Olin menossa vaimoni kanssa Bangkokiin Finnairilla. Siinä lähtöselvitystiskillä ojensin passit ja liput virkailijalle ja sanoin moi.
Virkailija ei vastannut mitään, otti passit ja kysyi mihinkä olemme menossa.
Sanoin että siinä lipuissa se lukee että Bangkokiin.
Myös tähänkään hän ei vastannut mitään. Tuijotti vain alaspäin ja ojensi boardin passit ja ympyröi kynällä paikat ja boarding time kohdan.
Ei hymyä, ei hyvän matkan toivotusta, ei mitään. Vain yrmeä ilme koko toimituksen ajan.
Todella paska fiilis jäi muijasta.
Virkailija ei vastannut mitään, otti passit ja kysyi mihinkä olemme menossa.
Sanoin että siinä lipuissa se lukee että Bangkokiin.
Myös tähänkään hän ei vastannut mitään. Tuijotti vain alaspäin ja ojensi boardin passit ja ympyröi kynällä paikat ja boarding time kohdan.
Ei hymyä, ei hyvän matkan toivotusta, ei mitään. Vain yrmeä ilme koko toimituksen ajan.
Todella paska fiilis jäi muijasta.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Ihan perus finnairia nykyään.... :(
miksi pitäisi hymyillä ja lässyttää bangkokin turistiluokan matkustajille?
virkailija toimi aivan oikein
itse vastasit näsäviisaasti "Sanoin että siinä lipuissa se lukee että Bangkokiin."
No mitä helvettiä se kyselee jos kerta lipuissa niin lukee ???
En kait minäkään kysele kaupassa jonkun tuotteen hintaa jos siinä on hintalappu missä se lukee.
Just. Miksi hymyillä tai yleensäkään olisi ystävällinen, sehän meidät suomalaiset erottaakin muista.
Kyllä Finskin virkailijoilla olisi paljon opittavaa muiden yhtiöiden palvelusta.
(mm. Singapore airlines, Thai, jne jne)
Sinä tuskin olet lentänyt muuta kuin kapakasta ulos, sen verran typerä oli kommenttisi.
Tämä nimimerkkisuttaus on ylläpidon käyttämä. Huomaa jo tyylistä kun kirosanoja tunkee joka viestiin.
Myöskin tuo kapakkalento on uusintaa
Typerää rutinaa. Haukkuu henkilökuntaa joka yrittää keskustelua avata. Olen ollut samoisessa tilanteessa eikä siinä kysytty mitä lipussa lukee vaan mihin siellä kohteessa ollaan menossa. Kyseisellä ihmisellä oli siellä tuttavaporukka reissussa.
Toki ystävällistä ja kohteliasta kysellä muutenkin
Lentokenttävirkailijat eivät ole Finnairilla töissä. Heidän työnantajansa on Barona. Samat henkilöt vastaavat usean muunkin lentoyhtiön lähtöselvityksestä (mm. BA).
Vittu ihan sama kuka on palkanmaksaja, Finnairia kummiskin edustavat.
No ei se ole sama. Jokainen selväjärkinen sen ymmärtää.
Ei ole Finnairin henkilökuntaa. Jos alkaa moittimaan, niin kannattaa ensin selvittää omat faktat kuntoon. Eikä tiskillä aukoa päätään, että "siinä se lukee". Ton kommentin jälkeen sut olisi pitänyt jättää koneesta, ei asiaa ulkomaille Suomen mainetta pilaamaan. Voisit jäädä siiihen tiskille apupojaksi?
Vitun urpo...mitä helvettiä kyselee jos saatana lipussa kissankokoisilla kirjaimilla lukee mihin ollaan menossa...vaiko kenties virkailija ei osannut lukea, koska lippua ei edes vilkaissut vaikka sen hänen nenän eteensä laskin....
Vittu sut pitäisi heittää koneesta lennon aikana ulos...sen verran typeriä kommentteja heittelet
Noin sitä pitää ja samalla voit jatkaa ihmettelyä mikset saanut *****:n ja ####:n palvelua &&&&!
Kun kritisoit kommenttejani niin olet siis sitä mieltä, että
- faktoja ei tarvitse tarkastaa kuntoon ennen narisemista
- jos ei kuule moita vaan keskustelun avauksena "mihin matka vie?" niin siihen fiksu ihminen vastaa "LUE SIITÄ PAPERISTA!"
- teikäläiset ovat meikäläisille parasta mainosta ulkomailla
MOT. Sinä sait juuri sitä mitä tilasit. Ja saat varmasti jatkossakin.
Tämän ketjun kommentoijien ajatuksenjuoksu kyllä valitettavasti vahvistaa juuri tätä suomalaista "palvelu"asennetta. Hymyä, palveluasennetta tai varsinkaan minkäänlaista hymyä ja iloisuutta aivan turha odottaa ellei siitä joku jotain palkintoja tai bonusta erikseen maksa.
En ole koskaan ymmärtänyt mitä siinä menettää jos sanoo ihmisille esim. hei ja kiitos ja hymy perään kun käy vaikka lounasruokalassa ruuan kassalla maksamassa tai firman siivooja tulee omaa toimistohuonetta siivoamaan. On vain liikaa vaadittu monelta ihan alkeelliset käytöstavat.
HKI-Vantaalla matkustajien kohtelu "palvelu"tiskeillä on valitettavasti juuri kuvatunlaista. Ollaan aika paljon takamatkalla palveluasenteissa jos aasialaiset lentoyhtiöt alkavat oikeasti kilpailla finskin kanssa jos/kun Venäjän WTO-jäsenyyden myötä venäjän ylilentomaksut jossain vaiheessa poistuvat.
Käsittämätöntä kyllä, esim. meidän omakotialueen roskakuski on ystävällisempi ja palveluhenkisempi kuin finnairin (anteeksi, baronan) edustajat Helsinki-Vantaalla. Se roskakuskikin ehtii pysähtyä muutaman sanan vaihtamaan jos sattuu olemaan pihalla kun roskia haetaan tai ainakin edes tervehtii jos on kiire päällä.
Bangkokiin lentää juuri sellaisia läskireinoja että ei uskalla silmiin katsoa. Paksuja ja hikisiä runkkareita. Parempi ettei katsele eikä kysele.
Miksi on sellainen käsitys että kaikki jotka työskentelee Helsinki-Vantaa kentällä ovat Finnairin työntekijöitä...tätä se tuntuu....nyrkkisääntö on että vain lentohenkilökunta on Finnairi...muut jonkin muun...
Ja porukka peukuttelee kommenteille, joissa puolustellaan "asiakaspalvelijan" tylyä käytöstä. Ei hyvää päivää mitä porukkaa te ootte...
Youtbeen TURISTIT- document: Small stories about Finns in Pattaya
siinä nähdään mitä hikisiä luuserirunkkuja Thaimaa ja lennot täynnä.
Turhaa valitttaa täällä ainoastaan. Palautetta Finnairille, pvm, klo ja lähtöselvitystiskin numero, niin asia keskustellaan myös virkailijan kanssa.
http://www.finnair.fi/finnaircom/wps/portal/Feedback/fi_FI
käykö joku vielä Thaimaassa?
Osa kentällä työskentelevistä on toissä Finskillä, osa Baronalla ja osa monilla muilla yhtiöillä, riippuu siitä mitä toimitaa tarkastellaan. Ellei specifioi, ei kannata haukkua kuin ei teidetä mitä haukut.
Jokaisella meistä on joskus houno päivä, niin taisi olla nimimerkillä fdsgdsfgsd. Yleensä saa mitä tilaa. Sun aloitus oli vähäv huono, "... siinä lipussa lukee että Bangkok...". Behave yourself.
Kun asiakas arvostaa virkailijan työtä ja käyttäytyy sen mukaisesti, voi vaikka hyvällä lykyllä saada ugraden businekseen täydessä koneessa... Ellei muu motivoi-niin tämä voisi...