Olen Elisan yritys asiakas ja tein kesällä kahden vuoden sopimuksen parista liittymästä! Ja enpä voisi olla tyytymättömämpi, kaikki mättää!
Alussa jo laskut tuplana edellisen operaattorin kanssa, vaikea saada hyvitystä, sitten laskut helkutin epäselviä ja jää tuntuma että aina yli laskutettu, ainakin kaikki ulkomaan puhelut ylimääräistä laskuissa koska en ikinä soita tai vastaa kännykkään ollessani ulkomailla, silti laskuttavat ja hyvitysträ ei saa milläään !?
Nyt laittoivat 1.11 alkaen 6.5 euron laskutusmaksun jokaiseen laskuun vaikka sopimuksessa ei lue asiasta mitään eli rikkovat yksipuoleisesti ehtoja ja kirjallinen valitukseni ei ole johtanut kuin yhteen ylimieliseen yhteydenottoon sähköpostitse , palvelu on aivan perseestä koko lafkassa
Ja jotenkin mättää oikeastaan sekin että raiskasivat kauniin naisen nimen ottamalla sen tuollaisen sika firman nimeksi!
Alussa jo laskut tuplana edellisen operaattorin kanssa, vaikea saada hyvitystä, sitten laskut helkutin epäselviä ja jää tuntuma että aina yli laskutettu, ainakin kaikki ulkomaan puhelut ylimääräistä laskuissa koska en ikinä soita tai vastaa kännykkään ollessani ulkomailla, silti laskuttavat ja hyvitysträ ei saa milläään !?
Nyt laittoivat 1.11 alkaen 6.5 euron laskutusmaksun jokaiseen laskuun vaikka sopimuksessa ei lue asiasta mitään eli rikkovat yksipuoleisesti ehtoja ja kirjallinen valitukseni ei ole johtanut kuin yhteen ylimieliseen yhteydenottoon sähköpostitse , palvelu on aivan perseestä koko lafkassa
Ja jotenkin mättää oikeastaan sekin että raiskasivat kauniin naisen nimen ottamalla sen tuollaisen sika firman nimeksi!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kyllä on itsellä just samat kokemukset Elisasta , eivät pidä mitä lupaavat ja kusettavat minkä ehtivät! Itse sanoin sopparin irti viime kuussa ja en enään ikinä edes pissaa siihen taloon päin!
-98 vuodesta elisan liittymä,laskujen virhe prosentti= 0%
mistä vois valittaa?
Yritin tänään soittaa ELISAN vikapalveluun 8 minuuttia oltuani linjalla vastattiin kysyttiin mitä asiani koskee ,sanoin että meidän taloyhtiössä ei näy kaapeliTV vastaaja sanoi kirjaavansa asian ja minut yhdistetään asiasta mahdollisesti paremmin tietävälle henkilölle tämän alkoi puhelimesta tulemaan musiikkia ja noin10 minuutin välein ilmoitettiin että hetkisen kuluttua palvellaan, kun olin odottanut 1tunti 18 minuuttia 36 sekunttia suljin puhelimen en jaksanut enempää jonottaa ei ollutensimmäinen kerta ,olen ollut aikaisemminkin odotus linjalla runsaan tunnin niin puhelu on katkaistu.Oli tämä asiakaspalvelua olen muuten Soneran asiakas ja pysyn laskut tulee oikein palvelu toimii.27.10.11
Palvelua on monenlaista! Minäkin olen joskus jotain kysynyt Elisalta e-mailina, enkä muistaakseni koskaan saanut vastausta! Usein vastauksen johonkin ongelmaan saa helpoiten netistä kysymällä kohtalotovereilta :-)
Toisin voi olla joillakin postimyyntiä harjoittavilla yrityksillä, siis palvelun suhteen. Jos olen tilannut jotain netistä puolen päivän maissa, on tuote jo seuraavana päivänä kotiovellani! Tämä on sitä perään kuulutettua palvelua jos mikä!