Olen joutunut hankalaan tilanteeseen Kaarinassa sosiaaliviraston toimesta, en saa maksusitoumuksia apteekkiin pyynnöistä huolimatta, vaikka täytän kaikki ehdot ja saan toimeentulotukea.
Pyysin viimekuussa 3 kertaa maksusitoumusta, ensin kirjallisesti, mutta kun päätös tuli, ei apteekkiin oltu laitettu sitoumusta ja sitten soitin eikä sekään auttanut vaikka lupasivat.
Soition vielä kerran ja sitten sain sen, yritin keskustella voisiko sen saada jatkuvana koska lääkekuluja minulla on joka kuukausi, mutta se ei käy Kaarinassa.
Nyt laitoin kirjallisesti pyynnön maksusitoumuksesta, mutta apteekkiin ei tullut taaskaan sitoumusta, eikä siitä ollut mainintaa päätöksessäkään.
Mitä tässä voisi tehdä, minulla on terveysongelmia ja tarvitsen ne lääkkeet nopeasti, ilman niitä terveyteni pettää pahasti.
Olen jutellut asiasta monen sosiaalivirkailijan kanssa, mutta mitään muutosta ei ole tullut.
Kaarinassa on muutenkin erityisen vaikeaa saada edes oikein laskettuja päätöksiä, niissä on monesti pahoja virheitä ja puutteita, sekä käsittely ajat ovat liian pitkiä, menevät aina poikkeuksetta yli lakisääteisen 7 päivän, tämäkin uusi hakemus oli viety paikan päälle 27.10 ja sain päätöksen 9.11.
Miten tälläisessä tilanteessaa voi toimia, kun ei löydy ymmärrystä eikä yhteistyökykyä?
Pyysin viimekuussa 3 kertaa maksusitoumusta, ensin kirjallisesti, mutta kun päätös tuli, ei apteekkiin oltu laitettu sitoumusta ja sitten soitin eikä sekään auttanut vaikka lupasivat.
Soition vielä kerran ja sitten sain sen, yritin keskustella voisiko sen saada jatkuvana koska lääkekuluja minulla on joka kuukausi, mutta se ei käy Kaarinassa.
Nyt laitoin kirjallisesti pyynnön maksusitoumuksesta, mutta apteekkiin ei tullut taaskaan sitoumusta, eikä siitä ollut mainintaa päätöksessäkään.
Mitä tässä voisi tehdä, minulla on terveysongelmia ja tarvitsen ne lääkkeet nopeasti, ilman niitä terveyteni pettää pahasti.
Olen jutellut asiasta monen sosiaalivirkailijan kanssa, mutta mitään muutosta ei ole tullut.
Kaarinassa on muutenkin erityisen vaikeaa saada edes oikein laskettuja päätöksiä, niissä on monesti pahoja virheitä ja puutteita, sekä käsittely ajat ovat liian pitkiä, menevät aina poikkeuksetta yli lakisääteisen 7 päivän, tämäkin uusi hakemus oli viety paikan päälle 27.10 ja sain päätöksen 9.11.
Miten tälläisessä tilanteessaa voi toimia, kun ei löydy ymmärrystä eikä yhteistyökykyä?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä alueesi sosiaaliasiamieheen
http://www.kaarina.fi/perhe_ja_sosiaalipalvelut/fi_FI/sosiaaliasiamies/
Tuosta lähtisin itse liikkeelle.
"Lain 23 §:n ja 24 §:n mukaan sosiaaliasiamiehen tehtävänä on
1. Neuvoa asiakkaita asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
2. Avustaa asiakasta muistutuksen tekemisessä
3. Tiedottaa asiakkaan oikeuksista
4. Toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
5. Seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle
Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on
neuvoa antava. Asiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies voi toimia asiakkaan
ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa."
Sosiaaliasiamies on siis periaatteessa puolueeton, mutta raportoitu on, että saattavat joutua kovankin painostuksen kohteeksi kuntien taholta.
Pyydä se maksusitoumus itsellesi päätöksen mukana. Siis hakiessasi sitä tt-tukea pyydät saada sen sitoumuksen itsellesi.
Pakko se silloin on noteerata jotenkin. (hyväksyä tai hylätä.....kirjata, että on haettu vuokraan, ruokaan, jne.)
En muista missä lukee, että sitä sitoumusta ei edes tulisi kirjoittaa mihinkään määrättyyn apteekkiin, vaan asiakas valitkoon vaikka eri apteekin joka päivä.
Kova kovaa vastaan ja huolehdit oikeuksistasi. Valitusta kehiin ja vie asia niin pitkälle kun on tarvis!
Itse aina mielummin vein reseptin ja kuitin jälkeenpäin sossuun. Sain aina noin 1-2vko jälkeen palautuksen rahoja vastaan tilille. Ei tarvinnut ruveta heiluttelemaan sormia että milloin pääsee lääkkeet ostamaan.
Sossussa asioimiseen pitäisi AINA varata 2vko. Sille ei voi mitään, että sossussa on ruuhkaa ja ettei asioita voi tehdä 1 tunnissa valmiiksi. Kun ei ole resursseja tai aikaa, niin silloin pitää olla ymmärrystä.
Kunnan on pakko palkata sosiaalityöntekijöitä niin paljon, että käsittely sujuu laissa säädetyssä 7 arkipäivän määräajassa. Asiakkaiden pitää sitä kuitenkin vaatia jos homma ei muuten toimi. Turha valittaa tällä palstalla, siitä ei asiat parane!
Otanpa yhteyttä tuohon sosiaaliasiamieheen sitten, soitin tänään sossuun ja pyysin maksusitoumusta uudestaan ja kyselin miksei sitä saa vaikka sitä kirjallisesti pyytää?
Vastaus oli että joskus jää epähuomiossa huomaamatta, minusta tälläistä ei saisi käydä kun kyse on ihmishengestä.
Kiitokset vastauksistanne.
Yks vaihtoehto olis et hankkisit itelles töitä ja lopettaisit elämisen meidän kovalla vaivalla hankituilla veroeuroilla.