Näin toimii kunnon asiakaspalvelu!
Ostin puhelinmyynnistä i phone 4 elokuun alussa.Samana iltana kun puhelin haettiin postista lataasin sen koneeseeni kiinni ja ylläri pylläri se oli täysin mykkä.
No siitä soittamaan dna supernopeaan asiakasplveluun,josta neuvottiin viemään känny liikkeeseen.Ja veinhän minä.Ajattelin että saan heti uuden tilalle koska olihan puhelin niin sökö koska ei edes latautuminen onnistunut.Nooh....puhelin lähetettiin omasta toimestani sitten huoltoon jonka numeron liikkeestä sain.
Nyt on sitten kulunut melkein kolme kk kun asiasta kuuluu jotain DNA:n puolesta.
Itse olen tässä välillä soittanut sinne 16 puhelua,lähettänyt pitkän kirjeen ja käynyt liikkeessä 2x.Selittänyt ja selittänyt asiaa milloin millaisellekkin asiakaspalvelijalle.
Totesin että lienee paras vaihtaa firmaa ja otin i phonen elisalta samantien mukaan toimivana ja kaikki onkin toiminut siitä lähtien ja asiakaspalveluun olen päässyt vajaan 5 min odotusajalla kun se DNA:lla oli pisimmillään 46min.
Täytyy vaan ihmetellä että miten ihmiset jaksaa tuollaista kusetusta.Minä en jaksanut kuin kolme kk.Kauan sinä olet odottanut???
Ostin puhelinmyynnistä i phone 4 elokuun alussa.Samana iltana kun puhelin haettiin postista lataasin sen koneeseeni kiinni ja ylläri pylläri se oli täysin mykkä.
No siitä soittamaan dna supernopeaan asiakasplveluun,josta neuvottiin viemään känny liikkeeseen.Ja veinhän minä.Ajattelin että saan heti uuden tilalle koska olihan puhelin niin sökö koska ei edes latautuminen onnistunut.Nooh....puhelin lähetettiin omasta toimestani sitten huoltoon jonka numeron liikkeestä sain.
Nyt on sitten kulunut melkein kolme kk kun asiasta kuuluu jotain DNA:n puolesta.
Itse olen tässä välillä soittanut sinne 16 puhelua,lähettänyt pitkän kirjeen ja käynyt liikkeessä 2x.Selittänyt ja selittänyt asiaa milloin millaisellekkin asiakaspalvelijalle.
Totesin että lienee paras vaihtaa firmaa ja otin i phonen elisalta samantien mukaan toimivana ja kaikki onkin toiminut siitä lähtien ja asiakaspalveluun olen päässyt vajaan 5 min odotusajalla kun se DNA:lla oli pisimmillään 46min.
Täytyy vaan ihmetellä että miten ihmiset jaksaa tuollaista kusetusta.Minä en jaksanut kuin kolme kk.Kauan sinä olet odottanut???
Vastaukset 252
Vanhimmat
Töykeintä asiakaspalvelua ikinä! Kaikki tietävät minkälainen asenne virolaisilla on asiaksapalveluun ja DNA:lla tällainen erittäin epäystävällinen virolainen naisihminen on asiakspalvelussa. Mitä järkeä on yleensä laittaa puhelimeen vastaamaan ihminen joka ei osaa edes suomea kunnolla?
Onkohan DNA ulkoistanut asiakaspalvelunsa Viroon?
Kaikki muukin on jo siellä.
Ei osaa nämä valittajatkaan suomenkieltä...
suomen kieltä*
PAHIN VIRHE MITÄ IHMINEN VOI TEHDÄ ON OLLA DNA:N KANSSA MISSÄÄN TEKEMISISSÄ!
USKOKAA!
Mutta on ainut suomalainen operaattori, muitten operaattorien hankkimat rahat menee RUOTSIIN.
Parempi vaihtoehto silti se ruotsalainenkin operaattori, kuin suomalainen kusetus- ja paskalaitos.
Tossa mielenkiintoinen vaihoehto http://saunalahti.fi/puheliittymat/latausliittymat/?_ga=1.178326694.360353981.1461094824
Näin on
Näin on paska yhtiö dna on joka suhteessa esim laskurus laittaa aiheettomia maksumuistus laskua . ei laskun päiväyksellä ole mitään sanomista vaan sillä kun asiakas saa sen se siitä dna.n toiminnasta. Tarkistettu kuluttyaja asiamieltä moneen kertaan ja monta aiheetonta asiaa siellä käsiteltävänä.
Minä erehdyin ottamaan dna;n nettiliittymän ,olikin iso virhe.Puhelinmyyjä lupasi 2 kk ilmaista,mutta eipä sitä 2 ilmaista kuukautta tullutkaan.soitin asiakaspalveluun lupasivat kuunnella puhelunauhan .mutta mitä paska.3 kk mennyt eivät vielä ole kuunnelleet.tuskin kuuntelevat
surkea firma..Asiaa osaamattomia, ylimielisiä ja huijareita. Ei enää IKINÄ sinne.
Mullekki tuli aiheeton maksumuistutus. Eli ei tullut ollenkaan normi laskua vaan suoraa maksumuistutus joka sitte lisätään seuraavaan laskuun. No asiakaspalvelu sitten poisti sen, mutta siitäkin piti soittaa kahteen kertaan ennenkuin asia selvesi. Turhaa ylimääräistä työtä kun pitää moneen kertaan jonottaa ja soitella asiakaspalveluun. Kysehän on kuitenki heidän tekemästä virheestä.
Juuri näin. Kusetusta koko dna! Myydään ylihintaisia liittymiä vanhemmille ihmisille jotka ei edes ymmättä käyttää puhelintaan muuhun kuin puheluihin.
Taas kerran päätin etten enää edes vastaa, kun eivät kysele, kuuntele tai ylipäätään toimi asiakkaan eduksi. Kyllä pistää vihaksi.
Älkää menkö tuohon halpaan, se tulee nimittäin kalliiksi!!
DNA ei ole ollut suomalaisten omistuksessa pariin vuoteen. Ostimme Motorola matkapuhelimet ja tarkoitukseemme oli, että emme ota määräaikaisia liittymiä kuten esim. 2 vuotta. Liittymän reistaillessa tarkoituksemme oli sanoa liittymä irti, mutta yllätys, yllätys olemme tehneet tietämättämme kahden vuoden sopimuksen sujuvasanaisen naisihmisen kanssa! Huomenna, 17.3.2020, menemme toimimattomista puhelimistamme DNA:lle. Tästä viisastuneena otamme meitä "palvelleen" myyjän nimet muistiin. Mies pääsi puhelimellaan DNA:aan myyntipalveluun, mutta puhelimella ei muualle pääse. Näissä kaupoissa on harvinaisen kokematonta ja osaamatonta nuorta henkilöstöä, joka ei edes hallitse myytäviensä välineiden/laitteiden tekniikkaa.
Miten DNA:lla on varaa hoitaa perustehtäväänsä näin kehnosti?
Dna:n osti norjalaiset ja palvelusta ei tietoakaan.
Otin yhteyttä kun netti ei toiminut ja arvelin,että vika on yhteyksissä,
eivät uskoneet,eikä kukaan tullut tarkastamaan.
Lopulta sain ammatimiehen katsomaan joka pystyi heti näkemään,että
vika oli DNA:lla.
Minunko nyt pitäisi maksaa it-palvelusta itse kun DNA:n joukkoa ei
kiinnosta tippakaan kuinka heidän vehkeensä toimivat.
Edelleenkään tänään ei tominut kunnes soitin,että nyt on alettava toimia
ja kuinka ollakaan yhteys tuli alle tunnissa.
Miteen täällä Suomessa voi mitään kehitystä tulla kun asiakaspalvelu on tätä
luokkaa.
Katkos kesti viikon !
Meillä on 2 KOTIMAISIA : ELISA JA ÅMT !
Aivan oikein
Pilkun nussia
DNA laskutti väärin menin puhumaan siitä dnan konttoriin LAHTEEN ALEKSI 10 siellä minulle sanottiin "mitäs maksoit oma vikas"olen lähettänyt kaksi kirjettä helsinkiin,ei mitään apua. että tälläinen on dna.
Olen samaa mieltä
Pitkät jonotusajat helppo kerätä rahaa. Ei saa enää kunnon palvelua liikkeissä näissä isoimmissa eikä asiakaspalvelussa. Sama se on joidenkin pankkien asiakaspalvelu eivät osaa vastata kysymykseen ja toistavat samaa moneen kertaan. Eivät ole tietäviä ei pelkkä seli, seli auta ketään. Minäkin sanoin ymmärrän yhdestä kerrasta. Tällätavoin ei tule mikään asia selväksi. Pitäisi olla kokeneita jotka tuntevat toiminta alueensa ja osaavat asiansa.
Kommentointiongelmia on myös
s a v o l a i s i l l a. Murre on niin l e v e ä ä, että puhelinmyyjältä menee monta minuuttia asiaan pääsyyn. En minäkään saa "bamlata stadia" asiakaspalvelussani. Kesätöissä Kauppatorilla ollut tyttö sai potkut, kun puhui stadin slangia, siis Stadissa?!
Puhutaan työtilanteissamme tätä suomenkieltämme, eikö olisi asiallista ja tasapuolistakin 👍
Elisa saattaa yrittää laskuttaa kahteen kertaan jo maksettua uudelleen. Pidä kuitit tallessa.
Todella huonoa asiakaspalvelua,ei voi edes puhua mistään asiakaspalvelusta,asioita ihan mahdottomuus hoitaa noitten hyväkkäitten kanssa.ÄLKÄÄ PUHUKO ASIAKASPALVELUSTA kun teillä ei sitä ole. PUHUKAA MIELUUMMIN ASIAKKAITTEN HALVEKSIMISESTA JA NÖYRYYTTÄMISESTÀ.Mitään asiaa ette hoida kunnolla.
Minä olen aina saanut DNA:ta hyvää palvelua. Viimeeksi tänään ja jonotus kesti pari minuuttia.
DNA KUSETTAA SOPIMUKSISSA, PUHELIMESSA KERROTUT ASIAT KIISTETÄÄN AINA JA PYYDETÄÄN KIRJALLISTA TODISTETTA, SIKSI EIVÄT LÄHETÄ KIRJALLISENA ASIOISTA, EI JÄÄ KIINNI VALHEISTA.
Lyhyesti ja selvästi. VÄLTTÄKÄÄ IHMISET DNA:lla asioimista. Täyttä kusteusta koko touhu aina laskutuksesta saakka
nussija*
Pitää niin paikkansa. Juuri yritän saada tarkistettua, olen irtisano ut puh. Liittymän, tablettia en saanut pois vaikka en tehnyt kaksi vuotista sopimusta....
Tabletti siis jatkaaa dna:lla...ovatkin vaihtaneet hinnat keskenään eli tablettiin onlaitettu kalliimpi hinta vaikka sopimuksessa on puhelin kalliimpi....Itse olen hävittänyt sopimuksen ja miksi sitä ei löydy oma palvelusta!
En ota jatkossa mistään liittymää jos en saa sopimusta kirjallisena.
Olin kuullut DNA.sta negatiivista palautetta.
Ajattelematta menin ja ostin puhelimen.Pyysin laittamaan kortin ja kuvien ja puhelimien osoitetiedot ja panssari lasin sitten päälle,niinkuin on aina muissa puhelin liikkeissä pyytämättä tehty.
Myyjä sanoi "se maksaa "......
Ja mies että heippa.Ostat liikkeestä puhelimen ja et saa sitä palvelua mitä muista liikkeistä olet saanut 🤣.
Turha noista on edes maksaa. Panssarilasi aivan huijausta ja tiedot on nykyään pilvessä ei niitä tarvitse siirtää:D
Jos ei kiinnostanut opiskella kaunista suomen kieltä nuorempana, niin sitä perkele opetellaan sitten aikuisiällä. Suomea pitää pyrkiä aina kirjoittamaan täydellisesti! Etenkin somessa. Kun nuoriso viettää paljon aikaa sosiaalisessa mediassa, niin nehän oppivat haitallisia tapoja väärin kirjoitetusta tekstistä.
Monty Pythonista myös yksi viittaus: siinä töhrijä kirjoitti väärin sanoja. Paikalle tuli (tekstissä solvattu) sotilas, joka pakotti tämän kirjoittamaan oikein. Uhkasi myös lyödä töhrijää, kun ei meinannut kielioppi onnistua. Ja se on ihan oikein! Löisin minäkin, mikäli livenä tapaisin mulkeron, jota ei oikeinkirjoitus kiinnosta.
Vuodesta 2006 ollu DNA:n asiakas ja eikä mitään ongelmia ollut missään koskaan. Tunnostaa vaa että Elisan tai Telian ihmiset ne vain sontaa puhuvat ettei ihmiset olisi DNA:n asiakkaana. Elisaa ja Teliaa en ottaisi its ainakaan vaan suosittelen DNA:ta muillekin
Ei jokainen halua mihinkää nettiin omia tietojaan puhelimesta! Itse en varmuuskopio mihinkään mitään jossa on nettiyhteys! ainoastaan erilliseen tallennustilaan olevaan korkeintaan joka ei ole kytkettynä jatkuvasti tietokoneelle niin tiedot paljon paremmin on jemmassa kuin olla jossain netissä saatavina kaikille rikollisille.
...nussija
Siihenkö pyöreään meni ? HYI
Kyllä näin on. Itselleni myyjä möi 4 puhelinliittymää ja kaksi nettiliittymää. Hinnat olivat sen verran korkeat, että ajattelin perua ne. Myyjä sattuikin soittamaan ennen kahden viikon ajan kulumista, ja lupasi perua ne. Hänen soittaessaan vielä hetken kuluttua, kysyin, onko ne nyt peruttu ja hän lupasi laittaa vielä vahvistuksen sähköpostiin. Tätä viestiä ei luonnollisestikaan ole vielä kuulunut. Reilun viikon kuluttua sain viestin, että liittymät ovat kytkeytymässä. Ne puhelinliittymät onnistui vielä perua, muttei näitä nettiliittymiä, koska hän ei ollut muka niitä perunut ja niiden määräaika oli ohi. Valitin tästä DNA:lle, ja siellä käskettiin irtisanoa toisen operaattorin liittymät. Reklamoin asiasta ja sieltä soittikin sama myyjä ja kertoi, että ei muka tiennyt näistä nettiliittymistä, enkä ollut niistä maininnut. Ennustajahan en ole minäkään. Myöhemmin
irtisanoin nettiliittymät ja sain 600 euron laskun siitä joululahjaksi. EI ENÄÄ IKINÄ DNA
Suomen kieltä! ihan sama kuin puhuisi Kiinaa heille. ja selviää asiat sitten hyvin kyllä.
Pilkun nussia!
Pilkun nussia!
Pilkun nussia!
Totta,olen pettynyt
Totta,minullekki myivät kalliimman minulle olisi käynyt vara puhelimeen multi sim,eivät ehdottaneetkaan,olen vanhempi ihminen,avasivat uuden liittymän avaus yli8euroa liittymä 19,90kk,vuoden maksan,sitten vaihtuu operaattori
Tulee sähköpostiin sopimukset.. Ei kuseta! Elisa KUSETTAA kaikkia ja väittää asoita eri operaattoreista joista Elisa ei voi todistaa mitään siitä mitenkä kesutettavat ihmisiä.
Pilkun nussija.. on ne jotka tulloo toisen ihmisen kirjoituksille itkee siitä jos jotain tekstissä virheitä...
Minäkin jonotin joskus 50 minuuttia dna:n asiakaspalveluun, enkä silloin vielä tiennyt että puhelu maksaa ellei soittajalla ole dna:n puhelinliittymään. Oli mukava maksella puhelinlaskua.
DNA:lla ei ole mitään asiakaspalvelua: sieltä ei saada edes laskuja postitettua asiakkaille, koska tehtävä on ulkoistettu jollekin toiselle firmalle. Karhukirjeet DNA postittaa itse, joten ne tulevat yleensä ajallaan. Viimeistään tässä vaiheessa on valitettava laskun puuttumisesta DNA:lle k i r j a l l i s e s t i, enkä tarkoita tällä heidän sivustollaan olevia palvelulomakkeita, joita eivät ehdi lukea, vaan sähköpostiviestiä tai kirjettä, jotta voit jälkikäteen todistaa pyytäneesi laskua. Lisäksi on joka kuukausi valitettava laskun pitkästä viipymisestä "postissa" myös kuluttajalautakuntaan sekä postille osoitteeseen [email protected]
Tämä siksi, että DNA siirtää postittamattomat haamulaskunsa Internetissä suoraan Intrumin perittäväksi, eikä siinä vaiheessa tahdo enää lukutaitoisia henkilöitä DNA:lta löytyä.
minäkin varoitan ihmisiä sopimasta dna kanssa mitään,mikä ei ole irtisanottavissa tarpeen vaatiessa.olen kokenut mobiililaajakaistan toimimattomuuden kanssa jos mitäkin pomputusta.asiasta kun ilmoittaa niin neuvot vaihtelee riippuen liikkeestä tai asiakaspalvelun vastaaja henkilöstä.yleisin vitsi on laite täytyy viedä myymälään,kerta toisensa jälkeen.sama toistuu niin kauan kun jaksat juosta dna MF60 mokkulan kanssa,missään vaiheessa ei ehdoteta että laitteet ovat suomeksi sanottuna ihan paskoja,eikä voi sopimusta purkaa näiden ongelmien takia.(dna:lle on tärkeintä että rahaa tulee kassaan,välittämättä miten se kahmitaan.)vanha vitsi toistuu hyvin minunkin tapauksessa,asiakas on oikeassa vain sopimusta tehdessään sen jälkeen voidaan se unohtaa.sitten kun olet irtisanomassa sopimusta niin kyllä tulee taas ehdotuksia uusista eduista ja ihmetellään miksi haluan vaihtaa operaattoria.
Niinpä nii. Itselläni ei oo ole ollu koskaan mitään ongelmia DNA:n kanssa ja ollu asiakas vuodesta 2006 lähtien DNA:lla, en vaihtais surkeaa ja Elisaan tai Teliaan ollenkaan joka perii aina korkoa jopa aina eräpäivän jälkeen.
",asiakas on oikeassa vain sopimusta tehdessään sen jälkeen voidaan se unohtaa.sitten kun olet irtisanomassa sopimusta niin kyllä tulee taas ehdotuksia uusista eduista ja ihmetellään miksi haluan vaihtaa operaattoria. "
Just niin, ja muistoksi lähettävät perään vielä ylimääräisiä laskuja. Pääseeköhän DNA:sta oikeasti koskaan mitenkään eroon?
Perään tulevaa laskua kutsutaan loppulaskuksi. Tämä "loppulasku" on aikaväliltä kun liittymäsi on ollut käytössä vielä. Eihän matkapuhelinliittymistä voida etukäteenkään laskuttaa?
Asia on juuri näin dnalla,
asiakas on oikeassa vain sopimusta tehdessään.
Laskuja tulee vielä kuukausia liittymän lopettamisen jälkeen.
Sopimus on purettu yhteisymmärryksessä puhelinpalvelussa,
MUTTA MUTTA.....
ei mobiilineuvojilla ole oikeutta purkaa sopimuksia, tämä sanotaan perusteeksi, kun
irtisanomista ei hyväksytäkään ja asiakkaalle jää turha liittymä
12345678p (p ???? paska ??)
Menee varmaan huonosti, kun pitää olemattomista liittymistä maksaa.
Mutta joskus se paska sopimuskin loppuu, mutta eipä pääse unohtumaan.
EI KOSKAAN ENÄÄ DNA-ASIAKAS.
HANKKIUTUKAA VALEHTELEVASTA OPERAATTORISTA EROON.
Vielä sopimuksenpurkuehdoista:
DNAlle on sopimusehdoissa purkuehto,
sosiaalinen suoritusestopykälä ts yllättävät taloudelliset
vaikeudet on hyväksyttävä syy sopimuksen purkuun.
VALHETTA! Hyväksyttävä syy ei ole edes 2 vuotta jatkunut
sairasloma, Kelan pvrahan loppuminen ja siitä johtuva päivärahojen lasku.
ÄLKÄÄ TEHKÖ MÄÄRÄAIKAISIA SOPIMUKSIA JOS TOINEN SOPIMUSOSAPUOLI ON KO. FIRMA.
Yrität kääntää asian päälaelleen. Jos asiakas joutuu taloudelliseen ahdinkoon vaikkapa mainitsemistasi syistä johtuen,voi asiakas pyytää määräaikaisen sopimuksen lopettamista.
Näin se on
Ei. Hanki itse eroon itsestä!
Ehdottomasti tehdään aina! Määräaikaisia ei voi purkaa se sanotaan ihan selvästi aina DNA;lla ja määräaikaisuus velvoittamaan maksamaan kaikki laskut loppuun asti.
Vastausajat Huhtikuu - Kesäkuu 2012
Keskimääräinen jonotusaika
Kuluttaja-asiakaspalvelu, matkaviestintä 0:01:46
Kuluttaja-asiakaspalvelu, kiinteän verkon palvelut 0:02:33
Yritysasiakaspalvelu, matkaviestintä 0:01:59
Yritysasiakaspalvelu, kiinteän verkon palvelut 0:01:00
Kiinteän verkon tekninen tuki, kuluttaja-asiakkaat 0:00:59
Kiinteän verkon tekninen tuki, yritysasiakkaat 0:01:15
mistähän vitusta nämä ajat on revitty kun itse olen soitellut nyt pari kertaa ja molemmilla kerroilla odotusaika on ollut yli puolituntia reippaasti... nimimerkillä hajottaa...
"Keskimääräinen jonotusaika
Kuluttaja-asiakaspalvelu, matkaviestintä 0:01:46
Kuluttaja-asiakaspalvelu, kiinteän verkon palvelut 0:02:33
Yritysasiakaspalvelu, matkaviestintä 0:01:59
Yritysasiakaspalvelu, kiinteän verkon palvelut 0:01:00
Kiinteän verkon tekninen tuki, kuluttaja-asiakkaat 0:00:59
Kiinteän verkon tekninen tuki8, yritysasiakkaat 0:01:15
mistähän vitusta nämä ajat on revitty kun itse olen soitellut nyt pari kertaa ja molemmilla kerroilla odotusaika on ollut yli puolituntia reippaasti... nimimerkillä hajottaa... "
Jenkeissä monet firmat käyttää puhelinpalvelustaan järjestelmää jossa CallerID:n perusteella haetaan automaattisesti asiakastiedot tietokannassa
& sijoitetaan asiakas jonoon sen perusteella. Rahaa tuovat & ongelmattomat
asiakkaat saavat jonkin Prenium palvelun. Jatkuvia palautuksia, laskun kanssa ongelmaiset & muuta valitusta aiheuttavat päätyy jonon hännille jossa Prenium asiakas ohittaa ongelma asiakkaat aina.
Jos numero jossa soittaa ei löydy tietokannassa saa rupuasiakaspalvelun,
jos soittaa tietokannassa löytyvässä numerossa saa paremman palvelun.
Näitä systeemejä nyt käyttää jo moni firma Suomessakin, ei ole jenkkien etuoikeus enään. Uusin aluevaltaus on FaceBook lojaliteetti, tyyliin NorthSocial (Verkkokauppa.com käyttää)
älä valita. dnalle soitto ei maksa mitään ( kun soitat dna-liittymästä) soitappa saunikselle tai soneralle... uu jei.. kiva maksaa, myös jonottamisesta;)
Siinä on se ero että muille ei tarvitse vioista soitella.
Siinäpä se eron nimen omaan viasta tarvitseekin soitella ja se maksaa Telialla ja Soneralla! DNA:lla on asiakaspalveluun soitto maksutonta.
rutisetteko te jo netissäkin.. uskokaa jo elämä on, etuoikeus/kimppa pitää!!!
Hahaha perämetsän masa käyny avautumassa :(((
kyllä on oikeus valittaa netissäkin niin tietävät muutkin miten homma toimii. hyvin vai huonosti vapaa sana.
Joo taas meni 10 minsaa eikä kukaan vastaa :-((((
haha lähetin dna:lle palautetta sähköpostitse 14 joulukuuta ja pyysin yhteydenottoa, nyt kirjotan siis 20 päivä tätä viestiä. Ei helvetti mitä pelleilyä!!!
ei näin dna
netti reistaillu lähemmäs joka kuukausi joka kerta odottanu se 50 minuuttia asiakaspalveluun eikä tehny muutaku nostanu käsiää eikä voineet tehä asialle mitään tälläkertaa lyötiin luuri korvaan. ei s*****a mitä palvelua voisivat oikeesti mennä hirtee
Ei tuo vielä mitään, mutta minä maksan mokkulasta jonka lähetin takaisin ohjeiden mukaan ja postista olen kysellyt ja laittanut selvitys pyynnön. Rahaa on palanut postin maksullisiin puheluihin. Uskon että mokkulan on mennyt perille, mutta palautus numeroa peräävät jota ei enää ole. Luotin siihen kun sanoivat että kyllä se sieltä tulee, on ruuhkaa. En säilyttänyt kuittia. En kyllä ois ilmaiseksikaan ottanut sitä tuntosarvista laitetta meidän pöydälle. Ja kehtaisivatvielä sanoa, että maksut sulla on näköjään maksettu. Minä jos kukaan maksan laskuni, kun teen täys tuntisen työni päälle vielä lisä hommia. Ettäs kehtaavatkin.
Kuka vielä vuonna 2020 puhuu jostain MOKKULASTA 😂😂😂
Kaikki kännykkä- ja mokkulakauppiaat ovat huijareita. Toiset vaan suurempia huijareita kuin toiset. Alan luonne on sellainen. DNA on laittekaupoissa suurempi huijari kuin esim. Gigantti muun muassa.
Yritin sulkea yhden mokkulakortin dna:n asiakaspalvelussa ja sain vastauksesi että se on lopetettu mutta Itiksen asiakaspalvelu ilmeisesti otti sen itselleen, enkä aavistanut että sitä voidaan myös käyttää puhelimessa ja saada lisämaksuja yli nettikuukausimaksun. Sain sitten yllättäen laskuja siitä numerosta ja kun soitin sinne vastasi outo ihminen kerran eikä sen jälkeen yhtään. Ensin suljin sitten liittymän ja tarkistin että se on suljettu. Olin helpottunut ettei lasku ollut 100 euroa enempää mutta pyysin silti luettelon siitä mihin on soitettu ja se tulikin peitettynä joten oli vaikeata arvioida mitä on tapahtnut, eikä tullut kun monen pyynnön jälkeen ja viel' on yksi jakso saamatta. Kuukausia myöhemmin tuli karhumaksuja intrumilta maksullisista palveluista jotka olivat vähän isompaa laatua ja olen yrittänyt saada tietoa dna:lta mitä vielä voisi olla tulossa erittelyn mukaan tuloksetta toistaiseksi. Mielestäni koska dna voi helposti ottaa selvää kuka heistä on käyttänyt korttiani olen ihmeissäni miksei heitä kiinnosta sitä.
Dna välitää myös seksi palveluja kokemusta on rikosilmitutsen kera dna.n palveluista mihin ei edes olr soitettu eikä edes pysry soittamaan
Kun on estetty palvelut mutta kummu kin tuli 350€lasku lyseisistä palveluista? Ohmettetel dna.n rikollosya toimintaa ka muutenkin hedän toimitaa noudattaa sopimuksia.
Oletko hullu vai kännissä?
Pierun nuuskija olet !
Dna yritti huijata minua mutta huijasi takaisin.
Kertoisitte ystävällisesti miten DNA:ta voidaan sitten huijata, haluan ehdottomasti 800 euroa takaisin mitä olen maksanut dna-kundin puheluista kun asiakaspalvelussa varastettiin korttini.
Dna-asiakaspalvelusta varastettiinkorttisi? :D ja tämä on mahdollista siten että....? :D tiedoksesi ettei kukaan muu voi käyttää sim- korttiasi saman aikaisesti kuin sinä :))
Kyllä. dna:n Itiksen asiakaspalvelu otti korttini eikä se sen jälkeen ollut kenenkään muun käytössä paitsi dna:lla itse, ei ainakin minun koska se ole enää mulla ja mulle valehdeltiin että se on suljettu. DNA kieltää koko homman ja on ilmoittanut että vastuu on mulla mutta totuus on totuus!
Mä huijaisin sua takaisin!
> selittänyt asiaa milloin millaisellekkin asiakaspalvelijalle
Tuttu ja koettu ilmiö. Kukaan DNA:lla ei koskaan tiedä käsiteltävän asian edellisistä vaiheista. Ollapa heillä samanlainen palvelupyyntö-ohjelmisto kuin työpaikkani atk-tuella
sähköpostipalvelukin DNA:lla "toimii" ... kunhan odotat viisitoista (15) kk
Tein reklamaation 21.2. Tänään sain vastauksen. Ostin Nokia Lumia 920, kun se tuli myyntiin viime vuoden loppupuolella. Puhelin ollut jo kaksi kertaa huollossa, toisella kerralla Sveitsissä. Ohjelmistossa häikkää, sammuu itsekseen, ei pysty yhdistämään tietokoneeseen jne. Lupasivat hyvittää 1 kk puhelimen kk maksuista tammikuussa. Vähensin tammikuun laskusta sovitusti tämän summaan, vaan kappas, lasku on mennyt Intrumille perintään! Olen soittanut asiakaspalveluun PÄIVITTÄIN 3 vkon ajan, läpi ei pääse! Ja töissä käyvänä minun ei ole mahdollista jonottaa tuntia, kun jonoon vihdoin pääsee. Tänään sain nuivan vastauksen reklamaatiooni, jossa hyvitys on hyvitetty helmikuun laskusta ja asiakaspalvelija mukaan suuremmalle hyvitykselle ei ole aihetta ja käskivät maksamaan puuttuvan summan mahd. pian?! Tänään olen yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Vitun DNA.
Jos sulla on toistuvaa vikaa niin sun pitää olla laitteen valmistajaan yhteyksissä, ei dna varmaan ole rikkonut sun puhelinta ja varmasti auttavat parhaansa mukaan. Itse olen ollut dna asiakaspalveluun yhteyksissa pari viikkoa sitten ja pääsin läpi samantien ? Ja se että joutuu jonottamaan" tuntikausia", kokeileppa kerran ettet odota pari min ja sulje ja soita uudelleen, testaa 5min putkeen nii pääsee ;)
DNA:n "asiakaspalvelu" leimaa minut lukutaidottomaksi. Olisikohan pitänyt henkilötietoihin liittää kahdesta korkeakoulutukinnosta kertova etuliite? Valitin OmaDNA:n vioista ja pitkän viivästyksen jälkeen lähettivät sähköpostissa vain copypasten OmaDNA:n kirjautumisohjeesta. Moneen kertaan lukemastani. Ei sanaakaan valitukseni aiheesta
Joo on kyllä menny perseelleen asiakaspalvelu, "palvelu" aikojen ulkopuolella vain puk-koodin kysely ja liittymän sulkeminen onnistuu. Ja omadna:han ei pääse koska salasanan vaihto ei onnistu eikä tekstarillakaan tunnuksia saa! Voi helvata sentään mitä paskaa!!
Tosi on että vaikeaa on omadnahan pääsy kun joka kerta pitää kysyä aspasta uusi salasana kun jotenkin vaan muuttuvat vaikka varmasti muistan salasanani ja silti en pääse sillä omille sivuille kun sen yhden kerran vaikka teen niinkuin neuvotaan että vaihda salasanasi heti koska heidän lähettämä salasana toimii vain yhden kerran mutta taitaa toimia toisinpäin. Mutta pakko kärsiä kaikki mitä DNA keksii kiusaksi koska ei edes Elisa saa tänne maalle kunnollista 3G verkkoa jotta Dna on parempi täällä
Totta dna kusettaa ja valehtelee mainoksissa luomalla väärää kuvaa toiminnastaan. Dna helppo jne on täyttä valetta. Meillä on ollut 8 liittymää ja tuskaa on ollut. Dna on yrittänyt 2 kertaa viedä luottotietoni, mutta molemmilla kerroilla ovat joutuneet perumaan ne väärästä laskutuksesta. Dna asiakaspalvelu on todella hidas. Viimeisin palaute kesti 6 kk. Olemme vaihtaneet elisaan ja ongelmat on ohi.
Mietimme ryhmäkanteen nostamista dna kohtaan, koska eivät halua korvata vääryyksiään.
Millä operaattorilla olette nyt?
Globetelilla vielä melkein tämän kuukauden sitten Soneralla.
entäs seuraavaksi?
Aion pitää vähintään vuoden jos saan liittymäni 26.90€/kk (olen ollut tänä vuonna jo asiakkaana). Olen jo katsellut seuraavaa (saa nähdä miten hinnat
muuttuu). Kiinnostaa toi Elisan latausliittymä. 1000 min. puhetta, 100 SMS/MMS ja 21 Mbs (3G). Hinnaksi tulee 22.80€/kk:ssa. Tai jos tyytyy 500 min. niin 20.80€/kk:ssa. Tulee jonkin verran puheluita. Kerran on mennyt yli 500 min.
Globetel liittymässä. 500 min. paketti. Sitten olen katsonut DNA:n liittymiä.
Siellä on 500 Min./SMS mutta siinä on vaan 2 Mbs datayhteys eli vielä hitaam-
pi kun Globetel:ssä. Ei riitä mulle olisi vaikka 10 Mbs. Sitten on 50 Mbs data ja
200 min./SMS (muistaakseni 19.80€/kk:si). Tossakaan ei välttämättä
riitä. On muistaakseni 0.09 €/kpl/min paketin ylitse menevät viestit/puhelut.
Jo 26.90 saa rajattoman 50 Mbs data, puhelut viestit. Mutta katotaan!
Pitää lisätä vielä jos jo vuoden päästä saisi 4G latausliittymiä niin voisi harkita.
Olen muuten myös ollut vähän aikaa DNA:n liittymäasikkaana ton 24 kk:n 3G
mokkulasopimuksen lisäksi. Mutta katotaan ensin Sonera.
Käväiseppä lukemassa Suomi24-keskustelu Elisasta 😂😂😂
DNA lupaa prepaid liittymien toimivan EU:ssa. Toimivuus on kuitenkin, ainakin Ranskassa , rajoittunut puhelujen vastaanottoon-- soitto DNA liittymästä ulospäin- ei toimi .
"Roaming-kumppaneiden verkko-ominaisuuksista riippuen voit soittaa ulkomailla kahdella eri tavalla. Yhteistyökumppaneiden verkoissa toimii joko USSD Call Back- tai Camel-tekniikkaa. Puheluiden vastaanotto ja tekstiviestipalvelu toimivat ulkomaillakin normaalilla tavalla. Muistathan, että ulkomailta Suomeen soitettaessa numerovalinta tehdään aina kansainvälisessä muodossa, esim. 358 9 123 456.
USSD-puhelun soittaminen edellyttää USSD-koodin lisäämistä vastaanottajan puhelinnumeroon. Voit halutessasi tallentaa tärkeimmät numerot puhelinmuistioosi myös tässä muodossa. Muistathan, että soittaminen USSD-koodilla ei onnistu Suomessa.
Esim soitettaessa ulkomailta Suomeen/suomalaiseen liittymään *140*358441234567# ja soita/vihreä luuri.
Ruotsiin/ruotsalaiseen liittymään: *140*46701234567# ja soita/vihreä luuri."
Tämä napattu suoraan DNAn sivuilta. Varsinkin ulkomaille lähtiessä kannattaa selvittää, miten hommat toimii.
Minulla on ollut nyt DNA:n liittymä yli 2 vuotta ja toinen puhelin siitä firmasta. Kaikki on mennyt kuten on sovittu ja asiakaspalveluunkin on saanut yhteyden suhteellisen nopeasti. Paljon Soneraa parempi meininki ja hinnoittelu.
Puhelimetkin ovat toimineet virheittä sen jälkeen kun tajusin jättää nokian tekeleet pois ja siirtyä parempien merkkien asiakkaaksi.
Kyllä dna laskutus toimii vaikka joku tossa muuta väittikin
Itse olen aikoinaan saanut kahteen otteeseen muiden laskuja paksun nipun omaan osoiteeseeni...
Itse olen toiminut uusien elektronisten tuotteiden kanssa niin että avataan paketti liikkeessä ja testataan että toimii
Sina ei myyjät meinaa ymmärtää mutta suostuvat nikotellen hommaan jos kyseessä on esim televisio
Itse en jalsa alkaa tappelemaan jo uutene viallisen tuotteen takuu asoista jotka saattaa kestää parhaimmillaan neljännes vuoden
Viimeksi ostin puhelimen ja kun puhelin lyötiin virtoihin ilmoitti myyjä ironisesti että nyt sitten odotellaan kun akku latautuu.
Kävin välillä syömässä ja muilla asioilla palasin paikalle korttti luuriin toimivaksi todettiin ja kaupat tehtiin.
Olis kiva tietää mikä laki pakottaa ihmisen ostamaan valmista paskaa.. Tosin en tiedä toimiko tässäkään myyjä oikein mutta kysein toiminta malli on pelittänyt tosin vaatii aina vähän aikaa mutta tässä säästtää hermoja ja aikaa ja rahaa kun maltaa tsekata ensin mitä on ostamassa.
Eli nyt kaikki vaan ensin vaatimeen toimivan tuotteen näkemistä ennen kauppoja
- - - - - - -
Tätä mieltähän oltiin kuningaskuluttajassakin
Elisan liiketoimintajohtaja Jan Virkki kertoo, ettei ongelmaa yleensä pystytä selvittämään liikkeessä.
- Vika ei välttämättä ole niin ilmiselvä. Jos laite on käynyt liikkeen ulkopuolella, siinä saattaa olla itse aiheutettua ongelmaa. Myymälähenkilökunnalla ei välttämättä ole osaamista tai työkaluja vian selvittämiseen, ja siksi laite toimitetaan huoltoon.
Jos vika todetaan liikkeessämme myyntihetkellä, niin silloin kyllä yleensä vaihdetaan heti toiseen laitteeseen.
Ihan on tosi hankala ja monimutkainen dna itsepalvelu netissä :( :( Laskun maksaminen todella hankalaa !!! Liittymä menee heti vaihtoon kun määräaikaiset sopimukset umpeutuu !!!
Latasin prepaid laajakaistaan datapakettia, rahat lähti tililtä mutta dataa en saanut.
Olin sitten yhteydessä asiakaspalveluun jossa ei osattu tehdä asialle mitään, neuvoi laittamaan s-postia mobiiliasiakaspalveluun.
Laitoin s-postia maksutapahtumatietoineen (valokuva verkkopankin sivulta, siis väärentämätöntä faktaa), kun ei enää voinut muuta, alkoi akka väittää jotain että maksun näkyminen heidän järjestelmässään näkyy kolme pankkipäivää.
Sattuu nyt kuitenkin olemaan niin että kun arvopäivä on sama kuin maksupäivä niin raha näkyy välittömästi palvelunmyyjän tilillä, lässytys oli siis meriselitys ja niin ollen valehtelua asiakkaalle.
Todella ala-arvoista huoraamista.
Kohta on viikko mennyt, montakohan pankkipäivää vielä menee.
En ihmettelisi jos joku alkaisi kaataa mastoja.
Olet itse tumpelo.
Asiakaspalbelu on DNAlla alaarvoista ja töykeää. Pyysin saada laskua paperversiona koska hoidan poikani laskut hänen ollessa armeijassa ja sehän ei kuulemma onnistu
tai ainakin maksaa 10e/ lasku!!!!
Ei auttanut vaikka uhkailin kuluttajasuojalla ja että summa on laiton (myönsi että on laiton summa) mutta peritään kuitenkin, eipä tartte laskuja hoitaa mutta sehän tuntuu olevan se ja sama DNAlle kun ne menee perinnän kautta saman tien.
Joo,olen ENTINEN DNA asiakas.Paska firma.
Nyt TeleFinland.Kaikki toimii OK,odotusaika 3-5 min,jos mene yli he soittavat takaisin.
Olen DNA:n asiakkaana ollut siitä lähtien kun on DNA on perustettu että hmm ei mitään vikaa ikinä ollut missään ja kaikki toimii ongelmitta.
En ole entinen DNAn asiakas, vaan nykyinen.
Olen huomannut, että esimerkiksi Elisa (saunalahti)n myyjät, haukkuvat dnan pystyyn... Tosin Dna ei koskaan hauku heitä vaikka aihetta olisi
Sonera on mielestäni laadukas operaattori.
1. Sonera
2.Tele Finland
3. Dna
4. Saunalahti (Elisa)
Saunalahdella on ollut minulla eniten ongelmia,
syy miksi en koskaan sitä puljua kannata
1. DNA
2. Moi
3 Telia
4. Elisa
Sonera / Tele Finland on halpa ulkomailla, jos tulee matkailtua vaihteleviin paikkoihin 5-15 kertaa vuodessa ja sahattua eri pohjoismaiden välillä. Muuten Sonera on kallis, status-liittymä, vaikka verkko on paras. DNA / Welho ja Elisa / Saunalahti tarjoavat keskittämisetuja. Elisan verkot ovat periferisillä alueilla paremmat kuin DNA:n verkot. Mutta DNA on oikeasti halpa eikä vetele juurikaan määräaikaisia soppareita.
Elisa Saunalahti huijarit puhelinmyyjinä ikävä tosiasia.
Pakkomyyntiä sairaille ihmisille joilla jo toimivat nettiyhteydet kotona ja kaiken huippuna samalta toimijalta.
En kehtaisi illalla kehua mitä päivällä tuli tehtyä ja myytyä.
Myyvät vanhuksille "Viihdettä" vaikka kieltäytyvät ja kun peruvat tätä ostosta niin myydään taas uutta siinä lähipiiri ihmeissään miksi tälläistä toimintaa sallitaan.
No meiltä poistuu kyseisen toimijan palvelut eli asiakas äänestää jaloillaan.
Vanhukset ovat kovasti naimisissa kytkyjensä kanssa; Elisa puljuna ehkä raskain kytkyttäjä. Voi sillä hintaetua saada, mutta taloudellisesti "hyvin" kytkytetty, koska hinnat ovat tulleet alas.
DNA, Tuo puhelinliittymien Suomisoffa. Vaikuttaa kyllä erittäin kyseenalaiselta firmalta.
Asakaspalvelija ei tiennyt mitään asiasta jossa hänen pitäisi osata auttaa asiakasta, oli siis aivan sormi suussa, puhelun päätteeksi vielä kuitenkin kysyi:
Haluatteko tietää jotain muuta laajakaistapalveluista :D
Vittuilua ja ylimielisyyttä maailmaan mahtuu, mutta ei sentään pitäisi palkata asiakaspalvelijoiksi apinoita jotka eivät tiedä yrityksen myymistä palveluista hevonvittua.
Nyt on aika äänestää jaloillaan.
DNA ON PAHIN RIKOLLINEN KOKO MAAILMASSA
-lähettää saman laskun vähintään 5 kertaa
-toimittaa väärän laitteen ja kun palauttaa, varastaa sen ja lskuttaa edelleen palutettua laitetta
-lähetti sähköpostiin uuden mukamas tilaamani laitteen ja liitymän tilasvahvistuksen, elokuu2014 vaikka olen ollut ulkomailla huhtikuusta alkaen ja palvelualustan ulkopuolella ( laki)
-asiakaspalvelu on aivan sekaisin !
Asiallisella käytöksellä hommat hoituvat paremmin kuin asiakaspalvelijaa apinaksi nimittelemällä. Tätä ketjua lukiessa tulee selväksi että täällä öykkäröi joukko juntteja joilla ei ole mitään käytöstapoja ja jotka jättävät laskunsa hoitamatta.
Hei! Olen samaa mieltä edelläolevien kanssa monesta ongelma-asista. Ostin prepaid in R:ltä. Ongelma tuli kun huomasin että olen hukannut kansion josta olisi löytynyt puk code. Se että Dna lla ei ole ihmistä jolta voisi kysyä asiaa niin en ole löytänyt vielä sellaista? Tietääkö kukaan mikä on prepaidin pinkoodi ennen sen muuttoa joksikin muuksi? 1234,0000 tai mikä? Nyt käy niin jos en saa pidettyä kännyä ilman että se sammuu (sulkeutuu virran vähyydestä) menetän sitten sen lopun mikä 7€ on jäljellä. Dna menettää 100varmasti yhden asiakkaan, tosin pienen ja köyhän. Joten kiitosta vaan.
Samansuuntaisia kokemuksia on DNA:sta. Lisäksi kaksi kertaa menin lankaan puhelinmyyjän kaupatessa erilaisia vaihtoehtoja liittymistä, muka asiakkaan parhaaksi. Laskut aivan käsittämättömiä. Mikään ei ole pitänyt paikkaansa, mitä on luvattu. Olenkin nyt Saunalahden asiakas, toivottavasti asiat sujuu näillä paremmin. DNA:ta en ota enää ilmaiseksikaan.
Käyppä lukemassa Elisa-ketju!
Eivät liikkeessä osanneet auttaa minua ja sanoivat, etä mun pitää itse soittaa heidän asiakaspalveluun. Eivät ilmeisesti tienneet miten puhelimella soitetaan.
Onko asiakaspalaute kaikkein helpointa ja vaivattominta hoitaa niin ettei palautelomake ole edes toiminnassa? On uskomattoman ylimielistä ettei varasysteemiä tunnu olevan.
On todella ylimielistä myös, ettei nettilatauksia ole voinut tehdä aktian tunnuksilla todella pitkään aikaan. Kipeänä 15km lähimmästä kioskista tai automaatista en voi lähteä latailemaan.
Olen pakotettu ottamaan kilpailijan liittymän, vaikka en millään haluaisi vaihtaa numeroani. Asiakaspalvelu on ollut muutenkin niin huonoa, ettei sekään kannusta uskollisuuteen.
paska mäihä
Olen ollut kolmesti viiden vuoden välein DNA:n asiakas ja jokaisella kerralla pettynyt. Nyt kannustan miestäni vaihtamaan kaikki liittymät jotka on dna:lla. Mies yritti sulkea dna:n nettiliittymää niin asiakaspalvelusta sanottiin että täällä on yksi toinenkin liittymä hänen nimissään???? what????
Odotetaan kauhulla millaisia kostotoimenpiteitä dna:lta tulee :-)
Oma 12 kk määräaikainen liittymä päästä läpi kaikkia puheluita ja data liiku enää ollenkaan. Asiakaspalvelu keksi syylliseksi oman puhelimeni ja sen, että se on ostettu toiselta operaattorilta ja liittymä ehkä toisi jos olisin ostanut puhelimen heiltä. En enää ikinä osta ko. puljusta mitään. Paperilla paras, käytännössä paskin.
Mulla ei ole ollut mitään ongelmia DNA:n kanssa :-) Oliko 15 Min. jonka jonotin asiakaspalveluun. Mulla oli 24 kk 3G mokkula sopimus jonka sanoin irti määräajan
päättyttyä. Saa nähdä meneekö vielä hyvin että tulee vielä loppulasku. 31. pv pitäi-
si loppua. On mulla ollut vähän aikaa 4G kännykkäliittymä jonka numeron siirsin
toiselle operaattorille. Siitä tuli laskut oikein. Onko käynyt hyvä TUURI ??
Nyt oli mennyt poikki mokkula liittymä. Saa nähdä tuleeko oikein vielä loppulasku.
Minkä jälkeen ei pitäisi tulla enää laskuja. Äiti on DNA:n asiakas. Sekä puhelinliittymä et mokkula. Pitää puhua jos saisi puhelinliitymän siirrettyä
johonkin Globetel:in liittymään. Ilmeisesti kumminkin on laskut tulleet oikein..
Tänään tuli sähköpostiin lasku jonka pitäisi olla loppulasku. Siinä ei tosin
mainittu liittymän loppumista. Saa
nähdä loppuuko laskutus vai pitääkö
ottaa yhteys kuluttaja-asiamieheen.
Liittymä sanottu irti asiakaspalvelussa. Päivää jolloin soi-
tin en ulkoa muista mutta sovittiin
että 31. päivä liittymä suljetaan. On
ilmeisesti sulkeutunut. Saas nähdä.
Eipä ole tullut enää DNA:lta laskuja!
Ilmeisesti kaikki on mennyt hyvin 😊
Mulla on vielä DNA:lta prepaid liittymä. Ei muuta.
Taas tuli paskaa niskaan. Maksoin kuukausimaksua aktivoimattomasta liittymästä ja asiakaspalvelu sanoi että olisi pitänyt laittaa sim puhelimeen ja soittaa asiakaspalveluun aktivoimiseksi. Paska ku edes saa verkkoon yhteyttä saati sitten soittaa. Vittuilivat vain kun kysyin miksi nettiaktivointi ei toimi.
Tuli kirje DNA:lta. Ilmoittavat vanhan n. 70 sentin kuukausimaksullisen liittymäni muuttuvan automaattisesti n. 3 € maksavaksi. Uudessa on hidas netti pakollisesti samaan hintaa ja vailla datarajoitusta.
Mitäs tässä tekisi, kun puhelimella (vanha nokialainen) en tykkää nettiin mennä?
Eukon kanssa melkein aina liikun, voisin vaikka olla ilman puhelinta.
Uudet kännykät: Puuhaavat omiaan, akkua ladattava alvariinsa, ovat isoja ja hankalia pitää taskussa ulkotöissä, akkua ei voi vaihtaa, kuvia ei voi siirtää tietokoneeseen johtoa pitkin, käyttöikä lyhyt, mainostettu käytettävyys riippuvainen appseista eli käytännössä kuukkelista.
Kosketusnäyttö ei reagoi jokaiseen näppäytkss ja sitten toisinaan lähelle vienti riittää.
Tulee paljon yllätyksiä, on kuin heikolla jäällä - turvaton olo. Ja päivitystä tuuppaa ja olisi luettava älytön määrä pientä tajutonta tekstiä. Ja köyhät työntää mainoksia hurjia määriä, on kova rahapula..
Ja minä maksan kohavina nettimaksuina jaikka kuinka vähän itse bittejä liikuttekisin.
Siirryn semafoorimerkkeihin.
älypuhelimen käyttö kallista ei vastaavaa hyötyä muutaman vuoden kokemuksella,puhelut,viestit vähentyny,peruspuhelimella pärjäisin ja sitä vakavasti harkitsenkin............. odotan sopivaa luuria. en siis tarvitse älyluuria mihinkään
"kuvia ei voi siirtää tietokoneeseen johtoa pitkin"
Huawei:n puhelimilla VOI siirtää kuvia tietokoneeseen USB -kaapelia pitkin.
Riippuen puhelimen asetuksista, onnistuu joko niin, että puhelimen muisti näkyy tietokoneelle samoin kuin USB -muistitikku tai sitten Huawei HiSuite -ohjelman avulla.
Jos et saa HiSuite:a asennettua tietokoneellesi, ehkäpä Huawei:n asiakaspalvelu opastaa asiassa.
Huawei asiakaspalvelun numero: 09 23138998
https://consumer.huawei.com/fi/contact-us/
Suurin osa Huawein puhelimista on ikävä kyllä noita "kiinteä akku" -mallisia.
Huaweillä on yleensä yksi malli, jossa on käyttäjän vaihdettavissa oleva akku.
Ikävä kyllä ilmeisesti saman mallinumeron eri vuonna vamistetut versiot: toisessa on käyttäjän vaihdettavissa oleva akku ja toisessa kiinteä akku.
Siksi: Varmista oston yhteydessä, että laitteessa on käyttäjän vaihdettavissa oleva akku, ja jätä ostamatta jos on kiinteä akku.
Jos kaikki tekisivät noin, niin ehkä valmistajien into tehdä kiinteäakkuisia puhelimia loppuisi.
Ikävä kyllä se ainoa vaihdettavissa olevalla akulla oleva puhelin on prosessoriltaan hidas ja muistimääräkin on varsin rajallinen.
Ainakin Y5 II (2017 -malli) on vaihdettavissa olevalla akulla.
Muuta huonoa laitteessa:
Musiikkitoisto: bassot puuttuvat kokonaan ja diskantitkin hyvin heikot, siis 3,5 mm liitännällä olevilla laadukkailla kuulokkeilla. Tämän ongelman voi kiertää Bluetooth -kuulokkeilla, mutta sitten on taas yksi ladattavalla kiinteällä akulla oleva laite lisää.
Lataus-LED puuttuu !
Hyvää:
Mobiilinettiyhteyden (4G) voi jakaa joko USB -kaapelin avulla tai Wi-Fi -tekniikalla tietokoneelle.
Jokaisella operaattorilla on käytössä samat puhelimet ja nettilaitteet,on aivan sama ottaako ne mistä vaan ulkomailla eli Kiinassa ne kaikki tehdään,myöskin aivan samanlaisia ovat jokeisella asiakaspalvelussa nuoret pojan klopit ja teinitytöt jotkavastaa että em mää vaan tiedä jos hiukankin teknistä kysyy!
Ei kannata tuijottaa netin nopeuteen JOS et ole kiinteän liittymän asiakas,siellä kapelissa voi toteutua ne supernopeat nopeudetkin,tuon tajuaa JO nuori nörttikin,mutta me vanhemmat vaan kitistään kun yritetään sillä suklaatikulla mahdottomia!!
Iäkkäälle isälleni oli myyty pihelinmyynnilä DNA-TV ja Welho-laajakaista. Ja kun paketti postista oli saapunut istui hän ihmeissään kaikkien laitteiden kanssa ymmärtämättä mitä niille pitäisi tehdä. Yritimme tyhmät ratkoa asiaa DNA:n asiakaspalvelun kautta mutta saimme aivan käsittämätöntä kohtelua lopuksi vihjattiin jopa sillä, että isäni pitäisi laittaa holhoukseen, jos ei ymmärrä mitä on ostanut. En uskonut, että tällaiseen törmäisi vielä tänä päivänä. No irtisanomme tietenkin liittymät emmekä koskaan enää edes katso DNA:han päin. Luojan kiitos on muitakin vaihtoehtoja, sellaisia joissa yhteistyö pelaa ja asiakasta arvostetaan.
Laitanpa tähän ellei ole jo tullut sanottua:
MITÄ HOMMASIT IPHONEN? Varmaan ihan oikea puhelin (siis sellainen millä mm. soitetaan muistatko) toimii jos osaa käyttää, DNA:takaan nyt puolustamatta. Omassa halpispuhelimessani (tarjouksesta 79 €) on tutkitusti samat ominaisuudet kuin iipottimessa, okei muistia vähemmän mutta taskussa kulkee jo pienempänäkin. Ja juu puhun nyt älypuhelimesta. Onko iipottimessa edes paikkaa tupla-simmille? Oletko vähän urpo jos väkisin haluat maksaa huonosti toimivalle operaattorille kymmenkertaisen hinnan puhelimesta joka on sekin alun alkaenkin ihan paska? Enpä ole kuullut yhtään vakuuttavaa perustelua i-alkuisille laitteille (jollei jotain kummallista, fanaattista lojaalisuutta lasketa).
En olisi uskonut jos en olisi itse kokenut, törkeää kiusan tekoa DNA lta ja minkä teet. Tämä on varmasti laitonta mutta ei ole aikaa ruveta valittamaan., eikä kukaan usko helposti miten DNA toimii. Jos kuulet mitä tahansa törkeitä juttuja niin ovat varmasti totta. Jos et usko niin hanki DNA.
DNA ERITTÄIN HYVÄ ASIAKASPALVELU 😊🙂🌸 !
Tämäkin viestiketju on skeidaa. Ei mikään yritys olis toiminnassa kauan jos nuo väittämät olisl totta. Mulla ollut pikä asiakassuhde ja yleensä kaikki toimii kuten pitää. Asiakkaan vastuu unohdetaan. Kaikki osaa käyttää laskinta ja tietokonetta, mutta jos tulee virhe on vika aina jossain
muualla kuin itsessä. Miettikääs sitä...
Asiakaspalvelijat ovat minulle olleet kohteliaita, mutta se ei auta kun eivät osaa auttaa. Pakkomyivät minulle Turvapaketin, muuten katkaistaan laajakaista. Se ei millään aktivoidu LG-puhelimessani, mutta laskut tulee silti.
PASKA ASIAKASPALVELU, OVAT KUIN LEHTIMYYJIÄ EI MITÄÄN VASTUUTA
mitäs valitatte? Aloittaja on toteuttanut homman. Parhaat palvelijat on pois pelistä...
Dna niin paska Älä osta ÄLÄ SOITA älä älä
Osta osta osta ja ehdottomasti osta DNA:lta! jos haluat parhaan liittymän ja edullisen Telia ja Elisa on kalliita operaattoreita.
Luettuani tässä dna kirjoitukset, voin vain päätellä, että kuinka kauan tällainen
yritys saa toimia Suomen ihmemaassa, kenenkään viranomaisen puuttumatta
asioiden kulkuun ??
on aivan ihq tämä dna.
katkaisin kanavapaketin ajat sitten.
nyt aikojen päästä tuli lasku kortista.. kukaan ei ehdotellut sieltä että pitäis palauttaa.
kortti pluskanava aikainen.
no maksetaan hytykäyttöasemalla kuukausikaupalla olevasta edellisen firman kortista. ihanaa
Kuinka teitä välinpitämättömiä voi ohjeistaa? Korttimaksu on kaikilla operaattoreilla. Se mahdollistaa kanavapakettien tilaamisen ja usein siinä on joku/joitakin kanavia mitkä ilman korttia ei näy. Eurosport on aika yleinen korttikanava. Siksi siitä peritään maksu. Säännöt *10000 ! Käyttäjällä on myös vastuuta. Ei operaattorit voi huolehtia asiakkaiden virheistä. Montako asiakaspalvelijaa pitäisi olla että kaikki 4 miljoonaa saisi henkkoht palvelua? Kannataisiko se
Olin juuri dna:n asiakaspalveluun yhteydessä. Jonotus aika oli noin 1,5minuuttia. Asia selvisi hetken juttelemalla. En ainakaan voi tällä kertaa olla samaa mieltä kanssanne.
Olen yli 60v kaveri ja kännissä eilen syöttänyt puh väärän PUK. Olen taistellut koko päivän saamatta sitä dnalta. En siis saa vaikka tunnistauduin pankkitunnuksilla, Pitäisi siis mennä heidän liikkeeseen ja maksaa. Mielestäni täyttää petoksen merkit, laskuttavat koko ajan vaikka heistä johtuvasta syystä ei ole puh käytössä. Netin kautta yritin selittää latvalahoille etten pääse omakantaan mutta ei mennyt perille. KIERTÄKÄÄ kyseinen DNA kaukaa, niin törkeää palvelua
Joko olet selvinnyt? Siis, oletko syöttänyt pin koodin kolmesti väärin ja sitten puk koodilla yrittänyt korjata tilanne? Laita kännin piikkiin. Nämä on sitä varten kehitettyjä turvaominaisuuksia että mahdolliset puhelinvarkaat ei hyödy sinun luurista. Jos 10 on mielestäsi liikaa puhelimen avauksesta, hylkää se ja osta uusi. Ja liittymä samalla.
PUK -koodin voi syöttää väärin enintään 10 kertaa.
Aina, kun PUK -koodi syötetään oikein, tuo vääriä syötteitä laskeva laskuri asetetaan uudelleen arvoon nolla.
JOS PUK -koodi on syötetty 10 kertaa väärin ilman yhtään oikeaa PUK -koodia välissä, silloin SIM -kortti muuttuu pysyvästi käyttökelvottomaksi: silloin ko. SIM -kortilla ei saa yhteyttä verkkoon, eikä myöskään SIM -kortin tietoihin (puhelinmuistio, tekstiviestit jne.) pääse enää käsiksi mitenkään.
Tässä tilanteessa ainoa, mikä auttaa liittymän saamiseksi jälleen käyttöön on uusi SIM -kortti (uudesta SIM -kortista operaattori voi periä hinnastonsa mukaisen maksun).
Uusi puhelin ei auta asiassa mitenkään, se pysyvästi lukkiutunut SIM -kortti ei toimi yhtään sen paremmin eri puhelimessa.
80 egee lasku tuli mutta c more ei näy tämä v..tun dna hub on v..tuilut alusta asti. Myymälästä kun kävin kysymässä miten samsungin kännystä saa tiedot sim kortilta koneeseen niin ruutipää sanoi ei onnistu mutta mun lapsen lapsi hpiti homman
Puhelinoperaattorit on kroonisia kusettajia ja valehtelijoita. Onneksi ne kaikki on about yhtä perseestä, joten vaihtoehtona on jättää paskat operaattorit väliin ja olla ilman operaattoria.
Joku tyrkytyskampania taas menossa kun häiritsevät soittelullaan.
Kaksi kertaa soittivat työpäivän aikana ja nyt illalla vielä kerran laiton numeron estoon.
Saatana, DNA väittää että heillä muka parhaat nettiyhteydet. No ei vittu pyöritä kun yhteen laitteeseen Wi-Fiä saatana jumalauta vittu haistakaa paska!!!
Teillä on kyllä semmoiset psykoosit, että huhhuh.
Kirjoitustaidotkin hukassa, joko täällä kirjoittelee 13-vuotiaat tai 70-vuotiaat jotka kävivät "korkeakouluja" silloin vuonna 1970 eivätkä ymmärrä enää mistään mitään.
Surullistahan tässä on se, että itse olen ollut monien operaattorien asiakkaina, eikä mitään ongelmia DNAn, Elisan, Soneran jne kanssa ole ollut, ellen itse ole jotain sählännyt.
Senkin tunarit.
No jos ei sulla "mitään ongelmaa" ole ollu, niin sanopa miksi olet sitte seilannut operaattorilta toiselle??? Ite oli rapiat 25 vuotta samalla, kunnes aivan luokattomasti hoidettu reklamaatio sai vaihtamaan toiselle operaattorille - vaadittiin siis hemmetin paljon, että vaihtui!
Sama juttu. Hommat on hoituneet aina, olipa operaattori mikä hyvänsä. Paras psykoosi oli tuossa yli 60 v känniääliöllä joka tyri puk-koodinsa ja kenenkäs syytä se oli, tietysti DNA:n. Hohhoijaa.
Itsellänikin paskoja kokemuksia dna:sta
Soitin dnalle hommatakseni netin uuteen asuntooni. Myyjä suoraan sanottuna huijasi minua ja vieläpä kolmekin kertaa. Ensinnäkin hän väitti, että vanha maksettu modeemi joka minulla oli täytyi palauttaa. Toiseksi hän väitti,että toinen vanha modeemini ei sovellu ja täytyy ostaa uusi. Vanhan maksetun mideemin palauttaminne kuulosti kummalliselta, siispä soitin uudelleen ja kävi ilmi että modeemia ei tarvitse palaittaa, toinwn vanha modeemini soveltuu uuteen nettiliittymään ja kävipä vielä ilmi että edellinen myyjä oli laittanut netin HETI voimaan vaikka sanoin selvällä suomenkielellä tarvitsen uuden alkamaan ensi kuun alussa vasta.
En tiedä onko myyjä vain huijannut vai onko hän vaan yksinketaisesti TYHMÄ. En voi missään nimessö suositella dna:ta kenellekkään!!
Outoa minulle
Tarvitsen apua pian
Itsellänikin Dna kanssa hirveät ongelmat en saa suljettua liittymää joka toiminut jo vuoden päivät ja ylikin virheellisesti minulle jokainen tuleva soittaja näkyy tuntematon nimellä tämä on ollut aivan hirveä ongelma koska olen ollut tämän numeron kanssa jo 15 vuotta ja enemmänkin ja nyt kun numero avattiin jälleen numero ei yhtäkkiä toimi niinkun pitää tästä on aiheutunut laskua niin helvetisti olen vaihtanut 5 liittymä korttia ja 5 eri puhelinta joutunut ostaa prepaid liittymiä tämän kortin lisäksi jotta näen edes jonkun soittajan ja muutenkin kuluja ollut niin helvetisti jos ei Dna reagoi tähän nyt kunnolla niin että saan korvauksia sekä lopetettu liittymän niin vien asian oikeuteen olen nimittäin niiiiin käärmeissäni täst palvelut ettei mitään järkee!!
Suomi24 chatti on paras tapa hoitaa tämä reklamaatio. Hyvä, että avasit suusi oikeassa paikassa. Olet sankarini :)
Parasta viihdettä nämä keskustelut 😂😂😂😂😂
Laitteet ovat edullisia ja pitkä takuu.
Olisi kuitenkin toivottavaa että kun soittaa asiakaspaveluun ja uudelleen toiseen numeroon saisi osaavaa palvelua. Palkkaako dna koulupoikia vastaamaan puheluihin?. Tilauksen saa peruttua mutta ongelmatilanteissa eivät osaa neuvoa koska käyttävät itse eri merkkistä laitetta
Jouduin itse neuvomaan asiakasneuvojaa.
Dna turvapaketti ilmoittaa että laitteesi on suojattu eli maalaisjärjellä ajateltuna kaikki selaimet pitäsi olla suojattu.
Näin ei kuitenkaan ole. Suojaus on vain yhdelle selaimelle Turvallinen selaus sekä pankkiyhteyksille.
Asiakaspalvelu ilmoitti että netistä voi yrittäö löytää paremman.
Kyseisellä neuvojalla ei tiedot ja raidot riittäneet oikein mihinkään ja lopulta kehotti menemään liikkeeseen.
Voisin itse mennä heille töihin jos pelkästä hyvän päivänjatkon toivotuksesta palkka maksetaan. Luultavasti osaisin neuvoa enemmän myös ihan perusasioussa.
Hukkaan heitettyä aikaa puhelimessa.
DNA laskutti väärin , menin puhumaan siitä dnalle Lahden konttoriin (aleksi 10) minulle sanottiin "mitäs maksoit"oma vikas. että tälläinen on dna.
Pitäisi saada pin-k oodi ja puk-koodi jotta homma toimii, kiitos terv.Pekka puh nro 0452560696
Apua tarvitaan pikaisesti. KIiitos
Kolme viikkoa sitten tilasin uuden simkortin omadnassa....ja odotan vieläkin!!!Asiakaspalvelu ei vastaa eikä viesteihin vastata kuin 2-3 päivän viiveillä...mistä saisin paremman operaattorin?
En myt paremmasta toedä mutta muita operaattoreita toki on paljon ja ketään ei sinun valinnat kiinnosta nyt eikä koskaan
Et miistään
dna laskutti väärin.kävin puhumassa Lahdessa "aleksi 10"asiakaspalvelija sanoi" mitäs maksoit oma vikas" tälläinen palvelu on Lahdessa.5 kuukauden päästä loppuu sopimus ei koskaan enää dnata.
AS palvelu on ihan perseestä tolla firmalla.
On sitten kyseessä puhelinpalvelu,tai palvelu kivijalkaliikkeessä.
Mistään mitään tietämättömiä idiootteja päässyt firmaan hommiin.
Varmaankin jotakin harjoittelijoita,kun ei ole muualle päässeet.
Vein vuokramodeemin vaihtoon,kun hajosi.
Väkisin yritti as palvelija myydä 140€ maksavaa modeemia,
Vaikka kuinka oli dokumenttia tiskissä,
että meidän taloyhtiön sopimukseen kuuluu vuokramodeemi.
Ei muka löytänyt asiakastiedoista tälläistä tietoa.
Sitten kun aloin koventamaan ääntäni ja sanoin suoraan,että tulenko ,
tiskin sillepuolelle,niin alkoi tapahtumaan.
Myyjä otti viallisen modeemin ja meni takahuoneeseen.
Tuli sitten sielä naamapunaisena änkyttäen,että olin oikeassa asian suhteen.
En tiedä mihinkä soitti,mutta asian sain hoidettua pitkänkaavan mukaan.
Sen verran tähän sanon että jos puhelimessa sopii kaupat niin sitten se on etämyyntiä ja on 14 pv. palautusoikeus, eli itse ainakin olisin lähettänyt asiakaspalautuksena takaisin enkä rimpuilemaan huollon kanssa...
DNA oli ennen ok nyt täysi paska
Virolaiset antaa kovasti pyllyä. Tämä siis koskee ainakin naisia. Miehistä en tiedä, enkä välitä
Täysin samaa mieltä niin kutsutusta p
alvelusta.
Miksi tarvitsen nolme internetti liittymää ? Kun puhuu asiasta niin uhkaillaan kuin mikäkin köyhä!
Miksi minun pitää kirjautua? En halua
Brikattu luuri. Elikkä puhelin on etänä laitettu tuhoamaan itsensä.... varastettua tavaraa melko varmasti.
älkää ostako näitä puhelinmyynnistä kun nykyjään et voi tietää tuleeko se puhelu lahdesta vai prypjatista... ... .. .
Hesan pete
Tarkoititko ehkä, että pahin virhe on olla tekemisissä Dna kanssa?
Dna kaupoussa palvelu on hyvin huono. Myyjät ovat epäkohteliaita.
näköjään pompottelua. On sitä ollut minunkin kohdalla!
Samanlaisia kokemuksia minulle tuli tänään DNA paska olin katsomassa Suomi- Venäjä peliä taloyhtiön TV kanavat kaikki pimeni, taloyhtiön kaapeli verkko pimeni täytyy varmaan vaihtaa myös yhtiötä onhan noita muitakin
DNA tv yhteydet surkeaa oulussa ,ei näy lätkää ei vit... mitään ja asiakaspalvelu ei vastaa jospa saunalahti toimisi
Itellä oon ollu DNA:n asiakkaana vuodesta 2006 lähtien ja ei ole tarvinnu edes odottaa ku 1 minuutin kun asiakaspalveluun soittanut oon. Elisa ja Telia on itselläni ollut pahempia kun saattaa niiltä tulla kerran vuodessa laskuja vaikka ei olisi vuosiin edes asiakkaana niille ollut joten Elisa ja Telia en palaa ikinä.
Ei niitä laskuja huvikseen tule..
Tuntuu tää DNA lähettävän yhden txt viestin 2-3 kertaan (siis saman viestin ) eikä varmasti hyvitä...yhtäkkiä se loppuu kun seinään eikä käyttäjät välttämättä huomaa , mutta kun ajattelee asiakaslaajuisesti , tulee hyvä lisätulos firmalle , paska mikä paska
Ongelma on se että ne ei jaksa kuunnella mitä asiakas haluaa vaan valon nopeudella myi väkisin kaikkea turhaa peruskäyttäjän tarpeisiin.
Älypuhelinten aikaan tämä on mennyt vielä hullummaksi.
Myi VÄKISIN? Etkö osaa sanoa EI? Melkoinen lammas kyllä.
Sain uuden puhelimen Juhannuksen jälkeen 26.6.2021 ja hain Tampereella uuden simkortin koska siihen uuteen meni pieni simmi, odottelin viikon ja sitten menin dna chattiin ja kerroin asian, tyttö kertoi että otetaan sitten yhteyttä kun kortti on valmis, meni viikko ja ei kulunut mitään sen jälkeen menin Itiksen dna liikkeeseen kysymään mikä maksaa, siellä sanottiin että tiketti on lähtenyt jo viime viikolla ja kohta ne ottaa sieltä yhteyttä, ei ole kuulunut mitään. Menin taas dna chattiin ja asiakaspalvelija kyseli miten voisi auttaa, kerroin samat asiat kuin ennenkin, sanoi että pieni hetki ja katkaisi itse chatin vähän päästä sen jälkeen ei ole kuulunut mitään.
Minun puolelta seuraava yhteydenottaja dna:n päin on kuluttaja-asiamies ja Iltalehden toimittaja, josko sitten saisi tuon uuden simmin toimimaan.
Minkälaisia kädettömiä apinoita siis on dna;n teknisessä palvelutta töissä, kun eivät osaa 2000-luvulla aktivoida simmiä uudestaan vaikka liittymä ja numero pysyi samana.
Aktivoi itse minun dnan kautta.
"hain Tampereella uuden simkortin koska siihen uuteen meni pieni simmi, odottelin viikon ja sitten menin dna chattiin ja kerroin asian, tyttö kertoi että otetaan sitten yhteyttä kun kortti on valmis,"
Eikö herran vuonna 2021 ole kaikki koot simissä
Silloin kun tämän ensimmäisen simmin sain, ei ollut kuin yhtä kokoa eli ei siitä taiteltu mitään pienempiä kokoja. Ehkä tämä tulee yllätyksenä, että sellaisiakin oli olemassa, mutta olihan ennenvanhaan myös lankapuhelimia joista olet ehkä kuullut, mutta et ole niitä nähnyt.
Vielä pari vuotta sitten hoidin töissäkin kaikki puhelut lankapuhelimella ja hoitaisin vieläkin, ellen olisi vaihtanut työpaikkaa.
Aina katsos ei tarvii olla uusinta teknologiaa, kun vanha ja parempikin toimii. Itse olen sitä mieltä että kännykkä on puhumista ja korkeintaan tekstareita varten, autossakin minulla on GT- karttakirja vuodelta 2000 ja hyvin toimii vieläkin.
Terkkuja vaan dinosaurukselta.
Kyllä oli muitakin kokoja..
Täysin samaa mieltä. Osaavaa henkilökuntaa ei ole
Joo.. Kyllä otti päähän kun DNA liittymät eivät toimineet kesällä eräreissulla itärajan maisemissa. Oli onneksi yksi puhelin mukana jossa oli joku muu liittymä ja saatiin apuja löytääksemme yöpaikkaan. Ihmeellisiä puhelinkatkoja kun 900 metriä siirryttyä ei olekkaan enää yhteyttä. Koko matkalla monin paikoin Ilomantsista Kuhmoon oli katvealueita ja haittasi yhteydenpitoa ja suunnistusta. En ottanut Garmin gps:ää mukaan koska luotin DNA:n yhteyksiin. Paperikartta oli kyllä mukana mutta olisihan se helpompaa jos ei tarviisi koko ajan kaivella. Puhelimella on hyvä suunnistaa erämaassa jos se toimii.
Ihan täyttä paskaa tämä DNA:n asiakaspalvelu tosiaan. Chat ei ole koskaan saatavilla, viestin lähettäminen ei toimi, ja puhelimessa saa jonottaa iäisyyden.
Lähettävät 5e viivästysmksun myöhästyessä 32e liittymänavausmaksun. Noinkohan tämä sopimusehto on pätevä,
Minulla on erittäin huonot fiilikset DNA:n asiakaspalvelusta..sellaista lähes töykeää palvelua.Taloyhtiömme päätti keskittää Elisan valokuituun,kaikki liittyi halusi tai ei..mainostamatta Elisaa sopimus oli edullinen ja maksetaan vastikkeissa.
DNA ei purkanut 24 kk sopimusta ja niin maksan heille vielä vuoden..
No samantien vaihdoin liittymäni pois heiltä..
Kannattaa varoa DNA operaattoria,palvelu on kehno mutta nämä määräaikaiset sopparit ovat mennyttä aikaa.
dna laskutti väärin.menin dna liikkeeseen lahteen"ALEKSI10"siellä minulle sanottiin "mitäs maksoit oma vikas"että sellainen liike on DNA.ei koskaan enää dnan asiakkaaksi.
Minulla on yhtä enempi esimerkkei dna:n asiakaspalvelusta.
Jos tänä päivänä kohtelee asiakastaan kaltoin eli ei ystävällisen asiallisesti eli kovin ottein, asiakas osaa valita ja valitsee seuraavalla ja sitä seuraavallakin kerralla tarvitsemansa palvelun tuottajan entistä tarkemmin. Niin olen tehnyt minäkin, vaikka se oliskin ollut kalliimpi juttu toiselta yritykseltä, mutta service above all!
Ei auttaa valitsemista,,voi tulla pahemmatkin seuraukset,. Corona on
Siunausta vertailussa virkavallan kanssa
Pelotta,,,ja TODELLA,,,
Miksi maksan 4-G sekä 5-G maksut?
Saako mina Aids afro suomihuoria vittu dna lityma mainos sano suomihuora anta pillu black kulli ??? Black power !!!!!!
Hermot menee tähän norjalaisten kusetuslafkaan.
Olen samaa mieltä, apua eivät osaa antaa3 rakastaa kylläkin. Ja liikkeissä osa myyjistä ovat avuttomia.
Välillä tuottaa tuskaa yrittää soittaa dna palvelu numeroon. Nyt vielä väittää laskutuksessa, että on jäänyt 1.95 euroa maksamatta. Pääsisi edes selvittää asian. Surkeaa muuta ei voi sanoa
Dna laskutti väärin menin puhumaan siitä LAHDEN dna liikkeeseen minulle vastattiin"mitäs maksoit oma vikas".minulle tuli noin 100 euron hävikki. Että sellainen on dna liike.
Tämähän on ns. DNA normaalia asiakaspalvelua. Älkää missään nimessä laittako mitään palvelua jossa lukee DNA Tämä on varoitus!!!
Laitettaan vittusti DNA:lta kaikkea ja laskut saat maksella sinä!
>Kokemusta on, mutta en pääse eroon DNA:sta ennen kuin elokuussa. Netti kortti on jota en tarvitse kun taloyhtiö rakensi veron. Toivottavasti en enää koskaan tarvitse DNA:ta
Itellä toiminu DNA niinkuin pitääkin ja juuri maksanut siitä mistä pitääkin.
Vittu samaa mieltä
DNA laskutti väärin.Kävin puhumassa Lahden liikkeessä siellä minulle sanottiin"mitäs maksoit oma vikas".Minä lähdin dnaalta pois parempaan liikkeeseen missä asiakaspalvelu on asiallista.En kehoita ketään ottamaan DNAATA." petetty"
Palvelua ei ole, vain rahastusta.
Ei helvetti, yritin ottaa dna;lle yhteyttä niin soittoaika viikon päähän. Eilen oli varattu soittoaika mutta eivät soittaneet vaikka tuli muistutus että tunnin sisällä soittavat. Mitä kusetusta, vaihdan Elisaan.
DNA:oma puuttuu täysin inhimillisyys. Luetaan ehtoja kuin suomen perustuslakia. Täysin perseestä koko firma. Jos vaan voitte kiertäkää kaukaa. Kaikkialta muualta saatte taatusti parempaa palvelua ja toimivammat laitteet.
Minulla taas Elisalla ei toiminut oikein mikään, Dna paras! Hituliini
Samat vaivat tabletissa 1kk menny sillä taitaa olla karjanostomiehiä
Minulla on data-käyttöä varten dna:n prepaid. He käyttävät verkkomaksamiseen Paytrailin palvelua. Nyt kun haluaa ladata (ostaa) netistä kuukauden tehonetti palvelun Paytrail haluaa kolmeksi päiväksi pääsyn tililleni verkkopankkiin (se siitä tietoturvasta). Täytyy vaihtaa operaattoria.
olen samaa mieltä. Dnalla on todella huono asiakaspalvelu. Modeemin tatvitsijakin lähetetään sieltä jopa Giganttiin.
Haikko palvelu!!!
OLEN SAMAA MIELTÄ, JOKIN ON PELKÄÄ RAHASTUSTA
Kaupanpurku! Viikon odotus MAX - purku tai uusi puhelin !!!
Paskan möi- olikohan korjattu - tarkistettu jne,,, kauppa vaihtoon
DNA täysin paska firma. Itse mokaavat ja ei edes anteeksi pyyntöä tule. Katkaisivat lankapuhelimien kuparit poikki ilman ennakkoon ilmoittamista. Nyt firmassamme ei ole puhelinta eikä yhteyttä mihin asiakkaat voisivat soittaa. Ostin kotiluurin ja luulin, että heti toimii,vaan ei. Voi mennä 2 tai 3 viikkoa kytkemiseen???? Haloo. Ainoa yhteys asiakkaan kanssa on puhelin. Että nyt firmassamme ei saada yhteyttä kolmeen tai neljään viikkoon. Eli tappiota tulee. Ja virhe on ainoastaan DNA n toiminnassa.
Kyllä siitä on ilmoitettu jo vuosi etukäteen. Ei ole DNA vika on asiakas elää pimennossa..
Lankapuhelinverkon alasajo on ollut tiedossa vaikka kuinka pitkään, eli aivan turha syyttää jotain yksittäistä operaattoria. Tämän vastaavan ovat muut tiettävästi jo tehneet. Olisikohan ollut syytä siirtyä nykyaikaisempaan tapaan viestiä, kuin se lankapuhelin?
Hui, en uskalla minäkään enää DNA:lle!
Minäkin olen saanut DNA nettiin liittyen huonoa asiakaspalvelua toistuvasti.
Kyseessä modeemi.
kovin tuntuu tutulta.ostin kesäkuun 9pv. nokian 8210 puhelimen,alusta asti tulevat puhelut sellaisen häiriön vallassa että ei saa selvää.matkan takia en voinut heti reklamoida.mennä viikolla kävin hyvinkään villassa dna kaupassa josta olin laitteen hommannut.ei mitään apua,eivät ottaneet kantaa.dna saa olla!
On se jännää kuinka joillekin voi niitä "ongelmia" tulla jatkuvasti. Ettei vaan suurin ongelma katsoisi sieltä peilistä? Itselläni ei ole ollut DNA:n kanssa mitään ongelmia koko sinä aikana, kun olen ollut heidän asiakkaana. Puhelimen olen ostanut muualta, en käytä koskaan operaattoreiden omia liikkeitä.
Sama täällä. Ostan aina tuoreen luurin Saksassa käydessäni koska ne on puolta halvempia siellä.
Mullapa laitettiin netti kiinni kokonaan kun mies kuoli ja yritin saada liittymän omiin nimiini. No se ei käynyt, vasn piti ostaa uusi liittymä ja sim kortti. No se olisi pitänyt invslidina yksin pystyä vaihtamaan, mutta olisi ensit pitänyt kyetä kiipeämään katonrajaan asti asti ottamaan mokkula alas vaihtaa kortti ja laittaa se takaisin katonrajaan, mutta invlidilta se ei onnistu. Asentaja ja dnan apu siihen hommaan olisi ollut 120 kilometrin päässä. Kun ei onnistunut sieltäkään ketään saada apuun niin sitte ne laitto netin kokonaan kiinni. Ymmärtäisin sen jos olisin jättänyt laskut maksamatta, mtta ku laskukin oli maksettu. Ihmettelen missä dnan on huolto? Myydään kyllä mutta huolto ei pelaa. Huonoa palvelua.
Liikkeissä ovat kaikki tyypillisiä puhelinmyyjiä.
Jos haluat vaikka ostaa puhelimeen suojakuoren niin tyrkytetään kaikkea tarpeetonta.
Kuori pitää repiä kädestä että pääsee pois liikkeestä.
Puhutko Porvoosta?
Ei ku autosta. Jonku Lapuan junttilan ohi just menossa keski suomessa.
Vuosi 2023 Joulukuu kävin ostamassa kännykän Dna- Kaupasta. Myyjän piti laittaa toiminta kuntoon. eipäs oltu laitettu. kamera ei pelannut. ei voinut ottaa kuvia. Ym. sellaista. käytä alkuviikosta uudestaan. saako kunnon palvelua?
Tämä "tietotekniikka" ja säpinä kännykässä. Miten iso hiilijalanjälki sillä on?
Älylänny puuhaa omiaan, evästeitä välittelee kovalla kiireellä ja virtaa kuluu ja mikropiirejä.
Esim. Doron akku kestää paljon kauemmin kuin älypuhelimen. Siis levossa kumpikin.
Käytiin Raision Myllyssä tarkoitus oli saada vaimon puhelimesta digi turva siirrettyä omaan puhelimeeni! Neuvoja tuli miten se tehdään! Mut kuulosti kovin vaikealta ja sanoin useamman kerran et ei osata! Vaimo jopa pyysi ettekö voi tehdä! Tää on yksin kertainen juttu vain sanottiin! Mut naapurissa oli digi liike kiva kaveri auttoi mielellään! Tämä on Kait tyypillistä dna palvelua! Onneksi sopimukset loppuu ja sit vaihtuu operaattori! Ps. liikkeessä ei ainutta asiakasta todella törkeetä touhua!
Ei ikinä!
Nykyinen mainos hyökkäävistä linnuista on kaamea!
Minä kans otin, ja vaihdoin pois DNA:lta, kun ei toimi mikään siellä ja Sim-kortti hajos noin vuosi sen saannista. Uutta joutuikin sitten odottaa 2-viikkoa,vakka lupasivat heti lähettää. Nyt lähettelevät mystisiä laskuja edelleen, vaikka sopimus oli 2-vuotinenja päättyi joen en kesäkuun puoliväliä. Asiakasalvelijat tai nääsoitteijat ihan törkeitä sikoja. Itsellä takanamyyntitöitä 40-vuotta.
Varasin DNA:lle soittoajan tälle päivälle klo 12-12.30 väliselle ajalle, mutta kello on nyt jo 13.40, eikä soittoa ole vieläkään kuulunut. Todella vaikea saada ketään kiinni heidän asiakaspalvelustaan. Olen ollut DNA:n asiakas monta vuotta, mutta tuntuu, että heidän palvelunsa taso vain laskee joka vuosi. Tänä vuonna mobiilidata katkeaa aina kuin soitan. Viime vuonna oli jotain muuta. DNA:n vastaus on aina, että kaikki on heidän päässään kunnossa. Taitaa olla aika vaihtaa operaattoria, kun alkaa tällainen pelleily riittää.
Sinä ensimmäisenä hirteen!
ööööööö
kävikö mielessä kaupan peruminen
Minulle myyjä ihan väkisin ostatti uuden tabletin ja siihen halvemman liittymän. Mutta ei lopettanut vanhaa littymään. Vaan maksoin kahta liittymään 1v. En tajunnut katsoa lasku. Soitin sinne ei mitään voi tehdä.
Nykytekniikka on sormitekniikkaa, ei automaatiota. "Kehittyneille" systeemeille on etusormella kaikki mutkat neuvottava. Tuokaan https://help.f-secure.com/product.html?home/total-ios/latest/fi/task_70799F24F9F94B0981EEC22B99A67021-latest-fi
ei osaa itsekseen asettua koneelle eikä alkaa toimia. Se kyselee vaikka mitä ja valtaisa määrä evästeitä ja oikeuksia on sallittava.
Kyllä noiden "turvaohjelmien" pitää asettua kuten puhelimien päivitykset asettuvat automaattisesti.
Koetin asentaa suomenkielistä suojausohjelmaa - ei onnistu. Pitäkööt sekamelskansa.
Arvaan viisaiden vastaavan, että et vaan osaa. Oikeassa ovat, odotan osaamista rahaa vastaan. Maksamisen lopetin, kun se hukkaan meni.
Puhelinoperaattorit näitä myy - varokaahan vähän.
DNA:n asiakaspalvelu oli joskus todella heikolla tasolla, ja tämä näkyi ihan yrityspuolelle soitettaessa. Kerran tuli vastaan tilanne, että eräs asiakas soitti, että heillä ei toimi Internet, mutta sisäverkko toimii. Pyysin antamaan päätelaitteen id-numeron ja sainkin sen. Soitto DNA:lle. Heillä oli automaattinen oletus, että minä olen varsinainen asiakas. Kesti jonkun aikaa saada tämä ihminen tajuamaan, että se asiakas, kenen asiaa hoidan on 80 km:n päässä. Kerroin, että päätelaite on käynnistetty uusiksi, ja odotettu ainakin minuutti. Laite ei mene linjalle. Sanoin, että tämä homma ei etene, jos en voi puhua tekniikan puolen ihmisten kanssa. Eivät saa kääntää puhelua sinne, eivätkä antaa numeroa. Tässä vaiheessa alkoi keittää. Sanoin, että haluan, että mulle soitetaan mahdollisimman nopeasti uudestaan, ja soittajan pitää olla sellainen henkilö, kuka voi puhelun aikana tehdä jotain. Meni varmaan pari tuntia, niin sit tuli puhelua sellaiselta, kuka asiaa pystyi hoitamaan. Vikakin oli saatu paikallistettua, ja korjauskin oli nopea. Mites asia menikään? Väittelin varmaankin 45 min. puhelimessa ihmisen kanssa kuka ei osannut/voinut tehdä asialle mitään. Mikäli asia olisi hoidettu alunpitäen järkevästi, niin varsinainen ongelma olisi ollut korjattu tuohon kahden tunnin puhelun odottelun sijaan. Tämä stoori on tapahtunut ennen vuotta 2011, eli ei ole mikään uusi juttu, mutta jäänyt valitettavan hyvin mieleen.
Jos olet maksanut esim. laitteiden osamaksua vaikka yhteenä kuukauteena suuremman summan, jotta takasinmaksu olisi nopeampi, niin näin et voikaan tehdä vaan sulle tule nolla laskuja vaan sen edestä. Mikä idea siinä olis???? Mutta kun sitten halutkin sen rahan takaisin, DNA veloittaa rahojen palauttamisesta 12e ä ja äsul pitää niitä rahoja vielä odottaa vähintään se viikko. Niin mistä palvelusta siinä maksetaan????
Ihan alytön! Eikös oli hyvä juttu, että asiakas halua maksaa yhtiölle heidän rahat takaisin nopeasti?
Liittymät ei toimi. eikä pääse eroon