Meidän nokialaisemme lakkasi toimimasta ja lähetimme sen korjattavaksi. Vika ei tietenkään mene takuuseen niin kuin ei yleensä mikään vika mene, ei ainakaan meidän puhlimiamme ole koskaan korjattu takuuseen.
Puhelin on ollut korjaamossa jo yli kuukauden. Olen soitellut ja kysellyt sen perään ja aina on vastaus vain "työn alla". Eikä kukaan vaivaudu sanomaan, milloin se mahdollisesti valmistuu. Onko nokialaiset noin romuja puhelimia, että tällainen ruuhka on korjaamossa? Pitkät korjausajat ei ole ainakaan postiivista mainosta nokialaisille.
Nyt olemme lähdössä lomalle ja olemme reissussa 2 kuukautta, nokialaisemme jää näköjään korjaamoon. Ja tuona aikana puhelimesta menee takuukin jo umpeen.
Olipa viimeinen nokialainen, joka huusholliimme hankitaan.
Puhelin on ollut korjaamossa jo yli kuukauden. Olen soitellut ja kysellyt sen perään ja aina on vastaus vain "työn alla". Eikä kukaan vaivaudu sanomaan, milloin se mahdollisesti valmistuu. Onko nokialaiset noin romuja puhelimia, että tällainen ruuhka on korjaamossa? Pitkät korjausajat ei ole ainakaan postiivista mainosta nokialaisille.
Nyt olemme lähdössä lomalle ja olemme reissussa 2 kuukautta, nokialaisemme jää näköjään korjaamoon. Ja tuona aikana puhelimesta menee takuukin jo umpeen.
Olipa viimeinen nokialainen, joka huusholliimme hankitaan.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Meilläkin oli ennen nokialaiset, mutta kyllästyimme vikoihin. Tehtiin "osan vaihtoja, päivityksiä ja virityksiä". Viat eivät vaan häipyneet. Vinkiksi: Siemensillä on 2 vuoden takuu.
Jos vika puhelimeen tulee takuuaikana ja vika ei ole ns. itseaiheutettu, pitää korjaus mennä takuun piikkiin!
Toisin kuin Nokialla, mm. Siemensillä käsitetään mitä laadulla tarkoitetaan ja tehdään puhelimet kestäviksi, helppokäyttöisiksi, luotettaviksi ja miellyttävän näköisiksi. Myös tuotteen takana seistään ja takuuasiat hoidetaan mallikelpoisesti.
Ei siis mikään ihme, että Nokian markkinaosuus on pienentynyt melkoisesti. Hyvä jos Nokialla vuoden-parin päästä on edes 15-20% markkinaosuutta, mokoma kumisaapasfirma.
Sen kummemmin kommentoimatta Nokialaisten ja Siemensin ominaisuuksia yms. eroja pakko sanoa että ei Siemenssit ne(kään) mitään ihmekoneita ole, itellä ei oo ollu S:ä mut kahdella veljellä on ollu useita, ja hirveet kaikumiset yms. ja huolloissa nekin on joidenkin yksilöiden kanssa ravannu ja helposti sielläkin ne huoltoajat venyy. Itellä Noksut toiminu pääsääntösesti hyvin, 1 S60 laite hiukan tykkäs pätkiä, mutta johtunee mun erittäin vikkelistä sormista, ei pysyny puhelin enää mukana menossa ja kaatuili pari kertaa, ihan niinku Windows/Office-ohjelmat kun on n. 100 ikkunaa samaan aikaan auki ja räpellät niiden välillä. Mut sulla tietty Linux pc:ssä?? LOL
Mitä huoltoihin tulee, niin Nokialla on aika selkeet sävelet siitä miten sen pitäs toimia, mutta kun osa huoltotoiminnasta on matkapuhelinliikkeiden harteilla -> ihan sama homma kuin autohuolloissa->huono palvelu, ei mee takuuseen, kestää liian kauan jne...
NE MATKAPUHELIMET ON VAAN LAITTEITA, EI SEN KUMMEMPAA =)
joskus ne kestävät joskus ei itselläni oli 3310 5vuotta ja hyvin kesti, kaverilla kesti ehkä 2 vuotta ja sitte hajos ei niistä koskaan tiiä joskus kestää joskus ei mut kyllä se käyttäjästäkii riippuu.
...on sellainen asia että siitä riittää aina keskusteltavaa.
Eräs hyvä ystäväni tiivisti asian erittäin hyvin kun on ollut vuosia autoalalla korjaamon puolella. Hän sanoi että kun puhutaan takuusta niin ei sellaista ole olemassa eli nyt se hajos mutta onneksi on TAKUU.
Mikä TAKUU kun useimmiten takuu ei korvaa mitään vaikka se myönnetään 1 vuodeksi tai 2:si vuodeksi ja parhaassa tapauksessa 5:si vuodeksi?
Asia on niin hyvät ystävät että takuu on kuin lumelääke. Se muka korvaa ja kaikki uskoo siihen mutta ei kuitenkaan. Oikea sana pitäisi olla TUOTEVASTUU joka on jopa 5 vuotta (Jotkut jälleenmyyjät tarjoavat juuri tuota 5:ttä vuotta takuuna joka on sama aika kuin tuotevastuu esim. Expert, Tekniset jne.) ja tähän pitäisi ihmisten vedota eikä TAKUUSEEN joka on pilipalipaskaa.
Kysykääpä ensi kerralla kun viette jonkun laitteen TAKUU korjaukseen että jospa korjattaisiin myyjän piikkiin kun on tuo TUOTAVASTUU valmistajilla ja laite ei ole kestänytkään normaalia käyttöä. Ainakin kannattaa keskustella myyjien kanssa. Luulisi jälleenmyyjien saavan korvaukset sitten maahantuojilta tai valmistajilta mitä korjaukseen menee.
Täytynee itsekin ruveta hakemaan tietoa TAKUUN ja TUOTEVASTUUN eroista vaikkapa täältä netistä niin olisi helpompaa asioida kaupoissa jos jotain menee rikki!
Korjatkaa jos teillä on parempaa tietoa koska en nyt halua kuitenkaan johtaa ketään väärille raiteille kirjoittamalla täyttä soopaa.
Nokialaiseni lähti huoltoon, kyselin 4 viikon jälkeen sen perään, ei tietoa, kyselin uudestaan vähän myöhemmin ja sain vastauksen että puhelimeni on kadonnut!!! Että niinkin voi käydä, tietysti sain sitten uuden tilalle..
Isot viat korjataan ilmeisesti ulkomailla Nokian omissa huoltopisteissä. Katoamisen syy on ehkä siinä, että joku nyysi postipaketin. Mahtaa kaveri olla nyt tyytyväinen, kun sai kähvellettyä risan puhelimesi :)