Takuuhuolia

insane

Onko kellään kokemusta emolevyjen takuuvaihdosta tai yleensäkään sopivasta takuu ajasta? Tällainen tilanne. Vein PC-Superstoresta viime kesänä ostamani emolevyn (Soltek SL 75-KAV) takaisin liikkeeseen kuukausi sitten, missä todettiin, että siinä oli BIOSissa jotain vikaa, mikä kuuluu takuun piiriin. He lähettivät sen johonkin GND:lle Tampereelle, missä päättävät liikkeen takuuasioista. Eilen sain sieltä "tarjouksen", että heillä ei oo samanlaista emoa, mutta tarjoavat jotain Asuksen emoa tilalle. (Infoa, Soltek: 5xPCI, ISA, AGP, integ. äänik, prossut Athlon XP 2600 asti, Asus: 4xPCI, AGP, prossut Athlon XP 2100 asti). Eli tarjosivat huonompaa tilalle! Sanoin PC-superstoren myyjälle, joka välitti kyseisen tiedon mulle, että ei käy ja hän ymmärsi kyllä hyvin. Sitten tuli uusi tarjous että suostuvat hyvittämään 45 eurolla jotain sieltä liikkeestä. Ei käy edelleenkään. Vastaavan emolevyn hankkiminen kuulemma kestää siellä liikkeessä. Takuun pitää palauttaa mielestäni rahat (emo makso 70 euroa) tai antaa vastaava tai parempi emolevy tilalle. En ole kuukauden aikana voinut hyödyntää nettiliittymääni, mikä on koko ajan käyttämättä. Eli joudun maksamaan siitäkin turhaan tavallaan. Tää homma on nyt kestäny niin kauan että meinaa alkaa VI*UTTAAN! :) Anteeksi karkea kielenkäyttö. Mitähän tällaisessa tilanteessa pitäisi tehdä? Voiko asiasta valittaa jollekin ylemmälle taholle? Kellään kokemuksia? Kiitän vastauksista jo etukäteen.

5

2319

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Kekke

      Moro!
      Myyjäliikkeen tulee pystyä korjauttamaan emo kohtuullisessa ajassa tai antamaan vastaava tuote tilalle. Tämä kohtuullinen korjausaika on yksityishenkilölle kuluttajasuojalaissa määritelty: n. 2 viikoa. Vaadi rahoja takas tai vastaavaa emolevyä. Jollei asia etene, niin ota yhteyttä alueesi kuluttajaneuvojaan. Usein tämä pistää asioihin vauhtia.

      • Esko

        Mikä hemmetin kaksi viikkoa? Noissa takuu asioissa menee viikkoja aikaa jos maahantuojalla ei ole korvaavaa tuotetta varastossa.

        Odottele jos ei kelpaa maahantuojan nimeämä korvaava tuote tai rahallinen hyvitys.

        Jos haluat rahat pois saat rahat kyllä yleensä pois, tosin hyvitys summa on sama kuin emolevysi arvo tällähetkellä.

        Kaupan peruminen tarkoittaa että saat emolevystä rahat pois täysimääräisenä, tosin tämä tuskin tässä tapauksessa tulee kysymykseen. Tuote nimittäin ensisijaisesti korvataan vastaavalla.


      • Uuno
        Esko kirjoitti:

        Mikä hemmetin kaksi viikkoa? Noissa takuu asioissa menee viikkoja aikaa jos maahantuojalla ei ole korvaavaa tuotetta varastossa.

        Odottele jos ei kelpaa maahantuojan nimeämä korvaava tuote tai rahallinen hyvitys.

        Jos haluat rahat pois saat rahat kyllä yleensä pois, tosin hyvitys summa on sama kuin emolevysi arvo tällähetkellä.

        Kaupan peruminen tarkoittaa että saat emolevystä rahat pois täysimääräisenä, tosin tämä tuskin tässä tapauksessa tulee kysymykseen. Tuote nimittäin ensisijaisesti korvataan vastaavalla.

        Kyllä takuukorjauksen aika on kohtuullisesti kaksi viikkoa,kertoo kuluttajasuojalautakunta. Takuu on lisäetu, ja se ei korvaa tuotevastuulakia. Eli jos tavarassa on virhe ollut jo myyntihetkellä, on muutamia mahdollisuuksia korvata tämä virhe. Korjaus, hyvitys tai kaupan purku. Myyjäliikkeen tulee takuuajan aikana näyttää toteen,että tavarassa ei ole ollut virhettä myytäessä. Jos takuu kestää kohtuuttoman pitkän ajan (joissakin tietokone- ja elektroniikka liikkeissä jopa kolme-neljä kuukautta, voi asiakas vaatia hyvitystä. Tavarann arvoa ei sitäpaitsi lasketa korjaushetken mukaan, eli ei onnistu että myyjä sanoo tuossa on kymppi ota tai jätä. Ota yhteyttä kuluttajaneuvojaan.


      • Esko
        Uuno kirjoitti:

        Kyllä takuukorjauksen aika on kohtuullisesti kaksi viikkoa,kertoo kuluttajasuojalautakunta. Takuu on lisäetu, ja se ei korvaa tuotevastuulakia. Eli jos tavarassa on virhe ollut jo myyntihetkellä, on muutamia mahdollisuuksia korvata tämä virhe. Korjaus, hyvitys tai kaupan purku. Myyjäliikkeen tulee takuuajan aikana näyttää toteen,että tavarassa ei ole ollut virhettä myytäessä. Jos takuu kestää kohtuuttoman pitkän ajan (joissakin tietokone- ja elektroniikka liikkeissä jopa kolme-neljä kuukautta, voi asiakas vaatia hyvitystä. Tavarann arvoa ei sitäpaitsi lasketa korjaushetken mukaan, eli ei onnistu että myyjä sanoo tuossa on kymppi ota tai jätä. Ota yhteyttä kuluttajaneuvojaan.

        "Kyllä takuukorjauksen aika on kohtuullisesti kaksi viikkoa,kertoo kuluttajasuojalautakunta."

        Eikä kerro. Taitaa olla yleinen harhaluulo.

        Pitänee muistaa että tietokonekomponentti ei ole sama asia kuin vaatekaupan sukka.


      • jepsjeps

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suuri tulipalo

      Missä mikä palaa?
      Kiuruvesi
      16
      3471
    2. Muistatko vielä viime kesän "sutinat"?

      Kohtalo vai mikä lie järjesti, että törmäiltii jatkuvasti toisiimme. Ihan uskomatonta, koska eihän me mitään ikinä sovit
      Ikävä
      21
      2372
    3. En tullut, koska käytit päätäsi.

      Ja koska ihmiset pilaavat sillä mahdollisuudet, kaikki mikä toimii vaatii oman lähestymistapani. Kun levittää punaisia m
      Ikävä
      32
      1965
    4. Mies! Lupaatko

      enskerral kertoo mis mennään..? :D <3
      Ikävä
      18
      1881
    5. Yksi "sometähti" vähemmän

      Ei tunnu missään.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      82
      1858
    6. Tuliko ikävä

      Vai miksi laitoit viestin? Soittamalla voisi saada kiinni. Mutta et sä uskalla
      Ikävä
      26
      1582
    7. Saitko ne viestit

      Silloin viime kuussa? Vai etkö lukemut niitä.
      Ikävä
      29
      1450
    8. Kulta, sovitetaanko joku ilta avainta lukkoon?

      Musta tuntuu että me ollaan pari. Olisi ihana saada asialle sinetöinti viemällä suhde päätyyn asti. ❤️ Rakastan sua ikui
      Ikävä
      36
      1427
    9. Miten lasketaan?

      Ompa ollut valtava ihmismassa taas Folkkaajia liikenteessä. Miten noin 2200 lipunostaneesta muodostuu 11000 kävijää?.
      Haapavesi
      9
      1394
    10. Hyvää Huomenta Rakas Neiti

      Hyvää Huomenta Nainen🤗 Kaikkea hyvää toivon sinun päivääsi😘 Näin toivoo mies
      Ikävä
      11
      1334
    Aihe