Jos joku sanoo että, minuuttiraja on kuluttajaviranomaisen syytä niin ainakaan rajan asettaminen just 1000 minuuttiin ei sitä ole. ACN oisi voinut asettaa rajan vaikka 3000 minuuttiin, jolloin kaikki liittymää oikein käyttävät olisivat rajan sisäpuolella ja raja olisi kaikkien kuluttajien hyväksyttävissä. Tämä noin 52 tuntia puhuneen mielipide. (Lasku yli 100 euroa, joten puhun myös maksullisia puheluita). Jos laskun loppusumman 3-kertaistaminen noin suurin piirtein on operaattorilta kohtuullista heti kuukausi päinvastaisten lupaisten jälkeen niin VETÄKÖÖN KÄTEEN.
ACN kusetti
Pade
71735
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
acn tulee kuulemaan tästä vielä -> seurauksena on joko että ilmaiset puhelut säilyy sellaisenaan kun ne nyt on tai sitten suuri asiakaskato, mitäköhän siitäkin seuraa ku yks kaks acn-liittymien vahtajia johonkin toiseen liittymään onkin 100 000, toi luku nyt on ihan hatusta temmattu, mutta useita kymmeniätuhansia se kuitenkin tulee olemaan....
KÄTEES MITÄ TÄÄLLÄ PURNAAT, SEN KUN OTAT TOISEN HALVEMMAN LIITTYMÄN JOKA ANTAA SULLE VIELÄ ENEMMÄN ILMAISTA PUHEAIKAA, TAIDAT OLLA NIITÄ MAMMAN POIKIA JOTKA ON TOTTUNUT SAAMAAN KAIKEN ILMAISEKSI. ASU KOTONAS ÄLÄKÄ PUHELIMESSA, SÄÄSTYT LASKUILTAS....
koska ilman luvattiin, ja nyt laitetaan rajoja, niin edellinen kaveri on aivan oikeassa, irtisanon heti jos näin käy
Laittanut kuluttajavirastoon ilmoituksen kyseisestä huijauksesta. Ja arvatkaa mikä oli ACN:n asiakaspalvelun versio tästä maksujutusta. Se ei ollut ollenkkaan sama kuin "viranomaisten vaatimuksesta". Vaan kun ihmiset ovat käyttäneet väärin kyseistä liittymää. Kuulemma liittymä on ollut jopa lastenvahtina. Voi p*.*'a mitä soopaa koko firma laittaa. Kaikki joukolla irtisanomaan, jos muutos hinnoissa astuu voimaan 60 pv:n päästä.
ACN rajoittaa ilmaispuhelujen määrää
Perjantai 11.6.2004, Kauppalehti, sivu 8
Matkapuheluja palveluoperaattorina myyvä verkostomarkkinointiyritys ACN rajoittaa ilmaisten puhelujen määrää keväällä kaupatuista ACN Mobile Friends -liittymistään.
Liittymiä markkinoitiin alunperin ilmaisilla puheluilla niin, että puhelujen ACN-Friends-liittymien kesken oli määrä olla täysin ilmaisia ilman rajoituksia.
Torstaina ACN ilmoitti, että se muuttaa Mobile Friends -liittymän ehtoja niin, että ilmaisia puheluja voi puhua enintään tuhat minuuttia kuukaudessa.
- Asiasta on neuvoteltu ACN:n kanssa pitkään, eikä sopua ole syntynyt. ACN olisi halunnut rajoittaa ilmaista käyttöä jo aikaisemmin. He esittivät myös 500 minuutin rajaa, kertoo lakimies Mari Österberg Kuluttajavirastosta.
- Lisäksi yritys on joissakin tiedotteissaan väittänyt, että kuluttajaviranomaiset vaativat muutosta, mikä ei pidä paikkaansa.
Österbergin mukaan ACN asettaa nyt asiakkailleen ehtoja, jotka eivät ole sen mukaisia kuin markkinoinnissa luvattiin.
- Tämä on yksipuolinen sopimusehtojen muutos, ja kuluttajilla on oikeus tehdä asiasta valitus ja viedä se käsiteltäväksi, sanoo Österberg.
Ilmaisia puheluja lupaavien ACN-liittymien myynti lopetettiin jo huhtikuussa. Sen tilalle tuli kaksi uutta yksityishenkilöille tarkoitettua liittymää. Toisesta voi puhua ilmaiseksi toiseen ACN:n liittymään ilta- ja yöaikaan enintään tunnin verran, toisesta voi puhua toisiin ACN-liittymiin puoleen hintaan, 7,5 sentin minuuttitaksalla.
ACN:n mukaan tuhannen minuutin rajoitus vaikuttaa vain pieneen osaan sen asiakkaista. Yhtiön tiedotteen mukaan vain pari prosenttia sen noin 300 000 asiakkaasta on käyttänyt ilmaista puheaikaa yli tuhat minuuttia kuukaudessa.
Viestintävirasto on vaatinut ACN:ltä selvityksiä muun muassa sen laskutusepäselvyyksistä ja asiakaspalvelun toiminnasta.
- Määräaika päättyi tänään, mutta ainakaan kello 15 mennessä ei meidän kirjaamoomme tullut ACN:n selvitystä, kertoi lakimies Marko Lahtinen Viestintävirastosta torstaina.
ACN julkisti torstaina lehdistötiedotteen, jonka mukaan sen asiakaspalvelua ja laskutustoimintoja on pantu Suomen viranomaisten vaatimaan kuntoon.
- Viestintävirastoon tulee edelleen valituksia ja kyselyjä ACN:n laskutuksesta päivittäin, sanoo Marko Lahtinen.
Ja tähän alle tulee kohta ACN-edustajien kootut selitykset...
soitonsiirto tuli maksulliseksi 1.8 alkaen.
Eikö seuraava nimimerkki ole liittymän vaihtaja....
Lapseni puhuvat noin 1,5 tuntia kukin ja lähettävät tekdtiviestejä jonkin verran. Kaikkien neljän tytön lasku oli vain 23 euroa.... Ennen yksi saattoi olla jo sen verran. Itse puhun noin 15 tuntia kuukaudessa, joista puolet maksuttomasti. Kahta en vaihda ACN ja .... (Sinapista en pidä)