palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Hei Elisa12,15,

    Paperilaskun veloitus on 1,90 eur/lasku. Tuo kyseinen 12,15 euroa sisältää siis selkeästi myös jonkin muun veloituksen. Laskuissa on mukana myös erittely siitä, mistä lasku koostuu.

    Seppo / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  2. Hei Elisa12,15,

    Paperilaskun veloitus on 1,90 eur/lasku. Tuo kyseinen 12,15 euroa sisältää siis selkeästi myös jonkin muun veloituksen. Laskuissa on mukana myös erittely siitä, mistä lasku koostuu.

    Seppo / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  3. Sähköposti sammuu välittömästi kun laajakaistasopimuksesikin sulkeutuu. Jatkoaikaa kannattanee ottaa asialle, Kotipostinhan voi pitää vaikka kolme kuukautta varalla.

    Mikko / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  4. Hei harmitus,
    PPO Viihteen myynti on tosiaan lopetettu. Toivottavasti jatkossa totut käyttämään Elisa Viihteen palveluita. Viihteen asioista voi keskustella myös Palstalla, palsta.elisa.fi , ja käyttövinkkejä löytyy tukisivuilta, http://asiakastuki.elisa.fi/aihe/viihde/


    Seppo / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  5. Hei sidoksissako?,

    Saunalahden liittymän irtisanomisen yhteydessä voit halutessasi säilyttää sähköpostin omana sopimuksenaan. Ilmoita laajakaistan irtisanomisen yhteydessä jos haluat säilyttää sähköpostin. Saunalahden Peruspostin hinta on 20,16 € vuodessa eli vain 1,68 €/kk.

    Seppo / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  6. Eilisen iltaan mennessä pitäisi tosiaan näkyä ja jos ei näy, niin uutta kanavahakua/tehdasasetustenpalautusta vain. Jarkko / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  7. Hei tommi3,

    Asiasta on ollut keskustelua Palstallamme osoitteessa http://elisa.to/1f1cc9X Kannattaa käydä tutustumassa keskusteluun ja tarvittaessa kysellä Palstalla asiasta lisää! :)

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  8. teh_techguy, tiedote tuli tuossa klo 12:29 aikoihin meille, joten aamulla sitä ei mistään löytynyt, koska sitä ei oltu vielä julkaistu.
    12:36 on tuon oman postini aikaleima täällä, eli aikalailla nappulat kuumina mekin tuota virallista infoa odoteltiin että päästään kertomaan... :D

    Mikko / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  9. Hei!

    Ikävä kuulla, että viihteessä on ilmennyt ongelmia. Tässä tilanteessa suosittelisinkin, että rekisteröidytte Elisan palstalle osoitteesta: http://palsta.elisa.fi, ja otatte suoraan yhteyttä vuorossa olevaan moderaattoriin. Näin saamme ongelmasta heti kiinni, ja asiantuntijamme on teihin puhelimitse yhteydessä. Tällä tavoin vika saadaan heti tutkittua ja korjattua kuntoon.

    - Matias / Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  10. Hei!

    Elisan osalta tiedote mm. täällä:
    http://elisa.to/ylehdtiedote

    Saa keskustellakin tuolla aiheesta, ei muuta kuin rekisteröitymään!

    Mikko / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  11. Ja niin on tullut tiedottamisen aika tähänkin ketjuun, eli osoitteessa:
    http://elisa.to/ylehdtiedote
    on lisätietoa asiaan!

    Eli tiivistetysti:
    "YLE1, YLE2, YLE Fem sekä YLE Teema HD –kanavat alkavat näkyä Elisa Viihde –palvelussa ja Elisan kaapeliverkossa keskiviikon 29.1.2014 aikana. Kanavien ohjelmisto on yhtenevä SD-lähetysten kanssa."

    Mikko / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  12. Hei Kiitos &,

    sähköposti poistuu käytöstä kokonaan, mikäli sinulla ei ole voimassaolevaa sopimusta Elisan tai Saunalahden kiinteätä laajakaistaa.

    Voit halutessasi kuitenkin säilyttää Kolumbuksen sähköpostin Elisa Kotipostina, jonka hinta on 3,04e/kk. Tilaus Kotipostista voidaan tehdä asiakaspalvelussamme. Voit myös kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi ja lähettää asiasta viestiä jollekin työvuorossa olevista modeeraattoreistamme. Vuorossa olevat moderaattorit löydät osoitteesta http://palsta.elisa.fi#vuorossa :)

    Laura / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  13. Hei kusetettu5,

    harmi kuulla, että laskusi ei ole saapunut toivotusti sähköpostiisi. Laskut lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, joka on ilmoitettu laskun toimitusosoitteeksi. Joissain tapauksissa sähköpostiohjelma voi ohjata sähköpostit roskapostikansioon. Kannattaakin tarkastaa, että sähköpostiosoitteemme eivät ole roskapostiin ohjautuvien postien listalla.

    Saadaksemme selvitettyä laskutilanteesi ja sen, miksi laskut eivät ole saapuneet sähköpostiisi, kannattaa sinun kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.saunalahti.fi ja lähettää yksityisviestiä jollekin meistä työvuorossa olevista moderaattoreista. Työvuorossa olevat moderaattorit löydät osoitteesta http://palsta.saunalahti.fi#vuorossa

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  14. Moi!

    Meiltä tosiaan kontaktoidaan omiakin asiakkaita aina silloin tällöin. Määräaikaisenkin sopimuskauden kesken voidaan nopeampiin ja parempiin ratkaisuihin päivittää palveluita, tästä sinunkin tapauksessasi varmaan kyse!

    Mikko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  15. Moi!

    Tosiaan 4G-verkkoon pääsy vaatii että käytettävä SIM-kortti tukee Mobiilivarmennetta, eli vanhemmilla korteilla ei onnistu!

    Kortin vaihto hoituu asiakaspalvelun tai myymälöiden kautta, tästä Suomi24sen kautta ei valitettavasti ole mahdollista. Voit rekisteröityä Palstallemme osoitteessa: http://palsta.saunalahti.fi ja sitten jos laitat yksityisviestiä vaikka minulle tästä: http://elisa.to/scarpia niin katsotaan missä vika piilee!

    P.S. Kiitti Terolle alkuhoidosta! :D

    Mikko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  16. Moi!
    Saunalahdellahan saa kaikki Mobiililaajakaistat (ja kiinteät netit ja puhelinliittymät) ilman sitä määräaikaisuutta, tosin silloin jää mahdolliset tarjous-hinnat saamatta kanssa, siitä se määräaikaisuuskin tulee.

    Ja lisähuomiona todettakoon että 4G-verkon kautta ei puheluliikenne kulje lainkaan, eli pelkkää dataa viuhuu siellä puolella!

    Mikko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  17. Hei!

    Ilmeisesti tässä on päivityksen yhteydessä tapahtunut jokin virhe, ja modeemista täytyisi tehdä laitevaihto. Suosittelen olemaan yhteydessä Saunalahden asiakaspalveluun niin vaihto voidaan suorittaa. Asiakaspalvelun tavoitat numerosta 01019 0230.

    - Matias / Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  18. Elisan Yritysposteissa oli vikatilanne lauantaina, tiedote siitä täällä:
    http://elisa.to/1iCbjcX
    Eli vika korjattu jo!

    "Elisan yrityspostipalvelun toiminnassa on esiintynyt häiriöitä 25.1.2014 klo 05:19 - klo 13:30 välisenä aikana. Yrityspostin sähköpostiin kirjautuminen ei onnistunut webmail-palvelussa webmail.ya.elisa.fi eikä sähköpostisovelluksilla osalla asiakkaista.

    Vika on korjattu.

    Pahoittelemme asiakkaillemme häiriöstä aiheutunutta haittaa."

    Mikko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  19. Suosittelen jättämään vikailmoituksen pätkivästä yhteydestä OmaSaunalahden kautta tai puhelimitse 010 19 0230. Vikailmoitukselle on hyvä kirjata pari esimerkkiaikaa, kun yhteys on reistaillut. Kerro myös jos tietokone antaa jonkin herjan pätkäisyn aikana, sekä mahdollisesti nettitikussa olevan valon värin muuttuminen, esim: Sininen -> punainen. Jarkko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  20. Laitteita ei tarvitse palauttaa, sillä ne ovat asiakkaan omat. Myös meiltä tulleet kaapelit ovat asiakkaan omia ja täten laitteet ovat asiakkaan omalla vastuulla. Toki laitteilla on perinteiset takuut. -Jarkko/ Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
    21. 43 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt