En tiedä, kuuluuko tämä aihe tänne, mutta millaisia kokemuksia Helsingissä ja muualla Suomessa toimivasta tietokonepuljusta teillä muilla on? Itse on HYVIN pettynyt kyseiseen firmaan. Huonoa palvelua, tavaraa ei ole myymälöissä lainkaan, vaan se pitää tilata postitse. Paketti tulee ties milloin, koska sen kulkua ei voi seurata. Alelaarissa myydään viallisia tuotteita. Sähköposteihin ei vastata, edes reklamaatioon. Uusi liike avattiin kamalalla tohinalla, mutta itse palvelu on ihan perseestä. En aio enää ikinä olla tekemisisaaä kyseisen paskafirman kanssa. Pitäkööt rojunsa. Myymälä pelkkä näyttelytila tavaroista, joita tomitetaan jos toimitetaan. Kummallista, että firma yleensä pyörii kun palvelu mitä sattuu. Minä äänestän jaloillani.
Mitä mieltä eräästä suuresta tietokonefirmasta?
Vihainen asiakas
18136
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Paha olla mitään mieltä, kun et rohkene nimetä firmaa. Se on aivan laillista esittää julkisesti kritiikkiä firman toiminnasta.
On s24 keskusteluissa kai vielä kuluttajansuoja-palstakin, lakipuolella, mutta sopii tämä tännekin,
Verkkokauppa.com
Taasko piti avata uusi keskustelu vanhasta asiasta.
Minä en tiedä, mistä täällä keskustellaan, koska en juuri vieraile täällä. Nyt keittää niin paljon, että tulin tänne purkamaan kiukkuani.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/9534406#comment-47282059
Jos et käy täällä, niin miksi kuitenkin tulit trollaamaan.
Hassua?
Jos on aloittelija, eikö täältä voi kysyä mitään lukematta ensin vuosia vanhoja juttuketjuja.
Jos liittää akuutin asiansa vanhan ketjun perään, joku liikaviisas itkeevalittaa että taas nostetaan vanhoja juttuja esiin.
Elä nyt sitten tämän porukan kanssa.
Lukemalla edellisiä ketjuja voi löytää tarvitsemiaan tietoja. Tämä palsta on tar-
koitettu enemmän tietokoneisiin ja ohjelmiin liittyvien ongelmien selvittelyyn, eikä
kauppoihin tai vastaaviin asioihin liittyviin valituspurkauksiin.
Mie oon tyytyväinen! huippupalvelu ja nopeat toimitukset! tosin alemmalla sosiaaliluokalla kuten sinä saattaa olla vaikeuksia kun olet niin köyhä! (sossunasiakas)
Verkkokauppa.com on kohta kymmenen vuotta palvellut aivan loistavasti ja ostan varmasti vähän eri volyymeja kuin aloittaja.
En voi valittaa palvelusta, reklamaatiotkin on käsitelty asiallisesti(ja koska sen yhden aiemmankin olen lukenut - olen asiakas, en töissä siellä saati osakkeenomistaja)
On muuten täysin paskapuhetta, ettei myymälöissä ole tavaraa. Varastosaldot ovat noin tsiljoonalla esittelytietsikalla tsekattavissa, on jokseenkin omaa pöljyyttä mikäli niitä ei osaa hyödyntää.
Toimitusseuranta toimii juuri niin kuin sen pitääkin, ilmoitukset tulevat kaikista vaiheista, mitkä Verkkokaupan osaa toimituksesta koskettavat.
Ja sitten liikkeen kehujatrolli pistää pikkujoulujen jälkeen useita kehuviestejä joissa todistellaan sitä ja tätä.
Voi herran pieksut tätä palstaa. Idiootitko täällä päivystävät 24/7? Itse en tosiaankaan täällä norkoile aamusta iltaan trollaamassa, koska parempaakin tekemistä. En voi mitenkään tietää, onko joku vuosi sitten täällä samaa aihetta mahdollisesti käsitellyt. Ja vaikka olisikin, niin eikö nyt tänne saa kirjoittaa kuka haluaa omia näkemyksiääm ja kokemuksiaan asioimisesta verkkokauppa.comin kanssa?
Kirjoitanm omasta kokemuksestani asioimisesta kyseisen firman kanssa. Minulla siis huonoja kokemuksia firmasta, ja kyselin muiden kokemuksista. Itse en aio mennä edes katsomaan uutta myymälää Jätkänsaareen, vaan hankin elekktroniikkaa kaupoista, josta tavaran saa heti mukaansa. Onneksi sellaisiakin löytyy.
Missäpäin Suomea tuollainen Jätkänsaari on? Stadissa kyllä on Jätkä.
No voi herran pieksut sentään näitä valittajia. Käyttäkää oikealla ylhäällä olevaa
"Haku" toimintoa. Täällä neuvotaan aloittelijoita tietokoneeseen ja ohjelmiin
liittyvissä ongelmissa. Tuolla "Sodat palstalla" voi valittaa ja kinata mielinmäärin.
Verkkokauppa.com:lta on tullut satunnaisesti osteltua tavaraa. Itellä on neutraali kuva tuosta firmasta. Kerran olen joutunut takuuasioita hoitamaan, ja ei siinä ollut mitään ongelmia. Rikkinäinen tuote otettiin vastaan, ja tilalle sain uuden. Pari muutakin tuotetta mitä olen Verkkikseltä ostanut ovat lakanneet toimimasta, mutta vuosia niiden hankkimisen jälkeen.
Kyseessä oli ulkoiset levykehikot, mistä toisesta meni virtalähde, ja toiseen tuli jotain vikaa kehikon piirilevyyn. Paljon on edelleenkin tuolta hankittua tavaraa käytössä. Sitä en kiellä, etteikö firmalla olisi korjattavaa takuiden hoidossa ja yleisessä asiakaspalvelussa. Eikä se enää ole halvin liike, itseasiassa ole ollut moniin vuosiin.
Voi voi...taasko sinua poloista on huijattu ???
Minä olen tilannut viimeisen 5-6 vuoden aikana aika helkkaristi roinaa ja roipetta
eräästä nimeltä mainitsemattomasta Helsingissä(-kin) toimivasta yrityksestä.
Ei mitään valittamista, tilaukset on tulleet kuten on sovittu ja tilausten seuranta on helppoa.
1.Yrittää tilata sellaista tavaraa mitä ei ole hyllyssä
2.Valitsee tavaransa hinnan perusteella ale-hylkyhyllystä
3.Pyytää sähköpostilla kauppasumman palautusta tai uutta laitetta toisen tilalle, ilman neuvottelua tai myyjälle kuuluvaa oikeutta korjata tilanne.
Tuossa varmat tavat päästä konfliktiin missä tahansa kaupan teossa.
commentti puhuu asiaa. Ihminen luulee olevansa joku jumalia kun on maksava asiakas. Myyjän pitäisi pystyä ihmeisiin ja olemaan jotenkin ylitsevuollan nöyrä ja pelokas kun maksava asiakas kokee tulleensa väärinkohdelluksi.
Vihaiset puhelinsoitot eivät pistä vipinää myyjän kinttuihin kuten tämä korkea-arvoinen maksava asiakas luulee. Pahin skenaario on että joutuu tuittuiluineen ns. mustalle listalle myyjien kesken ja kaikki palvelu tahmaa sen jälkeen taatusti.
Itse otan ongelma tilauksissa aina sähköpostitse yhteyttä ja kerron asiani ilman "tunteenpurkauksia" ja toivottelen lopuksi hyvät jatkot ja muut kohteliaisuudet. JA kertaakaan en ole takuupalautus ym asioissa saanut "nokkiini" vaan myyjäliike on toiminut osaltaan korrektisti ja nopeasti.. ja koskee myös kokemuksiani verkkokauppa.com.sta.