Liityin pari kuukautta sitten tennisseuraan. Liittyminen tapahtui seuran nettisivuilla jonne ilmoitetaan nimi ja montako kertaa mahdollisesti haluaisi käydä pelaamassa viikossa. Puhelimessa valmennuspäällikkö sanoi että harjoitusmaksu on 15 €/tunti jäsenmaksu.
Kirjoitin että minulle sopisi treenit 1-2 kertaa viikossa. Valmennuspäällikkö laittoi minulle maanantain ja perjantain vuorot. Sanoin sittemmin että perjantaina en kovin usein pääsisi pelaamaan ja se pitäisi vaihtaa.
Valmennuspäällikkö ei kuitenkaan vaihtanut/ottanut pois perjantain vuoroja. Minulla jäi harjoitusvuoroja välistä myös töiden takia jonkin verran. Pääsin pelaamaan muutamia kertoja, mutta sitten yksi päivä valmennuspäällikkö löikin käteen laskun koko syyskauden maanantain ja perjantain vuoroista, lähes 600 euroa. Hänen ilmoittamansa tuntimaksun mukaan ne tunnit joille pääsin olisivat maksaneet vähän yli 100 euroa.
Olin vihainen, lopetin harrastuksen välittömästi ja kieltäydyin tietysti maksamasta "tyhjästä", eli tunneista joille en ollut päässyt. Sanoin että maksan vain niistä tunneista joille olen päässyt ja sillä selvä. Tennisseura nyt kuitenkin ronkuu vielä koko kausimaksua.
Ymmärrän sen että urheiluseurat voivat veloittaa kausimaksuperiaatteella koko summan aina vaikka tunteja jäisikin välistä ja niin heidän on varmasti tehtävä. Mutta idea onkin se että minulle ei ollut ilmoitettu tästä käytännöstä mitään, valmennuspäällikkö vain laittoi omin nokkineen minulle tietyt päivät eikä ilmoittanut että kaikista vuoroista pitäisi maksaa koko syyskauden osalta.
Mutta mitään sopimustakaan ei ole tehty eli ei ole olemassa edes mitään sopimusehtoja joista tämän homman olisin voinut saada selville. Nimeäni en ole mihinkään laittanut. Ilmoittautumiset tehdään vaan nettisivuilla kuten alussa sanoin.
Uskomaton vedätysyritys koko touhu. Tuolla periaatteella valmennuspäällikkö voi mielensä mukaan merkkailla pelaajia mieleisilleen vuoroille ja lyödä laskun kouraan sitten.
Mitä mieltä tämmöisestä? Selvä tapaushan tämä on kun ei ole sopimustakaan mutta halusinpa vaan kysyä...?
Kirjoitin että minulle sopisi treenit 1-2 kertaa viikossa. Valmennuspäällikkö laittoi minulle maanantain ja perjantain vuorot. Sanoin sittemmin että perjantaina en kovin usein pääsisi pelaamaan ja se pitäisi vaihtaa.
Valmennuspäällikkö ei kuitenkaan vaihtanut/ottanut pois perjantain vuoroja. Minulla jäi harjoitusvuoroja välistä myös töiden takia jonkin verran. Pääsin pelaamaan muutamia kertoja, mutta sitten yksi päivä valmennuspäällikkö löikin käteen laskun koko syyskauden maanantain ja perjantain vuoroista, lähes 600 euroa. Hänen ilmoittamansa tuntimaksun mukaan ne tunnit joille pääsin olisivat maksaneet vähän yli 100 euroa.
Olin vihainen, lopetin harrastuksen välittömästi ja kieltäydyin tietysti maksamasta "tyhjästä", eli tunneista joille en ollut päässyt. Sanoin että maksan vain niistä tunneista joille olen päässyt ja sillä selvä. Tennisseura nyt kuitenkin ronkuu vielä koko kausimaksua.
Ymmärrän sen että urheiluseurat voivat veloittaa kausimaksuperiaatteella koko summan aina vaikka tunteja jäisikin välistä ja niin heidän on varmasti tehtävä. Mutta idea onkin se että minulle ei ollut ilmoitettu tästä käytännöstä mitään, valmennuspäällikkö vain laittoi omin nokkineen minulle tietyt päivät eikä ilmoittanut että kaikista vuoroista pitäisi maksaa koko syyskauden osalta.
Mutta mitään sopimustakaan ei ole tehty eli ei ole olemassa edes mitään sopimusehtoja joista tämän homman olisin voinut saada selville. Nimeäni en ole mihinkään laittanut. Ilmoittautumiset tehdään vaan nettisivuilla kuten alussa sanoin.
Uskomaton vedätysyritys koko touhu. Tuolla periaatteella valmennuspäällikkö voi mielensä mukaan merkkailla pelaajia mieleisilleen vuoroille ja lyödä laskun kouraan sitten.
Mitä mieltä tämmöisestä? Selvä tapaushan tämä on kun ei ole sopimustakaan mutta halusinpa vaan kysyä...?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos mitään sopimusta ei ole ollut olemassa, niin miten sitten olet päässyt sinne kuitenkin pelaamaan?
Varmaankin riippuu siitä, millä tavalla ne ehdot on ilmoitettu siellä nettisivuilla, ilmeneekö sieltä että varatut vuorot pitää maksaa, vaikkei sinne pääsisikään. Tai olisiko sinun muuten pitänyt ymmärtää, että varatut vuorot on maksettava - tuohan on aika yleinen käytäntö. Muutenhan porukka varaisi vuoroja ihan varmuuden vuoksi.
Tai tiesitkö, että perjantaille on varattu vuoroja sinulle vaikka pyysit ne poistamaan? Et kai ole vain käynyt perjantaina myös pelailemassa?
Sanos muuta. Mitään sopimusta ei tehdä, harjoituksiin ilmoittaudutaan vaan netissä. Nettisivuilla kyllä lukee kausimaksujen hinnat mutta ei mitään siitä että pitääkö maksaa jos ei pääse. Ilmoitin heti että perjantaisin en pääse, valmentaja lupasi tehdä asialle jotain mutta muutosta ei tullut. En minäkään voi kaupan alan työssäni tehdä niin että varaan asiakkaalle tuotteen ja jos hän ei hae sitä niin lähetän hänelle silti laskun ilman sopimusta.
niin ja en käynyt perjantain vuoroilla mutta eipä seura näyttänyt edes pitävän kävijöistä kirjaa. Erikoista eikö? Laskut kyllä muisti antaa ja vielä käyttämättömästä palvelusta
"minäkään voi kaupan alan työssäni tehdä niin että varaan asiakkaalle tuotteen ja jos hän ei hae sitä niin lähetän hänelle silti laskun ilman sopimusta"
Itse asiassa riippuu siitä, onko tuote ns. vakiotuote vai asiakkaalle räätälöity. Kyllä asiakas on maksuvelvollinen, jos tuote on hänelle jotenkin räätälöity eikä kenelle tahansa hyllystä annettava.
Huomaa myös, että hyvin monet palveluntarjoajat antavat asiakkailleen mahdollisuuden varata tuotteen netissä (tai puhelimessa). Näin esim. parturit, autokorjaamot, lomamökit jne. eli hyvin monenlaisia tuotteita voi varata ilman, että asiasta kirjoitetaan nimenomainen sopimus. Niissä syntyy asiakkaalle maksuvelvollisuus, jos hän ei erikseen peruuta varaustaan. Sillä periaatteella voi ajatella, että sinulle on syntynyt maksuvelvollisuus muihin kuin niihin erikseen peruuttamiisi perjantaivuoroihin.
Ja se, että varattu palvelu pitää erikseen peruuttaa, on ihan yleissivistykseen kuuluvaa. Tämä on joskus kuluttajansuojaviranomaiselta varmistettu (ei tosin minkään jumppavuoron, mutta muun palvelun yhteydessä). Kuluttajaviranomaisen kanta oli, että asiakkaan ei tarvitse tietää, millaiset peruutusehdot juuri kyseisellä yrityksellä on, mutta se oletetaan tiedettäväksi, että jotain peruutusehtoja on - joten siitä seuraa velvoite ottaa selvää, mitkä ovat kyseisen yrityksen peruutusehdot.
Olisikohan niistä käyttämättömistäsi vuoroista kenties koitunut jotain kuluja, jotka tulee jollain kattaa?
Eivät ne hallit ilmaisia ole, vaan niissä on kustannuksensa. Ne kustannukset katetaan myymällä asiakkaille vuoroja. Jos varaat vuoron, etkä maksa sitä, on se tappiollista aikaa sille hallille. Sekin vuoro olisi voitu myydä jollekulle, joka olisi sen käyttänyt ja maksanut siitä.
Aiheellisia laskuja. Peruuta ensikerralla palvelu, jota et meinaa käyttää.