Oltiin viikon matkalla Kreetalla Haniassa. Finmatkojen hotellista ei mitään pahaa sanottavaa ja ilmatkin mainiot. Sen sijaan Finmatkojen emoyhtiön TUI:n lentoyhtiön toiminta oli heikko suoritus.
Jo Helsingistä lähdettäessä oltiin viisi tuntia myöhässä. Koneeseen oli tullut tekninen vika, josta ilmoitettiin klo 15.00 tekstiviestillä. Alkuperäinen lähtöaika 19.20 muuttui sitten puoleenyöhön. Perillä kohteessa päästiin hotelliin melkein klo 5 aamulla.
Paluulento oli vielä heikompi. Olimme luovuttaneet huoneen jo puoliltapäivin. Illalla klo 22 tuli bussi hakemaan hotellilta ja vei kentälle. Siellä saatiin tieto, että kone olikin saanut salamaniskun aiemmin illalla eikä ollut päässyt lähtemään Helsingistä. Oppaat eivät olleet saaneet asiasta kunnollista tietoa ajoissa ja sitten alkoi kentällä melkoinen härdelli. Onneksi Kreetan yö oli lämmin, kun lapsia nukutettiin sylissä jalkakäytävällä. Edes odotushallin ei päästy. Kahden tunnin odottamisen jälkeen tuli tieto hotellimajoituksesta ja lopulta kolmelta yöllä nukkumaan.
Seuraavana aamuna oli epätietoisuutta koneiden tulosta ja lähdimme kentälle puoliltapäivin ilman varmuutta tarkasta lentoajasta. Meidän perheelle kävi hyvin ja odotimme kentällä ainoastaan 3 ja puoli tuntia. Toinen porukka odotti vielä jokusen tunnin lisää. Lopulta oltiin 15 tuntia myöhässä kotona.
Ihan hirveästi ei tämän jälkeen kiinnosta lentää kyseisen yhtiön koneilla.
Tui Fly ei pelitä
6
419
Vastaukset
- viimeinen tätä lajia
Samoilla lennoilla ja samalla jalkakäytävällä Kreetan yössä oltiin. Mun mielestä Finnmatkatkin lentoyhtiön lisäksi ansaitsee pyyhkeitä toiminnastaan. Tiedotus ei pelannut alkuunkaan. Ei yöllä eikä aamulla.
- Korvaus.
Ja varmaan luvattiin ruhtinaalisesti korvata asiakkaille vahingot kuten meillekkin Tammikuussa. 7;mällä vuorokaudella lyhentyneestä lomastamme 4:n.tähden hotellissa Luxorissa Finnmatkat kovasi yhteensä 51euroa elikkä 25.50 per henkilö. Kuluttajaneuvoja kehotti viemään asian kuluttajariitalautakuntaan jossa se on vielä ratkaisematta koska Finnmatkojen " laadunkehitys " koittaa koko ajan kiemurrella vastineissaan päästäkseen maksamasta asiallista korvausta, jonkalaiset muut matkatoimistot ovat maksaneet. Olemme tehneet tämän jälkeen Taimaan , Italian , ja Puolan matkat mutta jostain " kumman " syystä ovat FM:än esitteet jääneet tämän jälkeen tutkimatta.
- TomJK76
tulin kans tuolla 5 tuntia myöhässä olevalla koneella Chaniaan ja oli tarkoitus tulla samalla koneella kotiin kuin te mutta jäin vielä 4 ylimääräistä päivää ja tulin Norwegianin koneella kotiin. Onneksi jäin kun noin huonisti kävi. Ihme kun meno ja paluumatkalla sama ongelma... onkohan niillä edes riittävästi koneita???
- PAHASTI PETETYT.
LÅHDETTIN FINSKIN KONEELLA KYPROKSELLE 17 TUNTIA MYÖHÄSSÄ,JA TIEDOTUS KENTÄLLÄ HUONOA. SAIMME PIENEN KORVAUKSEN FINN MATKOILTA,MUTTA PAHASTA MIELESTÄ EI KUULEMMA KORVAUKSIA HERU.KOTOO LÄHDÖSTÄ KYPROKSEN HOTELLILLE PÄÄSTYÄMME OLIMME VALVONEET 47 TUNTIA. MATKUSTAMME 2-3 KERTAA VUODESSA,MUTTA TÄMÄ OLI HUONOUDEN HUPPU. LYHYT JA PULLEA OLI KONE MILLÄ MENTIIN,ELI KOKONAISUUDESSAAN EMME SAANEET NIITÄ PALVELUITA JOITA OLIMME OSTANEET. EN SUOSITTELE,EMMEKÄ MYÖSKÄÄN ENÄÄ KÄYTÄ KYSEISTÄ YHTIÖTÄ.
- puistuttaa
Onko se Tuiflyn vika jos koneeseen iskee salama? Miettikää ensin ja valittakaa sitten ja kaikki tehdään vaan sen vuoksi että kone pysyy ilmassa. Miksi pitää aina valittaa joka ikisestä asiasta.
- Tulipa_matkattua
TUI:n vika on se, että koska koneet ovat Göteborgissa, korvaavan koneen saaminen kestää tuhottoman kauan. Jos lähdössä klo 15.00 oli tiedossa että kone on hajalla ja lähtö oli 19.20, niin silti päästiin vasta 24.00 liikkeelle... Paluussa kone oli hajonnut kolme tuntia ennen sitä kuin meidät haettiin kentälle ja tiedettiin että ennen seuraavaa aamua ei uutta konetta saada. Viidestätoista tunnista iso osa johtui siitä, että varakone oli vaikea saada. Ei ole TUI:n vika että kone hajoaa, mutta TUI:n vika että korvaavan järjestelyn hoitaminen huonous ynnä odotuttaminen lentokentän jalkakäytävällä ei ole kunnollista asiakaspalvelua.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kadonnut poika hukkunut lietteeseen mitä kalajoella nyt on?
Jätelautta ajautunut merelle ja lapsi uponnut jätelautan alle?883677- 252076
- 1961991
Kalajoen hukkuneet pojat olivat tummaihoisia
Jälleen kerran, hukkuneet tai heikon uimataidon vuoksi vaaraan joutuneet olivat muita kuin suomalaisia. Turha viisastell871504PoIiisi jahtasi mopopojan hengiltä
Toivottavasti on s i n i v u o k k o nyt ylpeä itsestään, kun ajatti teinin päin lyhtypylvästä. https://w3431444Emme voi elää velaksi, sanoi Riikka
Valtionvelan odotetaan nousevan 86,3 prosenttiin bruttokansantuotteesta vielä kuluvan vuoden aikana. https://www.iltale891157- 941077
Varoitus kyläläisille Suomussalmella
Paikkakunnalla on ilmennyt huolestuttavaa toimintaa jossa kaksi aikuista miestä ( Dimitri ja Teemu ) on syyllistynyt nuo131054Et halua kohdata niitä tunteita ja asioita, joita minä herätän sisälläsi
Vastustelet. Yrität esittää, että kaikki on hyvin. Leikit perhettä.30960Miksi epäilit kaivattusi kiinnostuneen
Juuri sinusta? Mihin piirteisiin hän aikanaan saattoi sinussa ihastua? Olivatko ne yhtään samoja asioita joihin itse iha72896