Mulla on ollut saunalahden liittymä nyt jotain puol vuotta kohta ja maksulliset tekstiviestit ei toimi edelläänkään.
On alkanut vituttamaan,pitäisikö vaihtaa takaisin soneraan.
Eli,olen soittanut varmaan yli 50 kertaa asiakaspalveluun ja ne sanoo että mitään rajoituksia ei ole päällä.
Olen katsonut omalta saunalahti.fi sivuilta ja eihän siellä olekkaan mutta ne ei osaa saunalahdella tehdä asialle mitään.
En saa tilattua saldo kyselyä,finderiä,säätä,maksullisia värikuvia,soittoääniä,en mitään koska wap ei pelaa kanssa.
En tiedä enää mitä asian kanssa tekisin.Pitääkö vaihtaa liittymää vai kokonaan tilata uusi saunalahden liittymä?!
Minulle tulee sellainen viesti kun lähetän maksulliseen että:Palvelussa tilapäinen häiriö,tarkista että sanomakeskuksen asetukset ovat oikeat.
Olen tarkastanut ne miljoona kertaa ja ne on kunnossa.Kaverikin koitti omalla liittymällään joka on sama kun minulla eli saunalahtelainen niin kyllä se sai tilattua soittiääniä ym..mutta minä en.
Osaisiko joku jelppiÄ?vai pitääkö taas soittaa asikaspalveluun ja alkaa räyhätä että missä se vika on..
On alkanut vituttamaan,pitäisikö vaihtaa takaisin soneraan.
Eli,olen soittanut varmaan yli 50 kertaa asiakaspalveluun ja ne sanoo että mitään rajoituksia ei ole päällä.
Olen katsonut omalta saunalahti.fi sivuilta ja eihän siellä olekkaan mutta ne ei osaa saunalahdella tehdä asialle mitään.
En saa tilattua saldo kyselyä,finderiä,säätä,maksullisia värikuvia,soittoääniä,en mitään koska wap ei pelaa kanssa.
En tiedä enää mitä asian kanssa tekisin.Pitääkö vaihtaa liittymää vai kokonaan tilata uusi saunalahden liittymä?!
Minulle tulee sellainen viesti kun lähetän maksulliseen että:Palvelussa tilapäinen häiriö,tarkista että sanomakeskuksen asetukset ovat oikeat.
Olen tarkastanut ne miljoona kertaa ja ne on kunnossa.Kaverikin koitti omalla liittymällään joka on sama kun minulla eli saunalahtelainen niin kyllä se sai tilattua soittiääniä ym..mutta minä en.
Osaisiko joku jelppiÄ?vai pitääkö taas soittaa asikaspalveluun ja alkaa räyhätä että missä se vika on..
Vastaukset 7
Vanhimmat
Kuulostaa kyllä vähän puhelinkohtaiselta. Käy asetukset läpi jonkun asiantuntijan kanssa vielä kerran.
vaihtoon... osastolla dna-elisa-teliasonera löytyy varmasti liittymä, jossa palvelut toimivat. kyseisillä operaattoreilla on myös myymäläketjut, joissa joku hoitaa asian puolestasi. miten joku muu voi käyttää itsestään nimeä "palveluoperaattori" kun ei palvelua yksinkertaisesti ole. itse en laske sähköpostitse tai puhelimitse saatua opastusta palveluksi. myöskään kaksi puljua suomen kokoisessä maassa ei vielä palvele kovinkaan montaa asiakasta. palvelua ei ole myöskään "myyntiedustaja" , joka myy saippuaa, tai mitä ikinä käsiinsä on saanutkaan, muttei eläissään ole saanut koulutusta matkapuhelimista eikä liittymistä. kun on ollut jonkin aikaa ilman palvelua, on varmasti valmis maksamaan hieman siitä, että voi mennä myymälään ongelmiensa kanssa ja poistua ilman niitä.
rekisteröidy matkapuhelinfoorumiin ja kirjoita viesti Panu Lehdelle joka on Saunalahden liiketoimintajohtaja. Todennäköisesti kyseessä on joku tekninen ongelma.
http://www.matkapuhelininfo.com/forum/
Kun sen osaa. Eihän sellaisista asikaspalveluista mitään ole johon ei kuukausiin pääse. Ja se ongelma jos ei ole tekninen, niin se tehdään tekniseksi.
tyyppi sulla on?? Olisko kortissa vikaa? Saanen kysyä miksi sinä tarvitset saldo kyselyä jos sinulla on oma.saunalahden josta voi seurata puheluita/maksua?? Ihme jos aspa ei pyytänyt kortia takaisin ja lähettäneet sulle uutta?? Korteissakin voi olla vikaa..
On mun liittymä ja toisen kortilla on koitettu mun kännykkään ja toimi sen kortti mutta mun ei!Ja meil on samat liittymät,puhelimessa ei vika vaan jossain muualla!
mulla oli sama vika kun viime kesänä otin niiden jonkun tarjousliittymän, tekstarit ei menny läpi, mutta soittamaan pystyi. Asiakaspalvelussa eivät osanneet auttaa, soittelivat sieltä Soneralle ja kysyivät sieltä neuvoa, mutteivät silti pystyneet sanomaan mikä oli vikana. Mä kävin yhes kännykkäliikkees ite kysymässä et voiks se vika olla mun puhelimessa, mutta sieltä kundi oli visusti sitä mieltä että vika on liittymässä, ei puhelimessa. Niinpä sitten suljin parin kuukauden kuluttua sen Saunalahden liittymän. Ja kuis ollakaan: lähettivät vielä liittymän laskun perään, jossa oli kk-maksu ajalta jolloin liittymä oli jo ollut suljettu...
Että näin Saunalahdella...