometriä tukiasemasta riippuen edellämainituista tekijöistä.

    Alavuden Vetämäjärven maastossa oleva tukiasema ei tarjoa Dual Carrier mahdollisuutta toistaiseksi, lähin tätä tekniikkaa tukeva tukiasema on Alavuden aseman seudulla.

    Mukavaa kesän jatkoa!

    Aleksi / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  20. Hei EI SAUNALAHDELLE!

    Ilmeisesti asiointisi häiriöilmoituksiin ei ollut onnistunut. Olitko mistä asiasta ollut yhteydessä?

    Voin katsoa asiaasi tarkemmin täällä netissä, jos liityt Palstalle osoitteessa http://palsta.saunalahti.fi ja laitat minulle yksityisviesti elisa.to/ammattimies niin hoidetaan asia kuntoon :)

    Jouni / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
    21. 32 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt