Hyvästi Musti ja Mirri!

Olipa huonoa asiakaspalvelua.Koska ei noissa kanta-asiakaskorteissa ole sama juttu kuin maksukorteissa että ne pitää päivittää vaan niitä vain vilautetaan kassalla on ihan yks ja sama milloin kortti on hankittu.

Sama kävi meille, ei kyllä ollut mikään iso ostos, mutta kuitenkin...ja painottivat että kortti on henkilökohtainen, että kannattaa hankkia samalla rinnakkaiskortti toiselle.

Mä en ainakaan liikkeessä asioidessa ole saanut etukäteen mitään tietoa että kortti vanhenee ja pitäisi hankkia uusi.

Mun mielestä nuo kortti jutut alkaa menee jo yli kaiken. hitsi joka kaupaan kortteja, itsellä niitä tietty on mut jokseenkin ei enää nappaa.

No, kun kerran kanta-asiakas ei enää saa alennusta suoraan kuten ennen, niin ei tietenkään sitä alennusta voitu sinulle antaa, eihän sitä anneta niillekään joilla on voimassaoleva kortti.

Sen sijaan minusta liikkeen pitäisi luvata vanhan kortin kanssa tulevalle asiakkaalle että hän saa kyseisenä päivänä suorittamistaan ostoksista bonukset tililleen, kunhan vain hommaa sen voimassa olevan kortin kohtuullisessa ajassa ja ottaa sitten vaikka yhteyttä liikkeeseen tai asiakaspalveluun. Kyllä sen pitäisi olla mahdollista.

Mutta jos taas ei vaan mitkään bonuskortit jaksa kiinnostaa niin siitä olen ihan samaa mieltä, valitsin itse päivittäistavarakaupan aikoja sitten (kun niitä kortteja tulvi joka tuutista) sillä perusteella että siellä ei kyselty joka kerta onko minulla jokin kortti vaan siellä oli yksinkertaisesti halvemmat hinnat, kaikille. Nykyään minulla on vakituisessa käytössä yksi kortti joka toimii alennuskorttina eräässä kaupassa Suomen puolella, ja sillä saa sen alennuksen nimenomaan heti kassalla. Luultavasti asiakkaiden on tärkeä antaa positiivista palautetta tykkäämistään systeemeistä, koska silloin on ehkä suurempi mahdollisuus olemassa että ne systeemit pysyvät.

uuden kortin bonusedut ovat aivan olemattomat. Muistaakseni enimmillään 3 kk:n ostoista saa 5 prossan alennuksen. Eli keräät bonukset ja alennus koskee yhtä ostoskertaa.Ennen alennuksen sai joka ostokerta, Itse siirryin zooplussan asiakkaaksi ja olen bonuspisteillä hankkinut sieltä monenlaista tavaraa. Suosittelen muillekin zooplussaa.

Oikein. Musti ja Mirri vaihtoi omistajaa (entinen omistaja oli äitini isä), joten on ihan normaalia että korttikin silloin vaihtuu.

So what vaikka omistaja ja kortti vaihtuu, mutta jos edut joihin on totuttu häipyvät niin silloin vaihtuu myös asiakkaat.Kaverini ja puoli sukua vaihto zooplussaan ja tyytyväisiä on oltu. Kiitti nimim. vaihto kannatta-otettiin vinkistä vaari.

Kajaanin Mustissa ja Mirrissä on asiakaspalvelu niin myrkyllistä, että oli viimeinen kerta, kun häiritsin. Onkohan kukaan muu saanut ko. liikkeessä yrmeätä palvelua?

Tuusulan MM:ssä on erittäin hyvä palvelu. Ensimmäisen koiran omistajana olen saanut monenlaista neuvoa, joka vempain on tarkkaan esitelty, tarjouksia on kaivettu esiin, kortti tarjottu heti ekalla kerralla (tosin netin kautta), myymälä on siisti, myyjät mukavia. Mitä voi muuta pyytää? Trimmauspalvelukin löytyy.

Mitenkähän käy yt-neuvottelujen.Monikohan saa potkut.

Ei tainnut olla kovin dramaattista, olikohan niin että laskujen käsittelystä olivat yhden vähentäneet. Ulkoistivat jollekin tilitoimistolle. Näyttää siltä että paljon porukkaa lisää Vantaalle ja Turkuun, vähentävät Tampereelta.

Bonusjärjestelmä meni persiilleen ja niin myös moni muukin asia... Paskimpia yritysilmeen uudistuksia, mitä olen nähnyt; uuden logon kuva näyttää ihan 4-vuotiaan ekalta Paint-piirrustukselta järkyttävän paksuine viivoineen. Ei voi kuin nauraa myötähäpeässään XD.

Tulee mieleen, että joko mainostoimisto tai graafikko on *ttuillut tilaajalle tai sitten sisäpiirin vitsi on lipsahtanut vahingossa uusien logomallien mukaan ja jälkeenpäin sille on annettu halvin hinta. Tai sitten on vaan yksinkertaisesti ollut ammattitaidotonta väkeä näpertämässä, koska tuostakin hirveästä räpellyksestä olisi vähänkään graafista suunnittelua tunteva saanut paremman 5 minuutin viilauksella, jos se kerta on uusia pomoja miellyttänyt. Hohhoijaa.

Ei ollu hyvästit heille.. Vaa halpaa sörsselsönii vaa tuutista ulos ja firma ylös..

Musti ja Mirri on ainakin todella kallis. Se on iso ketju ja luulisi, että heillä on oikeasti hyviä tarjouksia verrattuna muihin. Mutta joka hintavertailussa se liike on kalliimpi kuin pienetkin muut. En ole myöskään nähnyt siellä mitään, mitä ei saisi muualta. Viimeisen mokan tein, kun ostin biotiinia, - vain huomatakseni että apteekki ja eräs ek myy puolet halvemmalla ihan samaa tuotetta eri nimellä! No, oma moka, kun olen jo kauan katsellut hintoja.

En ole saanut huonoa palvelua, myyjät ovat olleet ihan ystävällisiä, mutta onhan ne hinnat ihan sairaita. Raakaruokakin maksaa ihan kohtuuttomasti kilo: Hei kyllä mä voin ostaa sitten ihmisille suunnattuja lihoja, jos maksan 6-10 euroa kilolta. Mutta kai se kannattaa kun jotkut maksaa mitä vaan. Ne palkkionamitkin maksaa 30-45 euroa kilo parhaimmillaan. Tosin koiran namit maksaa usein. Ennemmin kannattaa tehdä itse :-) Niillä hinnoilla voisi ostaa jo sisäfilettä - ja sekin tulisi halvemmaksi.

Että kannattaa se aina muutenkin katsoa mitä maksaa mistäkin, eikä juosta korttien perusteella minkään Alen perässä. 120 euron koiran kuljetushäkinkin löysin Kärkkäiseltä 80 eurolla.

Sama koskee muitakin kortteja. Kun luovuin s-kortista olen säästänyt monin verroin "bonukset" ostamalla sieltä, missä on edullisinta. Että älä sitä korttia sure, noi alennukset tuli halvaksi, kun nyt voit avata silmäsi ja ostaa oikeasti sieltä, missä ei oteta tuplahintaa joka asiasta.

Kallis liike, missä muuten asiakkaat? Kun olen käynyt katselemassa, en ostelemassa, niin olen ne muutamat kerrat ollut ainoa ja valtavat myymälät täynnä krääsää. Ja raha virtaa pohjoismaiselle ketjulle, ulkomaalaisille sijoittajille. Suosin pieniä lähialueen yksityisliikkeitä ja tavaratalojen/markettien valikoimia - ihan hyviä ja päätuotteet löytyy läheltä.

Oon ostellu ku aina -50% joku ruoka.. oon kyllä miettiny mite se on mahollista :D naapuris ollu tommone pikkuliike pitkäaikaa ja ikinä ei alennuskylttei näkyny, sen takii se varmaa kaatuki?

Olin 2,5 vuoden ajan kanta-asiakas ja asioin M&M-liikkeissä paljon uuden koirulin hankintojen myötä. Minut ajoi pois aggressiivinen mainonta, tai "asiakasviestintä" kuten häiriköintiä asiakaspalvelusta käsin kutsuttiin. Käytössä olivat kaikki mainosten esto-toimet, mutta sähköpostiini alkoi tulla jokaisen namipala- tms. ostoksen myötä viestejä joissa pyydettiin arvostelemaan tuote! Kun yritin saada tätä toimintoa poistettua, se ei onnistunut. Oli irtisanottava kanta-asiakkuus. Käyn toki vieläkin liikkeissä satunnaisostoksia tekemässä. Maksun hetkellä palvelu viilenee kun käy ilmi ettei ole kanta-asiakas. En taida kuitenkaan mainita liikkeitä sen tarkemmin - vai mainitsisinko?

Minulle sattui niin järkyttävä asiakaspalvelukokemus länsisuomalaisessa liikkeessä, että en näe enää mitään mahdollisuutta asioida siellä ainakaan seuraavien kymmenen vuoden aikana. Kokemus oli nöyryyttävä, epäoikeudenmukainen ja ylimielinen minua, maksavaa asiakasta kohtaan.

Jos on varaa pitää koiraa, on varmaankin varaa käydä halpisakaupoissa (esim H&M) ilmankin kosmeettisia kanta-asiakasalennuksiakin...

Olen VAJAA

En ole M&M:ssä asioinut moneen vuoteen. Kauhean kallis kauppa ja joka nurkalla samat tuotteet. Tilaan netistä kaikki koiratuotteet esim. zoo , Kärkkäinen ja Peten koiratarvikkeesta olen tilannut joskus jotain.

Petenkoiratarvike=mustijamirri nykyään. En asioi kummassakaan. Ennen olin peten asiakas. Enää en kun musti sen osti.

En kyllä enää tykkää minäkään. Kaikkia samoja vikoja on ilmennyt, mistä edellä on kirjoitettu. Tutuiksi ovat tulleet kiskurihinnat, ylihinnoiteltujen tuotteiden tuputtamiset, jatkuva sähköpostitulva ja ylimielinen asiakaspalvelu. Eikä tuotteiden laatukaan ole aina niin korkea, kuin väitetään.

Olen saanut aina hyvää palvelua mutta työolojen tultua ilmi Hyvästi Musti ja Mirri. .

Ei siellä ole ollut yhtä merkkiä mitä olisi voinut syöttää ja päälle tämä superkukkistelu mutta ihmisiä kohdellaan sitten näin kuin kerrottu.
Hejpådig