juu eli jostain syystä en voi kirjautua accountille ja salasana piti vaihtaa nyt sain tämmösen viestin sähköpostii ja ymmärsin et täs on ohjeet kuinka pääsen accountille mutta kun en tota englantia oikeen ymmärrä
Blizzard Entertainment Europe [EN] - Use of Account Recovery webform
Greetings,
Thanks for contacting us using the Account Recovery webform.
We have finished our investigation and we found no evidence that your account is compromised. We have verified that there wasn't any 3rd party access to your account. We have checked your characters and there are no missing items or gold loss.
The recovery webform provides limited information; if you still cannot access your Battle.net account, please contact the Account Security department using the contact webform available at: https://eu.blizzard.com/support/webform.xml
If you are using a Battle.net Authenticator in your account, it might be necessary to resynchronize the device to make it work correctly again. If you are unable to resynchronize it yourself, or if your issue persists after doing so, we can unlink the Authenticator from your account. In order for us to remove your Authenticator you will need to send the following information for account verification using our contact form (https://eu.blizzard.com/support/webform.xml):
- Your Battle.net account name
- Full name registered on the account
- Your Battle.net Secret Question and answer
We also require one of the following:
- The serial number of the authenticator
- A legible scan or photo of a piece of government-issued photo identification, such as a passport or driving license matching the first and last name of the registered account owner
Please remember to include the ID as an attachment and not as an image pasted into the main body of the email.
If you are unable to use our contact form, you can send the required information by post:
Blizzard Entertainment Europe
Service Clientèle
TSA 60 001
78143 Vélizy Villacoublay Cedex France
If you require any further assistance please do not hesitate to contact us again. https://eu.blizzard.com/support/webform.xml
If you wish to review our current Rules and Policies for World of Warcraft and Battle.net, they can be found at:
http://eu.blizzard.com/support/index/wow_policy
http://eu.blizzard.com/en-gb/company/about/termsofuse.html
Regards
Game Master Skaldenth
Customer Services
Blizzard Entertainment
http://eu.blizzard.com/support
KUINKA SIIS TÄSTÄ JATKAN!!!!
Blizzard Entertainment Europe [EN] - Use of Account Recovery webform
Greetings,
Thanks for contacting us using the Account Recovery webform.
We have finished our investigation and we found no evidence that your account is compromised. We have verified that there wasn't any 3rd party access to your account. We have checked your characters and there are no missing items or gold loss.
The recovery webform provides limited information; if you still cannot access your Battle.net account, please contact the Account Security department using the contact webform available at: https://eu.blizzard.com/support/webform.xml
If you are using a Battle.net Authenticator in your account, it might be necessary to resynchronize the device to make it work correctly again. If you are unable to resynchronize it yourself, or if your issue persists after doing so, we can unlink the Authenticator from your account. In order for us to remove your Authenticator you will need to send the following information for account verification using our contact form (https://eu.blizzard.com/support/webform.xml):
- Your Battle.net account name
- Full name registered on the account
- Your Battle.net Secret Question and answer
We also require one of the following:
- The serial number of the authenticator
- A legible scan or photo of a piece of government-issued photo identification, such as a passport or driving license matching the first and last name of the registered account owner
Please remember to include the ID as an attachment and not as an image pasted into the main body of the email.
If you are unable to use our contact form, you can send the required information by post:
Blizzard Entertainment Europe
Service Clientèle
TSA 60 001
78143 Vélizy Villacoublay Cedex France
If you require any further assistance please do not hesitate to contact us again. https://eu.blizzard.com/support/webform.xml
If you wish to review our current Rules and Policies for World of Warcraft and Battle.net, they can be found at:
http://eu.blizzard.com/support/index/wow_policy
http://eu.blizzard.com/en-gb/company/about/termsofuse.html
Regards
Game Master Skaldenth
Customer Services
Blizzard Entertainment
http://eu.blizzard.com/support
KUINKA SIIS TÄSTÄ JATKAN!!!!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Opettele lukemaan?
minäkö? luikko ite tuolta ylhäältä että en englantia kovin hyvin osaa?
Tervehdys
Kiitos kun otit yhteyttä käyttäen tilin takaisinsaamis nettikaavaketta
Olemme saaneet tutkimuksen päätökseen, emmekä ole löytäneet mitään todiestetta siitä että tilisi olisi kolmannen osapuolen uhan alla. Olemme tarkistaneet hahmosi ja tavaroita tai kultaa ei puutu
Takaisinsaamis nettikaavake ei sisällä kaikkea tietoa, jos et vieläkään pääse kirjautumaan battle.net tiliisi, ota yhteyttä tilienhallintaan käyttäen kaavaketta joka on saatavilla: https://eu.blizzard.com/support/webform.xml
Jos käytät battle.net varmistusta tilissäsi, voi olla että joudut resetoimaan sen saadaksesi sen toimimaan taas. Jos et osaa resetoida sitä, tai ongelma jatkuu sen jälkeen me voimme poistaa varmistuksen tililtäsi. Jotta voimme poistaa sen. tulee sinun lähettää seuraavat tiedot tilien hallintaan käyttämällä kaavaketta https://eu.blizzard.com/support/webform.xml
- Battle.net tilisi nimi
- Koko tiliin rekisteröity nimi
- Battle.net tilisi salainen kysymys ja vastaus
Tarvitsemme myös jonkun seuraavista:
- Varmentimen viivakoodin
- Scannauksen tai valokuvan passista tai jostain muusta henkilötodistuksesta, nimen tulee täsmätä tilin omistajaan
Muista liittää ID liitteenä äläkä lisättynä kuvana sähköpostiin
Jos et pysty käyttämään kaavaketta, voit lähettää tarvittavat tiedot postissa:
Blizzard Entertainment Europe
Service Clientèle
TSA 60 001
78143 Vélizy Villacoublay Cedex France
Jos tarvitset lisää ohjeita, älä epäröi ottaa yhteyttähttps://eu.blizzard.com/support/webform.xml
KIITOS!! elikkä tilini nimi on sama millä aina kirjaudun battle.nettiin ja salasana...? en valitettavasti tiedä mikä on varmentimen viivakoodi ja passia en jaksais tähän sotkea. jos vielä sen verran voit auttaa(: